重点诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解析
三种特色书店的经营模式解读
三种特色书店的经营模式解读三种特色书店的经营模式解读书店是一种传统行业，因为一些大型的书店已经占据了市场的很大份额，所以如果您选择开书店一定要选择有特色的书店经营，才有可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
项目一母子书店我想您一定见过儿童书店，但是您不一定见过母子书店。
这种书店可采用“地铺书店+网上书店+读书俱乐部三位一体的经营方式运营”。
意思就是说书店的经营包括书籍零售、图书租赁、图书银行、图书寄售等4种方式。
“母子书店”专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。
形式解读：书籍零售——可销售儿童读物、早教教材、儿童食谱、孕婴保健等专业书籍。
书籍租赁——买书不如租书,可以不再为只看几天的书而掏几十元了,可让教育成本立即节省10倍！是家长们愿意采用的形式。
书籍银行——闲置书不再是累赘，寄存在书店，既节省空间，又赚取利息！书籍寄售——把闲置的书寄放在书店里出售，变废为宝，还能把闲置品变成钞票！开店理由：知识已成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，家庭对孩子教育成本的投入也在不断地快速提高。
“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育！”父母是培养孩子最重要的老师和责任者，如何正确地培养孩子，已成为新时代的父母，特别是母亲的一个重要课题，借助相关的专业书籍帮助提高教育质量是父母必然的选择。
因此，中国图书业，尤其是母子书店迎来了蓬勃发展的好时机，市场前景势必广阔。
编辑点评：这种书店要注意书店的亲情氛围，要有一种亲和力，店面装修应给人一种温馨的感觉。
在选购图书的时候也要注意书的内容和内涵，对于儿童读物、早教教材要有权威性，抓住顾客的特点，以母子特色取胜。
项目二休闲书吧休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。
诚品书店：价值经营典范
诚品书店：价值经营典范作者：黎亮来源：《销售与管理》2013年第02期在全球都在萎缩的书店领域，诚品书店却依据其复合经营模式成为台湾文化软实力代表，一骑绝尘的走向成功，引发业界轰动；一时间，从专家、学者到行业实践者，掀起一股研究和学习诚品书店的潮流。
关于诚品书店复合经营的成功之道，有业界同仁从其设计理念、商业配置、运营管理、模式策略等角度进行了全方位、系统化的研究和剖析。
笔者以为，这并不是诚品书店复合式经营成功的根本，“持续专注的价值经营”才是诚品书店复合式经营走向成功的秘诀。
坚持价值经营才有成功人流促商流是现代商业的常识，从商业角度尝试探析诚品书店复合经营模式的成功之道时，首先映入我们眼帘的必定是其庞大的人流——相对于只有2300万总人口的台湾，每年1.2亿的客流量着实让我们感到震撼。
在排除年度150余万次的外籍旅客流后，台湾本地人口年度人均进店率也超过5次。
这些数据不仅佐证了“诚品书店作为台湾文化软实力代表”的说法，更深刻的揭露出诚品书店成功的关键，也就是对大众生活的参与、引领和贡献。
而这是一个由“价值认知——价值创造——价值传递——价值认可”构成的一个系统的价值经营过程。
在价值认知方面，这和创始人的境遇相关。
正如诚品创始人吴清友先生所言：“经营一个赔钱的事业，它可以带给我们生命什么好处吗？”“上天意外给了我相当多的财富，我不想要；上天也给了我一个先天性的心血管疾病。
”彼时，30多岁，对他来说还是彷徨的年龄。
“生命到底是什么，存在又是什么？事业又是什么？”为了寻找答案，吴清友开始读书。
“当时我自己想看很多书，文学的、哲学的、宗教的，西方的、东方的。
”他承认，“我只是试图寻找一个下半生生命可以依托的方向，希望能够去寻找出自己活在这个世界上，可以有能力、有选择的话，最希望做的是什么样的事情。
”……在吴清友看来，一个事业假使不能为人类、不能为社会、不能为顾客、不能为消费者创造利益，即便得到利润，也是不道德的。
论苏州诚品书店品牌形象“五感”设计
68创意2019/10苏州诚品书店的复合式定位和品牌形象的“五感”设计，在同类行业中属成功案例。
其精准的复合式、以人文生活为基础的地域文化生活空间的品牌定位，创造其品牌价值，并与消费者建立长期而稳定的情感联系。
不但满足了消费者的情感需求，也树立了较为稳固的品牌印象和良好的品牌认同。
其品牌形象的“五感”设计正是强化诚品书店与消费者心理需求的重要方法。
通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉“五感”设计，刺激读者多感官信息的感知，多层次地将品牌精神传递给消费者，使消费者对诚品书店品牌的情感得以深化，体会诚品书店品牌形象的内涵。
苏州诚品书店的品牌定位和品牌形象设计方式，确立了以书为基础的文化生活空间，促进了诚品书店文化的差异化发展，以及品牌形象的“五感”设计，满足了现代都市消费者的情感需要。
