业务员工作分析表业务员
业务员每月绩效考核表模板
10
5
业务报告及时性
所有业务报告均在规定时间内准确提交
10
9
6
团队合作能力
在团队中积极协作，共解难题
10
8
总评
总分
绩效等级
主管评语
96
优秀
本月表现出色，销售业绩显著，团队协作能力强，是团队的宝贵财富。
绩效等级说明
90-100分：优秀
80-89分：良好
70-79分：合格
60分以下：需改进
建议与反馈
业务员反馈：
我很满意这个月的成绩，特别是在新客户开发方面的成就。未来希望能够在客户满意度方面做得更好。
主管建议：
XX这个月的表现非常好，特别是在销售额和新客户开发上的成绩值得表扬。建议继续保持，并在客户服务方面寻找提升空间，进一步提高客户满意度。
业务员每月绩效考核表模板
基本信息
业务员姓名
XX
所属部门
销售部
考核月份
20XX年9月
主管评审人
XX经理
绩效考核指标
序号
考核指标
指标说
完成120%以上销售额目标
30
30
2
新客户开发
本月新开发客户5家以上
20
20
3
客户满意度
客户满意度调查平均得分在90%以上
20
18
4
产品知识掌握
能准确介绍产品特点、优势
销售业务员工作计划表
销售业务员工作计划表销售业务员工作计划（文章一）一、数据分析：1、季度任务进度;2、未按计划的客户网点列表;3、特殊项目进度;二、本月份销售业绩分解：1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策;2、实地拜访客户类表，并标注主要工作;3、促销活动安排及促销人员调用列表;4、特殊项目销售分解;三、问题分析：1、问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的;2、对产生的问题有解决的办法;3、销售环节的问题，及解决建议;四、销售月工作计划中将六月配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;五、增长点：1、销量增长网点列表及措施;2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程六、改进：1、对公司流程、制度的改进建议;2、政策措施、资源调配的改进建议，销售业务员工作计划（文章二）(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。
结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。
继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。
要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。
各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。
今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。
中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。
xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。
销售业务员工作职责与工作职（3篇）
销售业务员工作职责与工作职销售业务员是任职于销售部门的一线销售人员，其主要职责是推动产品或服务的销售，实现销售目标。
以下是销售业务员的工作职责和工作职能的范本，供参考：一、工作职责1. 开展市场调研，了解市场需求和竞争态势。
2. 开发潜在客户资源，建立客户关系，并进行跟进。
3. 深入了解客户需求，提供专业的产品或服务方案。
4. 负责销售区域内的销售目标的达成。
5. 维护现有客户关系，促进客户满意度和忠诚度的提升。
6. 跟进交付过程，确保产品或服务的及时交付。
7. 处理客户的投诉和问题，解决客户的各类困难与需求。
8. 参与销售团队会议，分享销售经验和市场信息。
9. 协助销售主管进行销售预测和销售计划制定。
10. 随时更新销售数据库和档案，保持客户信息的准确性。
11. 持续学习销售技巧和产品知识，提高销售业绩。
二、工作职能1. 销售推广：根据公司的销售策略，利用公司提供的销售材料和资源，进行产品推广和销售活动。
2. 客户开发：通过电话、面访等方式，积极联系和开发潜在客户，建立良好的客户关系。
3. 客户咨询与沟通：了解客户需求，提供合适的产品或服务解决方案，并回答客户咨询和解决客户问题。
4. 报价与谈判：准确报价，并与客户进行价格谈判，达成双方满意的合作协议。
5. 合同签订与交付：与客户签订销售合同，并跟进订单的交付，确保产品或服务按时到达客户手中。
