顺丰企业内部分析
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
4、威胁（Threats）
4、威胁（Threats）
顺丰速运面临的威胁主要来自于政策环境和市场竞争。政策环境的变化可能 会对公司业务产生一定的影响，如近年来政府加大了对互联网平台经济的监管力 度，可能会对顺丰速运的业务发展带来一定的压力。另外，随着市场竞争的加剧， 其他快递公司可能会通过降价等手段抢占市场份额，对顺丰速运的业绩产生一定 的影响。
3、机会（Opportunities）
3、机会（Opportunities）
未来，随着国内消费市场的不断扩大和电商行业的快速发展，物流行业将面 临更多的发展机会。顺丰速运作为中国领先的综合性物流服务提供商，将有更多 的机会与电商平台合作，提供更加便捷、高效的快递服务。此外，公司还可以拓 展国际市场，进一步扩大业务范围。
顺丰速运企业战略分析——以 SWOT分析和波特五力模型为工
具
目录
01 一、SWOT分析
03 参考内容
02 二、波特五力模型
内容摘要
顺丰速运是中国物流行业的领军企业，自1993年成立以来，凭借其高效、准 时的快递服务，赢得了广大客户的信任和认可。本次演示将通过SWOT分析和波特 五力模型，对顺丰速运的企业战略进行分析。
3、替代品的威胁
3、替代品的威胁
在物流行业中，替代品主要包括铁路、公路、航空等运输方式。这些替代品 可能会对顺丰速运的业务产生一定的冲击。例如，在长途运输方面，铁路运输成 本较低，可能会对顺丰速运的长途快递业务产生影响。
4、供应商的谈判能力
4、供应商的谈判能力
在波特五力模型中，供应商的谈判能力通常较弱。但是，在物流行业中，供 应商的谈判能力相对较强。例如，航空运输需要使用飞机，而飞机的采购和维护 需要大量的资金和技术支持。因此，供应商的谈判能力相对较强，可能会对顺丰 速运的成本和业务产生一定的影响。
顺丰快递经营模式完全解析
顺丰快递经营模式完整分析顺丰是当下最热点的公司之一。
固然它是一家快递公司，但谁也没把它不过看做快递公司。
这是一家什么样的公司——快递公司？物流公司？金融支付公司？大数据公司？记者历经数周采访检查，甚至访遍了深圳市福田区新洲十一街万基商务大厦顺丰总部的每一个楼层。
我们从两个角度来看顺丰公司。
第一个角度，我们没法否定顺丰是一家好公司，是一家有规模的公司，是一家有收益的公司。
第二个角度，我们从思疑主义角度出发，顺丰能不可以成为一家拥有国际管理水平、国际视线和国际竞争力的巨头公司？它能够和联邦快递匹敌吗？在以互联网为核心的家产重构期间，这个以前拒绝过马云和马化腾合作的公司，此刻特别值得亲密关注。
顺丰 20 年融资破冰今年 10 月，记者曾以快递员的身份，到达了坐落于深圳市福田区新洲十一街的万基商务大厦。
这栋 26 层高的大楼门前只有两条车道，而且不像众多媒体公司那样将 LOGO 放在惹眼处。
这就是顺丰速运 (公司 )有限公司的总部。
“它(顺丰 )太低调，低调到不想被人发现。
当年我入职时，下公交后在这邻近找了半天”，一名顺丰内部人士回想。
顺丰据有万基商务大厦大多数楼层，物业管理交给了福田当地地产商金地公司。
每层顺丰办宣布局基本上一致。
落地玻璃门上刻有 SF 字样。
走廊上两个挂壁电视循环播放寄快递规范指南。
记者到达大厦门口时，恰逢 CEO 王卫与客户洽商完成，从顺丰前台方向走出。
约 1 米 75 的身高，身材稍微发胖，皮肤白净。
王卫身穿浅蓝色的工作衬衫，休闲款的白色裤子，脖子上挂着工作牌，笑着送走一身西装革履的客户。
正是这个人，正在改变和塑造着整个快递行业、甚至是更多行业的生态。
王卫的顺丰疆域不只于快递业务。
依据第三方机构尽责检查报告，王卫经过五大控股实体，控制旗下快递、电商、航空、信息系统、呼喊中心、第三方支付等业务。
早在几年前，顺丰速运就低调注册了“顺丰银行”、“顺丰支付”等金融类域名。
截止今年，顺丰旗下已有 31 架全货机 (12 架自有 19 架租用 )、 5000 多个营业网点、 150 余个一、二级中转场和一万多台运营车辆。
顺丰速运企业战略分析
顺丰速运企业战略分析当今随着电商产业、物流产业的不断发展，中国速递行业迅速发展，国内速递行业市场结构主要由外资速递企业、国有速递企业和民营速递企业构成，形成多元并存、相互竞争的发展格局，顺丰速运作为如今民营速递企业中的龙头企业，自身国内业务不断拓展并积极向国际化延伸，文章旨在研究在竞争激烈的环境下，顺丰速运采用何种企业战略来站稳脚跟，主要以SWOT分析和波特五力模型为分析工具，采用文献资料法、个案研究法，通过查阅大量资料及对顺丰分区主管的现场采访，了解顺丰速运的发展战略及未来发展方向。
尝试为我国民营速递业提供建议。
标签：顺丰速运；企业战略；SWOT；波特五力一、顺丰速运概述1.顺丰速运发展历程顺丰速运，1993年在广东成立，是一家主要经营国内国际业务的民营速递企业，专注为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业速递服务。
初期顺丰主要业务集中与香港之间的即日速递业务，随后拓展到广东省以外的城市。
2016年5月23日，顺丰股权置换借壳上市，资产作价433亿元，2017年正式登陆A股。
2.顺丰速运发展方向顺丰速运未来一是具备自身明确的战略定位：扎根中端，发展中端产品，逐步向中高端拓展。
顺丰速运始终致力于满足目标客户基本需求，并为其提供稳定的高标准的服务，积极研究各种创收增值业务，构建完善的产品服务体系，以满足中高端客户的差异化需求。
二是未来以速运业务为核心、加强对航空和地面资源的整理、完善自身的强大支持手段、推动业务朝向多元化发展，如积极开发仓储配送服务、电子商务、金融业务等其他与速递业务相关领域，为未来业务储备新兴增长点。