一、差异化的品牌定位是品牌成功的基础差异化的品牌定位是苏州诚品书店在激烈的竞争环境中获得一席之地的重要因素之一。
诚品书店针对现代都市人的生活习惯与文化理念，从现代都市人的情感出发，将富有传统人文艺术生活的思想植根于品牌之中，并通过品牌触点展示给消费者，在消费者之间产生共鸣。
诚品书店差异化品牌定位主要表现在复合式的经营模式和以人文生活为基础的地域文化生活空间。
（一）以复合式为基础的经营模式复合式的经营模式是指诚品书店集图书、音乐、话剧、咖啡、文创等多种生活方式于一体的经营方式。
这种方式构成了现代都市人更加向往的休闲文化生活空间，在诚品书店内，消费者可以足不出户，畅游书的海洋，解决了消费者多元化的需求，不单是针对图书本身，而是综合了书店的整体文化消费体验[1]。
其次，将地域文化融入到书店品牌理念中是诚品书店复合式的独到之处。
不仅与竞争对手进行了差异化的区分，形成自己的竞争优势，还将当地文化与书店文化进行融合，构建了能展现地方特色的标志性建筑[2]。
（二）以人文生活为基础的地域文化生活空间诚品书店在人文生活的基础上融合了苏州地域文化，实现了诚品书店情感价值的升华。
台湾诚品书店
意识浓厚，讲求生活品质，使得天母生活圈的人文
环境独树一格。 天母店十分重视休闲、旅游和居家书籍。
诚品书店的经营价值观
将顾客看做不同的个体，充分了解每一个 顾客的需求为其定制各种个性化服务。 如今的诚品不只是书店，而是“让人体验美学
的创意空间”。
诚品翻新书店的经营概念，将书店提升为新文化
诚品出各异其趣的陈设风格及书
籍内容，也做到区域结合的特色。
台北西门町书店
西门町是台北著名的电影街和青少年的天
堂，就多摆了漫画与罗曼史的图书区。
天母店
因为外国人士的进驻，让这个区域带有浓浓的异国 风，展现了多元的国际面貌，再加上当地居民社区
2012年8月11日，诚品书店的岛外第一间分店在香 港铜锣湾盛大开幕，该店位于热闹的希慎广场， 占地约1000平方米。 2011年5月27日，苏州 分店正式奠基开工，并 预计2015年开业。
未来5年内，诚品计划在 香港再开3到5家分店。
诚品书店的企业文化及理念
名字由来
诚：是一份诚恳的心意，一份执著的关怀 品：是一份专业的素养，一份严谨的选择 核心价值：人文、艺术、创意、生活
的休闲场所。
诚品书店的营销组合
先由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售 的复合式经营模式
秉承“不只是卖书，更是卖一种生活风格”的理念 除了一般性主流书籍，另外也积极开辟空间进口专
业性书籍 不同产品组合包装定价的方式来吸引消费者
开发出自己的销售官网
~~~~透过阅读，我们开启与世界沟通的窗口
台湾诚品书店企业文化 及营销模式浅析
姓名：熊文清
目录
书店创建的历史
书店的企业文化及理念
书店的经营模式
诚品书店发展经营模式探析绪论
诚品书店发展经营模式探析绪论1、研究目的与意义随着互联网的发展，阅读方式发生了很大的转变，网上书店出现，电子书兴起。
再者，由于实体书店自身高额的运营成本等行业因素的影响，实体书店很难再继续经营下去，导致了传统的实体书店统统歇业。
此外，作为书店业界标杆的上海季风书店和北京风入松书店也相继歇业，其中，受到影响的书店还有枫林晚、晓风书屋和三联书店。
但是在这样的恶劣环境下，台湾的诚品书店却能够脱颖而出。
因此对诚品书店的发展经营模式做一个的探讨，从中发掘传统书店能借鉴的运营模式和转型路径。
2、研究内容台湾诚品书店的立足之本是其相当有特点的营销模式，多元化的服务成为了吸引读者重要的手段，创新的经营手段更是让诚品书店成为了其他民营书店的所效仿的对象。
因此，这些都是我们着重需要研究的内容。
三、研究方法通过查阅资料文献，对我国目前的民营书店数据等进行参考和统计，比较其和诚品书店间的差异。
再通过实地的考察和体验，将自己的亲身感受和见解表达出来，对相关人员进行一个简单的采访。
四、研究的创新点与难点等阅读了大量了相关资料文献后，本人作为一个本科毕业生，所学所知有限。
想谈的问题，都已被探讨过。
除了总结他人研究，主要以苏州的诚品书店为例，从细节真实的反应诚品书店的现状以及最直观的上的感受理解。
苏州的诚品书店也是诚品第一个完全自持物业的店，并且结合了地产打开了书店新的盈利模式，这点做着重探讨。
难点在于台湾与大陆的历史差异，使得其研究难以与大陆的民营书店做比较。
第一章诚品书店的历史背景与发展历程一、诚品书店的历史背景诚品书店于 1989 年3 月被吴清友创建，当时书店中经营的书籍以艺术书籍和建筑书籍居多。
到 1991 年，诚品书店将书区、艺文空间与画廊融合在一起，至此，全新的诚品书店便成为了台湾书店运营的里程碑。
诚品书店以其独特的定位，出众的风格让人眼前一亮，各大媒体争相报道，不久后就在市场上拥有了广泛的知名度。
吴清友出生在台南的一个贫穷渔村，父亲是受过高等教育的人。
老牌企业之诚品书店转型成功的案例分析
诚品书店转
型的启示
4
对传统企业转型的启示
01
勇于创新，适应时代 变化
02
注重品牌建设，提升 品牌影响力
03
重视用户体验，满足 用户需求
04
加强人才培养，提高 企业竞争力
05
注重企业文化建设， 打造企业核心竞争力
对新商业模式的启示
诚品书店转型的关键：从传统书 店向文化体验中心转型
