浅析淘宝网商业模式

插图：天猫商城的百度文库图
插图：天猫商城的截图
淘宝成功的关键因素之一
淘宝的人性化和中国化。
淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺功能和友善 的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是比较完善的， 是比较人性化的。淘宝中国化符全中国人的习惯，亲 和友好，赏心悦目，用起来得心应手。
淘宝成功的关键因素之二
淘宝是免费的。 所以它吸引无数买卖家来尝试新鲜事物，为淘宝吸 引了无数的买卖家。针对这样的情况，淘宝开发的交 易及时交流聊天工具就很符合网上购物和网上交易， 所以这个功能深得大家喜欢。
目录
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淘宝网的战略定位
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淘宝网的盈利模式
淘宝网的运营模式
淘宝的未来发展……
关于淘宝
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，由阿里巴巴于2003 年5月10日投资创立，从零做起，短短半年时间迅速占 领国内个人交易市场领先位置，创造了互联网企业的 一个发展奇迹。 淘宝现在业务跨越C2C和B2C。
关于淘宝
淘宝高速增长阶段： 根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占有中国 C2C市场70％以上市的场份额，消费者间市场占据 了80%以上的市场份额。 截至08年3月13日，网络市场购物成交额达到590亿 元，其中淘宝网以433.1亿元高居榜首，支付宝拥 有6200万注册客户，每天通过支付宝的成交量已超 过3亿元，掌控了国内50%多的网上交易支付市场资 源。
淘宝网成功 的关键因素之三
在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交 易市场。
淘宝开发支付宝功能，这个功能的出现，最大程度的 符合会员的强烈要求，就是共同建造网上交易诚信环 境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能取信于客户， 在网上购物不必抱着敢于第一个吃螃蟹的心态。
目录
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淘宝网的战略目标——C2C定位
市场份额： 2012年中国网上购物消费者调查报告 北京正望咨询有限公司今日发布了2012年中国网上购 物消费者调查报告。报告显示，2011年度我国网上购 物继续高速发展，全年网购规模达到8090亿元，占到 了全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12 亿，网上购物在网民中的渗透率提高到41.5%。 按网购金额计算，在被调查的30城市中，2011年淘宝 网(微博)的市场份额为68.1%，其中天猫(淘宝商城)作 为一个单独的网站，其市场份额占比达到14.2%。
• 未来趋势走向多元化模式
C2C是淘宝发展的基础
多元化发展
B2C业务 天猫商城
电子房产 平台
在线教育 平台 淘宝同学
其他……
C2C模式强大的客户基础
运营模式一：C2C
淘宝商铺——网上集市
营运模式的优势 1、不断稳定增长的淘宝用户。免费开店，刺激用 户的增长。 2、采购、物流成本减少，价格优势不断上升。 3、淘宝拥有人性化又符合其用户实际需求的工具。 （阿里旺旺、支付宝） 4、淘宝拥有较完善的渠道体系。 不足： C2C模式，且缺乏有力的监督，使在售商品品质、 服务保障措施实施难度较大，信用体系频现漏洞。
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淘宝网的盈利模式
淘宝网的运营模式
淘宝的未来……
淘宝未来发展
最新消息：
淘宝推出一系列新的动作，淘宝基金即将开卖、进军 在线教育领域、“移动生活圈”开始招商、公布贷款黑 名单，一如既往地引起了各方关注。微博淘宝版也将 推出……
淘宝，未来趋向多元化发展……
结束语
淘宝作为典型的网络经济模式和世界上最成功的C2C 商业网站之一，他的很多做法都开创了网络经济类型 和应用模式的先河。 在支付功能上，淘宝打造了最诚信和最安全的网上交 易市场。淘宝开发了支付宝功能，这个功能的出现， 最大程度的符合会员的强烈要求，就是共同建造网上 交易诚信环境，让买家敢于尝试网上购物，让卖家能 取信于客户。 淘宝发展的趋势也越来越趋向多元化，但是，淘宝网 的优势还是在于他强大的C2C客户资源。随着电子商 务的竞争越来越大，淘宝发生因投诉高失去客户的迹 象，我们建议：淘宝可以进一步完善信用体系，巩固 其客户基础。
广告收入
业内预测：淘宝广告市场份额将达到14%.
