万科项目营销6大关键动作
万科全新营销策划方案
万科全新营销策划方案一、背景介绍万科是中国房地产开发商中的翘楚，作为全球领先的综合物业运营服务提供商，致力于打造美好生活空间。
然而，在当前激烈的市场竞争下，万科需要全新的营销策划方案来提升品牌价值、吸引更多的潜在客户，并不断推进企业的可持续发展。
二、目标定位1. 品牌提升：通过全新的营销策略和传播方式，提升万科的品牌知名度和市场声誉，树立万科的领军地位。
2. 增加销售：通过精准定位客户群体，并采用具有吸引力的营销手段，增加销售量，提高销售收入。
3. 增加客户忠诚度：通过提供优质的产品和服务，建立长期稳定的客户关系，增加客户的忠诚度和复购率。
4. 优化用户体验：通过提升项目的设计质量和服务水平，提高用户的居住体验，满足客户的多样化需求。
三、关键策略和措施1. 数据驱动营销：利用大数据技术和用户行为数据分析平台，深入了解客户需求，并根据数据结果调整和优化营销策略，提供更精准的产品和服务。
2. 多元化渠道推广：除了传统的线下推广方式，将增加线上渠道的推广力度，通过社交媒体、电子商务等渠道拓展更多的潜在客户群体。
3. 定制化营销方案：根据不同项目和客户的需求定制个性化的营销方案，以提高客户的参与度和满意度，增加销售量。
4. 合作伙伴关系拓展：与行业内的优质供应商、合作伙伴建立战略合作关系，共同推出具有竞争力的产品和服务，提升品牌价值。
5. 社区建设和品牌推广：在项目附近建设高品质的社区环境，通过设施配套和文化活动提升居民的生活品质，同时加强品牌推广和口碑传播。
6. 定期市场调查和反馈收集：定期进行市场调查和用户满意度调查，收集客户的反馈信息，以便及时调整和改进营销策略，提高用户体验。
四、实施计划1. 研究和规划阶段（1个月）- 进行市场调研，了解目标客户群体的需求和购房习惯。
- 分析竞争对手的市场策略和行业趋势，为制定全新的营销策略提供切实可行的依据。
2. 策划和设计阶段（2个月）- 根据市场调研结果和公司战略目标，制定全新的营销策略和推广方案。
2010年版万科6+2步法操作细则
工地开放日
1、满足客户在等待期的心理需 求，体现公司尊重客户的态 度； 2、引导客户认识房屋建造的过 标准动作 程，增加客户对产品质量的体 验； 3、了解客户的关注点，站在客 户视角发现问题，降低交付风 险。
严格按照集团工地开放指引执行（后附），并作 以下调整： 1、装修房首次工地开放可采用局部开放方式， 以增进客户现场体验为主，可参照成都公司做法 （后附）； 2、强化指引中4.4的评估要求，确定各公司客户 关系部门作为工地开放评估的责任部门，评估内 容见备注。 3、对评估不合格的项目，客户关系部门有权延 缓或取消工地开放安排； 4、对于取消工地开放工作的项目，须报总部备 案，该项目将失去参评当年集团优秀项目资格。 5、做好评估报告、开放方案、说辞和培训记录 、跟进记录、总结等工作。
营销
营销/客服
落定后客服亮相短信作为重要服务动作，目前明源系统中未设置落定后自动发 送短信模块，将在2010年进行模块的开发和升级，进一步提升客户的服务体验 。
可选动作
尊重客户权益，提倡冷静消 费，提高准业主满意度
1、除政府不允许执行的地区外，可对住宅产品 执行“三天无理由退订”政策； 2、可明确集中开盘当天可不执行； 3、可明确特惠产品不执行的最低特惠额度（建 议为1个点以上）； 4、如执行政策则注意纳入认购书条款。
标准动作 保障投诉沟通渠道的畅通
客户服务（监督）热线清晰显著
团购活动
物业见面会
展示物业安全、 1、展示物业安全、安心服务 宗旨； 标准动作 宗旨； 强化客户对服务的信心。 2、强化客户对服务的信心。
1、帮助客户减轻装修困扰； 帮助客户减轻装修困扰； 提前做好装修管理引导； 2、提前做好装修管理引导； 装修（家居布置、风水） 装修（家居布置、风水）讲座 可选动作 3、引导客户了解常见的房屋 及设备的保养知识。 及设备的保养知识。
万科天空营销策略
万科天空营销策略万科天空是万科地产推出的一个高端楼盘项目，为了在市场上脱颖而出，必须采取有效的营销策略。
下面是针对万科天空的营销策略如下。
首先，多渠道宣传是关键。
通过将广告投放在各大电视台、报纸、杂志和互联网等媒体平台上，可以让更多的人了解万科天空。
此外，利用社交媒体平台如微博、微信和抖音等进行线上宣传也是必不可少的。
通过这些渠道，可以向潜在客户传递项目的优势和卖点，吸引他们关注和了解万科天空。
其次，组织线下活动。
可以通过举办开盘活动、体验日以及户型展示等活动来吸引顾客的关注。
这些活动可以为潜在客户提供更多的了解机会，让他们亲身体验万科天空的品质和优势。
通过这些活动，可以增加客户对万科天空的信任和认同感，从而促成销售。
第三，提供个性化的购房服务。
用户体验在购房过程中起着至关重要的作用。
万科天空可以通过与客户进行沟通，了解他们的需求和喜好，并根据他们的需求量身定制购房方案。
同时，为客户提供全程跟进的购房顾问服务，解答他们的疑虑，确保他们的购房过程顺利进行。
这样一来，客户的购房体验将得到极大的提升，并增加他们对万科天空的好感度。
最后，建立口碑传播效应。
