第二章 网络商务信息收集与交换..

的外存储器上，按一定组织方式存储在一
起的，相互有关且具有最小冗余度和可共 享的、具有较高独立性的、能确保安全和 完整的数据集合。现在常使用的数据库管 理系统有：SYS-TEMR、DBASE、 ORACLE SQL/DS和DB2等。
（一）信息存储的介质：要求高存储密度 、高数据传输率、高存储寿命、高擦写次 数、低成本。 存储方式： ① 硬盘介质存储。存储速度快，成本高。 ② 光学介质存储。如CD-ROM、CD-RW等 。可持久存储，便于携带，经济实用，但 存储量小，存储速度慢。 ③ 磁介质存储。安全、可靠，成本低，便于 携带。
低价收费的商务信息 主要是较为大众化的信息， 这类信息服务的提供者只 收取基本的服务费，不追 求利润。
标准收费的商务信息 一般使用价值较高，提 供的服务层次较深，网 络商务信息大部分属于 这一范围，是信息服务 商的主要服务范围。
高价收费的商务信息
具有极高使用价值的专用 信息，这类信息可为用户 提供更深层次的服务，一 旦得到，就会带来较高的 利润。
常见的下载工具软件： 网络蚂蚁NetAnts、网际快车FlashGet、 BT下载、电驴eMule、QQ音速等。
2、断点传续
断点续传的概念：是许多下载工具所具
有的一项很受欢迎的功能，是指信号中
断后（掉线或关机），下次还能够从上
次中断的地方接着传送（一般指上传或
下载），而不用从头再来。
网络商务信息收集方法：
① 搜索引擎。只要企业建立了自己的网站，并在 搜索引擎上登记，就可以找出该企业的网址。 ② 公告栏。主要是相关的BBS网站。 ③ 新闻组。可以从新闻组中获得信息，也可以发 布信息。 ④ 邮件列表。许多网站常常将一些有价值的信息 以新闻邮件、电子刊物的形式免费向用户发送 。 ⑤ 电子邮件。通过E-mail收集信息是最快捷、最 有效的渠道。
（三）数据库知识。数据库是相互关联并 以一定的结构存储于计算机外存的数据集 合。具有三级结构：局部逻辑结构、总体 逻辑结构和物理存储结构。 数据库管理系统是为数据库的建立、使用 和维护而配置的系统软件。它建立在操作 系统之上。 数据表是关系数据库表示实体和联系的一 种记录表。
（四）SQL知识。结构化查询语言。主要 功能是同各种数据库建立联系。 SQL语言分3部分组成： ① 数据定义语言（DDL） ② 数据操纵语言（DML） ③ 数据控制语言（DCL）
（二）移动存储设备。 特点：从易保存性的角度分析，所有的移 动存储介质由于技术方面的原因，受外界 影响都比普通的磁盘要小得多。从经济适
用性的角度分析，大大降低标准存储的单
位费用。从易用性角度分析，所有的移动
存储设备都具有安装简单、方便携带、存
储量大等特点。
按介质分类： ① 使用磁介质的产品。移动硬盘、软盘。 ② 使用光存储技术的产品。CD-R/W、DVD。 ③ 使用光磁技术的产品。MO、PD。 ④ 使用特殊存储技术的产品。CF/2卡。 按容量分类： ① 小容量存储设备。一般小于250MB。 ② 中等容量存储设备。一般在2GB以内。 ③ 大容量存储设备。一般超过2GB以上。
邮件列表概念：利用它可以实现邮件的批 量发送，邮件内携带你需要发布的各种信 息。 类型一： ① 建立自己的邮件列表服务器。 优点是快捷省力，安全性高，稳定。 缺点是成本相对较高，维护不太方便。 ② 使用其他网站提供的邮件列表服务。 优点是成本较低，维护方便。 缺点是发送速度、安全性和稳定性不如 前者。
网络商务信息的概念：网络商务信息是指 通过以互联网为主体的网络系统传输的商 务信息（商业消息、情报、数据、密码、 知识、表格、图形、影像、声音或能被人 或计算机识别的符号等）。 特点： ① 时效性强； ② 准确性高； ③ 便于存储。
① 时效性强：传统的商务信息，传递速度慢，传 递渠道不畅。网络信息则更新及时、传递速度 快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保 证信息的时效性。 ② 准确性高：网络信息的收集，绝大部分是通过 搜索引擎找到信息发布源获得的。在这个过程 中，减少了信息传递的中间环节，从而减少了 信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确 性。 ③ 便于存储：使用传统的信息载体，把它们都存 储起来难度相当大，而且不易查找。网络商务 信息可以方便地从因特网下载到自己的计算机 上，通过计算机进行信息的管理。
特点：FTP软件进行文件传输时，客户机/ 服务器两端的计算机不受地理位置所限， 也不规定采用何种方式连接，同时可以跨 越操作系统的屏障。用户可以利用FTP直 接连接到远端计算机的文件目录中，如同 查看本机目录系统一样来查看这些文件目 录。 但FTP程序仍旧存在一些问题，例如 用户将很难找到所需文件，还有难于判断 该文件采用什么格式，或下载到计算机中 无法使用等。
