7天连锁酒店营销分析-精选文档
7天连锁经营酒店的营销策略研究(可编辑)
毕业论文（设计）题目7天连锁经营酒店营销策略研究连锁经营酒店的营销策略研究【摘要】连锁经营营销作为市场营销的重要组成部分，可以有效提高企业的市场占有率，改善企业的工作效绩，提升企业的竞争力。
本文在阐述营销策略4c理论和4p理论的基础上，以7天连锁经营酒店为例，分析了7天连锁经营酒店的现状及其存在的问题，从4c理论视野出发，以营销思维对7天连锁经营酒店的营销策略进行了重新设计，以更好地提升7天连锁经营酒店的市场占有率与竞争力。
【】About the hotel chain's marketing strategy analysis【Abstract】Marketing chain as an important part of marketing, can improve their market share, companies work to improve performance and enhance the competitiveness of enterprises. This paper, 4c marketing strategy based on the theory, the hotel chain to 7 days, for example, analysis of the 7 days the status of the hotel chain and problems, starting from 4c Theory to marketing ideas for the hotel chain 7 Days marketing strategy has been redesigned to better promote the hotel chain 7 Days market share and competitiveness.【Key words】Chain operation 4c marketing theory Marketing strategy 4p marketing theory目录绪论1第一节选题背景与研究意义1第二节国内外研究综述1一、国外相关研究综述1二、国内研究综述2第三节研究思路与方法3第一章营销策略的理论概述4第一节营销的内涵及其过程4第二节营销策略的理论4P 5第三节新型的营销理论4C 5第四节连锁酒店的营销策略特点及理论模型建立7一、连锁酒店的特点7二、理论模型的建立7第二章7 天连锁经营酒店的营销现状分析8第一节7 天连锁酒店的概述8第二节7 天连锁酒店的营销现状8第三章7 天连锁经营酒店存在的问题11第一节7 天连锁酒店存在的问题11第二节以7 天存在的问题分析连锁酒店存在的问题12 第四章7 天连锁经营酒店存在问题的建议13第一节7 天连锁酒店的问题建议13第二节以7 天的建议提出对连锁酒店的营销策略建议14一、市场方面的建议14二、营销策略方面的建议14 结论17参考文献18致谢19绪论随着市场营销在现代企业管理中起着越来越重要的作用，营销策略作为市场营销学的重要组成部分与手段，可以有效地提高企业的市场份额，改善企业的工作效率，提升企业的竞争力。
七天连锁酒店销售方案
7天连锁酒店销售方案班级：市场营销（石油）一班姓名：张凌羽日期：一. 市场背景(一)市场分析近几年来，经济型洒店快速成长。
平均入住率普遍在90%以上，资产回报平均在20%以上，经营利率高达60%,吸引了越来越多的投资者、洒店业管理者和消费者的目光。
除了如家、7天、锦江之星、莫泰168等本土品牌应运而生之外，国外知名品牌宜必思、速8等也高调的进住。
7天连锁洒店是国内经济型洒店的后起之秀，在2005年3月7天连锁洒店的第一家分店设立开始，在经济型洒店这个市场已有如家等20多个品牌的经济型洒店。
2009年11月20日7天连锁洒店集团在纽交所正式的挂牌上市，融资金额超过1亿美元。
2010年7天连锁洒店新开门店达到231家，至2010年12月31日共有568家7天连锁洒店开业，保持了每年400%的增长速度。
7天连锁洒店的前景空前的广阔，有望在2015 年之前赶超如家、锦江之星、等国内品牌以及宜必思、速8等国外品牌成为经济型洒店行业新的指向标。
(二)市场经济环境自改革开放以来，我国经济飞速发展，一直保持着很高的发展速度。
2008^的金融危机对于经济型洒店的发展是个很好的契机，依靠电子商务、电子支付的背后支撑，经济型洒店发展迅速。
受金融危机影响，很多商旅人士都压缩了出行成本，而经济型洒店的首要特征就是“经济”，与高端商务型洒店不同，经济型洒店一般挂牌价格在200元以内，适合于自助游、家庭游和一般的出差人员，高性价比是经济型洒店与高档星级洒店对抗的最大优势。
于是，原本住星级洒店的旅客更多地选择了经济型连锁洒店，为经济型洒店发展带来了机遇。
(三) SWOT分析1. 优势(1) 创新独特的理念在经济高速发展的社会中，7天连锁洒店倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在服务流程与产品的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷化的优质连锁洒店及会员服务。
(2) 领先的信息系统7天连锁洒店核心优势就是利用互联网来进行整合管理。
7天连锁酒店网络营销分析
