电子商务-建立21世纪企业竞争优势
告诉我为什么要做电子商务
考虑到上述各条理由,我们就会明白推出一种新产品的代价是什么。这就是没完没了的广告、公关和花费。而一旦你上了网,并且清楚你想从看到你的网页的人那里得到什么,你就实现了花费最少的市场营销。他们会以比任何其他营销手段都更为快捷、简便和经济的方式,让你知道他们是怎么看待你的产品的。这的确是件不一般的事情。
9.创建24小时服务
你或许曾经遇到过这种情况,要跟大洋彼岸的人打电话,但在时间上却要么太早,要么太迟。这是因为我们的工作时间安排是不一致的。商务是世界性的,而你的工作时间不是。在美国要想跟亚洲或欧洲联系更麻烦。但是网页可以每周7天、每天24小时为客户和合作伙伴服务,而且永不停息。它能分检信息,以满足不同需要,它还能搜集重要信息,保持你的竞争优势。
5.提高大众兴趣
你没办法让《新闻周刊》来报道你的小店开张之事。但是如果你的网页作得新颖有趣的话,你可以让他们把你的网址写进去。退一步说,就算《新闻周刊》报道了你的店面开业,你也没法从一个远在他乡的读者身上获益,除非他马上就要到你的镇上来。而有了网页信息,不管何人,也不论他身在何地,只要他通过Web了解到你,他都会成为你的网站的潜在访问者,从而进一步发展成潜在客户。
7.卖东西
很多人认为这应该是在World Wide Web上干的头等大事,但是我们把它摆在了第七位。这是为了表明,你应当在做了所有上述事情,甚至本文所提到的更多事情之后,才考虑在Internet和WWW上卖东西。为什么?答案很复杂。不过有一个最合适的比方：你认为电话是卖东西的最佳“场合”吗?或许不是吧!你或许也清楚,电话只是一种工具,让你同客户交流,进而帮助你卖东西。其实,我们也应当这样来看待WWW。当然,这两种技术是不一样的。但有一点是相同的,即别人在决定做你的客户之前,想了解你,看你是干什么的,你能给他们做点什么。这些你都可以在WWW上经济而方便地做到。然后,你就有望将他们转化成客户。
电子商务的竞争优势
电子商务的竞争优势【摘要】随着计算机网络和通讯技术的迅速发展，社会经济正在经历着一场巨大变化。
作为网络经济的必然产物电子商务应运而生，在计算机被应用于企业信息管理之前，由于手工处理信息，速度缓慢，错误率高，缺乏一致性，并且需要大量的人力物力，因此信息时代的到来，企业管理模式发生改变。
企业正处于一个开放式网络道德、动态和标准化的交替性要素的新时代。
电子商务正以它独特的优势得到了越来越多的客户的信赖，而电子商务的优势也要求企业在实际操作中达到相应的发展和要求。
什么叫电子商务电子商务（Electronic Commerce）是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。
从企业来看，电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现，以便改善客户服务，减少流通时间，降低流通费用，从有限的资源中得到更多的利润。
电子商务是一种商务活动的新形势，他通过采用现代技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动等的全过程无纸化，达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化的目的。
电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它包括生产、流通、分配、交换、和消费等环节中连接成产和消费的所有活动的电子信息化处理。
具体说，电子商务活动是指以下列方式所进行的交易及商务活动：通过Internet进行，如联机商店（Online shop）和网上直销（internet direct）通过Internet进行商务活动，如联机服务（online service）和网上广告（internet ads）等；通过增值网络（value-added network）进行电子交易和服务，如通过EDI进行采购和报关等；通过连接企业或机构的计算机网络发生的交易和服务等。
一、电子商务的应用模式电子商务改变了传统的经营模式，主要有以下几种应用模式。
（一）企业内部商务模式企业内部网（Intranet）目前已经成为一种有效的商务工具，它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。
电子商务的优点
电子商务的优点电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率，与传统商务活动相比它具有下列优点： A. 降低交易成本。
首先，通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共享，减少中间环节由于信息不准确带来的损失。
有资料表明，使用EDI通常可以为企业节省5%－10%的采购成本。
B. 减少库存。
企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存产品，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的原材料库存。
产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。
通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
C. 缩短生产周期。
一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因而产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
D. 增加商机。
传统的交易受到时间和空间限制，而基于Internet的电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围，如我国湖南一养毒蛇农民通过Internet 将其产品卖到美国一个它未曾谋面的公司。
E. 减轻物资的依赖。
传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过Internet可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行开设和发展基本不需要很多的实物基础设施，同时企业还可以将节省费用转让给消费者，这正是著名的网上书店Amazon为什么能给消费者提供传统书店无法提供的优惠折扣原因所在。
毕业论文《电子商务对现代企业发展的影响分析》
目录目录 (I)摘要 (II)Abstract (III)引言 (1)1.电子商务在现代企业中的发展状况 (1)2.电子商务对现代企业的作用及影响 (3)2.1电子商务对现代对企业的影响 (3)2.1.1电子商务对现代企业管理的影响 (3)2.1.2电子商务对现代企业生产经营的影响 (6)2.1.3 电子商务对现代企业销售管理的影响 (7)2.2电子商务对现代企业的作用 (8)3.电子商务在现代企业中存在的问题及解决方案 (10)3.1电子商务在现代企业中存在的问题 (10)3.2电子商务在现代企业中存在的问题地解决方案 (13)结束语 (15)致谢 (15)参考文献 (16)摘要二十一世纪是信息经济的世纪，全球经济一体化的特点更加突出。
随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，信息经济化将成为经济活动的主流，电子商务、企业信息化等发展环境越来越好，在电子商务领域必定能有效地建立企业的竞争优势，获取新的发展机遇。
电子商务在当今企业中必定扮演着至关重要的角色，在当代社会对企业的发展和成长起着关键作用。
