江西省电力公司供电服务效能监察工作方案
探讨供电企业中纪检监察工作的要点 雷振岭
探讨供电企业中纪检监察工作的要点雷振岭摘要：结合供电企业纪检监察工作能力的实际概况，采取有效的策略全面提升该工作能力，有利于保持现代供电企业良好的廉洁效果，促使企业能够强化自身的服务意识及责任意识，更好地广大群众及经济社会发展做出必要的贡献。
因此，需要提高对供电企业纪检监察工作能力的正确认识，在不同的策略支持下，为其建设目标实现提供保障。
关键词：供电企业；纪检监察；工作要点引言在我国社会发展进程中，国家经济中起支柱作用的供电企业正处于发展的黄金时期。
由于供电企业与民生的特殊关联，致使对于供电企业的要求比较严格。
除了标准的职业规范以外，结合近些年国家以及企业的发展形势，随着党风廉政以及反腐斗争工作力度的不断加大，反对腐败提倡廉洁的工作也在不断地细化和深入。
纪检监察部门的工作人员应注重学习、提高认识、提升纪检和检查工作的能力，保证供电企业做到有法必依，确保企业经营管理过程的合法性。
1纪检监察工作实际作用分析1.1保障制度顺利执行，促进企业发展加强供电企业纪检监察工作，能够直接影响到企业的实际经营效益，并促进各项机制的建设及不断完善。
从制度建设及执行情况来看，正确行使纪检监察工作，可促进企业长远稳定发展。
与此同时，强化监察工作，能够促进良好的工作氛围的构建，对企业未来发展具有重要导向作用，从而最大程度提高企业经济效益和社会效益。
此外，良好的纪检监察工作，可为管理制度的制定与执行提供便利条件，也是廉政工作在企事业单位的重要体现，能够深入贯彻党的基本路线。
1.2促进干部队伍建设，提高责任意识加强纪检监察工作，可最大程度保证供电企业内部干部队伍建设的效率及质量，这是因为良好的监察工作，可深化供电企业内部各层级干部及职工廉洁奉公的意识，从而不断提高供电企业职工的综合素质，包括业务能力和个人素质等。
与此同时，对领导人员及广大职工的责任意识进行强化，从而保证廉政工作的顺利实施。
在此基础上，对企业内部管理进行不断完善，并开展行之有效的监察，使岗位责任得以明确落实，从而最大程度约束职工言行，使其履职意识不断得到提升。
最新供电公司纪检监察工作总结
供电公司纪检监察工作总结第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇：县供电公司纪检监察工作总结第二篇：供电公司纪检监察工作总结第三篇：县供电公司纪检监察工作总结第四篇：供电公司纪检监察工作总结第五篇：供电公司纪检监察工作情况汇报更多相关范文正文第一篇：县供电公司纪检监察工作总结2020年，公司纪检监察工作能以三个代表的重要思想为指针，全面贯彻中纪委二次全会精神，根据上级电力系统和县委的总体部署，围绕公司改革、发展、稳定大局和创一流工作，开展执法和效能监察，深入开展诚信工程和优质服务活动，纠正行业不正之风，坚持优质、方便、规范、真诚的服务方针，通过加强教育，健全制度，强化监督和深化改革，有效防止了腐败现象的滋生。
（一）、开展预防职务犯罪教育，教育引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观。
为解决党员、干部在理想和信念方面存在的问题，3月底，公司利用召开二届一次职代会之机，邀请县检察院人员主讲预防职务犯罪教育，观看省检察院制作的《非常预警》警示片，与会的2百多名中层干部和代表深受教育，认清了职务犯罪的特点和危害性。
五月份，公司纪委为各供电所长、支部书记开展了一次党风廉政教育，为进一步落实党风廉政建设责任制提高了认识、明确了责任。
进一步坚定了各中层干部立足本职、廉洁自律和建功立业的信心。
（二）、抓好党风廉政建设责任制的落实。
制定下发了《关于落实2020年党风廉政建设工作任务分工的通知》,将党风廉政建设工作任务分解，分别由公司领导及各科室负责，明确了各自的责任领导、牵头单位、协作单位、办事机构及责任人。
公司副科级领导认真填写了廉洁自律自查表，对个人执行领导干部廉洁自律各项规定情况、个人履行党风廉政建设责任制的职责范围、本年度党风廉政建设所做主要工作以及个人职责范围内党风廉政建设主要状况进行自查，增强了党风廉政建设责任意识。
公司于4月26日、10月11日召开了二次党风廉政分析会，围绕公司的热点和难点问题，公司领导、各职能科室、部门负责人、纪委委员踊跃发言，探讨当前工作存在问题及原因,制订了相关整改措施。
关于供电企业提高效能监察工作的措施
，
因此 ， 对 法官来讲 ，品行是一条职业道
德底线 。良 好 的品行 ， 能够营造扶正祛邪 的 重要作用 ，一言、一行 ，举足轻重。没有好 品行 ，就没有做法官的资格 。品行修养 ， 一 要点滴做起 ，防微 杜渐。在独处时管好 自己 的心 。在群 聚时则 管好 自己的口。无论在什 么时候 、 什 么情况下 ， 都要牢记全心全意为 人 民服务 的宗 旨， 做 到言行如一 ， 表里如一 ， 始终如一 ；二要知荣明辱 ，明辨得失。要把 提高个人素质看得重一些 ， 把个人利益看得 轻一些 ，把职位进退 看得淡一些 ，在得与失 的问题上 ，始终保持 一种平 常心态 。做到苦 累面前多思得 ，职务面前多思责 ，珍惜党和 人 民对 自己的信任 。 把时间和精力用在做好 工作上 ；三要公道正 派，大公无私。要善待 当事人 ， 秉 公执法 ， 廉洁奉公 ，严格按程序 办事 ，依法审判 ， 办好每个案件 ，勿拿原则 做交易 。 上下几千年 。 历史和文化的深 厚积淀早 就使 中国人的精神定于一格 ：中庸 、善 良、
一 一