7天连锁酒店的网络营销分析：（一）主页1.采用的是导航型主页，网络结构比较清晰，让浏览者一目了然。
同时页面风格较为简洁，借此可以树立如家在网上的形象。
2.主页上有7天当日价格指数这一栏，滚动式的列出了一些城市7天的最低房价，让人一目了然，利用价格战略，可以促进人们消费订房。
放在首页，很吸引浏览者。
3.当今手机上网已经很普遍了，七天很好的认识了这一点。
在首页打出了，手机客户端预订，可获3倍高积分。
鼓励人们用手机上网也来预订7天的房间，有优惠多多。
很好得利用了人们爱优惠的特点。
4.不停变化的图片展示7天的最新活动，图片比文字跟让浏览者更容易记住。
建议；1.电话联系方式在最下面，不太醒目，个人认为应该放在较为醒目的位置，例如网页上面。
2.首页可插入一些酒店的图片，让顾客对7天有个整体的好印象。
（二）产品服务页面（7天产品，分店预订，7天会）1.直接明了的写出了产品特点：直销低价，干净舒适，快乐自主。
旁边还配小图来解释，直接点击方可了解。
2.在线预订的页面，7天是按照不同地区来预订的，浏览者可以选择自己要居住酒店的城市，确定入住日期，便可知道了相关信息进行预订，操作比较简单。
3.7天会是访问者或可获对产品服务的评价。
采用的是发帖的形式，若有什么问题，或是想知道什么，看帖子的标题就一目了然，方便浏览者查阅了解，发表自己的观点。
这样可以增进潜在客人对产品服务的了解和购物信心。
建议：1.可适当增加一些与产品服务密切相关的信息，如在产品页面提供“产品小知识”频道，并为其产品开辟“产品促销信息”区。
这样的信息，有利于增加网站的吸引力，提高网站的访问量。
2.介绍产品可以利用各种超媒体的手段提供，如插入视频，音频等信息。
而不是单一的只有文字，比较单调。
还应适当增加7天餐厅跟娱乐的介绍，在7天网站很少提及餐厅跟娱乐的方面。
可增加7天的竞争力。
（三）其他页面（新闻页面，饭店信息，帮着页面）1.7天的网站只有最新活动，这一栏，个人认为很多方面需要增加。
7天连锁酒店网络营销策划案和网站分析优化-精品文档
无法满足 用户的多样 需求，进而 降低了用户 的预订几率 。
劣势
面向的市场以 普通消费群体 为主，走经济 路线。
消费观念 经济型酒店
互联网思维经营 网站与实体店 数据同步对接
想麦当劳一样定位
机会
互联网上清晰 的价格信息差异
百姓日常生活的享受
预定到退房全网络一 体解决
酒店在线预定行业增长速度放缓
2019年11月21日，7天连锁酒店上市周年庆纪念大奖“第一台SMAT 车得主”将于7天酒店琶洲店现场抽取，为提升活动关注度和影响力 ，同时吸引更多7天会员、网友参与周年庆互动，特于7天连锁酒店官 方微博展开“抢沙发逢7有礼”活动
提高活动人气知名 度
对7天周年庆活动进行 话题炒作，通过在门 户类重点论坛抛出热 点“7天7周年，千万 好礼送不停”，引发 网民热议。配合活动 的实时进行情况，以 爆料、花絮、故事、 情感、论坛或者圈子 小活动，全面提升奥 房拍卖活动人气，进 而扩大7天酒店网络知 名度。
搜索引擎 营销 社交网络 互动营销 会员营销
通过口碑营销促进 注册量上升
针对7天酒店主要受众商务 人士和 IT人士以及旅游驴 牛等白领人群为主，选择 他们关注的时尚、旅游、 出差、职场问题等热门话 题,导入7天酒店快乐理念, 提供多种便利订购方式,解 决他们休闲放松的需求， 同时形成一个快乐文化与 潮流——“白领人士出差首 选7天酒店” 并以潜移默化 形式塑造7天酒店良好网络 口碑；
挑战
艾瑞咨询的统计数据显示，在中国的在线旅行预定市场上，在 线订房市场的成长速度远不及在线订票市场，因此对于在线酒店预订市场的 开拓更需要运营商的努力和恰当的开拓方式。而7天发展网络直销，还需要面 临其在线分销商，比如携程、艺龙的竞争压力。
7天连锁酒店整合营销WORD
7天连锁酒店的整合营销指导老师：胡礼文组长：杨柳组员：邹惠宁邓小兵朱小军目录前言 (3)第一部分中国经济型酒店 (4)第一节经济型酒店的介绍 (4)一、经济型酒店的定义 (4)二、经济型酒店的特点 (4)第二节中国经济型酒店发展情况 (5)一、经济型酒店的发展历程 (5)第二部分7天连锁酒店 (9)一、7天连锁酒店的介绍 (9)二、7天连锁酒店的发展特色 (9)三、7天连锁酒店的核心优势 (10)1技术领先 (10)2、体系完善 (10)3、体验快乐 (10)四、创新的经营模式和管理模式 (11)1、强大的IT信息系统，助力企业发展 (11)2、逆向定位+垂直切割模式切出7天连锁酒店高性价比 (12)3、无为而治放羊管理 (13)4、成本杀手 (14)第三部分 7天连锁酒店的整合营销 (15)第一节：以整合营销传播统一酒店对外形象和定位 (15)一、7天连锁酒店的理念和精神 (15)二、建立统一的形象识别系统， (16)第二节：营销策略 (16)一、产品策略 (16)二、渠道策略 (18)三、价格政策 (21)四、促销政策 (21)五、公共关系 (22)第三节、以顾客体验为导向进行深度营销 (23)第四节、品牌领先策略 (24)第四部分效果评估与反馈 (25)第一节、门店数量 (25)第二节、全球第一大酒店网站拥有1850万会员 (25)第三节、7天融资不断加强，股份上升 (25)第五部分总结 (25)前言随着中国经济的发展，酒店产业的发展也不断增大。
一直以来，中国酒店存在豪华的太贵、便宜的不卫生的现象。
中国经济型酒店从20世纪末开始出现，满足了普通商务人士等入住需求，某种意义上开始改变中国酒店产业的竞争格局。