满意的顾客是最好的宣传工具。
万科天空可以通过提供优质的产品和服务来赢得客户的口碑。
同时，可以鼓励满意的客户将自己的购房经历分享给其他人，以此扩大口碑传播的影响力。
可以采用积极回应用户评价和提供优惠活动等方式来鼓励顾客参与口碑传播。
综上所述，万科天空的营销策略应该包括多渠道宣传、组织线下活动、提供个性化购房服务和建立口碑传播效应等方面。
通过这些策略的综合运用，可以让更多的人了解万科天空，增加客户的购买意愿，实现销售目标。
万科项目call客关键动作
万科项目call客关键动作万科项目call客关键动作在目前库存高企的市场态势下，如何获得更多的客源、如何增强和客源的粘性，以提高房产销售的成功率？本文分享万科call客的15个关键动作，你值得拥有！一、call客资源获取通过多渠道获取潜在客户资源，实现目标客户群搜索范围最大化。
1.渠道来源本项目资源：前期各阶段的上门、进线客户；拓客渠道资源：看房团、巡展、陌拜扫街登记表所搜集客户信息；世联明源资源：包括前期代理宝安楼盘及在售竞争项目客户资源；短信公司截流数据：竞争楼盘进线截流电话号码；万客会资源：万客会本区域客户资源(需有针对性筛选后)。
2.客户上门及成交转化率排名多次Call客结果表明，各类客户资源上门和成交转化率排名如下：本项目资源>拓客渠道>万客会资源>世联明源资源>短信公司截流数据。
3.资源循环利用各渠道资源不断循环CALL客，筛选有效客户：每次CALL客分A、B、C、D类客户，A、B、C为不同诚意都有效客户，D类为无效客户，对A、B、C类客户进行录入，间隔1个月左右，循环A、B、C类有效客户，再次分A、B、C、D类客户。
4.CALL客结果分类A类——肯定来，并确定上门时间；B类——有时间就来，不确定上门时间；C类——没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知；D类——直接挂断或没兴趣，不愿意接收项目任何通知。
二、call客计划安排每周一制定当周Call客计划表，合理分配Call客资源和任务，真正做到精细化管理。
1.内容Call客计划将详细到每人每日Call客安排，内容包括：(1)Call客资源来源；(2)Call客任务分配：持销期工作日80批，周末50批，专门CALL小组100批，客户量大情况下调整；(3)Call客总量统计；特殊情况备注。
2.Call客计划表模板：三、call客口径撰写Call客口径是辅助销售与潜在客户直接交流的重要工具，是促进客户上门的利器。
万科物业传统客户服务“五动作”释义
精心整理
传统客户服务“五动作”释义
动作一：不带手机，不聚岗
-场所、秩序岗位正常上班期间一律使用智能对讲机，不携带个人手机上岗，个人手机统一存放于指挥中心。
-工作期间，如班员电话呼入，指挥中心值班员工代为接听后告知来电人员该员工正在上班，代为转告信息或方便时由本人回电，同时知会现场班长安排。
-班员使用电话时间原则上一次不超过5分钟。
-客户递交资料、物品，双手接收；客户提供资料，接收时表示谢意。
-向客户递送资料、物品，双手持物递出，同时提醒客户收好资料、物品。
动作四：三人成列，作业避让
-三人及以上数量人员在服务区域内行走、骑行，以队列形式右行。
-行走时昂首挺胸，步调一致
-迎面遇到客户，排头人员与客户礼貌打招呼。
-行走勿嬉闹，骑行禁追逐。
精心整理
- 夜间岗位佩戴对讲耳机，轻声呼叫；现场沟通注意对话音量。
- 不与客户抢用电梯。
- 楼道巡逻、清洁作业避免噪音，消防门轻声开关。
- 使用机械作业时，应避开客户休息时间（清晨、中午、节假日）。
- 消杀时应避免药水喷洒到行人，消杀时间安排应避开人员聚集区域及高峰时段。
- 地面冲洗、绿化浇水注意避让行人。
- 上下班高峰期不收倒垃圾，垃圾清运车停放不影响行人。
- 停水、停电、停气等紧急抢修需提前告知客户，并将作业影响范围缩小到最低限度. - - - - - - - - -。
万科营销策略大纲
万科营销策略大纲万科是中国房地产开发商中的领军企业之一，其经营范围涵盖了住宅、商业地产、写字楼等领域。
为了保持市场份额和吸引更多的潜在客户，万科需要制定一条有效的营销策略。
以下是一份潜在的万科营销策略大纲。
1.市场研究和分析在制定营销策略之前，万科应该先进行市场研究和分析。
这将包括对当前市场需求和趋势的了解，以及竞争对手的分析。
通过这些研究和分析，万科可以确定自身的竞争优势和目标客户群体。
2.品牌建设作为一个知名企业，万科需要继续加强其品牌建设，以增强消费者对其产品的认同感和忠诚度。
这可以通过广告、公关活动和赞助等手段来实现。
3.定制化营销策略针对不同的客户群体，万科可以制定定制化的营销策略。
例如，对于年轻人群体，可以与社交媒体和在线平台合作，通过创意的广告和互动活动吸引他们的关注。
对于中老年人群体，可以采用传统媒体和品牌合作进行宣传。
4.提供独特的产品和服务作为房地产开发商，万科应该提供独特的产品和服务，以吸引潜在客户。
这可以通过提供高品质的建筑设计和装修，以及豪华的生活设施和社区服务来实现。
5.销售渠道多样化万科可以通过多样化的销售渠道来增加销售。
