处理拒绝保险的万能话术(保险销售必读)
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
处理拒绝保险的万能话术（保险销售必读）
处理拒绝保险的万能话术（保险销售必读）1买房、买车，钱紧数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。
而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。
更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。
但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你？把车给你？2车上有保险，挺全了您24小时在车上吗？车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗？我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要？3我没有那么倒霉每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。
4家里有贷款，压力太大您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的？它绝不可能特别照顾压力大的人！贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还？是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢！5我还年轻，不需要您真不会开玩笑，难道得病还分年龄？有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了！6保险口碑太差，骗人的别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。
当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的？一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的？谁能给你一笔不用还的备用金？只有保险！7没钱买保险不买保险的好处是：少存了一笔钱。
坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴！一个月100元总还有的吧？得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢？8保险不急，以后再说保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品！以后再说是什么时候呢？大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。
保险销售拒绝处理话术
拒绝处理：知识点：一、拒绝处理的要点：真诚赞美，寻求认同，消除戒心让对方一开始就说“是”多问，倾听，寻找购买点（举例、故事）对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型1、拒绝理由：买保险不吉利拒绝处理：请问您家里常备一些药品吧，为什么会在身体没毛病时却预备了药呢？您不会觉得不吉利吧！买药是为了预防得病，不是就一定能得病，保险也是一样的，并且能够提供很高的保障。
2、拒绝理由：我没有钱拒绝处理：我们都知道吸烟不好，如果让您立刻每天不吸烟，您是否做得到？做不到，是不是！如果让您每天少吸一些呢？没问题，是不是。
为了您的身体着想，我劝您少吸一些，比如：您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒，剩下的钱您把它存起来，这样，不仅保护了您的身体，而且，在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱，您看这样是不是更好呢？3、拒绝理由：我的身体很健康，不需要保险拒绝处理：是的，保险都是为出了险的人预备的，就象医院都是为病人预备的一样，没事谁也不愿去，但没有医院谁也不会同意的，因为即使医院没有了，还是会有病人的。
但关键是，我们是否有能力进好医院，进了医院是否能接受最好的治疗，这就是这份保险给您的最大承诺。
4、我们老总都没有买，我们买干什么拒绝处理：老总不买保险是因为他的身份跟你不同，他现在的能力能够应付突然的变故，而你呢？假如你现在离开家人了，你为他们准备好了足够的生活费用吗？5、保险是骗人的拒绝处理：保险不是骗人的，只有骗人的业务员，所以你要认真的选择业务员。
6、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概？元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”客户“有就可以了”业务员““有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
寿险销售拒绝处理话术方法培训教材
寿险销售拒绝处理话术方法培训教材
1. 简介
寿险销售是一个需要坚持和耐心的过程。
在销售寿险产品时，你可能会遇到顾客的拒绝。
拒绝是正常销售过程中的一部分，因此我们需要学习如何处理拒绝的话术方法，以提高销售效果和顾客满意度。
本培训教材将介绍一些有效的寿险销售拒绝处理话术方法，帮助你成为一名更出色的寿险销售人员。