新商业模式的核心：以内容为核 心，提供多元化的文化体验
线上线下融合：线下实体店提供文 化体验，线上商城实现便捷购物
注重用户体验：提供个性化的服 务，满足用户多元化需求
对消费者行为的启示
1
2
3
4
消费者更注重体验： 诚品书店通过营造 舒适的阅读环境和 多元化的书籍选择， 让消费者更愿意在 书店停留并消费。
线上与线下融合：诚 品书店利用线上商城 和线下实体店的结合， 实现了线上线下的无 缝对接，提升了消费品牌知名
度和影响力
会员制度：推出诚 品书店会员卡，提
2 供优惠、积分等服
务
3
跨界合作：与其他
品牌、企业合作，
推出联名产品和活
动
诚品书店的
成功要素
3
独特的经营理念和文化
01
注重顾客体验：诚品书店 注重顾客的阅读体验，提 供舒适的阅读环境和丰富 的书籍选择
持续的市场推广和品牌建设
诚品书店一直注重品牌形象的塑造，通过各种形式的广 告宣传和公关活动来提升品牌知名度
诚品书店不断创新市场推广策略，通过线上线下相结合 的方式吸引更多的消费者
诚品书店注重与消费者建立紧密的联系，通过举办各类 文化活动和会员制度等方式增强客户粘性
诚品书店在转型过程中注重品牌升级和产品创新，不断 推出新的产品线和服务项目，满足消费者的多样化需求
诚品书店商业模式研究
诚品书店概述
创办之初，一反传统书店的规格化风格，诚品书店刻意打造出具有欧洲图书馆风 格的精致特色，其产品、品牌风格及店面环境，都定位在高端，也正因为此，导致 诚品在发展初期难以形成群聚效应，头15年书店的经营都处于亏损状态，到04年诚 品才开始有赢利的空间。 数字出版已经成为出版业不可避免的发展趋势，同时也扼杀了许多传统纸质出版 的机会，严重受创的，不仅是传统出版业，还有实体书店。而且实体书店还受到网 上书店低价销售的前后夹击，生存状况甚危。但是，诚品书店却在经历了诸多磨难 之后，成为台湾一个新的旅游经济动力和文化输出。
一、用一致的声音讲话：文化企业的打造
诚品将书店定义为多元的、动态的文化事业 ，而非零售业，它在活动行销上的创意，充 分展现出它是不一样的文化企业，用一致的 声音向消费者传达出一致的形象：文化企业 。
二、不一样的广告方案，不一样的诚品副作 用
用形形色色，独具创意的广告打动人心，在 诚品的各种形式各异的广告当中，它的广告 文案最令人称道，如诚品敦南店搬迁前由台 湾文案天后李欣频所撰写的一段广告文案。
囊括杂志、风尚、音乐、旅游、电影、表演艺术、商业、资讯 、语言与趣味休闲等书籍，有电脑精品与美容保养；eslite cafe供读者休息喝咖啡
一楼
负一 楼 负二 楼
诚品商店
服饰区 美食特产
区
引进各种国际设计品牌，如意大利顶级皮件品牌ILBISONTE、经 典品牌C. P. PANY和THREESIXTY全台首家概念店等，充 滿時尚味
收购
4亿元
直接费用 精装公
建安、精装成本、设计费 用等
8亿元
投寓 入
营销费、管理费、财务成 期间费用 本、税费等
3.85亿元 20.48亿元
诚品书店分析
诚品书店——企业分析目录一、企业简介 (2)二、外部环境分析 (4)（一）PEST分析 (4)（二）竞争五力分析模型 (5)（二）竞争态势矩阵分析 (6)三、内部环境分析 (8)（一）企业资源分析 (8)（二）企业能力分析 (8)（三）价值链分析 (8)（四）内部因素评价矩阵 (11)（五）SWOT分析 (12)五、发展与战略 (14)（一）总体战略 (14)（二）竞争战略 (15)一、企业简介诚品书店1989年由台北仁爱路圆环创办第一家开始，本着人文、艺术、创意、生活的初衷，发展为今日以文化创意为核心的复合式经营模式。
创始之初，诚品以书店为品牌核心，营运范畴已逐步扩展至画廊、出版、展演活动、艺文空间和课程、文创商品，以及捷运站、医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等专业。
诚品是「城市人的集体创作」，连锁而不复制的经营模式，尊重各地文化特质，透过「人、空间、活动」的互动积累，发展出不同的场所精神和经营内容，塑造了城市中不同角落、不同内涵的文化氛围。
名字由来：诚，是一份诚恳的心意，一份执著的关怀；品，是一份专业的素养，一份严谨的选择。
取名“诚品”，代表着诚品书局对美好社会的追求与实践。
核心价值：人文、艺术、创意、生活(善、爱、美、终身学习)[1]诚品书店企业文化：诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念。
成立24年以来，在硬件的空间规划，软件的中外文书种、艺术文化活动的推广，以及复合式的经营手法上，努力创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观。
书店与社会的脉动紧密结合，持续邀请文化创意界与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动，更积极与国际策展团队、艺术家、出版界交流合作，开创出独具人文创意且具执行绩效的经营策略，成为亚洲地区最具指标意义的文化企业之一。
展望未来，“文化创意”必将是全球华人社会中最能积极介入、发挥影响力的产业，诚品将以独特的“诚品经验”作为基础带来更为精致、多元、更具国际视野的文化生活。
