第四章人的心理与行为特征
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1.抽象思维（abstract thinking）
是人们在认识活动中运用概念、判断、推理等思维形式，对客观现 实进行间接的、概括的反映的过程。
2.形象思维（imaginal thinking）
是指人们在认识世界的过程中，对事物表象进行取舍时形成的，是 只用直观形象的表象，解决问题的思维方法。
一个杯子+一个杯子=2个杯子(形象) 1+1=2(抽象)
2、约拿情结
约拿是《圣经》中的人物，他一直渴望得到上帝的宠幸。有一 次上帝派他去传达圣旨，这本是一桩神圣而光荣的使命，但是，面 对突然到来的、渴望已久的荣誉，约拿却莫名其妙地胆怯起来。他 逃避了这一神圣的使命。这是人们心理所固有的内心冲突，既渴望 成功，又害怕争取成功的路上往往要遇到失败，害怕成功到来的瞬 间所带来的心理冲击，害怕取得成功所要付出的艰巨劳动。人们这 种心理表现被心理学家称为“约拿情结”。
4、只寻求惟一标准答案
这个问题在学生中较为普遍，对于某些常见的问题而言，这也 许是好的，因为这些问题确实只有一个正确的答案。 但是现实生活中大部分问题并不是这样的。生活是模棱两可的， 有很多正确的答案，而如果你认为只有一个正确的答案，那么当你 找到一个时，你就会停止寻找。
4.5.4创造性思维方法
1. 直觉和灵感 2. 潜意识 3. 形象思维和思维实验 4. 视觉思维和感觉思维 5. 想象力 6. 敏感和洞察力 7. 联想、侧向思维、转移思维
人机 工程
学
人的心理与 行为特征
第四讲
4.1心理现象与行为构成 4.1.1心理现象
思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理 现象的总称。
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、
认识过程
感觉 知觉 记忆 想象与思维 喜、忧 怒、悲 ……… 坚定 勇敢 ……… 需要 动机 兴趣 信念 世界观 勇敢 ……… 能力 气质 性格 注意
4.5创造性心理特征 4.5.1创造性机理
1.创造力五要素 知识、经验、才能、心理素质、机遇 2.创造性的三个推动力 创造性欲望、创造性思维、创造性实践
4.5.1创造性机理
3.创造性素质
人的创造性本能和影响成功的因素
创造性形成的机理
4.5.2创造性思维基础
Q：一位公安局长在茶馆里和一位老头下棋。正
4.5.3创造性思维规律
3.直觉思维（Intuitive Thinking）
直觉思维，是指对一个问题未经逐步分析，仅依据内因的感知迅速 地对问题答案作出判断，猜想、设想，或者在对疑难百思不得其解 之中，突然对问题有“灵感”和“顿悟”，甚至对未来事物的结果 有“预感”“预言”等都是直觉思维。
4.5.3创造性思维规律
4.3.3记忆的特点
1.记忆的过程 记忆可具有划分为识记、保持、再认、再现 等阶段
记忆的不同阶段
经典的生物心理学解 释
信息论的观点
识记
大脑皮层中暂时 神经联系（条件 反射）的建立 信息的获取
保持
再认
再现
暂时神经联系的再 活动（或联通）
信息的提取和运用
暂时神经联 暂时神经联 系的巩固 系的再活动
信息的储存 信息的辨识
4.2感觉与知觉特征 4.2.1感觉的基本特征
1.适宜刺激：感官最敏感的刺激形式
感觉类型
视觉 听觉
感觉器官
眼 耳
适宜刺激
一定频率范围的 电磁波 一定频率范围的 声波
刺激来源
外部 外部
识别外界的特征
形状、大小、位置、远近、色彩、 明暗、运动方向等 声音的强弱和高低，声源的方向 和远近等
嗅觉
味觉 皮肤感觉 深部感觉 平衡感觉
下到难解难分之际，跑来一位小孩，小孩着急地对 公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。” 老头问：“这孩子是你的什么人?” 公安局长回答道：“我儿子。” 请问这两个吵架的人与公安局局长是什么关系?
