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情绪管理PPT课件
01
02
03
04
观察面部表情
注意对方的眼神、眉毛、嘴巴 等部位的细微变化，以判断其
情绪状态。
倾听语气语调
留意对方说话的语速、音量和 语调变化，这些都能反映其情
绪。
观察身体语言
注意对方的姿势、动作和肢体 接触等身体信号，这些也能透
露其情绪信息。
询问和确认
在适当的时候，可以通过询问 和确认的方式了解对方的情绪
感受。
03
调节与控制情绪策略
自我觉察与接纳技巧
观察自己的情绪
意识到情绪的存在，并尝 试用语言描述它。
接纳自己的情绪
理解情绪是正常的生理反 应，不加以评判或抵制。
记录情绪日记
将情绪记录下来，有助于 更好地了解自己并发现情 绪模式。
深呼吸、冥想等放松方法
深呼吸练习
渐进性肌肉松弛法
通过深呼吸来放松身体，缓解紧张情 绪。
询问需求
通过询问和澄清，了解对方的具体需求和期 望。
理解情感
尝支持
表达关心和支持，让对方感到被理解和接纳。
表达自己，寻求支持
诚实表达 坦诚地表达自己的情感和感受，不掩 饰或压抑。
明确需求
清楚地表达自己的需求和期望，让对 方了解你的内心诉求。
寻求共鸣
寻找与对方共同的情感和经历，建立 共鸣和连接。
通过紧张和松弛肌肉群来减轻身体的 紧张感。
冥想练习
通过冥想达到内心的平静与宁静，有 助于减轻焦虑和压力。
积极思考、重构认知模式
积极思考
努力将负面思维转化为正面、积 极的思考方式。
重构认知模式
审视并改变对情绪事件的理解和解 释方式，以减少不必要的负面情绪。
寻找支持
2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
情绪管理ppt课件免费
情绪管理PPT课件
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与识别 • 情绪管理的策略与技巧 • 情绪管理在日常生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理的案例研究与启示
01
情绪管理概述
定义与重要性
定义
情绪管理是指通过一系列方法与 技巧，对个体情绪进行觉察、评 估、表达和调控，以实现情绪与 认知、行为之间的协调与平衡。
详细描述
在家庭中，我们与家人相处的时间最长，因此需要更加注重情绪管理。我们需要学会控制自己的情绪 ，避免因为一些小事情而发脾气或争吵，同时也要关注家人的情绪变化，给予关心和支持。通过有效 的情绪管理，我们可以建立更加和谐的家庭关系，增强家庭的凝聚力。
学习中的情绪管理
总结词
学习是人们不断进步和提高自己的重要途径，在学习 中注重情绪管理有助于提高学习效率和学习成绩。
详细描述
在学习中，我们可能会遇到各种困难和挑战，如考试压 力、学习任务繁重等。如果不能有效地管理自己的情绪 ，就容易产生厌学、焦虑等负面情绪，影响学习效果。 因此，我们需要学会调整自己的学习状态和心态，采用 科学的学习方法，如分阶段学习、做笔记等，同时也要 注意劳逸结合，保持身心健康。通过有效的情绪管理， 我们可以更好地应对学习中的挑战和压力，取得更好的 成绩和进步。
恐惧
这是一种保护性的情绪，表现为害怕、不 安和紧张。恐惧通常与危险、威胁或不确 定性相关联。
愤怒
这是一种强烈的情绪，表现为不满、生气 和暴躁。愤怒通常与受到阻碍、攻击或伤 害相关联。
情绪的识别方法
观察面部表情
倾听语气和音调
人们的面部表情是表达情绪的重要方式之 一。通过观察面部表情的变化，可以识别 出不同的情绪状态。
情绪调节技巧
• 情绪管理概述 • 情绪的种类与识别 • 情绪管理的策略与技巧 • 情绪管理在日常生活中的应用 • 情绪管理的挑战与解决方案 • 情绪管理的案例研究与启示
01
情绪管理概述
定义与重要性
定义
情绪管理是指通过一系列方法与 技巧，对个体情绪进行觉察、评 估、表达和调控，以实现情绪与 认知、行为之间的协调与平衡。