3.顺丰管理模式顺丰管理模式独特而现代，产品管理上，顺丰速运坚持按照客户细分设计产品价格体系，采取与其他快递公司差异化的产品营销策略，锁定中端客户，坚持只做小件不做重货；积极探索客户需求，不断提升送货速度和推出新的服务项目，使服务流通渠道能够更加的顺畅；同时顺丰致力于提高设备和系统的科技含量，大力推行工作流程的标准化；人员管理上，顺丰速运坚持以客户需求为核心，采用承包方式，建设专业的反应迅速的服务团队，不断提升员工自身素质和服务技能；对员工工资分配方面采用按件计酬，并建立有效的奖惩机制，实现有效的人员管理；成本管理上主要采用直营模式，利用这种模式和迅速增长的货量形成规模优势，从而降低经营成本，提高自身竞争力；市场管理上则自建网点，进行直营。
《顺丰速运快递公司战略分析》
《顺丰速运快递公司战略分析》顺丰速运是中国著名的快递公司，也是国内最具竞争力的快递企业之一。
在其成立20年以来，顺丰速运一直秉承“顾客至上”的服务理念，为广大客户提供高效、安全和贴心的快递服务。
本文将探讨顺丰速运的战略分析。
一、企业概况顺丰速运创建于1993年，总部位于中国深圳，是中国市场份额最高的快递企业之一。
它在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点，员工超过30万人。
顺丰速运目前拥有业内最全的服务产品线，包括国内、国际、同城、特惠、零担和冷链等多种快递服务。
二、SWOT分析1、优势（1）高质量和高效的服务：顺丰速运一直秉承服务至上的理念，在服务过程中注重客户个性化需求，并不断优化服务流程和服务质量，以确保顾客满意度。
（2）全国的服务网络：顺丰速运在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点，覆盖了城乡广泛服务区域，并可以提供全国范围内的快递服务。
（3）强大的技术支持：顺丰速运依托先进的信息化技术和物流管理系统，将顾客需求和服务资源高度结合，提高服务效率和准确度，并大大降低服务成本。
2、劣势（1）品牌影响力不足：虽然顺丰速运在业内名声很高，但在一些新兴市场和广大国际市场上，品牌知名度和影响力还需要进一步提升。
（2）人力成本较高：尽管顺丰速运有庞大的员工数量，但这也导致了企业的人力成本压力过大。
3、机会（1）大数据应用：随着大数据时代的到来，顺丰速运可以通过大数据分析，更好地了解客户需求和服务表现，并提供更加精准的服务。
（2）全球市场扩张：通过国际化战略，顺丰速运可以逐步进入国际市场，提高品牌曝光度和影响力。
4、威胁（1）竞争压力：顺丰速运的竞争对手越来越多，如中通、申通和圆通等快递企业，以及亚马逊、阿里巴巴等电商巨头，都在追求更好的物流服务。
（2）人工智能和机器人技术发展：未来，人工智能和机器人等技术将不断发展和应用，可能会取代一部分人力服务，给快递服务带来巨大冲击。
三、战略分析1、服务升级顺丰速运可以不断创新快递服务方式和产品，提高服务质量和便捷性，这有助于提高企业品牌认知度和市场份额，同时也可以为快递行业带来巨大变革。
顺丰速运的成本分析(总7页)
顺丰速运的成本分析(总7页)第一页：概览顺丰速运是中国最大的快递公司之一，成立于1993年。
公司总部位于深圳市，现在已经发展成为拥有电商、物流、仓储、国际货运等多方面业务的综合性物流企业。
顺丰速运在中国内地及港澳地区设有超过2,200个网点，员工数量超过40万人，每天能完成超过500万个快递件的派送。
同时，顺丰速运已经拓展到美国、日本、韩国、新加坡、澳大利亚等多个海外市场，成为中国快递业务的重要推手。
本文将对顺丰速运的成本结构进行分析，探讨其在快递业务中的主要成本项目以及如何通过运营策略来控制成本，提升企业效益。
主要成本项目1. 人工成本顺丰速运是一家重资产、高流动性的企业，其人工成本是其主要支出项之一。
据2020年公司财报数据显示，顺丰速运人员总数超过40万人，其中运营人员和快递员人数较多。
在顺丰快递员方面，虽然行业竞争激烈，但是其稳定性和永久制工资等政策保障了员工的稳定性，在员工聘用上更愿意长期考虑。
此外，企业还会为员工提供一定程度的培训和培养计划，这一方面能够便于企业长期培育快递员员工，另一方面也能提升员工的贡献度。
同时，企业还会通过优化人员结构，利用大数据追踪，进行区域分配和岗位管理，及时调整人员，保证了员工的效率和企业运营的灵活性。
2. 资产成本快递公司面对的成本压力主要来自于配送、运输、排班，以及仓储管理等方面。
顺丰速运在仓储方面拥有多个分布式中心，进行集中管理。
在资产方面，公司在装备方面进行长期投入，包括交通工具、扫描设备以及人员工具等方面的投资，使得企业具有较高的资产价值和生产效率。
3. 燃油成本燃油价格是企业运营成本中重要的一部分。
快递配送过程中的燃油成本占比较大，包括物流公司的物流仓储和配送环节都与燃油成本相关。
顺丰速运在燃油成本管理方面采用了以提供更优质的服务为目标，降低对车辆的燃油消耗，包括减少空车跑、优化路线规划、实行“准点仓库”的管理等一系列措施，坚持提高配送效率，并对车辆使用情况进行评估，提高其最优使用效率。
顺丰快递PPT-分析
10物流1班 第三小组
10物流01第三小组 何明勇：收集资料 何明勇：收集资料 陆秀荣：收集资料 陆秀荣：收集资料 莫丽红：收集资料 莫丽红：收集资料 黄丹： PPT主讲 黄丹： PPT主讲 杨振贵：PPT制作 杨振贵：PPT制作 黄恒德：PPT制作 黄恒德：PPT制作 韦云秀：资料汇总 韦云秀：资料汇总