2. 拒绝的原因分析
了解顾客拒绝购买寿险的原因非常重要，这可以帮助我们更好地应对顾客的拒绝并提供适当的解决方案。
以下是一些常见的拒绝原因：
2.1 价格过高
某些顾客认为寿险的价格过高，他们不愿意支付这个额外的费用。
在面对这种情况时，我们可以采取以下的应对方法： - 强调寿险的价值和重要性 - 解释寿险价格的合理性 - 提供灵活的付款方式
2.2 不信任保险公司
有些顾客对保险公司缺乏信任，他们担心购买寿险后无法获得保障或理赔。
针对这种情况，我们可以使用以下的拒绝处理话术方法： - 提供保险公司的信誉和历史信息 - 引用客户满意度调查结果 - 具体介绍保险产品的保障条款和理赔流程
2.3 不了解寿险产品
许多顾客对寿险产品缺乏了解，他们可能不清楚寿险的好处和保障范围。
针对这种情况，我们可以采取以下策略： - 提供明确的产品介绍和示例 - 引用真实案例来说明寿险的保障作用 - 提供在线资源和培训材料，帮助顾客更好地了解寿险产品
3. 拒绝处理话术方法
下面是一些有效的拒绝处理话术方法，供你在销售过程中参考和应用：
3.1 继续探究
顾客拒绝购买时，不要轻易放弃，继续与顾客交流并探究他们的担忧和需求。
可以使用以下问题进一步了解顾客的情况： -。
保险拒绝话术(可打印修改)
5
我要给 人的形象就是清洁、明朗。 在刚从事保险行销时我穿着一件黑色或蓝色的背心加上有花纹的外套还戴着一顶有柴田 特色的 圆扁帽。 纵使第一次见面客户什么都忘记了但是总会记得柴田那顶诙谐幽默的圆扁帽。 后来我不再戴圆扁帽了改戴有大朵花饰的宽檐帽子进入预定的拜访场所后我会脱下它 那姿 势可真像一个电影明星。 年轻时打扮得朴素一点比较好因为年轻本身焕发着一种光辉但是到了一定的年龄衣着 就应该 稍微华丽一些如果朴素依旧会被人看成老太婆。 寿险行销注重外表与众不同的形象更能让客户接受你。 做团体寿险开拓的行销女性切忌穿得太花哨因为穿得过于花哨醒目容易让对方产生误解。
3俗话说谣言止于智者。相信您和我一样都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。 红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情这些 事情极 可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯此时就必须急刹车。开车遇到红灯只是停留一段时 间而 人的身体出现故障不仅仅对自己的人生还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术 让客 户明白人生的风险性。 有一个星期六我去拜访一位准客户这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说 "先生你开车上班或兜风是不是一路都是绿灯" "不一定有时难免有红灯。" "遇到红灯你会做什么" "停下来等待绿灯。" "对呀人生有高峰也有低谷有时黄灯有时红灯因此你也需要稍 停脚步重新认真思考一下自 己的人生。你说对吗" 这位经理频频点头我接着对他说"人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机每一个人总 是认为自 己会一路顺风。可是为什么我们常常看到道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎、面目全非的肇 事车辆 " "但是请你理解红灯是上天给我们的人生转折点。我现在为的是一点点微薄的佣金却耗费 如此长的 时间跟你讲解。你买保险我赚到佣金我感谢你但是将来理赔的保险金额却是支付给你的 家人的 是你家人的福分。" "你投不投保对我没什么关系但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活 可是会 影响着你的人生方向。" 最后我终于说服了汽车销售经理为自己和全家投了巨额的保险。
保险拒绝处理话术
十三、万1政策变化咋办
担心政策变化
话术1： 那万1病了咋办 万1老了咋办 万1意外了咋
办
担心政策变化
话术二： 对呀对呀,就是担心政策变化才买保险,因
为政府1时1个令吃不准,只有法律合同才是永远 不变的,所以只有保险才能靠得住.
十四、投保容易理赔难
投保容易理赔难
话术1： 如果保险不守信誉还有人买保险吗 去年阳
八、公司倒闭了怎么办
公司倒闭怎么办
话术1： 国家有政策,我们有再保险,多家公司联手
承担您的风险……天塌下来由国家顶着,要知道 中国已经有上亿人保险啦
公司倒闭怎么办
话术二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 您存银行时会不会担心银行会倒闭呢 保险
公司和银行都是国家金融机构,只要国家在,它 就不会倒,因为它是国家机器.国家成立保险公 司就是为了抗病救灾稳定社会治安.
活1天算1天
话术二： 假如现在得阑尾炎我们能死吗 假如现在得
胆囊炎我们能死吗 我见过的人都是越老越怕死 ,越老越发危,所以人还是要面对现实,不该自己 骗自己,因为咱们谁也躲不过那1天.
十1、我要在外国公司投保
我要在外国公司投保
话术1： 外国公司来了你投保,外国公司走了你找谁
去
我要在外国公司投保
有钱不用保
话术三： 快征遗产税了,你希望自己的财产打折吗
钞票越多保额越高,国外的大款都是这么干的
三、我不需要保险
不需要保险
话术1： 太好了主动需要保险的人大多是不健康的
人,所以像你这样不需要保险的人才是我们的最 佳人选.
