补货,退货,进货(服装业)
服装进货专业术语
服装进货专业术语一、货源信息货源信息是指在进货过程中涉及到的各种与供应商和产品来源相关的信息。
1. 供应商信息：指服装供应商的基本信息，包括供应商名称、地址、联系方式等。
2. 产品信息：指服装产品的基本信息，包括产品名称、款式、颜色、尺码等。
3. 采购计划：指服装采购的具体计划，包括采购数量、时间、方式等。
4. 运输方式：指服装进货过程中涉及的运输方式，包括陆运、海运、空运等。
二、流行趋势流行趋势是指服装市场上流行的款式、颜色、图案等元素的变化趋势。
1. 时尚流行：指服装的时尚流行元素，包括流行款式、颜色、图案等。
2. 季节流行：指特定季节内的流行趋势，如春季流行、夏季流行等。
3. 地域流行：指不同地区之间的流行趋势差异，如欧洲流行、亚洲流行等。
三、产品质量产品质量是指服装产品的品质和性能方面的要求。
1. 材料质量：指服装所采用的材料质量，如面料、辅料等。
2. 工艺质量：指服装加工工艺的质量，如缝制、整烫等工艺的质量。
3. 外观质量：指服装产品的外观质量，如线头、瑕疵等。
4. 性能质量：指服装产品的性能质量，如舒适度、耐用度等。
四、成本价格成本价格是指服装产品的成本和价格方面的因素。
1. 成本分析：指对服装产品的成本进行详细分析，包括材料成本、加工成本等。
2. 价格比较：指对不同供应商的价格进行比较，以确定合理的采购价格。
3. 价格谈判：指与供应商进行价格谈判，以争取更优惠的采购价格。
4. 成本控制：指在采购过程中对成本进行控制，以降低采购成本。
五、批发折扣批发折扣是指批发商给予采购商的折扣优惠。
1. 数量折扣：指根据采购数量给予的折扣优惠，如达到一定数量可享受折扣。
2. 促销折扣：指在特定促销活动期间给予的折扣优惠，如节日促销折扣等。
3. 长期合作折扣：指为了长期合作而给予的折扣优惠，如签订长期采购合同后可享受折扣。
4. 其他折扣：指根据具体情况而给予的特殊折扣优惠，如为了打开市场而给予的折扣等。
2024年服装售后工作职责
2024年服装售后工作职责2024年服装售后工作职责主要包括以下几个方面：1. 客户服务与沟通：作为服装售后人员，需要与客户进行良好的沟通和互动。
这包括根据客户的需求和问题，提供专业的解决方案，解答客户的疑问，并确保客户的满意度。
2. 售后服务管理：在服装售后工作中，需要对售后服务进行综合管理。
这包括管理售后团队，协调安排售后工作，监督售后服务质量，提高售后服务效率。
3. 商品退换货处理：在服装售后工作中，可能会涉及到商品的退换货处理。
售后人员需要根据公司的退换货政策，为客户办理退换货手续，并确保退换货过程顺利进行。
4. 维修与保养：在服装售后工作中，可能会出现一些服装损坏或需要进行修理的情况。
售后人员需要根据客户的需求和要求，提供维修和保养服务，保证服装的质量和使用寿命。
5. 投诉处理：在服装售后工作中，有时会遇到客户的投诉情况。
售后人员需要认真对待客户的投诉，及时处理和解决问题，确保客户对售后服务的满意度。
6. 售后信息管理：在服装售后工作中，需要对客户的售后信息进行及时的记录和管理。
这包括客户的问题和需求、退换货记录、维修记录等，以便于后续的跟进和统计。
7. 售后服务评估与改进：售后人员需要定期对售后服务进行评估和改进。
这包括通过客户反馈、服务质量评估等方式，了解售后服务存在的问题和不足，并采取相应的改进措施，提高售后服务质量。
8. 售后销售与推广：在服装售后工作中，售后人员还可以积极开展售后销售和推广工作。
通过与客户的沟通和交流，向客户介绍新品和促销活动，提高客户的忠诚度和购买意愿。
总结起来，在2024年，服装售后工作职责将更加注重客户服务的专业化和个性化。
售后人员需要具备专业的产品知识和技能，能够满足客户的个性化需求，提供卓越的售后服务。
此外，随着互联网和移动技术的发展，售后工作可能还涉及到在线客服、社交媒体等新的工作方式和渠道。
因此，售后人员还需要具备一定的数字化技能和沟通能力，适应新时代的售后工作需求。
服装销售实习周记【12篇】
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识，端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的服装销售实习周记【12篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！1.服装销售实习周记 这是⼤三的最后的三个⽉了，在这个周⾥，我开始了⾃⼰的新学习——实习。
来到xx服饰有限公司，了解公司的各项业务流程及各项规章制度。
熟悉了公司的⼯作安排、⼈员分配、经营业务范围等。
对市场有充分的了解和分析。
互联不仅仅是络营销的⼯具和平台，也是⼀种新的市场环境。
策划书中应对企业所处的上下环境进⾏分析，包括营销的宏观市场环境和微观市场环境，分析市场中的机遇和挑战。
2.服装销售实习周记 这周真的是体会了⼀个字，累！由于过年供应⼚商要放假，这周我们开始疯狂的进货，每天下午六点半之前，就要清理完内存，把第⼆天的补货，退货，残次分类填成单⼦交给配货中⼼，光那些单⼦就填的我们想哭，我就纳闷，这么⼤的超市为什么没实现信息化管理，库存软件那么⽅便不使⽤，凭⼈⼯记录，真的⼜累⼜容易出错，的确有待改进。
每天晚上7点之后⼜会来⼤批⼤批的货，全都要拆封，⼊库存，⼊仓库，上硬码，上排⾯，所有这些⼲完才能下班，还是⽆偿的加班，不敢留下⼀点，因为明天会有更多的货。
⽽且到了⽉底要六个店排名了，⽑利率排名最后的要被罚钱，所以很着急，就给我们施压了，每隔1⼩时，就会动⽤各种关系打听各分店的销售额，紧张的⽓氛弥漫，使出各种⼿段促销。
这周感觉是我学到东西最多的⼀周，从单纯的卖⾐服，到能够接触到整个超市零售业的运作流程。
真的很佩服***，和我⼀样的年龄，很细⼼，保证了我们货源的充⾜并且不会有过多库存，有很多值得学习的地⽅，这样的⼯作我就不在⾏，觉得特繁琐。
总之是最长见识的⼀周，不错，再累也值了！3.服装销售实习周记 这周课长还给我分了新任务，就是出外卖，就是拉着⼀⾐杆的⾐服去超市外⾯卖，外卖更是对于⼀个⼈的考验，要不停⼤声地叫卖，否则是卖不出东西的，卖的同时还要收现⾦（谨防假币），还要拿解码器解码，当⼈超级多的时候真的恨不得⾃⼰多长⼏把⼿，很是崩溃。
补货,退货,进货(服装业)
如何管理连锁专卖店进货2008—03—31 中国家纺网编辑：张伟芬连锁专卖店的进货管理是个很流程化的工作，无论服装鞋业、餐饮食品还是家居建材、珠宝咖啡、家纺饰品等连锁经营为主导模式的企业都不能忽视，这项工作如果合理规范作业会对企业的连锁专卖店销售起到决定性的事半功倍效果。
一般国内企业很少在这这方面形成科学合理的规范。