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淘宝的盈利模式
淘宝网成功的原因之一是拥有支 付宝—这个第三方支付平台。 支付宝和淘宝的结合形成了淘宝 的一个融资机构，基本类似银行。 因为我们不断交易的过程中，有 一个汇款的时间差，同时还有付 款和收到货物再支付的时间差， 这当中就有了一大笔资金和时间 可以进行操作了。如果交易量少， 可以通过淘宝的优惠提高交易量， 以保证资金的常量，那么这笔常 量资金就可以进行投资生利了。
支付宝
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淘宝的盈利模式
支付宝支付流程示意图
淘宝的盈利模式
商铺租金——天猫商城
天猫商城的租金
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淘宝网的战略目标——C2C定位
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淘宝网的盈利模式
淘宝网的运营模式
淘宝的未来……
经营管理模式
• C2C免费店铺，用免费吸引了大量用户；
• 开发及时通讯软件阿里旺旺； • 开发支付宝第三方电子商务支付平台，使直接交易变为中介交易 解决了信用问题，也带来了庞大的资金沉淀（日交易额达到12个 亿），为淘宝提供了大量的现金流。 • 推出淘宝天猫商城专卖店，向B2C发展 • 淘宝还一直在开发新的功能推出新计划，不断的整合资源推广市 场。
浅析淘宝网的商业模式
LOGO
2013年7月
从一本书谈起
书名：《我看电商》 作者：黄若——前当当COO、现任华平投 资顾问 观点： 淘宝未来会遭遇三个方面夹击。 第一很多消费得向移动端转变。 第二个冲击，传统行业往电商上的发展。
第三个原因，平台模式是零售的初始阶段 或低级阶段。
就淘宝来讲，快速增长时代基本靠近尾声。
C2C业务中买家和卖家都是淘宝网的客户。
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淘宝的产品和服务
1.产品： 淘宝网产品的提供者有商家，个人,有各种各样的商品。 无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物。 2.诚信服务： 身份认证和网络警察:为了维护电子商务市场的安全和 稳定发展，为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一 个坚实后盾，淘宝网规定淘宝卖家必须通过淘宝的身份 认证方可在淘宝网交易或出售商品。并且淘宝网于2005 年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。
其他
C2C业务
淘宝的盈利模式
淘宝网的广告收入: 淘宝网推出各种类型小广告，比 如商家关于品牌Banner广告， 也有按照点击与成交效果付费的 广告，还有给卖家提供很多增值 服务，比如店铺管理、装饰工具 等，受到了他们欢迎。淘宝网副 总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式 启动网络广告业务，将网站重要 的Banner广告位和搜索结果的 右侧广告位对外销售。
关于淘宝
市场份额： 2012年中国网上购物消费者调查报告
淘宝的定位
淘宝网最初定位于C2C。 淘宝天猫商城的推同，淘宝向B2C发展。
淘宝的主要优势在于其C2C业务强大的客户资源。
淘宝的定位
淘宝在C2C的模式中，淘宝网主要起着三个方面的重要 作用： 一、淘宝网作为联系买家和卖家的桥梁。 二是淘宝网担负着对交易过程和买卖双方信用的监督 和管理职能，最大限度地防止网络欺骗的 产生。 三是淘宝网为买卖双方提供必要的技术支持和服务.
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目录
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淘宝网的战略定位
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淘宝网的盈利模式
淘宝网的运营模式
淘宝的未来……
淘宝盈利模式
支付宝收入
淘 宝 盈 利 来 源 的 五 个 主 要 方 面
淘宝广告
淘宝商城店铺租金
大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成
大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成
淘宝的盈利模式
B2C业务 移动端业务
支付宝
网络广告
运营模式一：C2C
竞争者： 淘宝网 交流 工具 专业 支付 阿里旺 旺 支付宝 易趣网 易趣通 （TOMSkype） 安付通 拍拍网
百度有啊（B2C） 购得乐 /乐购天（C2C）
阿里旺旺 &QQ
QQ
财付通
Hi（百度Hi）
百付宝
运营模式二：B2C
天猫（原淘宝商城）——网上的购物中心。
二、激烈的竞争： 专业性网店的竞争，比如：携程网在机票、酒店预订 方面专业强，经验丰富，与淘宝机票、火车票预订业 务形成竞争； 专业性网店向百货型网店发展：比如京东网、苏宁易 购、当当网等等在发展自身专长的业务同时，逐步扩 大商品类型范围。