不需要保险
话术二： 不需要保险的人有三种：长生不老的人,永
不生病的人,不出意外的人,请问您是哪1种呢
等等再说
保险拒绝话术
保险拒绝话术保险拒绝话术大全关于保险拒绝话术大家了解过多少呢？可能很多人都不是很清楚，下面就是小编分享的保险拒绝话术大全，一起来看一下吧。
保险拒绝话术11.我很健康，不需要保险您不说我也看得出来，您现在非常健康，您就是我们公司的优质客户。
保险就是要趁健康时、感觉不需要的时候买，真正需要的时候已经买不了了。
2.万一你不做了，我找谁？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，这样的担忧是不必要的。
这就好像您把钱存银行一样，不管您是在哪个网点存钱，都不会因为这个经办人驿动岗位或者不做了，而使您的利益受到损失，您说是不是这样呢？再说了，大家都支持我的话，我就会一直做下去，所以还是要非常感谢您的支持。
3.你们现在承诺的好好的，到时候这也不赔，那也不赔，我找谁说理去？您真是一个考虑问题细致又周全的人，不过您放心，现在我做的可不是个人行为，这份计划是保险公司对您的承诺，条款上客户的各种保障权益写的清清楚楚，保单也是具有法律效力的，保险公司不会不赔的。
我们公司赔过最大的理赔案是820万呢。
4.现在我的钱都用在股票和生意上了，抽不出钱，我爱人和孩子都买了保险了，我无所谓您的生意做得这么好，真像个印钞机，而且您又这么疼爱你爱人和孩子，他们在您的庇护下真是幸福啊！但是您想过没有：您能保证这个印钞机一直不出故障吗？万一哪一天出了故障，那么这个风险是否就转嫁到家人身上了呢？过去的幸福生活也将一去不复返了。
所以，我们要不要先给这个印钞机保保险呢？我这里有一个很合适的计划您看一下…….5.我不相信保险是啊，很多人不相信保险，所以他们都不买。
很多人看到别人生病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年返钱、分红很多，他们才相信，这就亏了；还有的人·祸到临头了才希望有保险，那就晚了。
那么您准备是现在相信呢还是将来再相信呢？6.我已经买过了您的保险观念真是太好了！不晓得您是何时投保的？保单的内容调整过没有？现在保险公司又增加了很多项新的内容，况且不少向您这样买过保险的人都认为去年买的衣服再过几年肯定不合适了，保险也是一样，让我帮您的保单做个检查好吗？7.我有社保，生病住院可以报销（1）这当然是好事，但是公费医疗制度正在改革，想必您也知道。
保险拒绝处理话术
投保容易理赔难
话术三： 投保时要签法律合同，白纸写黑字，理赔
时按合同办事。政府有法院，国家有保险法， 现在是法制社会，你怕什么？
做好拒绝处理 工作财富年年
谢谢观赏！
Thanks!
树立质量 法制观 念、提 高全员 质量意 识。20. 12.152 0.12.1 5Tuesd ay, De cember 15, 2 020
话术二： 外国保险是根据外国国情设计的，中国保
险是根据中国国情设计的，作为中国人保中国 的保险才是最适合你的，就像买衣服不一定进 口的就好，而是要合身得体。
我要在外国公司投保
话术三： 外国公司要普及到本地最快也要十年以后
，那么这十年你有事谁来管你？
十二、“我要在**公司投保”
我要在**公司投保
十三、“万一政策变化咋办”
担心政策变化
话术一： 那万一病了咋办？万一老了咋办？万一意
外了咋办？
担心政策变化
话术二： 对呀对呀，就是担心政策变化才买保险，
因为政府一时一个令吃不准，只有法律合同才 是永远不变的，所以只有保险才能靠得住。
十四、“投保容易理赔难”
投保容易理赔难
话术一： 如果保险不守信誉还有人买保险吗？去年
六、“保险都是骗人的”
保险都是骗人的
话术一： 你让保险公司骗过吗？骗了多少钱？告诉
我，我帮你打官司。做保险十年了，我见过的 都是保户骗保险公司，还没见过保险公司骗保 户呢！
保险都是骗人的
话术二： 骗人的东西政府能提倡吗？骗人的东西国
家能立法吗？骗人的东西发展能长久吗？中国 已经有上亿人买保险了，按照你的说法全国人 民都上当了……假如骗你的话你干吗？
二十年后钱就贬值了
话术二： 那你存在银行不也贬值了吗？你放在家里
客户拒绝保险应对话术
三十四、“社会公债是较好的投资”
