IATF169492016内审员考试答案

IATF16949:2016内审员考试试卷

部门: 姓名:

一、填空：（每题2分，共20分）

1.过程IATF16949：2016是在ISO9000所描述的质量管理原则基础上制定的,质量管理原

则包括以顾客为：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

2.特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后过程的产

品特性或过程参数。

3.汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO9001第8.3条款中的产品设计开发

的要求。

4.IATF是国际汽车工作组的英文缩写。

5.测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6.IATF16949：2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7.适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为样件、试生产、生产三个阶段。

8.对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通

过ISO9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949：2016标准的认证。

9.根据IATF16949：2016要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是零缺陷。

10.组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后10个工作日内完成评审。

二、选择题（单项选择，每题2 分，共计20分）

1.IATF16949：2016标准中最高管理者的领导作用是（ D ）

A）确保质量管理体系的有效性 B）促进基于过程方法和风险的思维

C）确保资源的获得 D）A+B+C

2.企业外部风险可包括（ E ）。

A）政治风险 B）法律风险 C）社会文化 D）相关方需求 E）以上都是

3.根据FMEA手册以下哪种情况应优先采取措施（ A ）

A.S=9，O=3，D=3；

B.S=3，O=9，D=3；

C.S=3，O=3，D=9；

D.S=1，O=9，D=9；

4.控制图的主要目的是：（ C ）

A.将数据分类为相似的组以便进行分析

B.评估两个或多个变量的相互关系

C.监测过程的稳定性

D.检验产品是否满足顾客规范要求

5.测量系统的位置误差包括：（ C ）

A.偏移

B.线性

C.重复性和再现性

D.稳定性

6.制定生产控制计划是APQP第（ D ）阶段的任务

A.第一阶段;

B.第二阶段;

C.第三阶段

D.第四阶段

7．当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符

号。

A．质量手册 B．控制计划 C．作业指导书 D．FMEA

8.以下哪项不是IATF16949：2016特点：（ A ）

A.统一各组织的文件体系和专业术语；

B.基于风险的思维；

C.过程方法；

D.PDCA循环；

9.以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（ C ）

A、内部审核的证据；

B、人员能力的证据；

C、组织的知识；

D、顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况

10.下列哪个不是产品设计输出:( B )

A.DFMEA

B.PFMEA

C.防错

D.产品特殊特性和规范

三、判断题：（每题1分，共10分）

1、公司从事生产的人员应了解和使用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果。（×）

2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。（×）

3、对顾客让步授权的产品，组织应保持有效期限或让步授权数量方面的记录。当授权期满时，组织还应确保原有的或替代的规范与要求的符合性。让步的物料装运时，应在每个发运集装箱上做适当的标识。(√)

4、IATF16949:2016标准表明满足了二方审核员能力同时就满足了内部审核员能力。（√）

5、组织在决定对产品进行返修之前，应获得顾客批准。。（√）

6、组织应对所有监视和测量资源进行测量溯源。(×

)

7、IATF16949:2016标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。（√）

8、IATF16949:2016标准要求带有嵌入式软件的产品的开发时软件研发也必须按APQP要求进行。（×）9、如果不合格品已经发运，组织应立即通知顾客（√）

10、外部供方包括采购供应商、外包方和其他外部提供服务的机构，均应按照8.4的要求进行控制。(√)

)

四、简答：（每题5分共20分）

1、结合部门工作实际选择一个过程，请识别该过程可能存在的风险以及相应的应对措施。

2、某公司在进行产品审核时，发现的结果如下：A类缺陷2个，B类缺陷3个，C类缺陷1个。请用贵公司产品审核的计算方式来计算其质量特征值(QKZ)。（取样5件；审核产品特

性12个项目，其中A类特性4个项目，B类特性5个项目，C类特性3个项目。）

缺陷点数：

质量特征值（QKZ）= (1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%

加权后样本数

A类缺陷点数×10 + B类缺陷点数×5 + C类缺陷点数×1

= {1— ----------------------------------------------------------------}×100%

（A类特性项目×10 + B类特性项目×5 + C类特性项目×1）×样本数

2×10 + 3×5 + 1×1

= {1— ---------------------------- }×100%

（4×10 + 5×5 + 3×1）×5

36

= {1— --------}×100%

340

= {1— 0.106}×100%

= 89.4%

3、本公司识别了哪些过程？请至少写出 10 个过程。（5 分）

4、按照 IATF 所建议的“乌龟图”，请对“不合格品控制过程”、“产品制造过程”、“内部审核过程”任选择一个过程运用“乌龟图”进行分析。（5 分）