各级人员的职责和权限

各级人员的职责和权限及任职要求QN-JY-001一、各级人员的职责和权限1.总经理的质量职责：——主持制定和发布质量方针和质量目标；——在本组织管理层中任命一名管理者代表，确保按ISO9001：2015标准建立、实施和保持一个有效的质量管理体系；批准发布质量手册；——亲自主持管理评审，促进质量管理体系的不断完善与提高。

对质量管理体系有效运行负全责；——规定各级人员质量职责、权限和相互关系、内部沟通方式，确保向全体员工传达、宣传满足顾客要求和有关适用法律、法规要求的重要性；——配备满足质量管理体系有效运行的资源；对安全生产环境负责；——支持产品质量检验工作，对出公司产品质量负责；——支持顾客服务工作，确保增强顾客满意。

2.管理副总经理的质量职责：——带头执行公司质量方针、质量目标和履行质量职责，执行体系文件要求，按总经理授权对分管系统的工作质量负责；3.生技副总经理的质量职责：——带头执行公司质量方针、质量目标和履行质量职责，执行体系文件要求，按总经理授权对技术、质量、生产系统的工作质量负责；——指导做好产品设计开发、生产、质量检验及资源管理等工作。

4. 办公室及部长的质量职责：——负责对质量管理体系中的文件控制、记录的控制、人力资源、内部审核、过程的监视和测量、数据分析、改进等质量管理体系要求进行归口管理；——对质量管理体系所有受控文件进行归口管理，做好发文签收记录，及时回收作废文件，确保质量管理体系覆盖的场所使用有效版本文件；——协助总经理对各级人员的质量职责的落实进行组织协调和开展管理评审活动、资源管理工作，做好从事影响产品符合性要求的人员的能力、意识和培训工作的控制，做好员工培训和员工业务能力考评工作；协助总经理组织召开内部沟通会议，做好会议记录；——协助管理者代表建立和保持质量管理体系，并按计划安排内部质量管理体系审核等工作；——按规定要求收集和分析有关数据，作出分析结论，为证实质量管理体系过程的符合性和改进措施需求的确定提供客观证据；5. 生技部及部长的质量职责：——负责对质量管理体系中的技术文件控制、基础设施、工作环境、产品实现的策划、设计和开发、采购、生产和服务提供控制、生产和服务提供过程的确认、标识和可追溯性、产品防护、监视和测量设备的控制、产品的监视和测量、不合格品控制等质量管理体系要求进行归口管理；——负责新产品的设计开发工作中的策划工作和设计开发中组织有关评审、验证、确认等协调等工作；提供指导生产用产品图样、工艺技术文件；及时解决生产过程中出现的技术问题；——按规定参与产品要求评审活动和督促指导生产人员做好特殊过程有关工艺参数的监视和记录，对生产现场所用技术文件的有效性负全责；——按规定要求对确认过程能力实施确认，保持记录；并指导生产车间进行工艺参数监控和做好记录；——按规定要求对供方供货能力进行调查评价，确保采购产品符合规定要求；——按规定要求建立、保持有关合格供方供货质量记录，为数据分析提供原始素材；——确保在合格供方实施采购，并做好采购产品的交检工作，执行不合格品处置决定；——督促和检查车间和有关部门按生产计划要求保质保量完成生产任务；——按规定要求检查安全文明生产，确保公司安全文明生产；——对不合格品处置决定的正确性负责；——按有关产品标准和检验规范检验并判别产品是否合格，对检验结论的正确性负责；并收集产品质量信息，为持续改进产品质量提供依据。

——指导管理人员和其他有关人员正确应用统计技术。

6. 销售部及部长的质量职责：——负责对与顾客有关的过程、顾客财产、顾客满意等质量管理体系要求进行归口管理；——按规定交货期和手续交付产品，确保产品完好的交给顾客，确保顾客满意；——协助生技部提供产品策划和设计新产品的依据；——组织有关人员定期主动征询、收集顾客对产品质量和服务质量的意见，监视和了解顾客满意信息。

