真题分类-管理-考点04行为科学理论

考点四行为科学理论

26.管理是一个指挥他人的工作，控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程，该观点属于（）。（2018光大银行）

A “超Y理论”

B “Y理论”

C “ABV理论”

D “X理论”

【答案】D。管理是一个指挥他人的工作，控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要的过程，该观点属于X理论观点，故D选项正确；超Y理论的主要观点是不同人对管理方式的要求不一样，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施，故A选项错误；Y理论管理特点有（1）把创造一个使下属才能得以充分发挥的工作环境做为重点，（2）改变激励方式。即通过工作本身来激励下属，（3）给予下属更多的尊重并下放一定权力，让下属学会管理和决策，故B选项错误；ABV理论在管理学理论体系当中，暂无此管理理论体系，故C选项错误；所以答案选D。

39.马斯洛认为人类最底层的需要是（）。（2017浦发银行）

A.安全需要

B.生理需要

C.社会需要

D.自我实现需要

【答案】B。马斯洛需求层次理论当中，按照需求层次由低到高排序为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要。因此生理需要即为人类最底层的需要，故B选项正确；安全需要为人类第二层次需要，故A选项错误；社会需要为人类第三层次需要，故C选项错误；自我实现的需要为人类最高层次需要，故D选项错误；所以答案选B。

40.行为科学是在（）基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的管理思想流派。

（2017浦发银行）

A.科学管理理论

B.人际关系学说

C.权变理论

D.经营管理理论

【答案】B。行为科学学派是在人际关系学说理论的基础上发展起来的，行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象，故B选项正确；科学管理理论认为管理的中心问题是提高劳动生产率，故A选项错误；权变理论实质是环境对管理的作用具体化。环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系，这是权变管理理论的核心内容，故C选项错误；经营管理理论又称组织一般管理理论，代表人法约尔区别了经营和管理。企业基本经营活动包括管理、技术、商业、财务、安全、会计等六大职能，管理能力是核心，故D选项错误；所以答案选B。

1.美国社会心理学家马斯洛提出人类的多种需要可以分为五个层次，被称为马斯洛需求层次理论，其中最高层次的需求是（）。（2017中国银行）

A.尊重的需要

B.自我实现的需要

C.社交的需要

D.安全的需要

【答案】B。马斯洛需求层次理论当中，按照需求层次由低到高排序为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要。自我实现的需要即为最高层次的需求，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想等，故B选项正确；尊重需要为次高层次需要，包括内在的尊重（自尊心、成就感等）和外在的尊重（地位、认同、受重视等），故A选项错误；社会需要为第三层次需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，故C选项错误；安全需要为第二层次需要，包括保证身心避免受到伤害等需要，故D选项错误；所以答案选B。

17.《人类动机的理论》一书体现了内容型激励理论的哪一理论类型（）。（2017中信银行）

A.马斯洛需要层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.奥尔德弗ERG理论

D.以上都不是

【答案】A。1943年，美国心理学家马斯洛发表了《人类动机的理论》一书。在这本书中，马斯洛提出了著名的人的需求层次理论，故A选项正确；赫茨伯格在双因素理论中提出工作中的满足因素与工作内容有关，称为激励因素；工作中不满足因素与工作的周围事物

有关，称为保健因素，故B选项错误；美国耶鲁大学的奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要，因而这一理论被称为“ERG”理论，故C选项错误；《人类动机的理论》一书由美国心理学家马斯洛撰写出版，书中提出了著名的人的需求层次理论，故D选项错误；所以答案选A。

18.下列哪一个不是霍桑试验的观点的表现（）。（2017中信银行）

A.企业的职工是“社会人”

B.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的唯一措施

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”

D.企业应采用新型的领导方法，采取措施提高士气

【答案】D。梅奥霍桑试验主要内容主要内容（1）职工是“社会人”。（2）企业中存在着大量其特有的感情倾向和精神导向为纽带的“非正式组织”。（3）企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发"士气"，达到提高生产效率达目的。（4）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。而企业应采用新型的领导方法，采取措施提高士气不是霍桑试验观点的表现，故D选项错误；霍桑试验的观点内容包括企业的职工是“社会人”，故A选项正确；霍桑试验的观点内容包括满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键，故B选项正确；霍桑试验的观点内容包括企业中实际存在着一种“非正式组织”，故C选项正确；本题为选错题，所以答案选D。