超市理货员绩效考核表

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大学生超市的绩效考核表

大学生超市的绩效考核表
服务意识
20%
服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情;对顾客服务态度恶劣或被顾客投诉经确认存在,发现一次扣5分。
员工管理与沟通
20%
服从工作安排并能合理安排员工工作;加强员工之间的管理与沟通,增强凝聚力,及时发现、反馈问题;加强对员工收银、客服技能培训;协调好各方面的工作。
附加:合理建议
5%
提出的合理建议被超市采纳加5分/次.
考核等级评定
考核得分合计
考核结果及面谈确认
被考核人签名:
考核人签名:
权重
执行力
30%
对超市各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;员工的配合程度。
员工管理与培训
30%
每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见.
工作计划、市调
20%
月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交。
对外关系与安全管理
20%
协调好与学校和其他店面的关系;妥善处理学生的投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响超市经营的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理.
学校超市绩效考核表
考核指标
权重
评分标准
考核得分
销售额
30%
(实际销售额/计划销售额)×30
毛利额
20%
(实际毛利额/计划毛利额)×20
损耗率
10%
按门店指标——--控制,每下降-—-加2分,每增加--—扣3分
经营费用
10%
(2-实际费用/计划费用)×10
工作目标完成情况评价
30%
具体见下面目标分解
目标分解
耗材控制
5%
塑料袋、收银纸等耗材核定一个额度(如占销售额的比例),控制在额度内合格,每超过2%扣2分.

仓库理货员绩效考核方法

仓库理货员绩效考核方法

11、手推车、胶箱等工具不用时,摆入指定区域 12、每天要按时将账务记录完毕(最迟不得隔天),准确率100%。及 时记录卡账,要求入库、发放某物料结束立即进行记录。 13、单据要及时传递给相关人员,当天单据当天给到,晚上的单据最 迟不得迟于第二天10:00 14、账务记录清晰整洁,符合账务记录基本要求 15、异常问题及时反馈,反馈不及时导致的投拆及损失发生 16、对于上下各工序相关人员的合理要求,积极配合支持,不得无理 拒绝;但不得违反相关规定。 17、要严格遵循公司的相关制度规定 18、同事之间团结互助,不得吵架、斗殴 19、尊从部门领导,按时完成上级领导交付的其它工作任务 20.考勤情况良好,不经常请假迟到
理货员绩效考核表
姓名: 项目 工号: 考核内容 1、所收进、入库物品(含退货入库)数据准确率100%,来货缺数及 异常及时发现,要求在入库之前发现 2、严格按退货管理守则退货。 3、每月末盘点清楚,认真,无差错,制定盘存表。 4、当天来货,当天入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确 堆码,最迟不能晚于第二天12点 日 常 管 理 作 业 5、保持所辖物料按区域分区摆放整齐,保持仓库通道畅通 6、物品要按照分类原则进行分类摆放整齐,并作清楚相应标识,无 散乱堆放 7、保持所辖区域地面干净、整洁、无异物。 8、严禁非必损坏纸箱,造成浪费 9、保持办公桌面文件资料摆放有序 10、所辖库区每天一扫,三天一拖 扣/加分标准 8% 8% 8% 8% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 日期: 分值(0~100)
4% 4% 8% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%
单 据 账 务
其 它 方 面
考勤
21.每月请事假累计不得超过3天,
非特殊情况请假超3天以上不计 提成工资 减 分 合 计

商店或超市工作绩效考核表(万能模板)

商店或超市工作绩效考核表(万能模板)