本文主要研究了电子商务在企业中的应用现状，所起作用，及存在的问题和其发展方向，并在分析电子商务的发展对企业的管理思想、管理方式和方法、管理手段、组织管理、人才管理等方面的影响的基础上，提出了相应的应对策略。
关键词:电子商务互联网企业影响AbstractThe twenty-first century is the century of the information economy, global economic integration features more prominent. With the communication technology to mature fast-growing Internet users, the information economy will become the mainstream of economic activity, e-commerce, enterprise information such as the development environment getting better and better, in the area of electronic commerce will be able to effectively establish a competitive advantage , access to new opportunities for development. E-commerce in today's enterprises must play a vital role in contemporary society the development and growth of enterprises play a key role. This paper mainly studies the application of e-commerce in the enterprise status, role, and the problems and its development direction and development of electronic commerce in the analysis of the enterprise management thinking, management approaches and methods, management tools, organizational management, talent management and other aspects of the impact of proposed based on the corresponding countermeasures.Key words:E-commerce Internet business impact引言电子商务下的企业管理的发展状况，指出了电子商务对企业经营环境的影响，对企业管理的影响。
电子商务市场的竞争
电子商务市场的竞争引言随着互联网的快速发展，电子商务市场正成为当今商业世界的重要一环。
越来越多的企业和个人选择通过电子渠道进行交易和销售。
然而，随着电子商务市场的发展，竞争也在逐渐加剧。
本文将探讨电子商务市场的竞争现状，分析竞争的原因以及企业应对竞争的策略。
电子商务市场的竞争现状电子商务市场的竞争日益激烈，主要体现在以下几个方面：1. 产品与服务的同质化在电子商务市场中，同一类产品和服务数量庞大，并且往往存在相似之处。
例如，在在线零售领域，各家网站都提供类似的商品选择和购物体验。
因此，产品和服务的同质化使得竞争更加激烈，企业需要通过其他方式来脱颖而出。
2. 价格竞争电子商务市场往往存在价格竞争。
由于电子商务的特性，消费者可以轻松比较不同卖家的价格。
因此，企业需要不断优化自身的成本结构，以便能够提供更有竞争力的价格。
低价格的吸引力常常会导致消费者选择某家企业而不是其他竞争对手。
3. 用户体验和口碑影响在电子商务市场中，用户体验和口碑影响是重要的竞争因素。
消费者往往更愿意选择那些提供良好用户体验和有好口碑的企业。
因此，企业需要投资于提升用户体验、增强客户满意度，并积极管理企业形象和口碑。
4. 技术创新和商业模式变革电子商务市场的竞争还来自技术创新和商业模式的变革。
新的技术和商业模式可能会对传统企业带来挑战，同时也为新进入市场的企业带来机会。
企业需要密切关注市场动态，不断进行创新和转型，以保持竞争力。
竞争的原因电子商务市场竞争激烈的原因主要有以下几点：1. 低市场进入门槛相比传统的实体店铺，电子商务市场的进入门槛相对较低。
只需一台电脑和互联网连接，就可以开始在线销售。
这使得越来越多的企业和个人进入电子商务市场，导致市场竞争的加剧。
2. 信息透明度在电子商务市场中，消费者可以轻松获取各种产品和服务的信息。
他们可以通过在线搜索、用户评论和社交媒体等渠道了解不同卖家的产品和服务情况。
信息透明度导致了市场竞争的加强，企业需要通过其他方式来吸引和留住顾客。
电子商务的竞争优势
电子商务的竞争优势摘要随着互联网的高速发展，电子商务已经成为各行业的重要组成部分。
电子商务的竞争优势主要表现在成本降低、市场拓展、客户关系管理等方面。
本文将重点探讨电子商务在这些方面所具备的竞争优势，并提出相应的案例分析。
引言电子商务是指运用计算机网络技术，以及相关的电子商务软硬件设备，通过电子方式实现交换、研究、交流等一系列商务活动。
随着互联网的快速普及和技术的不断进步，电子商务已经在全球范围内迅速发展起来，并逐渐成为商业活动的主要形式之一。
电子商务的成功与否往往取决于它所具备的竞争优势。
1. 成本降低电子商务可以大幅度降低企业的运营成本，从而在市场竞争中占据优势。
首先，电子商务减少了中间环节，直接将产品或服务提供给消费者，无需借助传统的渠道和中间商，节约了分发和物流成本。
其次，电子商务利用信息技术和自动化流程，提高了企业的效率和生产力，降低了劳动力成本。
此外，通过在线销售和数字化营销，电子商务还能够实现个性化定价和营销，进一步提高企业的销售效率。
案例分析亚马逊是一个典型的电子商务企业，它利用电子商务平台实现了高效的供应链管理和精确的个性化推荐营销，从而大幅度降低了企业的运营成本。
亚马逊通过物流系统的完善，实现了快速的订单处理和配送，减少了中间环节和仓储成本。
同时，在消费者购物过程中，亚马逊根据消费者的购买历史和搜索行为，给出个性化的产品推荐，提高了销售转化率，降低了市场推广费用。
2. 市场拓展电子商务的另一个竞争优势是能够迅速拓展市场。
传统的实体店面受限于地理位置和时间限制，而电子商务无需受到这些限制。
通过互联网平台，企业可以将产品推广到全球各地，打破了地域限制，拓宽了市场范围。
此外，电子商务平台还能够获得大量的用户数据和市场反馈，帮助企业实时了解市场需求和消费者偏好，更好地制定营销策略和产品研发计划。
案例分析阿里巴巴是一个典型的电子商务平台，它通过移动互联网的普及，将中国的小商品推向了全球市场。
电子商务企业的5个优点及5个需要完善的地方
2.退货方便：电子商务企业的特点就是线上购买，虚拟店面，这样的好处我们前面已经阐述过。而劣势也很明显，就是顾客买完产品后想退货时，无处寻觅途径。而现在大多数的电商企业采取的都是产品由顾客邮回的方法，这样的方法使顾客有种空中楼阁的不踏实感觉。没有凭证，没有途径的反馈，很难让消费者知道自己退货后能否得到该有的赔偿。“小草团队”的售后环节就采用“退货见人”的方法，使顾客退货时可以见到公司的人员。在履行完相关手续后，可以随时跟踪退单的流转，直至拿到退赔款，这是很多企业做不到的。而做到了这一点，无疑就是扫除了消费者的后顾之忧，使消费者购买产品更放心，更踏实!