A：公安局长是女的，吵架的一个是公安局长的
父亲，小孩的外公；另一个是她的丈夫，即小孩的 父亲。
4.5.3创造性思维规律
心理过程
情感过程
人 的 心 理 过 程
个性差异
意志过程
个性倾向性
意志过程
4.1.2行为的构成
4.1.3行为反应
心理学家将行为分解为刺激、生物 体、反应三项因素研究，即
S—外在、内在的刺激，O—有机体･人， R—行为反应
S￫O￫R
1. 刺激
刺激分析示意
2. 人体
刺激与行为关系示意
3. 反应
行为的基本模式
克服创新思维的种种屏障 3、麻木
温水煮青蛙。这同样也是人性的一个弱点，习以为常是人的思 维本能，它一方面规范了我们的行为和思维模式，让我们顺其自然， 轻松地生活，但是它又局限了我们的思维。 我们需要对各种自然奥秘抱有强烈的好奇心，要时刻提醒自己 不要麻木，警惕和克服麻木迟钝的思想情绪。年轻人尤其要注意培 养自己的强烈好奇心。
4.恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉
的印象却保持相对不变的特性。
1.大小恒常性
2.形状恒常性
3.明度恒常性
4.颜色恒常性
4.2.2知觉的基本特征
5.错觉：对外界事物不正确的知觉。
（1）
（2）
（3）
（1）缪勒—莱耶错觉：该图箭头内的线是一样长的，但我们看上去箭头向外的 线比箭头向内的线要短。 （2）潘佐错觉：在两条辐合线的中间有两条等长的直线，结果上面一条直线看 上去比下面一条直线要长。 （3）垂直—水平错觉：两条等长的直线，一条垂直，一条水平，但看上去垂直 线要比水平线长。
4.3.3记忆的特点
（2）机械记忆和意义记忆 机械记忆
1.对内容不理解情况下的记忆 2.死记硬背 3.对不熟悉的事物多采用此法 4.方式简单 5.记忆效果不巩固 6.容易遗忘，需经常复习
意义记忆
1.以对内容的理解为基础的记忆 2.灵活记忆 3.对较熟悉的事物多采用此法 4.方式较为复杂 5.记忆较牢靠 6.不易遗忘，保持较持久
4.2.1感觉的基本特征
4.2.1感觉的基本特征
感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降低，由此使感受性发生 变化的现象。
3.适应：在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减少 以致消失的现象。 4.相互作用：在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的 5.对比：同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物
形象鲜明
形象鲜明，但有歪曲
形象加工、简化、概括
4.3.3记忆的特点
（4）形象记忆、听觉记忆、动作记忆
4.4想象与思维特征 4.4.1想象
想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象 的过程
4.4.2思维过程
思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象 和概括
4.4.3思维的品质
1. 人在思维过程中表现出来的不同特点，如 敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性 等称为思维品质。 2. 思维的基本特征 （1）思维的间接性 （2）思维的概括性 （3）思维的与语言的不可分性
4.5.3创造性思维规律
6.组合思维（Combinatorial Thinking）
把思考对象在思想中加以分解或合并，以产生新思路、新方案。
7.逆向思维（Reverse Thinking）
是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维 方式。
8.联想思维（Associative Thinking）
是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的 一种思维活动。
克服创新思维的种种屏障 1、思维定势