随着锦江之星作为经济型酒店的出现，出现了如家、7天、汉庭等其他知名经济型酒店。
在欧美国家，经济型酒店承担了整体入住的50%，但我国只占了30%。
由此可见，我国经济型酒店还存在较大的发展市场空间，但竞争已经白热化。
七天连锁酒店营销的特点和措施
七天连锁酒店营销的特点和措施11市场营销师张儒钺101301374127天连锁酒店存在的主要问题7天连锁酒店存在的问题有，产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产品和服务。
7天连锁酒店是经济型酒店，又称“有限服务型酒店”，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供的是标准化，没有食物酒水供应，没有宴会设施，健身房和其他娱乐设施，并不具备太大的竞争力。
相对高档饭店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在300元以下，7天占据一定的优势，一般在130-300元之间。
但是七天在价格方面存在着明显问题，不同区域销售，陈列，扶持，实体分配的问题。
供销路线主要是网络销售与实体销售相结合，但是二者的结合并不是很完美，偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况，网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮动较大，并不是很规范标准。
7天的渠道方面是供销路线，人员销效率也不高。
且管理经历缺乏，人力资源不足，在成本控制，服务质量培训机制，物流配送，企业文化等方面，7天酒店需要继续改进。
因此7天面临着酒店管理各个方面的人才供应不足的问题。
同时7天连锁酒店的人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的，无法适应经济型酒店一人多岗，一职全能的要求。
对高层管理来说很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的。
7天集团在接受专访时表示，7天会员已超过千万，今后公司可实现近100%的直销，不再依附与任何中介。
但是7天的现状是依旧依附着大量的中介来实现销售的，并且在广告媒体方面7天的广告促销活动开展得也不是很多，现在很多人不了解7天，即使知道也难以在短时间内迅速找到实体店。
7天的目标市场是一般商务人士，工薪阶层，普通自费旅游者和学生群体等。
对消费目标群体不是很广泛。
7天并未做以顾客为中心的市场营销活动。
7天强调客房的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生，舒适方便的特点。
而对顾客服务方面少了一些人性化的措施。
7天酒店营销策略分析
7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店，为了提高竞争力和市场份额，需要制定合适的营销策略。
以下是对7天酒店营销策略的分析。
首先，7天酒店应该加强品牌推广。
品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。
通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式，提高品牌曝光度，增加新客户的认知度。
其次，应该注重提高服务质量。
酒店业是一个服务业，服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。
7天酒店可以通过培训员工，并给予奖励激励，提高员工的服务意识和专业水平。
在顾客入住期间，要及时关注、解决顾客的问题和需求，提供高效、友好的服务，让顾客有宾至如归的感觉。
第三，7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。
例如，定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动，吸引消费者尝试和体验。
此外，可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠，如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务，家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。
再次，7天酒店可以通过与其他企业合作，共同开展营销活动。
例如，与航空公司、旅行社进行合作，为其顾客提供优先入住等特权；与当地景点和商场合作，推出联合购买、优惠券等活动，吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。
最后，7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。
随着互联网的快速发展，线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。
7天酒店可以加强自己的官方网站建设，提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能，方便顾客预订和了解酒店信息。