笔者结合长期工作经验，根据连锁专卖店的产品流动程序对实际工作流程划分三大作业管理流程：进货管理、存货管理、滞销产品管理.在此笔者主要针对进货管理跟大家进行沟通.根据实际进货工作流程可以分为：补货、进货、退换货三大作业管理流程.一、补货作业流程补货作业是指门店依据产品具体销售走势而出现或即将产品的断码而制定的补货计划也可以叫添货活动。
补货作业流程如图所示：1、存查补货连锁专卖门店店长应随时注意检查卖场及仓库的存货,若有货低于安全存量、或出现断码、或遇到门店搞促销活动、或节假日之前都必须考虑适量补货.同时，在进行存货检查时,还可顺便检查该商品的库存量是否过多，这样就可以早作应对处理。
2、适时补货连锁专卖门店补货必须注意时效性，因为在门店每天营业销售时不可能进行随时补货，而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单就随时发货，一般都有固定的补货时间范围，只要过了这个时间就视为逾期次日才能排上补货。
所以门店店长不能因为补货流程操作失误，使货源无法正常供应造成缺货而影响连锁专卖店的正常销售。
3、适量补货补货量的决定也是比较复杂的过程，这就要求我们相关人员必须考虑到以下因素：产品每日的销售量，补货至送达门店的前置时间、产品的最低安全存量、产品的规定补货单位等，在实际操作过程中，门店店长还得根据自己的经验和实际情况进行补货。
二、进货作业流程进货作业是连锁门店依照补货单由公司总部、分公司或办事处的配送中心将产品送达并且验收完成的作业.1、进货作业流程如图所示:2、进货作业流程应注意的事项：A、进货要严格遵守各个分公司或办事处所规定的进货程序；B、各个门店应先办理退货再办理进货,以免退换商品占用门店的仓位；C、验收后有些商品可根据需要直接进入卖场，有些商品则存入内仓再送入卖场。
服装创业：备货、补货与清货促销
服装创业：备货、补货与清货促销作者：卢钟鸣前期备货是为了赚钱着想，后期补货是为库存着想。
全年进货节奏的控制，是为了平衡备货与库存之间的关系，主要是根据季节和天气的变化来进行。
销售是进货之后才发生的事情。
货品的销售情况出来了，我们只是知道了要补什么货，但具体补什么，补多少，还是得根据季节和天气的变化来进行。
各地的季节变换和天气都不相同，具体进货节奏的控制也不相同。
年后冬装销售全面进入淡季，这时候，春装的库存得全部拿出来卖了。
冬装在货架逗留的时间不宜超过3月份。
期间可以上些春装新款和夏装库存。
五一之前，夏装全面上市，春装全部下架。
五一前，夏装要备足货。
备货不是乱上货，要有针对性。
后期就是补货和调整了。
补好卖的货及适当上些新货。
不好卖的货就采取一定的促销措施。
到了七八月淡季，补货的量尽可能地减少，适当上些特价货和尾货当新版卖。
全场清货容易把店铺名声做坏，每次活动之后的几天内生意更差。
长期清货，顾客又会失去新鲜感。
这时，往年的库存可以发挥作用了。
我们不必要全场清货了，要清就清库存货、尾货和特价货。
我们也不必长期清货了，适时加大力度促销库存货、尾货和特价货，既可以打“回馈顾客”的牌子，吸引眼球，提高人气，又不会把店铺做坏。
而其他新货，在促销期间，折扣点到为止就行了。
到了9月份，秋装货足的话，全面上秋装，库存和新货搭配。
秋装货不足，夏装一起卖。
但夏装在国庆前后要彻底下架，然后全面进入秋冬装的时间，以冬装为主。
因为冬装一压货，全年的努力都会功亏一篑，所以为了安全起见，需要观望。
但观望归观望，天气降温之前，一定要备一些冬装，有往年的库存，再加一点新货最好。
冬天的天气变化很大，大胆的人在入冬前一段时间备大量的货，谨慎一点的人就根据天气节奏多次少量上货。
冬装销售的旺季，从第一次降温开始到春节结束，期间每冷一次就是一次销售高峰。
但要是不冷，生意也会很差。
元旦和春节那几天时间即使不冷，也会有一定的生意。
当然，以上说的是一般化的操作了，也没有考虑到各地的差异。
开服装店 教你如何进货如何卖货
经商做生意，说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程，但里面也关系到很多学问，就拿进货来说，进货的数量、质量、种类该如何确定，进货资金和流动资金的比例该如何确定，什么时候补货及如何确定补货的数量，作为经营者都应该了解。
下面，我们就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家，希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发。
步骤/方法1、选择好方向：就是已经决定经营男装，或者。
女装，要做到头脑要很清楚，不要一到服装批发市场，看什么都好，什么都想做。
你一定要有一个清晰的思路，做服装最好是专一如果你的店铺很大，可以做男装，或者女装。
不要到了市场忘记自己来做什么的。
不要让别的东西影响你的思路。
2、选择好了服装就要给你的服装定位，是做品牌，还是做学生服装。
还是中老年服装。
还是童装。
真对你所要进货的服装进行市场调查。
例如：你做大学生服装，运动休闲系列。
你就要先到批发市场了解批发的价格。
所有批发运动系列是批发商你都要了解。
拿本子记住谁家批发什么样的运动服装。
什么样的价格。
谁家批发的好。
谁家进货的人多，谁的店的生意旺。
可以要一张名片标明，你都要牢记在心，这就是你的财富。
另外观察来进货的人，都进什么样的货，在哪里卖，如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了。
看他是怎么样经营的，怎么样销售的。
这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解。
在对你马上开店有很大的帮助。
3、一切准备好了，现在就进货，如果你是第一次上货你也要装做熟客的样子，可以和经销商谈价格，因为你可以说出别人家服装的价格，所以老板看你很懂行，不是新手，新手是回答不出来老板的问题的，中国有句话：叫知己知比，百战百胜。
这样在第一次进货就不会多花大头钱，还为了拉你这样的客户给你优惠。
4、在进货当中要注意有很多的衣托，假装也是来进货的，新手是很容易上当的，看别人抢购，自己怕晚了没有货，也去抢购。
新手看不出来，是真是假，在这样的情况下，别人拿货的人还很多，你还担心会被骗。
女装营业员岗位职责(精选8篇)_服装营业员岗位职责
女装营业员岗位职责（精选8篇）_服装营业员岗位职责女装营业员岗位职责（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“服装营业员岗位职责”。
第1篇：女装导购员岗位职责女装导购员岗位职责【篇1：服装导购员岗位职责】服装导购员岗位职责服装导购员岗位职责是对服装导购员的工作职责介绍，意在帮助服装导购员依据服装导购员岗位职责的要求很好地开展工作。
同时，服装导购员岗位职责有利于服装导购员对自身工作的定位。