诚品书店营销策划方案
诚品书店营销策划方案一、背景分析随着人们的生活水平的提高，阅读已经成为很多人重要的休闲方式之一。
诚品书店是致力于提供高品质图书、艺术与文化的知识与体验的知名书店品牌。
随着电子书、网络购书的兴起，诚品书店面临来自线上平台的竞争。
因此，为了保持竞争力并吸引更多顾客，诚品书店需要制定一系列营销策略来提高品牌知名度，增加销售额。
二、目标设定1. 提高品牌知名度：通过多种渠道宣传，使更多的目标客户了解诚品书店，增加品牌影响力。
2. 增加顾客黏性：提供更好的购书体验和服务，留住现有顾客。
3. 扩大销售额：通过有效的促销活动，增加顾客购书量，提高销售额。
三、目标市场分析1. 目标客户群体：- 读书爱好者：对图书、文化、艺术等有较高兴趣的群体。
- 学生群体：高中、大学及研究生阶段的学生，每年有大量新生入学。
- 社会精英群体：有较高消费能力的精英群体，崇尚品质和文化。
2. 目标市场细分：- 年龄：15-35岁的年轻人，成年人群体。
- 地区：重点城市如北京、上海、广州等，同时也要考虑二三线城市。
- 兴趣爱好：对文化、艺术、科技、人文等领域有浓厚兴趣的群体。
- 经济收入水平：中高收入群体。
四、营销策略1. 线上推广：- 建立并维护优质的社交媒体账号，通过发布有价值的内容吸引粉丝，并与粉丝进行互动，提升品牌知名度。
- 在各大图书网站、读书社区、网络论坛等，积极进行宣传和推广，吸引目标客户的关注。
- 开展线上活动，如线上讲座、读书分享会等，吸引用户参与，增加互动和用户粘性。
2. 线下推广：- 在高校设立形象店：在重点高校开设诚品书店形象店，提供舒适的阅读环境、丰富的图书资源，吸引学生光顾。
- 举办文化艺术活动：定期举办文化艺术活动，如书展、展览、演讲会等，吸引目标客户光顾，增加品牌关注度。
- 联合媒体进行合作宣传：联合知名媒体，开展品牌宣传和推广活动，提升品牌知名度和形象。
3. 提供增值服务：- 会员制度：建立会员制度，针对会员提供特别折扣、生日礼品等，吸引用户成为会员，增加顾客忠诚度。
诚品书店好书不寂寞-阅读不打烊台湾文化品牌
诚品书店好书不寂寞，阅读不打烊台湾文化品牌一坚持诚品理念自1989年在台北市仁爱路创立第一间诚品书店起至今，经过20多年的发展，诚品书店目前已在台湾地区拥有40余间分店，并将触角延伸到香港、大陆，成为业内一家著名的实体书店，也创造了实体书店业界的奇迹。
诚品在发展过程中，始终秉持其确定书店名称时的理念。
所谓“诚”是一份诚恳的心意，一份执着的关怀；“品”则是一份专业的素养，一份严谨的选择。
取名“诚品”则代表着其对美好社会的追求与实践。
[1]1.诚恳心意，执着关怀诚品的“诚”字代表着诚恳的心意和执着的关怀，这真实传达了诚品“为人”的经营方针。
其从消费者的角度出发用心去体会，诚心诚意地提供商品和服务。
在诚品看来，心的交流是一切的原点，它希望能够回归到人性良善的一面。
诚品的终极关怀是人。
其创办人吴清友先生创立诚品时的初衷并非源自单纯的商业动机，而是怀着更深的梦想与憧憬，他从爱自己的土地出发，希望能够把生命观和事业观结合起来。
因此，诚品最初的面貌，就有别于当时主流社会中大量复制书籍的连锁书店，而呈现一种对于阅读的关怀、文化的推动与艺术的鉴赏精神。
诚品在经营理念中明确指出，生活、人文、艺术、创意是最核心的元素。
它由“人的生活”出发，结合人文的人性、自我，艺术的知性、美感，以及创意的想象力、创造力，丰富“人”的每一个层面。
正因为拥有清楚的价值体系——关怀人、阅读与生命，正因为希望将人文、艺术与创意融入生活，诚品才成为今天的诚品。
2.专业素养，严谨选择诚品的“品”字代表着书店专业的素养和严谨的选择。
这是一项承诺与保证，书店的商品是经过缜密的思考和计划，重重的筛选后选择的，要坚持做到最好、唯一，使其散发出与众不同的品位。
因此，诚品一开始所走的就是精英路线，专攻人文与艺术类图书。
它的设计和精品、艺廊结合，空间配置兼具设计感和美感。
这些令诚品散发出一股高度知性的精英气息，目标客户也定位于金字塔顶端的消费者。
为了满足这部分精英读者的阅读需求，诚品尽其所能提供丰富、多样化的书种组合。
三联书店与诚品书店企业经营案例研究分析
三联书店与诚品书店企业经营案例研究分析引言：三联书店与诚品书店是中国两家知名的连锁书店品牌，它们在书店行业的经营模式、市场定位和品牌形象上有着不同的特点。
本文将对这两家书店进行深入研究和分析，探讨它们的经营策略、竞争优势以及面临的挑战，以期为其他书店提供有价值的启示和借鉴。
一、企业背景介绍1. 三联书店三联书店成立于1987年，是中国最早的连锁书店之一。
其初衷是传播知识、推广文化，致力于提供高质量的图书和阅读体验。
经过多年的发展，三联书店在全国范围内拥有众多门店，并逐渐建立起了自己的品牌形象和市场地位。
2. 诚品书店诚品书店创立于1989年，是台湾一家知名的连锁书店品牌。
它以提供高品质的图书、文化产品和独特的购物环境而闻名。
诚品书店在台湾本土市场的成功使其逐渐扩展到其他国家和地区，包括中国大陆。
二、经营模式比较1. 三联书店的经营模式三联书店以提供丰富的图书种类和多样化的文化产品为主要特点。
其门店布局宽敞明亮，设有舒适的阅读区域，为顾客提供舒适的购书环境。