善 ，不够细化 的程序法规或者规定 ，在实施 过程 中会 出现操作没有依据、操作不够规 范 的问题 ，这都将影响效能的实效 。 三 、抓 住关键 环企业要充分发挥效能监察 的作用 ， 必须紧紧 围绕提高经济效益这个 中心， 抓住 企业 管理 中 的重 点部 位和容 易滋生 腐败 的 薄弱环节 ，加大对 经营决策 、财务管理、工 程招投标 、在建工程管理 、重要物资采购 、 企业改制改组等关键环节的监督力 度 ， 做 到 事前预 防、事中制止、事后查处 ，提高企业 的市场竞争力 ， 实 现效益最大化 。要增强效 能监察工作 的针对性 。 企业效能监察工作能 否取得实效 ， 必须在提高效能监察的针对 性 上下功夫 ，做好深入 细致 的工作 ，以保证效 能监察 的可行性和实效性。 四、 抓 好选 题立项 。 坚持 “ 五个 结合 企业管理和生产经营活动千头万绪 ， 效 能监察不可能囊括生产经营的所 有方面 ， 着 眼点要放在管理方面的问题上 ， 重点就应放 在质 量和效益上 。抓住 管理 中的 “ 重 点” ， 抓住 领导关心 的 “ 难 点” ，抓住职工 群众 关 注的 “ 热点” 。必须 根据实际 ，在调查研 究 的基础上 ， 配合本单位的 中心任务确定开展 效能监察专题 ， 确 定项 目 不可过多 ，要确定 些影 响大 的、效果 明显 的、易于取得成功
电力公司效能监察情况汇报材料
电力公司效能监察情况汇报材料尊敬的领导：根据要求，我将向您汇报电力公司的效能监察情况，以满足公司的管理需求和提高效能的目标。
1. 前言作为电力公司的一员，我们一直致力于提供高效、可靠、清洁的电力服务，并为客户创造更好的生活环境。
为了更好地实现这一目标，我们将效能监察作为公司的管理手段，不断提升工作效率和服务质量。
2. 效能监察目标设定在制定效能监察计划时，我们根据公司业务性质和发展需求，设定了以下目标：（1）提高发电效率：通过加强设备运行管理和能源利用效果评估，实现发电效率的持续提升；（2）改善供电可靠性：加强对供电设备的监控和维护，减少供电中断时间，提高供电可靠性；（3）提升客户满意度：通过提供优质的电力服务，减少客户投诉，并增加客户的满意度；（4）降低能源消耗：通过减少能源损耗和推广节能措施，降低公司的能源成本。
3. 效能监察工作内容（1）设备运行监控：我们建立了高效的设备监控系统，实时监控设备的运行状态和效能指标，并根据监测数据进行设备维修和优化工作；（2）能源利用效果评估：定期对发电设备的能源利用效果进行评估，寻找能源损耗的原因，并采取相应的措施进行改善；（3）供电可靠性评估：通过对供电设备的巡检和定期检修，提高设备的可靠性，减少供电中断时间；（4）客户满意度调查：定期组织客户满意度调查，了解客户对电力服务的满意度和需求，及时做出调整；（5）能源消耗监测：建立能源消耗监测系统，实时监测公司能源消耗情况，及时发现并解决能源浪费问题。
4. 效能监察成果与问题（1）发电效率提升：通过设备优化和维修工作，我们成功提高了发电效率，减少了能源损耗；（2）供电可靠性改善：通过加强设备维护和巡检工作，供电可靠性得到了显著的提高；（3）客户满意度提升：经过调查和分析，我们了解到客户对我们的电力服务更加满意，投诉率显著下降；（4）能源消耗降低：通过推广节能措施和减少能源浪费，公司的能源成本得到了有效地降低。
效能监察实施方案范文（2篇）
效能监察实施方案范文为贯彻落实国家电网公司“三集五大”工作要求，结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步提高供电优质服务水平，全面实践“四个服务”宗旨，树立良好的企业形象，现决定在支公司开展供电服务效能监察。
为确保此项工作顺利开展并取得实效，特制定如下方案：一、工作目的通过深化内部管理，确保业扩报装流程高效运转;畅通监督渠道，及时受理客户投诉举报，有效解决社会各届关心的热点和难点问题;深化“三指定”自查自纠工作，研究和探索从体制机制上规范客户工程管理的具体措施，维护正常营销秩序。
二、工作原则开展供电服务效能监察，必须坚持以提升供电服务规范化水平和客户满意为目标，落实“三不指定”规定，尽心竭力满足客户用电需求，促进电力事业和经济社会的和谐发展，树立企业良好形象;必须坚持以服务公司工作再上新台阶为中心，完善管理制度，优化工作流程，提高企业规范化管理水平，为国家、企业和客户增收节支，节能降耗服务;必须坚持以“忠诚企业”为宗旨，通过监督检查，从严查处以电谋私等违纪违法行为，增强干部员工的廉洁从业和优质服务意识，促进作风建设。
三、工作时间、范围工作时间：从____年____月开始至____年____月结束。
工作范围：公司____年____月至____年当前受理的业扩报装项目，跨年度的工程以报装审批时间为准。
重点监察____KV及以上的业扩工程，特别是涉及重要电力客户的业扩工程。
四、监察内容按照国家电网公司、省公司和分公司有关规定，重点对下列内容进行监察：(一)管理体系与职责方面1、监督检查业扩报装管理职责落实情况、制度建立和执行情况。
检查各级管理人员落实业扩报装工作的管理责任情况，相关部门及不同岗位之间责权界定是否清晰。
检查业扩报装工作人员是否全面落实掌握并认真执行国家电网公司、省公司业扩报装有关规章制度的情况。
2、是否按照“一口对外”的原则，业扩报装工作是否推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。
供电公司年度纪检监察工作总结
供电公司年度纪检监察工作总结随着我国市场经济的不断发展和改革开放的深入推进，供电公司作为国家重点基础设施部门之一，肩负着保障电力供应安全、促进经济发展等重要使命。
纪检监察工作作为供电公司内部监督的重要组成部分，对于保持公司良好运转和预防和查处违纪违法行为起到了重要的作用。
本文旨在对供电公司年度纪检监察工作进行总结，以期对今后的工作有所借鉴和提升。
一、工作回顾（一）监察工作的开展情况本年度，供电公司纪检监察工作以中央和地方纪检监察工作部署为指导，着力加强了对党员干部的日常监督和巡视工作。
在日常监督中，纪检监察部门重点关注了公司电费收取情况、用电质量监督和行政经济责任制的落实情况等方面，通过定期检查、抽查、走访等方式，对相关问题进行了排查和处理。
同时，供电公司还积极组织开展了专项巡视活动，深入检查了电力建设和运行管理的各个环节，发现并整改了不少存在的问题。
有针对性地开展巡视工作，对于直接解决日常工作中存在的问题，提高工作效率和提升供电服务质量起到了积极作用。
（二）纪律教育和培训工作成效本年度，供电公司积极开展了党纪法规和廉洁自律教育，通过组织各类培训和学习活动，提高了党员干部的纪律观念和法规意识。