详细描述
在家庭中，我们与家人相处的时间最长，因此需要更加注重情绪管理。我们需要学会控制自己的情绪 ，避免因为一些小事情而发脾气或争吵，同时也要关注家人的情绪变化，给予关心和支持。通过有效 的情绪管理，我们可以建立更加和谐的家庭关系，增强家庭的凝聚力。
学习中的情绪管理
总结词
学习是人们不断进步和提高自己的重要途径，在学习 中注重情绪管理有助于提高学习效率和学习成绩。
详细描述
在学习中，我们可能会遇到各种困难和挑战，如考试压 力、学习任务繁重等。如果不能有效地管理自己的情绪 ，就容易产生厌学、焦虑等负面情绪，影响学习效果。 因此，我们需要学会调整自己的学习状态和心态，采用 科学的学习方法，如分阶段学习、做笔记等，同时也要 注意劳逸结合，保持身心健康。通过有效的情绪管理， 我们可以更好地应对学习中的挑战和压力，取得更好的 成绩和进步。
恐惧
这是一种保护性的情绪，表现为害怕、不 安和紧张。恐惧通常与危险、威胁或不确 定性相关联。
愤怒
这是一种强烈的情绪，表现为不满、生气 和暴躁。愤怒通常与受到阻碍、攻击或伤 害相关联。
情绪的识别方法
观察面部表情
倾听语气和音调
人们的面部表情是表达情绪的重要方式之 一。通过观察面部表情的变化，可以识别 出不同的情绪状态。
情绪调节技巧
《情绪的管理》PPT【优秀课件】可修改全文
B
3.每年4月2日是世界“枕头大战日”。当天，活动参加者自带枕头互相击打。“大战”结束后，大家一起把“战地”清理干净。这种缓解压力、调控情绪的方法属于( )A.转移注意 B.改变认知评价 C.合理宣泄 D.放松训练
C
情绪的管理
情绪的表达
第四课 揭开情绪的面纱情绪的管理
1.知道情绪会相互感染，学会以恰当的方式表达情绪2.知道情绪是可以调节的，掌握调节情绪的方法3.学会合理地调节自己的情绪，帮助同学、家人改善情绪，做情绪的主人
板块一:情绪的表达
小辩论： 正方：喜怒哀乐虽然是个人的事情，但还是应该考虑周围人的感受。 反方：该笑就笑，该哭就哭，喜怒哀乐是个人的事情，何必管周围的人。
被别人误解，心里很委屈。
总是担心自己明天的考试会失败。
遇到下列情况时，如何调节自己的情绪？
实话实说
在民间流传着这样一个小故事：有位老太太有两个儿子。大儿子家开雨伞店，小儿子家开洗染店。雨天，老太太担心小儿子洗的衣服晒不干；晴天，又担心大儿子的雨伞卖不出去。总之，天天都忧心忡忡。后来来了一个智者听说了这件事后，对老太太说：“……”老太太听了以后不禁眉开眼笑。
（3）这种调节情绪的方法就是改变认知评价法。
合理宣泄法
放松训练法
转移注意法
心情不好时看看大海，吹吹海风
做运动
这种通过具体活动转移注意、调节情绪的方法叫转移注意法。
听音乐
调节情绪的方法改变认知评价法注意转移法合理宣泄法放松训练法
智慧背囊
1.右边漫画《忧虑》给我们的启示是( )A.善于调节自己的情绪至关重要B.情绪是无法调适的C.任何时候都要压抑自己的情绪D.忧虑会使人掉头发
A
2.“全面两孩”时代来临，妈妈对小明说：“我给你生个妹妹吧！”小明听了妈妈的话之后，情绪过于激动离家出走，小明的做法（ ）A．正确，情绪是能自己调控的，想怎样就怎样B．错误，我们应该控制自己的情绪，学会在合适的场合，用合理的方式表达情绪C．正确，人的情绪是无法控制的D．错误，情绪是一种外在体验，不需要有意调节
3.每年4月2日是世界“枕头大战日”。当天，活动参加者自带枕头互相击打。“大战”结束后，大家一起把“战地”清理干净。这种缓解压力、调控情绪的方法属于( )A.转移注意 B.改变认知评价 C.合理宣泄 D.放松训练
C
情绪的管理
情绪的表达
第四课 揭开情绪的面纱情绪的管理
1.知道情绪会相互感染，学会以恰当的方式表达情绪2.知道情绪是可以调节的，掌握调节情绪的方法3.学会合理地调节自己的情绪，帮助同学、家人改善情绪，做情绪的主人
板块一:情绪的表达