请问，过去五年您存了多少钱？这样您将会明白两件事。第一，定期定量的储蓄是困难的；第二，市场的变 动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低，买的时候价高，而不需要象投资专家那样追踪记录。先让我 们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼，这才是首要的，然后再谈购买公债。 三十五、“存那么多钱在保险上，是不值得的？” 假如你看见地上有一张10元的钞票，你不会因为这不是一张20元的钞票，而不理睬吧？同样的道理，现在从 基本的退体计划开始，等收入增加时，我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的，何时安排体检？ 三十六、“我还要等一段时间” 我很高兴您明智决定投保，从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施，在本年度内 您就可以获得减税和收益。
对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。
二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障？ 二十六、“我们钱很紧，负担不起” 刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧 张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
十三、“我的收入可让他们有好的生活”
您的事业非常成功，实在不简单！但是如果没有您的管理，日后谁来经营呢？今天投保也就是保证在发生任 何情况时，您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。 十四、“我妻子可以再找工作维生” 当然可以，但是最起码她要有一笔足够的钱，让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识，以便能够在 社会上与年轻妇女竞争，您准备了吗？ 十五、“不需要！我的亲属会帮我抚养子女” 您有热帮助您的亲属，真是太好了。但上，他们又能帮助多久呢？能帮助到什么程度呢？保险能保证您子女 在任何时候，任何情况下保持现有的生活水准。 十六、“不急，等到生日满足风的时候再买”
保险10种拒绝话术
（女性话术） 女性话术）
业：XX，我想问你一个问题，你的小朋友 XX，我想问你一个问题， 明天就要考试， 明天就要考试，你会准备一支铅笔两支铅笔 三支铅笔，或者更多呢？ 三支铅笔，或者更多呢？ 客：肯定要三四支啦！ 肯定要三四支啦！ 业：为什么会是三四支呢？而不是一支呢？ 为什么会是三四支呢？而不是一支呢？ 客：预防铅笔会出现断了或其它。。。。 预防铅笔会出现断了或其它。。。。 业：XX，你是一个好有责任心的妈妈，我 XX，你是一个好有责任心的妈妈， 相信，你的小朋友在你的教育下， 相信，你的小朋友在你的教育下，将来肯定 会成为国家栋梁的！ 会成为国家栋梁的！ 客：哪里哪里。 哪里哪里。
4 、买保险没作用
业：XX，恭喜你，你以及你身边的亲戚朋友 XX，恭喜你， 都非常健康。因为只有真的发生事情时， 都非常健康。因为只有真的发生事情时，保 险才能发挥作用。 险才能发挥作用。 客 ： 是。 业：XX，我今天不会向你推销任何保险，请 XX，我今天不会向你推销任何保险， 放心！ 放心！ 客：可以。 可以。
8、有钱不如放银行？ 有钱不如放银行？
画T字图
9、做生意资金还未够，没钱买保险。 做生意资金还未够，没钱买保险。
业：XX，我相信你做生意这么成功，肯定会做理财规划对吧！ XX，我相信你做生意这么成功，肯定会做理财规划对吧！ 没有，都没钱怎么理财。 客：没有，都没钱怎么理财。 XX，你不是没钱，你放心，你是不是怕我问你借呢？ 业：XX，你不是没钱，你放心，你是不是怕我问你借呢？我不 会的。 会的。 不是。 客：不是。 XX，你知道吗？其实一个人会赚钱是不够的， 业：XX，你知道吗？其实一个人会赚钱是不够的，还要会理财 正如你不理财，财不理你” XX假如你现在有成千上万 的。“正如你不理财，财不理你”。XX假如你现在有成千上万 的金子，令到你生活无忧。 的金子，令到你生活无忧。你会用什么方法可以保住它不会被人 也不会贬值呢？ 偷，也不会贬值呢？ 不知道呀。 客：不知道呀。 现在如果有一个办法，只要你万份之一的金子， 业：现在如果有一个办法，只要你万份之一的金子，就可以永远 保证就算你的金被人偷了，或者贬值啦， 保证就算你的金被人偷了，或者贬值啦，你还可以过上安逸的生 那你想了解吗？ 活，那你想了解吗？ 好的！ 客：好的！ 业： 。。。。。