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展， 邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的 要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求， 并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对 时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设 施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。 据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这 家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不 断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年， 当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递 公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活 力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货 样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速 运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它 成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩 短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一 个新的产业——民营快递业。 民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服 务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金 融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力 较高的物品。
顺丰速运的案例分析
顺丰速运的案例分析1. 公司概况顺丰速运是中国领先的综合性物流服务提供商，成立于1993年，总部位于中国深圳。
作为一家国内知名企业，顺丰速运以高效、准时、优质的物流服务而闻名，服务于众多行业和领域的客户。
2. 成立时间与地点顺丰速运成立于1993年，总部位于中国深圳。
自成立以来，公司一直专注于提供高效、准时的快递服务。
3. 业务范围与能力顺丰速运的业务范围广泛，包括国内和国际快递、物流、仓储、供应链管理等。
公司拥有强大的物流网络，覆盖国内和国际上百个国家和地区，能够提供全球范围内的快速送货服务。
顺丰速运在业务能力方面表现出色，尤其是在物流网络规划、运输组织、运营管理等方面具有显著优势。
4. 核心理念与优势顺丰速运的核心理念是“时间是金”，专注于为客户提供高效、准时的快递服务。
公司的优势在于其强大的物流网络、专业的服务团队、高效的信息系统以及优质的客户服务。
顺丰速运一直以来都是以客户为中心，注重提高服务质量，得到了客户的广泛认可。
5. 技术创新与特色顺丰速运在技术创新方面一直处于行业领先地位。
公司推出了实时跟踪系统、智能仓储、无人机等先进技术，提高了物流效率和服务质量。
例如，实时跟踪系统可以让客户随时了解货物的位置和运输状态；智能仓储则通过自动化和智能化设备，提高了货物的存储和拣选效率；无人机技术则可以在偏远地区或复杂环境下进行货物配送，扩大了服务范围。
6. 客户与合作伙伴顺丰速运的客户群体涵盖了各行各业，包括电商、制造业、零售业、物流业等。
公司一直以来注重客户关系管理，不断提高客户满意度。
为了扩大市场份额和提高服务质量，顺丰速运还积极寻找合作伙伴，如运输公司、航空公司和科技创新企业等。
通过建立合作伙伴关系，顺丰速运可以更好地整合资源，提高竞争力。
7. 竞争环境与挑战随着物流行业的快速发展，顺丰速运面临着日益激烈的竞争环境。
国内外快递企业、物流公司以及其他相关企业都在争夺市场份额。
为了保持领先地位，顺丰速运需要不断提高服务质量、拓展业务范围、优化运输成本并加强技术创新。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/83d0e7ee0d22590102020740be1e650e52eacfac.png)
顺丰速运快递公司战略分析[1]一、顺丰速运快递公司概况顺丰速运，又称“顺丰快递”，中文通用名称“顺丰速递”，是一家中国快递服务公司，总部位于深圳市龙岗区，是中国民营快递服务的龙头企业，1996年由顺丰控股有限公司创建，2003年4月11日正式对外营业，2001年公司开始快线服务，2005年在国内首家实施一单易查一票到底服务；2006年设立海外中心；2008年设立微信电子面单；2009年实现GPS车载定位和网上跟踪；2011年推出“即日”服务；2015年发布新品OPPO R11；2018年实行移动支付取件等业务。
1、调整公司战略，持续推进国际化布局：顺丰速运的国际化战略布局，涉及到全球货物流服务网络的布局和服务客户的覆盖，通过不断发展和改进，增强与客户经营合作，加强流程及服务技术整合，推进国际运输服务的发展，实现了业务的全球拓展，增强了自身的市场综合竞争力，并在全球范围拥有自己的营业网点，和设立全球联系网络，更好地推动全球经营。
2、针对快递市场占有率提升：针对快递市场的发展，顺丰速运积极拓展营销渠道，严格把握品牌质量，强化服务质量，提升客户体验，同时加大业务范围，通过技术改造，以及整合第三方公司，这样可以帮助顺丰速运快递公司在市场上的占有率，实现快递行业的双赢。
3、研发新一代快递服务：目前，顺丰速运快递公司已经开发出一系列新一代快递服务，包括最新的数字化技术，例如：GPS车载定位、网上发件跟踪、移动支付取件等，以此来保证服务运输的快速、准确以及保证件的安全性，为客户带来更加贴心的服务。
4、优化人力资源管理和工作效率：顺丰速运快递公司极为重视公司的人力资源管理，制定了人力资源的实施目标和控制体系，大量引进了管理人才，使具有各个专业知识和技术背景的人才融入其中，加快了公司的发展，更好地为客户提供更好的服务，优化公司的管理效率和工作效率，使公司朝着更加发达化的方向在不断发展，实现双赢。
