组织承诺测验
第十五章 组织承诺测验
课堂活动：辩论
背景信息：本场辩论中“忠诚员工”的定义是，在一 家企业工作了3年后，仍然决定继续留在该企业工作 的员工。
辩论题目：
正方——做忠诚员工，有利于企业 和个人的发展 反方——做忠诚员工，不利于企业 和个人的发展
辩论思考题
忠诚员工有哪些辩论中提到的留任动机？此外还可能 有哪些原因？ 出于不同的动机留下的员工以后离职的几率是否相同？ 如果你是上述哪种忠诚员工，你觉得自己最可能是因 为什么因素而决定继续在本企业工作？对照自己的测 验结果，看看对自己的认识是否准确。
组织承诺的因素结构 (2)
凌文辁、张治灿、方俐洛(1998，2000，2001)等人：中国企业 员工的组织承诺结构
感性承诺：表现在对单位认可，感情深厚，愿意为单位的生存和 发展做出贡献，甚至不计报酬，在任何情况下，都不会离开单位 理想承诺：这种人重视个人的成长，追求理想的实现，也非常关 注个人的专长在这个单位里能不能得到发挥，能不能提供个人的 学习条件工作条件和个人晋升的机会 规范承诺：这类员工对企业的态度是依照社会规范职业道德为准 则，对组织有责任感，对单位尽心尽责 经济承诺：员工担心离开单位会蒙受经济损失，所以他才留在这 个单位 机会承诺：这类员工呆在单位是因为还没有找到或找不到更满意 的单位
对于组织目标与价值观的信念和接受程度 对于组织目标达成施加努力的意愿 维持组织成员资格的强烈意愿
Becker：由单方投入产生的维持“活动一致性”的倾向 Mowday等人：员工对组织的一种感情依赖，以及员工对组织 的肯定性的内在倾向 Wiener：由于内化的行为规范的压力而使员工的行为符合组织 的目标和利益要求
个体组织承诺的发展
职业发展：职业探索阶段、立业发展阶段、职业中期 阶段和职业后期阶段 随着职业生涯阶段的发展，
管理者选拔中人才测评的应用实验报告
管理者选拔中人才测评的应用实验报告一、实验目的1. 进一步掌握人机测评的环境、常见问题及解决方法；2. 熟悉并掌握管理者选拔中人才测评的应用的理论基础；3. 通过实际测验体验其信效度以及相关测验结果再人力资源测评中的具体应用。
二、实验原理运用组织承诺测验、职业兴趣测验、动力测验来测验候选人对组织的忠诚度是否符合企业的要求；通过小组讨论、角色扮演、结构化面试来测验候选人在实际工作岗位上是否更符合行政主管的要求。
通过以上测验来考察候选人，为公司选拔合适的行政主管。
三、实验工具1. 服务器采用Microsoft Windows XP操作系统；2. 学生客户端采用Windows系统并正确安装和设置相关的管理模块和测试模块；3. 北森人力资源测评实践教学系统。
四、操作步骤1. 登陆系统通过测试端输入帐号密码并确认提交，经服务器验证通过后进入个人信息登陆界面，使用指导教师提供的测试序列号进入测验界面。
2. 进行测验练习提交个人基本信息后进入北森人力资源管理综合实验测验界面，在测试的过程中按照指导教师的统一指导来进行相关操作。
3. 进行正式答题完成测验练习并成功提交答案后，系统界面上提示“所有测验已完成，谢谢”关闭测试端，结束测评。
4. 阅读测试结果报告依据系统提示打开个人测试结果报告界面，阅读分析报告，并完成实验报告。
五、实验结果实验结果如下图所示：实验报告实验名称：管理者选拔中人才测评的应用批阅状况：未批阅完成时间：2014-12-10 16:29:59初试测评工具选择：组织承诺测验初试测评工具选择原因：组织承诺测验是：组织承诺测验也称忠诚度，是指员工对企业的认同和竭尽全力的态度和行为，具体表现为在思想意识上与企业的价值观和政策保持一致；在行动上尽其所能为企业做贡献，时刻维护企业集体的利益。
组织承诺测验从感情承诺、理想承诺、规范承诺及机会承诺四个角度考察了员工的对组织的承诺程度。
心理学研究表明，组织承诺可以很好的预测员工的离职行为。
组织行为学考试(习题卷4)
组织行为学考试(习题卷4)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]学习型组织，是指通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A)复杂的B)网络的C)有机的D)合作的答案:C解析:无。
2.[单选题]一般的组织不宜采用的组织结构形式是( )A)直线制B)职能制C)事业部制D)矩阵制答案:B解析:3.[单选题]东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A)具有团队协作的倾向B)个人独立C)阶层意识,认为等级的存在理所当然D)人际关系具有互补性答案:B解析:4.[单选题]( )问题是个体与组织交互作用的典型问题。
A)组织社会化B)组织承诺C)组织认同D)组织公民行为答案:A解析:5.[单选题]社会化过程不包括A)原有状态阶段B)调整阶段C)碰撞阶段D)适应阶段答案:D解析:C)自主型D)自我型答案:A解析:7.[单选题]下列组织类型中，不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是（）A)功利性组织B)规范性组织C)强制性组织D)政治性组织答案:D解析:略8.[单选题]被称为“组织理论之父”的是A)马克斯.韦伯B)泰勒C)法约尔D)斯托克答案:A解析:9.[单选题]麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（ ）A)对发展的需要B)对享受的需要C)对精神的需要D)对权力的需要答案:D解析:10.[单选题]强化理论是由美国心理学家( )提出的。
A)波特B)劳勒C)斯金纳D)洛克答案:C解析:11.[单选题]归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
A)了解B)推断C)总结D)观察答案:B解析:12.[单选题]X理论和Y理论的提出者是A)海德B)麦格雷戈解析:13.[单选题]学习型组织的边界建立在___关系的基础之上。
组织行为学考试(习题卷3)