电子商务企业的5个优点及5个需要完善的地方
为什么这些电子商务模式能在金融危机下看到生机呢?笔者在迪智成咨询调查后认为电子商务企业相比传统企业主要有那么5点优势：
1.送货上门：相比传统企业需要顾客上门购买方式不同，电子商务企业普遍采取了送货上门的配送模式，使消费者能做到足不出户选购商品，足不出户拿到商品。大大方便了消费者。而知名电子商务网的配送多和邮政快递相结合，配送和销售相分离，也减少了网站的工作量，使网站能把工作重点放在服务，产品上。同时邮政快递专业的配送也使货物的安全，准时得到保证，可以说这是网站和邮政快递双方一个共赢的结果。
电子商务与企业竞争力
２减少库存 。企业 为应付变化莫 测 的市 场需求 ， ） 不得不 保持
一
传 广 定库存产品和原材料。产生库存的根本原因是信息不畅， 以信 们直接从 网络上 采购 ， 统 的人员 推 销失 去大 部分 市场 ， 告 宣 息技术 为基础 的电子商务 则 可以 改变企 业决 策 中信息 不确 切和 传也为适应新 的传播 媒体 而 改变 。管理 界对 目标 市 场的选 择 和
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文献 标 识 码 ： Ａ
１ 电子商务的竞争优势
司的组织结构 将成 为 一种 象 征 性 的 虚拟 ， 似 网 络 中的一 个 网 类
站。而这种具有流动性特点的虚拟组织结构将更能适应信息时 电子商务作为新的商务形式极大地提高了传统商务活动的 代 的瞬息万 变。 效益和效率， 与传统商务活动相比， 它具有下列竞争优势：。
电子商务的市场竞争分析与策略
电子商务的市场竞争分析与策略在当今数字化的时代，电子商务以其便捷、高效和广泛的覆盖范围，成为了商业领域中不可或缺的一部分。
然而，随着越来越多的企业涌入这个领域，市场竞争也变得日益激烈。
要在电子商务的浪潮中脱颖而出，深入分析市场竞争态势并制定相应的策略至关重要。
一、电子商务市场竞争现状1、竞争主体多元化电子商务市场不再仅仅是大型电商平台的舞台，越来越多的中小企业和创业者也纷纷涉足。
传统企业纷纷转型线上，通过建立自己的电商平台或入驻第三方平台拓展销售渠道。
同时，新兴的电商企业凭借创新的商业模式和技术手段迅速崛起，加剧了市场竞争的复杂性。
2、消费者需求多样化消费者对于电子商务的需求不再仅仅局限于商品的购买，更注重购物体验、售后服务、个性化推荐等方面。
他们对于商品品质、价格、配送速度等有着更高的要求，同时对于社交化购物、内容营销等新兴模式也表现出浓厚的兴趣。
3、技术创新驱动竞争大数据、人工智能、物联网等新技术在电子商务中的应用不断深化，为企业提供了更多的竞争手段。
例如，通过大数据分析实现精准营销，利用人工智能优化客户服务，借助物联网实现供应链的智能化管理等。
二、电子商务市场竞争的主要因素1、价格竞争价格始终是消费者关注的重要因素之一。
在电子商务市场中，企业通过降低成本、优化供应链等方式来提供更具竞争力的价格。
然而，过度的价格竞争可能导致利润下降，影响企业的可持续发展。
2、产品与服务质量优质的产品和良好的服务是赢得消费者信任和忠诚度的关键。
包括商品的品质、种类、个性化定制能力，以及售后服务的及时性、有效性等方面。
3、品牌形象与知名度具有良好品牌形象和较高知名度的电商企业往往更容易吸引消费者。
品牌代表着企业的信誉和价值观，能够在消费者心中建立起独特的认知和情感联系。
4、营销与推广策略有效的营销和推广能够提高企业的曝光度和知名度，吸引更多的潜在客户。
包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、广告投放、促销活动等多种手段。
电子商务与中小企业的竞争优势
经挤 中 具 有 十 分 重 要 的 地 位 。 １９ ９ ９年 库上 ，当对数 据 库 进行 修 改 时 ，数 据 ｌ 可 以得 到 客 户 的 最 快 的 反 馈 ． 避 免 就 在 全 国 工 商 注 册 的 中小 企 业 有 ８０多 库 的 内 容 决 定 着 页 面 的 输 出 ， “ 适 应 其商业 回复 信 函的 费用 支 出和 延 迟造 ０
万户 ，占注册 企业 总 数 的 ９ ％；中小 ｉ中小 企 业 业 务 发 展 所 需 要 的 灵 活 的 要 成 的损 失 。 此 外 ，企 业 还 可 以 通 过 因 ９
企 业 工 业 总 产 值 和 实 现 利 税 分 别 占 全 求 国的 ６ ％ 和 ４ ％左 右 ，其 出 口 额 占全 ０ ０ 国 出 口 总 额 的 ６ ％ 左 右 ；中 小 企 业 提 Ｏ ２ 、从 时 宜 上扩 展 广 告 业 务 ， 特 阿每 天 ２ ４小 时 既 快 捷 又 轻 松 地 传 递 Ｊ名片 给 几 千 乃 至 几 万 十 潜 在 消 费 者 与