服装导购员岗位职责一：通过在货场与消费者沟通向消费者宣扬货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。
服装导购员岗位职责二：做好货场、货品的陈设以及平安维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
服装导购员岗位职责三：时刻保持货在场良好的服务心态，创建舒适的购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择满意他们需求的商品。
服装导购员岗位职责四：利用各种销售技巧，营造货场顾客参加气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。
服装导购员岗位职责五：收集顾客对货品和服装专卖店看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责六：收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责七：完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
服装导购员岗位职责八：完成上级主管交办的各项工作，并坚决实行服装专卖店的各项零售政策。
【篇2：服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧】服装导购员岗位职责和服装导购的销售技巧服装专卖店服装导购要求(一)1、服装导购代表的工作使命和角色(1)服装专卖店的代表者服装导购代表面对面地干脆与顾客沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家服装专卖店的服务风格与精神面貌，因此我们要时时刻刻留意自己的一言一行，确保服务品质，使顾客在“信任”的基础上乐于再次光顾。
(2)信息的传播沟通者服装导购代表对服装专卖店的特卖、季节性实惠、赠品等各种促销活动的内容，活动期限了如指掌，一旦顾客询问到有关事项时，都赐予具体的解答。
仓储物流零拣之服装行业整体解决方案案例
【案例】仓储物流零拣之服装行业整体解决方案核心不同于一般库商品，丝般柔软的服装类须更需精心呵护，科纳普带您跨入新的维度：个性化解决方案可确保复杂服装类商品的颜色、尺寸和数量无不恰如其分。
Heim。
Robosch,执行副总裁以及时尚专业人士Danijela Bevanda-Rauch> Georg Muller 和Sigurd V?lker 针对潮流以及时尚行业的需求展开讨论。
"Next is now"-行业访谈•时尚行业及其特殊要求于科纳普公司而言具备哪些意义？Heimo Robosch,执行副总裁：数年以来，时尚行业已成为科纳普公司的主要扩展行业之一。
我们为此积累了系统的专业知识和丰富的宝贵经验。
一方面我们收购了悬挂式传输技术领域无可争议的市场领导者Durkopp物料输送技术，另一方面我们也进一步扩充了原有的时尚专家团队，这都是公司取得进步的证明。
借助强大的时尚业务部门，我们将行业知识和先进工艺紧密结合, 为客户提供独一无二的全套解决方案。
时尚行业的特殊性：这可谓是一个特有的世界，从任一方面而言都充满特殊性，且拥有独特的挑战。
针对部物流系统而言，对质量、灵活性以及订单处理时间提出了新的要求。
此外，季节性大幅波动、越来越快的产品系列更新换代，以及部分商品质料极为珍贵，要求对其进行小心翼翼的摆放，即. 使如此，只要业务有此需要，我们都会加以满足，哪怕是需要戴上婴儿护理手套。
•时尚行业物流的代表潮流有哪些？Georg Muller,时尚解决方案主管：一方面是在线快递贸易的成功推进：电子商务和移动商务成为现代消费行为的魔咒。
无论白天黑夜，购物世界和诸多服务距离我们只有几次鼠标点击的距离。
此外，多渠道配送领域，以及在同一个仓库利用同一流程完成多个销售渠道的高效处理，我认为也同样是不可逆转的潮流趋势。
针对各个商店的配送服务要注重效率以及客户需求，偏向于提供最新产品系列以及相应的增值服务，例如价格标签和安保磁条的处理。
服装公司货品管理
证最终实现控制库存的目的。
总结
款式的控制
及时掌握目前区域货品的分布情况，尤 其是畅销款的分布。
根据实际情况调整上货和退货的节奏。
细节
每周检查前15名畅销款的数量、码数和 分布情况。
每周检查各店铺尤其是主要店铺的货品 情况
六、货品调配
货品调配的步骤：
１、首先确定要调整的款式目前的状况， 分析调整的必要性；
根据畅销款排名情况，有预见性的补货
补货的方法
720105SB1 46 48 50 52 54 合计
店铺现有库存 1 1 0
1
14
基本铺货量 1 2 2
1
17
一周销售量
34
2
1 10
每周1次补货量
每周2次补货量
公式：基本铺货量一店铺现有库存+周销量/2=补货量
细节
补货时许多问题需要具体问题具体对待，不能一刀切。 补货时要注意销售的特殊现象，如某一个码卖的特别
给店铺配新货
开业时间
要明确开业的具体时间、配货过早或偏 晚都会影响实际的所配货品。
春、秋尤其要注意时间。 配货要有预见性，减少配走下坡路的款
式，多配即将销售的款式
商场和店铺情况
了解商场的档次、消费客群及所处商圈 等情况。
了解柜台所处的楼层、位置、面积的大 小、周边品牌的组成。
根据商场和店铺的具体情况，新旧款的配货比 例一般情况下要求达到8:2甚至更多
新开店配货尽量不要断码 ，对于常销款式中间 码可多配一件
如店铺有足够的展示位，可适当增加陈列款的 数量
配货的细节
对于一些高价位或特别时尚的款式，应该只考 虑上档次高、形象好的商场、店铺。
服装行业供应链管理解决方案
服装行业供应链管理解决方案标签：核心提示：服装行业具有产品生产大规模、小批量、多款式、周期短、周转快、季节性强等特点,服装的款式、面料、颜色、规格、版型等因素决定了服装的潮流特色,单纯凭经验是无法抓住买方市场需求的.服装业的基本管理模式为：总部-分公司-商场、专卖店、专柜的模式,企业除了有自己的自营店外,还有店,加盟店又分为经销买断、押金代销、联营等多种类型,企业一般通过专卖店销售、商场代销、客户经销等方式销售,所以对物流的管理相当重要,应根据商场、专卖店的销售、库存情况,及时进行配货、补货、退货、调拨.对于有数十家甚至数百家专卖店或代销点的服装企业,依靠手工很难做到快速、准确的供应链管理.富友软件服装行业供应链管理解决方案总流程图服装行业具有产品生产大规模、小批量、多款式、周期短、周转快、季节性强等特点,服装的款式、面料、颜色、规格、版型等因素决定了服装的潮流特色,单纯凭经验是无法抓住买方市场需求的.具体的说就是产品开发取决于优秀的产品设计和对市场的分析、预测,只核算商品的品名和货号,而忽视对商品的颜色、款式、规格、版型的管理已不能适应市场的需要.