6. 客户售后服务：定期与客户进行回访，了解客户满意度，解决售后问题，维护客户关系。
7. 销售数据统计与分析：负责相关销售报表的统计和分析，为销售预测和决策提供数据依据。
三、能力要求1. 具备良好的沟通能力和销售谈判能力，能够与客户进行有效的沟通和洽谈。
2. 具备良好的学习能力和团队合作能力，积极学习、分享和借鉴他人的销售经验。
3. 具备市场洞察力和抗压能力，对市场动态有较强的敏感性，并能承受一定的销售压力。
4. 具备较强的自我激励能力和目标导向能力，具备开拓和销售精神，能够达成销售目标。
业务员每天的工作汇报
业务员每天的工作汇报导语：全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力——业务员。
下面是由小编整理的关于业务员每天的工作汇报。
欢迎阅读！篇一：业务员每天的工作汇报一：制定年度销售计划表上交公司，并根据年度计划表分配到每个季度、每月、每周乃至每天。
二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。
三：每日早上上班前制定工作计划表：工作表要把每天要办的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约好见面或量房的，必早上给电话或信息给客户，确定客户是否有时间并预约好时间和地点，再向相关人员作出汇报，方便各部门做好后续工作的链接。
四：设计师沟通：业务员要与设计师沟通，或把情况向上级主管汇报，由上级主管帮助跟进，业务员可将客户的新要求、新想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈单策略，同时也要督促设计师的工作，避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户，与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。
五：电话销售：业务员要养成每天坚持打电话的习惯，每天需坚持打50-100个电话，一般9:30过后，已经进入上班的忙碌期了，打电话正是好时候，上午如无特殊情况，业务员最好在公司打电话，因公司有优良的沟通环境，也好及时将客户的情况反馈至设计部，电话营销一定要做好相关的记录。
六：到小区展开行动：这一段时间主要用于联系新客户，培育各楼盘的新客户资源。
当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。
七：客户分析：业务员要养成每天对白天所联系的客户进行分析的习惯，可在晚上下班后完成，可以结合实际情况作出客户分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户更好沟通的技巧与突破点，第二天要将客户分析的情况与设计师及主管沟通。
八：制定有效地客户数据库：业务员要将客户的资料完整的登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积，客户的工作情况及相关背景，客户的装修意愿等等，希望每天都能在自己的名单上面增加新的成员，每天增长的名单，就是业务员业绩增长的法门!九：每周六早上召开部门周会，由部门主管主持，销售人员在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些情况反馈，竞争对手的一些信息收集，与各部门沟通协调的情况，反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。
销售内勤工作分析表格
20%
2
负责开具每日的销售送货单。如果特殊情况可事先打招呼，由工厂成品库管 代开送货单，提前通知并告知相关产品的数量及单价，以免错开或漏开。
10%
每日订单跟踪，当天订单下达后应立即进行跟踪，确认厂部收到所下销售订
3
单，且对交货数量、日期等能100％履行；并电话跟踪销售订单生产进度。如 有特殊情况，如不能及时交货等，应及时沟通协调客户处理，如不能解决，
5%
14 学习产品知识以及其它需要提高的业务能力。
2%
15 负责销售部经理安排的其它临时性工作。
105每天负责公司所有传真的接收发送等相关工作并对所有的业务电话进行简单的记录而后通知相关人员进行处理接听客户投诉电话态度温和讣真仔细和并将内容详细记录下来及时反馈给销售经理或业务人员
表二：
销售内勤工作分析表
重要性
工作内容
占用 时间比例
每天负责销售订单处理，对客户原始订单收集并保存留底，常规产品正常下 1 订单，交给销售经理审核签字，方可发传真至厂部。对于新客户、新产品必
统计开票数据，每月15日前负责统计上报开票金额，销售经理审核签字后交