通过法规宣讲、案例分析等形式，加强了党员干部对党的纪律和国家法律法规的学习和理解。
同时，在监察执纪方面，纪检监察部门对一些典型案例进行深入剖析，以案为鉴，形成了一定的警示效果。
通过追究责任的方式，加大了对违纪违规行为的打击力度，起到了有效的震慑作用。
二、工作亮点（一）加强纪检监察队伍建设本年度，供电公司纪检监察部门坚持不断加强队伍建设，通过定期的培训和学习，提高了纪检监察干部的业务能力和素质水平。
通过严格考核和选拔，优化了纪检监察干部队伍的结构和配置，确保了纪检监察工作的顺利开展。
（二）推进全面从严治党供电公司纪检监察工作坚决贯彻落实党的十九大精神，坚持全面从严治党的要求，积极推进党风廉政建设和反腐败工作。
【服务】供电服务效能监察自查报告
【关键字】服务供电服务效能监察自查报告篇一：电力公司化效能检察情况汇报材料一、ＸＸ电力公司概况二、开展效能检察的主要做法近几年来，我们紧紧围绕企业生产经营实际开展效能检察工作，狠抓制度建设，强化规范管理，严格监督检查，提升队伍素质。
随着电力企业管理体制改革、转换经营机制和完善法人治理结构，效能检察也不断融入公司安全生产和经营管理等活动中。
效能检察工作不仅对企业的廉政建设有着重要的作用，而且它将检察渗透于管理之中，通过对管理人员在生产经营活动中的行为、能力、运转状态等方面进行检察，实现关口前移，在一定程度上达到提高经济效益、管理效益、廉洁效益、社会效益和工作效能的目的。
有效地堵塞了漏洞，改善了管理，营造了依法经营、廉洁从业、诚实守信、勤勉敬业的良好风气，进一步增强了公司廉政文化的软实力。
我们坚持把效能检察作为企业发展的重要工作，围绕安全、经营、质量、效能、效益、效率等方面的重大问题，重点监督检查违反职责和行政法规、制度以及指令、工作程序，并造成严重影响或重大经济损失的错误管理行为，以保证企业内部政令畅通，提高管理效率，增加经济效益。
针对人财物管理中可能出现问题，修订完善经营决策、建设投资等方面的管理和监督制度；针对招投标过程中可能出现的围标、串标行为，建立健全供应商廉洁信用评价办法。
围绕重点领域，抓住腐败现象易发多发环节，大力开展效能检察，把效能检察的重点更多地放在集团化措施的落实上，加强各类资源整合运作过程的监督和效果的检查评价，促进集团化运作深入开展。
集中开展了“三清理一规范”和不良资产处置等专项效能检察工作，促进了企业管理水平和经营效益的提高。
对电网核心业务，突出工程建设、资金运作、资产处置、招标采购等关键环节，以及供电服务等关系人民群众切身利益、社会关注的热点难点问题，切实增强监督的实效性。
坚持依法从严治企，加强对各级企业的监督检查，严格落实国家法律法规。
凡涉及国有资产处置的，必须严格履行相应程序，切实维护国有资产安全和职工合法权益。
供电公司行风监督方案
供电公司行风监督方案
背景
为了推进供电公司的管理和服务水平，保障国家电力供应，提高顾客满意度，制定了供电公司行风监督方案。
目的
该方案旨在建立和维护供电公司的良好形象，提高员工工作效率和服务态度，促进公司与客户之间的良好关系和信任。
方案
建立监督机制
由监督小组和监督员组成，对供电公司的员工、服务和管理等方面进行监督和检查。
监督小组由公司高层、管理层和监督员组成，其中监督员由员工中选出，每个监督员负责监督一个部门的所有员工和服务。
监督小组每个季度进行一次全面检查，监督员每月进行一次巡查，及时发现问题并及时处理。
营造文明用语
建立文明用语榜样和示范，对员工进行宣传、培训和考核。
强调使用普通话，尊重客户，不使用恶劣语言和侮辱性语言，营造和谐的工作和服务环境。
建立服务标准
制定服务标准，明确员工的职责和服务范围，建立客户服务热线和网络平台，对客户咨询和服务反馈进行及时响应。
建立客户服务考核机制，根据客户满意度对员工进行考核奖惩。
建立问责机制
对违反行风规定和服务标准的员工，建立问责机制，根据情节轻重和影响程度进行相应处理，包括口头批评、停职、调离等。
结论
通过建立和实施供电公司行风监督方案，可以使员工更加注重服务质量和工作效率，增加客户满意度和信任度，提高公司的整体形象和竞争力。
供电所超容整治效能监察工作报告
供电所超容整治效能监察工作报告所谓超容整治，其主要是根据《供电营业规则》的要求，对电力客户在电力使用中超额使用合同约定容量而进行整治的一种整治行为，同时严格按照省公司要求对50千瓦以上的要求用户新增用户专用变压器，这样的操作带来的好处是：1.满足当前国家节能减排大趋势的需求；2.极大地缓解了农村电网的负载压力，同时确保了农村居民用户的正常电力需求。
3.对当前运行中的专变实施运行检查、变压器测试、调试等工作，进一步做好电力客户的优质服务，确保企业的安全生产运行，保障地方经济的快速发展。
4.针对节能减排工作，对275家建材行业中的琉璃瓦企业配合省、市及地方政府做好电力三年内的关停、转型工作，在一定程度上缓解了农村电网的负载压力。
为了充分发挥供电所效能监察工作，为了提高供电所经济效益的重要手段作用，促进国家要求节能减排各项目标任务的实现，加强和规范管理，堵塞管理漏洞，充分发挥出效能监察为强化工程管理监督、节约生产经营成本，提高企业经济效益和让客户满意的重要作用。
从月初开始开展供电所管理情况效能监察，经过个月的努力，基本完成了供电所超容整治效能监察工作。
我所紧紧围绕着效能监察各个阶段的工作重点，做到了班子合力抓，班组共同抓，一线员工全力抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，保证了超容整治所效能监察工作健康有序开展。
现把我所效能监察和超容整治的工作情况报告如下：一、所里认真制定了超容整治效能监察工作的实施方案为了确保超容整治效能监察工作取得较好的实效,我们认真制定了超容整治效能监察的实施方案，明确了超容整治效能监察的工作意义、工作方法及工作步骤，并分阶段地进行组织实施，切实做到了超容整治效能监察工作立项准确、程序规范、责任明确、措施有力、工作落实、奖惩分明的要求。
