第四章人的心理与行为特征
人的心理与行为特征
B=H×M ×E ×L
人行为的目的是为实现一定目标、满足一定的需求；行为是人自身动机或需要作出的反映。 行为受客观环境的影响，是对外在环境刺激作出的反应，客观环境可能支持行为，也可能阻碍行为。
公式包含两个方面的内容：
1、刺激
刺激是人体的所能接受的信息，是源于人体 内部和外界的各种环境因素。 刺激的来源，见图4-2。
2、人体
人体的神经系统是心理现象的物质基础，人的一切心理和意识活动也是通过神经系统的活动来实现的。刺激与行为的关系，见图4-3。
3、反应
是行为的表现形式。行为的基本模式，见图4-4
报警，鉴别
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
甜、酸、苦、咸、辣等
鉴别
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮肤的作用
直接和间接接触
触觉、痛觉、温度觉和压力等
报警
深部感觉
机体神经和关节
物质对机体的作用
外部和内部
撞击、重力和姿势等
调整
平衡感觉
半规管
运动刺激和位置变化
心理学：研究人的心理现象的产生、发展变化规律的科学。
心理：是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理现象的总称。心理活动的组成。参阅图4-1。
心理
行为
返回
4.1.2 行为构成（行为模式）
式中 B—行为(Behavior) f—函数(Function) P—人(Person) E—环境(Environment，广义)
Ergonomics
人机工程学--第四章人的心理与行为特征
听觉
耳
一定频率范围的声波
外部
报警，联 络 报警，鉴 别 鉴别
嗅觉
鼻腔顶部嗅细胞
挥发的和飞散的物质
外部
味觉
舌面上的味蕾
被睡液溶解的物质
接触表面
皮肤感觉
皮肤及皮下组织
物理和化学物质对皮 肤的作用
物质对机体的作用
直接和间 接接触
外部和内 部 内部和外 部
触觉、痛觉、温度觉 和压力等
撞击、重力和姿势等
报警
深部感觉
把知觉对象的各种属性、各个部分认识成为一个具有一定结构的有 机整体，这种特性称为知觉的整体性。
• 知觉的整体性可使人们在 感知自己熟悉的对象时， 只根据其主要特征可将其 作为一个整体而被知觉。 如，见到建筑群中的冷水 塔，电力工程师立即会将 该建筑群知觉为一个热电 厂。
人的心理与行为特征
影响知觉整体性的因素： （1）接近 （4）连续
都不能引起视觉。）
人的心理与行为特征
差别感受性和差别感受阈限。
•
4.2感觉和知觉的特征
当两个不同强度的同类型刺激同时或先后作用于某一感觉器官时，它 们在强度上的差别必须达到一定程度，才能引起人的差别感觉。
•
差别感觉阈限：为刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量，对 最小差别量的感受能力则为差别感受性，两者成反比关系。
人的心理与行为特征
感受性应用
•
4.2感觉和知觉的特征
人的各种感觉器官的感受能力的发展是不平衡的，而不同的职 业又有各自不同方面的感受能力，如对音乐工作者，要求具有较高 的听觉分辨能力，对美术工作者及其某些行业的检验人员要求有较 高的视觉颜色分辨能力，而对自动化系统的监控人员，则要求视觉 和听觉都有较高的感受性。 感受性对于职业的选择和工种的分配具有实际的价值和意义。 人的感觉能力又具有很大的发展潜力，经过训练后，某些方面的 感受性可以获得极大的提高。
人机工程学说课-第四章人的心理与行为特征
界面布局
根据人的视觉习惯和认知心理，合理规划界面元素的位置和大小， 提高信息的可读性和易理解性。
色彩运用
运用色彩心理学原理，选择合适的色彩搭配，营造舒适、和谐的 界面氛围，提高用户的视觉体验。
图标与符号设计
设计直观、易识别的图标和符号，降低用户的认知负荷，提高操 作效率。
人机交互设计
交互方式选择
根据任务需求和用户习惯，选择合适的交互方式，如触摸屏、鼠 标、键盘等，确保用户能够轻松、高效地完成操作。
目标
通过本章学习，学生应能理解和掌握 人的心理与行为特征的基本概念和理 论，了解其在人机工程学中的应用， 并能够分析和解决相关实际问题。
人的心理与行为特征在人机工程学中的重要性
1 2
提高人机交互效率
通过研究人的心理和行为特征，可以设计出更符 合人类习惯和期望的人机界面，从而提高人机交 互的效率。
增强用户体验
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
反馈机制设计
设计合理的反馈机制，如声音、震动、视觉提示等，让用户及时了 解操作结果和系统状态。
错误处理与容错性设计
考虑用户可能出现的错误操作，设计相应的错误处理机制和容错性 措施，提高系统的可用性和用户体验。
人机系统评价与优化
可用性评估
通过用户测试、专家评审等方法， 对人机系统的可用性进行评估， 发现存在的问题和不足。
实践应用
尝试将所学知识应用到实际设计或项目中，以培养解决实际问题的能 力。
跨学科学习
