房地产销售人员流失原因及对策研究

房地产销售人员流失原因及对策研究摘要２１世纪的竞

争是人才的竞争，人力资源正日益成为企业的核心竞争力，在世界经济日益全球化和知识经济不断发展的今天，人员流失成为一个长期困扰企业管理者的难题。员工高比例流失，不仅带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，而且增加企业人力重置成本，影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和忠诚度。如果不加以控制，人员流失最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。企业如何面对现实，抓住机遇，在激烈的市场竞争中保持并留住优秀人才至关重要。本文以北京中广信房地产经纪有

限公司为蓝本，采用问卷调查和访谈的形式开展了员工满意度调研，并分别针对人员流失的理论、房地产销售人员流失的现状及流失因素等问题就房地产销售人员流失的应对策

略进行了深入探讨，就房地产企业如何保留销售人员从企业文化建设、人力资源体系建设、薪酬激励和精神激励四个方面展开论述。通过对房地产销售人员流失原因及其对策课

题的研究，希望能够学以致用，服务企业。关键词房地产

企业人员流失应对策略ＴＨＥＬＯＳＳＲＥＡＳＯＮ

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ｅｓ．ＫＥＹＷＯＲＤＳ：ｒｅａｌｅｓｔａｔｅ，ｔｈｅｌｏｓｓｏｆｓｔａｆｆ，ｒｅｓｐｏｎｓｅ独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文

中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。本人签名：矬丕ｌ每堑自日期：拦墨：笸：！关于论文使用授权的说明学

位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论

文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释：本学位论文

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章导论１．１选题背景随着房地产市场竞争的日益加剧、

政府宏观调控的升级和消费者消费心态的成熟，房地产作为一种商品受其所处环境、人文、地理、政策等宏观因素以及房屋结构、质量、开发商推盘进度等诸多微观因素的影响，面临的销售压力日益增大，房地产销售人员流动率高在房地产业界已成为一个不争的事实。众所周知，２１世纪的竞

争是人才的竞争，人才资源正日益成为企业的核心竞争力。员工流失尤其是优秀员工的流失将影响到企业在市场上的

竞争力，对企业而言甚至是致命打击。面对员工流失这样一个长期困扰企业的难题，本人以北京中广信房地产经纪有限公司为蓝本，认真分析房地产销售人员流失的原因，并在此