另一个方面在服装新品上市时,对各专卖店、代销商场很难做到准确配货,也很难进行销售预测与分析,所以企业就不能快速、准确地了解各分公司、专卖店、代销商场的销售情况,不能及时对分支机构进行管理与控制.没有系统、科学的生产计划,订单不能及时处理,不能保证交货时间.控制成本、以销订产、科学预测、物流顺畅是服装生产制造企业所面临的迫在眉睫的问题,服装企业非常迫切地需要有这样一套管理信息系统,它能够将生产、调配、营销、分公司、专卖店等自身的产销体系有机连接起来,实现销售数据的实时反馈、生产成本的控制、产品流动的跟踪,最终减少管理费用、提高生产运营效率并能实现责任的反查.一、采购管理原料采购代表了物料增值流程的开始.采购可能从一个明确的需求开始,到相应的货物接收、入库并付款后结束.需求的来源可能是来自订货点、物料需求计划中的物料计划方法,也可能是收到客户订单的直接结果.采购处理可能包括采购订单处理、货物接收、质量检查、入库、付款、供应商发票处理和付款等活动.在按供应商的历史评估采购的采购中,采购处理还包括供应商的选择和报价单的处理等重要的子过程.所以建立材料供应资料档案,可以有效地控制材料的品质与价格,购入的材料编码贴上条码作唯一标识,便于管理.这是条码技术在系统中运用的开始,具体的作用如下：1、订单匹配采购订单往往是多次到货,而且订单频繁.为保证订单与到达的货物不会造成混乱,必须一一匹配,随时可以查到各订单的到货情况.订货的材料应使用条码作唯一标识,以利于清点和追究供应商的产品质量问题.2、供应周期控制为保证生产和销售的需要,同时要降低材料的库存积压,必须对供应的时间进行控制.通过供应商的唯一编号和服务质量认证,准确计算出每种材料的供应时间,可以按需要订货,保证即时生产.3、品质跟踪通过对采购产品的条码识别符匹配质检单,可以有效的追究供应厂家的质量责任.4、在途货物跟踪服装类产品是一种周转速度很快的商品,往往是一但生产完成迅速投放市场,分发到各地的柜台,在运输过程中商品占的比重较大包括各地之间调拨.使用条码作唯一标识符可以准确的跟踪在途货物,可以严格保证到货时间和到货数量.5、付款对帐许多厂家使用多次、分批订货,月底结帐付款的方式,应付款的对帐是一项很重要的工作.通过订单唯一识别符与付款凭证唯一识别一一对应自动匹配的方法,可以使对帐变得清楚容易,并可以自动计算应付金额.在该系统中还提供了多种关于商品采购合同执行状况、订购商品到货情况、历史商品采购价格查询、订购商品质量检验等方面的报表,为提高企业合同执行过程的监控能力、选择商品最佳性能价格比及合理客观评价供应商综合能力提供了可靠依据.在该系统中还对如：商品采购退货、不合格品的降级处理等多种特殊业务进行了全面的管理.二、销售管理服装类产品是一种产品,销售季节、销售的地点、消费者的品味档次、流行趋势、产品的价位等许多因素都有会影响到产品的销量.系统的销售管理中包括了专卖店管理、配货管理等子系统.该系统除了实现对微观营运数据的记录和应用外,还通过对外办、店铺、批发商、特许加盟客户各种业务信息的采集实现了对企业售出商品的有效管理,避免出现"虚拟销售"的现象,使企业得到更准确、更真实的市场反馈信息；远期合同管理为客户的订购业务提供极大的便利,同时可将市场导向用于指导生产决策,使真正实现"以销定产"变为了可能；对批发商、特许加盟客户的换货控制及对特许加盟客户多种优惠政策的实现既为企业增加对加盟客户的吸引力,又为企业对加盟客户实行公平、规范的管理提供了强有力的保障；对客户欠款限额的控制能够协助企业完成对客户欠款的管理,从而提高对发出商品货款收回的安全性,减少应收帐款中的坏帐损失.同时该系统还提供了客户购货分析、商品销售排行、业务员销售业绩等多种丰富的查询功能,能为企业进行客户信誉评价、商品走向分析等提供全面的量化考核指标.专卖店管理系统主要是实现对专卖店营运状况的后台统一管理,该系统中全面记录了各专卖店的销售、调配、库存等信息,使用户可考察任意专卖店的营运状况.各专卖店销售统计排行既为对专卖店业绩考评提供了客观依据,也为企业进行市场拓展区域的选择积累了资料；各专卖店的销售价格分析为企业实现统一价格管理,杜绝违规销售提供了强有力的支持,同时可协助企业根据市场承受力制定最佳商品价格构成；贵宾管理的、使公司各地的特殊消费者得到平等的优惠政策,使企业建立"忠实客户群体"的设想变为可能；分店的进销比率查询可作为评价调配科学合理性的重要指标.该系统中还同时记录了分店的各种费用支出,从而可促进企业通过销售费用率等财务指标来评价各分店的业绩.配货管理系统主要完成企业内部物流调配的管理,对包括仓库与专卖店间、专卖店与专卖店间、总公司与分公司间等多种调配渠道的信息采集和处理.在该系统中清晰的记录了在处于要货状态已调配但未执行状态、调配商品的在途状态、调配完成状态的商品调配信息以及调配过程产生差异的商品明细信息,以使调配人员可以随时了解到调配的执行情况.同时该系统还提供了大量灵活的销售统计及详细的库存分布情况查询,使调配人员可以准确掌握各个销售点的销售、库存以及在途商品等全面的信息,从而全面、合理地控制物流的流向和流量,实现各销售点的最佳商品储备,减少由于商品储备不足而造成的商业机会丢失.在该系统中调配还可以按照多级管理模式,如：专卖店---办事处---总公司等方式进行,使得在调配决策中可以充分考虑到时间、费用等各方面因素,实现最优调配决策.系统在对销售状况进行实时跟踪的同时,条码技术的作用发挥的淋漓尽致.具体的如下：1、销售统计每日销售日报的统计,对于企业的销售部门非常重要,它要求以最快的速度得到准确的结果.销售统计包括：按款式统计、按颜色统计、按地点统计、按尺码统计等,可以帮助销售部门及时配货、补货.2、柜台销售自动化POS机根据唯一的条码可完成销售、退货、柜台存货、盘点、收款等销售自动化作业的功能；同时可以生成各种当日统计报表,传送给总部或当地办事处进行销售分析.3、断码销售分析在不同地点上畅销的品种不同,不同尺码的需求量也不会相同,需要在断码时及时补货.可以通过销售统计分析,提高预计将产生断码的可能,以便通知及时补货.4、柜台间调拨在不同的地点间销售状况也不相同,可以通过不同柜台间的调拨,加速品种流通,最大限度地扩张销售数量.有些品种在某些柜台上不好销,但换一个地点或一个柜台,会变成一个好销的品种.这样可以有效地减少柜台的滞销品种的数量.5、退货控制在市场竟争中,各厂商都在提高服务质量,都允许客户退货.通过退货统计分析,可以准确找出产品质量问题,追究责任部门、责任单位和责任人.6、柜台盘点柜台盘点对于各个专卖柜来说,是一项非常繁琐、容易出错的工作.使用数据采集器可以非常容易的实现柜台盘点,提高工作效率,不会产生任何盘点差错尤其是使用单体唯一编码方式以后,盘点结果可以迅速送给上级单位.7、商场对帐一般专卖柜卖出的货物都是由商场统一收款,所以和商场对帐、收款是每月使企业会计人员头疼的作业.