建议学生结合心理学、行为科学等相关学科知识进行跨学科学习，以 更全面地理解人的心理与行为特征。
02 人的心理特征
认知过程
感知觉
包括视觉、听觉、触觉等多种 感觉，是人们认识世界的基础
人机工程学(第三版)第4篇 人的心理与行为特征33页PPT
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 味起来却有 久久不会退去的余香。
人机工程学(第三版)第4篇 人的心理与行 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。 为特征
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
人机知识点整理
⼈机知识点整理第⼀章⼈机⼯程学概论1. ⼈机⼯程学：是研究⼈、机械及其⼯作环境之间相互作⽤的学科。
2. ⼈机⼯程学名称：⼈类⼯效学、⼈间⼯学、⼈-机-环境系统⼯程、⼈体⼯程学、⼈类⼯程学、⼯程学⼼理学、宜⼈学、⼈的因素等。
3. ⼈机⼯程学的发展阶段：1）经验⼈机⼯程学【特点】：机械设计的主要着眼点在于⼒学、电学、热⼒学等⼯程技术⽅⾯的原理设计上，在⼈机关系上是以选择和培训操作者为主，使⼈适应于机器；2）科学⼈机⼯程学【特点】：重视⼯业与⼯程设计中“⼈的因素”，⼒求使机器适应于⼈；3）现代⼈机⼯程学【特点】：现代⼈机⼯程学着眼于机械装备的设计，使机器的操作不越出⼈类能⼒界限之外；密切与实际应⽤相结合，通过严密计划设定的⼴泛实验性研究，尽可能利⽤所掌握的基本原理，进⾏具体的机械装备设计；⼒求使实验⼼理学、⽣理学、功能解剖学等学科的专家与物理学、数学、⼯程学、⽅⾯的研究⼈员共同努⼒，密切合作。
4．现代⼈机⼯程学研究的⽅向是：把⼈-机-环境系统作为⼀个统⼀的整体来研究，以创造最适合于⼈操作的机械设备和作业环境，使⼈-机-环境系统相协调，从⽽获得系统的最⾼综合效能。
5.⼈机⼯程学科的研究⽅法：观察分析法、实测法、实验法、模拟和模型试验法、计算机数值仿真法。
第⼆章⼈体测量与数据应⽤1.⼈体测量：是通过测量⼈体各部位尺⼨来确定个体之间和群体之间在⼈体尺⼨上的差别，⽤以研究⼈的形态特征，从⽽为各种⼯业设计和⼯程设计提供⼈体测量数据。
2.⼈机⼯程学范围内的⼈体形态测量数据主要有两类：⼈体构造尺⼨：是指静态尺⼨功能尺⼨：是指动态尺⼨3.⼈体测量主要⽅法：普通测量法、摄像法、三维数字化⼈体测量法。
4.⼈体测量基准⾯：⽮状⾯、正中⽮状⾯、冠状⾯、横断⾯、眼⽿平⾯5.百分位：百分位由百分⽐表⽰，称为“第⼏百分位”。
例如，50%称为第50百分位。
6.百分位数：百分位数是百分位对应的数值。
例如，⾝⾼分布的第5百分位数为1543，则表⽰有5%的⼈的⾝⾼将低于这个⾼度。
人的心理与行为特征
人的心理与行为特征首先，人类的认知特征是指人们对周围环境的感知、理解和解释能力。
人的认知能力包括感知、记忆、思维和判断等。
感知是人们对外界信息的接收和处理过程，包括对物体的形状、颜色、声音等感觉的感知。
记忆是人们对过去经验的保持和回忆能力，包括感性记忆和概念记忆。
思维是人的头脑进行思考、推理和判断的能力，包括逻辑思维、创造性思维和批判性思维等。
人的认知特征还包括对信息的处理方式，比如注意力的选择和分配、信息加工的深度和速度等。
其次，人类的情感特征是指人们对外界刺激产生的主观体验和反应。
情感是人们对事物、事件和情境所产生的喜、怒、哀、乐等主观感受。
人的情感特征包括情绪、情感表达和情感调节等。
情绪是一种短暂而强烈的情感体验，包括快乐、悲伤、愤怒、恐惧等。
情感表达是人们通过言语、面部表情、身体语言等方式来表达情感体验。
情感调节是人们调整情感体验和情感表达的能力，包括情绪管理和情感调适等。
再次，人类的意志特征是指人们在面对诸多选择和需求时所展现的决断、意志和毅力。
人的意志特征包括意愿、决策和动机等。
意愿是人们对于目标的欲望和追求，包括生理需要和心理需求。
决策是人们在多个选择之间进行权衡和选择的过程，影响决策的因素包括知识、价值观、情感等。
动机是人们为实现目标而付出努力的内在驱动力，可以分为内在动机和外在动机。
最后，人类的行为特征是指人们在现实生活中的行动和表现。
人的行为特征包括生理行为和社会行为等。
生理行为是人作为一个生物体所表现出的生存和繁衍的行为，包括吃饭、睡觉、运动等。
社会行为是人在社会交往中所表现出的行为，包括语言交流、群体合作、社会规范遵循等。
总结起来，人的心理与行为特征包括认知特征、情感特征、意志特征和行为特征。
这些特征与人的个体差异、文化背景、环境因素等密切相关。
人的心理与行为特征具有复杂性和多变性，不同个体和不同环境下的特征表现可能存在差异。
了解和研究人的心理与行为特征对于理解人类行为和心理状态、促进人的发展和幸福具有重要意义。
04第四章个性心理特征和个性倾向
宝马3系列
• 宝马3系列是宝马车中最便宜的系列。据分 析，这一车型的买主具有以下特点：年轻的 白领，具有高收入潜力和积极的生活方式， 是独立的思想者，攀比心理不强，希望拥有 一个能表现自我的品牌。根据购买者的这种 个性，创建品牌个性和价值的同时，宝马公