思维定势来自心理学上研究的心理定势。德国心理学家缪勒通 过大量的实验来证明心理定势的存在。比如，当一个人连续10次到 15次手里拿着两个质量不相等的球，然后再让他拿两个质量完全相 等的球，他也会感知为不相等。心理学上一般把心理定势解释为 “是过去的感知影响当前的感知”。 思维现象也属于心理现象，思维现象是心理现象的高级形式。 思维定势也可以解释为“是过去思维影响现在的思维”。
4.3.3记忆的特点
2.记忆的种类 （1）有意记忆和无意记忆 有意记忆
1.有明确目的 2.有意志的参与，需经努力 3.有计划性 4.记忆效果好 5.记忆内容专一 6.对完成特点任务有利
无意记忆
1.无明确目的 2.意志的参与较少，一般没经过特别努力 3.随机的，无计划性 4.记忆效果差 5.记忆内容广泛而不专一 6.对储存多种经验有益
2.选择性：在知觉时，把某些对象从背景中优先的区分
（1）对象和背景的区别 （2）对象的运动 （3）主观因素
4.2.2知觉的基本特征
当前的知觉对象的特征。语言的指导能唤起人们已有的知识和过去 的经验，使人对知觉对象的理解更迅速、完整。
3.理解性：在知觉时，用以往所获得的知识经验来理解
4.2.2知觉的基本特征
潘洛斯三角(Penrose triangle)
设计师：Cuatro Cuatros
4.3注意与记忆特征 4.3.1注意的模型
人对信息处理过程的一般模式为：刺激￫感知 ￫选择￫判断￫决策￫执行。 “注意”就相当于该模式中的“选择”。
4.3.2注意的特点
无意注意——不需作意志努力的注意 有意注意——有预定目的的注意
4.发散思维（Divergent Thinking）
是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案 的思维，与收敛思维相对。
5.收敛思维（Convergent Thinking）
是指在解决问题的过程中，尽可能利用已有的知识和经验，把众多 的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑序列中去，最终得 出一个合乎逻辑规范的结论。
的作用，而使感受性发生变化的现象。感觉的对比分为同时对比和 继时对比两种。
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
4.2.2知觉的基本特征
客观事物个别属性的反映。 知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的 客观事物和主观状况整体的反映。 在生活和生产活动中，人都是以知觉的形式 直接反映事物，在心理学中就把感觉和知觉统称为 “感知觉”。
4.3.3记忆的特点
（3）瞬时记忆、短时记忆、长时记忆
瞬间记忆
单纯存储 保持1S 容量受感受器生理特点决定 较大 属活动痕迹，易消失
短时记忆
有一定程度的加工 保持1min 容量有限，一般为7±2个组 块 属活动痕迹，可自动消失
长时记忆
有较深的加工 大于1min已至终生 容量有大 属活动痕迹，神经组织发生 了变化
感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的
4.2.2知觉的基本特征
对象看作具有一定结构的统一整体的特性。
1.整体性：在知觉时，把由许多部分或多种属性组成的
（1）接近
（2）相似
（3）封闭
（4）连续
（5）美的形态
4.2.2知觉的基本特征
出来，并予以清晰反映的特性。从知觉背景中区别出对象来，一般 取决于下列条件：
（4）
（5）
（4）贾斯特罗错觉：两条等长的曲线，包含在下图中的一条看上去要比包含在 上图中的一条长些。 （5）多尔波也夫错觉：两个面积相等的图形，被大圆包围的显得小，被小圆包 围的显得大。
（6） （6）月亮错觉：月亮在天边显得大，在天顶显得小。
（1）
（2）
（3）
（4 ）
（1）佐尔拉错觉：一些平行线由于附加线段的影响而看上去不平行了。 （2）冯特错觉：两条平行线由于附加线段的影响，使中间显得凹下去了。 （3）爱因斯坦错觉：在许多环形曲线中，正方形的四边显得有点儿向内弯。 （4）波根多夫错觉：被两条平行线切断的直线，看上去不在一条直线上。
鼻
