旅游电子商务策划方案

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旅游电商月工作计划

旅游电商月工作计划

一、前言随着旅游行业的蓬勃发展,旅游电商市场也日益繁荣。

为了提升我司旅游电商平台的竞争力,扩大市场份额,提高客户满意度,特制定以下月工作计划。

二、工作目标1. 提高旅游产品销量,实现月销售额同比增长10%;2. 优化用户体验,提升客户满意度至90%;3. 增强品牌影响力,提高平台知名度;4. 丰富旅游产品线,满足不同客户需求。

三、具体工作计划1. 产品策划与上架(1)针对不同季节、节假日、周末等时间段,策划特色旅游产品,如:亲子游、情侣游、研学游等;(2)优化产品描述,提高产品吸引力;(3)定期更新产品图片,确保图片质量;(4)完善产品分类,方便客户快速查找。

2. 促销活动(1)开展“满减”、“优惠券”、“限时抢购”等促销活动,刺激客户购买欲望;(2)联合合作伙伴,举办联合促销活动,扩大活动影响力;(3)针对不同客户群体,推出专属优惠,提高客户忠诚度。

3. 用户体验优化(1)优化网站界面,提升视觉体验;(2)简化购物流程,提高下单效率;(3)加强客服团队培训,提升服务质量;(4)关注用户反馈,及时解决客户问题。

4. 品牌宣传与推广(1)利用社交媒体、搜索引擎、户外广告等多种渠道进行品牌宣传;(2)举办线上线下活动,提高品牌知名度;(3)与行业媒体、旅游达人等合作,扩大品牌影响力;(4)定期发布旅游资讯、攻略等,提供有价值的内容。

5. 数据分析与优化(1)定期分析平台数据,了解客户需求和市场动态;(2)针对数据反馈,优化产品、促销策略和运营方案;(3)加强与其他电商平台、旅游企业合作,实现资源共享。

6. 团队建设与培训(1)加强团队协作,提高工作效率;(2)组织内部培训,提升员工专业技能;(3)关注员工成长,提供晋升机会。

四、总结通过以上工作计划,我司旅游电商平台将在本月实现销售额、客户满意度、品牌知名度等方面的提升。

同时,我们也将持续关注市场动态,不断优化产品和服务,为客户提供更优质的旅游体验。

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案
一、活动背景
随着旅游业的快速发展,旅游电商成为了人们出行的重要工具和渠道,通过电商平台能够方便快捷地查询和购买旅游产品和服务。

为了提升旅游电商的知名度和影响力,我们计划举办一场旅游电商活动,吸引更多消费者关注和参与。

二、活动目的
1. 提升旅游电商平台的品牌知名度和影响力。

2. 增加用户粘性,提升用户购买意愿和消费金额。

3. 扩大新用户的获取渠道,吸引更多潜在客户的关注和参与。

三、活动内容
1. 举办线上抽奖活动,引导用户注册并关注旅游电商平台。

2. 推出限时特惠产品,吸引用户浏览和购买。

3. 开展线下商业活动,与旅游相关的品牌合作,举办促销活动和体验活动。

四、活动宣传
1. 利用社交媒体平台,发布活动宣传信息,吸引用户关注和参与。

2. 运用搜索引擎广告和推广,提升活动的曝光度和点击率。

3. 利用合作品牌的资源,通过其渠道进行宣传和推广,扩大活动影响力。

4. 开展线下宣传活动,如商场活动、街头促销等形式。

五、活动评估
1. 通过数据分析,对活动各项指标进行评估和分析,总结活动效果。

2. 收集用户反馈和意见,及时调整和优化活动策划方案。

3. 形成活动总结报告,为下一次活动策划提供经验借鉴。

2024年旅游行业电子商务系统建设及运营整体规划方案

2024年旅游行业电子商务系统建设及运营整体规划方案

一、项目背景2024年旅游行业电子商务系统建设及运营整体规划方案是在当前电子商务快速发展的背景下,针对旅游行业发展需求提出的解决方案。

随着互联网的普及和电子商务的兴起,传统的旅游行业面临着巨大的变革和机遇。

为了提高旅游行业的竞争力,提升服务品质,满足消费者的多样化需求,必须加快电子商务系统的建设和运营。

二、项目目标1.建设一个集线上线下服务于一体的旅游电子商务平台,实现旅游产品的在线预订、交易、付款等功能。

2.提供个性化的旅游定制服务,满足消费者对不同需求的定制化需求。

3.建立完善的评价和反馈机制,提高旅游服务质量和用户满意度。

4.打造品牌形象,增加用户粘性,提升市场份额。

三、项目内容1.系统建设:(1)建立旅游电子商务平台,包括网站建设、APP开发等多个入口。

(2)实现线上旅游产品的展示、预订、交易,用户可以通过平台直接进行支付。

(3)构建后台管理系统,实现订单管理、库存管理、数据分析等功能。

2.服务定制:(1)引入大数据技术,通过用户行为分析和预测,为用户提供个性化的旅游定制服务。

(2)建立定制化需求系统,用户可以根据自身需求选择目的地、出行时间、行程安排等。

3.评价反馈:(1)建立用户评价系统,用户可以对旅行产品、服务进行评价,提供有益的建议。

4.品牌推广:(1)通过线上线下宣传,提高平台的知名度和影响力。

(2)开展促销活动,吸引用户注册和消费,增加用户粘性。

(3)建立会员制度,增加用户忠诚度,提升市场份额。

五、项目预期效果1.提升旅游行业的竞争力和服务质量,满足用户不同需求。

2.增加网站注册用户数量,提高用户活跃度和转化率。

3.提升用户体验和满意度,形成良好口碑,增加用户信任度。

4.带动旅游业的发展,促进经济增长和就业机会的增加。

六、项目实施计划1.系统建设阶段:预计耗时3个月,包括需求分析、系统设计、开发测试等环节。

2.服务定制阶段:预计耗时2个月,包括大数据分析、需求系统建设等环节。

电子商务秋游活动策划书

电子商务秋游活动策划书

电子商务秋游活动策划书
活动名称:电子商务秋游活动
活动目标:
1. 扩大电子商务平台的知名度和影响力;
2. 提高电子商务平台的用户活跃度;
3. 增加用户对电子商务平台的信任度;
4. 增加用户对电子商务平台的忠诚度。

活动时间:2022年10月
活动地点:选择一个风景秀丽、设施完善的旅游景点活动预算:总预算700,000元人民币
活动筹备时间:3个月
活动策划书大纲:
一、活动背景和介绍
1. 电子商务行业的发展概况;
2. 组织举办秋游活动的目的和意义。