司为宝马3系列确定了以下内容：年轻、动 感、快乐和运动性。
04第四章个性心理特征和个性倾向
重点与难点：消费者气质、性格、能力的概 念及其差异。 学生掌握要点：掌握消费者气质、性格、能 力的概念及其差异；了解针对消费者的一般 心理过程和消费者之间的个性心理差异，经 营者所应采取的营销策略。
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导入案例：宝马汽车与个性
• 不同消费者有着不同的个性，不同个性的消 费者对产品有着不同的需求。有些消费者甚 至把产品品牌当做自我个性的延伸。企业创 建品牌的关键是了解消费者的个性——他们 的自尊、希望和追求、动机和行为。宝马在 创建品牌时，正是不折不扣照此去做的。宝 马以消费心理学的数据为依据，确定了三大 细分市场，分别向其提供3、5、7系列车型。
一方面，在所有的个性心理特征中，唯有人 的性格与个性需要、动机、信念和世界观联系 最为密切。性格是一个人道德观和人生观的集 中体现，具有直接的社会意义。
另一方面，性格对其他个性心理特征具有重要 的影响。性格的发展制约着能力和气质的发展 ，影响着能力和气质的表现。
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二、性格的特征
1.性格的态度特征 2.性格的理智特征 3.性格的情绪特征 4.性格的意志特征
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4.2消费者性格上的差异
一、含义 性格是个性特征中最重要、最显著的心
理特征，是一个人区别于他人的主要的心理 标志。
心理学第四章 人格
抑郁质
弱。感受
性高，耐 受性低。 极端内向， 多疑多虑， 敏感，孤 僻。
如何看待气质类型？
稳定性与可塑性 没有好坏之分 不决定一个人成就的高低，但能影响工 作效率。 影响性格形成的难易，影响对环境适应 的难易。 影响健康
三、性格
在对现实的稳定的态度和习惯化了的行 为方式中所表现出来的人格特征
父母的态度对孩子人格的影响
父母的态度 支配的 干涉的 孩子的人格
消极的、缺乏自主性、依赖 的、顺从的
臆病、神经质、被动的、幼 稚的
娇宠的 拒绝的
不关心的 专横的 民主的
任性、放肆、幼稚、神经质、 温和 自我显示、冷淡、乱暴的
攻击的、情绪不安定的、冷 酷的、自立的 反抗的、情绪不安定的、依 赖的、服从的 合作的、独立的、坦率的、 社交的等
二、动机的定义
（一）动机的定义
是指激发、维持、调节人们从事某种活动，并引导活动 朝向某一目标的内部心理过程或内在动力。
（二）动机的功能
1、激活功能 2、指向功能 3、调节与维持功能
三、动机的产生
内部的需要；外部的诱因。
四、动机的种类
（一）性质：生理性动机与社会性动机
1、生理性动机 也称驱力，以个体的生物学需要为基础。 2、社会性动机 是人类所特有的，以人的社会文化需要为基础。
耶基斯—多德森定律
动机与工作效率的关系
主要观点：
– ①总体而言，动机越强，效果越好。
– ②具体活动，动机强度与工作效率之间是一
种倒U形曲线关系。中等强度的动机最有利 于任务的完成。
– ③各种活动都存在一个最佳的动机水平，它
随任务性质的不同而变化。较容易的任务中， 效率随动机的提高而上升；随着任务难度的 增加，动机的最佳水平有逐渐下降的趋势。
第四章公众心理与行为
三、五种需要的排列关系。 马斯洛认为，对一般人来说，这五种需要由低到高依次排
成一个阶段，当低层次的需要获得相对的满足后，下一个 需要就占据了主导地位，成了驱动行为的主要动力。生理 需要和安全需要属低级需要，尊重的需要与自我实现的需 要属于高级需要，归属和爱的需要为中间层次，基本上也 属于高级需要。
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（五）态度系统特性因素 一个人形成某些态度，这些态度往往相互组合成为一个态
度系统。
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四、霍夫兰的说服模式
霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信 息本身的说服力以及问题的排列技巧。
（一）说服者的条件 霍夫兰认为，一个对某问题享有声誉的人总比无声誉的人
在公共场合下的流行、流言、舆论是大众心理现象的三种 表现形式。
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（一）流行的概念
流行（或时尚）是一种群众性的社会心理现象，是指社会 上许多人都去追求某种生活方式，使这种生活方式在较短 的时期内到处可见，从而导致了彼此之间发生连锁性的感 染，即所谓的“一窝蜂”现象。
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第二节 需要与公众行为
此章节在公共关系学中具有很关键的作用，公众行为是公 共关系开展的前提。因此此章节除了可能出现选择题外， 也可能出现简答题或者论述题，考生要给予充分的重视。