此外，通过与大型旅行网站合作，提升线上曝光度和销售渠道，以便覆盖更广泛的客户群体。
综上所述，7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。
通过这些策略的实施，有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。
分析7天连锁酒店网络营销
网络营销SWOT分析
威胁
1 、酒店网络营销模式 对传统的酒店预订模 式构成了很大威胁， 但该模式持续的核心 竞争优势尚未明确； 如果其他竞争者采用 此模式，那么“ 7 天” 的网络营销将面临一 定的竞争威胁； 2、目前，各大酒店纷纷 采用网络营销模式，并展 开激烈的竞争，但是国内 尚无对应的法律规范来对 此进行指导和管理，这可 能会造成短期内酒店网络 营销市场的不规范竞争。
提供您睡眠的快乐 满足您自主的快乐 给您独有贴心的 快乐
WAP预定
短信预订
统一运作标准
统一市场营销 统一信息管理 连锁化
“放羊理论”
三、案例内容
三、案例内容
三、案例内容
三、案例内容
三、案例分析 网络营销SWOT分析 优势：
1、消灭中间代理预订环节，仅对会员收取40元钱的会员申 请费，顾客便可以终身享受会员待遇，减少顾客额外花费，使顾 客能得到最大价值的服务； 2、顾客能够互动直接地参与网络预订，根据自己的个性化 需求和爱好选择满意的价位和服务，同时，顾客能够在平台上发 表个人的感受，对其他顾客进行预订引导； 3、酒店网络营销不需要众多的人工服务人员，可节省大量 的人力成本； 4、酒店可及时更新网络营销平台上的服务信息，让所有顾 客及时了解“7天”的最新动向与活动； 5、酒店网络营销有助于酒店直接掌握顾客资料，便于进行 顾客关系管理和以后的数据库营销。
二、案例内容
“7天”连锁酒店集团创立于2005年，目前已建立了覆盖 全国的经济型连锁酒店网络；
致力向超过500万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、 更具人性化的优质酒店服务和会员服务； 作为全球酒店业第一电子商务平台，“7天”是目前唯一 一家能同时提供4种便利预订方式的连锁酒店，包括：网 上预订、热劣势
7天连锁酒店案例分析.docx
七天案例分析一、垂直切割所带来的竞争优势7天的“垂直切割”实质上是以满足用户的核心需求为出发点，取消不必要的业务，同时改进核心业务，从而提高企业的核心竞争力。
其措施可以概括为为公司做“加法”和“减法” ，下面从这两方面进行分析：1)“加法” --- 增加差异化7天通过分析顾客的核心需求，确定了持续在“洗好澡、睡好觉、上好网”上加大投入的方针。
顾客的舒适度和满意度的提高，使得7 天在服务和设施方面可以优于竞争者，从而提升自身的差异化水平。
2)“减法” ---成本领先7 天通过以下方式节省开支：a)去除了对普通消费者而言不必要的设施，仅保留核心设施b)改变房间布置，减少装修费用c)改变服务，不再提供全部餐饮项目和免费洗漱用品，改为仅提供早餐和价廉优质的旅行洗漱套装这些措施使 7 天的运营成本低于竞争者，带来价格上的优势。
同时，费用的降低使 7 天可以投入更多的资源在提升顾客体验的业务上，从而促进了差异化战略的实施。
综合以上两点，通过同时带来差异化的提升和成本的降低， 7 天大大提升了产品的性价比，从而获得了有效的竞争优势。
二、 A.7 天怎样建立新的连锁店7 天酒店最原始的扩张方式是“直营” ，即由总部直接设立分店，直接投资和直接管理。
这种模式更加有利于总部对其管理，但是对资金和人才有较高的要求。
后来由于行业竞争的加剧和融资难度的加大，7 天创新采用“管理直营”的方式开设分店。
即投资者仅对分店进行投资，管理和运营方面由7 天全权负责。
这一方式缓解了融资压力，同时也保证7 天产品和服务的标准化。
但是可能会由于投资者和管理者的意见不一而降低管理效率。
B. 对 7 天运营模式和扩张政策的看法7 天的扩张政策可以分为“铁桶战术”和“省外扩张”两部分。
“铁桶战术”是指在单个城市密集开店。
“省外扩张”是指7 天走出省内，去省外开分店，拓展业务。
政策优势劣势铁桶战术建立区域的品牌优势局限在某一市场，不提高市场渗透率，提利于品牌在全国范围升竞争优势内的树立，阻碍长远管理范围集中在较小发展区域，有效降低管理酒店业顾客的流动性难度很大，集中在一个区缓解资金压力域不利于发挥“会员优势”省外扩张积极开辟新的市场，对管理能力和资金的有利于品牌推广要求较高有效利用“会员资源”容易造成“顾此失业务拓展能为企业带来彼”，给原市场竞争者新的思路，提高企业创新以可乘之机能力两者结合既能巩固现有市场，管理难度过大又能开辟新的市场，对融资能力要求变高扩大企业的盈利范围增加企业的经营风险构建“酒店网络”，可以使不同地区的分店共同为顾客创造价值，提高顾客忠诚度。
7天连锁酒店分析
7天连锁酒店的品牌推广前言７天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家，员工超过2000人。
作为中国连锁酒店行业的先锋品牌，秉承提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉”的愿景，集团自成立以来，一直致力于关注客户的核心需求，在产品及服务流程的设计上不断创新整合，向数十万“7天会”会员及7天顾客提供集人性化、自助、快捷等需求为导向的优质酒店服务。