商店或超市工作绩效考核表(万能模板) 1. 工作表现评分工作表现评分2. 评分标准评分标准- 5分:优秀,表现出色,超越预期- 4分:良好,达到预期水平- 3分:一般,需改进- 2分:差,表现较差,严重需要改进- 1分:非常差,无法接受的表现3. 评分指南评分指南- 出勤情况(包括迟到和早退次数)出勤情况(包括迟到和早退次数)- 5分:无迟到和早退记录- 4分:极少迟到和早退记录- 3分:偶尔迟到和早退记录- 2分:经常迟到和早退记录- 1分:频繁迟到和早退记录- 服务质量服务质量- 5分:极其出色的服务,态度友好,主动热情,解决问题能力强- 4分:良好的服务,积极主动,态度友善,善于处理各种情况- 3分:一般的服务,需改进主动性和技巧- 2分:服务较差,态度冷漠,无法有效应对客户需求- 1分:非常差的服务,态度恶劣,无法满足客户需求- 销售额销售额- 5分:超额完成销售目标- 4分:达到销售目标- 3分:未能完全达到销售目标- 2分:销售表现明显不足- 1分:销售表现严重不达标- 清洁卫生清洁卫生- 5分:工作区域整洁干净,符合卫生标准- 4分:基本保持清洁卫生,偶尔有疏漏- 3分:有不符合卫生标准的情况,需注意整改- 2分:不重视清洁卫生,存在较多问题- 1分:清洁卫生极差,影响工作环境- 团队协作团队协作- 5分:积极合作,乐于助人,能有效地和团队成员合作- 4分:愿意与团队成员合作,但有时缺乏主动性- 3分:有一定的协作能力,但缺乏沟通和合作意愿- 2分:基本上不愿意与团队成员合作,缺乏团队精神- 1分:极度不愿意与团队成员合作,对团队造成困扰- 业务知识掌握程度业务知识掌握程度- 5分:对产品知识掌握全面,能够有效地提供专业咨询与建议- 4分:对产品知识掌握较好,能够解答一般问题- 3分:对产品知识了解一般,对复杂问题需要提升知识水平- 2分:对产品知识了解有限,无法有效地解答问题- 1分:对产品知识了解不足,无法胜任工作- 顾客投诉处理顾客投诉处理- 5分:能快速、妥善地解决顾客投诉,并能有效维护客户关系- 4分:能较好地解决顾客投诉并给予合理的补偿或解决方案- 3分:对顾客投诉处理一般,需要改进解决问题的能力- 2分:无法有效处理顾客投诉,导致顾客不满- 1分:处理顾客投诉能力极差,对顾客关系产生极负面影响- 自我研究与成长自我学习与成长- 5分:积极研究并不断提升自己的专业能力和技能- 4分:有自主研究和成长的意识,但仍需更多努力- 3分:对自我研究和成长有一定的要求,但实际行动有限- 2分:对自我研究和成长缺乏规划和动力- 1分:对自我研究和成长毫无要求和努力- 其他其他- 评价员工在其他方面的表现,如工作态度、创新能力等4. 总结与反馈总结与反馈请根据以上评分标准,对员工的工作表现进行综合评分,并提供具体反馈意见。

理货员绩效考核表

理货员绩效考核表

××超市理货人员绩效考核表
被考核人: 所属部门: 考评人:
考评填表日期:备注:本考核分数段在 90~100 分时,给予奖金800元
本考核分数段在 80~89 分时,给予奖金600元
本考核分数段在 65~79 分时,给予奖金400元
本考核分数段在 49~64 分时,给予奖金100元
本考核分数段在 0 ~48 分时,不给予奖金
本绩效考核表应有市场部业务人员如实考评,被考评人如有异议须在填表日期后3个工作日内向公司相关负责人提出仲裁申请。

本绩效考核表是为了鼓励和提高员工工作的积极性而制定的一项措施,希望员工引起重视。

连锁超市岗位目标管理量化绩效考核表

连锁超市岗位目标管理量化绩效考核表

XXX连锁超市(______店)店长目标管理量化绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分销售额30%(实际销售额/计划销售额)×30毛利额20%(实际毛利额/计划毛利额)×20损耗率10%按门店指标—0.5%--控制,每下降-0.1%--加2分,每增加-0.1%--扣3分经营费用10%(2-实际费用/计划费用)×10工作目标完成情况评价30%具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。