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一、需要理论的要点
需要是人对特定目标的渴求与欲望，是推动行为 的直接动力。
早在1943年，美国心理学家马斯洛在《人类动机 理论》一文中首次提出了需要层次论，并于1954 年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。
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四、优势需要决定行为
马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人 存
在多种需要，其中有一种占优势地位的需要决 定
第四章 个性心理
第四章 个性心理1.需要是有机体感到某种缺乏或不平衡状态而力求获得满足的心理倾向，是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。
种类：根据需要的起源分先天的生理需要和后天的社会性需要；根据需要的对象分物质需要和精神需要。
2.马斯洛的需要层次理论：缺失需要（个体生存所必需的，分生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要）和成长需要（对适应社会有重要意义，分求知需要、审美需要和自我实现的需要）3.动机是激发和维持有机体的行动，并使该行动朝向一定目标的心理倾向或内部驱力。
分生理性动机也称为内驱力和社会性动机（包括原始层次的好奇心、探索和操作；人类特有的成就动机和社会交往动机）；产生条件：内在条件是需要，外在条件是诱因；功能：激活功能、指向功能、维持和调节功能。
4.兴趣是人对事物的一种认识倾向，伴随着积极的情绪体验。
分直接兴趣（由认识事物本身的需要引起的）和间接兴趣（由认识事物的目的和结果引起的）；还分个体兴趣（个体长期指向一定客体、活动和知识领域的一种相对稳定的兴趣）和情境兴趣（由环境中的某一事物突然激发的兴趣，持续时间较短，是一种唤醒状态的兴趣）；兴趣品质：兴趣的广度（兴趣范围大小）、兴趣中心（指对某个特定领域的事物形成更浓厚、更强烈的兴趣）、兴趣的稳定性（对事物具有持续、稳定的兴趣）、兴趣效能（兴趣对认知的推动作用）5.能力是直接影响人的活动效率，促使活动顺利完成的个性心理特征。
几种相关的、结合在一起的能力统称为才能。
才能的高度发展是天才。
能力与知识技能的关系：能力是掌握知识与技能的前提；能力是在掌握知识和技能的过程中形成和发展起来的，掌握系统的知识和技能有利于能力的增长和发挥。
知识是人类社会历史经验的概况和总结，技能是对一系列活动方式的概况，能力是人在从事某种活动时表现出来的多种心理品质的概况；在一个人身上知识和技能的发展是无止境的，它随学习进程的不断增多而不断丰富，而能力的发展则有一定的限度；知识、技能的掌握和能力的发展是不同步的，知识多了，能力并不一定就高。
人的个性心理特征与行为
人的个性心理特征与行为人的个性心理特征与行为是指个体在心理上表现出的独特特点以及在行为上所呈现出的稳定性和一致性。
个性心理特征与行为是由个体的遗传与环境相互作用的结果，它不仅决定了个体的思维方式、情感反应和行为表现，同时也对个体的生活方式、人际关系以及成就等方面产生重大影响。
本文将探讨人的个性心理特征与行为及其相关研究。
个性心理特征是指个体在心理上所具有的独特特点，分为稳定特质和动态特质两个方面。
稳定特质指个体心理上长期表现出的、相对稳定的特点，如外向性、内向性、神经质、开放性和责任心等。
这些稳定特质主要受到个体的遗传因素的影响，其表现在个体的思维方式、情感反应和行为习惯上。
动态特质则指个体在特定情境下所表现出的短暂性特点，如情绪状态、情感反应和心理态度等。
人的个性特征与行为密切相关，个体在行为上所呈现出的表现是其个性心理特征的体现。
比如，一个外向的人更容易投入到集体活动中，喜欢与人交流，乐于分享自己的喜悦和忧愁；而一个内向的人则更倾向于独处，喜欢思考问题，对外部刺激的需求较低。
同时，个性特征也会在个体的行为方式和价值观上产生影响。
一个具有高度责任感的人，更倾向于勤勉努力，积极主动地完成工作任务，而一个缺乏责任感的人则可能会对工作和生活某些方面表现出漫不经心的态度。
研究表明，个性心理特征与行为往往通过心理机制来实现。
比如，个体的认知方式、注意力分配、注意控制以及信息加工等都会对个体的行为产生直接的影响。
一个具有较高开放性的人，更趋向于接受新事物，思维灵活开阔，更善于从多个角度思考问题；而一个相对封闭的人则更倾向于在习惯和既定的信念下思考问题，对新事物的接纳能力较低。
此外，情绪与动机也会对个体的行为产生重要的影响。
一个心理稳定的人，更容易保持积极的情绪状态，对工作和生活充满热情和动力；而一个情绪不稳定的人则可能会有情绪波动、行为不稳定等表现。
人的个性心理特征与行为具有一定的稳定性和一致性。
早期的研究发现，个体的个性特征和行为倾向在长期中是相对稳定的，即使在不同的情境下也能够保持一定的连续性。
人机工程学_
