供水调度绩效考核系统建立
供水企业目标管理绩效考核办法
供水企业目标管理绩效考核办法1. 引言供水企业目标管理绩效考核办法是为了评估供水企业在业务运营中的绩效表现而制定的一套考核措施和评价体系。
该办法旨在通过明确考核目标、建立绩效评价指标体系、制定考核流程以及提供奖惩机制，促进供水企业的持续改进和能力提升。
2. 考核目标供水企业的目标是确保正常供水，并提供优质、可靠、高效的服务。
根据供水企业的特点和要求，制定以下考核目标：2.1 供水质量首要考核目标是供水质量，包括水源水质、水处理工艺、供水管网等方面的综合评估。
评价指标包括水质达标率、水压稳定性、供水可靠性等。
2.2 供水服务供水服务是衡量供水企业服务水平的重要指标，包括用户满意度、响应速度、服务态度等方面的评估。
评价指标包括用户投诉率、处理投诉的时效性、紧急情况的应急响应能力等。
2.3 运营成本运营成本是衡量供水企业经济效益的关键指标，包括人力成本、设备维护成本、能源消耗等方面的考核。
评价指标包括单位供水成本、节能减排措施的实施情况、资源利用效率等。
2.4 环境保护环境保护是供水企业应承担的社会责任，包括对水源地的保护、减少水污染物排放等方面的考核。
评价指标包括水源地保护措施的实施情况、水污染物减排情况、环境监测结果等。
3. 绩效评价指标体系为了全面评价供水企业的绩效，需要建立一套完整的评价指标体系。
以下是供水企业目标管理绩效考核办法中常用的评价指标：3.1 水质达标率水质达标率是评估供水质量的关键指标之一。
通过对供水水质进行定期监测和分析，计算出水质达标率，并与相关标准进行对比。
水质达标率是衡量供水企业水质管理水平的重要指标。
3.2 用户满意度用户满意度是评估供水服务质量的关键指标之一。
通过定期开展用户满意度调查，了解用户对供水服务的评价和意见反馈，计算用户满意度指数。
用户满意度指数是衡量供水企业服务质量的重要指标。
3.3 单位供水成本单位供水成本是评估供水企业运营成本的关键指标之一。
通过对运营成本进行全面统计和分析，计算出单位供水成本，并与相关指标进行对比。
供水公司绩效考核方案3篇范文
供水公司绩效考核方案3篇范文供水公司绩效考核方案的设计与实施是保证水务企业运行良好的基础。
在今天的商业环境中，绩效考核已经成为了供水公司非常重要的管理工具。
在以下三篇范文中，我们将探讨供水公司绩效考核方案的设计和实施。
范文一：供水公司绩效考核方案设计
供水公司绩效考核方案的设计需要遵循某些具体的步骤。
首先，要明确公司的目标和使命，然后制定符合目标的指标体系。
这个指标体系需要包括财务、环保、品质和人力资源的方方面面。
其次，需要确定指标权重，这个权重设置需要年年审查。
最后，需要制定绩效考核方案。
这个方案需要包括绩效形式和考核周期和目标制定的责任人。
范文二：供水公司绩效考核方案实施
在实施绩效考核方案时，需要建立绩效管理机制。
这个机制包括制定细则、责任人、定义奖罚机制。
同时，需要确保每个员工都知晓自己的目标，以及自己的绩效表现对公司的影响。
在实施过程中，需要及时调整指标权重，甚至调整指标本身的内容。
范文三：考核方案的改善与优化
考核方案的维护和优化是每一个供水公司的工作。
这个工作需要依靠
总经理、经理和各个部门主管的推动。
改善的途径包括持续评估和反馈、拓展监测工具、提高员工参与和可控性，以及建立和谐的绩效文
化体系。
总之，供水公司绩效考核方案应该是一个持续改进和完善的过程。
不
仅仅是考核指标的变化，还有整个过程的优化和升级。
良好的绩效考
核方案有助于提高运营效率，促进员工发展，以及增强企业的竞争力。
关于供水企业抄表员绩效考核体系的建立的分析
关于供水企业抄表员绩效考核体系的建立的分析摘要】供水企业作为公用事业行业中的一部分，由于政府对其进行限制性的规定，或者是使用授权经营的方式，使得其极易形成地域性的垄断发展模式。
这种类型的企业一般都会出现机构臃肿、人员闲置、工作效率低下情况。
所以，在现代化市场经济体制的影响下，旧体制下的工资分配方案已经无法满足约束职工行为的要求，甚至由于没能按劳分配，员工的利益将会受到极大的损失。
因此，本文就湖北地区的绩效考核体系作为研究的样本，对抄表员绩效考核体系做一个详细的研究和分析。
【关键词】供水企业；抄表员；绩效考核考核引言抄表员的基本工作主要就是包括了定期的对用户的用水状况进行调查、统计；对水表的运行状态进行检查、维护；随时解答用户用水过程中的疑问、难题；定期提示用户缴纳水费等。
对于供水企业而言，抄表员的工作效率和工作质量，对他们的水费收取、营业指标、损失情况，以及用户的满意程度等都有着直接的影响。
所以，一个有效、完善的抄表员绩效考核体制的建立，对于传统粗犷型的管理模式，工作的严谨性提高，抄表的准确率提高，用户的满意程度提高。
一、湖北地区供水抄表员考核管理体系存在问题1.1抄表员工资水平低，效率低少目前在该地区，抄表员的工作量要求比较低，所以工资水平也相对比较低，所以，在市场上的竞争力非常弱，从而导致员工工作随意性较大，工作效率低下，进而影响企业的发展。
1.2考核指标差异大，管理体制混乱在经济发展的过程中，对于湖北仙桃地区的供水抄表员的考核体系管理上的差异和混乱情况，虽然供水企业在不断进行调整，但由于企业在管理水平上的不均衡，考核指标上的选择随意性，导致各地区的做法也大不相同。
如：某供水企业的考核指标权重比例是：抄表量是20%，水费回收率是60%，用户的满意率是20%。
同另外一家的考核指标权重相比，其水费回收率是90%，用户的满意率是10%，抄表量根本就不在考核之内。
1.3抄表员工专业素质和个人素质水平低抄表员的专业素质和个人素质参差不齐，企业之间的总体产量和销量之间的差异率非常的高，社会服务的意识也非常的淡漠。