保险拒绝处理话术
拒绝处理比如：考虑考虑、等等再说第一句：你说的有道理，其实买不买没关系第二句：只不过我今天必须把这个产品介绍清楚，因为我们公司经常会抽查我们的服务。
比如打电话问：“我有没有来、我讲些什么。
”如果您说不知道，那我就惨了，我的服务就会降级第三句：所以今天你无论如何都必须听我讲，你买不买都没关系。
要反复运用，多次讲保险和产品，直到客户认同比如：不要和我谈保险、没有兴趣、没有时间解决方案：潘主席的起死回生术1、买不买没关系。
①2、我们还是朋友吗？②3、既然是朋友，能不能帮我做些事情？③4、我们太保公司非常注重市场，如果客户不买保险，公司想知道客户不买保险的真实原因，以便今后改善。
④5、假如这个问题解决了，你能否存保险？⑤跟家人商量商量再说拒绝处理一第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：您是商量给谁做？还是商量做多少？有一部电影是《爱你没商量》，第三句：保险就是爱，爱还需要商量吗？给家人存钱还需要商量吗？促成：我们现在就来准备吧，你身份证号码是？拒绝处理二第一句：那倒是，商量是应该的，不过第二句：你爱人是不是保险公司的？（不是。
）那你应该跟我商量，我是专业人士啊。
第三句：其实您也认为买保险是个好事情，买保险最大的受益人是您的家人。
促成：请在这里写上你的名字，这样保单就立刻生效了我已经投保了保险就像衣服，应随着环境、时间的改变而改变，也随身份、地位的改变而改变。
您现在开的是进口车，再回头开一二十万的本田车，您愿意吗？您现在只有五十万的保险，等于是大人穿小孩的衣服，虽然可称为拥有，但事实却不适用和不合身。
就像您开一部不合宜的车子与人交际，不用别人说，您自己也会难过不自在的。
我并不是让您把现有的这张保单扔掉，我只是建议您，好好算出您现在应有的保单额度，恰如其分地加保。
缴费期那么长，钱都贬值了您认为多久不算长？您有没有觉得从小到大一转眼20多年就过去了，时间是不是过得很快？事实上时间愈长保障愈长，就像房子贷款年限，是不是时间拉长我们的压力就减轻了？就算是您要短的我们也有。
客户拒绝处理话术
客户拒绝处理话术1.保险是骗人的。
（1）请问你是不是被保险骗过？为什么这么讲呢？（2）有许多人只买了一份保险, 但还不清楚自己的保险利益, 一旦发生问题就找保险公司理赔, 这样理陪往往不会得到满意结果。
保险是你加什么内容就保什么。
不加肯定不管。
比如: 意外医疗、住院医疗、大病等。
2.保险绝对不是骗人的, 骗人的东西会得到法律的保护吗？会在中央电视台做广告吗？3.俗话说, 谣言止于智者。
相信您不会因为一面之词而相信这种说法吧！4.我不需要保险。
（1）太好了, 恭喜您不需要保险, 因为需要保险的人已经买不到保险了, 比如说: 老年人、全残的人、卧病不起的人。
（2）保险是什么？保险是买的时候用不着, 用着的时候又买不到。
问题不是你不需要保险, 而是需要的时候不一定能买的到。
（3）其实人人都需要保险, 只是需要什么样的保险而已, ‘‘天有不测风云, 人有旦夕祸福’, 风险无处不在, 躲避风险是每个人都需要的, 你所说的不需要倒把我弄糊涂了, 都说不喜欢保险, 但必要时, 却是谁也不能拒绝的。
5.你需要不需要保险, 我不能说, 那请问, 你对钱是不是需要呢？你对自身的保障是不是需要呢？肯定需要, 对吧！而保险就是提供给你这样一个赢得金钱和保障的有力工具。
6.我们先不说需要, 看看资料同你解释一下, 如果你了解了保险, 明白了保险是怎么一回事, 就会感到保险对我们生活的重要。
7.我不相信保险。
（1）您现在不相信保险, 是因为您还不了解保险。
但您应该相信我, 一定会把最好的东西与您分享。
8.有一些人, 当他真正相信保险会给他带来利益, 想要他的时候, 可能已经太晚了。
（1）某先生, 在很早以前, 防盗门只有在电视中才看到, 几乎没有家庭使用。
可是现在呢, 防盗门已经成了家庭生活的必需品。
这说明人们防范风险的意识增强了。
保险也是一样, 它就是您的身体和生命的一扇防盗门。
您也一定会从现代社会的风险中了解到回避和转移风险的重要性, 认识到保险是家庭生活的必需品。
处理顾客拒绝的101个经典话述(保险话术)