这包括与地产经纪公司合作，开设实体销售中心和展示中心，以及通过线上平台销售。
6.关注顾客意见和反馈万科应该重视顾客的意见和反馈，并及时采取行动。
这可以通过建立客户服务中心和网络平台来实现，以及定期组织满意度调研和用户反馈活动。
7.社区参与与责任万科可以通过积极参与社区活动和社会责任项目来提高其形象和信誉度。
这可以包括资助教育项目、环保倡议和社区建设等。
8.员工培训与激励万科的员工是其营销策略成功实施的关键。
因此，万科应该投资在员工培训和激励上，以提高员工的专业素质和服务意识。
9.数据分析与市场预测万科应该将数据分析和市场预测作为制定营销策略的重要依据。
通过分析客户数据和市场趋势，万科可以更好地了解客户需求并预测未来的市场变化。
10.持续改进和创新最后，万科应该不断改进和创新其营销策略，以适应市场的变化和新的挑战。
万科营销策划
万科营销策划1. 引言本文档旨在探讨万科地产的营销策划，并提供一些实用的方法和建议来帮助万科在竞争激烈的房地产市场中取得成功。
通过深入研究和分析，我们将探讨营销策划的重要性，并提供一些切实可行的方法来增加销售额和提高品牌知名度。
2. 营销策划的重要性营销策划是任何成功企业的核心组成部分。
在竞争激烈的房地产市场中，营销策划可以帮助万科通过吸引目标客户群体、提高品牌认知度和销售额来实现业务目标。
以下是营销策划的几个关键方面：•市场研究：了解目标客户群体的需求和偏好，以便定位产品和服务。
•品牌建设：通过塑造独特的品牌形象和价值观，吸引客户并建立长期关系。
•定价策略：根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格策略来增加销售额。
•推广活动：通过广告、促销和公关活动等手段，提高品牌知名度和销售额。
•客户关怀：建立良好的客户关系管理系统，保持与现有客户的联系并提供增值服务。
3. 市场研究在制定营销策略之前，了解目标市场是至关重要的。
万科应进行市场研究，包括但不限于以下方面：•人口统计学信息：了解目标客户群体的年龄、职业、收入水平等基本信息。
•市场趋势：分析房地产市场的发展趋势和竞争情况，以找到合适的定位和差异化策略。
•客户需求：通过调研和反馈收集客户对房地产产品和服务的需求和意见。
•竞争分析：研究竞争对手的产品、定价和营销策略，以便制定相应的应对措施。
4. 品牌建设品牌建设是吸引客户并树立万科形象的重要一环。
以下是一些建设品牌的方法和建议：•独特的品牌定位：明确万科地产的定位和核心竞争优势，并将其传达给目标客户群体。
•品牌形象设计：设计一个独特而有吸引力的品牌标识和视觉形象，以便在市场中产生辨识度。
•品牌故事讲述：将万科地产的发展历程、价值观和承诺转化为一个引人入胜的品牌故事。
•品牌一致性：确保在所有的营销活动和沟通渠道中保持一致的品牌形象和信息传递。
5. 定价策略制定合理的定价策略可以帮助万科实现销售目标并提高市场份额。
万科集团营销策略的标准化【含全套案例】
万科集团营销策略的标准化【含全套案例】内容提要项⽬营销策略⼤纲⼯作流程及推导逻辑。
营销策略⼤纲基本要求营销策略⼤纲范例分析营销策略⼤纲操作注意事项⽬前的项⽬操作流程营销策略⼤纲的推导逻辑全⾯了解项⽬定位报告内各项内容,梳理出营销诉求点。
带着市场、竞争关系、客户需求、推⼴思路综合考虑、评估项⽬核⼼机会和卖点，形成营销推⼴定位、原则、表现标准，即营销策略⼤纲。
策略⼤纲：⽬的和内容从项⽬前期资料（定位报告、产品深化建议等）中寻找适合向⽬标客户传播的元素，将其转化为营销语⾔。
提炼贯穿项⽬始终的准确、独特⽽且清晰的品牌形象，并适度延展。
确⽴项⽬长期⼀致的推⼴原则和总精神。
搭建项⽬传播主要资源、渠道平台和话语体系。
因此，根据对前期项⽬产品定位、市场调研、客户细分的结论的解读，营销策略包括：对谁说：⽬标对象的分析和描述；说什么：项⽬品牌DNA，DNA的主要表现（案名、LOGO、SLOGAN）、VI⼿册怎么说：推⼴原则、营销推⼴策略、话语体系、主要资源和⼯具策略⼤纲的基本构架市场分析产品分析－－基础分析消费者分析品牌策略－－品牌DNA（项⽬营销定位）传播策略－－原则、策略、话语体系、资源渠道视觉表现－－ VI⼿册及延展策略⼤纲的基本内容组成市场分析－－⼤市场环境、版块分析、竞品分析－结论：市场定位是什么？产品分析－－项⽬规划、产品等－结论：项⽬核⼼产品⼒有哪些？消费者分析－－⽬标客户物理、精神和需求描摹－结论：⽬标客户定位（是谁？）、客户地图（在哪⾥？）、客户核⼼需求（要什么？）。
品牌策略（项⽬营销定位）－－据以上分析，什么是项⽬可贯穿始终的独特的最吸引⽬标客户的东西？－结论：品牌DNA传播策略－－推⼴原则、主要策略、话语体系(各阶段说什么)、主要资源渠道有哪些、营销费⽤的年度铺排视觉表现－－ VI⼿册及延展营销策略⼤纲基本要求逻辑性：在市场、项⽬、客户的研判和把握的基础，推导出项⽬DNA；DNA的表现，营销策略的制订、资源渠道的选择等都是基于前期分析得出的结论，并围绕客户和DNA展开，⽽不是跳跃性的主观臆断。
营销策略万科营销策划方案
营销策略万科营销策划方案1. 引言随着市场竞争的日益激烈，企业不仅需要优质的产品和服务，还需要制定有效的营销策略来吸引和保留客户。