市场分析（一）经济型酒店的概念经济型酒店（Budget Hotel）是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。
所谓经济型酒店，就是以一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主。
经济型酒店就是“物美价廉”，相对于高档酒店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。
经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房，努力给客人以“家”的感觉。
提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。
经济型酒店一般采取连锁经营的方式，通过连锁经营达到规模经济，提高品牌价值。
这种经营方式也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
（二）经济型酒店的现状及趋势近年来，高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者，一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。
经济型酒店相比已发展成熟，规范化的高档酒店，将会带来更多的商业机会，这其中包括经济型酒店数量、规模、机制、经营模式、管理服务、行业体制等方面。
尽管国内经济型酒店已有五六年发展历史，但是人们对于“经济型酒店”这个词还没有一个准确的概念和定位。
作为来自境外的一种新的酒店类“新生事物”，不少国内人士对“经济型酒店”还比较陌生，导致国内经济型酒店市场出现许多尴尬状况。
七天连锁酒店营销策略
七天连锁酒店营销策略七天连锁酒店作为国内知名的经济型连锁酒店品牌，一直以来都以价格实惠、服务周到、设施完备而受到广大消费者的青睐。
然而，面对日益激烈的市场竞争，七天连锁酒店需要制定一系列有针对性的营销策略来持续保持竞争优势。
首先，七天连锁酒店可以通过线上渠道广泛扩展品牌影响力。
随着互联网的发展，越来越多的消费者习惯使用互联网搜索和预订酒店。
因此，七天连锁酒店可以加大在各大OTA平台（如携程、去哪儿、艺龙等）的宣传推广力度，通过与这些OTA平台合作，提供优惠活动、增加曝光度、加强消费者对七天连锁酒店的品牌认知。
其次，七天连锁酒店可以注重会员营销，提升客户忠诚度。
建立完善的会员制度，为会员提供更多的优惠和特权，如定期推出会员专属活动、举办会员专场讲座、提供专人服务等，通过这些方式来提升会员的满意度和黏性，从而增加会员消费频次和消费额。
再次，七天连锁酒店可以在服务方面下功夫，提供更加个性化的服务。
例如，在入住时询问客人的需求，根据不同客人的要求提供不同的服务，提高顾客满意度。
此外，七天连锁酒店还可以通过开展一些免费或收费的增值服务来吸引客户，如提供早餐、健身房、充电站等，增加顾客的综合体验感。
最后，七天连锁酒店可以通过联合营销、合作推广来拓展市场。
可以与其他行业进行合作，如航空公司、旅游景点等，联合推出联合营销活动，为顾客提供更便捷、实惠的服务，同时增加自身的品牌曝光度和知名度。
总之，七天连锁酒店应该及时调整自身营销策略，以应对市场变化和竞争压力。
通过线上渠道宣传推广、会员营销、提供个性化服务、联合营销等策略的积极运用，可以帮助七天连锁酒店进一步巩固和扩大市场地位，满足消费者不断增长的需求。
7天连锁酒店分析
7天连锁酒店分析7天连锁酒店的品牌推广前言7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)2005年创建,目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家,员工超过2000人。
作为中国连锁酒店行业的先锋品牌,秉承提供健康自在的空间,让客人“天天睡好觉”的愿景,集团自成立以来,一直致力于关注客户的核心需求,在产品及服务流程的设计上不断创新整合,向数十万“7天会”会员及7天顾客提供集人性化、自助、快捷等需求为导向的优质酒店服务。
市场分析(一)经济型酒店的概念经济型酒店(Budget Hotel)是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。
所谓经济型酒店,就是以一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体为主要服务对象,以客房为唯一产品或核心产品,以加盟或特许经营等经营模式为主。
经济型酒店就是“物美价廉”,相对于高档酒店动辄上千元的房价,经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。
经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房,努力给客人以“家”的感觉。
提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务,其性价比是所有住宿设施中最高的。
经济型酒店一般采取连锁经营的方式,通过连锁经营达到规模经济,提高品牌价值。
这种经营方式也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。