及 到 内 部 网 （ｎｒｎ ｔ ［ｔ ｅ）和 Ｉ ｔ ｎ ｔ 领 商 务 优 势 ， 而 利 用 因 特 网 商 务 ， 你 就 因特 网技 术 ，让 客户 能 够方 便 地 以 自 ａ ｎｅ ｅ 等 ｒ Ｉ
域 。作 为 一 种 全 新 的 商 务 模 式 ．它 利 可 以 做 到 这 一点 。 因 特 网 页 面 可 以 每 己喜 爱 的方 式 提 交 其 信 息 反 馈 ； 同 时 用前 所 未 有 的 网 络 方 式 将 顾 客 、销 售 周 ７天 ，每天 ２ ｊ ４小时不 问断地为客户、 企业 也 可 以定 期 把 产 品 更 新 、 照 营 政 商 、供 应 商 和 企 业 员 工 联 系 在 一 起 ， 消 费 者 与 舍 作 伙 伴 服 务 。 在 传 统 商 务 策 、企 业 电 子 期 刊 等 各 方 面 信 息 传 送 使 企 业 的 生 产 与 服 务 、商 品 流 通 、产 形式 下 ，有 些 信 息 还 ｛ 得 及 公 布 就 到客 户 的 电 子 信 箱 中 ，进 行 客 户 熙 踪 。 殳米 品推 销 等 发 生 观 念 上 的 和 操 作 上 的 变 已经 变 化 了 ，这 种 信 息 就 变 戚 了一 堆 这要 比 中 小 企 业 在 其 它 任 何 市 场 上 都 化 ，有 助 于 企 业 实 现 增 长 收 ＾ 、 降 低 花钱 多 而 没 有 价 值 的 废 品 电 子 商 务 更迅 速 、 更 轻 松 ． 而 且 更 廉 价 地 对 其
马云：21世纪核心竞争是数据的竞争
马云：21世纪核心竞争是数据的竞争2011年1月5日 13:32:02 《绿公司》杂志曾鸣也指出这个新定位背后其实有着跟Google完全不同的哲学意义和理念，Google“不作恶”原则的前提是，还有一个evil与right的判断，还有一个最终的决定着和掌控者。
但是阿里巴巴不作判断。
只是顺其自然地做对社会利益最大化的工作。
首先是“分享”而不是“掌控”。
“掌控”还是带有主宰、控制、垄断、分配等含义。
而阿里巴巴要的不是主宰而是平等，不是控制而是交换，要的是共享和一起成长。
这是“分享数据的第一平台”的指导思想。
曾鸣说“所以我们分享出去的是，尽可能多的原始数据；请进来的是，尽可能多的合作伙伴；创造出来的是，一个共同分享、共同繁荣的平台。
”实际上，就在阿里巴巴召开这次组织部大会的前一天，也就是2010年3月31日，淘宝网就在上海正式对外宣布向全球开放数据。
商家、企业及消费者将在未来分享到来自淘宝全网的海量原始数据。
淘宝商户平台事业部总经理喻策在发布会上指出，未来电子商务核心竞争优势来源于对数据的解读能力以及配合数据变化的快速反应能力，而开放淘宝数据就旨在有效地帮助企业建立这种数据运用能力。
2个月以后，5月14日阿里巴巴在深圳举行的2010年全球股东大会上，马云进一步指出“21世纪核心的竞争是数据的竞争”。
上个世纪的竞争无论是微软的操作系统、英特尔的芯片、IBM 的服务器，其实都是在工具层面的竞争。
而未来，马云说，“谁拥有更多数据，谁就拥有未来”。
因此，在09年9月成立的阿里云公司，在阿里巴巴内部被称为“二炮和战略部队”。
模式再造在淘宝开放数据发布会上，喻策表示淘宝网开放数据目的就是为了打造开放的电子商务的生态商业系统。
其实这一举措只是阿里巴巴计划庞大的“商业模式变革”中至关重要的一环。
这场以“建立电子商务生态圈”为战略目标的“商业模式变革”，实际从三年前就拉开了大幕。
“第一数据分享平台”的新定位不过是变革进程中最新成果的集中体现。
电子商务如何提升企业竞争力
电子商务如何提升企业竞争力随着互联网的快速发展，电子商务已成为现代企业获取更大市场份额和提升竞争力的重要手段。
本文将探讨电子商务如何提升企业竞争力，并提供相应的策略和建议。
I.引言电子商务的迅猛发展为企业创造了许多新的商机，同时也提出了新的挑战。
对于企业来说，只有充分利用电子商务的优势，才能实现真正的竞争力提升。
II.电子商务的优势及挑战电子商务的优势包括全球范围内的市场开拓，低成本的运营模式以及高效的交易速度。
然而，电子商务也面临着市场竞争激烈、信息安全风险以及货物物流等问题。
III.提升企业竞争力的策略1.优化网站用户体验- 设计直观简洁的界面- 提供个性化的推荐和购物建议- 加强网站安全保护措施2.拓展多渠道销售- 在线商城与线下实体店结合- 与第三方电商平台合作开拓新的销售渠道- 发展移动端销售，如APP应用等3.建立有效的客户关系管理- 提供优质的售前售后服务- 加强客户沟通与反馈机制- 利用社交媒体与用户进行互动4.数据分析与利用- 收集和分析用户行为数据- 运用大数据分析，精准定位用户需求- 利用数据优化产品和服务，提高用户体验5.创新与品牌建设- 提供独特的产品或服务，与竞争对手区别开来- 加强品牌形象宣传，提高品牌知名度- 注重产品的研发与创新，持续提供新颖的解决方案IV.电子商务发展的展望未来，电子商务发展的趋势将更加多元化和细分化。