二、活动目标和策略
1. 活动的主要目标;
2. 实现目标的策略和方法。

三、活动内容和亮点
1. 参与方式和报名流程;
2. 活动主题和主要内容;
3. 活动亮点和特色。

四、活动推广和宣传
1. 推广渠道和方式;
2. 宣传材料和活动品牌形象设计;
3. 社交媒体和线上宣传。

五、活动执行和安排
1. 活动执行团队的组建与分工;
2. 活动流程和安排;
3. 活动物资和设备准备。

六、活动评估和效果分析
1. 评估指标的确定;
2. 活动效果的数据分析;
3. 反馈和改进机制。

七、活动预算和资金支出
1. 各项费用的详细列举;
2. 资金使用规划和控制。

八、活动风险分析和应对措施
1. 活动可能面临的风险;
2. 应对风险的措施和预案。

九、活动总结和展望
1. 活动效果评价;
2. 活动经验总结;
3. 对未来活动的展望。

以上为电子商务秋游活动策划书的大纲,你可以根据需要进行详细的撰写和补充。

旅行社电子商务策划方案

旅行社电子商务策划方案

旅行社电子商务策划方案一、策划方案背景二、目标与目标用户群体1.目标:实现旅行社在线销售和预订旅游产品的全面覆盖,提高销售量和客户满意度。

2.目标用户群体:具备一定购买旅游产品能力的人群,尤其是喜欢自由行和自助旅游的年轻人群体。

三、电子商务平台建设1.网站建设2.移动端应用开发开发旅行社移动端应用,方便用户随时随地进行旅游产品的购买和预订。

应用功能与网站类似,同时要适配不同平台的手机操作系统。

四、产品管理与推广1.产品采集与各大旅游供应商建立合作关系,获取他们的旅游产品信息,并进行筛选、整合,确保产品质量和可靠性。

同时,自主开发和生产一些具有特色和竞争力的旅游产品。

2.产品展示和推广通过网站和移动应用,展示旅游产品的详细信息、图片和评价等,吸引用户浏览和购买。

同时,通过各种方式进行推广,如引擎优化、社交媒体推广、线下宣传等。

五、客户服务与售后支持2.行程定制和个性化服务针对用户的需求和预算,提供个性化的旅游行程定制和服务,增强用户的购买体验和满意度。

六、安全和信誉保证1.安全支付采用安全可靠的在线支付平台,保障用户的支付安全和个人信息的保密。

2.售后保障建立完善的售后服务体系,对用户的退款、退订、投诉等问题进行及时处理,保证用户权益。

七、数据分析和运营优化1.数据分析通过对用户的购买行为、行程偏好、评价反馈等数据进行分析,不断优化旅游产品的供应和推广策略,提高销售效率和用户满意度。

2.运营优化根据数据分析结果,优化网站和移动应用的用户界面、功能和体验,进一步提升用户转化率和用户粘性。

八、风险与应对措施1.技术风险确保网站和移动应用的技术安全性,防止黑客攻击和信息泄露。

定期对系统进行安全评估和漏洞修复。

2.供应商风险与供应商签订合作协议,明确双方的权益和责任。

定期对供应商的产品质量和服务进行评估,确保用户的权益。

九、预期效果与经济效益1.预期效果通过电子商务平台的建设和优化,提高旅行社的在线销售和预订服务能力,提升用户的购买体验和满意度。

旅游业电商营销策划方案

旅游业电商营销策划方案

旅游业电商营销策划方案一、背景和目标随着互联网的快速发展和智能手机的普及,电子商务已经成为旅游业的重要组成部分。

旅游业电商营销是通过网络平台推广旅游产品和服务,提升销售和用户满意度的关键。

本文旨在提供一份详细的旅游业电商营销策划方案,以帮助旅游企业实现以下目标:1. 提升线上销售额:通过电商渠道增加订单量和销售额。

2. 增加品牌曝光:有效利用各类电商平台和社交媒体提升品牌知名度。

3. 提高用户满意度:通过电商平台提供更好的售前售后服务,提高用户评价和满意度。

4. 客户关系管理:通过电商平台建立和维护客户关系,提供个性化的旅游推荐和定制化服务。

二、目标市场分析1. 目标用户:年轻人、家庭和公司组织等有较强旅游需求的群体。

2. 市场规模:根据市场调查,预计未来几年旅游业电商市场将保持快速增长。

3. 竞争分析:目前旅游业电商竞争激烈,主要竞争对手包括OTA(在线旅游代理)和其他旅游电商平台。

三、策略与推广渠道1. 建立线上渠道:与热门OTA合作,并建立自己的旅游电商平台。

2. 社交媒体推广:通过微博、微信、抖音等社交媒体平台推广旅游产品和品牌。

3. 搜索引擎优化:通过优化网站关键词和内容,提高在搜索引擎中的排名,增加网站流量。

4. 广告投放:在主流网站和社交媒体平台投放广告,提高品牌知名度和用户点击率。

5. 引入虚拟现实技术:利用虚拟现实技术提供全景漫游等创新体验,吸引更多用户。

四、产品和服务优化1. 产品创新:定期推出新的旅游线路和服务,吸引用户关注。

2. 个性化推荐:通过用户数据分析,为用户提供个性化的旅游推荐和定制化服务。

3. 售前售后服务:建立客服团队,提供快速、专业的售前咨询和售后支持。

4. 用户评价和反馈:建立用户评价系统,收集用户对产品和服务的反馈,并及时优化改进。

五、用户关系管理1. 用户数据库建立:通过电商平台收集用户信息,建立用户数据库。

2. CRM系统应用:利用CRM系统管理用户关系,提供个性化的营销活动和服务。

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案

旅游电商活动策划方案第1篇旅游电商活动策划方案一、方案背景随着互联网技术的飞速发展,我国旅游电商市场日趋成熟,用户在线购买旅游产品的需求不断增长。

为满足消费者多元化、个性化的旅游需求,提升我国旅游电商企业的市场竞争力,本次策划旨在通过举办一场具有吸引力的旅游电商活动,提高用户参与度,促进产品销售。

二、活动目标1. 提高旅游电商平台的用户活跃度,增加新用户注册量;2. 提升旅游产品销售额,扩大市场份额;3. 增强用户对平台旅游产品的认知度和满意度;4. 塑造企业品牌形象,提升企业知名度。

三、活动主题“畅游世界,乐享优惠”四、活动时间2023年X月X日至2023年X月X日五、活动对象1. 面向全国范围内的旅游消费者;2. 旅游电商平台的注册用户及非注册用户。