小辩论： 正方：喜怒哀乐虽然是个人的事情，但还是应该考虑周围人的感受。 反方：该笑就笑，该哭就哭，喜怒哀乐是个人的事情，何必管周围的人。
被别人误解，心里很委屈。
总是担心自己明天的考试会失败。
遇到下列情况时，如何调节自己的情绪？
实话实说
在民间流传着这样一个小故事：有位老太太有两个儿子。大儿子家开雨伞店，小儿子家开洗染店。雨天，老太太担心小儿子洗的衣服晒不干；晴天，又担心大儿子的雨伞卖不出去。总之，天天都忧心忡忡。后来来了一个智者听说了这件事后，对老太太说：“……”老太太听了以后不禁眉开眼笑。
（3）这种调节情绪的方法就是改变认知评价法。
合理宣泄法
放松训练法
转移注意法
心情不好时看看大海，吹吹海风
做运动
这种通过具体活动转移注意、调节情绪的方法叫转移注意法。
听音乐
调节情绪的方法改变认知评价法注意转移法合理宣泄法放松训练法
智慧背囊
1.右边漫画《忧虑》给我们的启示是( )A.善于调节自己的情绪至关重要B.情绪是无法调适的C.任何时候都要压抑自己的情绪D.忧虑会使人掉头发
A
2.“全面两孩”时代来临，妈妈对小明说：“我给你生个妹妹吧！”小明听了妈妈的话之后，情绪过于激动离家出走，小明的做法（ ）A．正确，情绪是能自己调控的，想怎样就怎样B．错误，我们应该控制自己的情绪，学会在合适的场合，用合理的方式表达情绪C．正确，人的情绪是无法控制的D．错误，情绪是一种外在体验，不需要有意调节
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
2024/7/22
快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
情绪的管理课件共44张PPT
这个故事告诉我们什么道理？
情绪是可以调节的，保持积极的心态，才 能享受喜悦和快乐。
3. 调节情绪的方法
1 2
3 4
调节情绪方法1：
调节情绪方法2：
唱歌
听音乐
看日出
调节情绪方法3：
调节情绪方法4：
这样的发泄方式合理吗？
抽烟
酗酒
打架
情绪发泄要恰当，不能伤害自己身体或影响他人。
4. 运用情绪调节的方法有什么作用?
1.合理表达情绪的原因和要求： 2.怎样正确对待自己的情绪感受？ 3. 调节情绪的方法 4. 运用情绪调节的方法有什么作用? 5.怎样调节愤怒情绪？ 6.如何安慰他人？
一、情绪的表达
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、 姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且 关乎人际交往。
林黛玉剧照
《红楼梦》里的林妹妹，终日愁眉不展，对人对物，都透着一股凄伤， 终日郁闷，最后怀着满腔的愁怨，积郁成疾而过早凋零。
从前，有一位老奶奶，她有两个儿 子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家 洗染店。
天一下雨，老奶奶就发愁地说： “哎！我小儿子洗的衣服到哪 里去晒呀！要是干不了，顾客 就该找他麻烦了……”
•
累积点滴改进，迈向完善品质。2021 年1月30 日星期 六下午 3时50 分14秒1 5:50:14 21.1.30
•
市场是海，质量是船，品牌是帆。202 1年1月 下午3 时50分2 1.1.301 5:50Ja nuary 30, 2021
•
杜绝违章指挥，杜绝违章作业。2021 年1月30 日星期 六3时5 0分14 秒15:50: 1430 January 2021
容易影响到周围人。因此，我们调节情绪时应该( D )
情绪是可以调节的，保持积极的心态，才 能享受喜悦和快乐。
3. 调节情绪的方法
1 2
3 4
调节情绪方法1：
调节情绪方法2：
唱歌
听音乐
看日出
调节情绪方法3：
调节情绪方法4：
这样的发泄方式合理吗？
抽烟
酗酒
打架
情绪发泄要恰当，不能伤害自己身体或影响他人。
4. 运用情绪调节的方法有什么作用?