加强绩效考核增强企业管理水平——邯郸市自来水公司通过建立考核
90 城镇供水NO.4 2019CITY AND TOWN WATER SUPPLY·企业管理·一、前言目前，许多企业都在探索改善企业整体绩效、提高企业竞争力的有效方法。
绩效考核作为企业管理核心中的核心，如同为企业各种管理搭建了一个管理平台，透过它来验证各个管理运作部门的效果，目的在于增强企业的运行效率、提高员工的职业技能、推动企业良性发展，激发其工作热情，确保工作的高效运行，最终使企业和员工共同受益。
绩效考核是否有效，关系到考核的各个目标和最终目标的实现，通过绩效考核把员工的培训发展、劳动薪酬相结合，便于员工建立不断自我激励的心理模式，使企业激励机制得到充分运用，促进企业的持续发展和员工的不断进步，同时通过考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。
因此，建立一套科学的绩效考核制度，推行绩效管理是企业发展的必然，是提高管理水平的有效方式，从企业实际情况出发扎扎实实推进绩效管理工作，逐步提升企业和个人水平，最终达到提高企业竞争力的目的。
二、建立考核机制督导推进各项工作任务落实邯郸市自来水公司为提高企业管理水平，2013年出台了《邯郸市自来水公司绩效奖金考核分配办法》，在全公司范围内开展了绩效管理工作，打破了以往奖金平均分配格局，改革完善了奖金分配制度，建立多劳多得、奖勤罚懒的动态奖金分配机制。
公司、各基层单位、各机关科室均制定了绩效考核分配方案，实行公司、厂处、班组三级绩效考核。
公司对各单位进行一级考核，各单位对各班组进行二级考核，各班组对员工进行三级考核，每月每一级绩效考核分值不同，从第一级开始，每级考核都要拉开档次，体现绩效，取消平均主义。
为此，公司在各职能部门履行考核职责的基础上，采取专项抽查，对影响公司安全生产、管理方面的考核项目，进行再考核，进一步体现考核的严格性。
依据考核的结果，根据工作成绩的好坏，有奖有罚，达到考核的真正目的。
以绩效考核为管理手段,找到被考加强绩效考核 增强企业管理水平——邯郸市自来水公司通过建立考核机制推动各项工作落实开展陈丽艳 张海江 王莉莉（邯郸市自来水公司，河北邯郸 056002）摘要：绩效管理是企业通过构建并执行约束和激励机制,帮助企业提高管理效率,帮助管理者提升管理水平,同时能够通过有效的目标分解和逐步逐层绩效任务落实,实现组织的战略目标。
浅谈供水企业抄表员绩效考核体系的建立
浅谈供水企业抄表员绩效考核体系的建立供水企业属于公用事业行业，由于政府实施限制性规定或采取授权经营的方式，使得此类企业容易形成地域优势和垄断。
此类企业由于历史原因往往存在着机构臃肿、人员富余、工作效率低的现象。
按照旧体制下的工资分配方案无法约束职工的工作，沒有真正的按劳分配，导致付出辛苦劳动的职工没有得到更多的报酬，投机取巧的职工没有得到应有的惩罚，“大锅饭”的局面严重影响职工工作业绩。
本文以哈尔滨供水公司建立抄表员绩效考核体系为样本，探讨抄表员绩效考核的建立过程。
标签：供水企业；抄表员；考核抄表员基本职能包括定期对用户的用水情况进行调查统计、检查水表运行状态、解答用户咨询、提示用户缴纳水费、清理欠费等。
入户抄表员的工作定额为每月1500件，探头表和表出户的定额分别为每月3000件和5000件。
抄表员工作效率和工作质量直接影响到供水公司水费回收、营销指标、漏损情况、用户满意度等层面。
在未建立抄表员绩效考核体系之前，采取相对粗犷式的管理，工作随意性较大，抄表准确率不高，欠费用户数量较多，用户满意度较低。
一、抄表员绩效考核体系的建立（一）建立的目的通过对抄表员及营销班组每月的工作目标完成情况、工作职责履行情况等方面的综合评估，客观、全面、有效地衡量每月的工作业绩，并给予与其业绩相对应的奖励，实施有效激励，不断提升工作业绩。
（二）选择科学的绩效考核指标项目组经过多次研究论证，选择了科学的考核指标，即主要指标和辅助指标两类。
主要指标包括计划完成率、出账率、回款率。
辅助指标包括欠费总额、工作质量、用户满意。
主要、辅助指标相互关联，出账率、回款率制约计划完成率，回款率制约陈欠，工作质量制约抄表员行为，用户满意又制约抄表员的服务质量。
这样的一种制约，使只注重一两项指标的人无利可图，从而全面地提升代号、班组、单位的工作业绩。
（三）实施“一体化”管理户表“一体化”是收费形式改革的一部分，就是将户表居民楼下的商服、门市及单体用户等，具备查表收费到终端条件的用户，按照户表居民一样，变“被动交费”为“主动交费”实行“一体化”垂直管理，统一由本片区的查表员管理。
绩效考核系统建设方案
绩效考核系统建设方案绩效考核系统建设方案范文（通用8篇）绩效考核系统建设方案范文（通用8篇）1为确保公司发展战略的顺利实施，建立和完善公司绩效考核体系，特制定本办法。
一、基本原则（一）坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则；（二）建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系；（三）按照权责对等的要求，进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系；（四）按照现代人力资源管理的要求，公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责，切实承担起绩效责任和绩效管理责任；（五）绩效考核工作与评选先进工作相结合，兼顾部门绩效与员工个人绩效，兼顾业务部门与综合部门；（六）注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。