六、活动内容1. 新用户注册礼活动期间,新用户注册成功后,即可获得平台赠送的XXX元代金券,可在购买指定旅游产品时抵扣相应金额。

2. 购物满减优惠活动期间,用户在平台购买旅游产品,满XXX元即可享受XXX元优惠,上不封顶。

3. 推荐好友奖励活动期间,用户成功推荐好友注册并完成首笔订单,推荐人可获得XXX元代金券奖励。

4. 限时抢购活动期间,每天定时推出限量抢购优惠产品,价格低于平时,先到先得。

5. 旅游攻略大赛活动期间,用户可参与旅游攻略大赛,分享自己的旅行经历和心得,评选出优秀作品并进行奖励。

七、活动推广1. 网络推广:利用搜索引擎、社交媒体、自媒体等渠道进行活动宣传;2. 合作推广:与旅游行业相关企业、平台进行合作,共同宣传本次活动;3. 短信推送:向平台注册用户发送活动短信,提醒用户参与活动;4. 优惠券发放:通过线上渠道发放优惠券,引导用户参与活动。

八、活动执行与监控1. 制定详细的活动执行方案,明确各部门职责,确保活动顺利进行;2. 设立活动专项小组,负责活动策划、推广、执行、监控等工作;3. 对活动数据进行实时跟踪,及时调整活动策略,确保活动效果;4. 建立活动反馈机制,收集用户意见和建议,不断提升活动质量。

旅游类电子商务策划书

旅游类电子商务策划书

旅游类电子商务策划书策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本,下面就是小编整理的旅游类电子商务策划书,一起来看一下吧。

电子商务策划书(一)一、概述背景:对于大学里的学生来说,买课本和学习资料是一笔不小的开支,对一些手头紧的人来说,购买旧书和旧资料要比买新的划算多了,而且对于将要毕业的学生来说,处理旧书本资料也需要一个更好的途径,如果旧书本能再次或多次利用,对于国家来说也是一种节约资源的方法之一,是值得提倡的。

然而让人尴尬的是,现实中缺乏很明显的供求信息沟通,当地的旧书市场商家对需求信息了解很少,于是我想通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题。

项目:通过网上建立电子商务中间平台的方法解决这一供需信息不畅的问题,满足学生买卖旧书资料的供需信息分享问题,为同学们提供高质量的信息服务。

同时可与旧书市场的商家建立长期联系,联合起来为全长春市各个高校的学生提供服务。

二、公司简介公司名称:网上旧书城。

网站名称:网上旧书城。

业务范围:主要为长春市范围内的各个大学的学生提供旧书和旧资料买卖信息的沟通服务。

同学们可以在网上注册成为用户,进行买卖自己想买的旧书或卖自己想卖的资料。

为长春市的旧书市场的商家提供信息服务。

三、公司经营宗旨及目标宗旨:服务专业化、服务规范化、服务多样化。

创造完美的电子商务平台信息沟通服务。

目标:将公司发展成为长春市各高校之间旧书买卖的主导电子商务平台,将公司品牌发展成为市场著名品牌,并在适当的机会扩展业务范围,将该平台发展为涉及整个教育行业的品牌电子商务中间商平台。

目标市场:长春市范围的在校大学生,将来可能发展成为全国性的电子商务中间商,为全国范围内的大学生提供服务。

四、公司管理1、管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。

我们将采取以人为本,重视团队合作精神的管理思想。

重视个人的发展,尊重个人价值,各职能部门相互协调合作,求得公司的整体发展,实现1+1>2的效果。

旅游电子商务策划方案

旅游电子商务策划方案

旅游电子商务策划方案旅游电子商务策划方案一、项目背景与目标随着互联网技术的快速发展,旅游电子商务已经成为越来越受欢迎的旅游预订方式。

然而,市场上旅游电子商务平台众多,如何才能在激烈竞争中脱颖而出,实现持续盈利和稳定增长?本策划方案旨在为旅游电子商务平台提供一套全面、可行的运营策略,提高品牌知名度、用户黏性和市场占有率。

二、目标受众分析目标受众:年轻化、具备一定消费能力、喜欢自由行和个性化旅游的年轻人、白领和家庭游客。

需求痛点:快速、便捷地预订旅游产品,追求性价比,注重旅游体验和个性化需求。

三、产品特点与创新1、产品特点:(1)丰富的旅游产品:提供国内外各类景区、酒店、航班等旅游产品,满足不同用户需求。

(2)便捷的预订方式:提供网站、APP等多种预订方式,实现在线支付,简化预订流程。

(3)个性化的旅游规划:根据用户需求,提供个性化的旅游规划和定制服务。

(4)优质的客户服务:提供24小时在线客服,解决用户在旅游过程中遇到的问题。

2、产品创新:(1)社区分享:引入社交功能,允许用户分享旅行经历、游记等,增加用户黏性和互动性。

(2)智能推荐:通过大数据分析用户浏览、预订等行为,推荐合适的旅游产品,提高转化率。

(3)积分兑换:设立积分系统,用户可通过预订、分享等行为获取积分,用于兑换优惠券、免费门票等福利。

四、营销策略与实施1、搜索引擎优化(SEO):优化网站结构和内容,提高网站在搜索引擎中的排名,增加曝光率和知名度。

2、社交媒体营销:利用微信、微博等社交媒体平台,发布旅游攻略、活动信息等,与用户互动,扩大品牌影响力。

3、内容营销:制作优质的旅游攻略、游记、美食推荐等内容,吸引潜在用户关注和阅读。

4、合作推广:与景区、酒店等合作伙伴开展联合推广活动,互惠互利,扩大市场覆盖。

5、线下活动:举办线下旅游展会、旅游体验等活动,吸引潜在客户体验产品,提高品牌知名度。

五、运营方案与实施1、技术支持:加强网站技术维护,确保网站稳定运行,防止因技术问题影响用户预订和体验。

景区电子商务营销策划方案

景区电子商务营销策划方案

景区电子商务营销策划方案一、背景分析随着互联网的飞速发展和智能手机的普及,电子商务已经成为旅游行业不可或缺的一部分。

景区作为旅游业中的重要组成部分,也被迫跟随时代的脚步,利用电子商务手段来提升景区的知名度、吸引游客、提高销售额。

本方案将探讨景区电子商务营销策划方案,旨在通过利用互联网和电子商务,实现景区的可持续发展。

二、目标设定1. 提升景区知名度:通过电子商务平台宣传景区特色和亮点,吸引更多游客关注和了解景区。

2. 吸引游客:通过电子商务平台制定优惠政策和线上活动,吸引游客选择该景区作为旅游目的地。

3. 提高销售额:通过电子商务平台推广景区门票及周边产品,增加销售额。

4. 提升游客满意度:通过电子商务平台提供在线购票、导游服务等便利措施,提升游客满意度,增加复购率。

三、策略与措施1. 建立专属电子商务平台:景区应建立一个线上平台,集中展示景区的特色和亮点,提供在线购票、旅游线路咨询、导游服务等功能。

同时,提供手机APP版本,方便游客随时随地获取信息和购买产品。

2. 制定线上优惠政策:景区可以设置电子商务平台独有的门票优惠政策,如线上购票免费赠送景区特产或周边产品等。

同时,与酒店、旅行社等合作,提供套票和打包行程,增加游客的选择性。

3. 利用社交媒体推广:景区应积极利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,在平台上发布景区的照片和视频,吸引更多的粉丝关注。