1.合理表达情绪的原因和要求： 2.怎样正确对待自己的情绪感受？ 3. 调节情绪的方法 4. 运用情绪调节的方法有什么作用? 5.怎样调节愤怒情绪？ 6.如何安慰他人？
一、情绪的表达
即使没有语言的交流，一个人的表情、声调、 姿态和动作所表达的情绪，也会影响周围的人。
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，而且 关乎人际交往。
林黛玉剧照
《红楼梦》里的林妹妹，终日愁眉不展，对人对物，都透着一股凄伤， 终日郁闷，最后怀着满腔的愁怨，积郁成疾而过早凋零。
从前，有一位老奶奶，她有两个儿 子，大儿子卖雨伞，小儿子开了家 洗染店。
天一下雨，老奶奶就发愁地说： “哎！我小儿子洗的衣服到哪 里去晒呀！要是干不了，顾客 就该找他麻烦了……”
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累积点滴改进，迈向完善品质。2021 年1月30 日星期 六下午 3时50 分14秒1 5:50:14 21.1.30
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市场是海，质量是船，品牌是帆。202 1年1月 下午3 时50分2 1.1.301 5:50Ja nuary 30, 2021
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杜绝违章指挥，杜绝违章作业。2021 年1月30 日星期 六3时5 0分14 秒15:50: 1430 January 2021
容易影响到周围人。因此，我们调节情绪时应该( D )
情绪管理1ppt课件
什
做候 决砍 定树 ，，
么 需 要
这不
情
样要
绪
容在
管
理
LOGO 第一章
恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。
3 11
壹
心理学上著名的“踢猫效
应”，描绘的是一种典型的坏
为
情绪的传染。
什
么
需
要
情
绪
管
理
LOGO 目录页
12
2
何为情绪
认识情绪及情绪的影响
管
们发现到自己情绪异常时，要特别警觉。
理
LOGO 第三章
心理测试：什么是你人生最重要的？
27
• L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。
• 有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，河水 暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要过去探望他，可L小姐还是不顾一切去看看他。
要 情
⊙经常绷着脸握拳头
绪 管
理
LOGO 第一章
B 型 性 格 的 特 征（1）
20
⊙工作及游戏时都不具兢争性
壹
⊙态度从容，随遇而安
⊙做事慢但有方法
⊙对于目前工作上及社会上的地位深感满意
为
⊙不追求大众对自己的肯定
什 么
⊙不容易被激怒
需 要
⊙喜爱悠哉的感觉
情
⊙说话慢
绪 管
⊙一次只做一件事，但心觉满意
38
我不是最好的，但我是唯一
叁
的，我爱我自己
我改变不了这个世界，但我
可以改变我的心情
如
何
情绪管理PPT课件
习的进步和发展。
05 情绪管理的挑战与解决方 案
如何应对压力与焦虑
识别压力源
了解压力的来源，如工 作、家庭、财务等，有
助于更好地应对。
制定应对策略
保持积极心态
学会放松
制定应对压力的计划， 包括时间管理、放松技
巧和寻求支持等。
培养乐观和积极的心态， 有助于更好地应对压力
和焦虑。
பைடு நூலகம்
通过深呼吸、冥想和身 体放松练习来减轻压力
学校中的情绪管理案例
学校中的情绪管理案例 如何应对考试焦虑
如何处理同学之间的矛盾
学校中的情绪管理案例
如何提高学生的学习积极性
在学校中，学生的情绪管理同样不可忽视。考试焦虑、同学之间的矛盾以及学习压力等问题都可能对学生的情绪产生影响。 教师需要关注学生的情绪变化，提供必要的支持和引导，帮助学生有效地管理自己的情绪，提高学习效果和积极性。