这篇文档旨在为万科公司制定一份详细的营销策划方案，以帮助他们在激烈竞争的房地产市场中取得竞争优势。
2. 目标市场分析在制定营销策略之前，首先需要对目标市场进行全面分析。
万科公司主要关注城市住宅和商业地产市场。
根据市场调研和数据分析，我们发现以下目标市场特点：•目标客户主要是中等到高收入的家庭和企业。
•城市人口增加和城市化进程加快，带动了房地产市场的需求。
•竞争对手众多，需要寻找差异化方法来吸引客户。
•网上购房趋势逐渐增加。
•新型住房消费者注重品质和环保。
3. 营销策略3.1 品牌建设品牌建设是营销成功的关键。
万科公司已经建立了庞大的品牌知名度，但还需要进一步提升品牌价值和认知度。
以下是我们推荐的品牌建设策略：•举办品牌活动和推广活动，增加品牌知名度。
•扩大品牌合作伙伴关系，进一步提升品牌价值。
•利用社交媒体平台扩大品牌影响力。
3.2 产品定位产品定位是确定产品在市场中的位置的重要步骤。
万科公司应该定位自己为高品质、环保的房地产开发商。
具体策略包括：•提供高品质的住宅和商业项目，以满足目标客户的需求。
•强调房地产项目的环保和可持续性特点。
•与设计师和建筑师合作，打造独特的建筑风格。
3.3 定价策略定价策略对于营销策划至关重要。
万科公司应该制定合理的定价策略，以在竞争激烈的市场中保持竞争力。
具体策略包括：•结合目标客户需求和市场定价进行定价。
•提供灵活的付款方式，吸引更多购房者。
•定期进行价格调整，以适应市场变化。
3.4 渠道选择渠道选择对于产品销售和推广至关重要。
万科公司应该选择合适的渠道来促进销售和传播品牌信息。
具体策略包括：•和地产经纪合作，将产品信息推送给潜在客户。
•利用互联网平台，提供在线购房功能。
•开拓新的销售渠道，如社交媒体和电子商务平台。
3.5 促销活动促销活动是吸引客户的重要手段。
万科营销4大通用手法
万科营销4大通用手法万科营销4大通用手法2014-04-10中国房地产网万科的营销战略可以归结为“以客户细分实现产品增值”,对于那些概念满天飞的发展商，万科在营销上相对平淡无奇。
万科的营销推广费用（不包括样板房、样板段、售楼处土建费用等硬指标）在其销售总额中约占到3%，这在房地产企业中算是一个中等的预算水平。
万科的营销是建立在它的产品与服务上才有效果的，对于任何一个企业来说，只关注短期的营销效果，并不可取。
其实万科的营销压力既可以说大，也可以说小，说大是因为大家都关注，说小，建立了良好的品牌知名度，自然也有追随者。
相对而言，万科在项目推广营销上就有很多优势：1.很高的知名度（广告费大大节约）；2.万众期待的关注（目标消费群自我锁定）；3.创新或者成熟的产品（专利产品的申请）；4.万客会形成的目标客户基础；5.众多媒体主动关心（利用媒体力量发动软性炒作）；6.政府的支持（万科大部分建城项目容易形成政府的支持力量）；7.其他运用娴熟的营销技巧。
有了以上的产品先天优势，使万科在初始阶段，就已经高举品牌发展商的大旗，引起客户的初步认知。
一、体验营销的先行者1.样板段、样板房、售楼中心提前3个月打造万科评价过它的客户来源，1/3客户来自于万科会的忠实客户；1/3客户来自于区域客户；1/3则是来自于房地产界的业内人士。
正是因为用产品打动客户，才使万科的在产品本身成为一个最大的亮点，其样板段、样板房、售楼中心的至少提前3个月打造完成接待客户。
（这并不意味着万科牺牲的是销售时间节点，而是在规划之初，万科的样板区域就已经被规划建设，并不是按照其他发展商循序渐进的建设，这既保证万科的从拿地、建设、销售之间周期的有序性（一般9个月），也保证客户积累的有效性。
当然这与万科的投入是息息相关的。
）这种方式的来源是来自于客户的理性选择，以及让客户参与到项目中的身临其境。
2.关注细节及客户需求在其产品样板展示中，万科对细节的追求是极为考究的，它的“道路”是做得很有味道。
万科营销策略方案
万科营销策略方案1. 引言万科地产是中国最大的房地产开发商和房地产运营商之一，成立于1984年。
多年来，万科一直致力于打造高品质的住宅和商业项目，以及提供优质的服务。
然而，在当前竞争激烈的房地产市场上，如何制定有效的营销策略是万科面临的一项重要任务。
本文将提出一套针对万科地产的营销策略方案。
2. 品牌建设品牌建设是万科营销策略的核心。
为了巩固万科地产在市场中的领导地位，需要通过以下措施来进行品牌建设：2.1 品牌定位万科应明确自己的品牌定位，强调其提供高品质住宅和商业项目的优势。
这将帮助万科树立品牌形象，吸引更多潜在客户。
2.2 品牌传播万科应加大对品牌的传播力度，利用各种媒体渠道宣传品牌理念和核心价值观。
同时，可以通过与知名媒体、影视明星等合作，提高品牌的知名度和影响力。
2.3 品牌体验为了提升客户对万科品牌的认知和好感度，万科应加强客户体验。
可以通过提供优质的售后服务、举办客户活动等方式，增强客户对品牌的信任和忠诚度。
3. 整合营销推广为了最大限度地提高营销活动的效果，万科应将各个渠道和工具进行整合营销推广。
3.1 数字营销在数字时代，万科应充分利用互联网、社交媒体等数字渠道，进行精准营销。
