宁波工程学院图书馆

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2005年创建巾帼文明示范岗工作总结

2005年宁波工程学院图书馆巾帼建功活动围绕学校发展的总体目标，以优化服务为契机，引导女职工岗位建功、岗位成才，推动女职工学习业务，提高学历，全面提高了女职工的综合素质，并以载体创新、管理创新、服务创新，丰富了活动的内涵，增强了活动的实效，取得了新的成绩。

围绕优化服务，创建巾帼文明示范岗活动，以提高女职工素质为重点，以提高管理水平与服务水平为抓手，有针对性地开展了促进女职工成才的活动。

2005年是学校实行第二轮人事制度改革和分配制度改革的第一年，人员有较大的调整。图书馆在学校党委和行政的正确领导下，以开展保持先进性教育为契机，紧紧依靠全馆员工，坚持“读者第一，服务至上”的宗旨，制度化管理与人性化管理并举，为全校师生服务，为教学科研服务，努力建设让读者满意的图书馆。全馆上下目标一致，齐心协力，圆满地完成了学校党委和行政下达的工作任务，取得了较为明显的成绩。

一、讲服务，求和谐，构建平安图书馆

图书馆直接面对全体师生，要热情为师生服务，就要构建内部的和谐环境。一年来，根据学校的部署，图书馆组织员工认真领会执行党的方针政策，并将其贯穿到平时的具体工作中去，把为读者提供优质服务与构建和谐社会，创建平安校园工作相结合。

今年实行的第二轮人事制度分配改革，馆内多数员工在改革中获益，但也有部分同志在改革中利益受损。或因岗位聘任不称心，或者因津贴下降不如意，难免有牢骚和意见。馆领导理解和支持学校的第二轮改革，一方面积极向学校和有关部门反映争取，一方面通过深入细致的思想工作，努力化解矛盾和情绪。要求大家把改革和竞争压力

化为动力，积极主动地去面对。经过一段时间的过渡，目前全馆思想稳定，精神面貌一新，工作热情较高。

图书馆工作既有前后工序的纵向协作，又有部门之间的横向协作，搞好团结是创建平安校园的需要，更是馆内工作的基础和保证。馆领导从思想上高度重视，以思想工作为主，辅之以谈心交流、集体活动等方式，搭建沟通平台，增进理解团结。一年来，没有发生过员工与读者的矛盾冲突，也没有发生过馆内职工之间的矛盾冲突，较好地实现了建设文明图书馆，争做文明员工的目标。

二、正名分，清思路，目标明确关系顺

（一）理顺关系。孔子云，名不正则言不顺，言不顺则事不成。主要理顺了以下几种关系：

1.党政关系。党政分工明确，党总支全面负责图书馆党务工作，馆行政全面负责图书馆行政工作。重大事项党政共同决策，荣辱与共。馆行政及时向党总支通报主要行政事务，以利监督和保障。

2.馆长与副馆长关系。馆长主要负责图书馆总体发展决策与纸质资源建设。副馆长协助馆长工作，负责日常行政工作，主抓数字资源建设。

3.实行馆行政二级管理制度。放权馆中层，使各行政部室成为独立行政的行政实体，责权利到位。形成了普通员工对中层负责，中层对馆长负责，馆长对主管校长负责的体制。图书馆有一支能力水平较高的中层干部队伍，工作兢兢业业，认真负责，在各自岗位上较高质量地完成了馆领导交办的任务。

（二）理清思路。

1.图书馆共识——员工服务全校，领导服务全馆。

2.图书馆服务总目标——支持教学科研，提供文化休闲。

3.资源建设总目标——品种制胜，纸数并举。

4.纸质资源建设目标——年增纸质图书7万册，品种5万个。图书馆建设与资料室建设并重，以图书馆建设为主。购书实行计划订单与专家现采两种模式，为资料室购书提供网络选购服务、现采服务和零星采购服务。