断点续传的特点： ① 断点续传功能。 ② 定时下载功能。 ③ 多文件同时下载。 ④ 支持拖放式操作。 ⑤ 自动捕捉剪贴板上的URL（网址）并激活。 ⑥ 致命错误发生时关闭机制。 ⑦ 预防病毒侵害的安全机制。
作业：
① 什么是断点续传？ ② 断点续传下载软件有何特点？
二、FTP的使用
教学内容： 了解有关FTP、远程登录、Gopher的知识。
三、网络商务信息采集流程
教学内容： 了解有关网络商务信息、邮件列表的知识。 掌握利用BBS、邮件列表收集网络商务信息 的方法。
BBS的概念： BBS的中文名为电子公告栏
，即是Internet上发布信息的公共场所。 BBS提供很多服务，除了发布信息、发表 见解、参与讨论、提出问题或回答他人问 题外，还有文件下载服务（FTP）、传递 邮件（E-mail）、网上聊天（Chat）和会 话（Talk）等功能。
图示一：
图示二：
连接FTP（方法二）： 1）在浏览器窗口地址栏中输入FTP服务器 地址； 2）单击文件夹进入子文件夹；
3）单击要下载的文件，弹出“文件下载” 对话窗口； 4）选择保存路径，输入文件名。
图示一：
图示二：
FTP传输软件——FlashFXP的使用： ① 点击FlashFXP图标，进入程序主界面。
连接FTP（方法一）：
1）单击Windows桌面“开始”按钮，选择“ 运行”命令； 2）在“运行”对话框中输入FTP命令及服务 器地址； 3）如果是非匿名用户，则输入相应的用户名 和密码； 4）键入“dir”命令可显示FTP服务器上的文件 和文件夹； 5）使用“get”命令下载FTP文件夹中的单个 文件； 6）键入“quit”或“bye”可退出FTP。
图示一：
图示二：
图示三：
图示四：
Gopher分类目录：是Internet上提供的一
种基于目录方式的信息检索查询工具。
采用客户/服务器模式，可以逐级引导用
户查询，避免用户毫无目的的网上“漫游”
，提高信息检索效率。
作业：
① 什么是FTP？它有哪些分类和登录方式？ ② 什么是Telnet？它的作用是什么？
助理电子商务师
第二章
网络商务信息收集与交换
网络商务信息采集
第一节
一、下载工具的使用
教学内容： 1、了解断点续传的相关知识。 2、掌握常用下载工具的使用方法。
1、下载软件的参数设置
步骤如下： 启动迅雷下载工具，进入工作界面。如下图：
打开配置面板， 进行参数设置。 如：常用设置、 任务默认属性、 监视设置、网络 设置、外观设置 等。
掌握FTP传输软件的使用。
概念：FTP是文件传输协议的缩写，它通
过FTP程序（FTP服务器程序和客户端程
序）在Internet上实现远程文件的传输。通
过FTP，可以很方便地在几台主机间传送 程序和文件，可以利用FTP到Internet上去 获取许多文件资料和免费的应用软件。
分类： ① 字符界面的FTP。 ② 图形界面的FTP。 登录方式： ① 需要密码登录的FTP。 ② 匿名登录的FTP。
商业应用价值： ① 每个邮件列表都针对某一特定用户群。 ② 在邮件列表中投递针对此邮件列表的广 告有特定的效果。 ③ 在邮件列表中同时可以开展对该产品的 产品调查、新产品发布。 ④ 邮件列表的历史文档也有重要的参考价 值。
存在的问题： ① 邮件列表的数量很少。 ② 很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再 发送给用户，造成邮件的延时，用户得不 到及时反馈。 ③ 邮件列表的主题都是由这些邮件列表供应 商提供的，用户只能在这些邮件列表中讨 论和交流。 ④ 邮件列表的分类不明确。
网络商务信息的分级：
1、免费商务信息（如股市行情、经济统计报
告）
2、低价商务信息（如一般性文章的全文检索） 3、标准收费商务信息（如远程教育） 4、优质优价商务信息（如新产品、新技术、 新专利等）
完全免费的商务信息 主要是社会公益性的信 息，一般是信息服务商 为了扩大自身的影响， 为了从其他方面得到回 报而推出的一些方便用 户的信息。
② 连接主机。
③ 将本地文件上传到远程主机上。 ④ 浏览上传文件。 ⑤ 将远程主机上的文件下载到本地计算机上。
图示：
图示二：
远程登录（Telnet）：是TCP/IP协议的一 部分，它定义了本地登录客户机与远程服 务器之间的交互过程。 作用就是让用户以模拟终端的方式，登录 到Internet的某台主机上。一旦连接成功， 这些个人计算机就好像是远程计算机的一 个终端，可以像使用自己的计算机一样输 入命令，运行远程计算机中的程序。
信息的下载。 如果是第一次 从网上下载， 则点击“新建”。 如果下载工具 里存在已经下 载的信息，则 双击要下载的 信息。
在下载进行中，绿色圆点 代表已经下载的部分，白 色圆点代表还未下载部分。 显示下载数据来源是靠迅 雷P2P加速。
什么是P2P加速？ P2P是英文Peer-to-Peer（对等）的简 称，又被称为“点对点”。意思是在你 自己下载的同时，自己的电脑还要继续 做主机上传，这种下载方式，人越多速 度越快但缺点是对硬盘损伤比较大（在 写的同时还要读），还有对内存占用较 多，影响整机速度。