同时，三联书店积极开展文化活动，如读书分享会、签售会等，吸引读者参与。
2. 诚品书店的经营模式诚品书店注重打造独特的购书体验，以创新的店面设计和独特的产品组合吸引消费者。
其门店常常设置有咖啡厅、文具区、艺术品区等，为顾客提供多种选择。
此外，诚品书店还开设了一些特色文化空间，如艺术展览区、阅读区等，使顾客可以更好地融入书店的文化氛围。
三、市场定位比较1. 三联书店的市场定位三联书店的市场定位主要是面向知识型、文化爱好者和专业读者。
它提供了大量的学术类、人文社科类等高品质图书，满足了这些目标群体的需求。
此外，三联书店还注重与大学、研究机构等合作，扩大了自己的读者群体。
2. 诚品书店的市场定位诚品书店的市场定位主要是面向年轻人、时尚人群和文化创意消费者。
它提供了许多时尚、艺术、设计类的图书和文化产品，满足了这些目标群体的需求。
此外，诚品书店还注重与当地艺术家、设计师等合作，推出独特的产品，吸引了一大批年轻消费者。
书店的经营方法
书店的经营方法“书店+”复合经营模式：多元化艺文空间的回归，具体内容，下面店铺来分享。
书店的经营方法法国巴黎左岸的咖啡馆，被世界各地的文青们奉为文艺的“麦加”。
在毕加索或海明威的时代，无数文人混迹其间，交流思想或探讨文学、艺术的创作。
而在当下的中国，书店作为公共文化空间的属性，也正随国人文化生活的苏醒慢慢回归：咖啡、轻餐、创意衍生品都是标配，甚至是或坐或卧、悠游自在的猫咪。
这种“书店+”的复合经营模式已是行业常态，书店也就成了多元化艺文空间。
在“时尚廊”书店经理许翰方看来，所谓“书店+”，就是以书店为核心延伸出与图书有关的体验空间，这种复合式业态要有智慧的发展，在差异化中“补位”，避免雷同。
对于并不那么理想的盈利状况，书店都有清醒认知：图书的成本结构决定了行业的持续艰难。
正如“单向空间”的创始人之一张帆所说：“从书店的角度讲，能够活下去，还有所盈利，已经很好了，我们从来不指望书店能赚大钱。
”2010年，Page One在杭州万象城开了第一家书店。
迄今，其中国分店已有5家。
这家总部位于新加坡的企业，集图书销售、出版、发行于一体，书籍种类有艺术设计、生活方式、人文社科、儿童图书等多门类，大量外文原版书是其特色。
Page One的经营模式正是典型的“书店+”模式。
比如，在北京三里屯太古里分店，上下两层的舒展空间里，除了主阅读区，相当大的面积给了文创品，二楼有专门的餐饮区，室外还有咖啡座，每个月还有至少三场图书签售或交流活动。
当下，书店的餐饮是一种源自欧美的轻餐或简餐的概念，主要特点是环境清新雅致、菜肴时尚简易，如三明治、意大利面等。
有北京“文化地标”之称的“单向空间”，从创立之初就不是单一的书店。
高品质的文化沙龙是其延续数年的口碑活动，如电影《百鸟朝凤》的优先放映及交流沙龙、数十位85后青年导演的影展等。
在它位于朝阳大悦城的分店里，300平方米营业面积内，以“单厨”品牌打造的美食餐饮占了一半，旁边是书架和咖啡座。
诚品书店-商业模式研究
二、不一样的广告方案，不一样的“诚品副 作用”
用形形色色，独具创意的广告打动人心，在 诚品的各种形式各异的广告当中，它的广告 文案最令人称道，如诚品敦南店搬迁前由台 湾文案天后李欣频所撰写的一段广告文案。
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诚品书店-商业模式研究
诚品书店经营模式 诚品模式1.0时代：弱势的二房东（台北信义模式）
快速发展期
进军大陆市场
● 2011年5月27日，诚 ●诚品不走普通书店书商的 品书店在大陆的第一家分 寻常路，不仅把诚品作为书 店——诚品苏州分店正 店来经营，随后还开辟新途 式奠基开工。诚品苏州分 ，同时经营画廊、艺文空间 店位于苏州工业园区金鸡 、咖啡馆、品牌家具、瓷器 湖东畔，将打造成一个集 等复合文化综合商品，让文 结文化、表演、艺术、商 化书店走向了文化百货。 业、观光以及人才培育，
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诚品书店-商业模式研究
诚品书店概述
创办之初，一反传统书店的规格化风格，诚品书店刻意打造出具有欧洲图书馆风 格的精致特色，其产品、品牌风格及店面环境，都定位在高端，也正因为此，导致 诚品在发展初期难以形成群聚效应，头15年书店的经营都处于亏损状态，到04年诚 品才开始有赢利的空间。 数字出版已经成为出版业不可避免的发展趋势，同时也扼杀了许多传统纸质出版 的机会，严重受创的，不仅是传统出版业，还有实体书店。而且实体书店还受到网 上书店低价销售的前后夹击，生存状况甚危。但是，诚品书店却在经历了诸多磨难 之后，成为台湾一个新的旅游经济动力和文化输出。
诚品书店-商/12/9
诚品书店-商业模式研究
商业模式：诚品书店
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诚品书店-商业模式研究
诚品书店概述
1989年1月24日，诚品创办人吴清友在台 北敦化南路成立了第一家以建筑、艺术书籍 为主的诚品书店。
诚品案例及书店模式分析 ppt课件
诚品信义旗舰店
国内传统书店
商业功能 商品种类 文化活动 装修风格 内部细节
覆盖购物、餐饮、娱乐