1.工作目的及意义：通过开展超容整治的效能监察工作，可有效缓解农村电网的负载压力，保证农村居民用户的正常电力需求，确保企业的安全生产运行，提高服务质量，让客户满意，实现国家节能减排的要求，以此提高公司经济效益，完善管理模式，促进廉政建设和树立公司形象。
公司效能监察工作实施方案4篇
公司效能监察工作实施方案4篇Implementation plan of company performance supervis ion编订：JinTai College公司效能监察工作实施方案4篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：公司效能监察工作实施方案范文2、篇章2：公司效能监察工作实施方案范文3、篇章3：公司效能监察工作实施方案范文4、篇章4：国税局效能监察实施方案效能监察是权利人充分授权下对各级管理者及其领导组织的勤政和能政情况进行考察和整改的行政监察。
下面是有公司效能监察工作实施方案，欢迎参阅。
篇章1:公司效能监察工作实施方案范文根据集团公司20xx年效能监察工作实施方案要求，结合公司今年工作情况，公司将开展使用中介承建工程项目专项治理、整治亏损项目效能监察和各级管理人员岗位履职能力专项检查三项工作。
为了扎实有效的开展工作，全面完成效能监察工作任务，特制定本实施方案。
为了加强三项效能监察工作领导，全面落实检查工作，公司成立效能监察工作领导小组，负责领导并组织实施效能监察工作。
杨运堂公司执行董事、总经理廖由联公司党委书记杨善友公司党委副书记、纪委书记丁富荣公司副总经理汪文贵公司总经济师孙卫红公司总会计师金小明公司纪委副书记兼审计科科长刘百雁公司总经理助理兼督察科科长周长青公司副总工程师兼工程部部长刘新言公司副总经济师兼设备运输部部长伍绍奎公司副总会计师兼财务部部长冯文吉公司副总工程师兼安质部部长魏刚公司物资部部长黄振中公司经济管理部部长任大鹏公司人力资源部副部长魏德民公司纪委工作部部长赵兴全公司纪委工作部（监察科）纪检监察员领导小组下设办公室，办公室设在公司纪委工作部（监察科），负责日常组织协调工作。
供电服务检查实施方案
供电服务检查实施方案一、背景介绍。
供电服务检查是为了确保供电设施安全稳定运行，提高供电服务质量，保障用户用电安全的重要举措。
本文档旨在制定供电服务检查实施方案，以指导相关工作人员进行供电服务检查。
二、检查范围。
供电服务检查范围包括供电设施、线路、变压器、配电室等相关设备设施的检查，以及供电服务质量的检查。
三、检查内容。
1. 供电设施检查。
（1）变压器运行情况检查，包括变压器的运行温度、运行噪音、绝缘电阻等情况的检查。
（2）线路检查，检查线路的绝缘情况、接地情况、线路杆塔的稳固性等情况。
（3）配电室检查，检查配电室内设备的运行情况、温度、湿度等情况。
2. 供电服务质量检查。
（1）电压稳定性检查，检查供电设施对用户的电压稳定性。
（2）用电负荷检查，检查用户的用电负荷情况，确保供电设施能够满足用户的用电需求。
（3）供电服务响应速度检查，检查供电服务响应用户报修的速度和处理效率。
四、检查方法。
1. 实地检查，由专业的供电服务人员进行实地检查，对供电设施进行逐一检查，记录检查结果。
2. 设备检测，利用专业设备对供电设施进行检测，如绝缘电阻测试仪、电压表等设备进行检测。
3. 用户调查，对用户进行调查，了解用户的用电情况和对供电服务的评价。
五、检查要求。
1. 检查人员应具备相关的专业知识和技能，能够熟练操作检测设备。
2. 检查过程中应注意安全，严格遵守相关操作规程，确保检查人员和设备的安全。
3. 对检查结果进行及时记录和整理，形成检查报告，并及时向相关部门汇报。
六、检查结果处理。
1. 对于发现的问题，应及时进行整改，并对整改情况进行跟踪检查。
2. 对检查结果进行汇总分析，形成供电服务检查报告，提出改进建议和措施。
七、实施方案的落实。
1. 指定专人负责实施方案的落实，并进行督导和检查。
2. 对实施过程中的问题及时进行反馈和调整，确保实施效果。
八、总结。
供电服务检查实施方案的制定和落实，对于提高供电服务质量，确保供电设施安全稳定运行具有重要意义。
供电公司纪检监察室岗位说明书
供电公司纪检监察室岗位说明书(纪委副书记) 纪检监察室主任岗位说明书⼀、基本概况岗位名称(纪委副书记)纪检监察室主任⾪属部门纪检监察室直接上级公司分管领导管辖⼈数3⼈直接下级本部门副职、各专职职级中层管理⼈员⼆、⼯作责任岗位责任领导责任1、对执⾏国家和上级的相关政策法规负责；1、对本部门安全负责；2、对公司党风廉政建设和反腐败⼯作战略、2、对本部门绩效负责；规划及计划的制定、实施和成效负责；3、对基层单位纪检监察⼯作负指导责任；3、对下属⼯作失误负责；4、对本部门所有流程的正常运作负责。
三、岗位权限1、对下属有管理权、指挥权、检查权、考核权以及奖惩权；2、对部门副主任聘任的建议权；对部门其他⼈员的配置权；3、公司内部纪检监察⼯作的管理权；对基层单位纪检监察⼯作的指导、检查权；4、对本部资⾦预算的审核权和预算范围内资⾦的使⽤权、监督权；5、享有公司有关⽂件的审核权和本部⽂件的审批权；6、享有公司规定级别的⽂件、信息阅读权。
四、沟通（⼯作）关系对内对外公司领导、部门副职、员⼯市纪委监察局等政府相关部门、司法机关。
公司相关部门、基层单位省电⼒公司有关部门各县级供电公司纪检监察室五、任职资格项⽬标准政治条件坚持四项基本原则，遵纪守法，秉公办事，实事求是，中共党员。
年龄区间25岁以上；性别不限教育背景和专业任职资格⼤专及以上学历或具备中级及以上职称所需经验5年及以上电⼒系统⼯作经验并具有2年及以上副科⼯作经验所要掌握的业务知识熟练掌握纪检监察⼯作理论知识，熟悉电⼒⽣产经营管理常识，熟悉国家和地⽅的法律法规、党纪条规和政策法规。
能⼒要求具备较强的领导及管理能⼒，善于沟通，具备出⾊的组织协调能⼒及分析判断能⼒；具备较强的观察能⼒和应变能⼒；具有较强的计划、控制能⼒。
六、⼯作内容描述1、在公司党委的直接领导下，全⾯负责和主持纪检监察的⽇常⼯作；2、抓好公司党风廉政建设和反腐败⼯作规划和计划的制定，并组织实施。