使用销售自动化系统,将数据计算机中的每日销售记录,自动对应商场的各个帐户,使对帐工作一目了然.三、库存管理由于服装类产品的特点是花色、品种变化得很快,因此要求服装业的制造企业管理存货周转速度要不断地提高.过季的品种要很快地清出柜台,换上新的品种.存货不能积压,积压的产品会给企业造成很大的负担.控制存货的数量,保证销售部门有合适的品种放在柜台上,满足顾客的需要；同时也要保证生产出的产品大部分都可以售出,不会产生大量滞销存货是服装业企业要考虑的关键问题.库存管理系统主要完成企业中各仓库的商品进出及仓库内部管理的信息采集和处理.该系统中清晰地记录了所有商品进出信息及在仓库盘点中发现的差异或损坏商品的处理结果.由于商品仓库管理系统与商品采购管理系统、销售管理系统及调配管理系统紧密相连,进出库数据均自动取自商品采购、销售或调配系统,因此既免去了大量的人员重复录入工作,同时大大降低了由于重复记录而产生的错误率.同时,该系统中的所有出入库数据将直接送至应收、应付帐款系统,保证了企业内物流与财流变化的同步性和统一性.库存差异及损坏品的"报告、审批、执行"过程及相应的严格权限控制使各个环节人员的职责明确,真正实现"各付其责".在该系统中提供的库存查询、商品分布情况、滞销及畅销商品查询为实现合理库存分布、有效物流调整及生产翻单等多项决策提供了准确的数据依据.同时该系统还对商品销售退货入库、商品采购退货出库等特殊业务进行了处理.另外还能对库存物品报损、报废进行管理；更能进行套件及拆拼套管理,如把上衣、裤子组装成西装,把西装拆卸成上衣、裤子.具体的功能如下：1、其它入库用于处理采购入库以外的入库,其不发生应付帐款.记录入库物品的物品代码、仓库、货位、数量、单价、供应商、批号等信息,并打印入库单.库存物品的数量、实时成本移动平均和阶段信息、历史信息都将随之作相应改变.入库信息录入后如发现错误可以修改.2、其他出库用于处理销售出库以外的出库,其不发生应收帐款.用于处理正常出库操作,记录出库物品的代码、存放仓库、货位、出库数量、单价、客户代码、发票号等信息,并打印出库单.同时改变库存物品的数量、阶段信息和历史信息.出库信息录入后如发现错误可以修改.3、调拨用于处理不同仓库之间调拨物品.此动作不改变物品的库存总量,只改变物品的存储分布.操作时指明从哪个仓库移动多少数量到哪个仓库,程序改变相应仓库的数量并打印移库单.4、盘点仓库每个月末,进行盘点,首先把盘点结果录入.用于将实际盘点的数量录入计算机以便与计算机中的数据作对比分析处理.接着对盘点录入的数据进行汇总,之后进行串库分析,如果发现串库,则用其它出入库进行调整.盘点结果确认.将盘点的结果进行确认,并且自动生成盘盈或盘亏单.5、仓库报表各种出入库报表在这个过程中,条码技术起到了非常重要的作用,并且是控制复杂的仓库管理成为可能,实现了对服装的跟踪处理.具体如下：多库协同作业服装业企业的产品为了流通的需要,往往分布在各地不同的仓库中,以便转于调货、配货、补货.仓库的类型也较多,如：成品库、原料库、流通库、周转库、零散小库等.每日都需要监控各个仓库的库存量,以保证及时供应.通过条码技术,可以随时查到各库的存货情况,以便及时跟踪产品的物流过程.仓库收、发盘作业库存管理中最重要的一项工作就是保证帐面数量与实物数量一致,使用条码技术可以很方便的实现商品收货记录的准确性及发货、配送的自动化,使盘点存货不会有遗漏和丢失.缺货报警任何一个仓库出现某个产品短缺时,不但可以自动提示报警,还可以细分到款型、颜色、尺码等产品构成的细节.即：某一款式的某些尺码出现断档,可以立即提示保管人员及时补货.滞销品统计服装业产品积压仓库是件非常头疼的事情,通过滞销品统计,得到每个产品细分到款型、颜色、尺码的在库停留时间,可以很快发现哪些产品滞销、过季,可以很方便地提供降价决策加速产品销售.。
服装行业解决方案(DOC)
服装行业解决方案我国是世界上最大服装生产和销售基地，从上个世纪六十年代起，我国的服装企业经历了产量、质量、生产成本的竞争演变，现在,市场竞争已转变为服装企业对市场响应速度，服装产品品牌和技术创新能力的竞争，在加入WTO之后，中国的服装企业会面临来自全球更加激烈的竞争.我国的服装企业中，有很大的比例是在为国际上的知名品牌在作OEM生产以取得最初的发展和积累,但是,随着不断有新的厂商加入,OEM代工所赚取的利润已越来越微薄，企业的出路在哪里，这个问题困扰着服装行业的经营管理者。
杉杉、雅戈尔、波司登、意丹奴,越来越多的成功实例证明，服装企业只有一种选择,那就是走自有品牌之路。
整合制造资源，组织大量的销售商,形成一个制造、零售与品牌维护的系统，凭借品牌推广和运作能力和特许经营体系开创本土的服装品牌。
所以,服装企业当前的经营重点已转为品牌、合作伙伴、渠道和客户的竞争，而掌握和管理广泛的渠道直至终端资源的能力,已成为服装企业的最重要的核心能力之一。
我国服装行业正在进行着从服装制造到服装分销的价值转移，要保证渠道制胜和终端销售制胜，迫使服装企业必须采用信息化的手段来进行分销管理。
服装行业面临的挑战产销链不畅，无法控制新产品上市时间，丢失市场机会；库存成本居高不下；商品编码管理不完善,业务数据管理混乱；由于以SKU（Stock Keeping Unit――库存单位）定义产品（即以款式、颜色、尺寸定义一件产品）,管理起来相当复杂，预测、材料采购和分销管理都变得很困难;业务财务信息不同步,效率低下；对渠道和终端管理困难；市场信息不统一，缺乏决策依据;服装行业解决方案成功的品牌运作和行销，必须依靠强有力的系统支持,明基逐鹿拥有资深服装行业专家，结合明基自身国际品牌运作经验,专为服装行业设计行业解决方案，整合产品设计、销售、采购、委外加工、渠道和门店终端等各个业务层面，帮助我国服装企业解决品牌专许经营中的各种瓶颈问题,提高自身竞争能力，在全球性的竞争中脱颖而出。
服装店长的七个重要职责
服装店店长职责汇总（七篇）（一）1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
（二）一:了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
（三）1、将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
2、监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会，并做好记录。
3、销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
4、进退、店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
服装行业常用经营术语
销售分析要素