人机工程学1、人机工程学的定义：人机工程学是以人的生理、心理特性为依据，应用系统工程的观点，分析研究人与机械、人与环境以及机械与环境之间的相互作用，为设计操作简便省力、安全、舒适，人—机—环境的配合达到最佳状态的工程系统提供理论和方法的科学。
因此，人机工程学可定义为：按照人的特性设计和改善人—机—环境系统的科学。
2、发展史（阶段和时间）：第一阶段，经验人机工程学（20世纪初—二战前，美国学者F.W.泰罗首创新管理方法和理论）；第二阶段，科学人机工程学（二战期间---20世纪50年代末）；第三阶段，现代人机工程学（20世纪60年代）3、人机工程学研究的内容：1）人的特性研究；2）机器特性研究；3）环境的特性研究；4）人—机关系的研究；5）人—环境的研究；6）机—环境的研究；7）人—机—环境系统性能的研究；对于工业设计师：1）人体特性的研究（对象：在工业设计中与人体有关的问题）；2）工作场所和信息传递装置的设计（包括：工作空间设计、座位设计、工作台或操作台设计、作业场所的总体布置）；3）环境控制（照明、微小气候、噪声、振动）和安全保护设计；4）人机系统的总体设计；4、目前常用的研究方法有：1）观察分析法（瞬间操作分析法、知觉与运动信息、动作负荷、频率、危象、相关）；2）实测法；3）实验法；4）模拟和模型实验法；5）计算机数值仿真法；第二章人体测量与数据应用1、人体测量的基本术语：（1）、被测者姿势：1）立姿2）坐姿；（2）、测量基准面：1）矢状面；2）正中矢状面（将人体分成左、右对称两面）；3）冠状面（分成前、后两面）；4）横断面（分成上、下两面）；5）眼耳平面。
（3）测量方向：1)在人体上、下方向上，将上方称为头侧端，将下方称为足侧端。
2)在人体左、右方向上，将靠近正中矢状面的方向称为内侧，将远离正中矢状面的方向称为外侧。
3)在四肢上，将靠近四肢附着部位的称为近位，将远离四肢附着部位的称为远位。
4）对于上肢，将挠骨侧称为挠侧（前臂大拇指一侧），将尺骨侧称为尺侧（前臂小指一侧）。
人机工程学复习资料_.doc
第一章人机工程学概论1、人机工程学的定义：人机工程学是以人的生理、心理特性为依据，应用系统工程的观点，分析研究人与机械、人与环境以及机械与环境之间的相互作用，为设计操作简便省力、安全、舒适，人一机一环境的配合达到最佳状态的工程系统提供理论和方法的科学。
因此，人机工程学可定义为：按照人的特性设计和改善人一机一环境系统的科学。
2、发展史（阶段和时间）：第一阶段，经验人机工程学（20世纪初一二战前，美国学者F.W. 泰罗首创新管理方法和理论）；第二阶段，科学人机工程学（二战期间--20世纪50年代末）；第三阶段，现代人机工程学（20世纪60年代）3、人机工程学研究的内容：1）人的特性研究；2）机器特性研究；3）环境的特性研究；4）人一机关系的研究；5）人一环境的研究；6）机一环境的研究；7）人一机一环境系统性能的研究；对于工业设计师：1）人体特性的研究（对象：在工业设计中与人体有关的问题）；2）工作场所和信息传递装置的设计（包括：工作空间设计、座位设计、工作台或操作台设计、作业场所的总体布置）；3）环境控制（照明、微小气候、噪声、振动）和安全保护设计; 4）人机系统的总体设计；4、目前常用的研究方法有：1）观察分析法（瞬间操作分析法、知觉与运动信息、动作负荷、频率、危象、相关）；2）实测法；3）实验法；4）模拟和模型实验法；5）计算机数值仿真法；第二章人体测量与数据应用1、人体测量的基本术语：（1）、被测者姿势：1）立姿2）坐姿；（2）、测量基准面：1）矢状面；2）正中矢状面（将人体分成左、右对称两面）；3）冠状面（分成前、后两面）；4）横断面（分成上、下两面）；5）眼耳平面。
（3）测量方向：1）在人体上、下方向上，将上方称为头侧端，将下方称为足侧端。
2）在人体左、右方向上，将靠近正中矢状面的方向称为内侧，将远离正中矢状面的方向称为外侧。
3）在四肢上，将靠近四肢附着部位的称为近位，将远离四肢附着部位的称为远位。
【建筑工程设计】工业设计人机工程学复习习题
【建筑工程设计】工业设计人机工程学复习习题【建筑工程设计】工业设计人机工程学复习习题第一章人机工程学概论(习题)1、简述人机工程学的定义国际人机工程学会（International Ergonomics Association，IEA）：研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。
（2000.8）人机工程学专家旨在设计和优化任务、工作、产品、环境和系统，使之满足人们的需要、能力和限度。
一般定义：人机工程学是以人的生理、心理特性为依据，应用系统工程的观点，分析研究人与产品、人与环境以及产品与环境之间的相互作用，为设计操作简便省力、安全、舒适，人—机—环境的配合达到最佳状态的工程系统提供理论和方法的学科。
人机工程学：按照人的特性设计和改善人—机—环境系统的科学。
2、举出我们日常生活中与人机工程学相关的例子人机信息界面设计、工作台椅设计、各种工具的设计3、说出人机工程学科常见的名称美国：Human Engineering; Human Factors Engineering人类工程学或人类因素工程学欧洲：Ergonomics 人类工程学或工效学。