6 财务开具；发票开出后及时领取，外地的一般都要通过快递寄出，西安本地
5%
或周边地区可交销售经理，根据实际情况处理。
7
客户回访。每月定期对老客户进行电话回访，了解客户产品使用及库存情况 。随时掌握每个客户的货期，及时催收货款。
5%
每月核对一次。每月底至次月初，必须同成品库管进行一次销售订单与生产
8 任务单的核对，检查内容、数量、日期、编号等的一致和正确性；并完善
5%
ISO9000日常资料。
流程法-业务员工作分析表(例表)
指完成此项工作占一个月总时间的百分比
指完成此项工作占一个月总时间的百分比
完成公司制定销售目标
1）完成公司制定全年销售任务1000万
2）单月销售额最低不低于80万
发现客户
1）客户备案不低于500个
2）客户有效信息完善不低于90%
与客户建立关系
1）意向客户不低于300个
2）客户产品知晓率不低于80%
要求成交：
1）客户合同履约率不低于95%
2）战略性客户占比不低于20%
3）新市场开发不低于5个
交付及服务
1）交付满意度为100%
2）服务满意度不低于90%
3）客户投诉解决率为100%
复购及转介绍
1）复购率达到30%以上
2）转介绍率达到20%以上
流程法：业务员工作分析表
表一：
从事岗位名字
业务员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：22-25岁
性别：不限
籍贯：外地农村
学历：大专、本科
婚姻状况：未婚
经验要求：有2年以上同岗位工作经验
知识要求：熟悉公司产品、了解公司销售流程；针对客户需求推荐相关产品
能力要求：良好的沟通能力、抗压能力
其他要求：心态积极向上，可适应长期出差
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
指完成此项工作，对目标实现的帮助程度进行次序排列
制作步骤：
第一步，根据公司战略目标及对本岗位的目标要求，做出基本量化；
第二步，根据公司业务流程，进行关键节点的设计，即里程碑设计，设计节点通常为5-7个
业务员工作岗位职责具体说明范本（3篇）
业务员工作岗位职责具体说明范本1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。
2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。
3.制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户。
4.搜集与寻找客户资料，建立客户档案。
5.协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。
6.制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。
7.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。
8.汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划。
9.接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。
10.保持良好的心态和规范的行为，提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。
11.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
业务员工作岗位职责具体说明范本（2）业务员是公司与客户之间的重要联系纽带，而他们的工作职责也决定了企业的销售和客户关系的发展。
下面将详细说明业务员的具体职责。
1. 客户开发与维护：业务员的首要职责是进行客户开发与维护工作。
他们需要根据公司的销售计划，积极主动地寻找潜在客户，并与他们建立起良好的沟通与合作关系。
业务员需要深入了解客户需求，为客户量身定制产品与服务，并确保及时交付。
此外，业务员还需要进行现有客户的维护工作，包括定期回访、解决问题和提供售后服务，以保持客户的满意度和忠诚度。
2. 销售目标达成：业务员的核心工作是完成销售目标。
他们需要积极主动地与潜在客户沟通，推销公司产品与服务，并争取与客户签订合同。
为了达成销售目标，业务员需要制定销售计划和策略，开展市场调研，分析竞争对手，并与公司其他部门密切合作。
业务员还需要跟踪销售进展，及时调整销售策略，并向上级汇报销售情况和市场动态。
3. 销售数据分析：业务员需要负责收集、整理和分析销售数据。
他们需要监控销售情况，分析销售数据和趋势，了解产品的市场反应和客户需求的变化。
通过对销售数据的分析，业务员可以及时发现问题和机遇，并及时调整销售策略和措施。