二、总体要求（一）考核工作要建立在客观事实的基础上，考核者应当根据公司制定的考核评价标准，客观、公正的对被考核者进行绩效评估；（二）考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作，通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力；（三）加强对绩效考核工作的监督，对员工反映的问题，要按职责范围及时检查和处理，追究有关人员的责任。
三、考核指标（一）部门绩效考核：结合年度全面预算工作，在各部门上报、汇总分析的基础上，由公司财务管理部牵头组织，各部门配合，共同制定部门年度绩效考核指标（即各部门经济指标和重点工作）、方法和程序，报公司经理办公会议审定，并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约，在公司年度工作会议上签订。
（二）员工绩效考核：包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。
1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计，尽可能量化，不能量化的尽量细化。
主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩，由关键绩效指标和一般绩效指标组成。
2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解，是对战略目标的细化和具体化；一般绩效指标基于对工作职责的考核。
3、公司人力资源部牵头组织制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》，并对该指标体系及评价标准实行动态管理，每年进行修订、完善，公司分管领导、中层管理人员依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责，在沟通的基础上，分别提出直接下属的具体考核内容，人力资源部汇总后报公司经理办公会议审定。
供水国有企业绩效考核体系构建研究--以宁波工业供水有限公司为例
供水国有企业绩效考核体系构建研究--以宁波工业供水有限公司为例摘要：本文以宁波工业供水有限公司为例，阐述供水国有企业实施和运用绩效管理的意义，提出构建绩效考核体系的要点和对策，建立科学、合理的绩效考核体系，促进企业与员工共同成长。
关键词：国有企业绩效考核企业发展体系构建绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效考核是指采用科学、合理的考核方式，评估员工的工作与目标，评定员工工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，将此结果反馈给上级管理者及员工本人，促进企业与员工的共同成长。
一、研究背景（一）国企改革的要求国有企业的干部人事、劳动用工、收入分配三项制度改革是是国企改革的“深水区”和“攻坚区”，改革的目标是实现“干部能上能下、员工能进能出、薪酬能增能减”。
三项制度改革的过程，也是一个对企业人力资源管理体系重塑的过程，如果不能形成人力资源体系内部各个模块的“榫卯”耦合三项制度改革的效果也就无从谈起。
而在这些相互作用的模块中，绩效管理又起到了核心和关键的作用。
（二）行业发展的要求供水企业由于行业特点以及产品特殊性，供水服务的质量、生产、使用直接关系到工业水用户的正常运作与社会经济发展水平，因此需要更加健全，更加完善的绩效考核体系。
通过绩效考核能有效提升员工的能力与素质，增强员工的竞争意识，开发员工的潜能，便于管理者及时掌握企业运营过程中的情况，提升企业管理水平。
二、绩效考核体系构建在企业中发展中的重要意义（一）实施绩效考核是推动企业高质量发展的必然要求绩效考核的目的是改善工作业绩，提升员工工作能力，自下而上地完成企业的生产经营目标；通过员工完成工作的情况，采用科学方式对员工工作进行管理、评估，促进企业与员工的共同成长。
通过绩效考核，可以激发更多员工的工作积极性，明白自身的利益与企业的利益是相互挂钩的，从而确保工作的高效运转，使得员工与企业都奔着共同的目标努力、奋斗，共同促进企业的高质量发展。
城市供水系统绩效评估技术导则
城市供水系统绩效评估技术导则1 总则1.0.1为加强城市供水规范化管理，提升行业绩效管理水平，改善供水服务质量，保障供水系统安全、稳定运行，制定本导则。
1.0.2中国城镇供水排水协会负责指导和监督城市供水系统绩效评估工作，由相关分支机构具体组织实施城市供水系统绩效评估工作。
1.0.3供水系统绩效评估工作应坚持客观公正、科学合理、公开透明、实事求是的原则。
1.0.4中国城镇供水排水协会鼓励和引导供水企业（单位）开展绩效评估工作，组织相关宣传和培训工作，促进绩效评估在供水行业的推广应用。
1.0.5 供水系统的绩效评估管理，除应执行本导则外，还应符合国家现行有关标准的规定。
2 术语2.0.1 绩效Performance绩效是指组织、团队或个人，在一定的资源、条件和环境下，完成任务的出色程度，是对目标实现程度及达成效率的衡量与反馈。
2.0.2 绩效指标Performance Indicator能反映与其相关的供水企业（单位）绩效情况及管理水平的信息。
绩效指标应当符合定义清晰、获取方法合理、便于量化等条件。
2.0.3 指标变量Indicator Variable用于计算绩效指标的基础数据信息。
2.0.4 水量平衡Water Balance水量平衡分析是集用水单元水量测试、分析研究和措施建议的系列工程，它主要基于物质守恒定律，即进入设定系统的输入水量应等于输出水量。