员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。

工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交董事长;每月交两次对竞争店的市场调查报告。

对外关系与安全管理20%协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系;妥善处理顾客投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理。

附加:合理建议10%提出的合理建议被公司采纳加5分/次。

考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:XXX连锁超市(______店)防损主管目标管理量化绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分损耗率40%损耗率按门店指标_0.5%_控制,_0.5%_以内满分,上升_0.1%_扣10分突发事故、安全隐患15%未及时抑制突发事故发生一次扣5分,发生一次安全隐患扣5分工作能力及行为评价45%具体见下面目标分解目标分解权重业务能力30%防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。

执行力30%保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行;服从工作安排,能严格按照岗位职责、工作流程完成工作;主动监督门店员工进出岗、在岗情况。

服务意识20%服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。

员工管理与沟通20%加强对本部门员工的管理与沟通,增强部门凝聚力,及时发现、反馈问题;加强对员工防损、防盗培训;协调好与其他部门工作。

理货员岗绩效考核表(精品)

理货员岗绩效考核表(精品)

执行能力 执行能力强,比较能够领会上级的意图,完成工作任务(21-25) (30分) 执行能力一般,领会上级意图能力一般,能完成一般性的工作(15-20)
执行能力差,不能够领会上级意图,工作经常遇到困难而无法解决(15以下)
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自优势,保持良好的团队工作氛围(26-30)
团队合作 能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成(21-25) (30分) 团队合作精神不强,对工作有影响(15-20)
不能与他人很好合作,独断专行(15以下)
工作过程中能够针对客观情况变化,能积极采取有效对策(26-30)
应变能力 工作过程中能够针对客观情况变化,多数能积极应对,有时需上级帮助(21-25) (30分) 工作过程中能够针对客观情况变化,多数需要上级帮助(15-20)
考核指标
标准分值
掌握并能熟练运用岗位相关知识,在任何情况下都能指导他人(26-30)
岗位技能 掌握岗位相关知识,能够运用到实践,解决实际问题(21-25) (30分) 掌握岗位相关知识,工作实践中运用不够熟练,需要上级加强指导(15-20)
掌握部分岗位相关知识,需培训提高(15以下)
执行能力很强,对计划内工作和临时性任务都能领会上级意图,想法设法完成(26-30)
基本上不主动学习业务知识;很少主动请求承担额外任务;不能提出新思路和建议(25以下)
有强烈的责任心,从来没有失职行为(36-40)
工作责任心 有较强的工作责任心,但是偶尔也有失职行为(31-35) (40分) 有一定的工作责任心,时常有失职行为(25-30)
基本上没有工作责任心,对工作失职习以为常(25以下)
积极服从领导工作上的安排(36-40)

超市理货员绩效考核表

超市理货员绩效考核表
(35分) 效工资拿80%;以此类推,每少完成5个点,则少拿11%的绩效工资,直至 此部分为零
当月损耗 (5分)
商品质量 (10分)
调味品等临期(距使用到期日1月的)、到期商品发现一次扣除1分,2次 扣除3分;发现货架上有腐烂蔬菜、考核者签名: 被考核者确认签名:
是否能够积极的应对顾客投诉提高顾客满意度环境卫生12分货架商品卫生6分商品成列6分货架商品摆放是否整洁有序且应季商品突出强调明显价签是否一致行为准则18分仪容仪表4分出勤5遵纪守规5是否严格遵守并执行公司的各项规章制度并积极参加公司组织的培训活动和会议等同事协作4分能够与同事相互帮助友好合作
理货员绩效考核表
是否如家人般亲切的接待顾客;是否能够谦诚、熟练的向顾 客介绍产品、解决疑问;是否能够积极的应对顾客投诉,提 高顾客满意度
能否经常保持货架及商品包装的清洁;能够及时处理临期、 过期商品
商品成列(6分) 仪容仪表(4分) 出勤(5) 遵纪守规(5)
同事协作(4分)
货架、商品摆放是否整洁有序,且应季商品突出强调明显,价 签是否一致
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容 是否严格遵守公司考勤制度,不迟到早退旷工,不随意调换 班
是否严格遵守并执行公司的各项规章制度,并积极参加公司 组织的培训、活动和会议等
能够与同事相互帮助,友好合作;当班期间不允许以任何理 由任何形式的与同事发生语言或肢体冲突
业绩考核 (50分)
完成当月销售业绩,则这部分绩效工资全得;若完成任务的95%(含)以 当月销售额 上,则这部分绩效工资拿90%;若完成任务的90%(含)以上,则这部分绩
日期:201 年
月日
考核起始日 期
201