企业需要不断地跟进市场变化，运用新兴技术和创新模式来提升竞争力。
V.结论电子商务的快速发展为企业提供了无限的商机，但同时也需面对挑战。
通过优化网站用户体验、拓展多渠道销售、建立客户关系管理、数据分析与利用以及创新与品牌建设等策略，企业能够有效提升竞争力，立于不败之地。
因此，积极应对电子商务发展趋势，充分发掘其潜在价值，成为企业竞争力提升的强力推动力。
（注：本文仅供参考，具体内容和格式要根据实际情况进行调整。
）。
电子商务中的竞争优势
电子商务中的竞争优势所有电商之间的核心竞争优势，从前台来看（客户角度），归根结底，无非体现三个方面：价格、产品、服务。
在电子商务泛滥的今天，客户通过互联网来购买产品时，价格是影响客户是否下单的一个最直接的、也是最主要的因素。
因为互联网是一个开放的平台，对同一款产品，客户可以轻松的对产品价格进行对比，包括同平台的对比和跨平台的对比。
所以对于吸引一个新的客户来说，价格毫无疑问的被放在了第一位。
从我们目前公司的情况来看，决定销售价格的因素包括：产品成本、运输成本、利润、公司管理成本。
那么我们要降低销售价格，应该从哪方面入手呢？公司管理成本：只能从整体来控制，无法核算到单个产品的成本，不过在电子商务竞争日益激烈的今天，单单靠个人或几个人的能力已经无法满足，一个好的团队、好的公司管理制度、企业文化无疑也能够提升公司的管理，提高工作效率，同时也降低了管理成本。
运输成本：深圳的ebay卖家所用到的运输方式，我们基本上都涉及到了，运输成本这里涉及到服务方面，从美国市场来说，现在用到的基本上都是EUB，在运输成本这一块不存在差异；我们目前用到的挂号和平邮，也属于比较经济的运输方式了，这一块只是在保证运输时间和安全的情况下选择经济的运输方式就可以了；利润：利润这一块完全由我们自己控制，但是考虑到公司的运营成本，特殊促销的产品我们可以保持低的利润，或者是无利润出量，更多的产品还需要有一定的利润，其他任何一个公司都要保持自己的利润的，这个不用过多讨论；除了这些，那么剩下的决定价格那就是产品成本了。
产品成本：这一块是我们在这里讨论的重点，也是我们目前需要下功夫做控制的一方面。
因为每个公司，每一款产品我们都无法清楚的知道别人的成本，那么我们怎么来判定我们的成本是不是高了呢？任何一个卖家除了赚信用评价之外，没有人愿意赔钱做生意，这里有一个公式：（ebay最低售价-ebay成交费-paypal交易费-广告上架费）*当前汇率>=产品成本+运输成本，反过来就是利润=（ebay最低售价-ebay成交费-paypal交易费-广告上架费）*当前汇率-（产品成本+运输成本），ebay最低售价可以通过ebay高级搜索来获取，选择售价+运费最低排序，主要对比中国卖家；ebay成交费根据不同的产品分类而不同，参考中的成交费费率；paypal 交易费是成交额*4%+0.3（这里成交额包括运费），单位是美元；广告上架费不同的店铺费用不同，不过这个相对比较少，目前对比广告的时候，没有考虑这一块。
电子商务与企业竞争优势
电子商务与企业竞争优势引言电子商务已经成为现代企业发展的重要方向之一。
随着互联网技术和移动通信技术的快速发展，越来越多的企业开始利用电子商务来提升自身竞争优势。
本文将重点探讨电子商务如何帮助企业获得竞争优势，并且给出一些实际操作建议。
电子商务对企业竞争优势的影响1.扩大市场覆盖范围：通过电子商务，企业可以突破地域限制，将产品和服务推广到全国甚至全球。
这样一来，企业能够扩大自己的市场份额，增加销量和利润。
2.提供便捷的购物体验：电子商务使得消费者可以随时随地通过互联网购买产品和服务。
这种便捷的购物方式不仅提高了消费者的购物体验，还降低了企业的运营成本。
3.提高客户满意度：通过电子商务，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务。
这样一来，企业能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度，从而增加客户黏性。
4.提升供应链效率：电子商务可以加快企业的采购、生产、销售等业务流程，提高供应链的效率。
通过对供应链的优化，企业能够更好地管理库存，减少资金占用，并且能够更快地响应市场需求。
5.降低企业运营成本：通过电子商务，企业可以降低物流成本、推广成本、交易成本等。
同时，电子商务还可以降低企业的人力资源成本，提高企业的运营效率。
如何利用电子商务获得竞争优势1.构建专业的电子商务平台：企业应该投入足够的资源建设自己的电子商务平台，确保平台的稳定性和安全性。