总之，顺丰速运快递公司针对快递业务发展，实施了科学合理的战略，持续推进国际化布局，提升快递市场占有率，研发新一代快递服务，优化人力资源管理和工作效率，使公司在快递行业的竞争力越来越强，在未来的发展当中，顺丰速运快递公司将会在追求科技，质量，运输安全，贴心的服务的基础上，继续发展壮大，为世界日益发展的快递收发提供重要服务。
顺丰企业内部解析
顺丰企业内部解析顺丰企业内部分析一、顺丰公司简介1．简介做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰速运的竞争力比较分析1.网络规模及其现代化水平快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。
企业要满足市场需求，不断为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支撑。
衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范围、网络的信息化程度及其覆盖率，包括查询系统、营业收寄等。
2.服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响企业的竞争力。
快递是一种服务而非实物产品，时限和安全是快递服务价值的核心。
因此，衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受的优劣程度等3.价格水平在市场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因素是质量与价格，价格竞争也是最基本的竞争形式。
顺丰速递内部环境分析
LOGO设计理念：
顺丰速运的标志由“SF”衍生出圆点与弧线,形 成充满亲和力的笑脸图案.整个标志造型饱满,流畅 而富有新意,象征着顺丰以人为本的核心价值,也体 现出顺丰人心系客户的服务理念. 顺丰标志以红黑主主色调.其中,红 色充满激情,
展现顺丰人创新进取,充满活力的风貌;黑色内敛冷
静,蕴含顺丰人稳健务实的自带风格. 黑二色的结合产生极强的视觉冲击力,充分表
2、激烈的市场竞争。目前的形势是国际快递巨头、 国营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递从 诞生起就生存在夹缝之中。同时，在民营快递之间 也进行着激烈的战争，顺丰要想在这激烈的竞争中 脱颖而出，确实需要付出更多的努力。
顺丰速递的五种力量分析
进入壁垒
1、资质壁垒； 2、资金及装备壁垒；根据《中华人民共和国道路运输条例》， 相关企业必须具备5辆以上经检测合格的危险货物运输专用车 辆、设备，以及危险货物运输专用车辆配有必要的通讯工具。 3、专业服务能力壁垒； 4、现有物流企业的壁垒；在专业物流市场中，新进入企业往 往需要面临着来自于现有企业的挑战。如在供应链物流市场， 物流企业在成为客户的供应链物流提供商之前，往往需要长时 间的市场拓展和运营实践，经历客户较为严格的技术、服务和 安全管理体系审核，并通过竞标的方式，终成为企业的供应链 物流服务提供商。 5、人才壁垒；
现有竞争者
EMS、顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额 较小； EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的 市场，两家企业占据了这部分的市场近 80%份额。 三通一达等快递公司主要地位于低端市场，在低端 市场中占据了较大的份额。 外资企业可直接在中国境内开设公司开展国内快递 业务。 在国内市场业务方面，顺丰速运公司主要竞争对 手 EMS、申通、圆通、韵达等；
顺丰速运(集团)有限公司竞争战略分析
顺丰速运（集团）有限公司竞争战略分析一、企业介绍1、企业现状顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰速运）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
2010年，这家公司的销售额已经达到120亿人民币，拥有8万名员工，年平均增长率50%，利润率30%。
1993年3月顺丰速运在广东省顺德市成立。
企业最初业务是开展顺德与香港之间的当日速递业务。
随着客户的增加，顺丰速运的服务网络延伸至广东主要二级城市。
1996年，扩大到广东省以外的城市。
目前，顺丰速运在中国大陆已建有2200多个营业网点，覆盖了中国大陆32个省、自治区和直辖市，近250个大中城市及1300多个县级市或城镇。
2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
2011年顺丰在韩国、马来西亚、日本设立营业网点，覆盖了韩国、马来西亚、日本全境。
2012年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了全美国50个州（目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务）。
2、顺丰的愿景成为最值得信赖和尊敬的速运公司•我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作•我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任•我们致力于成为速运行业持续领先的公司•我们致力于承担更多的社会责任3、顺丰的核心价值观•首先是一个诚信、正直的人•永远尊重人，信赖团队的力量•客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务•做事认真，勇于承担责任4、品牌理念积极、创新、务实、活力二、外部环境分析1、经济环境改革开放三十年，我国在世界经济中的地位显著提高，人均可支配收入日益增长，生活水平稳步提升，消费习惯也大为改变。