已被国际标准化组织正式采纳，本义：劳动的规律。
工程心理学（前苏联）；人间工学（日本）我国：人机工程学、人类工程学、工程心理学、宜人学、人的因素等。
4、简要地说明现代人机工程学研究的内容和方法？研究内容：1）人体特性的研究：主要研究在工业设计中与人体有关的问题。
2）工作场所和信息传递装置的设计：主要研究如何设计合适的环境及信息传递装置，使人可以舒适高效的工作。
3）环境控制与安全保护：主要研究从长远利益出发，如何设计环境及进行安全保护以保证人在长期工作下健康不受影响，事故危险性最小。
4）人机系统的总体设计：人机系统工作效能的高低主要取决于它的总体设计，即在整体上使“机”与人体相适应，解决好人与机器之间的分工和机器之间信息交流的问题可，使二者取长补短，各尽所长。
《心理学》第三、四章 情绪、个性心理+解析
心理学第三章情绪、情感和意志一、单项选择题1.小明在没有任何监督的情况下独立完成了作业并预习了下一课,然后才出去玩耍，这反映了小明意志的（）。
A.安定性B.果断性C.独立性D.自制性2.某学生学习成绩差,却经常购买各种名牌消费品,以求得心理上的满足。
该生的这种心理防御方式属于（）。
A.升华B.补偿C.压抑D.转移3.一般而言,羞耻感和自尊心属于（）。
A.道徳感B.美感C.理智感D.心情4.小斌非常喜欢绘画,同时也十分喜欢跳舞,但是因为课程紧,闲余时间不多,参加了绘画培训班就不能参加舞蹈培训班,参加了舞蹈培训班就不能参加绘画培训班,对此他犹豫不决,这属于（）。
A.双趋冲突B.趋避冲突C.双避冲突D.多重趋避冲突5.“化悲痛为力量”是以下哪种心理防御机制的表现（）。
A.升华作用B.退化作用C.合理化作用D.投射作用6.正常行驶的汽车遇到意外故障的时候，司机紧急刹车,此时他产生的紧张的情绪体验属于（）。
A.激情B.心境C.应激D.热情7.某学生堂到老师批评后,把怒气和不满情绪发泄到同学身上，这种行为体现了学生情绪的（）。
A.移置B.反向C.文饰D.投射8.情绪和情感对内驱力起着放大和增强的作用,适度的情绪兴奋,可以使人的身心处于活动的最佳状态,进而推动人们有效地完成工作和学习任务。
这说明情绪和情感具有（）。
A.组织功能B.动机功能C.感染功能D.健康功能9.小雪非常喜欢印象派的绘画作品,当她看到印象派的代表作《草地上的午餐》《日出·印象》时,顿时心中非常喜悦。
小雪此时的情感属于（）。
A.道徳感B.理智感C.美感D.成就感10.“见花落泪,见月伤心,良辰美景也有一种无可奈何之感。
”这种情绪状态属于（）。
A.心境B.激情C.应激D.适应11.（）是指能够完全自觉、灵活地控制自己的情绪,约束自己言行的品质。
A.意志的果断性B.意志的自觉性C.意志的自制性D.意志的坚韧性12.对缺乏信心和决心的学生,应注重培养其意志品质的（）。
人机工程学第4章人的心理与行为特征
人机工程学第4章人的心理与行为特征老师的精华总结第3章链接第5章链接老师的精华总结4.1.1心理现象心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维、情感、意志、性格、情感、意志、性格、意识倾向等心理现象的总心理活动的组成参阅图4称。
心理活动的组成参阅图4-1。
老师的精华总结4.1.2行为的构成心理学家列文(K.Lewin)认为行为取决于个心理学家列文(K.Lewin)体本身与其所处的环境。
体本身与其所处的环境。
即B=f(PE)式中，B-行为式中，P-人E-环境老师的精华总结个体本身又受到“遗传”个体本身又受到“遗传”、“成熟”、成熟”学习”等因素的影响，上式可概括为：“学习”等因素的影响，上式可概括为：B=H某M某E某L式中，B-行为式中，H-遗传E-环境L-学习老师的精华总结4.1.3行为反应心理学家将行为分解为刺激、生物体、反心理学家将行为分解为刺激、生物体、应三项因素研究，应三项因素研究，即SOR式中，S式中，S-外在、内在的刺激O-人体R-行为反应刺激、人体、反应三项因素间的相互作用关系见图关系见图4-2,图4-3,图4-4。
老师的精华总结老师的精华总结3.适应：在刺激不变的情况下，3.适应：在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减少以适应致消失的现象。
致消失的现象。
4.相互作用在一定的条件下，相互作用：4.相互作用：在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降由此使感受性发生变化的现象。
低，由此使感受性发生变化的现象。
5.对比对比：5.对比：同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物的作用，而使感受性发生变化的现象。
类的刺激物的作用，而使感受性发生变化的现象。
6.余觉刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