2.0.5 置信度系数Confidence Coefficient根据数据和信息的来源，以0-1范围内的参数，来反映评价内容的可信度（0代表完全不可信，1代表完全可信）。
3 基本规定3.0.1供水系统绩效评估由中国城镇供水排水协会组织专家，按照本导则规定的评估指标和评估方法，通过查阅资料、现场检查等方式，对供水企业（单位）进行评估并量化评分，并提出相应改进措施，以衡量供水企业（单位）的综合绩效管理水平。
3.0.2绩效评估对象为供水企业（单位）运营管理的全过程，包括服务管理、运行管理、资源管理、资1产管理、财务经济管理和人力资源管理各环节。
供水 项目 资金 绩效管理方案 -考核
供水项目资金绩效管理方案 -考核一、背景介绍供水项目是城市基础设施建设中的重要领域，涉及到城市居民的生活水平和城市发展的可持续性。
对于供水项目的资金使用和绩效管理尤为重要。
本方案将围绕供水项目的资金使用和绩效管理展开，以确保资金的有效利用和项目的高效运作。
二、目标与原则1. 目标：建立健全的供水项目资金绩效管理体系，实现资金使用的透明、规范和高效。
2. 原则：公开透明、科学合理、权责一致、效果导向。
三、资金管理1. 资金来源：除政府拨款外，供水项目还可以通过债券融资、国际援助等方式融资。
要确保资金来源的合法性和透明性。
2. 资金使用：严格按照预算执行，确保资金使用的合理性和效率性。
同时建立严格的审批制度和监督机制，防止滥用资金。
3. 经费监管：建立独立的财务监管机构，实行财务审核和监督，加强对资金的监管和使用。
四、绩效考核1. 考核指标：绩效考核应包括项目进度、质量、成本控制、服务水平等多方面指标，综合考虑项目的整体绩效情况。
2. 目标责任制：明确各级单位和相关责任人的职责和目标，建立责任追究机制，在绩效未达标时追究责任。
3. 考核方式：可以采用定期报告、现场检查、第三方评估等多种方式进行绩效考核，以确保考核的客观公正性。
五、激励与惩罚机制1. 激励措施：合理制定绩效考核结果与相关人员的薪酬挂钩，并对取得优异绩效的单位和个人给予奖励，以激发工作积极性和创新能力。
2. 惩罚措施：对于绩效未达标的单位和个人，要建立相应的处罚机制，包括减少奖励、降低评定等，以确保绩效考核的权威性和公正性。
六、改进机制1. 反馈意见：建立与社会各界的沟通机制，接受社会各界的监督和建议，以不断改进绩效管理体系。
2. 改进措施：对于绩效考核中发现的问题，要及时采取改进措施，完善管理机制，提高管理效率和效果。
七、责任分工1. 政府部门：负责建立健全的供水项目资金绩效管理体系，监督各级单位的资金使用和绩效。
2. 企业单位：要严格按照规定执行资金使用和绩效考核，确保项目的高效运作。
供水企业如何建立科学的绩效评估体系
供水企业如何建立科学的绩效评估体系作者：刘斌摘要：绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。
关键词：绩效管理，绩效考核评价体系，部门考核体系，个人绩效体系。
绩效考评的概念，从内涵上说与事进行评价，即对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，要通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。
从外延上说是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
绩效考核评价是企业经营管理者改进工作的一个关键环节，是决定企业员工提升、奖酬的基础。
供水企业由于有区域性供水垄断的优势，在供水企业较多存在吃大锅饭的现象，员工普遍缺乏危机感和市场竞争意识，企业没有系统的绩效评估制度。
到了年底，人力资源部就让员工回顾一下本年度的工作，每人写一个书面总结，然后由部门主管就绩效总评签个意见(尽管有优良中差劣五等，但几乎所有的主管给的都是“良”)，最后交给人力资源部算是完事。
至于年终奖的多少，全凭主管所定的考评等级，也就是吃大锅饭。
1、供水企业普遍存在的绩效评估制度现状：1.1考评标准相当模糊。
主管们缺少对过去业绩和行为事例的记录，对员工的绩效评分非常主观，导致员工对评价结果的不认同。
1.2主管没能在评估中就员工的优点和缺点给予明确的反馈信息，没能传达出公司的期望。
1.3绩效评估没有为员工晋升、调动、加薪提供决策依据，而只是作为一个发放年终奖的手段。
2、2005年我公司实行的考核体系2005年为了加强公司职能管理，规范职工作业行为，提高工作质量和效率，有效控制产销差率、降低供水单耗，安全优质供水，达到依法治厂，提高公司整体管理水平，实行了新的绩效考核评价办法，将公司的经营指标按照和各部门相关责任的大小进行分类和权重分配，指标分为公共指标和相关指标，实行量化考核。
论供水企业绩效考核体系的建立
论供水企业绩效考核体系的建立供水企业与服务民生息息相关，只有建立科学有效的绩效考核体系，才能提高供水企业核心竞争力，从而实现可持续健康发展。
标签：绩效；考核；发展供水企业关系民生，一方面具有自然垄断属性，另一方面承担巨大的社会服务职能。
因此，建立科学合理的绩效考核体系，对于供水企业保障供水、服务民生具有十分重要的指导意义。
一、供水企业绩效考核设计原则1. 科学性原则。
绩效考核指标作为考核体系的上层建筑，应从企业发展、人力资源、客户服务、生产运营、供水稽查等角度出发，科学设计、统筹考虑，确保考核指标覆盖自来水产供销全过程。
2. 公平性原则。
供水企业作为市政公共服务重要组成部分，担负着经济效益和社会效益两方面的内容。
考核指标应涉及机关处室、制水分公司、营销分公司、二级控股子公司等单位。