(二)经济型酒店的现状及趋势近年来,高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者,一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。
经济型酒店相比已发展成熟,规范化的高档酒店,将会带来更多的商业机会,这其中包括经济型酒店数量、规模、机制、经营模式、管理服务、行业体制等方面。
尽管国内经济型酒店已有五六年发展历史,但是人们对于“经济型酒店”这个词还没有一个准确的概念和定位。
作为来自境外的一种新的酒店类“新生事物”,不少国内人士对“经济型酒店”还比较陌生,导致国内经济型酒店市场出现许多尴尬状况。
《七天连锁酒店》营销案例分析
《七天连锁酒店》营销案例分析林增辉指导教师李政敏老师目录第一部分前言第二部分公司概述第三部分目标市场战略第四部分竞争环境分析第五部分营销组合策略分析第六部分项目的实施过程与方法第七部分创新与竞争优势第八部分总结一.前言2008年，在全球性金融危机笼罩下,我国经济受到很大影响，旅游业在一定程度上也受到影响。
在这样的形势下，酒店业——一个跟大经济状况、旅游业息息相关的行业也就受到了很大的冲击，酒店的入住率普遍在大幅度下降。
按目前的市场情况，酒店行业可以分为传统型、公寓型、经济型。
在这样的前提下，经济型酒店——7天连锁酒店，作为一家广州本地的企业，它入住率仍然有所保证的情况，便引起行业内外的关注。
7天连锁酒店CEO郑南雁说，“其入住率并没有受到太大影响。
目前这个数据仍维持在90%左右” ，“2008年底的数据比之2007年底更好”。
在2009年春季广交会期间，酒店业普遍遭到寒流，在酒店业入住率明显比去年下降的情况下，7天连锁酒店以接近100%的入住率，成为包括传统的高星级酒店在内的整个酒店业第一位。
所以研究分析7天酒店的这个企业的发展具有一定的意义。
二.公司概述7天连锁酒店集团(7DaysInn Group)创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，分布在广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆、贵阳、济南等国内近四十个城市和地区，拥有分店超过300家。
7天连续三年成为业内规模增长速度最快的经济型酒店企业，创造行业快速发展的佳话。
作为中国连锁酒店行业的领导品牌，7天连锁酒店秉承让客人“天天睡好觉” 的愿景，从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，致力向超过300万“7天会”会员提供环保、健康、便捷、更具人性化的优质酒店服务和会员服务。
依靠快速的发展势头及优异的盈利能力，7天连锁酒店集团获得美国华平、德意志银行、美林集团三大国际金融巨头注资逾亿美元，是迄今为止行业积累获得融资最多的企业。
7天连锁酒店营销策略
对七天连锁酒店的分析与感想1141064013 谌兵近年来,随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多,给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争,以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。
而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略,其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范,并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长,同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。
一. 7天连锁酒店战略分析⑴连锁化经营7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式,即是按照直营方式管理加盟店。
直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。
7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式,发展到现在拥有全国超过1000家的分店,覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店,并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。
⑵品牌文化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主,我的生活”等口号反映出来,给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。
7天连锁酒店还转变传统观念,通过扩大互联网投放,迅速占领市场,扩大品牌影响力。
⑶低成本运营简约的装修,节省建造成本;实用的客用品,节约硬性支出;利用服务外包,节约经营成本;培训标准统一,降低人员成本;利用连锁规模来稀释成本。