定期举办线上活动,例如拍摄比赛、抽奖等,增加互动和游客参与度。

4. 加强内容营销:通过电子商务平台定期发布景区的活动动态、特色线路推荐、旅游攻略等,为游客提供有用的旅游信息和参考。

同时,邀请游客分享游玩体验,扩大口碑影响力。

5. 提供个性化服务:利用电子商务平台收集游客的个人兴趣爱好和需求,并根据数据分析结果,为游客提供个性化的旅游推荐和服务,提升游客满意度。

6. 建立完善的客户服务体系:电子商务平台要建立完善的客户服务体系,包括在线客服咨询、投诉处理等。

旅游电子商务策划书

旅游电子商务策划书

旅游电子商务策划书随着互联网技术的不断发展和普及,旅游电子商务已经成为一种新型、高效的出行方式,为人们的出行带来了更多的便利和选择。

旅游电子商务平台的建设既可以提高旅游公司的服务质量,也可以为广大旅游者提供更全面、更细致的旅游信息和产品选择。

本文将从旅游电子商务的市场前景、策划目的、策划方案、实施方案、推广方案等方面来分析旅游电子商务策划书。

一、市场前景旅游业是中国国民经济的支柱产业,近年来,随着国民经济的提高,人们对旅游的需求也随之增加。

同时,互联网的兴起和普及带来了旅游电子商务的发展机遇。

据统计,目前中国旅游电子商务市场规模已超过千亿元,并呈逐年增长的趋势,预计到2025年,市场规模将达到4000亿元。

因此,旅游电子商务的开拓和发展具有非常广阔的市场前景和巨大的商业机会。

二、策划目的旅游电子商务策划的主要目的是通过开发和建设一个高效、便捷、安全的旅游电子商务平台,提升旅游公司的服务质量和客户满意度,拓展旅游市场和增加营收。

三、策划方案1、平台建设方案旅游电子商务平台的建设需要有专业的技术和设计人员来负责,包括前端页面设计、后台数据库搭建、支付接口设计等。

平台设计需要考虑用户体验、页面布局、信息分类、搜索功能等方面,让用户能够轻松找到所需的旅游产品和信息,并能够进行在线支付和预订。

2、产品策划方案旅游电子商务平台的产品策划需要从多个方面考虑,包括产品的地域和类型、季节性特点等,同时需要考虑到用户的预算和需求,提供不同价格和服务等级的选项。

同时,需要注重推广和优化产品,以吸引更多的用户和提升用户满意度。

3、服务策划方案旅游电子商务平台的成功建设还需要提供可靠的服务体系,这包括线上客服、售后服务、保险服务等方面。

平台需要设置完善的在线客服系统,以解答用户问题和提供支持,同时需要保障用户的权益和利益,提供可靠的售后服务和旅游保险服务。

四、实施方案旅游电子商务平台的实施需要考虑多方面的因素,包括技术建设、产品推广、服务支持等方面。

旅游电子商务策划书

旅游电子商务策划书

旅游电子商务策划书一、引言随着互联网的迅猛发展,电子商务成为了各个行业的发展趋势,旅游业也不例外。

旅游电子商务能够为消费者提供更加便捷的旅游服务和产品购买渠道,为旅游企业带来更多的商机和利润。

本文将从策划的角度,探讨如何开展旅游电子商务,并提供一些建议和步骤。

二、目标与定位1.目标:建立一个全面、便捷、安全的旅游电子商务平台,为用户提供多样化的旅游产品和服务。

2.定位:聚焦于提供个性化、高品质的旅游产品和服务,满足不同用户的需求。

三、市场分析1.消费者需求:随着人们生活水平的提高,旅游需求也日益增长。

消费者希望能够通过电子商务平台方便地浏览和购买旅游产品和服务,并且希望有更多的选择和个性化定制的机会。

2.竞争对手分析:目前已有一些旅游电子商务平台存在,包括OTA(在线旅游代理商)和一些旅游企业自主开展的电商平台。

这些竞争对手在用户数量、产品种类和服务水平上具有一定优势,需要我们找到差异化的竞争策略。

四、战略规划1.定位策略:着重打造高品质、个性化的旅游产品和服务,与传统OTA平台形成差异化竞争。

2.渠道策略:通过多渠道的方式,包括网站、APP、微信小程序等,提供全方位的旅游购买和服务体验。

3.产品策略:提供多样化的旅游产品,包括自由行、跟团游、特色旅游等,同时注重产品的品质和安全性。

4.营销策略:结合互联网特点,通过内容营销、社交媒体、搜索引擎推广等方式提升品牌知名度和用户粘性。

5.服务策略:建立完善的售后服务体系,提供24小时客服支持,解决用户在旅游过程中的问题和需求。

五、操作步骤1.网站和APP开发:设计并开发旅游电子商务平台的网站和APP,优化用户界面和交互体验,提供便捷的购买流程和支付方式。

2.供应商拓展:与旅游供应商建立合作关系,确保平台上有多样化、高品质的旅游产品可供选择。

3.内容制作与营销:根据目标用户群体的需求,制作有吸引力的旅游内容,如景点介绍、旅游攻略、用户评价等,并通过社交媒体和搜索引擎推广提升品牌知名度。

电商旅行策划书3篇

电商旅行策划书3篇

电商旅行策划书3篇篇一电商旅行策划书一、项目背景随着互联网的发展,电子商务已经成为了商业领域的重要组成部分。

为了满足消费者对于个性化、便捷化的旅行需求,我们计划推出一款电商旅行产品,为用户提供一站式的旅行服务。

二、项目目标1. 打造一个集机票、酒店、旅游产品等多种旅行服务于一体的电商平台。

2. 提供优质的旅行产品和服务,满足用户的不同需求。

3. 通过电商平台的运营,提高公司的品牌知名度和市场份额。

三、市场分析1. 目前,旅游市场规模庞大,且呈现出不断增长的趋势。

2. 消费者对于旅行的需求日益多样化,更加注重个性化和便捷性。

3. 电商平台的发展为旅行行业带来了新的机遇,用户更倾向于通过线上平台进行旅行预订。

四、产品和服务1. 机票预订:提供全球各大航空公司的机票预订服务,包括特价机票、往返机票等。