可以通过建立官方网站、开展社交媒体营销、进行搜索引擎优化等方式，吸引更多潜在客户。
3.2 线下活动除了数字营销，线下活动仍然是营销的重要手段。
万科可以组织展览、论坛等活动，吸引目标客户参与。
此外，可以与地方政府、企事业单位合作，举办开放日活动，让潜在客户更好地了解万科的项目和品牌。
3.3 代言人营销借助有知名度的代言人进行营销是一个有效的策略。
万科可以选择与房地产行业或相关领域的权威人士合作，提升万科品牌在目标客户中的影响力。
4. 关注客户需求万科应始终将客户需求放在首位，通过关注客户需求来推进销售。
4.1 市场调研定期进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，为产品开发和营销策略的制定提供依据。
4.2 客户关怀建立良好的客户关系，提供个性化的服务和关怀。
万科项目营销方案
业务动作
宣讲+邀约
宣讲+邀约
宣讲+邀约
实景体验
金融高端人士样板房实景体验，再次引爆全城
时间
巡展地点
6.1-6.6 6.7-6.12 6.13-6.18 6.19-6.24 6.25-6.30 7.1-7.5 7.6-7.11 7.12-7.17 7.18-7.24 6.15-6.16 6.30-7.1 7.7-7.8 7.14-7.15 7.21-7.22 6.15-7.21
华能南通电厂
本案
中远川崎 船舶工程公司
南通醋酸纤维 有限公司
南通醋酸纤维有限公司：成立于1987年3月，
由中国烟草总公司与美国塞拉尼斯公司合资经营， 是集化工、化纤、热电为一体的大型工业企业。
华能南通电厂：华能南通电厂位于江苏省南通市
港闸经济开发区，是华能公司通过引进外资创建并 全资拥有的首批四家电厂之一。
中远川崎船舶工程公司：是由中国远洋运输
（集团）总公司与日本川崎重工株式会社合资兴建 的大型现代化船舶建造企业。一期总投资2.4亿美 元，占地56万平方米，现有员工1100余人，年造 船能力超过70万吨。
企业推荐
样板房公开之后，针对有购买力的企业进行宣讲，重点突破
推荐主题：邀约企业员工参观万科南通里程碑作品！
推介主题：邀约参加落幕仪式、样板房实景的提前品鉴！
时间节点
推介动作 邀请人
6.30
案名征集 颁奖典礼
张蔚
7.21
旧照征集 圆满落幕
张蔚
7.24
7.25 样板房公开
样板房品鉴
张蔚
4.金域蓝湾客户
针对金域蓝湾业主有可能再买万科的项目，或者推荐朋友购买的情况， 业务员电话CALL客。
万科营销总结分享
谢谢大家！
精品pp
附件 应对举措——提高上门量
工作思路： ➢常规：借力客户满意度活动、博洛尼样板房营销节点、外展场提高客户上门量； ➢非常规：线下炒作、拓展山西客户渠道、珠三角购房200万以上万客会金卡会员。
200万以上万客会金卡会员资源利用（7月）
客户渠道拓展
山西看房团、分销渠道拓展（8月） 澳门教师团购客户渠道（7月中旬）
背后的故事：
——另类解读之您未曾知道的“金域蓝湾”
[关键字]： 逆势营销、标杆、回款、结算
[案例简介]： 项目一期推售，突破片区价格与销售速度；但二期开盘时间一再推 延、客户流失，且遇9.27之后市场开始调整，于07年12月22日开盘， 销售率65%，实现均价15800元，其尾盘销售影响3个月之后的三期 蓄客，也挤压了三期的定价空间； 在一期的光环下，三期发售筹备工作与二期尾盘销售重叠，定价空 间触顶，客户量不足，市场观望情绪弥漫，超高层如何逆势突围？
可适当调整方式。同时利用无产权车位及各类礼品进行逼定。优惠周期不宜过短，至少执 行2周，让市场有一个接受期。
※线下客户渠道：开办PTcall班，通过购买三级地铺资料，对高端客户业主推广优惠信 息。启示：后续可利用多方线下渠道推广项目优惠。如高端老小区巡展、酒店拓展。
※同行拓展：三级地铺联动。启示：可联系多方联动，举行联动答谢激励大会，促进联
提高上门量
宣传渠道拓展
现场营销活动
拱北展场（8月） 半求软文炒作、户外（7-9月） 珠海高端客户群短信、珠三角重点城市短信（7-9月） 山西直邮、珠海直邮（7-9月） 博洛尼PK松下，火烧金域蓝湾—国际豪宅精装品鉴会 7.12-13博洛尼“流金岁月”开放及海湾鸡尾酒会（7月）
每周现场小活动，配合客户满意度维护开展
万科营销策略
万科营销策略万科是中国领先的房地产开发企业之一，在竞争激烈的房地产市场中保持了强劲的竞争力，其中之一就是其有效的营销策略。
以下是万科营销策略的主要方面：1. 品牌建设：万科注重品牌建设，通过持续的广告宣传和市场推广活动来提高品牌知名度，并塑造积极正面的形象。
他们通过在电视、报纸、网站、户外广告等渠道进行广告投放，让消费者对万科的产品和服务有更深入的了解和认识。
2. 产品差异化：万科在市场上提供多种类型的产品，包括住宅、商业地产、写字楼等，以满足不同消费者的需求。
他们注重产品的品质和设计，并与知名设计师和建筑师合作，打造出富有竞争力的产品。
3. 价格策略：万科在房地产市场中实行灵活的定价策略，根据市场需求和竞争情况进行调整。
他们通过合理定价，吸引消费者关注，并采取促销活动，如优惠折扣和赠品，来增加销量。
4. 渠道拓展：万科通过多种渠道进行销售，包括线上和线下。