二十一、“我们不需要，也许她会离开我” 如果发生这种事情，实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情，您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家 庭，但是在实际生活中，这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。 二十二、“我们负担不起” 您只是觉得付不起保费，并非不愿意拥有。为了维持家庭，您太太的收入占了家庭收入的三分之一，针对这 点她就需要保险，就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出，看看是否可 以省些钱来买保险。 二十三、“我太太不同意！” 先生，是这样啦，买保险就象买礼物送太太一样嘛！您不要事先告诉她，给她一个惊喜，不是更好吗！ 二十四、“我没兴趣！” 对，就是因为您没兴趣，我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈，因为他已经买了很我保险了。 二十五、“我不想买保险！” 五年前或许可以这么想，但是现在，每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障？ 二十六、“我们钱很紧，负担不起” 刚才我们讨论过，您夫妻二人都有工作，并且您太太可以工作到退体，在这种情况下，您的收支仍然如此紧 张，这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入，并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子，不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗？保险是您有家人在您发生意外时，仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说，保险犹如一道墙，任何人未经您的允许都无法进入，不论任何情况，不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
四十八、“投保不吉利” 过去我也是这么有关系。我们公司的保户有 五十多万，但目前只有十几人出事给予理赔。因此，只是有保的人生活才安稳。象您这样有责任心的人，一定 会替家人设想很多，您认为每天存3元好还是5元好？ 四十九、“买偏听偏信地倒霉的” 如果这种说法是正确的话，那么我们应该马上去拆医院、拆警察局！这样一来，没有了医院就没有人生病， 拆了警察局就不会有人杀人放火啦！ 五十、“买保险几年了，还没盾到钱，没有意思，再不买了” 当初因为您的孩子还小，家庭支出较大，才为您设计纯保障的保险，一来保险费便宜，二来可以多买一些保 障。其实，你应该高兴没有看到钱，平平安安才是福气啦！ 五十一、“老了没有积蓄不方便，存银行还是好” 今天我为您设计的正是为将来储蓄一笔养老金，以前的那份保险是为了您的百年之计着想，而这份保险则是 为您退休后多一笔钱可以运用，一时候就不用向孩子们伸手要钱！ 五十二、“保险年期太长” 去去我也是这么认为，但我深入了解保险后才知道保险本来就是越长越好。时间短，怎么得到保险的好处？ 买短期的，时间到了又买，保费又调高了，倒不如一次就买长年期，免除许多烦恼和不必要的费用，您认为每 天存五元会不会太少？ 五十三、“保险不好，理赔不干脆” 保险不是不好是您找错业务员，理赔不是不干脆，而是文件不齐。其实您真正的问题只有一个，就是“钱”， 如此而已！ 您想吃饭，没钱就不吃吗？您想买房子，钱不够就不买吗？不是的，关键是您是不是觉得这东西对您很重要？ 如果重要，您就会设法筹钱，对不对？
保险拒绝话术-20例
客户已有健康问题
01
抱歉，根据您提供的信息，您的健康状况不符合我们保 险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议，并考 虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题，这使得您不符合 我们的保险投保条件。很抱歉，我们无法为您提供保险 保障。
03
