单元七 紧急情况及应急处理

一、驾驶员突发疾病 1、驾驶员突发疾病的危险（视频）
驾驶员的突发疾病类型和症状 导致与其他车辆后固定物发 包括心肌梗死、心绞痛、冠心病、 生相撞事故，也有可能偏离 房颤（心急衰竭等。 正常的行驶路线二路边的行 驾驶员突发疾病史，如果出现 人、非机动车发生碰撞，若 剧烈的疼痛后晕厥，肯会无法正常 驾驶车辆，导致与其他车辆后固定 此时车辆正行驶在危险路段， 物发生相撞事故，也有可能偏离正 如盘山公路、高架桥等，易 常的行驶路线二路边的行人、非机 使车辆直接翻入沟中坠落压 动车发生碰撞，若此时车辆正行驶 低，发生几起严重的交通事 在危险路段，如盘山公路、高架桥 故。 等，易使车辆直接翻入沟中坠落压 低，发生几起严重的交通事故。
二、紧急情况的应急处置方法
表7-7-1 行人、牲畜横穿道路时车辆转向避让已发生危险情况
道路情况 路段情况 车辆情况
高速公路
无隔离措施的双车道道 路
临崖路段
桥梁、隧道
车速很高时
临水库路段 山区道路 冰雪、湿滑路段
二、紧急情况的应急处置方法
行人横穿道路的情况：
行驶在积水路面和土
当车辆发生侧滑时，
驾驶员应避免猛转方 向和紧急制动，而应 立即松抬加速踏板， 同时稍向侧滑的一方 转动转向盘，使车身 摆正，再及时回转转 向盘，稳住车辆方向， 恢复正常行驶状态或 靠边停车。
二、紧急情况的应急处置方法
车辆侧滑应急处置口诀
发生侧滑不可怕，措施得当不抓瞎； 解除制动是关键，制动踏板松到家； 急打方向正车身，哪边侧滑哪边打； 见到效果就回轮，有惊无险人人夸。

迅速抢救物资和车辆 投保货物，应及时通知保险公司和公安交警 事故现场的勘测和鉴定 核实货物质量、体积及货物损失
二、正确处置现场
5、保护现场的原则
保护现场原则，防止他人破
坏、伪造现场
标记、拍照原则
雨雪天气对车痕、制动印痕、
血迹等遮盖原则
三、及时报告事故
1 未造成人员伤 亡，造成较小 财产损失的事 故
二、紧急情况的应急处置方法 2、转向失控的应急处置
稳定乘客情绪，让其迅 速抓住车上固定物
轻踏制动踏板
车辆转向失控时，禁止 使用紧急制动
二、紧急情况的应急处置方法
转向失控应急处置口诀
转向失控别受惊，减速停车避险情； 山路弯道枀险段，紧急停车消隐患；
二、紧急情况的应急处置方法
3、车辆爆胎的应急处置
车辆起火应急处置口诀
车辆起火要冷静，失火部位要分清； 灭火器材正确用，上风占位遏火情。
二、紧急情况的应急处置方法 7、行人、牲畜横穿道路应急处置方法
当发现有行人、牲畜横穿道路驾驶
员应立即踩下制动踏板，减速或制 动停车，禁止不考虑车辆行驶环境 及其他行驶车辆等情况而急转转向 盘避让，这样可能会酿成更为严重 的后果。
行驶时，驾驶 员要多通过 后视镜观察 货物状况， 观察是否有 可疑车辆跟 随货车行驶， 尤其是在特 殊路段更要 小心。
二、货车防盗
合理装载、苫盖严实
单元七
紧急情况及应急处理
单元七 紧急情况及应急处理
学习目标
1
道路旅客运 掌握紧急情况以及处置原则；掌握事故发 生后报告程序、内容和处法；掌握事故发 输驾驶员 生后的脱困方法。
掌握紧急情况以及处置原则；掌握事故发 道路货物运 生后报告程序、内容和处理方法；掌握事 输驾驶员 故发生后的脱困方法
2
学习内容
先避人后避物；
先制动减速，后转向避让
事故不可避免发生时，尽量将事故损害降到最低。
二、紧急情况的应急处置方法 1、制动失效的应急处置
请大家保持镇静、并向车 厢中部靠拢
当车辆 制动失 效时
将车体向有障碍的一侧碰擦， 追使车辆停下
二、紧急情况的应急处置方法
制动失效应急处置口诀
制动失效别发憷，抢挂抵挡减车速； 控制方向是关键，闪光报警别疏忽； 利用地形障碍物，剐蹭碰撞把车驻；
源、拉紧驻车制动器
开启危险报警闪光灯，
并设置警告标志，以 防止二次事故的发生
二、正确处置现场
案例情景:一辆大型客车行至某高速公路铁路