2. 酒店预订:与国内外知名酒店合作,提供丰富的酒店选择,满足不同用户的需求。

3. 旅游产品:推出各类旅游产品,如跟团游、自由行、主题旅游等,为用户提供更多选择。

4. 个性化服务:根据用户的需求和偏好,提供定制化的旅行方案。

5. 售后服务:提供优质的售后服务,包括退改签、投诉处理等,保障用户权益。

五、营销策略1. 网络营销:通过搜索引擎优化、社交媒体营销、电子邮件营销等方式,提高品牌知名度。

2. 合作营销:与相关行业的合作伙伴进行合作,开展联合推广活动。

3. 会员制度:建立会员制度,提供积分、优惠等福利,增加用户粘性。

六、运营计划1. 平台建设:完成电商旅行平台的开发和测试,确保平台的稳定性和安全性。

2. 产品采购:与供应商建立合作关系,确保产品的质量和供应稳定性。

3. 市场推广:制定市场推广计划,开展线上线下推广活动,吸引用户注册和使用。

4. 客户服务:建立专业的客户服务团队,及时处理用户的咨询和投诉,提高用户满意度。

5. 数据分析:通过数据分析,了解用户需求和行为,优化产品和服务。

七、财务预算1. 平台建设费用:[X]万元。

电商旅游实施方案

电商旅游实施方案

电商旅游实施方案随着互联网的快速发展,电子商务在旅游行业中的应用日益广泛。

电商旅游实施方案成为了许多旅游企业的重要课题。

本文将就电商在旅游行业中的实施方案进行探讨,旨在为旅游企业提供一些可行的建议和指导。

首先,电商在旅游行业中的实施需要建立一个完善的电子商务平台。

这个平台应该具有用户友好的界面设计,方便用户浏览、查询和购买旅游产品。

同时,平台应该具备安全可靠的支付系统,保障用户的交易安全。

另外,还需要考虑到移动端的适配,因为越来越多的用户习惯于使用手机进行旅游产品的搜索和购买。

其次,电商在旅游行业中的实施需要建立一个完善的产品体系。

旅游产品的种类繁多,包括机票、酒店、景点门票、旅游团等等。

在电商平台上,需要将这些产品进行分类管理,方便用户查找和购买。

同时,还需要与各大航空公司、酒店集团、景点合作,确保平台上的产品质量和价格优势。

另外,电商在旅游行业中的实施需要建立一个完善的营销推广体系。

通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等手段,提升电商平台的曝光度和用户粘性。

同时,可以通过与一些旅游博主、达人合作,进行内容推广和用户引流。

此外,还可以通过举办一些线上线下的促销活动,吸引更多用户关注和参与。

最后,电商在旅游行业中的实施需要建立一个完善的售后服务体系。

旅游产品的特性决定了售后服务的重要性。

在用户购买旅游产品后,需要及时提供行程信息、导游联系方式等服务。

同时,还需要建立用户投诉处理机制,保障用户权益,提升用户满意度。

综上所述,电商在旅游行业中的实施方案需要建立完善的电子商务平台、产品体系、营销推广体系和售后服务体系。

只有做好这些工作,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得用户的信赖和支持。

希望本文的探讨能够对旅游企业有所启发,促进电商在旅游行业中的更好发展。

旅游电子商务计划书模板范文

旅游电子商务计划书模板范文

旅游电子商务计划书模板范文一、项目背景近年来,随着互联网的迅猛发展,电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。

旅游业作为一个庞大的产业,也受益于电子商务的快速发展。

为了更好地满足旅游者的需求,提供更便捷、高效的服务,我们计划开展旅游电子商务项目。

二、项目目标1. 提升旅游产品的销售和推广效果,扩大市场占有率。

2. 提供优质的在线旅游服务,提高用户满意度。

3. 创新旅游产品和服务,提升竞争力。

4. 建立稳定的供应链和合作伙伴关系,确保产品质量和服务可靠性。

三、项目内容1. 网站建设:建立一个功能完善、界面友好的旅游电子商务网站,提供在线预订、支付、评价等功能。

2. 产品推广:利用互联网渠道,通过搜索引擎优化、社交媒体营销等手段,提升旅游产品的曝光度和知名度。

3. 供应链管理:与旅游产品供应商建立合作关系,确保产品的质量和价格优势。

4. 客户服务:建立专业的客户服务团队,提供24小时在线咨询、投诉处理等服务,提高用户满意度。

5. 数据分析:通过对用户行为和市场趋势的分析,为产品改进和市场拓展提供决策支持。

四、项目计划1. 第一阶段(6个月):完成网站建设、产品上架和供应链建立,进行内部测试和调整。

2. 第二阶段(6个月):推广网站,提高用户访问量和订单量,建立用户数据库。

3. 第三阶段(6个月):建立客户服务团队,完善用户服务体系,提高用户满意度。

4. 第四阶段(6个月):加强数据分析,优化产品和服务,拓展新的市场领域。

五、项目费用及收益预测1. 项目费用:包括网站建设、市场推广、供应链管理、客户服务和数据分析等方面的费用,预计总投资为X万元。

2. 收益预测:根据市场调研和预测,预计项目第一年的收入为X万元,第二年增长至X万元,第三年增长至X万元。

六、风险及对策1. 市场竞争风险:加强市场调研,提供独特的旅游产品和服务,与合作伙伴建立良好的合作关系。

2. 技术风险:建立稳定可靠的技术支持团队,及时解决技术故障和安全问题。

旅游电商工作计划范文

旅游电商工作计划范文

旅游电商工作计划范文一、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要是年轻人群,他们喜欢自由行、户外运动和探险旅行。