情绪表达与沟通技巧
总结词
通过有效表达和沟通来调节情绪的技巧 。
VS
详细描述
情绪表达与沟通技巧强调在人际交往中， 通过适当的语言表达和倾听技巧来分享和 调节情绪。这包括识别自己的情绪、用合 适的方式表达自己的感受、以及倾听他人 的情绪表达。通过有效的沟通，可以增进 彼此的理解，减少冲突和误解，从而更好 地管理情绪。
情绪对社会影响
01
情绪具有传染性，个体的情绪状 态可以影响周围人的情绪和行为 ，从而影响社会氛围和群体行为 。
02
情绪管理对于维护社会稳定、促 进人际和谐以及提高团队协作等 方面都具有重要意义。
情绪与身体健康
长期处于消极情绪状态可能导致免疫系统功能下降、心血管 疾病等身体健康问题。
积极情绪有助于提高身体免疫力、促进身体健康，而有效的 情绪管理对于预防和治疗某些身心疾病也具有积极作用。
情绪管理ppt课件
月考失败，觉得自己什 么也不是，只是个废物，十 分失落，心中一直很郁闷， 总是恨自己，整天闷闷不乐。 想办法调整却都没有效果。
月考失利，最近卫生工
作没有做好，又挨老师批 评，做什么都倒霉透顶， 干什么都不成功，心情压
抑，难过 ，很不好！ 方法：跑步。
效果：跑过了，一到家就 睡着了，作业都没有写好， 做梦还梦到作业，早上三 四点起来补上，然后心里 舒服了，结果成绩却更差
了，还是难过。 后来就不跑了。
了，还是难过。 后来就不跑了。
月考失败，觉得自己什 么也不是，只是个废物，十 分失落，心中一直很郁闷， 总是恨自己，整天闷闷不乐。 想办法调整却都没有效果。
泥土或星星 老太太两个女儿 不同学生不同反应
ABC理论
A→ B → C → D
信念
观念
激活事件 看法 情绪反应 行为反应
解释
评价
决定我们情绪的不 是事件本身，而是我们 对事件的看法、态度、 评价、解释或信念。
•
•
• 情绪是人对客观事物是否满足 个体的主观需要而产生的态度体验。
• • 积极情绪（正面作没有做好，又挨老师批 评，做什么都倒霉透顶， 干什么都不成功，心情压
抑，难过 ，很不好！ 方法：跑步。
效果：跑过了，一到家就 睡着了，作业都没有写好， 做梦还梦到作业，早上三 四点起来补上，然后心里 舒服了，结果成绩却更差
情绪的管理课件(33张PPT)
当堂检测
1.当看到别人遭遇不幸时，我们的心情会很沉重；如果在别人高兴的时 候，看到我们闷闷不乐，别人心里也会难受。这说明（ C ） A.人的情绪是不相同的 B.我们要学会调节情绪，做情绪的主人 C.人与人之间的情绪会相互感染 D.我们要时刻保持正面的情绪
2.我们要想做到“喜怒有常，喜怒有度”，必须掌握下列哪些控制情 绪的方法（ C ） ①学会控制自己的情绪，喜怒都不露声色 ②在适当场合、用合理的方式来发泄自己的情绪 ③减少或不与外人交往，以免引起自己情绪的变化和波动 ④日常生活中常常提醒自己调节情绪，注意言行 A.①② B.③④ C.②④ D.①③
1.为什么要恰当地表达情绪？
STEP 02
①
人与人之间的情绪会相互感染。
②
情绪的表达不仅与自己的身心健康有关，
而且关乎人际交往。
2.如何恰当的表达各种情绪？
STEPSTEP 02 02
在人际交往中，我们需要了解自己的
情绪，接受他们，并学会以恰当的方
式表达出来。
以恰当的方式： ①学会在合适的场合、时间，以合理的方式表达； ②表达情绪时要照顾他人的感受； ③不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习目标 CONTENTS
1 知道情绪会相互感染，会以恰当的方式表达情绪。
2 知道为什么要调节情绪，掌握调节情绪的方法。 (重点)
3
会合理地调节自己的情绪，帮助同学、家人改善情绪， 做情绪的主人。 (难点)
自主学习
1.为什么要恰当地表达情绪？ 2.如何恰当的表达各种情绪？ 3.不同的情绪感受对我们有什么影响？ 4.常用的调节情绪的方法有哪些？ 5.掌握情绪调节的方法有什么作用？
她想帮助小雨却又束手无策。如果你是小雪，那么你会怎么办？ 悲
情绪的管理ppt课件
深入学习和实践
继续学习情绪管理的相关知识和技巧，将所学应 用到实际生活和工作中，不断提升自我情绪管理 能力。
