导游语言技巧-读书笔记

毕业论文读书笔记

1、《导游语言概论》韩荔华旅游教育出版社第2版 (2005年10月1日)

导游是现代窗口行业之一，在文化交流中起着不可忽视的作用。导游语言运用也是普通话推广及运用中的一块重要领地，应该引起足够的重视。导游语言，是导游在旅游活动中使用的主要交际工具。导游语言有狭义和广义两种含义。广义的含义包括所有与旅游活动相关的语言，即相对静态的书面语言和交际过程中动态的功能语言；狭义的含义仅指导游辞，专指导游人员引导旅游者参观时运用的讲解语言。这本书论述了导游交际语境、导游语言特点、导游语言运用原则及导游语言的表达手法等内容。

这本书使我受益匪浅，帮助我建立了导游语言基础理论体系，而且全书内容充实，例证相当丰富，所论富有新意，并较深刻、实际，使我明白作为一名导游，在工作中一定要灵动、巧妙、敏捷、随机应变地使用语言，克服口语运用中的语法和表达方面的问题，体现导游讲解的文化传播作用和美感描述价值。导游在讲解中还要特别注意语言的正确使用，用得恰到好处，能将一般的景点讲解得妙趣横生，令游客流连不已，反之则会令景致黯然失色。作为行业的中坚力量——导游，我们应力争创造一种“言有尽而意无穷，余意尽在不言中”的语言氛围，最终实现导游语言的艺术化，达到用美的语言说美的江山的目的。

2、《涉外导游英语》杨志忠，杨义德，许艾君复旦大学出版社出版日期：2007年09月

在旅游活动中，来自不同国家的游客的需求与心理变化是多样而复杂的，这就需要英文导游员要巧妙运用“察言观色”来发现外国游客的多种需求。心理学研究证明，由于个体的差异，每个人的思想和感情的流露，多包含在一种与众不同的习惯性动作和神态当中。因此，在交谈过程中，善于从这两个方面洞察对方的人，即懂得察言观色的人，通常能较好地掌握谈话的主动权。英文导游员的讲解工作亦然。在进行导游讲解以及同外国游客谈话沟通的旅游过程中，同样需要把握谈话的主动权。导游员要努力培养自身敏锐的观察力，学会“察言观色”，这也是表现英文导游员讲解艺术水平的重要心理基础。只有因人而异，因人施导的导游，才能收到事半功倍的效果。

感悟：作为涉外导游，除了学会“察言观色”以外，在带客游览之前，应先熟悉游客的情况，对有特殊宗教信仰或禁忌等要求的游客，要预先做好准备。比如，美国人忌讳养黑猫，

认为只有纯白色的猫才能给人带来好运，而黑色的猫只会给人带来坏运气。西方国家大多数人都忌讳询问别人的收入和家庭等隐私，女士也忌讳别人问及其年龄。

3、《导游语言技巧(旅游服务与管理专业)》刘伟高等教育出版社出版日期：2010年09月版次：第1版

作为一名导游,除了要具备良好的职业道德、广博的业务知识,还需要具有高超的语言技能，本书针对导游的语言技巧进行全面系统的介绍,共分为六章，主要内容包括导游语言概述、导游词写作、导游讲解语言、导游交际器育、导游体态语言及导游语言的表现风格等。

感悟：从这本书中，我学到了导游在讲解过程中应该注意语言技巧的运用,我们应该从语意确定、语音规范、书面语与口语的转化以及吐字方法、语速控制和节奏把握等方面进行学习,尤其在讲解的重音、停连、语调和节奏的整体运用等方面,这本书对我们导游人员在培养语言技能、提升讲解品质上具有很大的借鉴和指导意义。

4、《导游语言技巧与实践》赵湘军湖南师范大学出版社出版日期：2002年11月

本书从书面导游语言，导游讲解语言，导游交际语言，导游态势语言及物化导游语言等方面介绍了导游的语言技巧与实践。

感悟：作为导游，应该具有良好的表达能力，要敢说、有说、会说。敢说要求良我们具备良好的心理素质，有说要求我们拥有精深的修养和深厚的积累，会说，则源于娴熟的技巧与技艺。

5、关于导游的知识/view/9590.htm

导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。本文包括导游的基本职责及工作内容、素质要求、职业道德、专业要求、导游人员管理条例、塑造良好形象、就业前景及如何做一个好导游等。

感悟：导游人员应该博览群书，处处留心；学会用心去爱，爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友，爱是天下最无敌的武器；在带团中以饱满的热情面对客人，即使你很不开心了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的；还要有责任心，导游的工作事无巨细，突发事情很多，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。

总结：通过阅读这些书籍，我搜集到了很多关于导游语言技巧的资料，使我明白了作为一名导游，在工作中语言的重要性，更明白了导游的语言技巧在导游活动中动用得体，才能取得事半功倍的导游效果。导游语言表达是一门艺术，是人类沟通信息、交流思想感情、促进相互了解的重要手段，是人们进行交际活动的重要工具，也是衡量导游接待质量的重要标志。对导游人员而言，语言是必不可少的基本功，导游服务效果的好坏在很大程度上取决于导游人员掌握和运用语言的能力。通过导游语言表达，可使祖国的大好河山更加生动形象，使祖国各地的民俗风情更加绚丽多姿，使沉睡了千百年的文物古迹死而复活，使令人费解的自然奇观有了科学答案，使造型奇巧的传统工艺品栩栩如生，使风味独特的名点佳肴内涵丰富，从而使游客感到旅游生活妙趣横生，留下经久难忘的深刻印象。

在本篇论文的初步构思中，我将从导游语言概述、导游讲解语言、导游交际语言、导游体态语言等方面对导游语言技巧进行阐述，充分利用收集到的资料作为理论依据，结合云南旅游景点讲解为例，证明自己的论点，争取写出一篇优秀的论文。在此，感谢胡老师对我的指导和帮助，在以后的论文撰写过程中，希望得到您更多的支持，谢谢！