5.数字资源建设目标——年增电子图书3万种，提高电子图书的使用率；提供书配光盘网络服务；提供网上冲浪服务；提供国内外数据库服务；提供信息咨询服务。

6.出版资源建设服务——对全校学术著作和教材的出版提供支持，现已对七种图书的出版提供了服务。

（三）准确到位。馆行政主要通过四种会议方式研究安排工作，体现准确到位。

1.党政联席会议。决策图书馆重大事项。

2.馆长办公会。研究决策日常行政事务。

3.行政例会。研究、安排、督查日常行政事务。

4.全馆会议。通报党政事务，传达上级精神，解决具体问题。

（四）制度先行。

1.出台了《宁波工程学院图书馆行政规章制度》，并逐渐出台配套细则。

2.建立了以学期单元的《行政工作要点》安排督查制度。

三、多品种，大流通，纸质资源建设

1.全年采购新书8万册，新增品种5万种。洛阳会议明确提出以后评估更注重图书品种，我校在这方面走在了前面。图书采购计划订单与专家现采两种方式相结合，措施有三，一是实行计划采购，设专门人员制定图书采购计划，实行质与量的双重监控；二是实行专家采购，９月份邀请外国语学院姚剑鹏到北京采购图书，为外语类纸质资源建设提供了支持；三是进行专项采购，今年共进行了四次，其一是高教版、清华版、北大版专项教材采购，其二是交通建筑图书专项采购，其三是台版图书采购，其四是宁波地方版图书采购。购书二十四字原则为“教学科研，文化休闲，品种制胜，理工优先，当年为主，保证正版”。

2.降低复本量，确定我校纸质图书复本量为1.3册，实施纸质图书与电子图书配套阅览策略。国外图书馆复本量一般为１册；深圳大学图书馆一般图书为１册，专业图书为２册；国内其他院校传统复本量一般为３至５册；我校新定复本量一般图书为１册，专业图书为１

至２册，加电子图书配套。我校的做法适应了图书馆发展的新潮流，在国内处于领先地位。

3.解决了图书查重技术难题，有效地避免了资源浪费。一是采购采集器两部，解决了现采的查重问题；二是经技术部杨玫老师攻关，解决了网络采购的查重问题。

4.启动面向全校教职工的专业图书零购服务。以市新华书店为服务点，教职工将所需图书目录经所在单位批准报到图书馆，图书馆会立即采购加工典藏，三日内图书可到读者手中。

5.加强资料室建设，提供网上选购、现采与零购三种服务方式。

6.2006年度订购报刊共1337份，1243种。其中外文期刊49份49种，中文报刊1288份1194种。因受经费等因素制约，中外文报刊比例尚不够合理。截止12月12日，报刊阅览室接待读者48900人次。

7.截止2005年12月15日，完成图书加工77292册，在质与量方面都有所提高。

8.社会化服务全年完成图书加工5万余册。完成了与供货方在图书加工上的技术对接，提高了图书加工质量。

9.启运分部进行了旧书下架打包与新书上架工作，到馆率与借出率双双上升。

10.暂停过刊室，过刊下架打包，增加了纸质图书的流通空间。

11.两次大规模减负，调整书库。在不影响流通的前提下，下架打包图书35余万册，保证了图书馆楼的安全，加大了借阅空间，提高了流通量。此项工作分两个阶段进行，流通部主要利用业余时间完成，工作量之大堪称建馆以来的最大工程。

12.减负调整未影响正常流通。为解决承重问题而下架打包35余万册图书，下架打包量超过馆藏总量的50%，一度出现了流通量下降的情况。10月份开始新品种快速增加，流通量回归正常偏高水平。11月份新品种大量到位，开始呈现上升态势。如借出率2002年11月为20170册次，2003年11月为24203册次，2004年11月为20733册次，2005年11月为25049册次，同比增长分别为20%，3.5%，