⑷差异化形象7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP 等四种预订方式的酒店。
7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台,目前注册会员超过500万,稳居业内最大会员体系首把“交椅”。
7天连锁酒店行为识别系统:7天采取扁平化管理模式,店长直接领导分店各个部门。
7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等,向公众输送强烈的形象信息,从而提高了自己的知名度、信誉度。
经济型连锁酒店4C营销策略分析-以7天连锁酒店为例
经济型连锁酒店4C营销策略分析:以7天连锁酒店为例经济型连锁酒店4C营销策略分析：以7天连锁酒店为例一、4C营销理论概述美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论，他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。
4C营销理论是以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素，强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
在4C理论中，4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenience)、沟通(Communication)。
4C营销策略的出现，实际上改变了企业与消费者之间的关系，使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。
本文以7天连锁酒店为例，重点分析了该酒店的营销策略，为连锁经营应用4C营销策略提供经验。
二、7天连锁酒店4C营销现状分析1、7天连锁酒店集团发展现状7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）创立于2005年，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，在营分店超过330家，遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。
据盈蝶最新的行业调研数据，按照拥有的在营酒店数量排名，7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。
同时，截止2009年12月31日，7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系，会员数量超过975万。
2、基于消费者需求的营销策略目前，连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。
对于这类消费者而言，酒店环境舒适卫生安全、价格经济实惠、出入交通便利、手续办理快捷高效，是他们选择酒店时最为关注的几个因素。
对此，7天连锁酒店将“顾客感受第一”的理念贯彻始终，以将核心消费者锁定，并提供个性化服务。
7天连锁酒店营销策略
7天连锁酒店营销策略酒店业是一个竞争激烈的行业，连锁酒店需要采取巧妙的营销策略来吸引更多的客户。
以下是我为7天连锁酒店提出的营销策略：1. 物美价廉：7天连锁酒店以物美价廉而闻名。
在营销中，强调连锁酒店提供高品质的住宿服务，而且价格便宜。
可以通过广告、推广活动和折扣等方式来宣传和强调这一优势。
2. 便利的位置：连锁酒店应选择便利的位置，例如靠近交通枢纽、商业区或旅游景点。
在营销中，突出连锁酒店的地理位置优势，方便客户出行和探索当地的活动。
3. 提供个性化服务：虽然连锁酒店的标准化服务是其成功的重要因素之一，但也可以在服务方面提供个性化的选择。
例如，提供不同类型的房间，如单人房、双人房、套房等，以迎合不同客户的需求。
4. 积极运用社交媒体：社交媒体是拓展品牌知名度和吸引新客户的重要渠道。
连锁酒店应该积极运用社交媒体平台，如微博、微信、Facebook、Instagram等，通过发布各类信息来与客户互动，包括住宿体验、推广活动、特别优惠等。
5. 提供特色服务：在竞争激烈的市场中，提供与众不同的特色服务可以帮助连锁酒店在激烈的竞争中脱颖而出。
例如，提供免费早餐、免费WIFI、健身房、游泳池等设施和服务，以满足客户的不同需求。
6. 会员计划：创建会员计划可以吸引客户忠诚度，并促使他们经常选择连锁酒店作为首选。
通过提供积分奖励、专属优惠和升级服务等特权，鼓励客户成为会员，并享受额外的福利。
7. 口碑营销：满意的客户是最好的营销工具。
通过确保客户的满意度和体验，他们会愿意口碑推荐连锁酒店给其他人。
连锁酒店可以积极争取客户的反馈和评价，并在各大评价网站或旅游平台上建立良好的口碑。
综上所述，7天连锁酒店可以通过提供物美价廉、便利的位置、个性化服务、积极运用社交媒体、特色服务、会员计划和口碑营销等多种策略来吸引更多客户，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
7天连锁酒店营销策略案例分析
7天连锁酒店营销策略案例分析第一篇：7天连锁酒店营销策略案例分析7天连锁酒店营销策略案例分析7天酒店创办于2005年，目前拥有300多家连锁店。