假如WTO后，我国经济发展更趋多元化，资本市场的逐渐开放带来了制造业和零售业的繁荣。
这些，都使得快递行业的发展需求进一步扩大。
顺丰速递有限公司运营管理现状与分析
目前，国内民营企业竞争日趋激烈,呈现诸侯争霸的局面。由于激烈的竞争,利润挤占了成本，使得服务质量上不去，侵害消费者权益的情况时有6发生。这些负面现象，严重影响了民营快递企业的总体形象。
1
中国的物流行业是近年来迅速发展起来的一个新型行业，发展潜力很大。在强烈的市场竞争中，事实上是客户服务水平的竞争，谁能提高自身的管理水平，从而提供快捷、高质量的服务，谁就能拥有更大的市场份额
1。2研究内容
本文研究六个部分，第一部分绪论，即研究问题的背景，分析研究的思路、结构以及研究的方法；第二部分基本理论,基本阐述现代物流电子商务还有供应链管理的概念为下文对问题研究做出理论基础；第三部分介绍顺丰速递，首先介绍顺丰速运的发展现状;第四部分通过分析在顺丰速递发展过程中的不足；第五部分正对相关问题，提出解决的方案;第六部分总结与展望，对全文进行总结，并发现本文存在的不足和需要进一步研究的内容。
Keyword：SF CompetitivenessOperations Management
第一章 绪论
1。1研究背景和意义
1
国家邮政局局长马军胜在2010年工作会议上说，到2015年,我国将初步形成一批具有国际竞争力的大型快递企业,初步构成便捷高效、安全有序、技术先进、布局合理的快递服务体系，使快递业务能够基本适应经济社会发展水平,成为新兴的战略性服务业。
国际快递巨头纷纷抢滩登陆，目前80％的国际快递业务被全球速递业四大巨头公司经营.随着品牌的建立和网络的延伸，不久的将来必定会以其成熟的运作模式来鲸吞国内的快递市场,使我国本已复杂的快递市场又烧了一把火。
顺丰速运(快递)内部资源分析
顺丰公司内部资源分析（一）公司资源分析顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
1. 顺丰速运的网点覆盖建有近4000个营业网点，覆盖了中国大陆34个省、自治区和直辖市，近260个大中城市及1430多个县级市或城镇，是目前国内业务量最大的民营速运企业。
顺丰在香港1993年在香港特别行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了香港（除部份离岛）的全部区域。
顺丰在台湾2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。
顺丰在澳门2008年在澳门特别行政区设立营业网点，覆盖了澳门的全部区域。
顺丰在新加坡2010年顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
顺丰在韩国2011年顺丰在韩国设立营业网点，覆盖了韩国全境。
顺丰在马来西亚2011年顺丰在马来西亚设立营业网点，覆盖了马来西亚全境。
顺丰在日本2011年顺丰在日本设立营业网点，覆盖了日本全境。
顺丰在美国2012年顺丰在美国设立营业网点，覆盖了全美国50个州（目前已开通香港、澳门、台湾、新加坡、马来西亚、韩国、日本出口至美国的服务）。
2. 运输资源一年365天，一天24小时，从黑龙江到深圳，从上海到新疆，连接这些网点的是收派员的电动车、经过改装的金杯汽车和波音757飞机。
顺丰快递SWOT分析
（2）、按照国家《邮政法》的规定，信件和其他具有信件性质的物品的寄递由 国有邮政企业专营，这意味着目前快递市场上那些非邮政速递公司收寄信件和具 有信件性质的物品都属于非法行为。 新邮政法的出台将对民营快递业产生更致 命的打击。
二、顺丰的发展前景
快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。目前国际上 50 家最大零售商业 跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到 200 多亿 美元，随之带来大量快递需求。到 2010 年，中国物流市场将达到 11972 亿元， 每年保持 20%的增长速度，而快递市场目前的规模是 100 亿元，每年的增长率在 30%以上，同时中国的物流业已在 2005 年底向外资全面开放。如此广阔的市场前 景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。与此同时， 这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有 80%的快递业务集中在比较发达的东 部地区。就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增 长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。事实上，国际市场四巨头早已相 中我国国内快递这块巨大的蛋糕，只是苦于受资源、政策等的影响，其在中国的 业务还限于国际快递。这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场，扩大市场占 有率的一个契机。
3.2
说明：从表中可以看出顺丰速递公司的外部因素是有利于企业发展的。
1、机会
（1）、我国加入 WTO 后，对外贸易将在 20 到 30 年内保持快速增长。外贸的进 入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式，为顺 丰速运的发展提供了学习的契机。
（2）、国家邮政局的信函业务大大萎缩。EMS 市场占有率的萎缩无疑使顺丰获 得更为广阔的发展空间。
顺丰企业的战略分析报告
顺丰企业的战略分析报告1. 企业概况顺丰企业（SF）是中国领先的综合性物流服务提供商，成立于1993年，总部位于广东深圳。