售罄率：总进货与总销 售的比（明细或总量） 动销率：总进货款数与 总销售款数的比 回报率：总销售(利润)与 总投入的比。 库存周转率：销售与平 均库存的比
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库存分析要素
总量合理 ？ 总量存销比
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季节进销存滚动表 新老货占比 大类存销比、库销占比
库销比 动销率
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买手品牌
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商品的术语：货品
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外贸跟单：工厂跟着外
贸原单货做出来的货品。
外贸原单：外贸服装的
正品及其尾货。
大路货：中低档，不走加
盟，走批发路线的服装产品。
外贸货：在国内非正常渠
道销售的外国服装，如水货。
下架货：从货架上撤下来，
另外处理的货品。
谢谢大家!
• 品类支持率=某品类销 售数或金额÷全品类销 售数或金额×100% • 客单价=总销售金额÷ 总销售件数
• 坪效=销售额÷经营面积 • 交叉比率=毛利率×周转率 • 交叉比率通常以每季为计 算周期，交叉比率低的优 先淘汰商品。交叉比率数 值愈大愈好，因它同时兼 顾商品的毛利率及周转率， 其数值愈大，表示毛利率 高且周转又快
数据分析有什么意义
发现商圈、人才、客户、品类、搭配的潜力 发现经营问题与风险 持续改善
利润分析要素
贡献率 ：售罄*折扣 客单价 连带率 劳效：销售额/人数 时效：销售额/时段 进店率：进店数/总客流数 成交率：成交数/进店数 试穿率:试穿数/进店数 会员贡献：会员销售额/总销售额
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商品流通，溢价维持循环。
日常商品管理
库存：
齐码率、爆款、爆仓、缺货、商品结构
进货的管理流程有哪些
进货的管理流程有哪些 商品进货是商场主要业务活动之⼀，那么你知道进货应该如何管理呢?下⾯为您精⼼推荐了进货管理流程，希望对您有所帮助。
进货管理流程 补货作业流程 补货作业是指门店依据商品的具体销售⾛势，在出现或即将出现商品脱销现象时制定的补货计划，也可以叫添货活动。
补货作业的步骤⼀般有：存货检查、填写补货单、传真或通过⾃动订货系统向公司提出申请。
存货检查连锁药店店长应随时注意检查货柜及仓库⾥的存货，若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动⽽使商品供不应求时，都必须考虑适量补货。
同时，在进⾏存货检查时，还可顺便检查该商品的库存量是否过多，这样就可以早作应对处理。
适时补货连锁药店各门店的补货必须注意时效性，因为门店在营业时间不可能随时进⾏补货，⽽且分公司或办事处也不可能随时接受补货单⽽随时发货，⼀般都有固定的补货时间。
如果过了某⼀补货时间就视为逾期，要次⽇才能安排补货。
所以，门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误⽽造成缺货，影响正常销售。
适量补货确定适当的补货量也是⼀个⽐较复杂的过程，要求门店相关⼈员必须考虑到以下因素：产品每⽇的销售量;补货申请⾄送达门店的前置时间;商品的最低安全存量;商品的规定补货单位等。
在实际操作过程中，门店店长还要根据⾃⼰的经验和实际情况预测补货量。
进货作业是连锁药店依照各门店的“补货单”由公司总部、分公司或办事处的配送中⼼将商品送达并且验收完成的过程。
通常，进货作业流程应注意以下事项：进货要严格遵守各分公司或办事处所规定的进货程序;各个门店应先办理退货⼿续，再办理进货⼿续，以免让需退换的商品占⽤门店的仓位;验收后有些商品可根据需要直接上柜，有些商品则应先存⼊内仓登记后再上柜;进货验收主要核对产品品名、数量、规格，要与“补货单”⼀致，拒收不符合要求的商品;还要注意有否赠品搭配，有的话要⼀并查收。
退换货作业流程 退换货作业可跟公司总部、分公司或办事处配送中⼼的进货作业流程相配合，利⽤进货回程顺便将退货带回。
服装新手如何解决进货难问题
服装新手如何解决进货难问题服装新手如何解决进货难问题很多新手对开服装店很棘手，开服装店外表看起来很简单，谁都可以做，然而要做好来就不是那么简单了，用心经营很重要。
首先，在你开店前先要想清楚、决定是经营男装还是女装，不要到了网上找货源的时候，看到什么好就做什么，那样容易混淆你的思路，做服装最重要的就是专一，除非你的店铺很大。
然后再想好你的服装定位，也就是你卖哪个年龄段的，卖哪个类型的(根据你当地情况，消费水平做好市场调查。
其次是进货，很多第一次开店的人因为眼光不准，都在第一次进货时吃了大亏，所以最好第一批少进一些货。
在服装进货时，首先到网站上转一转，比较一下各个网站的批发价格，因为服装批发“窜货”的情况很多，比如一个网站里卖20元的商品，在另外一个网站15元就可以拿到，先比较后着手服装进货。
还有就是有的投资者只拿新款，旧款即使好卖也不会再补货，让店铺的新品不断流动。
其实要学会抓住市场需求迅速补充货源，并且持续销售到势头减弱或者该款销完为止。
因为热销款式一旦赢得市场认可，销售额便会屡创新高，这比试着其他新款式容易得多，而且能够带来更大的利润。
如果是在服装批发市场拿货的朋友要注意咯，在服装批发市场有很多的衣托，他们假装来进货，你不要看着别人去抢购，自己也去，可要小心噢，有时候他们很难被看出来。
你可以让别的批发商帮你进几件，前提是批发商不认识你的情况下。
如果你进的.少，老板是不批发给你的，即便批发给你也是很高的价格。
给帮你服装进货的批发商的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服了，比你在老板那里批发省很多的钱，如果好卖，卖的好，就可以根据需要来进货了。
这样就不会上当了。
另外，想开淘宝店又没有货源的，可以到看看，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。
各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。
每次进货要坚持少量多次，既避免万一销量不好压货，也有利于随时调整进货方向。
服装导购员工作职责(32篇)
服装导购员工作职责（32篇）服装导购员工作职责（精选32篇）服装导购员工作职责篇1一、工作时间：不迟到早退，具体上下班时间根据商场规定执行。