3、负责纪检监察部⼯作，根据上级精神制订纪检监察⼯作计划，做好纪检监察⼯作总结。
效能监察实施方案（9篇）
效能监察实施方案效能监察实施方案(9篇)为了确保事情或工作科学有序进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家收集的效能监察实施方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
效能监察实施方案1一、监察对象围绕“三重一大”决策制度贯彻落实情况相关的“三重一大”决策流程。
二、效能监察目的通过对公司“三重一大”决策流程全过程效能监察，实现三个方面的管理目的：1、健全、完善与改进公司“三重一大”决策流程制度，推进决策流程化、标准化；2、促进公司“三重一大”决策严格遵循集体决策原则，形成群众参与、专家咨询和集体决策相结合的决策机制；3、提高科学决策水平，实现公司各项改革发展指标。
三、效能监察总体思路在公司效能监察领导小组领导下，由效能监察工作小组具体实施，上下密切配合，按效能监察工作流程、效能监察“四性检查与评价模型”方法，对公司“三重一大”决策流程进行全面效能监察，提高科学决策水平，实现公司各项改革发展指标，充分发挥效能监察对管理的再管理、再监督作用。
四、计划实施时间立项时间：20xx年 3月 25日，终结时间：20xx年9月 30日，监察建议整改落实时间：20xx年9月 30日——20xx年10月 30日，五、决策样本抽样覆盖时间范围20xx年1月 1日——20xx年 8月30日。
六、监察依据1、《关于进一步推进国有企业贯彻落实“三重一大”决策制度的意见》（中办发第17号）。
2、公司“三重一大”决策制度贯彻实施办法、决策流程。
2、公司20xx年、20xx年生产经营与管理改革责任书。
3、公司效能监察体系文件。
4、国家法律、法规、廉洁从业各项规定要求等。
七、效能监察范围与内容1、监察公司“三重一大”决策制度建设的`充分性，即根据中央”三重一大”决策制度，看制度措施、办法是否健全。
2、监察公司“三重一大”决策活动管理过程的符合性，即抽取决策活动记录样本，看决策活动过程是否严格执行“三重一大”决策制度规定。
供电服务检查实施方案
供电服务检查实施方案一、背景介绍。
供电服务是保障电力系统安全稳定运行的重要环节，而供电服务检查则是确保供电服务质量和效率的重要手段。
为了提高供电服务水平，确保电力系统的正常运行，制定供电服务检查实施方案具有重要意义。
二、检查目的。
1. 确保供电服务的可靠性和稳定性，提高用户满意度；2. 发现和解决供电服务中存在的问题，提高供电服务的质量和效率；3. 保障电力系统的安全运行，减少事故发生的可能性。
三、检查内容。
1. 供电设备运行状态检查，包括变压器、开关设备、配电设备等的运行状态、温度、振动等情况的检查；2. 供电线路检查，包括线路的绝缘状态、接地情况、杆塔、绝缘子等设施的检查；3. 供电负荷检查，包括对负荷情况的监测、负荷合理分配情况的检查；4. 供电服务响应能力检查，包括对供电服务响应速度、故障处理能力等的检查；5. 供电服务记录检查，对供电服务记录的完整性、准确性进行检查。
四、检查方法。
1. 实地检查，组织专业人员对供电设备、线路等进行实地检查，发现问题及时处理；2. 数据分析，对供电负荷、响应能力等数据进行分析，发现问题并提出改进措施；3. 用户反馈，收集用户对供电服务的反馈意见，及时处理用户投诉和建议；4. 专家评估，邀请电力系统专家对供电服务进行评估，提出改进建议。
五、检查要求。
1. 严格按照检查内容和方法进行检查，确保全面、细致、深入；2. 对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况；3. 对检查结果进行总结，形成检查报告并提出改进方案；4. 持续改进，不断提高供电服务水平和质量。
六、检查效果评估。
1. 对检查结果进行评估，看是否达到了检查目的；2. 对改进措施进行跟踪，看是否取得了预期效果；3. 不断优化检查方案，提高检查效率和准确性。
七、总结。
供电服务检查实施方案的制定和执行，对于提高供电服务质量和效率具有重要意义。
只有通过不断的检查和改进，才能确保电力系统的安全稳定运行，满足用户的需求，促进经济社会的发展。
供电企业如何开展及加强效能监察工作
一
文献标识码 ：Ｂ
文章编号 ：１０ — １ ６（ ０ ０ ｏ（ ） ０ ４ ２ ０ ９ ９ ６ ２ １ ）ｏ ５ｃ一０ ８—０
位和重点领域进行有效监督。 企业效能监察的含义及其在供 电企 业中的定位 １ 、对物 资采购与废 旧物资处理进行效能监察 效 能监察是 指监察 部门对监 察对象 履行职 责 ，依法 行政 供 电企业物 资采购 与废 旧物 资处理 数量大 ，费用高 ，对 的效 率 、效 果的 监督 ，它分 为行 政 效能 监 察与 企业 效 能监 察。企业效 能监察是指 企业纪 检监察部 门对其监督 对象在管 物 资采购与 废 旧物资 处理各个环 节如果控 制不严 ，不仅直接 理活动 中履行职责的行 为及产 生的作用 、效果 、经 济效益 、 影 响企 业 的 经济 效益 ，而 且 容 易滋 生腐 败 。 因此 ，物 资采
一
项 必要 而紧迫的任务 。
二．供 电企业 开展效能监察的工作程序和切入点 开展效能 监察 工作的程 序一般 为选题立 项 、制订 方案 、
２ 、对企业管理活动进行效能监察 对企业 管理活动 进行效 能监察 ，主要监 督企业 的管理部 门是否 合理地安排 生产计划 ，是否有 效地使用 生产资金 ，是
学术探讨
２ １年０ 月 ００ ２
供 电企业如何开展及加强效能监察工作
文／ 梁锦英
摘 要 ：企业的效 能监察是 国有 企业 党风廉政建设的重要 内容 ，是企业纪检 监察工作服 务于经济建设 的最 佳切入点 ，是坚 持标本 慕治 综合 治理 ，逐 步加大治本 力度 ，发扬 与时俱进 ，开拓创新精神 ，推 动反 腐倡廉理论和 实践不断发展的有效措施 。 笔者就供 电企业如何开展和加强效能监察 工作谈 了个人 的想法 ，以供 同行一起来参考及讨论 。