舌 皮肤及皮下组织 wk.baidu.com体神经和关节 半规管
挥发的和飞散的 性质
被唾液溶解的物 质 物理和化学物质 对皮肤的作用 物质对肌体的作 用 运动和位置变化
外部
接触表面 直接和间接 接触
辣气、香气、臭气等
甜、咸、酸、辣、苦等 触压觉、温度觉、痛觉等
外部和内部 撞击、重力、姿势等 内部和外部 旋转运动、直线运动、摆动等
是人们在认识活动中运用概念、判断、推理等思维形式，对客观现 实进行间接的、概括的反映的过程。
2.形象思维（imaginal thinking）
是指人们在认识世界的过程中，对事物表象进行取舍时形成的，是 只用直观形象的表象，解决问题的思维方法。
一个杯子+一个杯子=2个杯子(形象) 1+1=2(抽象)
2、约拿情结
约拿是《圣经》中的人物，他一直渴望得到上帝的宠幸。有一 次上帝派他去传达圣旨，这本是一桩神圣而光荣的使命，但是，面 对突然到来的、渴望已久的荣誉，约拿却莫名其妙地胆怯起来。他 逃避了这一神圣的使命。这是人们心理所固有的内心冲突，既渴望 成功，又害怕争取成功的路上往往要遇到失败，害怕成功到来的瞬 间所带来的心理冲击，害怕取得成功所要付出的艰巨劳动。人们这 种心理表现被心理学家称为“约拿情结”。
4、只寻求惟一标准答案
这个问题在学生中较为普遍，对于某些常见的问题而言，这也 许是好的，因为这些问题确实只有一个正确的答案。 但是现实生活中大部分问题并不是这样的。生活是模棱两可的， 有很多正确的答案，而如果你认为只有一个正确的答案，那么当你 找到一个时，你就会停止寻找。
4.5.4创造性思维方法
1. 直觉和灵感 2. 潜意识 3. 形象思维和思维实验 4. 视觉思维和感觉思维 5. 想象力 6. 敏感和洞察力 7. 联想、侧向思维、转移思维
人机 工程
学
人的心理与 行为特征
第四讲
4.1心理现象与行为构成 4.1.1心理现象
思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理 现象的总称。
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、
认识过程
感觉 知觉 记忆 想象与思维 喜、忧 怒、悲 ……… 坚定 勇敢 ……… 需要 动机 兴趣 信念 世界观 勇敢 ……… 能力 气质 性格 注意
4.5创造性心理特征 4.5.1创造性机理
1.创造力五要素 知识、经验、才能、心理素质、机遇 2.创造性的三个推动力 创造性欲望、创造性思维、创造性实践
4.5.1创造性机理
3.创造性素质
人的创造性本能和影响成功的因素
创造性形成的机理
4.5.2创造性思维基础
Q：一位公安局长在茶馆里和一位老头下棋。正
4.5.3创造性思维规律
3.直觉思维（Intuitive Thinking）
直觉思维，是指对一个问题未经逐步分析，仅依据内因的感知迅速 地对问题答案作出判断，猜想、设想，或者在对疑难百思不得其解 之中，突然对问题有“灵感”和“顿悟”，甚至对未来事物的结果 有“预感”“预言”等都是直觉思维。
4.5.3创造性思维规律
4.3.3记忆的特点
1.记忆的过程 记忆可具有划分为识记、保持、再认、再现 等阶段
记忆的不同阶段
经典的生物心理学解 释
信息论的观点
识记
大脑皮层中暂时 神经联系（条件 反射）的建立 信息的获取
保持
再认
再现
暂时神经联系的再 活动（或联通）
信息的提取和运用
暂时神经联 暂时神经联 系的巩固 系的再活动
信息的储存 信息的辨识
4.2感觉与知觉特征 4.2.1感觉的基本特征
1.适宜刺激：感官最敏感的刺激形式
感觉类型
视觉 听觉
感觉器官
眼 耳
适宜刺激
一定频率范围的 电磁波 一定频率范围的 声波
刺激来源
外部 外部
识别外界的特征
形状、大小、位置、远近、色彩、 明暗、运动方向等 声音的强弱和高低，声源的方向 和远近等
嗅觉
味觉 皮肤感觉 深部感觉 平衡感觉
下到难解难分之际，跑来一位小孩，小孩着急地对 公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。” 老头问：“这孩子是你的什么人?” 公安局长回答道：“我儿子。” 请问这两个吵架的人与公安局局长是什么关系?