二、形象：上岗时必须穿着超市/商场制度上班，保持工作服整洁，发型美观大方，过肩长发须扎起，指甲必须保持清洁，不得佩戴过分夸张的配饰，上岗时必须施淡妆。
三、纪律：1、导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。
在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。
2、每天交接班时，每班必须交流虽遇到的事宜，确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项，交接内容请填写与交接本上。
3、员工不得擅自更换上班时间，特殊情况可在部门经理批准后，安排好替班人员后方可进行换班。
4、员工如有特殊情况需要请假，必须提前3天向部门经理提出书面申请，得到批准后方可请假，如果是病假必须在上班前2小时通知部门经理，并在事后提交正规医院开具的有效病假单，无病假单的作为普通事假处理。
5、业务员留有暂时更改导购员工作时间的权利，以配合专柜营业工作（如每月导购员理会或促销）。
6、导购员上岗必须持有健康证及商场上岗证，两项费用均由导购员自行承担。
四、销售：1、每日清楚记录每一笔销售，将产品型号、数量、金额登记在日报表上。
2、尽可能留下客人正确详细的联系资料，以便日后的客户服务工作。
3、顾客要求退换货，必须及时同时业务主管确定后方可进行相关处理，不得擅自处理，如发生上述情况的，导购员须进行赔偿。
4、导购员需保持专柜（道具、货品、柜台、灯箱、pop等）的清洁，柜内外无灰尘，玻璃上无指纹，柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系，以便及时进行维修。
5、导购员必须按照公司的要求正确成列道具及货品。
服装导购员工作职责篇21、负责公司店面的日常维护、客户接待、及提供专业的客户咨询服务；2、负责客户维护，售后跟进，及完成公司制定的销售任务；服装导购员工作职责篇31.工作时应保持服务礼仪站姿，精神饱满，面带微笑，并对进店的顾客主动点头示意2.做好卖场的日常卫生工作，商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换，设备安全检查3.保管好卖场的商品、饰品，如有丢失或损坏，照价赔偿4.服从上级领导的各项安排5.做好订单的`售前、售中、售后跟踪工作6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长7.积极进取、不断学习，掌握产品知识、销售技巧，提高自身素质8.意向顾客的跟踪服务9.一对一服务，售前、售中、售后一站式服务到底，能自行处理的就自行处理10.对吹货的顾客统一口径，咨询店长后给予回复，不得擅自答复顾客付货时间，以免造成不必要的纠纷服装导购员工作职责篇4一：基本工作要求1、导购员应按照规定准时上下班;2、导购员需要时刻保持精神饱满，热情开朗，不因私人情绪影响工作;3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情;4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争执，遇到不能解决的问题要即时上报;5、上班时间员工之间不得互相聊天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位;6、导购员要随时掌握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手;7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责;8、导购员要服从商场的管理，遵守商场各项规定。
导购员岗位职责要求(24篇)
导购员岗位职责要求（24篇）导购员岗位职责要求（精选24篇）导购员岗位职责要求篇1岗位职责：1、负责品牌服装的进销存管理；2、做好商品推介和销售工作；3、熟悉服装商品知识，执行服务规范；4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
任职要求：1、中专或以上学历，对销售工作有热情；2、性格开朗，沟通能力好，有团队精神；3、具有良好的职业素养和职业道德。
导购员岗位职责要求篇21、负责店面整理清洁和陈列摆设，合理布局卖场，展示要以吸引和服务顾客为中心，要富于艺术性和生动性；做好安全防范工作、杜绝隐患、防止盗窃、水灾、火灾等事故的发生。
2、搞好分工分区域卫生责任，样品有问题要及时组织维修；3、掌握市场动向，关注销售信息，及时向公司反馈信息并提出合理化建议；4、召开经营分析会，千方百计的提高销量，并根据公司的`指示，让员工清楚总部的方针及商场的计划安排。
导购员岗位职责要求篇3任职要求：1、年龄22—35岁；高中中专学历3年工作经验以上2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售经验者优先；3、具备较强的销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪；4、可接受优秀应届毕业生（大专以上学历）。
岗位职责：1、负责门店的日常产品销售，传播公司的.品牌理念；2、为顾客提供家具配套专业意见及建议；3、负责维护卖场陈列效果，建立客户信息档案。
导购员岗位职责要求篇4任职要求:1、年龄22-38岁;高中以上学历2、有家具、地产、家居、软装、工艺品销售阅历者优先;3、具备较强的`销售能力，热爱销售工作，有进取心，勇于挑战高薪;4、可接受优秀应届毕业生。
岗位职责:1、负责门店的日常产品销售，传扬公司的品牌理念;2、为顾客提供家具配套专业看法及建议;3、负责维护卖场陈设效果，建立客户信息档案。
导购员岗位职责要求篇5职责描述:1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售;2、制造舒服的购物环境，提供优质的`顾客服务，培养粉丝顾客;3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作任职要求:1、中专及以上学历，年龄18-35岁;2、五官端正、形象气质佳、亲和力佳、踏实、勤奋;3、热烈大方，性格开朗，有亲和力，对工作乐观，责任心强;4、良好的语言交流能力，有团队合作精神，较强的销售意识导购员岗位职责要求篇6岗位职责：1、负责现场日常人员、运营工作，以确保零售目标的实现2、负责帮助同事货品的销售、保管、存货的盘点工作，订货的'检查确认，销售活动的推广和实施3、负责与陈设专员协调交流，并协作落实卖场陈设管理，并对终于所辖楼层陈设形象负责4、负责店铺日常收银工作，保证收支账目平5、负责帮助店长店铺内设备、资产的管理，卖场环境的维护职位要求：1、一年或以上服装行业导购员工作阅历；2、有剧烈工作热烈和敬业精神，开朗积极及能承受一定工作压力；导购员岗位职责要求篇71.