考核截止日 期

理货员岗位绩效考核评估标准

理货员岗位绩效考核评估标准

INSERT YOUR LOGO理货员岗位绩效考核评估标准通用模板Management of all operations in the behavior and management, and require members to abide by the rules or guidelines, so as to play the role of the company team, get the trust of partners, win business opportunities.撰写人/风行设计审核:_________________时间:_________________单位:_________________理货员岗位绩效考核评估标准通用模板使用说明:本管理规范文档可用在标准化管理中规范所有操作的行为和管理,并要求成员一起遵守的规章或准则,从而发挥公司团队的作用,得到合作伙伴的信任,赢得商业机会。

为便于学习和使用,请在下载后查阅和修改详细内容。

理货员岗位绩效考核评估标准序号考核指标绩效评估标准权重(%)优秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)1 理货数据差错率理货数据差错率不超过 1% 理货数据差错率为 2% 理货数据差错率为 5% 理货数据差错率为7% 理货数据差错率为次7%以上 602 物资抽检合格率物资抽检合格率高于 90% 物资抽检合格率高于 85% 物资抽检合格率高于 80% 物资抽检合格率高于 75% 物资抽检合格率低于 75% 103 作业单据填写差错率作业单据的填写出错次数不超过2次作业单据的填写出错次数为4 次作业单据的填写出错次数为6次作业单据的填写出错次数为8次作业单据的填写出错次数为8次以上 104 5S管理达标率 5S现场管理与安全不合格不超过1次 5S现场管理与安全不合格 2 次 5S现场管理与安全不合格3次 5S现场管理与安全不合格4次 5S现场管理与安全不合格4次以上 105 工作积极性遵守公司各项管理规章制度。

连锁超市岗位目标管理量化绩效考核表

连锁超市岗位目标管理量化绩效考核表

XXX连锁超市(______店)店长目标管理量化绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分销售额30% (实际销售额/计划销售额)×30毛利额20% (实际毛利额/计划毛利额)×20损耗率10% 按门店指标—0.5%--控制,每下降-0.1%--加2分,每增加-0.1%--扣3分经营费用10% (2-实际费用/计划费用)×10工作目标完成情况评价30% 具体见下面目标分解目标分解权重执行力30%对公司各项规章制度、考核方案、通知指令的执行力度;与公司其他部门、门店的业务沟通、配合程度。

员工管理与培训30%每月至少组织一次员工培训,提高员工工作技能;加强对员工的管理与沟通,及时收集、反馈、处理员工的意见。

工作计划、市调20%月底理清下月的工作思路与计划,并按时上交董事长;每月交两次对竞争店的市场调查报告。

对外关系与安全管理20% 协调好门店与周边社区、政府相关部门等的关系;妥善处理顾客投诉,遇重大事件及时上报,因处理不当而影响公司形象的每次扣5%;加强对消防、安全、防损等工作的管理。