同时，还应该提供便捷的购物体验和个性化的服务，以吸引更多的消费者。
2.整合线上线下资源：企业应该将线上线下两个渠道进行有效整合，通过线上渠道吸引消费者，通过线下渠道提供更好的售后服务。
这样一来，企业能够提供更全面的购物体验，提高客户满意度。
3.加强与供应商、合作伙伴的合作：通过与供应商、合作伙伴的合作，企业能够获取更多的资源和技术支持，提高自身的竞争力。
同时，企业还可以与其他企业共享资源，降低成本，提高效率。
4.利用大数据分析：企业应该收集和分析客户数据，以了解客户需求和购买行为，从而提供更个性化的产品和服务。
浅谈对电子商务的认识
浅谈对电⼦商务的认识浅谈对电⼦商务的认识 引导语：⼆⼗⼀世纪是信息化的时代，在全球信息化⼤势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，引领我国的电⼦商务不断的完善和发展。
下⾯是⼩编为你带来的浅谈对电⼦商务的认识，希望对⼤家有所帮助。
浅谈对电⼦商务的认识篇1 ⼀、电⼦商务的定义 电⼦商务在不同的⼈和组织看来定义各不相同，他们根据⾃⾝的特点和需要对其进⾏定义。
其中，HP公司认为：电⼦商务是通过电⼦化⼿段来完成商业贸易活动的⼀种⽅式。
加拿⼤电⼦商务协会认为：电⼦商务是通过数字通讯进⾏商品和服务的买卖以及资⾦的转移，它还包括公司间和公司内利⽤电⼦邮件，电⼦数据交换，⽂件传输、传真、电视会议、远程计算机联⽹所能实现的全部功能(如：市场营销、⾦融结算、销售以及商务谈判)。
OECD的定义(EC—Electronic Commerce)认为：电⼦商务是发⽣在开放⽹络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
全球信息基础设施委员会电⼦商务⼯作组认为：电⼦商务是运⽤电⼦通讯作为⼿段的经济活动，通过这种⽅式⼈们可以对带有经济价值的产品和服务进⾏宣传、购买和结算。
美国(全球电⼦商务纲要)认为：电⼦商务是指通过Internet 进⾏的各项商务活动，包括⼴告、交易、⽀付、服务等活动，全球电⼦商务将涉及世界各国。
IBM(Electronic-Business)认为：电⼦商务是在Internet的⼴阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运⽽⽣的⼀种在互联⽹上展开的相互关联的动态商务活动，有⼴义和狭义之分。
美国权威学者瑞维卡拉科塔和安德鲁 B惠斯顿在《电⼦商务的前沿》中认为：⼴义地说，电⼦商务是⼀种现代商业⽅法。
这种⽅法通过改进产品和服务质量、提⾼服务传递速度，满⾜政府组织、⼚商和消费者的降低成本的需求。
通过了解以上不同⼈和组织对电⼦商务的定义，我国学者总结为：电⼦商务活动是企业利⽤⽹络信息技术和电⼦技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
电子商务与企业核心竞争力
电子商务与企业核心竞争力电子商务与企业核心竞争力电子商务在互联网上的广泛应用，使企业的经营理念、营销方式正在逐渐地转变，由初始的躁动走向成熟。
通过电子商务，一方面企业可以以很低的成本获取和发布众多信息，节约大量时间和金钱，另一方面可以通过电子商务优化企业管理结构，提高内部管理效率，从而改善产品和服务质量。
电子商务是21世纪企业的生存方式，是企业核心竞争力重大影响因素。
一、电子商务概述电子商务Electronic Commerce(EC)，其内容非常广泛。
它早在十几年前就已产生，电子数据交换(EDI)就是典型的电子商务活动。
但是当时电脑用户有限，而且网络覆盖面不广使得成本高昂，使用复杂，专业性强，以至于使用未能普及。
一直到最近两年，随着通信技术的逐渐成熟，网络用户快速成长，网上商业活动的效益日益明显，电子商务开始广受世人关注。
广义的电子商务指任何通过互联网络进行的商务活动，包括商品与服务交易、金融汇兑、网上广告或提供娱乐节目等等。
电子商务分为两类：一类是企业与企业之间的电子商务，主要是以EDI为核心，发展上中下游企业之间信息的整合利用；另一类是企业与消费者之间的电子商务即电子商业。
二、何谓企业核心竞争力核心竞争力(Core Competence)，是一个公司与其竞争对手相比较而言，能够保持较长期的优势，在经营、生产或服务方式上具有的自己擅长的技术或技能。
在理论分析上，自1957年最早的菲利普萨尼科尔对管理过程中领导行为的社会学分析，到当代管理学学者对组织理论前沿问题的最新研究，都得到了这样一个结论：企业能否把握住时代的脉搏，在竞争中胜出，取决于企业的核心竞争能力。
它是企业在竞争中占据优势的关键所在。
在企业动态分析过程中，一些学者于1988年在进化论的基础上提出企业拥有能力的差异是企业竞争力差异的原因。