他们在全国范围内设立了多家销售中心和体验中心，以便消费者了解和体验产品。
此外，他们还与各大地产中介机构合作，通过代理销售来扩大销售渠道。
5. 客户关系管理：万科注重与客户的沟通和互动，通过建立客户关系管理系统，不断跟踪客户需求，提供个性化的服务。
他们通过定期举办客户活动和培训课程，加强客户与企业之间的互动关系，并提高客户的忠诚度。
6. 社会责任：万科积极履行社会责任，通过开展公益活动来提升企业形象和吸引消费者关注。
他们参与慈善捐赠、环保项目和社区建设等活动，以回馈社会，赢得公众的认可和支持。
总而言之，万科通过品牌建设、产品差异化、价格策略、渠道拓展、客户关系管理和社会责任等多种手段来实施其营销策略。
这些策略帮助万科在激烈的竞争中保持竞争优势，吸引消费者关注并获得成功。
万科销售策略
万科销售策略一、引言万科是中国最大的房地产开发商之一，其销售策略对于整个行业的发展具有重要的影响。
本文将从万科销售策略的背景、目标、特点和实施方式等方面进行分析，以期对于房地产行业的销售策略有更深入的了解。
二、背景随着中国经济的快速发展，房地产市场也经历了多年的高速增长。
然而，在2017年开始，中国政府采取了一系列措施来遏制房价上涨，其中包括限购、限贷等政策。
这些政策对于整个房地产市场都造成了不小的冲击，同时也迫使开发商重新思考自己的销售策略。
三、目标万科作为中国最大的房地产开发商之一，其销售策略自然是针对于市场变化而进行调整。
在这种情况下，万科制定了以下几个目标：1. 提高销售效率：由于政府限制了购房人数和贷款额度等因素，导致购房者数量减少。
因此，万科需要通过提高销售效率来弥补这种缺口。
2. 保持市场份额：作为中国最大的房地产开发商之一，万科需要保持自己在市场中的竞争优势。
因此，其销售策略需要针对市场需求进行调整，以满足客户需求。
3. 提高客户满意度：万科认为，客户满意度是企业成功的关键之一。
因此，其销售策略也需要考虑如何提高客户满意度。
四、特点万科的销售策略具有以下几个特点：1. 多元化销售渠道：万科通过多种渠道来销售房产，包括线下销售中心、在线购买平台、第三方代理等。
这种多元化的销售方式可以更好地满足不同客户的需求。
2. 精准定位目标客户：万科通过大数据分析等方式，对于目标客户进行精准定位，并根据不同客户群体的需求来制定相应的营销策略。
3. 创新营销手段：万科在营销方面也进行了创新尝试，例如推出了“网红公寓”、“互联网+”等项目。
这些创新项目可以吸引更多年轻人的关注，并提高品牌知名度。
4. 注重客户体验：万科在销售过程中注重客户体验，提供全方位的服务，包括售前咨询、售中跟进和售后服务等。
这种注重客户体验的方式可以提高客户满意度，增强品牌忠诚度。
五、实施方式万科的销售策略主要通过以下几种方式来实施：1. 多元化销售渠道：万科在全国范围内建立了大量的销售中心，并与第三方代理合作，扩大了销售渠道。
万科促销售回款措施
万科促销售回款措施万科作为一家知名的房地产开发企业，为了促进销售回款，采取了多种措施。
以下是一些可能的措施：1. 引入购房分期付款，为了降低购房者的经济压力，万科可以推出购房分期付款的政策。
购房者可以根据自己的经济状况选择分期付款方式，从而更容易支付购房款项。
2. 推出优惠政策，万科可以推出一些购房优惠政策，例如降价促销、赠送装修、赠送家电等，吸引更多购房者。
这些优惠可以帮助加快销售速度，进而促进回款。
3. 加强售后服务，万科可以提供优质的售后服务，包括维修保养、物业管理等。
这样可以增加购房者的满意度，提高回头客率，进而增加回款。
4. 与金融机构合作，万科可以与金融机构合作，推出购房贷款产品，为购房者提供贷款支持。
这样可以降低购房者的购房成本，提高购房者的购买力，促进销售回款。
5. 加强市场营销，万科可以通过加大市场宣传力度，提高品牌知名度，吸引更多购房者。
同时，可以通过线上线下的渠道展开广告宣传，增加销售渠道，提高销售额，从而促进回款。
6. 与合作伙伴合作，万科可以与其他企业合作，例如家居建材企业、金融机构等，推出联合促销活动。
通过合作伙伴的资源和渠道，可以扩大销售范围，增加销售额，进而促进回款。
7. 加强客户关系管理，万科可以建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户需求，提供个性化的服务。
通过与客户建立良好的关系，可以增加客户的忠诚度，提高回头客率，促进回款。
总之，万科可以通过引入分期付款、推出优惠政策、加强售后服务、与金融机构合作、加强市场营销、与合作伙伴合作以及加强客户关系管理等措施来促进销售回款。
这些措施可以从不同角度满足购房者的需求，提高销售额度，加快回款速度。
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万科项目营销 6 大关键动作为了统一万科集团各房地产项目营销的标准，规范房地产项目营销的内容和深度，达到“确保营销工作完整、提高营销工作质量、保证项目开发进度”的目的，万科制定了项目营销节点操作指引及成果标准。