企业效能监察实施方案
企业效能监察实施方案一、项目背景企业效能监察，简而言之，就是对企业各项运营活动的效率、效益进行监督和检查。
随着市场竞争的加剧，企业对于内部管理的要求越来越高，效能监察成为提升企业竞争力的重要手段。
二、监察目标1.提高企业内部管理效率，降低运营成本。
2.促进各部门之间的协作与沟通，提升整体执行力。
3.强化员工责任心，提高工作积极性。
三、监察内容1.企业内部流程是否合理，是否存在冗余环节。
2.部门之间的沟通协作是否顺畅，是否存在推诿现象。
3.员工的工作态度和效率，是否存在怠工、拖延现象。
4.企业内部是否存在腐败现象，如利益输送、滥用职权等。
四、实施步骤1.成立效能监察小组，明确监察职责和权限。
2.制定详细的监察方案，明确监察时间、范围、方法等。
3.对企业内部流程进行梳理，找出存在的问题和不足。
4.对部门之间的协作情况进行调查，了解沟通障碍和协作难题。
5.对员工工作态度和效率进行评估，找出改进措施。
6.对企业内部可能存在的腐败现象进行排查，发现线索及时上报。
五、监察方法1.数据分析：通过收集企业内部各类数据，分析各项指标的变动情况，找出异常点。
2.实地调查：深入企业各部门，了解实际情况，与员工面对面交流，获取第一手信息。
3.问卷调查：针对企业内部员工，设计问卷调查，了解员工对效能监察的看法和建议。
4.监察小组会议：定期召开监察小组会议，汇总监察情况，分析问题，制定改进措施。
六、实施效果评估1.通过对内部流程的优化，提高企业运营效率，降低运营成本。
2.通过加强部门之间的沟通协作，提升整体执行力。
3.通过对员工工作态度和效率的改进，提高企业整体竞争力。
七、后期跟进1.对实施效果进行定期评估，确保监察目标的实现。
2.针对存在的问题，持续改进，不断完善监察方案。
3.建立长效机制，确保企业效能监察工作的持续开展。
企业效能监察实施方案的制定和实施，旨在提升企业内部管理水平和整体竞争力。
通过效能监察，我们能够及时发现企业内部存在的问题，有针对性地制定改进措施，为企业的发展注入新的活力。
电力局2024年农电经营管理效能监察情况汇报
电力局2024年农电经营管理效能监察情况汇报背景介绍电力局作为国家电力行业的重要管理部门，负责电力的发电、输送和分配工作。
其中，农村电力市场是电力局治理的重要领域之一。
为了保证农村电力市场的正常运转，电力局对农村电力经营管理的效能进行监察。
本文将对电力局2024年农电经营管理效能监察情况进行汇报。
监察目标2024年，电力局对农村电力市场的监察目标分别为：1.确保农村电网正常运转，经营管理无差错；2.降低供电成本，提高发电效率；3.提高服务水平，改善用户满意度。
监察范围电力局2024年农电经营管理效能监察覆盖范围如下：1.农村电力市场主体：包括电力公司、农户、合作社等；2.农村电力设备：包括电线、变压器、配电机房等；3.农村电力系统：包括电力储备系统、电力管理系统等。
监察方式电力局2024年农电经营管理效能监察采用以下方式：1.定期抽查：每个季度对不超过10个地区进行抽查，对抽查的地区进行全面细致的检查；2.不定期抽查：对农村电力市场涉及到的重大事件、举报案件等进行抽查；3.年度评估：对全国农村电力市场进行年度评估，对评估结果不合格的市场进行重新监察。
监察内容电力局2024年农电经营管理效能监察的主要内容如下：1. 供电成本监察针对不同的农村地区，电力局将对当地的供电成本进行监察。
通过掌握供电成本的数据，了解当地的供电质量和电费收取情况，并与其他地区进行比较和分析，查找供电成本高的原因，制定改进措施。
2. 发电效率监察电力局将监察农村电力系统的发电效率。
通过对设备的使用情况进行检查，掌握发电效率的数据，识别设备问题，对问题加以解决和改进，以提高发电效率。
3. 用户满意度监察用户满意度是电力局监察重点之一。
电力局将对农村电力市场的用户进行抽样调查，了解用户对供电质量、服务质量、电费收取等方面的满意度和不满意原因。
同时，积极听取用户建议，改进服务水平，提高用户满意度。
4. 经营管理监察经营管理方面是电力局监察的重中之重。
电力行业-供电公司部门职能-监察室(doc)
负责对公司监察对象检举、控告以及申诉案件的调查并提出处理意见。
保护监察人员依法行使职权（包括廉政监察、效能监察、行风建设等方面的行政监察职权）
协助公司领导及有关部门抓好“厂务公开、民主监督”工作
建立中层管理人员廉政档案，并做好动态管理工作
负责对违法员工的调查处理工作，并作出处理决定
2、效能监察管理：监察内容包括“三重一大”，即公司重大决策、重要工程项目、重要干部任免、大额度资金
参与公司重大决策的监察，参与公司重大决策研讨。
参与重要工程项目的招投标工作，负责程序监察、工程审计监察和立项工程的效能监察。
参与对物资供应商资信评估。
负责对废旧物资处理的程序监察。
参与重要干部人事任免监察，参与公司现任和拟任中层干部的考评、考核、考察工作。
监察室部门职责说明
1
根据企业稳定和发展需要，通过廉政监察、效能监察、行风建设和反腐败等方面工作，为企业提高经济效益、创造良好的企业形象提供有效支持。
2
内容
1.廉政监察管理：监察对象为公司全体管理人员
协助公司领导抓好廉政建设宣传教育工作（包括廉洁奉公、遵纪守法、反腐倡廉以及预防职务犯罪等方面的内制度
负责违纪举报信访流程运转控制、统计和考核工作
4.反腐败工作：监察对象为公司全体员工
负责检查、考核各单位廉政建设责任制落实情况。
负责开展反腐倡廉教育：包括理论教育、法纪教育、示范教育、警示教育等工作。
负责定期深入基层，对反腐倡廉、廉政建设等进行调查研究。
负责制订年度反腐倡廉、廉政建设工作计划、组织实施、完成工作总结。
参与大额度资金规范运作的监察。
制订年度效能监察工作计划并组织实施，做好工作总结。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
