前台常见结账方式汇总

前台常见结账方式汇总
作为一名合格的收银员必需掌握各种结账方式和技术，下面是根据多年工作经验总结出的一些资料。

1、交押金入住、退余额结账
（D：600-R：退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

选择退押金结账并按照余额退款给客人。

258=退款-342元）最后打印账单投帐即可。

注：必需收回客人的押金单或复印身份证签字担保。

2、刷预授权入住、预授权完成结账
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

按照电脑金额提示做预授权完成。

（AUTH：600=AUTH COF258元）最后打印账单投帐即可。

注：卡丹一定要签字，预授权一般7日内有效，卡丹第一联与账单钉一起、第二联给客人、第三连跟现金一起投款。

3、交押金入住、刷卡结账
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

先将客人所有消费刷卡再退还押金。

（sale’s 258元D：600=P/O-600元）最后进入PMS中录入卡丹在点击退款退房打印账单投帐即可。

注：要先刷卡再退款，先收钱再退款以免忘记。

4、刷预授权入住、现金结账
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

先收取客人所有消费的现金在做取消预授权。

（AUTH:600/CL600 收现金258元）最后点击结账选择现金收入打印账单投帐即可。

注：现收取现金，一定要取消预授权。

5、酒店VIP会员卡结账
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

将PMS中的所有账目转到客人会员卡中（R：258转账0001卡）最后打印账单投帐即可。

注：持卡人要签字核实消费，确保会员卡里有足够的金额。

6、公司统一结账
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

将PMS中的所有账目转到协议单位主帐中（R：258转账90888）最后打印账单投帐即可。

注：住店客人要签字确认消费，确保有公司预订单。

7、公司、旅行社付房费、餐费，杂费客人自付
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

首先检查房费与餐费受否已经转到主单中了，如没有则需要手工转账；房间内产生的其它消费由住店客人支付。

最后结账根据客人付款方式选择最后打印账单投帐即可。

（R:200 C:120=转账320元到主单杂费60元付现金/刷卡）注：房、餐费必需在团队主单里。

8、转待结结账
退房时先查看PMS系统，待查房OK后。

选择转成待结结账。

（D：600-R：258=余额-342元）最后将客人资料放入待结结账抽屉中即可。

注：待结结账必需是余额为负数的房间即客人有余款存在酒店，欠费客人一律不能转待结。

9、退房时间的规定
酒店通常情况下的退房时间为中午12点，近年来由于竞争和市场的变化退房时间渐渐延时到14点。

对于在12-14点前退房的客人不加收房费，超过14点至18点的客人需要加收半日房费，超过18点加收全天房费。