拓展情绪管理领域
探索更多情绪管理的应用领域，如领导力、团队 协作、客户服务等，提高自己在不同场合下的情 绪管理能力。
培养同理心和共情能力
关注他人的情绪和感受，学会换位思考和理解他 人，提升人际沟通能力和关系质量。
表达关心
通过言语和行动表达对他人的关 心，让对方感受到自己的支持和
理解。
提供安慰
在他人情绪低落或受到伤害时， 提供安慰和支持，帮助对方缓解
情绪。
建立信任
通过持续的关心和支持，建立与 他人之间的信任关系，使对方更
愿意与自己分享情绪和感受。
提供合理建议和帮助解决问题
分析问题
在理解他人感受和需求的基础上，帮助对方分析 问题，找出问题的症结所在。
04
应对他人情绪表达与影响
倾听技巧，理解他人感受和需求
积极倾听
通过积极倾听他人的言语和非言 语表达，理解他人的情绪感受和
需求。
给予反馈
在倾听过程中，适时给予反馈，确 认自己是否正确理解了对方的感受 和需求。
避免打断
在他人表达情绪时，避免打断或急 于给出建议，而是先倾听和理解。
表达关心和支持，建立信任关系
社会影响
情绪会影响个体的社会交 往和人际关系，如沟通、 合作、竞争等方面的表现。
02
识别与理解自身情绪
自我觉察能力培养
观察身体反应
反思情绪背后的原因
注意自己在不同情绪状态下的身体反 应，如心跳加速、呼吸急促等。
尝试分析情绪产生的原因，理解自己 为何会有某种特定的感受。
记录情绪日记
定期记录自己的情绪变化，包括触发 情绪的事件、当时的感受以及后续的 行为反应。
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情绪的分类
情绪的影响
• 身体健康：肠胃、泌尿系统、心脏血管、 神经系统、癌症等；乐观-悲观-长寿 • 心理状态：长期负向情绪-精神疾病
– A-冠心病；C-癌症
• 学业工作：换工作、职业倦怠 • 人际关系：影响互动；被情绪牵着鼻子走
• 血型分a、b、o型，您是否知道性格也分a、b、c、d 型呢？有研究表明，经常忍气吞声的c型性格者容易 得癌症，几率比一般人群高3倍。 研究表明：a型性格者即“急躁好胜”型，稍遇 刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如 此，易患动脉硬化、高血压和冠心病。 相反，b型性格者，则是安于现状，比较没有主 见和上进心，但往往健康情况良好。 c型性格者属于“忍气吞声型”，往往过度压抑 自己的悲伤、愤怒、苦闷等情绪。恶性情绪长期作用 于大脑会导致内分泌紊乱，降低人体免疫功能，从而 给癌症以可乘之机。 d型性格的人是“孤僻型”，往往沉默寡言，消 极忧伤，易患心脏病。
合理情绪理论的应用步骤
• ⑴分别列出引发不良情绪的事件和认识
• ⑵找出对不良事件认识上的非理性观念
• ⑶通过对非理性观念的认识和纠正，找 出合理的观念
• ⑷建立合理的信念，达到情绪的改变
【Homework】
1、请表述自己的情绪特征。 2、使用合理情绪理论对自己的一个负性 事件进行分析。
《看事说话》
合理观念与不合理观念的对照
不合理观念 合理观念
我无法接受被人轻视——我希望被别人喜欢 我必须要考个好成绩——我希望能考个好成绩 我应该比别人做得好——我力争比别人做得好
我的英语彻底失败了——我这次英语考试失力
失恋让我无法忍受——失恋让我感到痛苦
大家总是对我有成见——有几个人对我有成见
• 不合理的信念有哪些呢？比如 • 一个人应该被周围的人喜欢和称赞，尤其是重要的人。取 悦别人，努力表现一球的称赞，辛苦，挫折难以建立自信 。 • 一个人必须能力十足，各方面都有成就才有价值。 • 当事情不如意的时候，是很可怕也很悲惨的。 • 不幸福、不快乐是外在因素造成的，个人无法控制。 • 面对困难和责任不容易，不如逃避。 • 一个人应该依靠别人，需要找一个比自己强的人。 • 人生的每个问题都有一个正确完美的答案，一旦得不到答 案，会很痛苦。
• 大学生的情绪问题