江西省电力公司供电服务效能监察工作方案为深入贯彻江西省电力公司二届二次职代会暨2011年工作会议和纪检监察工作会议精神，进一步深化效能监察工作，推动各项工作再上新台阶，根据国家电网公司效能监察工作统一部署，公司决定在全系统开展供电服务效能监察工作。
一、指导思想以党的十七大精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照“循规为纲、强基为本、务实为要、创效争先”工作要求，把握围绕中心、服务大局、提高效益、强化管理和源头防腐的基本方向，贯彻落实国家电网公司“三个十条”要求，规范服务流程，强化服务理念，全面提升公司系统优质服务水平，更好的服务社会经济发展和满足客户用电需求。
二、工作目标通过开展供电服务效能监察工作，认真查找供电服务过程中的薄弱环节,加强对供电服务重点环节和部位的监督，进一步规范公司系统供电服务管理，全面建设“大营销”体系，持续提升供电服务规范化水平和客户满意率。
督促党员领导干部和关键岗位人员自觉规范供电服务行为，避免出现违规违纪问题，确保管理规范、干部廉洁，为公司改革、发展、稳定提供坚强的政治保证。
三、工作机构成立省公司供电服务效能监察领导小组和领导小组办公室。
（一）领导小组组长：秦红三、汪忆新副组长：肖黎春、徐云、谭永香、滕富连、黄水龙、王忙虎、孙超武成员：宋双鸿、彭林先、辛建峰、王小兵、黎诗义、李政、赖永萍、徐先起、熊友明、李庆庆、欧阳冶力、宋志华、李顺平、刘镭、陈卫、郝跃武、刘贤文。
（二）领导小组办公室领导小组下设办公室，负责日常工作，挂靠监察部（纪检组办公室）。
主任：王忙虎（兼）副主任：彭林先、高斌、周祥赋、李新国、李迎军、何群、汤克艰、廖明、贺青、谢斌、陈圣朝、魏星、万源、方伍英、肖萍、熊小徽。
成员由监察、发策、财务、安监、生技、基建、营销、农电、科信部、物资、审计、思政、调度、交易中心、经法等部门以及新闻中心有关专责人员组成。
四、监察的范围和时间这次检查的范围和时间是：对公司系统2010年1月以来供电服务各项内容进行立项检查，从2011年3月1日开始至2011年10月31日结束。
五、监察重点（一）供电质量方面：1、在电力系统正常的情况下，向客户提供的电能质量是否符合国家标准或者电力行业标准。
2、城市地区年供电可靠率不低于99.6%,城市居民客户受电端电压合格率不低于96%，10千伏以上供电客户受电端电压合格率不低于98%。
3、农村地区年供电可靠率和农村居民客户受电端电压合格率符合省公司的规定。
4、因客户用电设施产生谐波、冲击负荷影响供电质量或者干扰电力系统安全运行的，是否及时告知客户采取有效措施予以消除。
（二）供电电压监测点方面：1、监督是否按规定选择电压监测点。
2、监督是否按国家规定选择、安装、校验电压监测装置，监测和统计客户电压的情况。
监测数据和统计数据是否及时、真实、完整。
（三）保障供电安全方面：1、监督是否按国家规定加强重要电力客户安全供电管理，是否指导重要电力客户配置和使用自备应急电源，建立自备应急电源基础档案数据库。
2、发现客户用电设施存在安全隐患，是否及时告知客户采取有效措施进行治理。
（四）办理用电业务方面：1、向客户提供供电方案的期限：自受理客户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压供电客户不超过7个工作日，高压单电源供电客户不超过15个工作日，高压双电源供电客户不超过30个工作日。
2、对客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压供电客户不超过7个工作日，高压供电客户不超过15个工作日。
3、对客户受电工程启动中间检查的期限，自接到客户申请之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过5个工作日。
4、对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到客户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过5个工作日，高压供电客户不超过7个工作日。
5、给客户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民客户不超过3个工作日，其他低压供电客户不超过5个工作日，高压供电客户不超过7个工作日。
（五）向客户受电工程提供服务方面1、对客户受电工程建设是否提供必要的业务咨询和技术标准咨询。
2、是否按照规定，对客户受电工程进行中间检查和竣工检验；发现客户受电设施存在故障隐患时，是否及时一次性书面告知客户并指导其予以消除；发现客户受电设施存在严重威胁电力系统安全运行和人身安全的隐患时，应指导其立即消除，在隐患消除前不得送电。
（六）实施停电、限电或者中止供电方面：1、在电力系统正常的情况下，连续向客户供电。
需要停电或者限电的，应符合下列规定：(1)因供电设施计划检修需要停电的，应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间；(2)因供电设施临时检修需要停电的，应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间；(3)因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，应按照所在地人民政府批准的有序用电方案或者事故应急处置方案执行。
2、引起停电或者限电的原因消除后，是否按规定尽快恢复正常供电。
3、对重要电力客户实施停电、限电、中止供电或者恢复供电，是否按照有关规定执行。
（七）处理供电故障方面：1、是否建立完善的报修服务制度，公开报修电话，保持电话畅通，24小时受理供电故障报修。
2、工作人员到达现场抢修的时限：自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。
因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向客户做出解释。