该标准依据房地产营销理论和模型，并总结万科集团以往房地产项目开发过程中的营销操作经验编制而成。
、市场定位阶段操作指引及成果标准1. 项目定位工作执行计划1）项目定位工作小组①由公司营销专业牵头，联合设计、成本专业，组成项目定位工作小组②项目定位工作小组由公司营销部第一负责人直接负责③项目定位工作小组成立之后，第一时间知会区域中心，并上报集团企划部备案；由集团企划部牵头组织或授权区域中心成立定位协助小组。
2）定位工作总体方向和思路①定位工作小组召集项目定位工作务虚会，由公司领导、相关部门第一负责人、集团/ 区域中心定位协助小组及其他邀请人员参与。
② 定位工作务虚会需要明确项目定位工作的总体方向及思路③ 定位工作务虚会需要明确项目定位工作的主要工作节点④ 形成定位工作务虚会会议决议3）定位执行和审核计划① 根据定位工作务虚会要求，拟定定位工作执行计划② 拟定阶段性成果及最终成果的汇报、审核计划说明2. 项目基础资料1）宗地区位与交通① 表现宗地在城市范围内的位置， 可在城市地图基础上制作， 要区域的交通情况。
② 表现宗地在片区范围内的位置， 可在片区地图基础上制作， 要位置的交通情况。
2）宗地基本指标宗地规划设计要点。
包括：总用地面积、总建筑面积、容积率、建筑密度、绿地率、车位总数、限高要求、配套的名称与面积要求、退红线要求。
并说明与城市各主并说明与片区各主3）环境及地表现状①宗地红线范围及四至环境。
包括：宗地红线图、四至现状照片及说明②宗地红线范围内地表现状。
包括：包括红线内现状照片、绿化植被、水面分布及说明。
4）生活配套与大市政配套①宗地生活配套现状及未来规划情况。
包括：交通、教育、医疗、购物、文体、娱乐、银行、邮局等。
②宗地大市政配套现状及未来规划情况。
主要描述为施工与居住需求需要扩容与增加的情况。
3．宏观市场分析1）宗地所在城市房地产发展主要脉络。
①政府对各片区的发展定位，可以在城市地图基础上表示，并说明②阐述片区的发展定位对城市房地产市场发展趋势产生的影响，及现阶段呈现的主要脉络。
③重点阐述宗地所处片区房地产市场发展趋势2）3－5 年城市房地产供求走势用图表形式表现城市3－5 年宏观市场发展状况并作简要评述包括：GDP走势、人均可支配收入走势、商品住宅竣工量走势、商品住宅销售量走势、商品住宅价格走势。
3）宗地所在片区房地产市场供求特征①综述片区房地产供应特征。
主要从以下几个方面描述：项目规模与开发总量、产品类型、主力户型、价格、消化量和销售周期等。
②综述片区房地产需求特征。
主要从以下几个方面描述：客户特征、需求偏好和价格承受能力等。
4.竞争调研（1）竞争项目产品信息①竞争项目规划信息。
包括：规模、容积率、开发主题及规划特点、绿化率、规划总②竞争项目建筑及景观信息。
包括：住宅产品类型、主力户型、会所、商业、教育、其他配套设施面积及功能。
（竞争项目是指片区内或其他片区与本项目可能的目标客户存在相似性，可能与本项目产生竞争的代表性楼盘。
）2）竞争项目客户特征客户基本特征；项目中客户认可的方面；该项目中客户希望改进的方面。
3）竞争项目价格及销售情况价格及价格走势；消化量及销售周期项目推广特征4）竞争市场集合特征综述竞争市场集合特征。
包括：产品特征、客户特征及销售特征5）商业专题研究当社区商业配置面积等于或大于8000 平米时，需要针对商业建议进行专项研究，形成商业专题报告。
5.典型楼盘调研1）典型楼盘产品信息①典型楼盘规划信息。
包括：规模、容积率、开发主题及规划特点、绿化率、规划总户数、车位数等。
②典型楼盘建筑及景观信息。
包括：住宅产品类型、主力户型、单体指标、会所、商业、教育、其他配套设施面积及功能。
典型楼盘是指当地市场上，在产品、成本、推广上对项目具有借鉴作用的楼盘）2）典型楼盘客户特征①客户基本特征②该项目中客户认可的方面③该项目中客户希望改进的方面3）典型楼盘推广及销售特征①价格及价格走势②消化量及销售周期③项目推广特征6.客户调研根据各项目实际，选择特定样本总体、确定调研方法和内容，调查以下客户信息：1）客户基本特征①客户人口特征。
包括但不限于：年龄区间、家庭结构等。
②客户社会特征。
包括但不限于：文化程度、职业类型等。
③客户经济特征。
包括但不限于：家庭年收入等。
④客户目前居住状况。
包括但不限于：房屋性质、居住面积、交通出行方式等。
⑤客户其他特征。
包括但不限于：客户来源、置业目的等。
2）客户置业偏好①客户购房关注点排序。
包括但不限于：价格、地段、周边环境、发展商品牌、社区园林、户型、朝向、生活配套、教育配套等客户购房关注点按照关注度进行排序（突出方面标明所占百分比）。
②客户关注点偏好。
包括：楼型偏好、户型及面积偏好、车位偏好、交楼标准偏好、商业、文体、会所、教育、交通、金融邮政、医疗卫生等配套偏好。
3）客户置业价格承受能力统计客户购房均价、总价的承受能力7.协作完成《项目定位报告》本节点完成参考工时为40－60 天8.市场反向论证（1）当概念设计或方案设计阶段，产品出现创新性突破可能，而且这种突破可能与原客户定位和产品建议存在明显差异时，同时该方案在设计指标、经济指标方面比原定位方案更优的情况下，由设计专业向集团企划部提出市场反向论证的申请。