• 抑郁是一种持续时间较长的低落、消沉的情绪体 验，它常常与苦闷、不满、烦恼、困惑等情绪交 织在一起。 • 抑郁症的主要症状:压抑的心情,兴趣或快乐减退, 消极的自我观念：自我抱怨与负罪感,体重激增或 剧减,睡眠困扰（很难入睡或早睡来）,易激动或 行动迟缓注意力不集中,想死或自杀。
• 大学生的情绪问题
• 冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反应，对 生活中的悲欢离合都相无动于衷。 • 具体表现为：凡事漠不关心、冷淡、退让的消极 情绪体验。
• 大学生的情绪问题
• 克服冷漠最根本的是改变认知，发现生活的意义 ，发现自我的价值，改变长此以往形成的对人生 消极的看法；从行为上，积极投身各种有意义的 活动中，融入到集体中，进行积极的自我暗示与 自我提升；正确认识自我与他人，个体与社会， 并不断矫正自己的非理性观念。
• 大学生的情绪问题
• 焦虑 十分常见的现象，是一种类似担忧的反应 或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧的反应倾向 ，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的 不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。 • 大学生常见的焦虑有自我形象焦虑、学习焦虑与 情感焦虑。
• 克服焦虑的方法主要有：首先了解大学生焦虑后 面深层次的潜在冲突，在此基础上给予支持性的 专业心理辅导。
情绪管理
情绪（Emotion），是指人们 在内心活动过程中所产生的心 理的体验，或者说，是人们在 心理活动中，对客观事物的态 度体验。 情绪：心理状态的晴雨表
愉快 愤怒 厌恶 悲伤 惊奇 恐惧
• 情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括三个 层面：在认知层面上的主观体验，在生理层面上 的生理唤醒，在表达层面上的外部人的主观愿望相违背，或 因愿望无法实现时，人们内心产生的一种激烈的 情绪反应。 • “愤怒是以愚蠢开始，以后悔结束”
• 大学生的情绪问题
• 嫉妒是自尊心的一种异常表现，是由于别人胜过 自己而引起抵触的消极的情绪体验。 • 法国文学家巴尔扎克曾经说过：“嫉妒者比任何 不幸的人更为痛苦，因为别人的幸福和他自己的 不幸，都将使他痛苦万分。”
• 专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸， 朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却 冷口冷脸，没发一言。 • “这家伙态度很差，是不是？”他们继续 前行时，哈里斯问道。 • “他每天晚上都是这样的。”朋友说。 • “那你为什么还是对他那么客气？”哈里 斯问。 • 朋友答：“为什么我要让他决定我的行 为？”
• 看看自己是否是C型性格： • 1、你有很强的愤怒时，是否把它表达出来？ • 2、你是否不管出了什么事都尽可能把事情做 好，连怨言也没有？ • 3、你是不是认为自己是个可爱的人？ • 4、你是否在很多时候都觉得自己没有什么价 值？是否常常感到孤独、 被别人排斥？
• 5、你是不是正在全力做你想做的事？你满意你的 社交关系吗？ 你对于常常能发挥你的潜力相当乐 观吗？ • 6、如果现在有人告诉你，你只能再活6个月，你 会不会把正在做的事情继续下去？ • 7、如果有人告诉你，你的病已到了晚期，你是否 有种解脱感？ • 理想的答案是：1、是；2、否；3、是；4、否；5 、是；6、是；7、否。 如果你对上述问题的回答 中有两个以上与上述答案相反，就说明你是具有C 型性格特质的人。
区别合理观念与不合理观念的五条标准
①合理观念一般均为客观事实； 不合理观念包含着更多的主观臆测。 ②合理观念使人不被伤害； 不合理观念会使人产生情绪困扰。 ③合理观念使人更快地达到预测的目标 不合理观念使人为达不到不现实目标而困扰 ④合理观念使人不断调整自己，积极面对困难 不合理观念使人将责任推给他人，自己困惑 ⑤合理观念使人很快摆脱情绪困扰 不合理观念使人长期陷入情绪困境不可自拔