此外,我们还将着眼于中老年游客,定制适合他们的高端旅游产品。

2. 竞争分析:旅游电商行业竞争激烈,主要竞争对手包括携程、去哪儿、途牛等知名旅游网站。

他们已经占据了较大的市场份额,我们需要在产品、服务、价格等方面做出差异化竞争。

3. 消费趋势:随着人们生活水平的提高,消费者对旅游产品的需求也在不断增加。

同时,年轻人更加倾向于自由行、亲子游等个性化旅游方式,中老年人则更注重品质生活体验。

二、产品策划1. 核心产品:我们将主打度假村、农家乐、亲子营地、户外体验等个性化旅游产品,满足年轻人和家庭的旅游需求。

此外,还将开发高端定制旅游产品,针对中老年人群。

2. 产品定位:我们的产品将注重个性化、体验化、品质化,满足不同客群的需求,打造特色鲜明的旅游产品。

3. 产品组合:除了旅游线路产品,我们还将推出旅游保险、景区门票、交通票务、特色纪念品等周边产品,提升用户的消费体验。

三、营销策略1. 线上推广:通过搜索引擎优化、社交媒体推广、内容营销等方式,提高网站和APP的知名度和曝光率。

2. 线下宣传:与旅行社、景区、酒店等合作,在各地举办旅游展销活动、主题路演等方式,提升品牌影响力。

3. 会员营销:推出会员制度,建立稳定的用户群体,通过积分、折扣等方式提升用户的忠诚度。

四、服务体系1. 售后服务:建立完善的售后服务体系,解决客户在旅途中遇到的问题,提升客户满意度和口碑。

2. 产品体验:与旅游目的地合作,提供全方位的旅游体验,包括美食、住宿、交通、购物等全方位服务。

3. 微信客服:建立微信客服群,及时解答用户疑问,提供在线咨询和预订服务。

五、风险控制1. 市场竞争:需要及时了解竞争对手的动态,灵活调整产品策略和营销策略。

2. 政策风险:关注国内外旅游政策的变化,做好风险防范和规避工作。

3. 产品质量:与合作伙伴建立良好的合作关系,确保产品质量和服务质量。

旅游电子商务项目计划书

旅游电子商务项目计划书

旅游电子商务项目计划书时间过得可真快,从来都不等人,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。

那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是店铺整理的旅游电子商务项目计划书(精选6篇),希望能够帮助到大家。

旅游电子商务项目计划书1一、公司摘要公司名称:中文名格瑞斯,英文名“grace”主营业务:旅行社成立地点:天津市滨海新区计划成立时间:20xx年9月11日拥有员工:正是员工6人兼职导游若干注册资产:50万宗旨:让每个旅游者有不一样的感觉二、竞争状况及市场分析1.优势团队构成年轻化专业化。

格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。

他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。

熟悉现在旅行社的经营管理。

队伍年轻化,平均年龄在24周岁。

能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。

2.劣势在企业的内部知识结构过于单一,都是从事于旅游管理专业,缺少财务与市场营销的专业人才。

3.机遇中国的旅游产业面临这重大的机遇,中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快,潜力最大,影响力最广泛的国家之一。

同时中国的入境游继续的呈现上升趋势,主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。

而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。

4.威胁旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争,虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存,但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。

当市场的监管与法规一旦的健全,旅行社企业将会面临重要的垄断,在是中小企业面临着即将被歼灭时期,也是中小的旅行社企业博大时期。

综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁,我认为现在正是旅行社发展的黄金时期,也是中小旅行社发展的最后机遇。

三、公司组织结构公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。

我们的旅行社定位于中小旅行社。

我们实行总经理负责制,总经理直接管理各部门经理及公司的副总,同时副总对公司的各部门具有监管责任,副总对总经理负责。

旅游电子商务策划方案(两篇)2024

旅游电子商务策划方案(两篇)2024

引言概述:正文内容:一、市场分析1.旅游产业现状分析2.旅游电子商务市场潜力分析3.竞争对手分析4.消费者需求分析5.突破点确定二、产品定位1.产品设计与开发a.旅游线路规划与设计b.B2C产品开发c.技术支持与维护2.品牌建设与推广a.品牌标识与视觉设计b.品牌传播渠道选择c.品牌推广策略三、平台架构1.系统功能需求分析a.用户注册与登录b.旅游产品展示与搜索c.在线支付与交易d.评价与反馈系统2.技术架构设计a.选择合适的开发语言和框架b.数据库设计与优化c.网站和移动端APP开发d.服务器和网络部署策略四、市场推广1.搜索引擎优化a.关键词研究与选择b.网站结构优化c.内容营销策略2.社交媒体推广a.利用社交媒体传播旅游信息b.精准定位目标用户c.打造用户互动和口碑传播渠道3.合作伙伴拓展a.与旅游景点、酒店、航空公司等合作b.制定合作方案c.共同推广与营销五、服务与运营1.消费者体验优化a.旅游产品售后服务b.打造用户个性化定制体验c.数据分析与用户反馈2.运营和管理a.网站内容更新与维护b.供应链管理c.客户关系管理总结:旅游电子商务的策划方案应从市场分析、产品定位、平台架构、市场推广以及服务与运营等多方面进行考量和规划。

在市场分析阶段,需要对旅游产业现状和市场潜力进行综合分析,确定突破点。

在产品定位阶段,需要注重产品设计与开发以及品牌建设与推广。

平台架构要满足用户需求,而市场推广则需要通过SEO、社交媒体推广和合作伙伴来扩大影响力。

在服务与运营阶段,要关注消费者体验和运营管理。

通过细致的策划方案,旅游电子商务项目才能更好地实施并取得成功。

引言概述:随着互联网的快速发展和人们消费习惯的改变,旅游电子商务已经成为旅游行业不可或缺的一部分。

它为消费者提供了方便快捷的预订方式,并为旅游经营者提供了开拓市场和提升品牌知名度的机会。

本文将阐述一个旅游电子商务策划方案,旨在帮助旅行社或旅游企业利用电子商务平台优化业务流程,提升用户体验,增加销售额。

旅游电子商务网站策划书

旅游电子商务网站策划书

引言概述
旅游行业一直以来都是一个充满竞争的领域,而随着互联网的普及,旅游电子商务平台的崛起也成为了旅游行业发展的重要趋势。

本文将针对旅游电子商务网站的策划提出一些建议,并详细分析了其市场前景、目标受众、竞争对手和盈利模式。

总结了策划书的重要性和实施步骤。

正文内容
一、市场前景
1.快速增长的旅游行业
2.互联网普及率的提高
3.个性化、定制化旅游需求的增加
4.未满足的市场需求
二、目标受众
1.个人旅游者
2.家庭旅游者
3.企业团队旅游者
4.年轻人群体
三、竞争对手分析
1.已有的旅游电子商务平台
2.在线旅游代理商
3.传统旅行社
4.新兴的共享经济平台
四、盈利模式
1.旅游产品销售
2.广告和推广收益
3.增值服务收费
4.合作伙伴推广收益
五、实施步骤
1.市场调研与需求分析
2.网站建设与技术支持
3.商品采购与供应链管理
4.市场推广与用户培养
5.运营与客户服务
总结
旅游电子商务网站策划的重要性不可忽视,它是实现商业目标、满足用户需求的基础。