根据您过往的医疗记录，您已经患有某些严重疾病，这 使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业 治疗，并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉，根据您提供的信息，您的不良生活习惯增加了患病的风险，因此我们无法为您提供保险保 障。建议您改变不良生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您经常吸烟、酗酒或滥用药物，这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这 些不良习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息，您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯，这使得您无法购买我们的保 险产品。建议您改善生活习惯，并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构，我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构，以便更好地服务客户和开展业务。如果客 户居住在偏远地区，可能附近没有保险公司的分支机构，因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远，可能会 对我们的服务造成不便，因此我们暂时 无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后 服务，如保单变更、理赔咨询等。如果客 户居住在偏远地区，可能会因为服务不便 而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度 。
高情商的拒绝保险方法
高情商的拒绝保险方法
《高情商的拒绝保险方法》
嘿，大家都知道保险这东西吧，有时候保险业务员真能把你说得晕头转向的。
那要是不想买保险，怎么高情商地拒绝呢？来，听我讲讲。
比如说，业务员跟你推销保险的时候，你别直接就说“我不买”，这样太生硬了。
你可以微笑着说：“哎呀，我知道保险很重要啦，不过我最近手头真的有点紧呀，等我宽裕点了再考虑吧。
”这样既表达了你对保险的理解，又说明了自己现在的情况。
或者呢，你可以说：“我已经很认真地考虑过了，我觉得我现在的保障已经足够了，谢谢你的推荐哈。
”让对方知道你不是随便拒绝，而是有自己的想法和安排。
再不然，你就说：“我家人最近也在给我推荐其他保险呢，我得先看看他们推荐的，实在不好意思啦。
”这样也能委婉地挡回去。
反正就是别把话说死，要给对方留一点余地，也别让场面太尴尬。
我的观点就是，拒绝保险要委婉但坚定，既要考虑到对方的感受，也要坚持自己的立场。
客户拒绝保险的8大话术及解决方法
客户拒绝保险的8大话术及解决方法客户常用拒绝理由1：等等吧，我再想想没有马上拒绝，说明他是认同保险理念的，之所以没有投保的意愿，是因为觉得这还不是非常紧迫的事，所以没有马上购买的动力。
解决方法：多举例，比如你已签单客户的例子，如果事先市调过客户的话，更要举客户身边的例子，唤起目标客户的危机意识。
当他们意识到保险的需要是一件急迫的事情时，自然就会果断起来。
另外保单的计划必须要满足客户的需求，打消客户犹豫的念头。
客户常用拒绝理由2：我家人或者我的朋友也是做保险这样说的客户有人情压力，顾及亲朋好友的感受，哪怕对方设计的保单不适合自己。
解决方法：不要直接否定目标客户亲友和他们提出的方案，但是要巧妙的指出对方设计或者已经购买保单中的缺陷，并且提出你的弥补方案。
这样目标客户既保有人情，又能感受到你的关怀。
客户常用拒绝理由3：某某家的产品也挺不错的这种客户一般比较谨慎，做事喜欢比较，从公司、产品、到销售经理及服务，一切细节都考虑在内，看谁家的更好，然后再决定是否购买保险。
解决方法：事先准备好竞品公司的产品目录，一一进行对比，尽可能的打消客户比较的疑虑，增加你的可控度。
客户比较的心态满足了，你又现场解决了他的疑虑，自然就能让他放心的购买。
客户常用拒绝理由4：这个我都知道性格比较自我的一类客户，已经对保险有了一些初步认识，所以对保险经理的讲解比较反感。
解决方法：遇到这种自我主观意识比较强的目标客户，如果你不想失去的话就马上停止游说，特别是他们不认可的保险种类。
要寻找目标客户的痛点，站在对方的立场，一击必中。
客户常用拒绝理由5：不太划算啊一些目标客户看不到未来保险的收益，而更看重的眼前，觉得投资一件不确定的事是赌博，花钱太冤枉。
解决方法：把目标客户的未来细分。
横向未来从个人、家庭、事业，纵向是某年某种地位，然后用意外和疾病来打断目标进程。
再诉说投保后的好处，可以保证他目标的实现或者不因意外而降低生活水平。
客户常用拒绝理由6：听说最近新出来或者比较流行一个XX产品这种目标客户喜欢了解，能够接受，并且经常赶潮流。
推销保险常用拒绝话术