组织行为学考试(习题卷3)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]领导艺术离不开( )A)实践B)经验C)原则D)知识答案:C解析:2.[单选题]现代组织系统开放的程度如何,直接决定这( )A)组织内部成员的满意度B)管理效能的大小C)组织内部运转的灵活度D)员工工作的效率答案:B解析:3.[单选题]( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。
A)组织沟通B)人际沟通C)跨文化沟通D)网络沟通答案:A解析:4.[单选题]当人们发现所说的话不够明确,或者说写出的句子难以理解时,自己对其做出调整,这种反馈称为( )。
A)自我反馈B)外来反馈C)模糊反馈D)正反馈答案:A解析:5.[单选题]影响组织学习的外部因素有:社会经济价值的变迁、社会运动、社会和经济制度的转型、市场信号的分析与采纳以及( )。
A)个体因素B)团队因素C)组织因素D)技术愿景想象和技术发展答案:D解析:6.[单选题]根据行为及其结果对行为者的稳定心理特征素质或个性差异做出合理的推论，这属于归出论所研究的( )A)社会推论问题答案:A解析:7.[单选题]组织行为学的研究方法是( )A)系统分析方法B)比较分析方法C)控制方法D)逻辑推理方法答案:A解析:8.[单选题]按照社会功能对组织进行分类时，教会属于A)以经济生产为导向的组织B)以政治为导向的组织C)整合组织D)模型维持组织答案:D解析:B,以政治为导向的组织9.[单选题]克服变革阻力的最后一种策略是( )A)营造强烈的归属感B)谈判C)操纵和收买D)强制答案:D解析:10.[单选题]公平理论是由美国行为科学家（ ）提出的。
A)洛克B)斯金纳C)亚当斯D)佛洛姆答案:C解析:无11.[单选题]（）是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约束自己的言论，节制自己的行动。
您没有作答A)坚毅性B)果断性C)坚定性D)自制性答案:D解析:略12.[单选题]与个体创新不同,组织创新意味着资源组合方式的改变,它以( )为特征,具有相对刚性的组织地位。
国开电大《管理心理学》(作业练习)参考答案
《管理心理学》作业练习参考答案测试1答题版本1.“自信、坚强、勤奋"描写的是人的哪种心理特征（）性格2.双因素理论的提出者是（）。
郝茨伯格3.下列不属于最具代表性的内容型激励理论是（）期望理论4.人的需要最高级的层次是（）。
自我实现需要5.20世纪40年代末到70年代中叱在冲突理论中占统治地位的是（）人际关系的观点6.工作价值观的概念最早是由（）提出的。
赛普尔7.下面哪一项不属于自我效能感在个体学习当中发挥的重要作用（）提升个体的学习能力8.冲突管理风格中，唯一完全体现双赢取向风格的是（）。
协同9.在管理心理学研究中，常常作为人员测评的一种工具的是（）。
测验法10.由于其成员拥有某些共同特点而形成和发展的群体称为（）友谊型群体11.思维与决策属于（）。
认知管理12.教育心理学的研究和其它科学研究都应遵循的基本原则是（）系统性原则13.建立胜任特征模型的最常用的方法为（）。
行为事件访谈法14.个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
这一类个体的决策风格属于（）指示性15.组织承诺最早是由（）提出的。
贝壳16.个人之间能面对面地接触和联系的群体是（）小型群体17.1990年提出品德形成的三维结构理论模式的我国心理学家是（）章志光18.有的管理者在沟通中注意上下级关系，较少开放式地表达自己的意见，更多依赖下级的反馈，往往在管理沟通过程中无法有效运用信息•这种沟通风格属于（）顺从型风格19.认知平衡理论是心理学家海德在（）提出的。
1946 年20.小学生的个性倾向性主要表现在（）理想、信念、世界观21.管理心理学研究常用的一种方法是（）0问卷法22.最早的组织结构形式是（）直线式组织结构23.学习者根据一定的评价标准进行自我评价和自我监督来强化相应学习行为是属于（）自我强化24.最基本的心里过程是（）0认知25.罗克奇将价值观区分为工具价值观和终极价值观两部分，下面哪一项不属于工具价值观的范畴（）幸福26.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（）强化理论27.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）再冻结28.小明原来见了陌生人就躲避。
管理心理学考试复习题(有答案)
管理心理学考试复习题(有答案)《管理心理学》总复习题（库）一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。
2．梅奥是行为管理学派的代表学者。
3．请写出智商测验的公式IQ（智商）=MA（智力年龄）÷CA（实足年龄）×100。
4．心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。
5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。
6．个体在群体的压力下，在行为上趋向及其他人保持一致，这一现象称为从众。
7．人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。
8．成就需要（动机）理论的代表人物是麦克里兰。
9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。
10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。
11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（交换型领导）和诚型领导四种。
12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、（归属和爱）需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。