并及时提供、利用反馈信息，为持续改进提供依据；——按规定要求及时提供顾客提出服务需求，尽心尽力解决顾客提出的问题；并反馈顾客的有关信息，为确定改进需求提供依据；7. 财务部及部长的质量职责：——对库存产品的防护质量负责；——督促、指导库管员按规定要求管理库存物资，定期盘库点货，做到货卡物三相符。

8. 生产车间主任的质量职责：——指导督促生产工人严格按图样和工艺技术文件正确操作，严格执行工艺纪律；——做好与生产有关的资源的管理，对生产设备、设施的完好运行负责；——带领车间员工参加质量方针、质量目标、质量职责和操作文件、有关法律法规知识的学习等，努力提高员工质量意识和综合素质；——带领员工自觉学习和理解岗位质量职责，努力提高通过做好本职工作为实现公司目标作贡献的意识；——按生产指令组织车间员工保质保量完成生产任务；——组织生产工人做好设备的维护保养工作，保持安全文明的生产环境；——负责督促指导生产工人作好特殊过程工艺参数监控和记录，执行不合格品处置决定等。

9.设计、技术人员的质量职责：——设计产品技术文件和编制工艺操作文件，确保技术文件的正确性、统一性、可操作性；及时解决生产中出现的工艺问题，确保生产正常进行；——指导生产工人执行技术文件要求，帮助生产工人正确操作，防止发生严重质量事故；——正确应用统计技术，提高员工基本业务素质；10. 检验人员的质量职责：——严格按工艺技术文件和检验规范做好进货、过程、最终监视和测量，严格执行检验制度，在检验后做出正确判定，做好质量检验记录，对监视和测量结论和记录的正确性负责。

——未经检验合格、经检验不合格的未经评审处置作让步接收的产品不得转序和使用，发现有不符合上述要求的情况时，应加以阻止并向部门领导报告。

——按规定评审处置分管范围内的不合格品，对处置结果的正确性负责。

——检验过程中发现图样、工艺文件和检验规范不一致时，应立即向品保部长或技术人员反映，以便及时解决，防止批量性不合格品发生。

——按规定做好监视和测量状态标识，防止不同监视和测量状态的产品混淆使用。

11. 计量管理人员的质量职责：——建立健全监视测量设备台帐和编制监视和测量设备周期检定计划，按规定要求及时送检或校准监视测量装置，确保监视测量装置在合格有效期内使用；——根据监视测量设备的检定状态更换检定标识，以防止误用器具；——保存所有监视测量设备的检定、校准记录；12.仓库保管员的质量职责：——按规定做好进库产品的报检，经检验合格后入库建卡登记，并做好产品标识，监视和测量状态标识，防止不同规格和不同状态的产品混淆使用。

——对入库产品按规定分类堆放，做到堆放整齐，间隔、高度符合规定，确保帐、卡、物相符。

——对库存产品进行定期检查，发现问题及时向领导汇报，以便及时解决。

凭经审批的领/发料单或工作票发放产品，并做好记录。

13. 生产班长的质量职责：——在车间主任领导下组织本班组工人保质保量完成生产任务,对本班组生产的产品质量负责。

带领本班组工人学习质量方针、质量目标和统计技术；——督促本班组工人严格按工艺技术文件和有关规定进行生产，确保产品质量符合规定要求。

——督促和指导本班组工人按规定做好过程监控记录，确保数据完整、正确。

——带领本班组人员做好设备和模具的维护保养，清扫工作场地，保持生产设备的完好使用以及生产环境的文明、整洁和安全，确保生产区内无明火，严禁吸游烟。

14. 生产工人的质量职责：——严格按产品工艺技术文件和有关标准进行操作，遵守工艺纪律和安全、文明生产秩序，对自己的工作质量负责。

——正确使用、维护和保养好生产设备、设施，确保其在完好状态下使用。

——保护好产品标识、监视和测量状态标识，对标识不明的产品不予生产制造，并报主管领导解决。

——生产中发现技术文件有问题不擅自变更工艺方法或盲目操作，及时向负责人反馈，待解决后继续进行生产，防止批量不合格产品发生。

15. 内审员的质量职责：——按计划安排实施内审，做好内审检查表编制和内审记录；——报告分管内审结果和开具不合格项报告，并跟踪验证。

16. 资料保管人员的质量职责：——专、兼职资料管理人员都要按规定做好有关文件资料的收发、登记和保管工作，防止文件的丢失和损坏，保管场所应符合通风、干燥要求，保管方法应便于存取和检索。