公平性一方面是承担考核指标的数量；另一方面是指标完成的难易程度。
只有考核指标公平合理，才能实现以考核促发展、以考核提干劲、以考核增业绩的目标。
3. 系统性原则。
结合供水企业实际，考核体系好比一台正常运转的机器，而考核指标就是这台机器的零部件，它们相互联系、相互协调。
例如管网漏损率计算涉及供水量、销水量等指标；销水量指标与主营业务收入、非居民用水比例等指标紧密结合；客户服务指标涉及水量、水质、水压等多个方面的内容。
4. 量化性原则。
供水企业考核指标应尽量选取可量化、可计算的指标。
指标定义、内容及计算方法应统一明确。
指标量化的优点一是利于数学计算，确保指标考核的客观性和准确性；二是利于形成奖罚分明的考核体系，充分调动全体人员的主观能动性；三是利于考核体系的修订，为下一步考核体系的可持续完善夯实基础。
二、供水企业绩效考核设计方法供水企业绩效考核可实行公司考核部门、部门考核岗位的两级考核制度，以按月考核为主，部分项目实行季度、年度考核。
1. 供水企业绩效考核设计方法应遵循前述科学性、公平性、系统性及量化性原则来进行。
2. 公司考核部门以各部门完成基础工作、本职工作、主要生产经济指标及专项工作为依据，由公司制定考核办法，各考核部门负责对责任部门进行考核。
自来水公司绩效考核管理制度
季度考核
对员工季度综合表现进行 评估，为奖金分配提供依 据。
年度考核
对员工全年工作表现进行 全面评估，为晋升和薪酬 调整提供依据。
考核方法选择
360度反馈法
通过上级、同事、下级等多维度评价员工表现。
关键事件法
记录员工在工作中所取得的关键成果和行为表现。
行为锚定等级评价法
将关键事件与等级评价相结合，使考核更具操作性和客观性。
03
绩效考核实施
考核流程
制定考核计划
明确考核对象、考核周期、考核指标等，确 保考核过程有序进行。
实施考核
按照考核计划，对员工进行实际考核，确保 考核结果真实有效。
设定考核标准
根据岗位和工作内容，设定合理的考核标准 ，体现绩效与薪酬的关联。
结果汇总
对考核结果进行统计、分析，为后续绩效改 进提供数据支持。
3. 实施效果：改革后的绩效考核制度有效提高了员工的工 作积极性和公司整体业绩。
案例二：某自来水公司的员工激励机制设计
1. 背景介绍：为了提高员工的工作积极性和留任率，该 自来水公司需要设计一套有效的员工激励机制。
2. 设计思路
建立多维度的激励体系，包括薪酬、福利、晋升、培训 和职业发展等方面。
针对不同员工需求，制定个性化的激励方案。
实施奖励机制，对表现优秀的员工给予相应的奖励。
3. 实施效果：通过实施该激励机制，员工的工作积极 性和留任率得到了显著提高。
案例三：某自来水公司的培训计划制定和实施
1. 背景介绍：为了提高员工的综合素质和公司整体竞争力， 该自来水公司需要制定并实施一套有效的培训计划。
培训内容应涵盖企业文化、业务知识、技能提升和团队合作 等多个方面。
如何建立有效的绩效考核系统
如何建立有效的绩效考核系统建立有效的绩效考核系统是企业管理的重要一环。
合理的绩效考核制度能够调动员工的积极性，减少无用的浪费，提高工效和工作品质，对于企业的长远发展具有重要意义。
然而，许多企业或者组织并没有建立完整的绩效考核制度，这就需要从重要的制度、流程和技术几个方面来考虑。
下面将从这几个方面分别论述如何建立有效的绩效考核系统。
一、建立完整的绩效考核制度一个完整的绩效考核体系应该包括目标设定、绩效评估、奖励措施、评估结果反馈、调整和改进等环节。
首先，目标设定要明确，能够使员工理解和接受，并且和企业的总体战略和运营计划相一致。
目标设定可以分为短期和长期目标，短期目标通常是一年内要达到的销售额、利润、市场份额等指标，长期目标着眼于企业未来的发展，比如公司的市场地位、品牌形象、技术创新、员工培养等方面。
其次，绩效评估是整个绩效考核制度的关键环节。
绩效评估要做到客观、公正、科学，采用多种量化和非量化的指标来进行评估。
常用的量化指标可包括销售量、业绩增长、客户满意度、质量控制等，非量化指标可包括员工素质、工作态度、团队协作等。
评估过程中还应该考虑员工的自我评价和上级领导对员工表现的评价，以确保评价的客观性和公正性。
最后，奖励措施要建立在评估结果的基础上，只有获得了好的评价的员工才应该得到奖励。
奖励包括奖金、晋升、培训等形式，同时应该注重制度的公开和透明性，以及奖励的公平性。
评估结果反馈也非常重要，除了让员工及时了解自己的表现和上级的意见，也可以让员工认识到自己的优缺点，以便调整自己的工作方式。
二、建立流程规范的管理制度一个有效的绩效考核系统还需要在流程和制度上有所规范。
首先，应该制定明确的工作计划和时间表，让员工了解每个阶段的工作要求和截止日期。
其次，要建立规范的数据管理和信息反馈机制，确保数据准确性和及时反馈员工的表现。
同时，领导对于员工的评价和反馈应该定期进行，以及时了解员工的工作态度和工作能力。
另外，在绩效考核的流程中，不仅仅是评估员工的表现，还要考虑员工的薪酬和福利待遇。
供水 项目 资金 绩效管理方案 -考核
供水项目资金绩效管理方案 -考核一、绩效管理方案的目标供水项目资金绩效管理方案旨在确保供水项目的资金使用效益最大化，提高项目的绩效水平，实现以下目标：1. 优化资源配置：通过合理规划和使用资金，确保项目资源的有效配置，提高资源利用效率。
2. 提升服务质量：通过绩效管理，推动供水项目的服务质量提升，满足用户的需求和期望。
3. 增强项目可持续性：确保供水项目的长期可持续性，通过有效的绩效管理，实现项目的经济、社会和环境效益。
二、绩效管理方案的主要内容1. 绩效指标体系的建立：明确供水项目的关键绩效指标，包括水质、供水可靠性、客户满意度等，以衡量项目的绩效水平。