13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素及（激励）因素。
14．激励就是激起人的（动机）,诱导人的行动,使其施展内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
15．本领测验一般包括（智力测验）、（特殊本领测验）、（发明本领测验）三种。
16．人格测验一般包括（量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种。
17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。
18.四分图模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。
19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织及领导三个层次。
二、判断题1．企业或组织中的人-物干系主要是劳动心理学及工程心理学的对象，而人-人干系才是组织管理心理学的对象。
（对）2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。
组织行为学——在线作业
组织行为学——在线作业一、单选题（）1.组织行为学特别注重（）的研究，因为它与人的行为密切相关。
（1分）社会道德社会理想社会知觉人际知觉正确答案C2.组织行为学与以物为研究对象的学科有一个基本的区别，这就是（）问题。
（1分）人权社会人性道德正确答案D3.客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态是指（）这一概念。
（1分）需要行为动机意识正确答案A4.梅奥等人根据霍桑试验的结果提出了（）。
这一假设要求人们重视工作中与周围人友好相处因素，轻视物质利益因素。
（1分）社会人假设复杂人假设经济人假设自我人假设正确答案A5.对需要信息加工的复杂工作来说，较高的总体智力水平和（）能力是成功胜任的必要保证。
（1分）体力言语心理实践正确答案B6.欧美大企业所采用的典型组织形态是（）结构。
（1分）直线职能事业部模拟分权矩阵正确答案B7.在群体决策中，让人敝开思想，畅所欲言的方法是（）。
（1分）德尔菲法比喻法头脑振荡法前提分析法正确答案C8.利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程是（）。
（1分）动机强化激励反馈正确答案C9.大量研究说明，（）特质是领导人成功的保证。
（1分）没有一种大多数少数特质前三项都可能正确答案A10.在知觉过程中，最后给人留下的印象最为深刻，对以后该对象的印象起着强烈的影响是指（）。
（1分）晕轮效应近因效应对比效应定型效应正确答案B11.M=V.E是由美国心理学家（）首先提出的期望理论。
（1分）梅突卢因亚当斯弗隆正确答案D12.组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（）。
（1分）组织制度管理精神社会组织组织文化正确答案D13.管理方格理论中，表示对工作最关心，但忽略对人的关心，这种领导者拥有很大的权力，常被称“权威型管理”属于（）。
（1分）1.1型方式9.1型方式5.5型方式1.9型方式正确答案B14.个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（）。
2022年江苏省扬州市公务员省考行政职业能力测验真题(含答案)
2022年江苏省扬州市公务员省考行政职业能力测验真题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、图形推理(6题)1.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：A.①②⑤，③④⑥B.①④⑤，②⑨⑥C.①②⑥，③④⑤D.①③⑤，②④⑥2. 把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A.①②⑤，③④⑥B.①④⑤，②⑨⑥C.①②⑥，③④⑤D.①③⑤，②④⑥3.从所给的四个选项中，选择最合适的一个填人问号处，使之呈现一定的规律性。
4.左边给定的是纸盒的外表面，下面哪一项能由它折叠而成?5. 从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。
（）6. 从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：二、定义判断(10题)7.所谓“同质化竞争”是指同一商品大类中不同品牌的商品在性能、外观甚至营销手段上相互模仿，以至逐渐趋同的现象。
同质化竞争不利于消费者识别商品特点，若是知名品牌，尚有竞争力．若是一般品牌，免不了要进行残酷的价格战，市场前景不容乐观。
根据上述定义，下面属于同质化竞争的是（）。
A.出版社跟风出版穿越小说B.农村兴起绿色有机种植业C.利用网络做宣传风行一时D.保健品行业虚假广告成风8. 投射效应是指在人际交往中，认知者形成对别人的印象时，总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。
一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性，而把这些特性加到了他人身上。
另一种是指个人意识到自己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上。
根据以上定义，下列各项描述不属于投射效应的是（）。