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的市场推广方案6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的导购员岗位职责要求篇81.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作4.收集顾客意见，做好改进行动5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的潮品导购员岗位职责要求篇91、通过微信公众号平台线上接待客户,解答疑问，引导客户并促进成交，并处理好售后服务；2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个性化服务方案；3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的沟通和协商；4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
01.服装店进货 一定要注意的八个问题
服装店进货一定要注意的八个问题服装店的经营赢利如何，跟商品的定位和进货的眼光有极大的关系。
要经营好一家服装店，除了要有一定的资金实力、和良好的销售方法外，最为关键的一点是要"慎"进货，那么如服装店进货注意问题有哪些呢?小编提醒您，服装店进货要注意以下八个方面。
一、知道自己的服装卖给谁体会到以前进货容易犯下的错误！一般新入行的买家，初到批发市场，一下子看到这么多又好又便宜的商品，毫不犹豫一进!看到很女人味的服装，果断一进!看到很个性、性感的服装时，不假思索——进!结果回去一上架销售，发现自己的店铺成了大杂蛤，什么风格都有利润和库存就可以预估的到了。
所以很多初次开店的服装店铺老板因为眼光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，现金变成了卖不出去的库存，所以最好第一次进货一定要少一点。
这在我们行业类的术语叫试销。
因为得到市场认可的商品才是利润的保证。
二、采购之前，应该对自己的店铺有一介清晰的定位和规划首先，你要考虑店铺周围的环境，人流的走向、商品风格和消费习惯、同行竞争和相互扶持、消费能力和商品的价格定位、比如，在学校附近，肯定是一些比较新潮、流行时尚的服装店回头率更高而在小区附近，则可以考虑进一点外贸休闲服装，丰富的款式吸引年轻的上班一族……现在城市的年轻人在穿衣着装方面越来越懂得自己的风格和个性，他们很多会在固定的服装店购买相同风格不同款式的服装，因此，服装店就要尽量保持自己一贯的定位和风格，用不断更新的款式来吸引回头客。
一个店铺如果没有回头客，那就说明你的进货有问题了。
其次，采购的时候就只采购符合自己定位的风格，其他风格的服装不管多好看，价格多便宜都最好不要进，要坚持自己的风格，专注经营好你所特定的消费群体,不要什么人的钱都想赚，否则不但你的经营成本高，赚不到钱而且库存风险极大。
三、找到货源源头的上家，降低进货采购成本一件同样的衣服，在两个不同的批发市场出现，批发价格居然相差T为现在服装市场蹿货相互抄版的情况非常普遍，因为生产这件衣服的厂家出货肯定是最便宜的，其他的批发商可能再进货，再批发，甚至可能经过好几次转手批发，价格肯定就会节节上涨。
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如何管理连锁专卖店进货
2008-03-31 中国家纺网编辑：张伟芬
连锁专卖店的进货管理是个很流程化的工作，无论服装鞋业、餐饮食品还是家居建材、珠宝咖啡、家纺饰品等连锁经营为主导模式的企业都不能忽视，这项工作如果合理规范作业会对企业的连锁专卖店销售起到决定性的事半功倍效果。
一般国内企业很少在这这方面形成科学合理的规范。
笔者结合长期工作经验，根据连锁专卖店的产品流动程序对实际工作流程划分三大作业管理流程：进货管理、存货管理、滞销产品管理。
在此笔者主要针对进货管理跟大家进行沟通。
根据实际进货工作流程可以分为：补货、进货、退换货三大作业管理流程。
一、补货作业流程
补货作业是指门店依据产品具体销售走势而出现或即将产品的断码而制定的补货计划也可以叫添货活动。
补货作业流程如图所示：
1、存查补货
连锁专卖门店店长应随时注意检查卖场及仓库的存货，若有货低于安全存量、或出现断码、或遇到门店搞促销活动、或节假日之前都必须考虑适量补货。
同时，在进行存货检查时，还可顺便检查该商品的库存量是否过多，这样就可以早作应对处理。
2、适时补货
连锁专卖门店补货必须注意时效性，因为在门店每天营业销售时不可能进行随时补货，而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单就随时发货，一般都有固定的补货时间范围，只要过了这个时间就视为逾期次日才能排上补货。
所以门店店长不能因为补货流程操作失误，使货源无法正常供应造成缺货而影响连锁专卖店的正常销售。
3、适量补货
补货量的决定也是比较复杂的过程，这就要求我们相关人员必须考虑到以下因素：产品每日的销售量，补货至送达门店的前置时间、产品的最低安全存量、产品的规定补货单位等，在实际操作过程中，门店店长还得根据自己的经验和实际情况进行补货。
二、进货作业流程
进货作业是连锁门店依照补货单由公司总部、分公司或办事处的配送中心将产品送达并且验收完成的作业。
1、进货作业流程如图所示：
2、进货作业流程应注意的事项：
A、进货要严格遵守各个分公司或办事处所规定的进货程序；
B、各个门店应先办理退货再办理进货，以免退换商品占用门店的仓位；
C、验收后有些商品可根据需要直接进入卖场，有些商品则存入内仓再送入卖场。
D、各个门店店长要安排验收人员的作业计划。
E、进货验收：产品品名、数量、规格要与补货单进行核对，拒收不符合要求的商品；有否饰品搭配。
3、验收人员的工作职责：
A、保持后场环境整洁，并将相关物品堆放整齐
B、商品收货时应依照订货单上内容逐一清点，并检查商品与表单内容是否一致。
C、商品验收时，发现有拆箱或其他异常情况时，应予以全部清查。
三、退换货作业
退货作业可跟公司总部、分公司或办事处的配送中心进货作业相配合，利用进货回程顺便将退货带回。
1、退货原因
品质不良、订错货、送错货、顾客反馈的产品或是总部明确规定的滞销品等。
2、办理退换货作业注意事项：
A、退调商品也要清点整理，妥善保存，一般整齐摆放在商品存放区的一个指定地点。
B、填写退换货单，注明其数量，品名及退货原因。
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