2. 绩效评估与监测：定期对供水项目进行绩效评估，收集相关数据和信息，分析绩效指标的达成情况，并及时发现问题和潜在的改进机会。
3. 绩效报告与反馈：编制绩效报告，向相关利益方提供项目绩效的信息，同时建立反馈机制，收集利益相关者的意见和建议，以不断改进项目绩效。
4. 绩效激励与问责：根据绩效评估结果，设立相应的激励机制，奖励优秀绩效表现，同时建立问责制度，对未达到绩效目标的情况进行责任追究。
三、绩效管理方案的实施步骤1. 明确绩效管理机构和职责：成立专门的绩效管理机构，明确其职责和权力，负责绩效管理方案的实施和监督。
2. 制定绩效计划：根据供水项目的目标和要求，制定具体的绩效计划，明确绩效目标、指标和评估方法。
3. 绩效评估与反馈：按照绩效计划定期进行绩效评估，及时反馈评估结果，提出改进建议和措施。
4. 持续改进与优化：根据绩效评估结果，持续改进和优化供水项目的运作，提高绩效水平。
四、绩效管理方案的监控与调整定期对绩效管理方案进行监控和评估，根据实际情况和需求进行调整和完善，确保方案的有效性和适应性。
通过实施供水项目资金绩效管理方案-考核，能够提高供水项目的资金使用效益，提升服务质量，增强项目的可持续性，实现项目目标的顺利达成。
以上方案仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
供水 项目 资金 绩效管理方案 -考核
供水项目资金绩效管理方案 -考核一、前言随着城市人口的不断增长和城市化进程的加快，供水项目作为城市基础设施建设的重要组成部分，对于保障城市居民的生活和工业生产的需求起着至关重要的作用。
而资金绩效管理是供水项目管理的重要环节，通过对供水项目资金的全过程管理和绩效评估，可以有效提高项目资金利用效率，保障供水项目的顺利进行。
本文将就供水项目资金绩效管理方案中的考核进行深入探讨，以期为相关部门和单位提供参考。
二、供水项目资金绩效管理的重要性供水项目的资金绩效管理是确保项目在预算范围内高质量完成的关键环节。
资金绩效管理能够提高资金使用效率，防范财务风险，确保项目安全、高质量、高效率地完成。
也能够为相关部门提供决策依据，帮助优化资源配置，提高对供水项目的监管和控制。
三、供水项目资金绩效管理考核的原则1. 公平公正原则：供水项目资金绩效考核过程中需确保公平公正，避免主观、随意性决策，确保考核结果的客观性和公正性。
2. 量化评价原则：资金绩效考核需要建立量化的评价体系，通过数据和指标来评估项目绩效，量化考核结果，使考核过程更精准，合理。
3. 综合考核原则：资金绩效考核应当综合考虑项目完成情况、资金使用效率、财务监管情况，多维度评价项目的整体绩效，而不是单一指标评价。
4. 激励和惩罚原则：通过绩效考核结果，对供水项目进行激励和惩罚，对绩效优秀的供水项目给予奖励，同时对绩效不佳的项目进行问责和整改。
四、供水项目资金绩效管理考核指标体系1. 资金使用效率：包括年度资金执行率、投资回报率、资源利用效率等指标，用以评估资金使用情况，确保资金得到合理利用。
2. 项目安全保障：包括项目财务稳健性、风险控制情况等指标，用以评估项目在资金使用过程中的安全保障情况。
3. 资金使用透明度：包括资金使用信息公开、监督制约机制等指标，用以评估项目在资金使用过程中的透明度和监管情况。
4. 项目绩效评价：包括项目建设进度、工程质量、服务水平等指标，用以评估项目整体绩效情况。
水务集团公司组织绩效考核体系的完善措施研究
水务集团公司组织绩效考核体系的完善措施研究作者：李明来源：《经营者》 2019年第6期李明摘要本文围绕水务集团公司绩效考核的议题进行了分析和探讨，本文首先概述了完善水务集团公司绩效考核体系的必要性，然后对当前水务集团公司绩效考核的状况进行了分析，最后提出了完善水务集团公司组织绩效考核体系的措施和建议，供相关人士参考。
关键词水务集团绩效考核一、引言水务集团经营管理的质量和效率直接关系到广大民众，因而必须不断与时俱进，做好制度的不断完善，使水务集团在新时期内能够更好地满足市场客户的需求，为广大民众的供水安全供水效率提供有力保障。
在水务集团的各项工作中，绩效考核体系的建立和完善是十分必要且十分重要的，本文就此做了论述，希望给业内人士思路和启发。
二、完善水务集团公司绩效考核体系的必要性水务集团公司的绩效考核工作体系的建立无论对于企业内部还是对于行业发展都具有不容忽视的重要的作用。
对于水务集团公司内部而言，通过加强水务集团公司绩效考核体系工作，可以推动绩效考核体系越来越完善优化，能够督促和激励公司内的所有部门及所有工作人员不断提高业务技能和综合素质，推动人力资源潜力的提升，继而确保水务集团公司的各项经营任务和发展目标顺利高效地完成。
对于水务集团公司外部而言，市场化进程的加快使水务集团公司面临的市场环境更加多变，风险系数也更高。
为了拥有更高更持久的市场竞争力，水务集团必须加强企业与市场的联系和对接，根据市场的变化情况或趋势来及时做出反应和调整。
而企业的绩效考核工作正是企业内部适应外部市场的一种反应，通过加强和完善水务集团公司的绩效考核体系，提高企业对外部市场环境适应的主动性，更好地适应行业市场变化和发展的要求。
三、水务集团公司绩效考核现状分析目前，水务集团公司绩效考核工作虽然已经进入到快速发展的通道内，但是在快速发展的同时也暴露出一些问题，需要公司内部相关人员正视。
首先，水务集团公司绩效考核工作在计划性上还不够高效准确。
建立高效的绩效考核机制管理系统
建立高效的绩效考核机制管理系统绩效考核是企业管理中至关重要的一环，它可以评估员工的工作表现，提高员工的工作积极性和效率，并推动企业的整体发展。
然而，很多企业在绩效考核方面存在各种问题，例如考核标准模糊、评估程序复杂等。