附加:合理建议10% 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。

考核等级评定考核得分合计考核结果及面谈确认被考核人签名:考核人签名:XXX连锁超市(______店)防损主管目标管理量化绩效考核表考核指标权重评分标准考核得分损耗率40% 损耗率按门店指标_0.5%_控制,_0.5%_以内满分,上升_0.1%_扣10分突发事故、安全隐患15% 未及时抑制突发事故发生一次扣5分,发生一次安全隐患扣5分工作能力及行为评价45% 具体见下面目标分解目标分解权重业务能力30% 防损防盗意识强,经常能主动及时发现偷盗并予以妥善解决。

执行力30%保证公司、门店各项规章制度、通知在本部门的执行;服从工作安排,能严格按照岗位职责、工作流程完成工作;主动监督门店员工进出岗、在岗情况。

服务意识20% 服务意识强,接待客户积极主动、耐心热情。

理货员标准及考核表

理货员标准及考核表
常州理货员标准及考核表(17.4)
序号
考核项目
考核内容及分值
评分标准
考评人评分
平均得分
直接负责人
省部经理
1
销售目标完成情况
销售目标达成率
(10分)
实际得分=10×达成率
9
2பைடு நூலகம்
综合服务能力
1、分销SKU数达标率(15分)
实际得分=15×SKU数达成率
14
2、陈列达标率
(25)
实际得分=25×陈列达标率
24
3、终端卖场生动化 (5分)
实际得分: 优:4-5分;良:3-4分;中:2-3分;差1分。
4
3、零售网点拓展、分销网点拓展(5分)
实际得分=10×网点开发率
3
4、促销方案执行力 (10分)
优:10分; 良:8分; 中:5分; 一般:3分; 差:0分。
8
5、信息提供(5分)
不能及时准确提供市场信息,一次扣1分,扣完为止
5
6、价格体系管理
(20分)
每发现一家零售店未打价或打价不完整扣1分,扣完为止
15
7、职责履行及日常管理(5分)
优5分,良3分,差0分
5
考核得分
合计:87
总分:87分
800*87/100=696元
基本工资2800元

理货员岗绩效考核表

理货员岗绩效考核表

考评人签字:此外,如另有相应管理规被定考,评还人应签进字行:追加处罚。
部门负责人签字:
编制人员: 编制日期:
审核人员: 审核日期:
批准人员: 批准日期:
所属部门:
) 次该项得分为零
得分
错误,一次扣10分 漏查或延迟巡查,
得分
得分 经常提出新思路和建
和定性指标; 加月度考核,无绩效奖金;
理货员岗绩效考核表
被考核人姓名:
职位:
所属部门:
考核人姓名:
考核阶段:
第一部分 工作业绩评估KPI(权重60%,每项指标标准100分,120分封顶)
考核指标
权重
评分标准建议
库存数据准确无误,如出现一次误差扣10分,三次该项得分为零
作业方式优化
20%
优化作业方式,降低劳务成本,避免出现反复搬倒。
执行能力 执行能力强,比较能够领会上级的意图,完成工作任务(21-25) (30分) 执行能力一般,领会上级意图能力一般,能完成一般性的工作(15-20)
执行能力差,不能够领会上级意图,工作经常遇到困难而无法解决(15以下)
善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自优势,保持良好的团队工作氛围(26-30)
考核指标
标准分值
掌握并能熟练运用岗位相关知识,在任何情况下都能指导他人(26-30)
岗位技能 掌握岗位相关知识,能够运用到实践,解决实际问题(21-25) (30分) 掌握岗位相关知识,工作实践中运用不够熟练,需要上级加强指导(15-20)
掌握部分岗位相关知识,需培训提高(15以下)
执行能力很强,对计划内工作和临时性任务都能领会上级意图,想法设法完成(26-30)
团队合作 能够与他人合作共事,相互支持,保证团队任务的完成(21-25) (30分) 团队合作精神不强,对工作有影响(15-20)