A.小韩击败小杨，成功当选学生会主席，此后小韩总感觉小杨对自己怀有敌意，似乎他的一举一动都带有挑衅的色彩B.小岳在英语六级考试的考场上作弊被老师抓到，他说是因为总感觉到其他同学都在作弊，自己若不作弊就“吃亏了”C.小孙在单位说话办事总是风风火火，同事小冯却恰恰相反，总是慢条斯理，他认为小孙做事过于鲁莽D.以小人之心，度君子之腹9. 失语症，顾名思义就是丧失语言能力，但是在职场中并不仅限于此，最主要的表现为，在工作中已经失去了发表个人意见和观点的权利，无法和同事以及上司进行正常的工作交流和沟通，和自己所在的团体缺乏应有的正常沟通，被日渐边缘化，这被称之为职场失语症。
大学《组织行为与领导力》章节模拟答案
《组织行为与领导力》章节模拟答案组织行为与领导力（华侨大学）第一章章节模拟1【单选题】组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A、一切人的心理活动B、一切人的行为C、一定组织中的人的心理与行为D、一切人的心理与行为我的答案：C2【单选题】在明兹伯格管理角色划分类型中，以下何种角色为核心管理角色( )A、头面人物B、领导者C、谈判者D、混乱处理者我的答案：D3【单选题】关于组织成立的条件，论述错误的是( )A、是一个社会技术系统B、是一个开放的系统C、组织成员有各自的目标D、组织与环境之间有一定的边界我的答案：C4【单选题】组织行为与领导力的研究对象层次不包括以下哪个选项( )A、个体B、群体C、组织D、社会我的答案：D5【单选题】不同层次领导者所需能力结构是有差异的，对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、沟通技能我的答案：C第二章章节模拟1【单选题】"经济人"假设认为多数人天生是懒惰的，他们工作是为了满足其生理与安全需要，他们尽量逃避工作的，不愿承担责任，甘心情愿听人指导，所追求的个人目标与组织目标总是相矛盾的。
因此认为相应的管理方法应该是( )A、必须用强制办法迫使其为组织目标去工，用金钱和地位刺激他们B、关心人、体贴人、致力于建立融洽的人际关系C、采用集体奖励、鼓励交流与沟通D、帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍我的答案：A2【单选题】“自动人”假设认为人一般都是勤奋的，只要环境允许，愿意主动承担责任、发挥聪明才智通过自我管理的方式来完成目标。
以下不属于该理论相应管理方式的是( )A、创造有利于人发挥潜能的工作环境B、激励以内在激励为主C、职权命令，强制对方服从D、决策权力分享，员工参与赋予其更多的自主权我的答案：C3【单选题】在“H人假设”中，领导者根据下属不同偏好进行激励的管理方法（如：下属希望职位升迁则奖励其职位，下属希望获得金钱则提高其薪资）属于以下何种管理方法( )A、双向认识管理B、竞争比较管理C、差异文化管理D、自助激励管理我的答案：D4【单选题】下列属于中国传统儒家人性假设思想及管理思想的是( )A、主张人性无所谓善恶B、主张性善论，以培养出“文质彬彬”人格特质并兼具“修身、齐家、治国、平天下”高尚追求的“君子”型人才为目标C、主张性恶论以及“法、术、势”兼用的管理思想D、主张自然无为，道法自然的管理理念，上善若水的管理技巧，天长地久的管理目标我的答案：B5【单选题】以下是关于“人与社会的关系”的相关叙述，错误的是( )A、任何社会都是人的社会，没有人就没有社会B、任何人都是社会中的人，离开了社会任何人都不能生存，都不能成为人C、个人的行为微不足道因此不会对社会产生影响D、个人或集体的行为又受到社会的制约我的答案：C第三章章节模拟1【单选题】在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A、气质B、性格C、能力D、个性我的答案：C2【单选题】人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释，这种知觉属于( )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应我的答案：C3【单选题】该类人反应速度慢、灵活性较差，但稳定性强。
《组织行为学》练习题库+答案
《组织行为学》练习题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、领导权威有两个特点,一是持久性,二是（）。
A、短期性B、外在性C、系统性D、内在性正确答案：D2、当人们发现所说的话不够明确，或者说写出的句子难以理解时•，自己对其做出调整,这种反馈称为（）。
A、自我反馈B、模糊反馈C、正反馈D、外来反馈正确答案：A3、沟通是一个（）、互动的反馈和理解过程。
A、双向的B、传递的C、单向的D、语言的正确答案：A4、团队设计因素是指可以实行（）的团队特征。
A、管理控制B、组织情景设计C、监控培训D、团队效能正确答案：A5、中国台湾学者（）等人在家长式领导理论建构与传播上影响甚大。
A、张世尧B、王宗明C、李萍D、郑伯勋正确答案：D6、（）是指组织内的各成员通过学习组织的新知识和新概念,将其转换为自身的隐性知识,并完成知识在组织内的扩散，即显性知识到隐性知识。
A、内在化B、外在化C、社会化D、合并正确答案：A7、学习型组织是通过培养整个组织的学习氛围，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种（）、高度柔性的、扁平的、符合人性的且能持续发展的组织。
A、合作的B、有机的C、复杂的D、网络的正确答案：B8、为测试不同领导风格，费德勒专门设计了1PC问卷,该1PC问卷由多少组对照形容词构成。
（）A、17B、16C、14D、18正确答案：B9、下列描述不属于人格具有的特征的是（）。
A、稳定性B、独特性C、统合性D、变化性正确答案：D10、双因素理论值得我们借鉴,但必须结合中国特殊的（）。
A^国情B、社会C、实际正确答案：AIK莉莲•吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的（）与需求是运用科学管理的前提。
A、共性B、积极性C、个性D、欲望正确答案：C12、沟通是一个复杂的过程,涉及发送者（信息源）、接收者（听众）、编码和解码、目标（目的）等（）大要素。