在市场前景、目标受众、竞争对手和盈利模式等方面的深入分析是策划过程中的关键步骤。

同时,落实实施步骤,并注重持续的市场调研和客户服务也是保证网站长期发展
的关键。

一个成功的旅游电子商务网站不仅仅是提供旅游产品销售的平台,更应该注重用户体验和个性化服务,为用户提供全方位的旅游信息和优质的服务。

通过不断创新和优化,旅游电子商务网站有望成为旅游行业的中坚力量,推动整个行业的发展。

拟定一个旅游电子商务的10年发展方案

拟定一个旅游电子商务的10年发展方案

拟定一个旅游电子商务的10年发展方案
在未来10年内,旅游电子商务将会继续发展壮大。

以下是一个10年发展方案:
第一阶段(1-2年):
1. 加强平台建设:投入更多的资源来打造强大的平台,提高用户体验并且加强安全性能。

2. 扩大用户基础:与旅游景区、酒店等合作,吸引更多的用户进入平台,建立一定的用户基础。

3. 提高产品质量:与景区、酒店等合作,提供更好的产品,优化用户的旅游体验。

第二阶段(3-5年):
1. 搭建完善的系统:搭建与完善一套全方面的系统,实现资源共享、信息互通,对旅游市场实现全面的规划和管理。

2. 进一步扩大平台规模:充分调动全社会的资源,吸引更多的市场参与者和用户人群,进一步扩大平台规模,使平台成为国内甚至国际最重要和最有影响力的旅游电子商务平台。

3. 提供高价值服务:通过数据分析和人工智能等新技术,为用户提供旅游目的地、酒店、食物等定制化、精准化、高价值的服务。

第三阶段(6-8年):
1. 深入开发旅游服务领域:整合本国的旅游资源,加强与世界各地旅游机构、资源供应商、旅行社和酒店、饭店集团的深度对接,为用户提供个性化定制和全方位旅游服务。

2. 扩大电商广告覆盖面:认真评估电子商务市场的前景和变化,持续跟进市场趋势,增强市场占有率,拓宽电商广告的覆盖面和广告营销。

第四阶段(9-10年):
1. 拓宽外部渠道:旅游电子商务平台与各大科技公司联手合作,利用互联网和移动互联网增强订单转化率,打造广告和获客渠道,提升外部推广,扩大市场份额。

2. 提供新产品服务:参与到现代旅游业的“智慧三维”平台建设中,为旅游业界提供更多便利和更高品质服务,如在线旅游交易平台、智能旅游导航、在线实时客服等。

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旅游电子商务策划方案根据聚集的政府资源、媒体资源、景区运营、融资渠道、策划团队、营销团队、广告公司,成都网络有限公司网上推广和技术开发优势等资源,充分整合,逐步向周边旅游景区进行拓展,开展线上、线下旅游营销全程服务,做大做强西部旅游产业。

一、中国旅游业分析:主要针对全国旅游业发展现状及未来发展方向和旅游电子商务业发展巨头——携程网发展分析,为西部旅游电子商务快速发展提供思路。

(一)、旅游业发展概况:2009年12月1日国务院发布了《国务院关于加快发展旅游业的意见》,该意见指出:到2015年,我国旅游市场规模将进一步扩大,国内旅游人数达33亿人次,年均增长10%;入境过夜游客人数达9000万人次,年均增长8%;出境旅游人数达8300万人次,年均增长9%;根据国家旅游局数据显示,2009年我国旅游业总收入约为1.26万亿元,比上年增长9%。

2009年国内旅游人数约为19亿人次,比上年同期增长11%;国内旅游收入有望突破1万亿元,增幅超过15%。

2010年,全国旅游业增加值预计占国内生产总值的4.8%,占全国服务业增加值的11%。

旅游业直接及间接吸收的就业人数预计达1亿。

届时中西部地区旅游业收入将占全国旅游业总收入的50%,广大农村的旅游业收入也将占全国旅游总收入的1/3。

随着中国经济快速发展,中国入境旅游、出境旅游、国内旅游三大旅游市场将保持持续增长态势。

联合国世界旅游组织预测,到2015年中国将成为世界第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,成为世界第一大旅游市场。

届时中国入境旅游人数可达1亿人次,出境旅游人数可达1亿人次左右,国内旅游人数可达28亿人次,中国将出现30亿人次以上的游客市场。

国家旅游局有关负责人说,目前,我国人均GDP已经达到3000美元,这是世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。

我国刚刚实现每年人均出游1次的目标,而世界上的发达国家美、日、韩人均出游均在7次以上,因此我国旅游市场成长潜力巨大。

(二)、中国旅游电子商务巨头——中国携程网发展分析:1、创业团队分析:携程网创业初期五人:季琦,营销高手;梁建章,技术专家;沈南鹏,资本高手;王正华,旅游业专家,春季游行社老总;范敏,管理高手,整个团队构成良好。

2、企业资金投入分析:启动资金由季琦、梁建章、沈南鹏共同出资100万元,后来引来3次风投,第一次IDG投资50万美元,第二次软银投资450万美元,第三次凯雷等公司投资1200万美元,风投资金高达1800万美元。

3、公司发展阶段分析:(1)、1999年5月,携程前身“游狐”旅游门户网站开始运营,网站定位:旅游资讯加上旅游电子商务,提供是一种基于互联网的自助游,强调“站、社、区、部”四个方面。

(2)、1999年10月,引入IDG第一笔风投资金50万美元。

(3)、2000年,携程网成功转型,收购酒店网上预订一流企业商之行、现代运通,实现快速扩张,重点推广酒店预订业务,会员发展到100多万,坐上酒店预订行业老大,成功引入第三次风投资金1200万美元。

(4)、2001年,携程网针对酒店预订发行携程卡,电子商务酒店预订网上交易额呈几何级增长,酒店预订获得巨大成功。

2001年底,携程网订房量达10万间每夜。

2002年酒店预订交易额翻一翻,携程网乘胜收购北京最大飞机订票公司——北京海岸票务公司。

2002年,携程网每个月交易额达2亿元,国内市场占50%。

(5)、2003年12月,携程网在美国纽约纳斯达克股票交易所成功上市,携程网创始人抛售部分股票,套现2亿元人民币,携程网创始人仍是最大股东。

(6)、2004年,携程与民航总局合作,举行国内民航界首次空姐大赛——上海国际航空小姐世纪风采大赛,网上独家直播权归携程所有。

……小结:主要围绕核心竞争力、创业团队、产品开发、资本运作、扩展方式、营销理念分析。

携程网核心竞争力:规模,拥有先进的网络资源和最大的呼叫中心;技术,自主开发客户关系管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、电子地图查询系统等应用软件;流程,各行工作合理分工,进行流水线操作;理念,非常重视对服务人员服务理念强化,定期对员工进行培训。

创业团队:创业团队成员各具优势,具有创业重要要素“营销、专业、技术、资本运作、管理”。

产品开发:创业初期深入分析行业及电子商务发展现状,进行模式引进、创新;后期,根据营销的需要,不断开发新产品,高度完善。

资本运作:积极整合人脉资源关系,引入风投,借鸡生蛋,在美国上市,将资本运作推向高潮。

扩展方式:针对不擅长的,采用收购强势企业,状大自已,收购方式采用股份加部分现金,以小代价获得快速成长。

营销理念:充分发挥集体智慧,将“最有效的营销也就是最简单的营销”理念发挥至极至。

二、旅游电子商务平台发展分析:将结合西部旅游市场发展潜力,就成都网络有限公司现拥有的各种资源联合运营西部旅游电子商务平台进行优势、劣势、机会、威胁分析,为此平台良性发展提供参考意见。