工作分析表(外贸业务员)
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
客户跟踪，收发邮件及接受客户问寻找意向客户
25%
3
走访市场/工厂，寻找客户及熟悉产品，并做走访报告
25%
4
展会规划建议，筹划，准备和参展，以及展后客户资源利用和跟踪
20%
5
客户日常维护，包含客户资料整理、合作客户的维护和跟踪、意向客户的跟踪
10%
6
参加公司销售会议及相关培训
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
外贸业务员
有无兼职
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
岗位任职资格要求
年龄：22－28岁
性别：不限
籍贯：不限
学历：大专以上学历
婚姻状况：不限，未婚优先
经验要求：1年以上销售经验
知识要求：具一定的国际贸易知识，法律知识、电子商务知识
能力要求：语言表达能力好；沟通能力强；较好的英语听、说、读、写能力
重要性具体工作占用时间1客户跟踪收发邮件及接受客户问询102通过阿里巴巴广交会等寻找意向客户253走访市场工厂寻找客户及熟悉产品并做走访报告254展会规划建议筹划准备和参展以及展后客户资源利用和跟踪205客户日常维护包含客户资料整理合作客户的维护和跟踪意向客户的跟踪106参加公司销售会议及相关培训5
业务员日报表格
业务员日报表格
业务员日报是一种重要的销售管理工具，可以帮助公司和业务员更好地监控销售进展、发现销售问题、提升销售效率、促进团队协作和制定销售策略。
●以下是一个简单的业务员日报表格示例：
●业务员日报的作用主要体现在以下几个方面：
1.监控销售进展：通过日报，公司可以及时了解业务员的销售进展，包括拜
访客户的情况、销售业绩等，有助于公司对销售过程进行监控和管理。
2.发现销售问题：通过分析业务员日报中的数据和信息，公司可以发现销售
中存在的问题和瓶颈，及时采取相应的措施进行改进和调整。
3.提升销售效率：通过日报的记录和分析，业务员可以更好地总结自己的销
售经验和技巧，提高自己的销售效率和能力。
4.促进团队协作：通过日报的分享和交流，业务员之间可以相互学习和借鉴，
促进团队协作和共同进步。
5.制定销售策略：通过对业务员日报的分析和总结，公司可以制定更加科学
合理的销售策略和计划，提高销售业绩和市场竞争力。
业务员周总结十销售目标达成情况分析
业务员周总结十销售目标达成情况分析本周是我们公司的销售团队为期一周的销售目标达成情况进行总结的时间，通过统计和分析数据，我得出了以下结论和建议。
1.销售目标达成情况总览：在本周的销售目标中，我们设定了销售额、客户数量和回款等多个指标。
经过统计和分析，整体销售目标的达成情况如下：销售额目标达成率：80%客户数量目标达成率：70%回款目标达成率：90%从以上数据可以看出，本周整体销售目标的达成情况较为理想，尤其是在回款目标上表现较为突出，达成率高达90%。
这表明我们的客户服务和售后管理工作较为出色，对客户的维护和管理做得较好。
2.销售目标未达成的原因分析：虽然整体销售目标达成情况较好，但仍然存在一些未达成的原因。
经过分析，主要原因如下：部分客户资金链紧张：部分客户在本周由于资金链紧张，延迟了回款时间，影响了回款目标的达成率。
销售人员工作效率不高：部分销售人员在本周表现不佳，工作效率较低，对销售额目标的达成产生了一定的影响。
3.未达成目标的改进措施：针对以上未达成目标的原因，我们需要采取相应的改进措施：加大客户转化力度：针对潜在客户转化率不高的问题，我们可以通过加强销售培训，提高销售人员的销售技巧和客户沟通能力，加大客户转化的力度。
提前沟通回款时间：针对客户资金链紧张导致回款问题，我们需要与客户提前沟通，了解客户资金情况，协助客户解决资金问题，促使回款的及时完成。
提高销售人员工作效率：对于工作效率较低的销售人员，我们需要建立有效的绩效考核制度，激励销售人员提高工作效率，及时发现问题并及时解决。
4.未来销售工作计划：在未来的销售工作中，我们将继续加强团队合作，提高销售人员的整体素质，不断完善客户服务和售后管理工作，提高潜在客户的转化率和回款效率，努力提高整体销售目标的达成率。
通过以上分析和总结，我相信在全体销售人员的共同努力下，我们一定能够取得更好的销售业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
让我们携起手来，共同努力，共创辉煌！。
工作分析表-外贸主管
字
外贸主管 外贸经理 外贸业务员年龄性别籍贯
学历
岗位任职 婚姻状况 资格要求 经验要求
知识要求
能力要求 其他要求
工作分析表
有无兼职 部门名称