仅包括购物
图书、文具、音像制品、 食品、数码、时装等等
签售会，频繁的书友会、 论坛、交流会、演艺活动
图书、文具、音像制品 偶尔会有图书签售会
温馨、舒适、宽敞、多样 明亮、严肃、狭窄、单一
多种阅读空间、座椅数量 多
• 差异化要素：
– 休闲文化氛围打造（装饰、创 意家居、阅读区、轻餐饮）
– 品类组合创新，强调文学、艺 术、生活、女性、儿童等品类
– 主题文化活动
H
核心驱动
精心雕磨书店内的装饰、创意家居及阅读区等，打造出闲适精致的 休闲生活氛围
装饰及创意家居
阅读区
H
核心驱动
通过创新品类组合丰富商品的选择、图书交流活动加强阅读的体验 与沟通，满足客人文化消费、文化体验、文化交流的需求
基本没有椅子
H
核心驱动—支持—案例
地下二层以美食广场为主题，通过内外圈的分级布置将人流动线利 用到最高，并有效利用了地铁接驳口的区位优势
台北信义诚品书店B2F – 美食广场 扶梯
外圈以餐饮为主，是客流 向内部流动的重要驱动。 其中餐饮又以正餐、小吃 地 快餐、休闲餐饮为主。
铁
中圈以零售为主，极大的 利用了地铁人流的聚合以 及外圈餐饮的拉动。 零售部分以休闲食品为主， 符合本层美食广场的主题。
艺
生
经
管
传
少
学
术
活
济
理
记
儿
——色调、摆设
• 图书规模
• 文艺生活
——座椅，阅读、休憩
——丰富的图书种类
——文学、艺术、生活是重点
新光天地 诚品书店商业考察
2016年02月02日 上海华府天地商业经营管理有限公司
苏州新光天地百货&诚品书店
现 代 大 道
地理位置
现
代
大
道
苏
州
大
道
东
苏州新光百货
诚品书店
苏州新光天地百货&诚品书店 周边商业
九龙仓超高城 凯悦酒店 新鸿基 新光天地百货 圆润时代广场 苏州博览中心 苏州诚品书店 第六空间家居广场
发现 探 索
苏州诚品书店
慢生活
总结
苏州诚品书店的人气是非常高的，即使在工作日，书店里各个休息区域基本坐满看书的顾客。
诚品书店的日人均流量在5~10万人，诚品以书店的高人流量带动了自身文化创意周边产品，也带动
了整个营业面积，为承租的商户带来源源不断的稳定客流。相比起来，新光天地的人流只有诚品书 店1/10左右，当然诚品书店的建立也带动了周边商业的餐饮和小部分零售。 虽然苏州诚品书店周边商业楼盘非常多，竞争很大，但是诚品书店的人流量并没有减少，反而
5.5万元/㎡
46.75亿元 26.27亿元
46.75亿元
苏州诚品书店 商业模式
诚品模式 1.0 时代：弱势的二房东（台北信义店模式）。诚品做二房东 ， 用品牌价值吸引人流，同 时将商场的一部分场地转租出去， 靠商场租金获利 。 诚品模式 2.0 时代：以文化产业撬动房地产（苏州模式）。第一家大陆诚品书店选址苏州，这次诚
苏州诚品书店 经济测算
苏州诚品经济测算：利润率远高于普通商业地产项目 按照常用经济测算 方式计算出诚品项 目共投入20.5亿元 左右，公寓销售收 入按照销售均价5.5 万/㎡计算可收入 46.75亿元，除了收 回全部投资，还可 以产生26.27亿元的 利润，加上每年 4.32亿元的租金收 入以及2亿元左右的 营业收入，诚品在 该项目上的利润远 高于普通商业地产 利润。
诚品书店
• 大学生，其实兜里并没有什么钱，在书店一看就 是5、6个小时，诚品书店完全对于民众是采取非 常信任的态度，在这个信任态度的支持之下，台 湾民众我们可以看得到，这个一言一行已经变得 非常非常高雅，看完一本书之后，这个书完全像 新的，连折痕都没有，看的时候非常小心。 • 那是一种安静而高贵的氛围，让你觉得生活是美 好的，读书是有尊严的
经营模式——因地制宜
• “因地制宜”的经营方式是诚品另一项创新，诚 品每家分店的设立，都会依当地的人文色彩与生 活风格，设计出各异其趣的陈设风格及书籍内容，赋予文化内涵
• 诚品最大创新是翻新了“书店”的经营概念，将 书店提升为新文化的休闲场所 • 自1999年3月起，将营业时间开放为24小时
成功基础——品牌
• 诚品的发展策略打破了传统书店的经营模式，先 由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售 的“复合式经营”，使书店不只卖书，而是包罗 书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合组织。
成功基础——人文色彩
• 诚品力图营造阅读空间与阅读心情，其书柜面板 保持15度倾斜，体贴读者，书架上的书伸手可及， 或站或坐，随你高兴。一位爱逛诚品的人士指出， 诚品书店让书店不再只是购书地点，而是可以悠 然流连的书香世界。
成功基础——特色
• 书种的组合更是诚品的经营特色。“诚品畅榜” 定期向读者推荐一些有点冷门的好书，即使已在 书架上睡上3个月的书也不把它送入仓库，这就是 诚品与传统书店的差异，并为爱书者称道之处。
成功基础——独到之处
• 诚品首先打破传统的图书分类，从早期便创新类 别书区的规划及平台陈列方式，进而带动出版新 象。
人文之于销售
• 决定从事人文、艺术专业书店的经营，不是一份 冲动，也不敢以推广人文、艺术为使命自居，而 是生命历程中，用心而切身的体验后，油然而生 的一项决定。 ——吴清友
诚品书店品牌推广
2.进入图书文化的门坎低，同业竞争多