A：公安局长是女的，吵架的一个是公安局长的
父亲，小孩的外公；另一个是她的丈夫，即小孩的 父亲。
4.5.3创造性思维规律
心理过程
情感过程
人 的 心 理 过 程
个性差异
意志过程
个性倾向性
意志过程
4.1.2行为的构成
4.1.3行为反应
心理学家将行为分解为刺激、生物 体、反应三项因素研究，即
S—外在、内在的刺激，O—有机体･人， R—行为反应
S￫O￫R
1. 刺激
刺激分析示意
2. 人体
刺激与行为关系示意
3. 反应
行为的基本模式
克服创新思维的种种屏障 3、麻木
温水煮青蛙。这同样也是人性的一个弱点，习以为常是人的思 维本能，它一方面规范了我们的行为和思维模式，让我们顺其自然， 轻松地生活，但是它又局限了我们的思维。 我们需要对各种自然奥秘抱有强烈的好奇心，要时刻提醒自己 不要麻木，警惕和克服麻木迟钝的思想情绪。年轻人尤其要注意培 养自己的强烈好奇心。
4.恒常性：知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉
的印象却保持相对不变的特性。
1.大小恒常性
2.形状恒常性
3.明度恒常性
4.颜色恒常性
4.2.2知觉的基本特征
5.错觉：对外界事物不正确的知觉。
（1）
（2）
（3）
（1）缪勒—莱耶错觉：该图箭头内的线是一样长的，但我们看上去箭头向外的 线比箭头向内的线要短。 （2）潘佐错觉：在两条辐合线的中间有两条等长的直线，结果上面一条直线看 上去比下面一条直线要长。 （3）垂直—水平错觉：两条等长的直线，一条垂直，一条水平，但看上去垂直 线要比水平线长。
4.3.3记忆的特点
（2）机械记忆和意义记忆 机械记忆
1.对内容不理解情况下的记忆 2.死记硬背 3.对不熟悉的事物多采用此法 4.方式简单 5.记忆效果不巩固 6.容易遗忘，需经常复习
意义记忆
1.以对内容的理解为基础的记忆 2.灵活记忆 3.对较熟悉的事物多采用此法 4.方式较为复杂 5.记忆较牢靠 6.不易遗忘，保持较持久
4.2.1感觉的基本特征
4.2.1感觉的基本特征
感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降低，由此使感受性发生 变化的现象。
3.适应：在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减少 以致消失的现象。 4.相互作用：在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的 5.对比：同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物
形象鲜明
形象鲜明，但有歪曲
形象加工、简化、概括
4.3.3记忆的特点
（4）形象记忆、听觉记忆、动作记忆
4.4想象与思维特征 4.4.1想象
想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象 的过程
4.4.2思维过程
思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象 和概括
4.4.3思维的品质
1. 人在思维过程中表现出来的不同特点，如 敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性 等称为思维品质。 2. 思维的基本特征 （1）思维的间接性 （2）思维的概括性 （3）思维的与语言的不可分性
4.5.3创造性思维规律
6.组合思维（Combinatorial Thinking）
把思考对象在思想中加以分解或合并，以产生新思路、新方案。
7.逆向思维（Reverse Thinking）
是对司空见惯的似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种思维 方式。
8.联想思维（Associative Thinking）
是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的 一种思维活动。
克服创新思维的种种屏障 1、思维定势
思维定势来自心理学上研究的心理定势。德国心理学家缪勒通 过大量的实验来证明心理定势的存在。比如，当一个人连续10次到 15次手里拿着两个质量不相等的球，然后再让他拿两个质量完全相 等的球，他也会感知为不相等。心理学上一般把心理定势解释为 “是过去的感知影响当前的感知”。 思维现象也属于心理现象，思维现象是心理现象的高级形式。 思维定势也可以解释为“是过去思维影响现在的思维”。
