信用卡分期业务拓展与营销

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夯实的客户基础和良好的营销氛围构建，就像是种子。 不劳而获也是会发生的。
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现金分期营销实操
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（一）思路
低柜
话术：您这张卡现在可以马 上打1万元到您个人卡里，
您现在需要办理吗
高柜
信用币——即分信用金
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（二）信用币—即分信用金
目标客户 主要面向发卡营销系统目标客户、存量信用卡客户
额度
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分期额度40万元 其中装修服务类分期额度上限为20万元，家装商品类分期额度上限为20万元
单价上限2000元 装修服务类分期和家装商品类分期装修单价上限均不超过2000元（含）/平方米
1+1 同一房屋只可办理一笔装修服务类分期业务和一笔家装商品类分期
20% 信用方式付款比例不受限制；抵质押方式办理家装分期的，首付款比例不得低于20%
3、信用方式（优质客户）、 抵押方式 4、须提供与车位同一住宅小 区的房产证
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重点客户 目标商户 业务模式 营销方式
我行存量的房贷客户
1. 市场知名度高、内部管理较为规范的装修公司 2. 行业协会 3.与我行合作的优质楼盘
信用方式为主 1. 存量客户：外呼、短信； 2. 新客户：办理房贷业务时联动营销 3. 共享
柜面申请信用账户额度上限暂定为3万元，掌银1万元
产品特点
实时申请、实时审批、实时转账； 费率更优惠。每期0.49%（2017年6月30日之前）
申请渠道
柜台、掌银渠道。其中，掌银渠道仅支持经柜 台注册的掌银客户申请
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营销话术：您可以在我 行款申，请实办时理审v小批额实信时用发贷放， 1万元3个月仅需147元
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普通商户分期营销实操
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梳理行内商户，存量转化 重点行业重点抓
联合促销 优化信用卡消费环境
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珠宝、黄金首饰、钟表、高档烟酒等
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零售业
健身、保养美容、各类会员俱乐部
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休闲误乐
重点拓展对象
教育
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各类艺术、技能（驾驶等）培训机构
居民、商业服务
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旅行社、婚庆
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专项商户分期营销实操
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一次业务培训能让网点业务突飞猛进吗？那是逗你玩的。如果能 让你有所思，那大家的时间就都没有浪费。
没有捷径，没有万能钥匙，适合自己的才是最正确的
一切不以实际应用为出发点的业务培训
都是耍流氓
他怎么又长胖了
怎么又说这个
这些我都懂呀，好烦躁
好想玩手机
信用卡分期业务拓展与营销
新区分理处 程学茂 2017年5月
目录
账单、消费分期营销实操 第1章 第2章 现金分期营销实操
普通商户营销实操 第3章 第4章 专项商户分期营销实操
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账单分期
02
消费分期
首先，要有不败家的想法你 C3存量的房贷客户有梳理吗/
管户有营销吗
最后，是学会用工具。
其次，建立和理顺联动营销机制、 分配机制
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（二）渠道建设
网点
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客户的金融习惯也要靠培养。从营销到 领卡到贷后，氛围的打造不可或缺。
OCRM营销支持
系统运用 2
营销支持—名单营销—账单分期营销
旧瓶子旧酒，效果还是有 主动外呼 3
5种分期期限 分期期限。家装分期业务的分期期限有12期、24期、36期、48期、60期等五种
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调查该区域家装 服务的价格水平， 严防虚高交易价 格套取信用的风 险。
认真核实家装服 务交易真实性， 防范虚假交易风 险。客户是否具 备偿还能力。
商户的投资人、 管理人员和员工 办理分期业务的， 需提防虚假交易 骗取银行资金。
03
现金分期
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普通商户 分期
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专项商户 分期
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账单、消费分期营销实操
回归本源。分期业务是信用卡介质的衍生品，不断 发展和壮大客户群体是一项基础性、长久性工作。
客户群体
渠道，就是手段和系统支撑。发现并 筛选有效客户信息开展针对性营销。
渠道
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（一）潜力挖掘，发卡质量提升
➢房贷客户 ➢贵宾客户 ➢发卡营销系统
一、汽车专项分期
门难进
脸难看
同业竞争激烈
巩固渠道。该跑的 路还是得跑，该吃 的闭门羹还是得吃
非指定商户。业务 就像海绵里的水，
挤挤还是有的
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A 系统推介 B 网点营销氛围打造
C
微商时代
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二、家装、车位分期
我行为金穗信用卡个人卡持卡人提供专项分期额度，供持 卡人在我行签约的家装商户购买家装商品或装修服务的 专项商户分期业务。
放款后三个月内 收集能证明装修 用途的相关资料， 如装修进度、装 修材料清单、家 装商品送货单等
Baidu Nhomakorabea24
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向金穗信用卡个人卡持卡人提供专项分期额度，供持 卡人在我行车位分期商户处购买自用车位，约定手续 费、分期期数，并按期偿还分期金额的业务。
车位分期
产权车位
使用权车位
1、授信额度最高20万、36期 2、个贷中心进行楼盘准入， 已签署按揭合作协议的楼盘 直接准入