桥处时，发生侧滑后侧翻， 3 名乘客被甩出车 外后当场死亡。其他乘客爬出后，便开始施救 被困乘客。此时，另一辆客车行至该地时，制 动不及，撞上正在紧急施救的乘客，又造成 4 人 当 场 死 亡 ， 1 0 余 人 受 伤 。 案例评价 ：此次事故包含典型的二次事故伤 害。驾驶员在事故发生后，应正确发挥组织领 导作用，及时疏散人员到安全地带，再对被困 人 员 进 行 施 救 。
报警
检查乘客是 否带药
二、乘客突发疾病
案例评析：在高速公 路上乘客突发疾病时，驾 驶员及时与公安交警联系， 在驾驶员和公路巡逻交警 的努力，为抢救开辟了特 殊通道，是患病乘客在最 短的时间内得到了救助， 转危为安，

一、驾驶员突发疾病 3、预防乘客突发疾病的措施
（2）保持车内 良好乘车环境 （1）保持车辆 良好行驶状态
发动机熄火应急处置口诀
突然熄火很危险，给油启动紧相连；
侥幸启动能开走，靠边停车查隐患； 若是启动不成功，利用惯性靠路边。
二、紧急情况的应急处置方法 6、车辆火灾的应急处置
驾驶员根据火势大小和起火部位实施救火措施。
起 火 部 位
（1）发动机起火 （2）车厢货物起火 （3）停车场发生火灾
二、紧急情况的应急处置方法
脱困步骤：
1、将被压在下方的腿抽出；
2、将被压在下方的手放在靠背上；
3、另一只手解开完全带；
4、头和身体伸出车窗；
5、抽出双腿，但不能急于往下跳。
二、车辆侧翻和坠车 2、车身呈180度倒立 脱困步骤： 1、将置于外侧的手放在头底下，为了保护劲
椎，应将下巴压向胸骨；
2、用双脚撑住仪表盘或固定物体，使背部紧
（3）对特殊乘客 给予特殊关照
（5）掌握一些医 （4）创造融洽的 疗常识和准备 乘车氛围 一些常用药品
模块五
客车反恐与货车防盗
一、客车反恐 二、货车防盗
一、客车反恐 1、预防恐怖劫持的原则和措施
（1）
提高防恐意识 落实安保制度
按照企业预先做好的防恐预案， 做好防恐准备 沿途停车多注意 时刻检查车辆
二、紧急情况的应急处置方法 5、发动机熄火的应急处置
发动机熄火后，应转动点火开
关，尝试从新启动。
启动成功后不要贸然继续驶，
应立即靠边停车检查，排除隐 患后再行驶。
大家不要急躁， 请到安全地带耐心等待！
若重新启动后不成功，驾驶员
应打开转向灯，利用车辆的惯 性靠边停车检修
二、紧急情况的应急处置方法
轻踏制动 握紧转向盘、 尽量保持车 辆直线行驶 使车辆平稳停在路边
行车时突然发生爆胎
二、紧急情况的应急处置方法
车辆爆胎应急处置口诀
车胎爆裂莫慌张，断续制动稳转向； 车速减慢观视镜，开启车灯靠右停。
二、紧急情况的应急处置方法
案例情景：
驾驶员王师傅驾驶一辆大客 车，驶经一下坡路段，突然车辆 左前轮爆响，他意识到左前轮爆 胎时（因车轮载荷较大，车头没 有跳动），左前轮也随之向左偏 出原行驶轨迹约半米远。此时， 王师傅立即果断地向左打转向盘， 将车头摆正，并牢牢地把握转向 盘，制止了车头向左偏转的趋势。 之后他迅速松开加速踏板，并有 意识地向右转动一点转向盘，车 辆在向前行驶了30多米后安全地。
一、车辆碰撞
1、碰撞时的自救
（1）刮擦碰撞的自救 （2）右侧碰撞的自救
（3）正面碰撞的自救
一、车辆碰撞
车辆碰撞应急处置口诀
调整行驶方向，避免正面碰撞；
缩小刮擦角度，降低人财损伤。
一、车辆碰撞 2、碰撞后脱困 发生正面碰撞时，驾驶员受伤害的可能性很大， 具体脱困步骤有：
活动胳膊 ，看是否
步骤1：
二、紧急情况的应急处置方法
案例评析：在此案例中，
驾驶员王师傅在在前轮爆 胎的情况下，临急不乱， 冷静处置，稳稳地把车停 住，可见他掌握一定的应 急处置措施。驾驶员肩负 着保护广大乘客生命和货 物安全的责任，掌握一定 的应急处理方法，可以在 危机时刻化险为夷、转危 为安。
二、紧急情况的应急处置方法 4、车辆侧滑的应急处置
“首先要保持冷静，‘顺从’劫持者。 “司机是公交车上掌握方向盘的人，面对劫持者更要沉
着冷静。
公交车遭遇劫持时，车上人员也可在保证自身安全的情
况下展开自救。
二、货车防盗 为了防止货物被盗，驾驶员需要做到以下几个方面：
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为安装汽车防 盗装置， 也就是运 用技术手 段进行防 范。
货物装车时 一定要摆 放合理， 防止货物 出现偏置、 偏移现象。