余觉：6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
老师的精华总结4.2.2知觉的基本特征感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别感觉：属性的反映。
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感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的
4.2.2知觉的基本特征
对象看作具有一定结构的统一整体的特性。
1.整体性：在知觉时，把由许多部分或多种属性组成的
（1）接近
（2）相似
（3）封闭
（4）连续
（5）美的形态
4.2.2知觉的基本特征
出来，并予以清晰反映的特性。从知觉背景中区别出对象来，一般 取决于下列条件：
1.抽象思维（abstract thinking）
是人们在认识活动中运用概念、判断、推理等思维形式，对客观现 实进行间接的、概括的反映的过程。
2.形象思维（imaginal thinking）
是指人们在认识世界的过程中，对事物表象进行取舍时形成的，是 只用直观形象的表象，解决问题的思维方法。
一个杯子+一个杯子=2个杯子(形象) 1+1=2(抽象)
的作用，而使感受性发生变化的现象。感觉的对比分为同时对比和 继时对比两种。
6.余觉：刺激取消后，感觉可存在一极短时间的现象。
4.2.2知觉的基本特征
客观事物个别属性的反映。 知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的 客观事物和主观状况整体的反映。 在生活和生产活动中，人都是以知觉的形式 直接反映事物，在心理学中就把感觉和知觉统称为 “感知觉”。
4、只寻求惟一标准答案
这个问题在学生中较为普遍，对于某些常见的问题而言，这也 许是好的，因为这些问题确实只有一个正确的答案。 但是现实生活中大部分问题并不是这样的。生活是模棱两可的， 有很多正确的答案，而如果你认为只有一个正确的答案，那么当你 找到一个时，你就会停止寻找。
4.5.4创造性思维方法
1. 直觉和灵感 2. 潜意识 3. 形象思维和思维实验 4. 视觉思维和感觉思维 5. 想象力 6. 敏感和洞察力 7. 联想、侧向思维、转移思维
潘洛斯三角(Penrose triangle)
设计师：Cuatro Cuatros
4.3注意与记忆特征 4.3.1注意的模型
人对信息处理过程的一般模式为：刺激￫感知 ￫选择￫判断￫决策￫执行。 “注意”就相当于该模式中的“选择”。
4.3.2注意的特点
无意注意——不需作意志努力的注意 有意注意——有预定目的的注意
4.3.3记忆的特点
1.记忆的过程 记忆可具有划分为识记、保持、再认、再现 等阶段
记忆的不同阶段
经典的生物心理学解 释
信息论的观点
识记
大脑皮层中暂时 神经联系（条件 反射）的建立 信息的获取
保持
再认
再现
暂时神经联系的再 活动（或联通）
信息的提取和运用
暂时神经联 暂时神经联 系的巩固 系的再活动
信息的储存 信息的辨识
4.3.3记忆的特点
2.记忆的种类 （1）有意记忆和无意记忆 有意记忆
1.有明确目的 2.有意志的参与，需经努力 3.有计划性 4.记忆效果好 5.记忆内容专一 6.对完成特点任务有利
无意记忆
1.无明确目的 2.意志的参与较少，一般没经过特别努力 3.随机的，无计划性 4.记忆效果差 5.记忆内容广泛而不专一 6.对储存多种经验有益
2.选择性：在知觉时，把某些对象从背景中优先的区分
（1）对象和背景的区别 （2）对象的运动 （3）主观因素
4.2.2知觉的基本特征
当前的知觉对象的特征。语言的指导能唤起人们已有的知识和过去 的经验，使人对知觉对象的理解更迅速、完整。
3.理解性：在知觉时，用以往所获得的知识经验来理解
4.2.2知觉的基本特征
心理过程
情感过程
人 的 心 理 过 程
个性差异
意志过程
个性倾向性
意志过程
4.1.2行为的构成
4.1.3行为反应
心理学家将行为分解为刺激、生物 体、反应三项因素研究，即
S—外在、内在的刺激，O—有机体･人， R—行为反应
S￫O￫R
1. 刺激
刺激分析示意
2. 人体
刺激与行为关系示意
3. 反应
行为的基本模式
（4）
（5）
（4）贾斯特罗错觉：两条等长的曲线，包含在下图中的一条看上去要比包含在 上图中的一条长些。 （5）多尔波也夫错觉：两个面积相等的图形，被大圆包围的显得小，被小圆包 围的显得大。
（6） （6）月亮错觉：月亮在天边显得大，在天顶显得小。
（1）
（2）
（3）
（4 ）
（1）佐尔拉错觉：一些平行线由于附加线段的影响而看上去不平行了。 （2）冯特错觉：两条平行线由于附加线段的影响，使中间显得凹下去了。 （3）爱因斯坦错觉：在许多环形曲线中，正方形的四边显得有点儿向内弯。 （4）波根多夫错觉：被两条平行线切断的直线，看上去不在一条直线上。
克服创新思维的种种屏障 3、麻木