在20世纪90年代的实证分析中，又有学者揭示出“产业中长期利润的分散程度比产业间的利润分散程度要大得多，一般在三到五倍。
电子商务企业的核心竞争力和成功因素
电子商务企业的核心竞争力和成功因素电子商务行业在当今的商业环境中得到了迅速的发展和扩大。
电子商务使得商业模式发生了翻天覆地的变化，而这种变革正在加速。
电子商务企业是以网络为基础的经营模式，可以帮助企业降低成本、提高效率和扩大市场覆盖范围。
然而，电子商务企业也面临着激烈的竞争和不断变化的市场环境。
本文将探讨电子商务企业的核心竞争力和成功因素，以帮助企业更好地应对竞争和发展。
一、核心竞争力：整合价值链电子商务企业的核心竞争力在于整合价值链。
价值链是指企业从原材料采购到产品销售所经过的一系列环节。
电子商务企业要掌握整个价值链，才能在市场中获得竞争优势。
电子商务企业可以通过自主的垂直整合，降低交易成本，提高效率和质量。
例如，一家电子商务企业可以通过建立自己的生产工厂和物流基础设施，来掌握生产和物流过程。
建立自己的生产工厂可以减少产品的成本，并且可以根据市场需求灵活调整生产计划。
建立自己的物流基础设施可以提高产品的交货速度和质量，同时还可以节约物流成本。
通过整合价值链，电子商务企业不仅可以提高产品质量和服务水平，而且可以获得更多的利润空间。
二、成功因素：技术创新和数据分析电子商务企业的成功需要依赖技术创新和数据分析。
技术创新是电子商务企业能否持续发展的关键。
技术创新能够帮助电子商务企业提高生产效率、降低成本、改善用户体验和提高服务水平。
例如，智能手机应用程序和社交媒体的应用已经成为电子商务企业推广产品，并实现与消费者互动的重要途径。
数据分析是电子商务企业成功的另一个关键因素。
互联网的快速发展促进了数据的大量积累，而数据分析能够引导电子商务企业更加深入地了解消费者的需求和市场趋势。
通过数据分析，企业可以自动化地收集和分析用户数据，以更好地了解用户的购物行为并根据这些数据做出决策。
三、成功因素：品牌建设和营销策略品牌建设和营销策略是电子商务企业的另一个成功因素。
品牌是消费者对企业的认知和评价，也是企业信誉和形象的重要组成部分。
如何在电子商务领域取得竞争优势
如何在电子商务领域取得竞争优势电子商务是当今商业领域中的重要一环，如何在这个领域中取得竞争优势是每个企业都面临的重要问题。
本文将从多个方面探讨如何在电子商务领域取得竞争优势。
一、优化用户体验用户体验是电子商务中至关重要的一环。
一个良好的用户体验可以提高用户的满意度，并为企业赢得竞争优势。
为实现这一目标，企业应该专注于以下几个方面：1. 网站设计：确保网站的设计简洁、直观，并且易于导航。
同时，要注意网站的响应速度，以提高用户的访问体验。
2. 移动优化：随着移动设备的普及，企业需要确保其电子商务网站在移动设备上的适配性。
通过开发响应式网站或者专门的移动应用程序，提供便捷的购物体验。
3. 个性化推荐：利用用户的历史购买记录和浏览行为，为其量身定制推荐内容。
这样可以提高用户发现并购买产品的可能性，提升用户体验。
二、建立强大的供应链管理系统供应链管理是电子商务成功的关键。
一个高效的供应链管理系统可以帮助企业在产品质量、交货时间和成本控制等方面取得竞争优势。
1. 供应商选择：选择稳定可靠的供应商是确保供应链高效运作的关键。
合理的选择供应商，可以保证产品的质量和交货时间。
2. 库存管理：通过合理的库存管理，企业可以降低库存成本，并确保产品的及时供应。
3. 物流管理：优化物流管理可以提高产品的运输效率，缩短交货时间，并降低物流成本。
三、市场营销策略市场营销是电子商务领域中的一个重要环节。
一个好的市场营销策略可以帮助企业吸引更多的潜在客户并提高销售额。
1. 社交媒体营销：利用社交媒体平台，通过发布吸引人的内容、与用户互动等方式，提高企业的知名度和用户参与度。
2. 搜索引擎优化：通过优化网站内容以符合搜索引擎的算法，提高企业网站在搜索结果中的排名，吸引更多的流量。
3. 电子邮件营销：通过定期发送电子邮件给潜在客户，提供优惠信息和个性化的推荐，增加销售机会。
四、数据分析与智能化决策数据分析是电子商务中的关键一环。
通过对各个方面的数据进行收集和分析，企业可以获得有关市场趋势、用户行为和竞争对手的信息。
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电子商务探源
早期的电子商务
– 70年代计算机与网络在商业上的应用,如:
EDI -电子数据交换 ATM 或者Key Card 自动电子收款机
– 早期电子商务的特点是新技术和新手段在传 统业务中的应用.商业运作方式没有发生实 质性的改变,市场运作方式,产品结构,消 费者与生产者的地位没有变化.