全职 外贸部
22-35周岁 不限 外地农村优先 全日制本科及以上 不限 两年以上外贸工作经验，有4人以上销售团队管理经验一年以上 CET-4以上，口语熟练熟悉，外贸客户开发流程，阿里巴巴平台操作 流程，熟悉海关、船务、汇兑相关业务流程 外语能力，沟通能力，自制力，抗压能力
心态乐观，积极
表二 重要性
具体工作
占用时间
一、销售目标达成及分解
1.完成年度销售目标（？万）；
1 2.产品毛利达到25%以上
35%
3.部门销售目标分解并落实到人、月、周，督促部门人员完成“销售目标分解表”并
达成；
二、团队管理——人才规划及培养
1.负责招募和组建团队人员，确保团员3个月内可以独立开发客户；
3 3、监督业务员及时有效处理售后投诉问题；
20%
4、协调业务人员之间的客户/市场冲突问题；
5、协助业务人员大客户开发；
四、销售策略的制定及执行 1.优化海外客户结构，要求每位业务积累3家以上核心客户（平均月返单30台及以 上 2.完）；善海外客户画像，指导业务员更快速寻找精准客户，熟练使用阿里、google等工
2 2.负责海外业务员新老员工销售技能的培训，每月1次并通关；
25%
3.负责业务人员日常工作的监督、检查、考核（行动日志、4*5考核、目标达成）；
4、组织团队活动，提升团队向心力、宣导公司企业文化；
三、客户管理
1、监督和帮助新业务月度开发客户4个及以上，老业务月度开发新客户2个及以上
业务员每日工作汇报表
业务员每日工作汇报表随着工作内容的逐渐复杂化，传统的管理方式已经无法满足现代企业的需求，因此把业务员每日工作情况进行汇报，成为了企业现代管理的一种重要方式。
业务员每日工作汇报表是一种管理工具，它能够收集并整理业务员的工作情况，为企业领导及时了解业务员工作进度，为制定未来工作计划增添有效的参考依据。
1、汇报表的设计与制定业务员每日工作汇报表需要一个完整的收集内容设计，除基本的汇报时间、汇报人员、负责区域外，应包含的内容有：（1）销售目标：日常销售任务明确，以便日后的销售会议中进行回顾、比对以及分析成果。
（2）会议情况：记录各类相关会议的主要信息，包括会议名称、与会人员、议程等，以此为依据制定未来相关会议工作。
（3）市场情况：在汇总市场销售情况时，要注意市场情况的具体阐述，比如对顾客的重要情况介绍、顾客反馈等，能够更加全面的了解客户的进行，进而做出更好的决策。
（4）客户联系：客户是企业的生命线，因此尤其需要关注客户的情况。
汇报表中应特别注重汇总客户信息，以及客户接触情况等重要信息，以此为基准开展未来市场推广工作。
2、汇报表的填报二、汇报表中的主要填报内容业务员每日工作汇报表，会由负责人统一管理，具体填表时还需遵循以下流程：（1）对每个区域确定负责业务员，并在汇报表上标识。
（2）业务员每日工作完成后或到日终，认真填写本区域对应的每日工作汇报表并及时上报到公司领导部门。
（3）领导部门按汇报表的内容进行汇总分析，对业务员进行全面评估，对于有缺失、掌握不充分的，要及时提醒指导；对于业绩优秀的，要及时表扬和鼓励。
3、汇报表的分析及应用三、汇报表中填报的一些重要注意事项（1）忌一切敷衍：汇报表上必须注重实质性、具体性及实时的一些信息，不能用套话、泛泛而谈来填报。
（2）忌依赖于模板：虽然汇报表的模板必须有一定的统一性，但也不能仅仅依赖于模板。
特别是在记录一些具体信息时，不能因为模板上没有，就不加记录了。
（3）忌不注重客户：企业的生命线就在客户间，因此在填报汇报表的时候，必须特别要注重信息中的客户部分。
业务员工作岗位职责具体说明范文(三篇)
业务员工作岗位职责具体说明范文一、职务描述：业务员是企业的销售代表，负责与客户进行沟通和洽谈，推销企业的产品或服务。
业务员需要具备良好的销售和沟通能力，能够了解客户需求并提供解决方案，达成销售目标。
二、职责说明：1. 开发客户：- 根据公司制定的销售计划和目标，开拓新客户，建立并维护客户关系。
- 运用电话、邮件等方式与客户进行沟通，了解客户需求，介绍企业的产品或服务，并提供解决方案。
- 参与展会、会议等推广活动，寻找新商机，并与潜在客户进行洽谈。
2. 销售产品：- 根据客户需求，展示和介绍公司的产品或服务，向客户推销并传递产品价值。
- 建立销售目标，制定销售计划，并跟踪销售进展，确保达成销售目标。
- 协调内部资源，与研发、生产、物流等部门配合，确保产品按时交付给客户，并解决售后问题。
3. 客户关系管理：- 建立并维护客户关系，保持与客户的良好沟通和合作，提高客户满意度和忠诚度。
- 及时处理客户投诉和问题，解决售后服务，保持客户的长期合作。
4. 销售数据分析：- 收集并分析市场和客户数据，了解市场需求和竞争对手情况，并及时调整销售策略。
- 编制销售报告，汇报销售数据和业绩，提供市场反馈和改进意见。