（2）集团企划部召集原定位评审成员，研究决定是否进行市场反向论证。
如果会议决定维持原定位结论，则由集团企划部知会区域中心和一线公司按原定位和原方案继续。
（该环节工作也可以通过邮件形式进行）（3）如果会议决定对新方案进行市场论证，则由集团企划部组织或授权区域中心组成新方案论证协助小组，同时知会一线公司组成新方案论证工作小组，执行论证工作。
4）集团企划部召集新方案市场论证评审会，对新方案的市场可行性进行评审。
、销售指导书阶段操作指引及成果标准1.项目销售总体目标和分期销售目标1）项目销售总体目标包括总体销售周期、销售面积、销售均价、销售金额和项目利润2）项目销售分期及各期销售目标①项目销售分期。
包括各期销售区域、产品类型、主力户型。
②各期销售目标包括各期销售均价、销售周期、销售面积。
3）项目当年销售目标项目当年销售目标。
包括该年度销售区域、产品类型、主力户型、销售均价、销售面积、销售金额。
2.确定首期入市时间和示范区要求①首期主要工程时间节点。
包括：首期开工、首期达到预售条件②示范区主要工程时间节点。
包括示范区开工、示范区竣工、示范区达到开放条件。
2）主要竞争项目关键销售节点预测及首期入市时间选择①主要竞争对手本年度关键销售节点预测。
包括：产品发布、排号认购、公开发售、现场开放、重大促销或公关活动等。
②确定首期入市时间3）项目首期开盘条件要求①首期示范区范围。
图示表现首期销售大厅、销售流线、示范单位展示区及其他开盘计划展示的区域。
②首期示范单位展示条件要求。
包括：楼栋/组团、户型、效果、预算和完成时间等要求。
③销售大厅展示条件要求。
包括：功能分区、效果、预算和完成时间要求④首期开盘时配套条件。
包括：道路、公交、教育及其他配套条件要求3.确定项目销售关键节点时间表项目设计、工程、报批报建关键节点的时间计划2）项目营销节点时间计划项目营销节点时间计划。
包括从项目定位完成到公开发售的时间节点4.明确项目销售方式明确项目销售和代理销售的方式。
即明确发展商自己组建销售队伍销售或者选择中介公司代理销售，还是发展商和代理商联合销售等方式。
5.制定营销费用初步预算1）项目总体及首期经济指标①项目总体销售金额②项目首期销售金额2）项目总体及首期营销费用初步预算①预测营销费用占总体销售金额比例②估算总体营销费用及首期费用额度3）编制首期《营销费用指导书》初稿根据首期销售任务，和首期营销费用初步预算，完成《营销费用指导书》初稿6.完成《项目销售指导书》本节点完成参考工时为30 天三、广告提案阶段操作指引及成果标准1.《项目营销陈述》1）项目开发主题及设计陈述①项目开发主题陈述。
总结项目定位阶段对开发主题的陈述②项目设计陈述。
总结方案阶段的设计陈述2）项目竞争态势陈述①同细分市场竞争环境评述；②典型竞争项目竞争威胁评述。
3）目标客户陈述①目标客户特征描述②总结目标客户的消费心理和价值偏好。
4）形成《项目营销陈述》①项目利益点提炼，并按照排他性、比较优势性排序;②项目劣势描述，并按照固有劣势、比较劣势进行排序;③公司层面对该项目的产生的经济收益、社会影响力的期望;④综合以上描述，总结该项目方向性营销任务和实现手段。
该项并以关键词形式形成目的营销陈述。
2.《广告委托任务书》1）产品基本描述2）项目营销陈述3）广告招标事项约定①招标说明及合作思路约定②回标及汇报时间要求③其他应注意事项4）广告回标内容①项目推广主题及主题平面表现②项目案名、LOGO广告语及平面表现③项目推广策略及媒体策略④项目小组组成及成员介绍⑤合作报价及合同文本3.广告发标和回标1）广告发标通过广告任务书的形式向三家以上符合项目推广要求的广告公司进行广告代理业务招标。
2）广告答疑会①在广告标书发出后3 个工作日内组织有各广告公司参加的统一答疑会②在广告标书发出后18 个工作日内组织各广告公司二次答疑会。
3）广告回标①在规定时间内接受回标②检查回标质量，确定并约定提案时间和地点4.广告提案及评审1）广告提案①组织由公司总经理参加的广告公司提案会议。
②广告公司汇报提案内容。
2）广告评审①甲方与会人员提问②广告公司解答5.《广告提案评审意见书》1）广告提案内部评议①召集由集团领导或其授权代表、区域公司领导及对接人、公司总经理、营销部负责人、项目部负责人、项目营销负责人及其他需要参与评审的成员参加内部评议会议。
②各成员发表专业意见2）《广告提案评审意见书》根据内部评议会决议，形成《广告提案评审意见书》6.确定中标提案确定中标提案，本节点完成参考工时为30 天四、推广主题和策略阶段操作指引及成果标准1.项目推广主题和策略1）项目营销陈述修正结合广告提案，修正项目营销陈述2）项目推广主题①基于项目营销陈述，结合目标客户及市场竞争状况，提炼项目推广主题②基于项目推广主题，形成项目的主题形象和主题广告语。
3）项目推广策略①项目推广核心诉求②项目推广节奏安排③项目推广渠道策略4）项目推广创意：平面视觉创意。
如：户外、报纸广告、包装创意①视频音频创意。
如：电视、广播创意。
②互动媒介创意。
如：网络广告创意。
③公关活动创意。
如：事件、新闻活动创意2.项目案名、LOGC和VI1）项目案名①项目目案名原则性要求。