商场超市绩效考核总表

商场超市绩效考核总表
(3)“关键绩效指标明细表”;
(4)“绩效管理日志”;
(5)“绩效面谈(指导)记录表”;
(6)“绩效信息(数据)采集表”;
(7)《绩效评估报告》。
4.确保加入《绩效管理手册》中的任何有关信息都是经其直接上级确认和隔级上级承认的。
5.各部门每月25日至30日将《绩效管理手册》送交人力资源部审核检查:本地分店的手册送交人力资源部审查;异地分店的手册送交行政人事部门。
4.设定关键绩效指标后,结合工作目标的可完成情况,应制定出各指标的绩效标准、测量与统计方法和评估信息的收集方。
5.关键绩效指标、标准、测量、统计方法和评估信息收集方确定后,应填报“关键绩效指标明细表”,经员工直接上级确认和隔级上级承认后,加入《绩效管理手册》。
6.公司制订绩效考核计划(一)(见附表)来考核员工绩效中的可量化部分,制订绩效考核计划(二)(见附表)考核员工绩效中的不可量化部分,各个部门和人员可采用其中符合的指标制定相应的考核表进行考核。
1.建立《绩效管理手册》的部门包括:
(1)本部各部门;
(2)本地分公司;
(3)异地分公司、分店各部门。
2.《绩效管理手册》采用活页文件夹的形式,由人力资源部统一制作和发放,各建立部门负责人指定专人领取、记录和管理。
3.《绩效管理手册》的内容包括但不限于:
(1)所属部门各岗位的《岗位说明书》;
(2)年度或阶段性的《工作目标管理责任书》;
3.监督绩效管理过程符合规范操作要求。
4.就绩效管理过程的有效性和效率与公司高层保持顺畅沟通。
5.绩效管理过程形成的文件、资料和其他信息的收集、保存和管理。
6.受理绩效投诉。
第5章考核的程序
第15条绩效管理原则
1.工作目标及关键绩效指标管理原则。以各层级工作目标为绩效导向,以支持工作目标达成的关键绩效指标的实现程度为绩效评估的重要参数。

仓储理货员绩效考核

仓储理货员绩效考核

仓储理货员绩效考核仓储理货员绩效考核一、目的优化薪酬结构,提高理、发、配货效率、收发货准确率、货物完好率,激励员工多劳多得及尽快掌握与本职工作相关的工作技能。

二、适用范围美婴美商贸有限公司所属库房、展厅现场理货货员。

三、内容采用组合薪酬制。

3.1月工资结构●星级工资:结合发货员以往工作绩效、工作能力、工作态度、工龄等,星级升降指导原则:逐级升降。

考核祥见附表:发货员星级升降表星级分成5级,最低100元,最高900元,每级递进200元。

●计件工资:按完成的发货金额来计算工资,其计件单价乖以月发货金额之和,即:计件工资=计件单价×月发货金额之和。

●实发工资=应发工资×考核系数●考核系数:结合准确发货率、账实相符率、现场整洁性等指标确定3.2为奖励发货员对公司的贡献,公司在年底发红包,发放时间在春节前。

具体规定为:转正超过一年的,全额发放;转正超过半年不足一年的,按50%发放;不足半年的,不予发放。

3.3试用期员工薪酬新入职发货员实行固定月薪制,试用期一个月,每月1000元。

试用期员工不纳入以上月工资计算体系。

3.4休假制度每两周休一天,实行轮休制,部门按照实际工作需要制定轮休表。

3.5工资计算●员工薪资采用“月给制”即每月均以26天计算,如需按日计薪均为将按26除天;3.6工资调整●星级工资级别可根据考核结果进行调整。

3.7薪资发放●每月10日发放上月考勤工资;●经核准离职的(含辞职、停职、解雇)于离职日起停薪,离职人员于离职日前尚有未领的薪资,按日计算于下月发放日一并发放;配发货员星级晋、降考核表四、附则4.1所有理货员工的星级升调整及福利制度必须参照本制度,否则一律无效。