16
营销组合
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产品
诚品除了一般性主流书籍，另开辟空间进口专业性书籍，偏向音乐、人 文、艺术、摄影设计类，或是台湾本土、生活风格、同志、两性文化等。 总之除了一般市面上的畅销书外选书、分类也扣紧读者的生活变化。
另外，诚品也秉持着「不只在卖书，而是在卖一种生活风格」的理念下， 所呈现给消费者的是宽敞的走道、高度适中的书架、明亮的室内照明，一 目了然的书籍陈列，无论是在空间设备或是店头设计等各方面都有独特专 业的设计理念。我们可以了解诚品采高质量专业化商品为主流，能满足顾 客一次购足的消费需求，所强调的大概就是产品线的差异性与完整性。
优质理念
人文臻于善爱 艺术臻于美境 创业臻于终身学习
优质品牌
阅读质量之代表 空间质量之代表 心情质量之代表 服务质量之代表
优质同仁
学习成长与精进自己 肯定个体之存在价值 雕塑更美更强韧的生命力 表达对社会的贡献
优质服务
基本专业 领先同业 满足客户 超越国际水平 诚品气质的自我精进
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SWOT分析
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推广策略
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策略构想
诚品的未来目标是成为书店业的领导厂商，但此目标的达成必须累积本 身的实力，所以要持续扩张书店门市的据点，提升服务质量、累积经验， 发挥规模经济以争取更多的门市。 由于电子商务为未来产业发展的重点，且电子商务发展变化快速，所 以对诚品书店提出实体店面与虚拟网络世界，两大方面的策略 建议。
3.平价路线，学生族群庞大。一般来说，学生的消费能力不高，所以采取平价 路线能吸引学生前去购买的意愿，对诚品的营业利润方面确实有很。诚品所累积的营业经验有助于营运上的管 理和问题的处理。这对诚品比较其他数据来说是一个相当有力的优势。
苏州诚品书店考察报告
苏州诚品书店考察报告苏州诚品书店，作为文化与商业融合的典范，一直以来都备受关注。
为了深入了解其成功之道，我进行了一次全面的考察。
一、书店的地理位置与外观苏州诚品书店位于苏州工业园区金鸡湖东畔，周边交通便利，商业氛围浓厚。
其建筑外观独具特色，现代感与文化气息相互交融。
整体建筑造型独特，线条流畅，给人留下深刻的印象。
走进书店，首先映入眼帘的是宽敞明亮的大厅。
大厅的设计简约而不失大气，挑高的天花板和巨大的落地窗使得室内光线充足，营造出舒适的阅读环境。
二、内部布局与空间规划诚品书店的内部布局合理，功能分区明确。
一楼主要是一些时尚品牌和文创产品的展示区，吸引着众多消费者的目光。
沿着楼梯而上，二楼和三楼才是书籍的主要陈列区域。
在书籍陈列方面，诚品书店采用了分类清晰、主题突出的方式。
不同类型的书籍被分别放置在不同的区域，方便读者查找。
同时，每个区域都有精心设计的展示架和书架，不仅美观，而且实用。
除了书籍区域，书店还设置了多个阅读区。
这些阅读区分布在不同的楼层，有的是舒适的沙发座椅，有的是简约的木质桌椅。
阅读区的环境安静，为读者提供了一个静下心来阅读的空间。
此外，书店内还设有咖啡区、儿童区等特色区域。
咖啡区提供了各种饮品和点心，让读者在阅读之余可以享受片刻的休闲时光。
儿童区则充满了童趣，为孩子们提供了一个专属的阅读和游戏空间。
三、书籍的种类与选品诚品书店的书籍种类丰富多样，涵盖了文学、艺术、历史、哲学、科学等各个领域。
无论是经典著作还是最新的畅销书，都能在这里找到。
在选品方面，诚品书店注重品质和多样性。
不仅有国内知名出版社的作品，还有来自世界各地的优秀书籍。
同时，书店还会定期推出一些主题推荐，引导读者发现更多有价值的书籍。
值得一提的是，诚品书店还特别注重本土文化的推广。
在书架上，可以看到很多关于苏州本地文化、历史和风俗的书籍，这为读者了解苏州提供了一个很好的窗口。
四、文创产品与特色服务除了书籍，诚品书店的文创产品也非常丰富。
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诚品书店3大复合经营模式与自营品牌全解
析
店如何从业态布局、运营模式、盈利方式、自营品牌等方面，
一、诚品书店内地拓展计划
被誉为台湾“文化地标”的诚品书店11月29日在苏州开出大陆首家旗舰店，诚品计划先扎根长三角的苏州、上海，而后再进入北京、广州、南京、杭州、深圳等5大城市，并以每年1到2家的速度拓展。
首先，我们来看一看诚品的书店与商场业务营收对比。
在诚品书店的复合式门店中，其图书销售区只占到总经营面积的20%-30%，其他销售区域则引进了服饰、文创、家居、美容、餐饮、儿童、教育等多种业态。
这些业态的引进，不仅增加了诚品的租金收入，更大大提升了诚品的服务功能和集客能力。
诚品书店的书店业务/商场业务营收与利润对比（2010-2014年）
二、诚品书店3大复合经营模式及案例解析
根据诚品书店各门店的经营形态和空间规划，可分为3大类：复合式、纯书店、附属型。