（八）履行紧急供电义务方面：因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，应当及时提供电力供应。
（九）处理用电投诉举报方面：1、是否建立用电投诉举报处理制度，公开投诉举报电话。
对客户投诉，应当自接到投诉之日起5个工作日内提出处理意见并答复客户；对举报，应当自接到举报之日起10个工作日内作出处理并告知举报人。
2、是否在供电营业场所显著位置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话。
（十）执行国家有关电力行政许可规定方面：应遵守国家有关供电营业区、供电业务许可、承装（修、试）电力设施许可和电工进网作业许可等规定。
（十一）公平、无歧视开放供电市场方面：1、在选择设计单位方面,不得存在以下行为:（1）直接指明、确定、认定或者限定客户受电工程的设计单位，剥夺客户选择设计单位权利的行为；（2）通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的设计单位，限制客户选择设计单位权利的行为；（3）授意特定的设计单位介入报装申请、现场勘查和供电方案提供等用电报装环节，影响客户选择设计单位的行为；（4）在供电方案中未明确引入电源、计量方式、电网架设方式、无功补偿等设计所需要的必要信息，影响客户选择设计单位的行为；（5）通过接电点的远近、供电能力不足等手段增加客户投资成本，影响客户选择设计单位的行为；（6）在监察过程中发现的其他指定设计单位的行为。
2、在选择施工单位方面,不得存在以下行为:（1）直接指明、确定、认定或者限定客户受电工程的施工单位，剥夺客户选择施工单位权利的行为；（2）通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的施工单位，限制客户选择施工单位权利的行为；（3）授意特定的施工单位介入报装申请、现场勘查和供电方案提供等用电报装环节，影响客户选择施工单位的行为；（4）无正当理由未在规定的期限内审核或者审核通过设计文件，迫使客户选择特定施工单位的行为；（5）以不合理的供电方案或者无故提高设计审查标准增加客户受电工程造价，引导客户为降低成本选择特定施工单位的行为；（6）在接电时，以不正当理由，让客户选择特定施工单位进行接电施工并收取利益的行为；（7）自行设置施工准入条件，导致客户只能选择特定施工单位的行为；（8）在监察过程中发现的其他指定施工单位的行为。
3、在选择设备材料供应单位方面，不得存在以下行为:（1）直接指明、确定、认定或者限定客户受电工程的设备材料供应单位，剥夺客户选择设备材料供应单位权利的行为；（2）通过口头、书面或者公示等方式，向客户推荐或者限定特定的设备材料供应单位，限制客户设备材料采购选择权利的行为；（3）通过指定设计、施工单位，以工程总承包等形式，指定设备材料供应单位的行为；（4）在监察过程中发现的其他指定设备材料供应单位的行为。
4、对自主选择设计单位、施工单位和设备材料供应单位的客户，不得在设计审查、中间检查、竣工检验和装表接电等环节采用不同标准、设置障碍，使客户被迫改变选择供电企业的关联企业，或影响到其他客户的选择权的行为。
5、不得通过设计单位在给客户的设计图纸中限定设备生产(供应)厂家或设备型号；直接或间接指定设计、施工和设备材料供应单位，在客户受电工程中造成造价严重虚高，损害客户利益等行为。
（十二）执行国家规定的电价政策和收费标准方面：1、严格执行国家电价政策，按照国家核准电价或者市场交易价，依据计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录，向客户计收电费。
2、不得自定电价、擅自变更电价，或擅自在电费中加收或者代收国家政策规定以外的其他费用。
3、不得自立项目或者自定标准收费；对国家已经明令取缔的收费项目，不得向客户收取费用。
4、应客户要求对产权属于客户的电气设备提供有偿服务时，应当执行政府定价或者政府指导价。
没有政府定价和政府指导价的，参照市场价格协商确定。
（十三）签订、延续及变更供用电合同方面：按照规定，遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与客户、趸购转售电单位签订、延续及变更供用电合同，并按照合同约定供电。
（十四）供电企业信息公开方面：依照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力企业信息披露规定》，采取便于客户获取的方式，公开供电服务信息。
应当方便客户查询下列信息：1、用电报装信息和办理进度。
2、用电投诉处理情况。
3、其他用电信息。
（十五）执行国家有关节能减排和环境保护政策方面：1、应当减少电能输送和供应环节的损失和浪费。
2、应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。
未收到政府有关部门决定恢复送电的通知，不得擅自对政府有关部门责令限期整改的客户恢复送电。
（十六）工作质量方面1、抽查抄核收工作质量，监督是否符合相关规章制度；2、抽查业扩报装工作质量，监督是否做到“一口对外”。
3、监督工作人员是否按《供电服务规范》等标准提供供电服务，是否存在影响公司形象和客户利益的行为。
4、监督是否存在违反“三个十条”规定的行为。
六、责任分工开展供电服务效能监察由监察部负责组织协调，相关部门各负其责，紧密配合，各基层单位分别立项组织实施，具体分工如下：（一）各级生产技术部门职责：负责梳理统计本单位2010 年以来供电质量、供电电压监测点、处理供电故障、履行紧急供电义务方面的管理情况；（二）各级营销部门职责：负责牵头梳理统计本单位2010 年以来保障供电安全、办理用电业务、向客户受电工程提供服务、实施停电、限电或者中止供电、处理用电投诉、执行国家有关电力行政许可规定、公平、无歧视开放供电市场、执行国家规定的电价政策和收费标准、签订供用电合同、执行国家有关节能减排和环境保护政策以及工作质量等管理情况。