4.2员工星级和岗位调整的薪资生效日期以各级人员审批后,人事专员收到材料的当天为准。

如因个人原因材料提交时间推迟,则后果由相关责任人承担。

附一:员工星级晋升表附二:员工星级降级表附三:员工岗位异动申请表本制度从2012年3月1日执行,此体制如有未尽事宜,公司将以实际情况做修正,解释权归公司所有!注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索仓储理货员绩效考核。

理货员绩效考核表

理货员绩效考核表

实际营业毛利 目标营业毛利
30
上级检查、组长反映、 加强个人素质修养,提高 20 服务态度不好、质量不高,接到投诉,调查属实的, 同事监督、顾客投诉 服务质量 服务意识 (一处一次一元) 备注:1.本考核是岗位基本责任所以只做减法且只在员工的考核奖金200元做减。2,该考核结果直接作为被评人晋升、 总得分 降职、加减薪等激励的依据。3.被评人如对评审结果有异议的可以直接书面上诉到人力资源部,由人力资源部查核。 5,销售达成率以部门的业绩做为统计依据。 8 被考核人确认: 考核人: 复核人:
40 40 30
上级检查、组长反映、 保障员工到岗率 工作时间无端脱离责任区岗,与同事闲谈,吃东西, 同事监督 基本纪律 不服从上级安排,(一处一次一元) 销售额
实际营业收入 100% 1.计算公式:销售达成率= 目标营业收入
实 际 营 业 毛 利 目 标 营 业实际营业收入 10% 目标营业收入
营业员( 理 货 员 )岗位 考 核 表
岗位:营业员 序号 考核项目 1 理货 指标类型:硬性指标 项目说明 考核周期: 信息来源 考核目的 标准 40 上级检查、组长反映、 保障营运正常 同事监督 上级检查、组长反映、 提高顾客购物频率,速度 同事监督 上级检查、组长反映、 保证整个卖场整洁,提升 同事监督 门店形象 考核日期 : 评分 商品补货是否及时,商品是否整齐,丰满商品标价, 标签管理,(一处一次一元) 堆头是否整洁,陈列商品的整齐美观,商品有效期是 2 商品陈列 否得当、临期食品是否做到迅速下架, (一处一次一 元) 区域内地面通道清洁,货架商品无尘,补完货后是否 3 卫生 及时清理垃圾,个人卫生差,(一处一次一元) 4

超市员工绩效考核表

超市员工绩效考核表

<6>营业款不按规定时间存款的,一次扣0.5分。

<1>商品卫生一处扣0.5分
7
店 <2>地面卫生一处扣0.5分
面 管
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6

超市员工月度绩效考核评定表
容 7
年月
岗位:
姓名:
类别店
考核内容与要求
标准分 得分
面 <3>库房及其他卫生一处扣0.5分(购物车、筐、设备、收银台、其
6
管 它柜台、冰柜等)
<1>要求排面陈列丰满、规范(清真食品与非清真分开陈列)。脏、
4 乱、差、空挡、一处0.5分

品 <2>商品一货一签、价格准确、POP、惊爆花书写清晰、悬挂到位
6
要 、一处扣0.5分。
求 <3>滞销商品、特价商品、季节商品,周期性商品、做到:价格复
位及时、调换及时、清退及时。一处扣0.5分。
5 <1>商品断缺(包括特价商品)缺一个单品,扣0.5分/天。 商
超市员工月度绩效考核评定表
年月
岗位:
姓名:
类别Βιβλιοθήκη 考核内容与要求标准分 得分 评定人
1、销售指标:要求完成计划任务100%,每低1%扣3分。
40
2、毛利率:要求完成销售指标毛利率18%,每低1%扣1分。
5
3、安全库存:每月商品标准库存金额是本月销售金额的1.2倍 -1.5倍 (300平米以下的超市)、1.5-1.8倍(300平米以上的超市),每超1% 20 扣2分。(店长、组长承担)