5. 销售团队合作：- 与销售团队协作，共同制定销售策略和计划，并实施销售活动。
- 在团队中分享销售经验和成功案例，提供销售培训和指导。
三、任职要求：1. 教育背景：- 大学本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 技能与能力：- 具备良好的销售技巧和沟通能力，能够理解客户需求并提供解决方案。
- 具备较强的市场分析和销售数据分析能力，能够制定销售策略并调整销售计划。
- 具备团队合作精神和协调能力，能够与团队成员有效协作并共同实现销售目标。
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够独立工作并承受较大工作压力。
3. 工作经验：- 有2年以上销售相关工作经验，有行业销售经验者优先。
- 在销售岗位中有较好的业绩表现者优先考虑。
工作分析表(业务员)
5
建立客户资料卡及客户档案（及时客户备案，成交客户在一个工作日内上交完整客户档案至客服部）
10%
4
与客户建立良好关系（客户流失率控制在5%以内，客户满意度80%以上，无有效投诉）
10%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
业务员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
Байду номын сангаас下级的岗位
无
我认为学历要求
高中以上学历
我认为上岗人员的条件
22－35岁；1年以上销售经验；男女不限，籍贯不限，懂一定的法律知识，语言表达能力好；沟通能力强，能承受较大的工作压力。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
销售任务的完成（销售目标达成率80%以上）
20%
2
新客户开发（每月不少于20个有效客户）
20%
3
有效电话（每天的有效电话不少于100个）
20%
6
上交工作报告（每日17:30上交工作日志每周五17:30上交周工作报告每月28日17:30上交月工作报告）
10%
7
参加公司召开的销售会议或组织的培训（每月未按时参加培训在三次以内，缺时控制在三个小时以内）
营业部业务能力分析表
部门的评价 对部署的奖赏 是否热心于 是否公正 是否妥当 促销活动
宣传 能力
总得分 排名 备注 掌握销 是否热心于 售数额 销售分析
1 部门1 张三1 19291 职称1
5
3
4
3
5
4
3
4
5
3
3
3
3
3
51 3
2 部门2 张三2 19292 职称2
5
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
2
3
4
49 4
3 部门3 张三3 19293 职称3
营业部业务能力分析表
单位名称： 输入业务员姓名：
张三1
统计日期： 职称：
职称1
统计部门数： 总得分：
5
统计日期：
20 年 月 日
51
排名
3
序号
营业 部门
业务员 姓名
工号
职称
市场分析 顾客管理 是否重视 赔偿处理 营业计划 是否正确 是否万全 顾客情报 是否迅速 是否妥善
是否热心于 目标完成
评价项目
是否热心 是否节省 指导部署 营业浪费
4
3
3
3
4
5
4
2
4
2
4
3
3
4
48 5
4 部门4 张三4 19294 职称4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
5
4
3
4
60 1
5 部门5 张三5 19295 职称5
4
5
4
3
4
业务员工作总结8篇
业务员工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名业务员，经历了市场的起伏与变化，也获得了许多宝贵的经验和教训。
本文将对我过去一年的工作进行全面总结，分析我在工作中的表现、收获、需要改进的地方以及未来的工作计划。
二、工作表现1. 业绩达成情况在过去一年中，我共完成了XX笔交易，总销售额为XX元，相较于去年有所增长。
其中，有XX笔交易是新建客户，这表明我在开拓新客户方面取得了一定成果。
2. 客户关系维护与发展在客户关系维护方面，我注重与客户保持密切沟通，及时解决客户问题，提升客户满意度。
同时，我也积极发展新客户，拓展业务范围。
然而，在客户深度挖掘方面仍有待加强，需要进一步了解客户需求，提供更加个性化的服务。
3. 市场分析与策略制定我密切关注市场动态，定期进行市场分析，并根据分析结果制定相应的销售策略。
然而，在市场策略的制定上，我还需要更加注重创新和实效性，以提高市场竞争力。
4. 个人能力提升在过去一年中，我参加了公司组织的多次培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和技能。