17. 统计人员的质量职责：——专、兼职统计人员按规定做好产品各类数据的统计及适时填写有关报表，确保统计数据的正确性、完整性，为有关部门寻找改进机会或作出符合性判断提供客观数据；18. 设备和工装模具管理人员的质量职责：——建立设备和重要工装模具台帐；管理人员应指导做好生产设备的维护保养和计划检修，确保设备和工装模具的正确使用。

——及时将不完好设备和工装模具送修,修后经检验合格方可重新投入使用。

——对无法修复的设备和工装模具应及时更换。

19. 销售人员的质量职责：——负责承接销售合同/订单，按规定经产品要求评审后办理合同签订手续，明确合同有效期和产品执行标准代号或技术要求。

——就合同的签订、修订和执行事宜负责与顾客联络，按合同规定的交货期及时为顾客办理发货交付手续。

——遇有顾客财产时，应在合同中明确其型号或牌号、规格、名称、数量、交付和验收方式，并就顾客财产的丢失、损坏及不适用等问题及时报告顾客，联系解决。

——主动征询顾客对产品和服务方面的意见，做好顾客来访接待、来电登记工作，并及时处理。

——及时反馈顾客对产品和服务的意见,以便于责任部门改进和提高产品和服务质量，以增强顾客满意。

20. 采购人员的质量职责：——负责编制采购单或采购单，明确采购产品的型号、规格、名称和数量，明确质量要求，经批准后在合格供方采购。

——参加供方的调查评价，作出评价意见，为确定合格供方提供依据。

——完成临时急用产品采购任务，按批准的采购单单保质保量及时采购所需产品，确保生产急用。

——掌握供方质量动态，及时向供方反馈其供货质量问题，按规定对供方进行监督和控制，确保其供货质量符合规定要求。

——配合质检人员执行采购产品中不合格品的退货、调换或要求供方采取改进质量的措施。

21．管理者代表总经理任命公司管理层人员为管理者代表。

管理者代表的职责和权限：a.确保质量管理体系所需的过程按GB/T19001—2008 idt ISO9001：2008标准得到建立、实施和保持，并按策划的安排定期组织内部质量管理体系审核；b.向公司管理层报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；c.通过质量管理体系运行在全厂各级人员中提高满足顾客要求的意识；d.就质量管理体系的有关事宜与外部各方的联络。

二、与质量管理工作有关的主要人员的任职要求与质量管理工作有关的主要人员的任职要求如下：a. 检验人员、计量管理员需有高中以上（含高中）文化基础，有两年本公司工作经历，经过本公司应知基础培训合格和业务考核合格、总经理签发资格证书后方能上岗；b. 管理、技术人员需有高中（设计人员中专）以上文化基础，有两年以上本公司产品专业工作经历，经过总经理考评合格后由总经理在“员工能力评价表”上签字同意后方能上岗；c. 内审员需有高中以上文化基础，且经过委外培训、考核合格、由总经理签发授权书方能上岗；d. 特殊工作人员——电工、机动车司机，需持有国家劳动部门颁发的上岗证书，经本公司注册后方能上岗;e.特殊过程操作者——挤塑、压延操作工需持有本公司工艺知识培训合格和业务考核合格后发放的资格证书，方能上岗；f. 公司领导（含管代、总经理和部门负责人）应具有高中以上（含高中）文化，需有与本公司产品业务相同经历三年以上；重视质量管理、有正确的质量管理理念和意识，熟知质量管理体系要求，由总经理根据工作绩效签发聘任书后方能上岗。