其中，复合式的诚品书店可分为3种运营模式，以下将通过案例针对其业态布局、楼层规划、盈利模式、运作模式等方面进行解析。
部分复合式分店的楼层配置及规模
案例1：利用品牌价值，通过出租场地获利
诚品用品牌价值将商场的一部分场地转租出去，靠商场租金获利。
台北信义旗舰店
台北信义店是诚品旗舰店，定位为“阅读博物馆”。
信义店开业于2006年，整个商场面积营业面积万㎡，地上6层，地下2层。
其中书店位于2-4楼，面积占了1万㎡，其余则是商场零售、餐饮美食、儿童天地等。
信义诚品书店各层业态分布
盈利模式
信义诚品店地理位置优越，每一天的租金是20万人民币，一年则为7300万人民币，租金压力大。
诚品则便除了书店本身的1平方米之外，其余部分作为商场，全都租出去给其它品牌。
通过多年营造的诚品品牌价值，吸引时尚精品、高端餐厅等品牌进驻。
从本质上讲，诚品“书店”其实是不赚钱的，靠“商场”才获利，目前商场的营收早就超过书店，分别是7:3的比率。
诚品书店（台北信义店）盈利模式
案例2：以文化产业撬动房地产
第一家大陆诚品书店于苏州开业，诚品兼做地产开发商，以文化产业撬动房地产。
苏州诚品
苏州店是集文化、商务、观光、休闲、自然、住宅于一体的城市文化综合体。
总建筑面积超过13万平米，其中两栋塔楼做商业住宅和四层裙楼做书店及文创商场。
苏州诚品物业规划
苏州诚品书店各层业态分布
拿地模式
苏州政府对诚品书店在选址和土地供应上给予大力支持，在金鸡湖旁选址优质地块，并为诚品量身定制了土地使用规则：裙楼只能用文化商场建设。
在政府的协调下，苏州开发商圆融集团通过挂牌方式拿到该宗地，成交楼面价3717元/㎡（为当年周边同类项目地价的一般），再将股权100%转让给诚品集团，诚品自己开发运营。
土地规划指标
苏州诚品股权架构
诚品在收购土地股份的时候与日本地产开发商三菱地所公司合作，共同开发该项目。
三菱地所通过该项目的特殊目的公司（SPC）出资约20亿日元（约合亿人民币），负责高层公寓的策划和分售。
苏州诚品经济测算
周边商场商铺租金均价约为120元/月·㎡。
项目周边70年产权的高级精装公寓的售价
按照常用经济测算方式计算出诚品项目共投入亿元左右，公寓销售收入按照周边均价万/㎡计算可收入23亿元，除了收回全部投资，可产生亿元的利润，加上每年租金收入及书店营业收入，诚品在该项目上的利润远高于普通商业地产利润。
苏州诚品经济测算
公寓产品销售及经营收益
案例3：以极低租金进驻知名商业项目
诚品书店将入驻上海中心的52、53层空中大堂及地下一层，预计总面积约6500平方米，成为上海最高文化地标。
上海诚品
诚品生活租赁的空间位于地下一楼与第52、53楼，正式进驻后将成为“全球最高的书店”。
地下一楼位于地铁连通口，经营复合式商场，第52与53楼以文化主题规划。
根
据依现阶段规划，在B1及高楼层的营业面积中，文化、阅读、展演将占1/3，餐饮服务约15%至30%，其余面积都将作为文创设计平台。
运作方式
三、诚品书店自营品牌及布局一览
诚品书店除了书店以外，其营业内容还涵盖有百货商场、餐饮、文创、展演、画廊、旅馆、住宅、物流、基金会等方面。
1、餐饮品牌
诚品酒窖
店内不仅有商品展示售卖，亦提供包括葡萄酒品饮、专业意见咨询、餐会举办、专业品酒课程等服务。
2、文创品牌
AXES 创意时尚平台
2013年创立，集结20多位富有时尚创作潜力的新锐设计师，建构展售合一的流行创意平台，设计作品深具人文、知性、设计感、艺术的流行风格。
expo 微型文创博览平台
2013创立，采取「博览会」的概念，开辟微型文创工作者交流、展售平台，expo与超过80个台湾新锐设计品牌合作。
3、书店品牌
诚品儿童书店
涵盖儿童刊物、绘本、青少年读物、影音、益智玩具等项目，诚品儿童书店定期举办多元面向的儿童书展，，规划说故事时间、亲子讲座、童书达人分享会、DIY体验和艺文生活教育，透过多元活动推动小区和家庭阅读。
诚品风格文具馆
诚品风格文具馆以「店中店」的概念，让艺术展现于空间摆设中，呈现生活与事务用品的优雅美感。
馆中品项涵盖「诚品设计、礼品、文具」三大主轴，引进全球独具创意的特色商品。
COOKING STUDIO
诚品COOKING STUDIO每周邀请中外美食家、各国料理名厨现场示范烹调，邀请读者共同品味饮食生活。
固定于每周五推出「阅读现场‧寻味玩食」特色食谱推荐、烹饪实演活动。
诚品知味
诚品知味创办于2008年，除了强调在地特色，更将古人“当令”的饮食概念融入，拣选、推荐兼具“文化、健康、季节、精致、环保”特色的食材。
living project
以“美好生活提案”为定位，采用“家”的概念规划空间分布和商品组合，融合环保家具、厨房卫浴用品、生活配件、庭园杂货、婴幼儿用品、文具等日常所需。
4、展演品牌
诚品电影院
以播放艺文电影为主，规划有诚品选片、专题策展、儿童主题、院线首映4大主题，提供国内外文艺电影、独立制片、华文创作电影、纪录片、动画等丰富内容。
举办一系列跨界艺术策展活动，策划专题影展，其中两个影厅备有舞台，可提供工作坊、座谈、论坛、电影首映会、记者发表会、企业及贵宾专属包场等多元化应用。
5、酒店品牌
诚品行旅位于松山文创区内，紧邻诚品生活松烟店。
随处可见的本土艺术家作品、上千本精选书籍、104 间特别设计的客房，都让它显得颇具书香气。
摘自：赢商网。