路时 有熟人在公路一侧 动物或物体遗落路面 多人结伴同行 恶劣天气
模块二 事故现场的处理步 骤、原则及方法
一、立即停车 二、正确处置现场
三、及时报告事故
模块二 事故现场的处理步 骤、原则及方法
道路事故处置三步骤：
“停车、处置现场、报告事故”
常见的各种 汽车事故
一、立即停车
关闭发动机、切断电
模块一 常见紧急情况的处置原则和方法
模块二 事故现场的处理步骤、原则及方法 模块三 事故后的脱困方法
模块四 模块五
驾驶员及乘客突发疾病的应急处置 客车反恐与货车防盗
模块一 常见紧急情况的处置原则 和方法
一、紧急情况的应急处置原则 二、紧急情况的应急处置方法
一、紧急情况的应急处置原则
沉着冷静，迅速传递危险信号；
一、驾驶员突发疾病
点击播放视频
一、驾驶员突发疾病
开启危险报 呃 呃 警闪光灯
呃
安全地带 停车
向乘客 求救
2、驾驶员突发 疾病的应急措施
自救
拨打120
一、驾驶员突发疾病
案例
一、驾驶员突发疾病 3、预防驾驶员突发疾病的措施
（1）进行出车前身体检查 （2）定期进行身体检查
（3）车队和家庭给予更多关心
（2）
（3）
（4）
（5）
一、客车反恐 2、应对恐怖劫持的原则和措施
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保持冷静 安全第一
小心谨慎 仔细观察
忍辱负重 见机行事
作好记录 保护现场
Leabharlann Baidu 一、客车反恐
公共汽车发生恐怖袭击事件应急避险指南
劫持公交车、飞机、旅游大巴……公共交通工具往往是恐
怖分子袭击的首要目标。那么，一旦在公共汽车上发生恐 怖劫持事件，乘客该怎么做呢？
（4）学会自我保养和调节
、
二、乘客突发疾病 1、乘客突发疾病的危险
乘客常见的突发疾病和症 状包括心肌梗死、心绞痛、 冠心病、房颤（心力衰竭）， 情绪失控，癫痫（精神失常、 晕厥），肺炎、肺心病、哮 喘（呼吸困难），以及晕车、 中暑、虚脱等。
二、乘客突发疾病 2、乘客突发疾病的应急措施(视频)
拨打120
步骤2
松开安全带 开关。
正常。
一、车辆碰撞
步骤3 抽出双腿：
步骤4 开启车门逃生，
根据双腿的情况而定，严 重时应保持不动，等待救 援，防止双腿残疾
必要时破窗
二、车辆侧翻和坠车
车辆发生侧翻和坠车
事故后，经常呈现90
度侧立或180度倒立的
状态。车辆的状态不
同。脱困的方法也有
所不同。（视频）
二、车辆侧翻和坠车 1、车身翻转成90度侧立
二、正确处置现场
1、及时疏散现场人员的原则
立即将旅客转移到安全地带，疏散旅客时注意维持 秩序，切忌慌乱
疏导交通，疏散群众，避免造成交通拥堵或发生 二次碰撞事故；
二、正确处置现场 2、救助伤员的原则
切忌随意移动、拉拽、摇晃伤员
寻找就近医院，或拨打120急救
对伤员进行伤口包扎、止血等处理
及时将伤员转移到安全地带。
贴座椅；
3、另一只手解开安全带；
4、双手及膝盖撑在车顶上，向内滚动离开。
三、车辆落水
三、车辆落水
车辆落水脱困口诀
摇下车窗最重要，碎窗开门也可以； 身边工具巧利用，互助合作脱险情。
四、车辆起火
打开车门应急开关， 从车门逃生 从车顶“通风口”逃生
模块四 驾驶员及乘客突发疾 病的应急处置
一、驾驶员突发疾病 二、乘客突发疾病
2 未造成人员伤 亡，造成较大 财产损失的事 故
3 造成人员伤亡 的事故
三、及时报告事故 驾驶员遇到下列情况也需要报警：
无牌、无检验标志、无合格标志
易燃、易爆等危险物品
无机动驾驶证人员 饮酒、服用精神病和麻醉药的嫌疑 当事人不能自行移动车辆
模块三
事故后的脱困方法
一、车辆碰撞
二、车辆侧翻和坠车 三、车辆落水 四、车辆起火
二、正确处置现场
单人持报法
单人水平拖移法
多人平抬伤员法
担架搬运法
单人搀扶法
背运伤员法
二、正确处置现场 3、尊重、保护死亡人员的原则
单元七 紧急情况及应急处理
确认事故现场有
死亡人员时，应 保持尸体原地不 动，用草席篷布、 塑料布等物进行 覆盖，等待公安 交警及家属处理。
二、正确处置现场
4、保护货物的原则