顺丰企业在快递、物流、电商、供应链、金融科技等领域拥有多个子公司。
截至2020年，顺丰企业的员工超过500,000人，服务网络覆盖全球200多个国家和地区。
2. 企业战略分析2.1 使命与愿景顺丰企业的使命是通过创新的物流服务，推动全球经济的发展和进步，助力客户成功。
顺丰企业的愿景是成为全球领先的综合性物流服务平台。
2.2 核心价值观顺丰企业的核心价值观是“诚信、开拓、共赢、创新”。
这一价值观贯穿于顺丰企业的所有业务活动中，为企业提供了稳定的道德和行为准则。
2.3 战略目标顺丰企业的战略目标是通过提供优质的物流服务，实现持续的增长和盈利能力。
这包括：在国内外市场扩展业务、加强供应链管理能力、提高客户满意度、培养领先的技术创新能力、提供多元化的金融服务。
2.4 竞争优势顺丰企业在物流行业中积累了多项竞争优势：- 一流的服务品质：顺丰企业以客户需求为中心，提供高效、准确的物流服务，致力于实现“时效、安全、稳定、价值”的服务承诺。
- 强大的全球网络：顺丰企业在全球范围内建立了高效的物流网络，具备海陆空综合运输能力，为客户提供灵活多样的物流解决方案。
- 领先的技术创新能力：顺丰企业注重技术创新，积极投资研发先进的物流技术和系统，提升运营效率和服务质量。
- 高效的供应链管理：顺丰企业通过全面整合供应链资源，提供供应链金融、仓储、配送、信息等服务，提高供应链的可视性和管理效果。
- 多元化的金融服务：顺丰企业通过与合作伙伴建立金融科技平台，为客户提供支付、结算、保险、融资等一系列金融服务。
2.5 发展策略顺丰企业采取以下发展策略实现战略目标：- 拓展国内市场：顺丰企业通过不断扩大服务网络和提升服务质量，加强在中国快递市场的领先地位，以满足不断增长的市场需求。
- 深耕国际市场：顺丰企业积极布局国际市场，加强与海外物流公司的合作，扩展国际物流服务和货运网络。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
1、对外开放引来的国际快递企业
2、邮政专营进入
3、运输体系的不完善
4、同行竞争
5、外资快递企业的竞争
ST战略
1.协调好国家、地方政府和公司政策的关系；
2、对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本；
3、依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力。尽早占领市场。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
内部优势与劣势
外部机会与威胁
优势（S）
1、快捷的速度
2、民营快递实行门到门服务，灵活性高
3、专线包机
4、已经形成一定的品牌优势
5、完善的系统追踪系统6、产品优势
7、安全的运输服务
8、较先进的信息技术提高顺风的效率
劣势（W）
1、快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委托快件
2、业务网络架构不完善，网络覆盖率不足，网络资源配置有待整合
3、物流信息技术方面，在国内处于领先地位，与国际快递巨头比较有差距。
4、系统柔性不强
5、单纯的直营模式耗费大量资源
6、营销水平不强
7、成本较高
顺丰分析报告
顺丰分析报告背景介绍顺丰是中国一家知名的物流公司，成立于1993年，如今已发展成为全球最大的快递公司之一。
顺丰通过其高效的物流网络和先进的技术支持，为全球客户提供快速、可靠的物流服务。
本文将对顺丰进行分析，从其公司背景、市场地位、运营模式和未来发展前景等方面进行探讨。
# 公司背景顺丰成立于中国深圳，最初是一家小型快递公司。
然而，由于其创新的业务模式和优质的服务，顺丰不断扩大其业务范围，并在全国范围内建立了一系列物流中心和分拨中心。
如今，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，拥有超过500,000名员工和超过30,000辆快递车辆。
市场地位顺丰在中国物流市场上拥有强大的竞争力。
根据最新数据，顺丰占据了中国快递市场的近30%的市场份额，远超其他竞争对手。
这主要得益于顺丰高效的运营系统和先进的技术支持。
顺丰还积极开拓国际市场，在全球范围内建立了一系列物流网络，进一步巩固了其市场地位。
运营模式顺丰的运营模式充分体现了其创新性和高效性。
首先，顺丰通过建立自己的物流网络和分拨中心，实现了全面的覆盖，并能够提供快速的送货服务。
其次，顺丰利用先进的技术支持，实现了物流信息的实时跟踪和管理，方便客户随时获取物流信息。
此外，顺丰还通过与电商平台合作，提供集成的物流解决方案，为电商行业的发展提供了支持。
未来发展前景顺丰作为中国物流行业的领军企业，未来发展前景广阔。
首先，随着中国经济的不断增长和电子商务的兴起，物流需求将继续增加，这为顺丰提供了更多的发展机遇。
其次，顺丰积极拓展国际市场，不断加强与全球各地物流公司的合作，将进一步加强其全球物流网络，提高竞争力。
此外，顺丰还注重技术创新和人才培养，通过引入先进的物流技术和培养专业人才，提高企业的核心竞争力。
结论通过对顺丰的分析，可以看出其在中国物流市场上的领导地位和强大的竞争力。
顺丰的创新运营模式和高效的物流网络使其能够满足不断增长的物流需求，并为客户提供可靠的物流服务。
顺丰网点最好的人员结构分析
顺丰网点最好的人员结构分析顺丰网点最好的人员结构分析。
对于服务来说：服务态度是生存之本；专业技能是谋生之道；热忱诚恳的态度是基础。
其中态度和热忱非常重要，这两样可以让你更容易获得别人的认同。
当然，也不排除运气成份。
“顺丰有一个自己专门的评价体系，包括快件揽收派送、顾客投诉处理、差错事故等等。
”就是从我所在网点工作日志来看，没有什么流程手册，因为各部门都只知道怎么干，但却没有办法衡量干到什么标准才算达到了顺丰公司的要求。
