项目管理知识体系简介

项目管理知识体系简介项目管理知识体系（Project Management the Body of Knowledge,简称PMBOK）是项目管理专业领域知识的总称，它是20世纪80年代由美国项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）总结了项目管理实践中成熟的理论、方法、工具和技术所提出的。

其后经过数次修订，目前最新版是PMBOK2004。

PMBOK定义了为44个基本的项目管理过程，从过程输入、输出以及采用的工具和技术的角度给出了项目管理过程的详细描述。

这44个项目管理过程基本覆盖了项目管理实践中的基本管理过程，但是，这些项目管理过程必须和产品实现过程结合起来，才能完成整个项目活动。

PMBOK重点从知识领域的角度将项目管理过程组成九个项目管理知识领域：整体管理：项目整体管理的基本任务就是为了按照实施组织确定的程序实现项目目标，将项目管理过程组中需要的各个过程有效形成整体。

整体管理包括的项目管理过程有： 制定项目章程－正式批准项目或项目阶段。

 制定项目初步范围说明书—概括地说明项目的范围。

 制定项目管理计划－将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。

 指导与管理项目执行 监控项目工作 整体变更控制—— 项目收尾制定项目章程依据工具和方法成果1 合同2 项目工作说明书3 事业环境因素4 组织过程资产 1 项目选择方法2 项目管理方法系3 项目管理信息系统4 专家判断 1 项目章程制定项目初步范围说明书依据工具和方法成果1 项目章程2 项目工作说明书3 事业环境因素4组织过程资产 1 项目管理方法系2 项目管理信息系统3 专家判断 1项目初步范围说明书制定项目管理计划依据工具和方法成果1项目初步范围说明书项目管理各过程3 事业环境因素4组织过程资产 1 项目管理方法系2 项目管理信息系统3 专家判断 1项目管理计划指导与管理项目执行依据工具和方法成果1项目管理计划2批准的纠正措施3批准的预防措施4批准的变更请求5批准的缺陷补救6确认的缺陷补救7行政收尾程序 1 项目管理方法系2 项目管理信息系统1可交付成果2 请求的变更3 实施的变更请求4 实施的纠正措施5 实施的预防措施6 实施的缺陷补救7工作绩效信息监控项目工作依据工具和方法成果1项目管理计划2工作绩效信息3 否决的变更请求1 项目管理方法系2 项目管理信息系统3 实现价值技术4 专家判断 1推荐的纠正措施2推荐的预防措施3 预测4 推荐的缺陷补救5 请求的变更整体变更控制依据工具和方法成果1 项目管理计划2请求的变更3 工作绩效信息4推荐的预防措施5推荐的纠正措施6推荐的缺陷补救7 可交付成果 1 项目管理方法系2 项目管理信息系统3 专家判断 1批准的变更请求2否决的变更请求3项目管理计划（更新）4项目范围说明书（更新）5 批准的纠正措施6 批准的预防措施7批准的缺陷补救8 确认的的缺陷补救9可交付成果项目收尾依据工具和方法成果1项目管理计划2合同文件3 否决的变更请求3 事业环境因素4组织过程资产5 工作绩效信息6可交付成果 1 项目管理方法系2 项目管理信息系统3 专家判断 1行政收尾程序2行政收尾程序3 最后产品、服务或成果4 组织过程资产（更新）范围管理：项目范围管理包括保证项目工作内容合理界定以确保项目顺利完成所需要的过程。

它主要涉及定义和控制项目应该包括和不应该包括的内容。

范围管理包括的项目管理过程有： 范围计划——-制定一份书面的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础 范围定义——-将项目的主要交付成果分成更小的、更易管理的单元 制作工作分解结构――将项目大的可交付成果与项目工作划分为较小和更易于管理的组成部分。

 范围核实——以便正式接受项目的范围 范围控制——-控制项目范围的变更范围规划依据工具和方法输出1 事业环境因素2 组织过程资产3 项目章程4 项目初步范围说明书5 项目管理计划专家判断 1 项目范围管理计划范围定义依据工具和方法成果1 组织过程资产2 项目章程3 项目初步范围说明书4 项目范围管理计划5 批准的变更请求 1 产品分析2 其它方案识别3 专家判断4 利害相关者分析 1 项目范围说明书2 请求的变更3 项目范围管理计划（更新）制作工作分解结构依据工具和方法成果1 组织过程资产2 项目范围说明书3 项目范围管理计划4 批准的变更请求 1 工作分解结构样板2 分解1 项目范围说明书（更新）2 工作分解结构样3 工作分解结构词汇表4 范围基准5 项目范围管理计划（更新）6 请求的变更范围核实依据工具和方法成果1 项目范围说明书2 工作分解结构词汇表3 项目范围管理计划4 可交付成果 1 检查1 验收的可交付成果2 请求的变更3 推荐的纠正措施范围控制依据工具和方法成果1 项目范围说明书2工作分解结构3 工作分解结构词汇表4 项目范围管理计划5 绩效报告6 批准的变更请求7 工作绩效信息 1 变更控制系统2 偏差分析3 补充计划4 配置管理系统 1项目范围说明书（更新）2 工作分解结构3 工作分解结构词汇表（更新）4 范围基准（更新）5 请求的变更6 推荐的纠正措施7 组织过程资产（更新）8 项目管理计划（更新）时间管理：项目时间管理包括为确保项目按时完成所需要的过程。