为了建立一套高效的绩效考核机制管理系统，我认为需要从以下几个方面入手。
一、设定明确的考核目标绩效考核的目的是为了激励员工，使其对工作充满热情并取得好的业绩。
因此，在建立绩效考核机制管理系统时，首要任务是设定明确的考核目标。
考核目标应该与企业的战略目标紧密相连，具体而具有挑战性，同时要充分考虑员工的实际情况和能力水平。
二、明确权责关系建立高效的绩效考核机制管理系统，必须明确每个岗位的权责关系。
只有明确了员工的职责范围和权力边界，才能更好地评估其工作表现。
此外，还应该建立良好的上下级沟通机制，确保员工对考核标准和程序有清晰的了解，以便他们在工作中能够准确把握工作重点，提高工作效率。
三、制定科学的考核标准考核标准是绩效考核的核心，它直接影响到考核结果的公正性和科学性。
因此，建立绩效考核机制管理系统时，必须制定科学的考核标准。
考核标准应该具备可操作性，能够量化工作成果，并充分考虑员工的不同职责和能力水平。
此外，考核标准还应该与实际工作紧密结合，能够真实反映员工的综合能力和工作表现。
四、采用多元化的评估方法为了提高绩效考核的准确性和全面性，建立绩效考核机制管理系统时应采用多元化的评估方法。
除了直接上级的评估外，还可以引入同事评估、客户评估、自评等方式，从不同的角度和维度评估员工的绩效。
这样不仅可以减少主观偏见，还可以更全面地反映员工在不同方面的表现和能力。
五、建立定期的评估制度建立高效的绩效考核机制管理系统，还需要建立定期的评估制度。
定期的评估可以确保员工的工作表现得到及时的反馈，及时发现问题并加以解决。
而且，通过定期的评估，还可以为员工提供成长和发展的机会，激励他们不断进步，提高工作绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
水量；
（ 1）
水厂出水电基（ kWh / km3 ） = Σ5 家水厂 7: 00 ～
14: 00 出水电量 / 水厂供水量 × 1 000；
（ 2）
泵站电基（ kWh / km3 ） = Σ 各泵站 7: 00 ～ 14: 00
所有机泵运行电量 / 水厂供水量 × 1 000；
（ 3）
管网平均压力（ kPa） = Σ7: 00 ～ 14: 00 每小时管
1 供水调度绩效考核指标制定
1． 1 供水调度的主要工作职责
绩效考核的对象是调度管理（ 三班） ，通过对其 岗位职责中的各项内容进行分解，提取其中的量化
［收稿日期］ 2014 -03 -24 ［作者简介］ 陈捷（ 1986— ） ，男，助理工程师，主要从事供水调度
管理 工 作。 电 话： 13524325065； E-mail： 04121517 @ 163． com。
指标，制定以定量为主、定性为辅的评分标准，以此 作为绩效考核评分依据。
我公司调度管理（ 三班） 的岗位职责是： （ 1） 负责全公司成品水的调度管理工作； （ 2） 负责审核机泵运行计划，协调调度过程中 的各种事宜； （ 3） 负责重核 DN300 以上阀门操作单、设备停 役检修工程单，并督促实施； （ 4） 负责编制水厂、泵站的日运行计划，对有关 水厂 二 级 泵 房 及 泵 站 发 送 开、停 机 泵、出 厂 压 力 指令； （ 5） 确保区域内安全服务供应，完成管网服务 压力指标，保持管网平稳运行； （ 6） 全面掌握调度 SCADA 系统中的各类实时 数据，发现异常应及时反馈公司相关部门和单位； （ 7） 负责完整、准确记录各种生产运行情况； （ 8） 负责正确判断、处理各类应急事件并及时、 准确进行汇报； （ 9） 完成领导交办的各项任务。 调度管理（ 三班） 工作质量要求： 执行国家有关 自来水工作中的政策、法规和公司有关自来水调度的 制度； 及时掌握供水系统各设备能力及水量输配动
（ 3） 月浦水厂由于没有数据库，决定在调度管 理系统当中增加输入页面，月浦水厂的数据录入人 员可以通过公司内网将每小时的电量、水量输入此 页面以便公司获取数据。
（ 4） 泵站管理所通过 VPN，连接到市北公司调 度室 web 系统中，进行数据录入工作，录入内容为每 日小时电量数据，保存后提交。
2． 2 考核指标统计评分
4 结语
供水调度实施绩效管理能有效地提升整体业务 能力，而各班次之间的横向比较能避免因指标制定 不合理而影响绩效考核的效果。有效实行绩效考核 对今后调度工作的意义在于：
（ 1） 建立相应的能耗分析系统作为衡量或评估 优化调度的依据或标准。
1． 2 供水调度绩效考核指标选择
日常调度工作中，最基础也最能反映调度工作 实际成果的定量数据为水厂供水总量、水厂出水电 基、泵站电基、管网平均压力、管网平均压力合格率， 因此选取这五项指标作为绩效考核指标。以早班为 例，各项指标计算方法：
水厂供水量（ m3 ） = Σ5 家水厂 7: 00 ～ 14: 00 供
— 169 —
陈 捷，薛 明，仇 坚． 供水调度绩效考核系统建立
Vol． 33，No． s1，2014
态，并从经济调度要求出发，不断提出改进措施； 正确 分析与判断机泵运行计划的可行性、经济性、合理性， 以确保安全有效实施； 对 DN300 以上阀门操作单认 真审核，严格把关，以防重大失误； 根据外部水量、水 压要求，采取经济、合理、安全的调度方案； 及时掌握 各水厂、泵站和管网阀门的运行情况，对各方面做好 平衡、互补、协调，以保证合格的管网服务压力； 坚守 岗位，做好生产调度过程中的重大事件交接工作。
数值低得 5 班由 低 到 高 排 名，第 一 名 得
分高
10 分，第 二 名 得 9 分，第 三 名
得 8 分，依次类推
图 3 2010 ～ 2012 年市北水厂合计供水量、区域实际水量比较表 Fig． 3 North Waterworks Fotal Water Supply and Ｒeality Water Supply