温水煮青蛙。这同样也是人性的一个弱点，习以为常是人的思 维本能，它一方面规范了我们的行为和思维模式，让我们顺其自然， 轻松地生活，但是它又局限了我们的思维。 我们需要对各种自然奥秘抱有强烈的好奇心，要时刻提醒自己 不要麻木，警惕和克服麻木迟钝的思想情绪。年轻人尤其要注意培 养自己的强烈好奇心。
4.发散思维（Divergent Thinking）
是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案 的思维，与收敛思维相对。
5.收敛思维（Convergent Thinking）
是指在解决问题的过程中，尽可能利用已有的知识和经验，把众多 的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑序列中去，最终得 出一个合乎逻辑规范的结论。
是指在人脑内记忆表象系统中由于某种诱因使不同表象发生联系的 一种思维活动。
克服创新思维的种种屏障 1、思维定势
思维定势来自心理学上研究的心理定势。德国心理学家缪勒通 过大量的实验来证明心理定势的存在。比如，当一个人连续10次到 15次手里拿着两个质量不相等的球，然后再让他拿两个质量完全相 等的球，他也会感知为不相等。心理学上一般把心理定势解释为 “是过去的感知影响当前的感知”。 思维现象也属于心理现象，思维现象是心理现象的高级形式。 思维定势也可以解释为“是过去思维影响现在的思维”。
鼻
舌 皮肤及皮下组织 肌体神经和关节 半规管
挥发的和飞散的 性质
被唾液溶解的物 质 物理和化学物质 对皮肤的作用 物质对肌体的作 用 运动和位置变化
外部
接触表面 直接和间接 接触
辣气、香气、臭气等
甜、咸、酸、辣、苦等 触压觉、温度觉、痛觉等
外部和内部 撞击、重力、姿势等 内部和外部 旋转运动、直线运动、摆动等
4.3.3记忆的特点
（2）机械记忆和意义记忆 机械记忆
1.对内容不理解情况下的记忆 2.死记硬背 3.对不熟悉的事物多采用此法 4.方式简单 5.记忆效果不巩固 6.容易遗忘，需经常复习
意义记忆
1.以对内容的理解为基础的记忆 2.灵活记忆 3.对较熟悉的事物多采用此法 4.方式较为复杂 5.记忆较牢靠 6.不易遗忘，保持较持久
4.5.3创造性思维规律
3.直觉思维（Intuitive Thinking）
直觉思维，是指对一个问题未经逐步分析，仅依据内因的感知迅速 地对问题答案作出判断，猜想、设想，或者在对疑难百思不得其解 之中，突然对问题有“灵感”和“顿悟”，甚至对未来事物的结果 有“预感”“预言”等都是直觉思维。
4.5.3创造性思维规律
下到难解难分之际，跑来一位小孩，小孩着急地对 公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。” 老头问：“这孩子是你的什么人?” 公安局长回答道：“我儿子。” 请问这两个吵架的人与公安局局长是什么关系?
A：公安局长是女的，吵架的一个是公安局长的
父亲，小孩的外公；另一个是她的丈夫，即小孩的 父亲。
4.5.3创造性思维规律
人机 工程
学
人的心理与 行为特征
第四讲
4.1心理现象与行为构成 4.1.1心理现象
思维、情感、意志、性格、意识倾向等心理 现象的总称。
心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、
认识过程
感觉 知觉 记忆 想象与思维 喜、忧 怒、悲 ……… 坚定 勇敢 ……… 需要 动机 兴趣 信念 世界观 勇敢 ……… 能力 气质 性格 注意
4.2感觉与知觉特征 4.2.1感觉的基本特征
1.适宜刺激：感官最敏感的刺激形式
感觉类型
视觉 听觉
感觉器官
眼 耳
适宜刺激
一定频率范围的 电磁波 一定频率范围的 声波
刺激来源
外部 外部
识别外界的特征
形状、大小、位置、远近、色彩、 明暗、运动方向等 声音的强弱和高低，声源的方向 和远近等
嗅觉
味觉 皮肤感觉 深部感觉 平衡感觉
形象鲜明
形象鲜明，但有歪曲
形象加工、简化、概括
4.3.3记忆的特点
（4）形象记忆、听觉记忆、动作记忆
4.4想象与思维特征 4.4.1想象
想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象 的过程
4.4.2思维过程
思维的基本过程是分析、综合、比较、抽象 和概括
4.4.3思维的品质
1. 人在思维过程中表现出来的不同特点，如 敏捷性、灵活性、深刻性、独创性和批判性 等称为思维品质。 2. 思维的基本特征 （1）思维的间接性 （2）思维的概括性 （3）思维的与语言的不可分性
4.2.1感觉的基本特征
4.2.1感觉的基本特征
感受能力都将受到其他刺激的干扰影响而降低，由此使感受性发生 变化的现象。
3.适应：在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减少 以致消失的现象。 4.相互作用：在一定的条件下，各种感觉器官对其适宜刺激的 5.对比：同一感受器官接受两种完全不同但属于同一类的刺激物
4.5.3创造性思维规律
6.组合思维（Combinatorial Thinking）
把思考对象在思想中加以分解或合并，以产生新思路、新方案。