每天晚上八九点是营业高峰期，打开我们那个区域的“中心业务报表查询软件”，竟然找不到今天某个网点进行什么操作或者实际取走了多少件货物，而昨天这个时间段又在哪里接了多少件货，更加令人感觉吃惊的是，即使前后相隔三四天，同一时段还是同一家网点干了同样的活，完全是神秘的失踪状态。
很显然，内部没有流程手册作为指导，出现问题靠口头传递信息，解决问题凭个人临场应变，缺乏正确的判断依据与方式，很难避免不规范的操作带来的损失。
大多数情况下，这些错误都是无意识造成的，即使出现明显的过失，也未必会被处罚。
比如很早以前的一次退回寄件。
由于不小心填错了地址，按照规定，一般会退给寄件人，也许是我真的太忙了吧，几乎整个区域所有的单号和电话都在打印机上面印刷了出来。
领导要求我签字认可并且盖章留底备案，因为领导曾经跟我说，以防万一有人搞鬼。
我倒是认为：千防万防，最防的就是最初的那份东西！保险起见，还是写上为妙，毕竟这种事情谁都无法预料，若是出了问题也好对责任做出明确划分。
在我填写退件原因的时候，出于谨慎考虑，我特意将这张退件单交给了负责此项目的前台小姐。
当时她正好在旁边负责接待另外一位客户，马上接过去，熟练地在一张白纸上写下一连串详细的数字，简直像是一笔好字，跟书法作品没啥两样，那叫一个潇洒漂亮啊，想必也花费了不少功夫，看得我是羡慕嫉妒恨！那一刻，我忽然觉得自己是个超级无敌巨大的 loser！因为我做不到像她那样仔细，也做不到向她那样不厌其烦，甚至不屑于伪装。
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顺丰企业内部分析一、顺丰公司简介1．简介做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19 个大区与分拔中心，200 多个营业网点，服务网络覆盖全国18 个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰速运的竞争力比较分析1. 网络规模及其现代化水平快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。
企业要满足市场需求，不断为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支撑。
衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范围、网络的信息化程度及其覆盖率，包括查询系统、营业收寄等。
2. 服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响企业的竞争力。
快递是一种服务而非实物产品，时限和安全是快递服务价值的核心。
因此，衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受的优劣程度等3. 价格水平在市场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因素是质量与价格，价格竞争也是最基本的竞争形式。
特别是在市场经济的初级阶段，产品同质性强、差异化小的情况下，价格竞争更加重要。
因此，价格因素在快递竞争力的评价中必不可少。
三、国内快递市场竞争对手比较分析1、市场份额市场份额：民营快递企业〉EMS ＞顺丰〉外资快递巨头有关资料表明，目前我国民营快递企业共有上万家，年营业额超过100 亿元，占了国内80 ％同城快递和60 ％跨省快递的市场份额，而邮政EMS 所占的份额，从上世纪80 年代初的一统天下，到现在已逐步萎缩。
但是瘦死的骆驼比马大，EMS 的市场份额以及社会公信力还是有着最基本的保障，所以可以确定的是，民营快递企业已经成为我国国内快递市场的主体，占据了大部分的市场份额。
其次为EMS ，占据了部分的市场份额。
然后是顺丰，由于外资快递巨头刚介入国内快递市场竞争，市场份额最小，因而顺丰的市场份额仍在其之上。
2. 知名度知名度：EMS ＞外资快递巨头〉民营快递企业〉顺丰知名度与市场份额不成比例，EMS 的知名度最高，其次为外资快递巨头，民营快递企业的知名度最小，顺丰犹甚。
但快递的市场主体为企业客户，对于这一客户群体，民营快递企业的知名度差距大大缩小。
在知名度和品牌建设上，民营快递企业比较滞后，如顺丰从来不做广告，而EMS 请了刘翔做广告代言人，DHL 鲜艳的黄色满街跑，FedEx 的广告也见诸于地铁站和电视媒体。
民营快递企业知名度比较低的原因之一，是由于目前对民营快递业务的法规还不明确，有的地区还出现邮政打击民营快递企业的现象，致使民营快递企业还不敢作广告宣传。
3. 网络覆盖规模网络覆盖规模：EMS ＞民营快递企业〉顺丰〉外资快递巨头顺丰与国有快递相比较在网点上，顺丰与EMS 存在差距，但差距正在缩小EMS 借助邮政普遍服务渠道，其网点覆盖了各个村镇，这是顺丰、民营快递以及外资快递无法企及的。
顺丰与民营快递比较网点上，顺丰仍然略输一筹，由于在民营快递中，顺丰属于走中高端路线，相对而言，顺丰的网络规模只覆盖到经济较发达的乡镇及其附近村庄，在全面上可能不及其他民营快递的广幅。
顺丰与外资快递相比较在国内的网点问题上，外资快递巨头处于劣势，但正在缩小。
目前，四大外资快递巨头中在中国做得最大的DHL ，其国内网点也只能覆盖一级城市的市区，笔者家乡所在的江苏省盐城市（地级市），没有网点，只能客户上门自取。
而顺丰却能够到达江苏省盐城市所属的部分县城，甚至覆盖了县所属的乡镇及其个别村庄。
4. 价格优势价格优势：民营快递企业〉顺丰〉EMS ＞外资快递巨头在这里，可以采用最简单明了的方式作出价格比较，以北京到上海的快递业务为例。
EMS 的价格为：上门件收费5 元，500 克起重20 元，在一区（上海属于一区）每续重500 克加6 元，2kg 的包裹合43 元。
顺丰的价格为：2kg 的包裹，是30元。
DHL 则需要112元，宅急送20元，由此看来民营快递的优势显而易见。
简单说来，产生这个差距的原因也是情理之中的。