Abstract Compared with water supply quantity，waterworks power consumption，pump station power consumption，average pressure of pipe network，qualified rate of average pressure，a water supply scheduling performance evaluation system was established to avoid the human factors． In order to promote the scientific scheduling，serval indexes was compared to conclude the best scheduling method． Keywords water supply controlling control optimization performance evaluation
因此为了 使 绩 效 评 价 系 统 起 到 优 化 调 度 的 作 用，防止调度员取巧，放弃某一项而抓大头分数这种 极端做法，将水厂供水量、水厂出水电基、泵站电基、 管网平均压力、管网压力合格率 5 项指标的权重分 别定为 30% 、10% 、10% 、10% 、40% 。
通过这样的设置，只有在省水、省电、合格率又 高的情况下才能得高分，引导调度员合理配置资源， 充分发挥主观能动性，优化调度方法。由于理想状 态并不存在，短期内，各班次分数容易受到天气（ 即 需水量） 、工程、咸潮等因素影响，因此需要有一个 长期的过程将这些因素平摊分化。
文献标识码： A
文章编号： 1009-0177（ 2014） s1-0169-04
Establishment of Performance Evaluation System for Water Supply Controlling
Chen Jie，Xue Ming，Qiu Jian （ Shanghai North Water Supply Co． ，Ltd． ，Shanghai 200086，China）
分高
10 分，第 二 名 得 9 分，第 三 名
得 8 分，依次类推
数值低得 5 班由 低 到 高 排 名，第 一 名 得
分高
10 分，第 二 名 得 9 分，第 三 名
得 8 分，依次类推
数值高得 5 班由 高 到 低 排 名，第 一 名 得
分高
40 分，第二名得 36 分，第三名
得 32 分，依次类推
净水技术 净水技术 2014，33（ s1） ： 169-172 WATEＲ PUＲIFICATION TECHNOLOGY
Vol． 33，No． s1，2014 Water PurifiMcaayti2o0nth，T2e0c1h4nology
供水调度绩效考核系统建立
陈 捷，薛 明，仇 坚
（ 上海市自来水市北有限公司，上海 200086）
水厂电基 ↑（ 得分低）
\ ↓（ 得分高） ↑（ 得分低） ↑（ 得分低）
泵站电基 ↓（ 得分高） ↓（ 得分高）
\ ↓（ 得分高） ↓（ 得分高）
平均压力 ↑（ 得分低） ↑（ 得分分低）
合格率 ↑（ 得分高） ↑（ 得分高） ↓（ 得分低） ↑（ 得分高）
\
注： 水厂供水量与其他四项的关系为直接关系，其余四项之间均为通过水厂 供水量换算而得的间接关系。
Quantity Comparison from 2010 to 2012
表 3 各班次总分及排名情况 Fig． 3 Total Score and Ｒank Shift
排名
姓名
总评分
1
赵* 锋
248
2
陆* 强
243
3
谭*
237
4
王*
237
5
董* 原
235
3 供水调度绩效考核实施结果
自 2011 年试运行以来，调度室供水工作各项指 标均优于历年，如图 3、图 4 所示。
网平均压力之和 /7；
（ 4）
管网压力合格率（ % ） = Σ7: 00 ～ 14: 00 每小时
管网压力合格率 /7。
（ 5）
1． 3 各项指标权重分配
绩效评价的目的是在保证服务供应（ 增加合格 率） 的前提下，平稳运行减少漏失率（ 降低水厂供水 量、平均压力） ，降低运行能耗（ 降低水厂电基、泵站 电基） ，其中以水厂供水量与合格率最为重要。同 时五项指标之间存在互相联系，在需水量、天气、季 节、泵站运行机泵等因素一定的理想状态下，五项指 标互相关系如表 1 所示。
对写入公司数据库的数据进行分类和处理，在 调度 web 系统中按照业务需要增加考核功能。 2． 2． 1 综合数据采集表
图 1 将各水厂、泵站上传水量、电量以及从原 SCADA 系统中采集的平均压力、合格率综合展示。 2． 2． 2 调度员月统计报表
图 2 为根据原系统内考勤数据，统计每天早中 夜三个班的调度员各项考核指标。计算方法如 1． 2 中所述。 2． 2． 3 调度员年统计报表
表 1 各项指标因果关系对应表 Tab． 1 Each Index of Causal Ｒelation
水厂供水量↑ 水厂电基↑ 泵站电基↑ 平均压力↑ 合格率↑ （ 得分低） （ 得分低） （ 得分低） （ 得分低） （ 得分高）
水厂供水量
\ ↑（ 得分低） ↓（ 得分高） ↑（ 得分低） ↑（ 得分低）
将调度员每月的早中晚三班的平均数值按月综 合展示。 2． 2． 4 调度员统计打分报表
表 2、表 3 对各班次的水厂供水量，水厂出水电 基，泵站电基，管网平均压力，管网压力合格率按早、