University of Illinois (UrbanaChampaign) - Oct.26 2000
信息技术与企业价值链
辅助活动
企业基础 设施 人力资源 管理 技术开发 规划设计模型
自动人事管理 电脑辅助设计 电子市场调查
采购
在线零部件采购 自动仓储 管理 灵活生 产制造 自动订单 处理 网上营销 销售终 端机
电子商务的分类
商业机构对消费者(B2C) 商业机构对商业机构(B2B) 商业机构对行政机构(B2A) 消费者对行政机构(C2A)
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电子商务的发展层次
初级层次-建立易于实施的可操作系统 中级层次-维系牢固的商业链 高级层次-实现全方位的数字化和信息 化
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– 开放式标准
TCP/IP1993年被定为国际互联网正式标准 连接不同计算机系统,横贯多层次网络,自动寻 找通信线路,绕过数据连接错误的地方
电子商务与企业竞争优势
虚拟价值链与传统价值链的关系
– 信息在两个市场价值链中的地位不同 – 价值创造过程在两个市场价值链上不同 – 两个市场价值链的经济逻辑性不同
数字资产的规律:边际成本为零,或者几乎为零 新的规模经济规律:小企业实现低成本的效益 新的广度经济规律:跨越许多不同,甚至是不相 干的市场领域 供求再平衡规律:需求发生短缺,需求导向战略
University of Illinois (UrbanaChampaign) - Oct.26 2000
电子商务的特点
电子商务的渗透范围-全社会参与
– 作为社会消费者:消费方式发生变化 – 作为社会劳动者:劳动方式发生变化
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– 电子商务的实施要依靠信息技术服务 – 电子商务的完善也要依靠信息技术服务
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电子商务的特点
电子商务的运作空间-电子虚拟市场
– 市场经营主体
生产商,服务商,零售商,消费者
– 市场经营客体
有形产品与无形产品
行业吸引力的决定因素
新进入者的威胁力量
已有竞争者的对峙力量 供应者的讨价能力 购买者的讨价能力
替代产品和服务的威胁力量
电子商务与企业竞争优势
信息技术辅助成本和差异性战略
– 信息技术使企业成本降低 – 信息技术加强了差异性战略的实施 – Dell公司的例子
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电子商务与企业竞争优势
信息技术孕育新的商业机会
– 信息技术为商业机会提供技术优势 – 信息技术使客户对派生产品产生需求 – 信息技术使原有业务派生新的商业机会
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电子商务与企业竞争优势
虚拟市场与虚拟价值链
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电子商务与企业竞争优势获得
创新是企业发展的永恒动力 企业创新的外部环境因素分析框架 企业创新的商业驱动力模型 企业信息体系创新方法与实施步骤 企业应用现代信息技术的三个基本原因 企业信息系统的发展阶段模型
22
实施电子商务是开拓未来市场的必备手段
23
电子商务可以提高企业的计算机应用水平
24
电子商务能使企业提高竞争优
26
电子商务可以给企业带来更多的贸易机会
30
0
5
10
15 百分比
20
25
30
35
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对电子商务缺乏统一认识
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影响企业创新的外部环境因素 新的竞争者 政策变化 新的竞争规则 产业结构调整 新的法规环境 新技术出现 企业 新的员工与新 的价值观 越来越高的 客户需求
企业创新发展的驱动力模型 市场因素 法规因素 企业 技术因素 人力资源因素
– 双向交互式通讯
交流方式:人对人,人对机器,机器对机器
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电子商务的特点
电子商务的支撑体系-现代信息技术服 务
– 现代信息技术服务的内容包括:
硬件,软件,互联网服务商,相关服务,如电子 支付,认证,快递,广告服务,商务与管理咨询 服务等.
狭义的理解:
– 网上交易
经营管理角度理解:
– 交易和业务流程自动化
从企业战略角度理解:
– 商业运作的转型与竞争优势的获得
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电子商务不再是技术问题
IT行业角度 vs 商业角度
现代信息技术:集成电路和数据通信(电脑及其 网络通信) 电子商务是现代信息技术在商业领域内不同程度 和不同层次的运用 电子网络是手段,商业运作是目的 从E-commerce到E-business 建立新型商务运作模式成为电子商务的焦点
对接受电子商务教育培训的态度
(问题:我希望能有机会接受电子商务方面的教育培训) 70
60
58
50
百分比
40 32 30
20
10 2 0 非常不同意 不同意 1
7
不知道
同意
非常同意
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电子商务的基本概念
远程服 务 电脑辅助 服务 服务
企业内 物流
经营活动
企业外 物流
营销与销 售
基本活动
盈利
电子商务与企业竞争优势
信息技术为企业带来的竞争优势
– 信息技术改变行业结构 – 信息技术辅助成本和差异性战略 – 信息技术孕育新的商业机会
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电子商务-建立21世纪企业竞争优势
王健 教授 对外经济贸易大学 经贸学院 UIUC富布莱特访问学者
中国企业面临困境
企业外部因素(不可控):
– – – – 国内外市场竞争加剧 国际市场需求不稳 国内需求不振 国内市场规则日益与国际接轨
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企业价值链模型
辅助活动
企业基础 设施 人力资源 管理 技术开发
采购 企业内 物流 经营活动 企业外 物流 营销与销 售 服务
盈利 基本活动
系统价值链
供应商价值链
企业价值链
渠道价值链
购买者价值链
上游价值活动
企业价值活动
下游价值活动
电子商务与企业竞争优势
价值链状况决定了企业竞争优势
– 成本竞争优势(Cost) – 差异性竞争优势(Differentiation)
电子商务能否使企业走出困境?
– 如何理解"电子商务"? – 问卷调查结果:显示的误区
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电子商务与企业发展
对电子商务概念的理解程度
利用网 15
其他
16
通过电脑网络完成商业信息/商业文件的传输
18
– 传统实物市场与虚拟市场
愈来愈出现平行的关系
– 在虚拟市场,价值创造活动的三个要素彼此 可分离
内容 (Content) 方式(Context) 设施条件(Infrastructure)
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中国企业面临困境
内部的因素(可控):
– – – – – 业务运作尚待规范和优化 对业务各环节的监督措施不得力 缺乏维系国内外客户的有效手段 业务有很大的任意性 公司业务与人同在
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电子商务与企业发展
企业业务流程再造 商务解决方案
企业电子商务的实施需要系统方法 愿景 战略 战术 计划
对各种方案的选择和评估 确定角色和关系 定义/重新定义角色与关系 考虑通过网络与各角色沟通 不断总结经验和教训
企业应用现代信息技术的原因
– 有效率(Efficiency -doing things better) – 有效果(Effectiveness -doing better things) – 形成竞争优势(Competitive advantage -doing better and new things for the customer)