防损部培训内容

❖ 9、对商品易盗区、商品损耗区、重点区域、 柜台、收银台一定要特别留意。
工作准则
❖ 10、留意那些举止可疑的顾客（如：穿不合 季节的衣服、光脚或穿拖鞋、衣衫破烂，神 情慌张者）。
❖ 11、对在区域停滞太久，拿同一品种不同产 品拆开反复比较的顾客，要特别留意，防止 商品被调包。
❖ 12、对盗窃者施行处理时，不能主观臆断， 行动时要迅速带离卖场，把问题限制到最小 范围。
工作准则
❖ 5、督促促销员的试用品、赠品贴好促销标签， பைடு நூலகம்止员工使用样品。
❖ 6、认真检查货架上下，注意是否有商品的空 包装，如有立即作失窃商品登记，并上报领 导处理。
❖ 7、检查柜组打价机用完后是否放在规定位置， 严禁随处摆放，对违反者予以提示。
❖ 8、经常巡视卖场各死角，洗手间，仓库，留 意是否有可疑情况。
❖ 16、随时制止到处乱丢垃圾，杂物和随地吐 痰等不文明行为。
❖ 17、对在禁烟区内违反消防制度和违反场内 治安的人或事有权立即制止，遇突发事件要 善于控制局面，及时疏导顾客，抢险救灾。
❖ 18、对卖场员工违反劳动纪律和公司制度的 行为予以纠正和制止，并向主管报告。
工作准则 ❖ 19、对工作中出现的问题进行记载，登记在
册，以备查考。 ❖ 20、营业结束时，督促检查员工是否锁好柜
门和商场房间门、窗。
宝中宝购物广场防损部
宝中宝购物广场
防损部培训内容
防损部— —便衣岗岗位职责
全员防损
2008年8月9日
工作准则
❖ 1、着便装按时到岗，以顾客的身份开展工作， 不得暴露自已的真实身份。
❖ 2、尽最大努力做好商场的防火、防盗、防破 坏、防治安工作。
❖ 3、密切注意商场内人员的举动，发现偷盗嫌 疑人应定向跟踪。
❖ 4、检查商场员工的自身用品是否贴上自用品 标签
❖ 13、对盗窃者施行处理时，要以理服人，不 可有盛气凌人，蛮横霸道的作风，更不允许 以谋取个人私利，要依法依规，不得对盗窃 嫌疑人辱骂，或人身攻击和身体侵犯。
工作准则
❖ 14、非工作需要不得与岗位防损员、营业员 交谈，不得随意外出。
❖ 15、对团伙性偷窃，一经发现立即上报，在 领班、主管的指挥下采取统一行动。