A、六B、七C、十D、九正确答案：D13、（）是指员工对工作有兴趣和好感,才会付出更多努力，产生组织公民行为,如果工作过于常规化,缺乏吸引力，会降低员工的组织公民行为。
组织承诺测验的标准
组织承诺测验的标准
组织承诺测验是一种用于评估个体对组织的情感依恋、认同和投入程度的工具。
以下是一些常见的组织承诺测验标准：
1. 信度：组织承诺测验应该具有较高的信度，即多次测量结果的一致性。
信度可以通过内部一致性信度或重测信度等指标来评估。
2. 效度：测验应该有效地测量到组织承诺的关键维度和特征。
效度可以通过内容效度、建构效度或预测效度等指标来评估。
3. 常模参照：测验应该基于适当的常模或参考群体进行解释。
常模可以提供关于个体在特定人群中的相对位置和比较的信息。
4. 明确的指导语和评分标准：测验应该有清晰的指导语，说明如何回答问题和评估答案。
评分标准应该明确，确保评估的一致性和准确性。
5. 适当的题目和问题：测验的题目和问题应该与组织承诺的概念相关，涵盖情感、认知和行为等方面。
问题应该清晰、具体，避免歧义。
6. 伦理和隐私保护：测验的实施应该符合伦理准则，保护被试者的隐私和个人信息。
组织行为学测试题(附答案)
组织行为学第一单元测试题姓名班级年级一、选择题（30分）1. 以泰勒为代表的管理心理学研究阶段称为（A）a. 经典科学管理理论阶段b. X理论—Y理论阶段c. 管理心理与行为的现阶段d. 人际关系理论阶段2. 霍桑实验中的访谈试验是为了研究（C）：a.员工满意度对生产效率的影响b.访谈和关注对生产效率的影响c.非正式群体对生产效率的影响d.正式群体对生产效率的影响3.下列不属于领导科学问题研究范畴的是：（D）a. 领导者的个体素质b. 领导者的思维方式c. 领导者的领导方法d.激励4. 被人们称之为“工业心理学之父”的是（B）a. 泰勒b. 雨果·芒斯特伯格c. 埃尔顿·梅奥d. 罗特利斯伯格5. 于30年代建立了“人际关系学”的学者是：Aa. 梅约b. 麦格雷戈c. 巴纳德d.塞尔兹尼克6．社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（B）。
a.首因效应b.晕轮效应c.知觉防卫d.刻板印象7. 在决策过程中，力求“稳扎稳打”属于（D）a.均衡型决策b.冲动型决策c.风险型决策d.谨慎型决策8. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为它的整体行为特征，这种知觉属于（B）a.首因效应b.晕轮效应c.近因效应d.刻板印象9. 一般说来，在感知陌生人时，由于他的新异性在开始时特别突出，因此（C）更强一些。
a.近因效应b.晕轮效应c.首因效应d.刻板印象10. 如无论是强光下还是阴暗处，我们总是把煤看成黑色，这是知觉的（B）a.整体性b.恒常性c.理解性d.相对性11. 一个人在从事内容多变的活动中，精力充沛，行为反应灵敏，情绪易表现和变换。
其气质类型是（A）a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质12. 一个人的主要行为特征是：胆量大，猛干，办事粗枝大叶，易表现出暴发性情绪且抑制较难，其气质类型为：（B）a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质13. 一个人的主要行为特征是：对事物感受性很强，敏感多疑，内倾性严重，其气质类型为：（D）a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质14. 气质类型中粘液质的主要特征是：（C）a.敏捷活泼b.小心迟疑c.缓慢稳定d.迅猛急躁15.决定个性的核心品质是（C）a.能力b.气质c.性格d.动机16. 在宣传过程中采用恐惧性诉求时，何种程度的恐惧性唤起可以取得最佳效果（B）a.高b.中c.低d.不能采取17．成就感属于罗克奇价值观中的：（A）a.目的价值观b.工具价值观c.其他价值观d.金钱价值观18．影响组织承诺水平的个体特征来源不包括哪一项：（C）a.性别b.婚姻c.外貌d.年龄19. 助人为乐属于罗克奇价值观中的：（B）a.目的价值观b.工具价值观c.其他价值观d.金钱价值观20. 企业价值—社会效益最优价值观的一般目标是（A）a. 最大利润b. 令人满意的利润水平加上其他集团的满意c. 员工的满意d. 利润只是一般手段，只具有第二位的重要性二、简答题（40分）1. 管理心理学与组织行为学的联系有哪些？研究目的相同（对组织中人的心理和行为的研究）研究对象一致（均把行为和心理作为研究对象，两者难以分开探究其规律）研究内容大同小异（包含群体问题、个体问题、领导问题、组织问题等，很多理论来源相同两者的）来源理论相同（包括心理学，社会学，教育学等）2. 个人决策风格有哪几类？最优化型决策风格，寻求满意型决策风格，渐进式决策风格3. 心理测验应注意哪些具体事项？心理测验目的是帮助测试者理解自己的情绪、行为模式和人格特点，测试客观，具有局限性，结论需要慎重进行解释，且只能提供参考，并不能作为论断；应使用标准的心理测试，在测试中被测量的问题应该相同，答案也要一视同仁；测试应由专业人士进行4. 什么是组织承诺？又称“组织归属感”，指个人对所属组织的目标和价值观的认同和信任，以及由此带来的积极情感体验；包括情感承诺、持续承诺、规范承诺。
人力资源管理员测试题(附答案)
人力资源管理员测试题理论知识26、劳动力需求的自身供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。
（A）劳动力供给量（B）劳动力供给（C）劳动力需求量（D）劳动力需求27、收入差距的衡量指标是（）。
（A）国民收入（B）基尼系数（C）人均GDP （D）需求弹性28、（）政策是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
（A）财政（B）货币（C）金融（D）收入29、（）是劳动权的核心。