损 断<2>商品过期,一个单品数量扣2分。
6

理货员绩效考核表

理货员绩效考核表

量÷抽检单据总数量)×100%。(理货
10
相关单据填写完整、准确,具体要求可
根据理货相关管理规定拟定。)
仓容利用率=(库存商品实际数量或容
10
积÷仓库实际可存商品数量或容积)×
100%。
注:表格仅部分展示,下载后可查看使用全部表格
考评得分 (取平均
值)
备注
理货员绩效考核表
被考评对象 考评负责人
考核项目 货物保管
理货工作
部门
职务
综合得分
考评时间

填表时间
等级
细分指标/关 键指标
物资抽检合格 率 物资盘点准确 率
物资损耗率
理货工作完成 率 理货数据准确 率
单据填写准确 率
仓容利用率提 高率
权重(分) 5 5
指标具体内容及定义
物资抽检合格率=(抽样的合格次数÷ 抽样的总次数)×100% 盘点物资账物准确率=准确的物资账物 数÷盘点的物资账物数×100%(根据 不同物资分类拟定不同的标准)
评分标准:优秀 100%;良好 80%;一 般 60%;较差 40%;很差 20%
自我评分
同事评 领导评


5
物资损耗率=物资损耗量÷物资总量× 100%理货完成率=(实际理 Nhomakorabea批次÷计划理
10
货批次)×100%(要求做到理货工作及
时性)
10
理货数据准确率=(无差错次数÷理货 总次数)×100%
单据填写准确率=(抽检单据无差错数
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(35分) 效工资拿80%;以此类推,每少完成5个点,则少拿11%的绩效工资,直至 此部分为零
当月损耗 (5分)
商品质量 (10分)
调味品等临期(距使用到期日1月的)、到期商品发现一次扣除1分,2次 扣除3分;发现货架上有腐烂蔬菜、水果或肉制品,扣除2分,两次扣除5 分(处理区不算)
考核者评语: 考核者签名: 被考核者确认签名:
理货员绩效考核表
姓名
职位名称
所在部门
考核要素
评价要点
评价标准
职场礼仪(3分) 是否熟练使用标准化的职场语言以及文明用语
业务技巧 (20分)
环境卫生 (12分)
行为准则 (18分)
业务熟练度(10分)
是否严格按照操作流程执行工作;是否具有很强的执行力、 责任心;能否通过主动工作提高本柜组的销售业绩
顾客满意度(7分) 货架、商品卫生(6分)
日期:201 年
月日
考核起始日 期
201

考核截止日 期
201
年பைடு நூலகம்
情况
加减 分值
月日 月日
得分
总分:
日期:201 年 月 日
是否按照公司规定穿工装、未佩戴饰品、着适宜的妆容 是否严格遵守公司考勤制度,不迟到早退旷工,不随意调换 班
是否严格遵守并执行公司的各项规章制度,并积极参加公司 组织的培训、活动和会议等
能够与同事相互帮助,友好合作;当班期间不允许以任何理 由任何形式的与同事发生语言或肢体冲突
业绩考核 (50分)
完成当月销售业绩,则这部分绩效工资全得;若完成任务的95%(含)以 当月销售额 上,则这部分绩效工资拿90%;若完成任务的90%(含)以上,则这部分绩
是否如家人般亲切的接待顾客;是否能够谦诚、熟练的向顾 客介绍产品、解决疑问;是否能够积极的应对顾客投诉,提 高顾客满意度
能否经常保持货架及商品包装的清洁;能够及时处理临期、 过期商品
商品成列(6分) 仪容仪表(4分) 出勤(5) 遵纪守规(5)
同事协作(4分)
货架、商品摆放是否整洁有序,且应季商品突出强调明显,价 签是否一致
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