EMS 的价格是与万国邮联成员国协调而成的，任何价格的调整都要与成员国协商而定，程序相当复杂，同时，长期以来EMS 一直背负着整个邮政亏损的包袱，缺少降价的空间和实力。
在经营方式上，中国邮政集团公司有数量众多、覆盖面很广的固定营业网点，大大提高了营业成本，这部分成本的分摊也使EMS 的成本较高。
外资快递巨头的员工薪酬福利待遇较好，劳动力成本比较高。
如在DHL ，大学本科毕业生入职起薪月薪3000 —4000 人民币；而顺丰在人才招聘会上对学历只要求大专，工资水平在2000 元/ 月左右。
这一方面使外资快递巨头在劳动力市场上很有吸引力，但另一方面却导致了其总体成本比较高。
员工薪酬福利具有刚性，提高容易降低难，其结果使外资快递巨头的劳动力成本降低困难较大。
5. 快递速度快递速度：顺丰〉民营快递企业"外资快递巨头〉EMS在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的，它的快速主要表现在航空件上，顺丰有着自己的专属航空货机再配备上二十四小时不间断的航空散舱货运，使得顺丰的速度名副其实。
外资快递企业有着自己规模化成熟化的管理程序，在运筹调度方面的有条不紊与民营快递不遗余力的输送快件比较起来，居然只是旗鼓相当，各有其独特的优势。
但总而言之，EMS 的速度却是公认的最慢，在此，国有化的冗乱弊端暴露无遗。
6. 服务水平服务水平：顺丰"外资快递巨头〉民营快递企业〉EMS顺丰速运于2003 年就已经提供查询服务，而EMS 在2006 年8 月才推出实时查询服务。
另外，一般查询服务都在网上进行，快递企业的网络建设水平是衡量查询服务水平的一个重要指标。
中国邮政的服务器功能不够强大，同在教育网，完全打开邮政网页需要一分钟以上，而完全打开顺丰仅需2 秒。
在电话服务中，经比较，四次拨打EMS11185 ，每次都话务员繁忙，需等待，且等待时间较长。
而拨打顺丰速运的400-811-1111 ，不需要等待，直达人工服务。
另外，对比话务员的服务态度，顺丰的服务态度明显要比EMS 好很多。
查询服务上，民营快递和外资快递服务水平相当，都实现了网络实时查询服务。
DHL 和顺丰的快递员都采用了专用的移动通讯设备，在收到寄送物品后立即将收件信息发送到公司服务器。
取件服务民营快递企业和外资快递巨头采取“门到门”的服务方式，都能够免费上门取件送件，但是在细节上，众多民营企业仍然不到位，比如收派员态度较恶劣等。
而EMS 上门取件收费5 元起，也不能送件上门，如在学校，要到校收发室取件，麻烦且误时。
7. 政策协调能力政策协调能力：EMS＞顺丰〉民营快递企业〉外资快递巨头EMS 最大的优势，就在于国家政策法规的保护。
《邮政法》数易其稿，现在已到第八稿。
《邮政法》第八稿第五条规定“ 150 克以内的信件寄递业务由邮政企业专营，国务院令以外的除外”；第十六条规定“三种邮件属于邮政普遍服务业务（即信件、单件重量小于5 千克的印刷品、单件重量小于10 千克的包裹）邮件的寄递业务由邮政企业专营”；以及“非邮政快递公司设置分支机构、并购要经过国家邮政监管机构批准”等条款。
这些最让民营快递企业寝食难安，对于许多民营快递来说，150 克以下的信件寄递业务占到其90 ％以上的业务份额。
第八稿要是严格实施，国内民营快递企业将大批关门 [5]。
在应对国内政策中，民营快递公司相比外资快递巨头具有很大的灵活性。
现在，中国法规对于民营和外资快递的规章制度都是一样的，区别就在于中小企业更善于、更敢于钻法律的空子，甚至违规经营，而外资企业要权衡整体长远的利益，顾虑更多。
相信在新的《邮政法》出台后，不管政策如何，民营快递的反应会更快更灵活，将对经营的影响降到最低。
这也是外资快递巨头没有大举进攻国内快递市场的一个主要原因。
相对而言，顺丰因参与了邮政法的编写而比其他民营快递更有优势些。
从以上分析来看，顺丰的优势在于速度与服务质量，需要进一步完善的是市场份额、网络覆盖及政策的应对能力，而最严峻的问题则是知名度上，过于低调并不能因而成为扩占市场的催化剂。
四、顺丰快递公司SWOT 分析1、优势S(1)速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比EMS 快约50% ，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20% 。
与此同时，顺丰在2010 年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
(2)经营灵活顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上，民营快递实行门到门服务，手对手交接。
上门收件送件，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
且对寄件封装、重量、尺寸，运递要求没有过多的限制在服务时间上，灵活的民营快递企业更具竞争力。
顺丰目前实行的两班制，属于昼夜不间断的运营机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。
(3)企业文化顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制，因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层；有一批先进的设备和先进的T&T 、阿修罗系统以及较为健全的交通输送网络，可以保证速度与服务质量的高效完成；有着自己崇高的企业愿景，即“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”，也有着全面的企业核心价值观。
2、劣势W( 1)从业人员素质普遍较低由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。