“7天会”为7天酒店的会员俱乐部，它推出了多项会员专享服务、丰富多彩的会员积分奖励计划，拥有行业内最为庞大的会员体系。
今年9月，一封封E-mail被发送到“7天会”会员的邮箱里，其主题是“金秋10月入住7天连锁酒店，享三重厚礼”，邮件正文中更是有着“礼品疯狂送”、“价值200万”的诱人字眼。
与受到商务活动因素影响而淡旺季明显的商务型酒店相比，经济型酒店通常没有太明显的淡旺季之分，其价格常年保持一致。
7天酒店CEO郑南雁介绍说，7天酒店能够让淡季不淡，秘诀在于一贯坚持的会员制、IT系统平台以及“滚雪球式”的扩张模式，由此节省了分销成本，同时拥有了一个忠诚的客户群体。
在经济型酒店业，通过携程、E 龙等网站做推广是许多酒店习以为常的做法。
但7天酒店却摆脱了对中介代理的依赖，自成立之日起，就一直坚持做会员制营销，并不依赖旅行社和酒店预订代理机构，使7天酒店不受制于人，也因此大大节省了分销成本。
郑南雁说：“传统的代理，一间客房一天要付给中介30元到40元，一年按每个客人住6天计算，每个客人至少要付给中介180元。
而我们自己推行会员制，可以做到长效管理，而且非常方便。
”7天酒店重点推广会员制，利用会员的反馈提高服务质量，大大减少了人力投入和管理成本，做到了成本最低。
郑南雁说：“我们营销的核心就是直接发展会员，以确保其享受低价，同时，会员制推广也是7天酒店品牌推广的主要方式。
我们并没有很刻意地去打造品牌，而是在销售的过程中逐渐强化品牌，会员制对7天酒店的品牌塑造有着更持久的影响力，当然成本也更低。
”郑南雁强调：“经营的目的，不是你想做什么，而是你能为客户做什么。
”7天酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者，跟消费者形成互动。
“这样，消费者会更加愿意追随我们的品牌，成为我们的忠实客户。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
L/O/G/O
Thank you!
从内容来看
一步一步的精美的格式诱惑着消费者，对于传 统的酒店，是没有温馨的早餐和睡前牛奶，其 他的设施便和其他酒店也有不同的差别，更好 的是低消费高享受的运营模式，更是吸引着消 费者的前来！
Text
Text
Text
Text
创意和普通的对比
连锁酒店行业特点酒店行业便捷商性营销模式酒店
报纸，电视
7天连锁酒店
[ Image information in product ] Image : openas Note to customers : This image has been licensed to be used within this PowerPoint template only. You may not extract the image for any other use.
免费任你住，更是诱人，对于人们有种想贪便宜 的心态，更是深入人心
星级大床房，免费任你住，一种想去的冲动
Text in here
诱人的优势
营养早餐和睡 前的牛奶 独立冷暖空调
免费宽带
M1
M2
M4
舒适的浴室
M3
宽敞的房间， 1.8米的大床
ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
7天连锁酒店
网页展示
L/O/G/O
邮件营销的策略分析
Hot Tip
• How do I incorporate my logo to a slide
that will apply to all the other slides?
– On the [View] menu, point to [Master], and then click [Slide Master] or [Notes Master]. Change images to the one you like, then it will apply to all the other slides.
邮件营销
跨时空 交互式 经济型
往返式联系
酒店 互联网 消费者
高性价比
消费者
创意的优越性
电子商务
7天连锁酒店
整合营销
搜索引擎
7天连锁的营销的理论
7天连锁创下的业绩
通过普通酒店与7天连锁 邮件营销的对比
160% 140% 120% 100%
155% 最高峰值
90% 最高峰值
7天连锁通过邮 件营销的业绩
Contents
精美的标题 诱人的优势 独特的创意 最后达到的效果 7天连锁酒店
星级大酒店 ，免费任你住
Text in here
通过标题你就想知道为什么会有这等好事 对于在外旅游，出差等人更是一种诱惑
星级的大床房，温暖的“家”，让你有种回家的 感觉.
Text in here
Text in here
普通酒店 7天连锁酒店
80% 40% 20% 普通酒店的业 绩
2000
2019
2019
2019
2019
2019
7天连锁酒店
• 通过Email Marketing 有效与客户进行沟通
• 7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2019年， 2009年11月20日在美国纽约证券 交易所上市（股票代码：SVN）。 作为第一家登陆纽交所的中国酒店 集团，7天连锁酒店秉承让顾客 “天天睡好觉”的愿景，以直销低 价模式，快乐自主的服务理念，致 力为会员提供干净、舒适、快乐的 住宿环境和氛围，满足客户的核心 住宿需求。