同时，我也积极向同事和领导请教，虚心接受批评和建议，努力改进自己的工作表现。
三、收获与感悟1. 业务知识方面通过不断学习和实践，我积累了丰富的业务知识，包括产品知识、市场知识、客户知识等。
这些知识为我提供了有力的武器，使我能够更好地为客户提供服务。
2. 沟通技巧方面在与客户沟通的过程中，我逐渐掌握了更多的沟通技巧和方法，如倾听、表达、协商等。
这些技巧帮助我更好地理解客户需求，提高客户满意度。
3. 团队协作方面我深刻认识到团队协作的重要性，只有与同事紧密合作，才能共同完成工作任务。
在过去一年中，我与团队成员相互支持、互相学习，共同取得了不少成绩。
四、需要改进的地方1. 市场策略的创新性在市场策略的制定上，我还需要更加注重创新和实效性，以提高市场竞争力。
同时，也需要加强对竞争对手的分析，以便更好地制定应对策略。
2. 客户深度挖掘在客户深度挖掘方面仍有待加强，需要进一步了解客户需求，提供更加个性化的服务。
工作分析表模板-外贸业务员
1、主动跟进、帮助客户，关心客户，建立良好的客户关系，月度订单目标 万 2、给出客户购买的理由，促成客户付款下单
四、产品交付
1、跟进产品交付，确保按客人要求的质量、数量、交期、运输方式进行交付
2、估计客人收到产品时，主动同客人联系，告诉客人相关产品交付的情况
五、售后服务、客户维护
1、客人使用产品的过程中主动关心使用情况，及时解决客户疑难，投诉等问 题，定期以邮件、电话等形式对客户做好售后服务和关系维护，并保持长期合 作关系 2、分类整理客户资料，客户流失及返单等情况
工作分析表
从事岗位名字
业务员
上级岗位名字
销售主管
下级岗位名字
岗位任职 资格要求
无
年龄 性别 籍贯 学历 婚姻状况
经验要求
பைடு நூலகம்
知识要求 能力要求 其他要求
有无兼职 部门名称
无 海外销售部
22-30岁 不限 不限 大专以上学历 未婚 英语CET-4以上，口语熟练，熟悉阿里巴巴操作，有1年以上外 贸销售经验
阿里巴巴基本操作；自主开发客户方法；电子产品熟悉
良好的沟通能力、协调能力、学习能力
赚钱欲望强
表二 重要性
具体工作
一、客户信息收集
1、阿里巴巴：分析数据效果，发布产品信息，及时回复客户的邮件，询盘等
2、网络上搜集客户资料，通过Skype、WhatsApp、邮件等发产品信息给潜在客 户
二、客户关系建立
1、与客户保持联系，找出并明确客人真正的需求，做好公司内部技术等部门 的沟通 根据客户要求发送样品，跟进物流确认客户收到货 2、为客户提供及时有效的售后服务，解决客户使用过程中存在的问题，并建 档
六、市场调研及其他
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3
成交客户
1）合同履约率100%。
与客户建立良好关系
客户流失率控制在5%以内，客户满意度95%以上，无客户投诉
5%
5
复购率及转介绍
1）复购率不低于30%。
2）转介绍不低于20%。
10%
6
公司会议时参加公司晨会，夕会，周例会以，销售会议和PK大会等会议
10%
7
培训
按时参加产品培训，销售流程培训，销售绩效培训，销售技巧培训，心态培训，培训时间不少于20小时/月，并参加通关考试，考试合格
工作分析表（试用版）
表一Байду номын сангаас业务员
从事岗位名字
业务员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：22岁-30岁
性别：男女不限
籍贯：外地农村
学历：大专以上
婚姻状况：不限
经验要求：1年以上销售经验，同行业销售经验优先
知识要求：了解基本营销原理，通过培训可掌握成交知识、商务礼仪。
40%
2
开发客户
1)每天电话量：每天电话量不低于60个，每天有效客户量不少于5个，每天报价客户不少于1个。
2）开发有效客户并备案，每月完成客户备案20个以上。
3）公司规定，客户的有效信息填写率100%。
4）每月完成客户拜访量12个以上。
5）定时参加行业聚会，展会等收集客户信息和意向客户建立联系
6）每天工作日志按照格式保质保量填写。
能力要求：语言表达能力好，沟通能力强，能承受较大的工作压力
其他要求：身体健康，工作态度认真，敬岗爱业
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
完成公司制定的全年销售目标
1）完成全年销售额240万。
2）月度完成销售额保底目标10万，平衡目标20万，冲刺目标
30万。
3）已经交付完成项目且按合同约定的到期日回款率到达85%以上。
5%
8
其他要求
完成上级领导指派的任务，要求保质保量按时完成。
完成客户指派的任务，要求保质保量按时完成。
5%