（A）就业权和择业权（B）择业权和劳动报酬权（C）休息休假权和劳动保护权（D）劳动保护权和职业培训权30、（）在国家的法律体系中具有最高法律效力。
（A）宪法（B）劳动法律（C）劳动行政法规（D）劳动规章31、（）不具有法律效力。
（A）立法解释（B）任意解释（D）行政解释（C）司法解释32、（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
（A）劳动法的体系（B）劳动法的渊源（C）劳动法的原则（D）劳动法的内容33、企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势。
（A）绝对性和时间性（B）相对性和时间性（C）绝对性和暂时性（D）相对性和暂时性34、P DCAS环法作为一种计划管理的方式包括①执行；②处理；③检查；④计划四个阶段，周而复始地按照（）顺序循环进行。
（A）④①③② （B）③②①④（c）③①④②（D）①②⑨④35、建立合理有效的（）体系是企业完成计划任务的关键。
（A）计划（B）决策（C）目标（D）营销36、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
（A）销售能力（B）实力（c）服务能力（D）控制能力37、（）与缺勤率和流动率呈负相关。
（A）组织效率（B）组织承诺（D）工作分析（C）工作绩效38、（）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
（A）光环效应（B）投射效应（C）首因效应（D）刻板印象39、将领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度是（）。
组织承诺实验报告
一、实验背景组织承诺是指员工对组织的认同、忠诚和承诺程度。
近年来，随着市场竞争的加剧和企业对人力资源的重视，组织承诺成为影响员工绩效的重要因素。
为了探究组织承诺对员工绩效的影响，我们设计了一项实验，通过模拟真实工作环境，考察组织承诺对员工绩效的影响。
二、实验目的1. 了解组织承诺的概念和内涵；2. 探究组织承诺对员工绩效的影响；3. 为企业提供提高员工绩效的建议。
三、实验方法1. 实验对象：选取某企业50名员工作为实验对象，其中男性25名，女性25名，年龄在25-40岁之间，学历为本科及以上。
2. 实验工具：采用问卷调查法，设计组织承诺量表和员工绩效量表，分别从情感承诺、继续承诺和规范承诺三个方面测量组织承诺，从工作质量、工作态度和创新能力三个方面测量员工绩效。
3. 实验流程：（1）实验前，对实验对象进行组织承诺和员工绩效的问卷调查，收集基础数据；（2）实验过程中，将实验对象随机分为实验组和对照组，实验组接受组织承诺培训，对照组接受普通培训；（3）实验结束后，再次对实验对象进行组织承诺和员工绩效的问卷调查，收集数据；（4）对收集到的数据进行统计分析，比较实验组和对照组在组织承诺和员工绩效方面的差异。
四、实验结果1. 实验组在情感承诺、继续承诺和规范承诺三个方面得分均高于对照组，说明组织承诺培训对提高员工组织承诺有显著效果。
2. 实验组在员工绩效三个方面得分均高于对照组，说明组织承诺对员工绩效有显著的正向影响。
3. 相关分析结果显示，组织承诺与员工绩效之间存在显著正相关，即组织承诺越高，员工绩效越好。
五、实验结论1. 组织承诺对员工绩效具有显著的正向影响；2. 通过组织承诺培训，可以提高员工组织承诺，进而提高员工绩效；3. 企业应重视员工组织承诺的培养，为员工提供良好的工作环境和发展机会，以提高员工绩效。
六、建议1. 企业应关注员工需求，提高员工对组织的认同感，增强员工组织承诺；2. 企业应建立健全激励机制，激发员工的工作热情，提高员工绩效；3. 企业应加强员工培训，提高员工综合素质，为员工提供发展机会；4. 企业应关注员工心理健康，为员工提供良好的工作氛围，降低员工离职率。
2023年企业人力资源管理师四级考试真题及详细答案
2023年11月企业人力资源管理师四级第一部分职业道德(第l～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四十备选项，其中单项选择题只有一种选项是对旳旳，多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1～8题)l、有关道德旳说法中，对旳旳是( )(A) 道德是一种社会规范性力量(B) 道德是领导意志旳集中体现(C) 个体旳道德体现差异很大．鉴定一种人旳道德优劣是不也许旳(D) 普遍良好旳道德，仅仅是人旳善良愿望而己2、与法律相比，道德( )(A) 产生得时间晚(B) 比法律旳合用范围广(C) 内容上显得十分笼统(D) 评价原则难以确定3、有关企业形象，对旳旳说法是( )(A) 文明礼貌是企业形象旳关键与关键(B) 企业形象旳本质是企业旳环境卫生和企业员工旳服饰状况(C) 企业形象是社会公众和企业员工对企业旳整体印象和评价(D) 通过持久、大规模旳媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中居于关键地位旳是( )(A) 企业礼俗(B) 企业价值观(C) 企业作风(D) 规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样旳话。
企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。
对这句话，精确旳理解是( )(A) 企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B) 人是有形资产。