1、西部旅游市场发展潜力据国家旅游局规划财务司司长吴文学介绍,2009年,西部旅游各类旅游企业1.37万家,占全国总数的28%;拥有A级旅游景区1000家,其中5A级21家,4A级312家,分别占全国总数31.30%和26.90%,星级饭店3885座,旅行社4129家,其中国家旅游社492家。

入境游达984万人次,外汇收入37.56亿美元。

另外,随着新农村旅游市场兴起,西部旅游市场市场潜力巨大。

2、SWOT分析S(优势)网站开发成都网络有限公司曾开发过许多旅游专业网站及相关旅游产业网站,如:路游游网、安怡旅游网()、成都蜀丰航空票务中心()等,有专业的网站技术开发团队。

线上推广成都网络有限公司长期从事于新浪(sina) 、谷歌(google )搜搜(soso)、搜狗(sogou)、雅虎(yahoo )、天涯等广告代理推广,对新电子商务品牌在线上推广积累了丰富的实战经验,成本优势明显,效率较高。

W(劣势)合作双方对中大型旅游电子商务认识全面性、系统性、前瞻性缺乏经验;西部酒店、机票、景点等资源需待开发;旅游电子商务竞争激烈,经过10年的快速发展,大大小小旅游网站达几十万个。

O(机会)随着旅游个性化需求扩大,传统的旅行社和团队占旅游市场的份额越来越小。

据预测,在2010年,散客市场比重将上升至70%—80%。

西部电子商务旅游平台发展散客市场是一个很好的机会。

T(威胁)西部旅游电子商务平面临强大竞争对手,如综合性门户网站:携程网、同程网等;个性化服务网站:如驴妈妈网等。

三、西部旅游电子商务平台目标规划:通过对西部电子商务旅游发展资源分析,结合旅游电子商务发展趋势,进行目标预测。

1、近期目标:(1)、主要启动成都市和川西旅游市场,逐步向西部其它地区进行横向拓宽,充分整合此沿线旅游产业链资源,如:旅行社、宾馆、饭店、农家乐、拓展公司、旅游购物、车辆出租等。

(2)、西部每个省全程代理1-2个景区预订门票及营销独家代理。

(3)、力争成为西博会指定旅游专业网站。

(4)、增加合作双方新的赢利项目,培养新的增长点。

2、中期目标:(1)、积极创造旅游新品牌,使电子商务公司成为旅游一面新的旗帜;(2)、积极打造成为中国西部地区旅游行业有更大影响力的主题门户网站之一。

3、远期目标:在5—8年内,西部电子商务旅游消费总额达到西部旅游消费总额的10%—20%(年销售额大约100亿元以上),旅游电子商务实现香港或上海证券所上市。

四、西部旅游电子商务平台网站中文名称(暂定)、英文名称(暂定)、主办单位、承办单位。

主承办单位:主办单位:西部旅游电子商务有限公司;协办单位:成都网络有限公司支持单位:西博会组委会四川省旅游协会四川博览事务局四川省旅游信息中心四川大学旅游学院四川师范大学旅游学院五、西部旅游电子商务平台定位:B2B2C平台网站,即针对西部旅游景区、旅行社、拓展公司、运输服务公司、土特产公司、酒店、宾馆、农家乐等网上开展票务预订、用餐预订、网上销售、网络推广及线下营销等经营业务,又为广大旅游消费者提供咨询、订票、订餐、网上购物、网上娱乐等团队、个人服务。

六、西部旅游电子商务平台目标群体定位:1、政府及各大企事业单位。

2、针对经济较好的高校、中学、小学的学生(重点)。

3、上班族白领人士(重点)。

4、新农村农民(潜力性)。

5、国外游客。

七、西部旅游电子商务平台经营业务:(一)、主要业务1、景区和成都欢乐谷及西部其它景区业务代理,主要是代订门票、订餐、订住宿;2、成都酒店及旅游沿线其它酒店、宾馆代理订住宿业务;旅游沿线餐饮店代理订餐业务;3、西博会旅游业务;4、购买专刊号,联合四川省旅游协会办旅游专刊杂志,开展广告招商业务。

(二)、延伸其它业务1、代理国内机票、旅游客运车出租业务;2、代理风景区沿线(包括景区、餐饮、宾馆、农家乐、购物点等)电视广告制作及发布、代理平面宣传资料(如DM单、画册等)制作、代理电子商务网站制作、代理短信定向群发;3、风景区承包营销托管业务,主要包括景点打造、景区管理、景区营销、人员培训、广告宣传、VI制作等;4、联合四川省旅游协会、中国质量报针对旅游相关行业开展旅游诚信授牌活动,收取会员费。

八、西部旅游电子商务平台核心竞争力:将虚拟经济与实体经济相结合,通过西部景区营销托管、联营,从终端阻击竞争对手,将网上休闲社区、旅游电子商务、旅游网上游戏、旅游管理软件开发等充分整合,建立不可复制的市场核心竞争力。

九、操作方式:(一)、双方成立旅游电子商务项目小组。

主要负责电子商务平台前期调研、前期策划、网站平台结构搭建、平台搭建、平台验收、组建运营团队等。

(二)、成立公司运营旅游电子商务平台业务。

根据经营业务内容,成立两家公司即成都旅游电子商务公司及成都旅游文化传播有限公司。

(三)、组建运营团队:策划小组:主要负责托管或联营的景区和旅游电子商务平台战略策划、景区管理策划、广告宣传策划、促销活动策划、公关活动策划等。

技术开发小组:根据营销需要,主要负责平台的技术更新、功能研发、旅游管理软件开发、游戏开发等。

旅游线路设计小组:根据消费者的需求和资源,开发设计及优化旅游线路。

呼叫中心小组:主要负责客户咨询、订票、统计、调查及售后服务等。

编辑小组:主要负责旅游信息采集、编辑、设计;旅游杂志内容的采集、编辑、设计、发行;旅游光盘内容采集、编辑、发行。

外联小组:主要负责旅行社、景区的谈判、协议签订、广告招商、信息交流及日常管理。

十、赢利模式:(一)、线上收入:1、差价部分:主要是景区业务代理(主要是个人或团队预订门票、预订餐、预订客房;景区平面和电视广告制作及发布、企业网站制作;景区门票旅行社分销)差价部分、机票及客运车出租业务代理差价部分。

2、网络平台广告发布收入(主要包括网上开设专卖店、网上平面广告、关键字推广等收入)。

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