常用拒绝话术我很年轻也很健康，不需要保险您的意思是医院里住的都是60岁以上的老人，对吗？保险买的时候容易，理赔却很难您的意思是只要理赔好您就一定会买的，对吗？保险不吉利您的意思是没有保险就天下大吉了吗？其实您也明白，不是保险不吉利，而是“不吉利”本身就存在，您说对吗？分红没多少您的意思是说资金的积累一定要经过时间的概念，是吗？更何况哪有白给的还嫌少的？要不您多存点？我要跟爱人商量商量-一定是有必要的，您的意思是您已经同意了，只是想让爱人也同意是吗？那我们一起来讨论一下让您爱人也同意的方式好吗？您看，是下班后一块去您家还是约您爱人一起出来坐坐？我不相信保险请问您受过保险怎样的伤害呢？都得了那样的大病了，等到赔也快死了您说的不错，这个计划解决的是假如生病了医疗费在哪里的问题，而不是死不死的问题，您说对吗？看得出您内心是有担忧的，您担忧什么呢？ 假如风雨来临的时候，您认为应该谁来承担我们的这些财务负担呢？父母？兄弟姐妹？朋友？社会？好是好，但是我最近没钱买那您认为为家人付出责任和爱心需要付出多少钱呢？您身边一定有很多比您有钱的人对吗？您想不想知道他们究竟做对了什么才比您有钱，而您又到底做错了什么才比他们没钱呢？是不是您挣钱的方式和渠道不够多呢？假如现在有这样一套能够帮您赚钱的计划您愿不愿意抽空了解一下呢？存钱也是投资嘛您的意思是存钱是您的理财方式，但您有没有发现那些身价百万的人哪个又是靠银行存款赚到钱的呢？我不买您的意思是您不要健康保险的主要原因，是您认为自己已经不健康了？还是对自己的未来处境不够自信呢？否则，那您又担心什么呢？我有钱，我不需要买保险据我所知，再有钱的人也不希望花自己的钱看病.您之所以有钱，一定是投资理念好，投资渠道多的原因对吗？所以您也不在乎再多一个理财的方式，对吧？更何况我们还提供高额的保障呢？我不是本地人，过几天需要回内地。
你考虑得很仔细，公司在全国各地都有分支机构力事处，在本地买保险和在内地买保险的待遇是一样的，你要是真要回去的话，办一个迁移手续就行了。
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1买房、买车，钱紧
数十年后最贵的是什么，一定是健康，从来都不是房子和车子。
而保险保的就是将来的健康，是一笔看得见的买回健康和生活的费用。
更何况买保险一年几百元到几万元的都有，只要规划得当，并不会影响您买车买楼。
但如果万一得病，您能否告诉医院：我把房产证给你？把车给你？
2车上有保险，挺全了
您24小时在车上吗？车险只保在车上的时候，再说车险最主要是保第三者和车子本身，您买车险的时候难道都不问吗？我们经常看到一些人买了上百万的车，车险都买了保险，自己没有保险，你说是车子重要还人重要？
3我没有那么倒霉
每个人都无灾无难、都健康幸福，这是我们做保险人的最大心愿，但是这个世界上真的没有人知道“到底是明天先来还是风险先来”。
4家里有贷款，压力太大
您有没有想过意外对每个人的概率都是一样的？它绝不可能特别照顾压力大的人！贷款还完以前，房子是属于银行的，如果发生了意外，贷款谁还？是让您还在上学的孩子还，还是让那个当初承诺过，我要给你车子，房子，过上好日子的妻子还呢！
5我还年轻，不需要
您真不会开玩笑，难道得病还分年龄？有时间去医院看看，去看看您就知道什么是“风险面前人人平等”，不分老少了！
6保险口碑太差，骗人的
别人怎么说保险是别人的看法，问题是保险对你的好处。
当有人说保险不靠谱的时候，问问自己：阻止你买保险的人中，有几个朋友能替你照顾家人、孩子和父母的？一时急用，亲朋好友能够周转，可如果明知道还不上来，还有多少朋友会帮你的？谁能给你一笔不用还的备用金？只有保险！
7没钱买保险
不买保险的好处是：少存了一笔钱。
坏处是：在这个充满意外和疾病风险的“工地”上，您连一顶最基本的“安全帽”都没有戴！
一个月100元总还有的吧？得病躺在医院病床上的时候，医生催交费的时候，敢不敢向医院摊开两手说“我没钱”，谁敢？
8保险不急，以后再说
保险是买的时候用不着，用的时候买不着的商品！
以后再说是什么时候呢？大病或意外突然降临时您能不能对它说:“等等，我还没准备好呢。
等我准备好了再来”？
保险是最先考虑的事儿
这些不买保险的理由，哪个理由能比生命重要？这些在您健康的时候所认为的“重要事情”，哪个比您的健康和生命更值钱？当要用钱续命的时候，你会不会后悔当时赢了保险代理人？
保险买的从来都不是一个产品。
而是对未来的一种规划。
保险不是储蓄，是保护您的储蓄；不是投资，是让您投资更放心；不是花钱，是让您守住钱。
保险是一切投资活动的前提。