人作为资产通过劳动产生价值(C) 人是企业发展旳决定性原因(D) 企业旳无形资产是一种神秘旳物质6、员工处理与领导旳关系时，对旳旳做法是( )(A) 虽然懂得领导旳决策是错误旳，也要不折不扣地执行(B) 对于领导交办旳任务，要模糊执行(C) 假如不一样意领导旳意见，要勇于说出自己旳想法(D) 一般不越级汇报工作7、科学发展观指旳是( )(A) 科学发展，高效发展，健康发展(B) 以科学为本，科学、平稳、顺利发展(C) 以人为本，全面、协调、可持续发展(D) 以人为本，科学、高教、健康发展8、有关职业劳动，对旳旳说法是( )(A) 职业劳动是人们无奈旳选择(B) 职业劳动是人们谋生旳手段(C) 职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧旳成果(D) 职业劳动是人生旳所有内涌(二)多选题(第9～16题)9、下列言语中，属于职业忌语旳是( )(A) “有完没完”(B) “我就这态度”(C) “我处理不了，乐意找谁找谁去”(D) “后边等着去”lO、有关职业责任．对旳旳说法是( )(A) 职业责任属于道德范围．而不属于法律范围(B) 但凡杜会职业，均有明确旳职业责任规定(C) 只有明文规定旳职业责任．才必须履行(D) 职业责任具有一定旳强制性11、一般状况下．人旳职业理想实现旳条件是( )(A) 个人内在条件(B) 社会需要(C) 后天努力程度(D) 领导赏识12、诚信旳内涵包括( )(A) 真实(B) 信任(C) 不欺骗对方(D) 不欺骗自己13、下列做法中，属于不诚实劳动旳是( )(A) 某员工运用因特网技术成功下载了竞争对手旳设计软件(B) 某电脑供应商在消费者购置旳电脑上安装了盗版旳操作软件(C) 某员工完毕某项工作原计划需要8天．实际上用了18天(D) 某员工在参照他人软件旳基础上．制作丁我司旳财务软件14、从业人员保守企业秘密．对旳旳做法是( )(A) 闲谈莫波及企业旳关键技术(B) 制作所谓旳假秘密散发出去，困惑竞争对手(C) 向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小旳范围内(D) 企业有危害社会和国家旳“秘密”，要勇于揭发15、有关坚持真理．对旳旳观念是( )(A) 真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人旳理念(B) 书本知识往往是错误旳．破除本本主义．不再相信书本知识(C) 老师旳话往往不一定对旳．要敢于对老师得出旳结论提出质疑(D) 树立实践观点．坚持实践是检查真理旳唯一原则16、有关节俭，对旳旳说法是( )(A) 节俭纯属个人之事．不合适作为普遍性旳规定(B) 节俭是物质短缺时代旳特殊规定．在物质产品富余状况下不必节俭(C) 节俭是安邦定目旳法宝，由于国家旳发展进步时时需要节俭(D) 节俭作为一种美德．不应以财富多寡作为评价旳前提二、职业道德个人体现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题．每题均有四个备选项，您只能根据自己旳实际状况选择其中一种选项作为您旳答案。
组织行为学试题及答案
2021年第二学期组织行为学一、单选题（每题2分，共20道小题，总分值40分）1.领导者为防止“受挫――回归”现象的发生，应特别注重下属（）需要的满足。
（2分）A较高层次 B较低层次 C所有层次 D基本层次正确答案A2.创建成功的团队（）要有相乘性地共同学习。
（2分）A必须 B不一定 C同时 D永远正确答案A3.糟糕的沟通和领导方式会大大损害员工的（）。
（2分）A组织承诺 B连续承诺 C规范承诺 D情感承诺正确答案D4.在沟通网络中，正确性高，速度快，有确定的领导人，但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于（）。
（2分）A链式沟通方式 B轮式沟通方式 C圆形结构沟通方式 D星式沟通方式正确答案B5.组织形象对组织创造名牌有不可低估的作用，但优秀的组织形象源于优秀的（）。
（2分）A组织制度 B管理精神 C社会组织 D组织文化正确答案D6.组织行为学特别注重（）的研究，因为它与人的行为密切相关。
（2分）A社会道德 B社会理想 C社会知觉 D人际知觉正确答案C7.组织环境中最主要的资源是（）资源。
（2分）A人力 B资金 C文化 D领导正确答案A8.公平理论又称社会比较理论，是由美国籍（）在20世纪60年代首先提出的。
（2分）A马斯洛 B斯金纳 C亚当斯 D弗隆正确答案C9.情商较高的人，对于不公平分配现象所采取的容忍度是（）。
（2分）A无限 B零水平 C有限 D都不是正确答案C10.近年来人们发现处理冲突较好的模式是（）。
（2分）A一维空间 B二维空间 C三维空间 D全不是正确答案B11.中国人的文化背景下，通常人们把承诺认为是（）。
（2分）A人性 B良心 C道德 D情感正确答案C12.企业面貌、产品外观包装、技术工艺设备特性和标志属于组织文化结构中的（）。
（2分）A精神层 B制度行为层 C物质层 D管理生产层正确答案C13.管理者们把大多数冲突归因于组织（）不良。
（2分）A沟通 B领导 C承诺 D制度正确答案A14.当前世界上研究组织行为学的通行方法是（）这种研究方法已经历了趣味性、科学性、普及化三个阶段。
北森模拟系统个人心得
北森测评教学模拟实训之个人心得体会今天的实训非常有意义，对今后职业发展方向有着重要的引导作用。
首先进行职业性趣测评，我的职业兴趣类型为艺术型和社会型，十分热衷于艺术性强、社交性强的活动，对人和观念性对象都有兴趣，我适宜的工作类型是要求与人交往的社会性活动，优势是有自己独立的想法，乐于助人，人际交往能力强，劣势是容易过于情绪化，过于追求完美。
今后的发展方向是需要创造力、热心，社交能力强的工作，譬如设计师、撰稿人、演员等。
社会型的我适合担任教育工作者，社会工作者，其实我一直想做一名初中英语老师来着，还是很准的。
接着进行的是SCL-90心理健康测验，得分为1.27分，我的心里阳光面在躯体化、人际关系敏感、忧郁、敌对、精神病性、强迫症、恐惧、偏执、焦虑方面，总体健康状况良好，注意保持就可以了。
我的领导力测验结果是偏好教练型，其次是命令型和支持型，能够比较灵活的运用自己的领导能力。
团队角色测验显示最适合我的团队角色是完善者其次是凝聚者，可以成为优秀的团队成员，这无疑给了我不少信心，面对即将实习的日子可以不用过于担心如何与同事和上司相处融洽。