4.3.3记忆的特点
2.记忆的种类 （1）有意记忆和无意记忆 有意记忆
1.有明确目的 2.有意志的参与，需经努力 3.有计划性 4.记忆效果好 5.记忆内容专一 6.对完成特点任务有利
无意记忆
1.无明确目的 2.意志的参与较少，一般没经过特别努力 3.随机的，无计划性 4.记忆效果差 5.记忆内容广泛而不专一 6.对储存多种经验有益
2.选择性：在知觉时，把某些对象从背景中优先的区分
（1）对象和背景的区别 （2）对象的运动 （3）主观因素
4.2.2知觉的基本特征
当前的知觉对象的特征。语言的指导能唤起人们已有的知识和过去 的经验，使人对知觉对象的理解更迅速、完整。
3.理解性：在知觉时，用以往所获得的知识经验来理解
4.2.2知觉的基本特征
潘洛斯三角(Penrose triangle)
设计师：Cuatro Cuatros
4.3注意与记忆特征 4.3.1注意的模型
人对信息处理过程的一般模式为：刺激￫感知 ￫选择￫判断￫决策￫执行。 “注意”就相当于该模式中的“选择”。
4.3.2注意的特点
无意注意——不需作意志努力的注意 有意注意——有预定目的的注意
4.发散思维（Divergent Thinking）
是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案 的思维，与收敛思维相对。
5.收敛思维（Convergent Thinking）
是指在解决问题的过程中，尽可能利用已有的知识和经验，把众多 的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑序列中去，最终得 出一个合乎逻辑规范的结论。
的作用，而使感受性发生变化的现象。感觉的对比分为同时对比和 继时对比两种。
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
4.2.2知觉的基本特征
客观事物个别属性的反映。 知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的 客观事物和主观状况整体的反映。 在生活和生产活动中，人都是以知觉的形式 直接反映事物，在心理学中就把感觉和知觉统称为 “感知觉”。
4.3.3记忆的特点
（3）瞬时记忆、短时记忆、长时记忆
瞬间记忆
单纯存储 保持1S 容量受感受器生理特点决定 较大 属活动痕迹，易消失
短时记忆
有一定程度的加工 保持1min 容量有限，一般为7±2个组 块 属活动痕迹，可自动消失
长时记忆
有较深的加工 大于1min已至终生 容量有大 属活动痕迹，神经组织发生 了变化
感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的
4.2.2知觉的基本特征
对象看作具有一定结构的统一整体的特性。
1.整体性：在知觉时，把由许多部分或多种属性组成的
（1）接近
（2）相似
（3）封闭
（4）连续
（5）美的形态
4.2.2知觉的基本特征
出来，并予以清晰反映的特性。从知觉背景中区别出对象来，一般 取决于下列条件：
（4）
（5）
（4）贾斯特罗错觉：两条等长的曲线，包含在下图中的一条看上去要比包含在 上图中的一条长些。 （5）多尔波也夫错觉：两个面积相等的图形，被大圆包围的显得小，被小圆包 围的显得大。
（6） （6）月亮错觉：月亮在天边显得大，在天顶显得小。
（1）
（2）
（3）
（4 ）
（1）佐尔拉错觉：一些平行线由于附加线段的影响而看上去不平行了。 （2）冯特错觉：两条平行线由于附加线段的影响，使中间显得凹下去了。 （3）爱因斯坦错觉：在许多环形曲线中，正方形的四边显得有点儿向内弯。 （4）波根多夫错觉：被两条平行线切断的直线，看上去不在一条直线上。
鼻
舌 皮肤及皮下组织 wk.baidu.com体神经和关节 半规管
挥发的和飞散的 性质
被唾液溶解的物 质 物理和化学物质 对皮肤的作用 物质对肌体的作 用 运动和位置变化
外部
接触表面 直接和间接 接触
辣气、香气、臭气等
甜、咸、酸、辣、苦等 触压觉、温度觉、痛觉等
外部和内部 撞击、重力、姿势等 内部和外部 旋转运动、直线运动、摆动等