时间管理包括的项目管理过程有： 活动定义——-确定为完成项目的各种交付成果所必须进行的具体活动。

 活动排序——-确定各项活动之间的依赖关系，并形成文档。

 活动资源估算－估算完成各计划活动思想资源的种类和数量。

 活动工期的估算——估计完成单项活动所需要的工期 制定进度表——分析活动顺序，活动工期以及资源要求，以便编制项目进度计划 进度控制——-控制项目进度的变化费用管理：项目费用管理包括确保在批准的预算内完成项目所需要的过程。

费用管理包括的项目管理过程有： 费用估算——编制一个为完成项目各项活动所需要资源成本的近似值 费用预算——将估算出的总成本分摊到各单项工作上 费用控制——控制项目预算的变更质量管理：项目质量管理包括了保证项目满足其目标要求所需要的过程。

质量管理包括的项目管理过程有： 质量计划——确定与项目相关的质量标准，并决定如何满足这些标准。

 实施质量保证——开展计划确定的系统的质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程。

 实施质量控制——监控项目的具体结果，以确定其是否符合相关质量标准，并找出消除不合格绩效的方法。

人力资源管理：项目人力资源管理包括最有效地使用涉及项目人员所需要的过程。

人力资源管理包括的项目管理过程有： 人力资源计划——确定、分配项目的角色和职责以及汇报关系，制定人员配备管理计划。

 项目团队组建——获取项目所需要的人力资源，并将他们分配到项目上工作 项目团队建设——培养团队成员的能力，以及提高成员之间的交互作用，从而提高项目绩效。

 项目团队管理――跟踪团队成员绩效，提供反馈，解决问题，协调变更事宜以提高项目绩效。

沟通管理：项目沟通管理包括确保及时、正确地产生、收集、发布、存储和处理项目信息所需的过程。

沟通管理包括的项目管理过程有： 沟通计划——确定项目利益相关者对信息和沟通的需求：何人需要什么信息，何时需要以及什么方式提供。

 信息发布——使项目利益相关者及时得到所需要的信息。

 绩效报告——收集并发布项目的绩效信息，包括状态报告、进展测量和预测。

 利害关系者管理——对沟通进行管理，以满足关系者的需求，并与项目利害关系者一起解决问题。

风险管理：项目的风险管理包括对项目风险进行识别、分析和应对的过程。

它包括把正面事件影响扩到最大和把负面事件影响减少到最小。

风险管理包括的项目管理过程有： 风险管理计划——确定风险管理活动，制定风险管理计划 风险识别——确定影响项目的风险并将每种风险的表征形成书面的文档 定性风险分析——对已辨识出的风险评估其影响和发生可能性，并进行风险排序，以便随后进一步分析或行动。

 定量风险分析——对识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析。

 风险应对计划——针对项目目标制定提高机会、降低威胁的方案和行动。

 风险监控——在整个项目生命周期中，跟踪已识别的风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划，并对其有效性进行评估。

采购管理：项目采购管理包括需要从执行组织以外获得货物或服务的过程。

采购管理包括的项目管理过程有： 采购计划——确定采购何物及何时采购 发包计划——形成产品需求的文档，并确定潜在的供应商 询价——获得报价，标书，报盘或相应的建议书 选择卖方——从潜在的卖主中进行选择 合同管理——管理与卖方的关系 合同收尾——完成和解决合同，包括任何未关闭事项的方案，并就与项目或项目阶段相关的每项合同进行收尾工作。

项目管理过程的生命周期表述项目的生命周期描述了项目从开始到结束所经历的各个阶段。

一般来说，项目的生命周期包含以下五个阶段：1) 启动——成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。

启动是一种认可过程，用来正式认可一个新项目或新阶段的存在。

2) 计划——定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定项目计划。

3) 执行——调动资源，执行项目计划。

4) 控制——监控和评估项目偏差，必要时采取纠正行动，保证项目计划的执行，实现项目目标。

5) 结束——正式验收项目或阶段，使其按程序结束。

PMBOK将44个项目管理过程按照项目生命周期的五个阶段的形式进行了组织。