组织承诺测验表明我对组织的忠诚度较高，属于机会承诺型，理想承诺的得分欠缺，当我意识到组织能够满足自我发展需要的时候，可以更好的为组织目标服务。
通过对营销、财会、人力资源这三大技能测验后发现，我的人力资源技能得分是这三项最高的，事实上这三门模块的专业技能和知识掌握的不充分，从事这些行业有一定的困难，需要增强基础知识和技能的学习。
接着通过评级中心的测评活动，了解了无领导小组讨论，结构化面试，角色扮演，公文筐，案例分析，即席演讲，管理游戏，工作样本法等方法。
无领导小组讨论方法演练分为三个阶段，准备实施，评分演练，总结决策。
在讨论评分时主要从语言方面、非语言方面、个性特点这三个方面出发。
结构化面试的优点是规范化、客观性程度高，对考官的能力要求较低，缺点是形式不够灵活，不利于深层次信息的挖掘。
个人与团队管理试题及答案
个人与团队管理试题及答案2022个人与团队管理试题及答案无论是在学习还是在工作中，我们都可能会接触到试题，试题是考核某种技能水平的标准。
一份好的试题都具备什么特点呢？下面是店铺收集整理的2022个人与团队管理试题及答案，欢迎阅读与收藏。
个人与团队管理试题及答案11 ，(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。
2 ，(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
3 ，(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
4 ，最早提出组织承诺的是(贝克尔)。
5 ，(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。
6 ，(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
7 ，(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
8 ，(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
9 ，(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
10，(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
11，(外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
12，(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
13，第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
14，第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华桑代克)。
15，社会学习理论的创始人是(班杜拉)。
16，(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
17，帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。
18，关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能)。
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题目示例
感情承诺：我留在公司并为其努力工作，主要是因为 对公司具有深厚的感情 规范承诺：身为公司的一员，我觉得应该对公司保持 忠诚，并尽自己的义务 理想承诺：目前的工作对我的个人成就与职业生涯发 展来说，具有非常重要的意义 机会承诺：我觉得外面可供选择的机会比较少，因而 没有考虑离开目前的公司
研究结果
小结
组织忠诚度可以很好地预测员工的离职行为，并影响 员工的绩效。 对企业而言，中高层管理者对组织的忠诚是非常重要 的。 组织承诺测验以心理学研究为基础，能够有效地测量 组织忠诚度，为企业管理和人事决策提供了参考。但 是在招聘选拔场合使用该测验时要注意测试者的社会 赞许倾向，因此需要结合其他行为表现进行综合分析 以得出更为可靠的推论。
广大学者认为组织承诺是员工的缺勤行为、员工绩效、 离职倾向和其他行为的预测指标 组织承诺和离职倾向及离职行为之间都表现为负相关 关系。 感情承诺和员工工作绩效有显著的正相关。
讨论题
是否所有的企业都需要忠诚度很高的员工？ 企业在考察员工的忠诚度时应该更关注哪些方面？ 企业怎样做才能更好地激发员工的忠诚度？
授课教师：
教学目标
学习组织忠诚度的定义以及组织承诺测验的作用 了解组织忠诚度的相关理论和量表
组织承诺
组织承诺(organizational commitment)：员工对组 织的一种态度，它可解释员工为什么要留在某企业， 因而也是检验员工对企业忠诚程度Байду номын сангаас一种指标 概念界定
对于组织目标与价值观的信念和接受程度 对于组织目标达成施加努力的意愿 维持组织成员资格的强烈意愿
相关因素
管理因素，包括领导行为、结构体制、职务特征、组 织经济效益及财务状况等 文化价值观因素，包括组织文化和社会文化特征 心理因素，即满意感及报酬分配的公正性 个体因素 环境因素
北森组织承诺测试的维度
感情承诺型 对单位有着深厚的感情，认同单位目标，愿意为单位做出奉 献，且在绝大多数情况下都不愿意离开单位。支持领导，帮 助他人，积极参与单位的各种活动，工作努力。 规范承诺型 以社会规范和职业道德为行为准则，故工作努力自觉且能尽 职尽责，对单位和同事照章办事，离职率较低。 理想承诺型 由于能通过达成组织目标而实现自己的理想，所以对单位的 目标非常认同。成就动机强烈，希望单位能提供施展个人专 长和才干的条件及晋升提高的机会。往往给自己设定较高的 目标，故工作压力感较强，但能从工作中获得满足和乐趣。 机会承诺型 看重经济利益，为了维护既得的利益，会做出一些积极表现， 但可能感觉不到满足和工作带来的乐趣；离职意向较高。