护士资格考试真题第二十一章人际沟通(二)

护士资格考试真题第二十一章人际沟通（二）
８.一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平。

提出让护士长来为其输液。

此时。

该新护士应当首先(２０１２)
Ａ.找护士长来输液
Ｂ.装作没听见患者的话。

继续操作
Ｃ.表示理解患者的担心。

告诉患者自己会尽力
Ｄ.让患者等着。

先去为其他患者输液
Ｅ.找家属。

让其劝说患者同意为其输液
９.要建立良好的护际关系。

沟通策略不包括(２０１２)
Ａ.管理沟通人性化
Ｂ.形成互帮互助氛围
Ｃ.实现年龄、学历各因素的互补
Ｄ.遇到冲突时据理力争、坚守阵地
Ｅ.构建和谐工作环境
１０.护患沟通时提问首先应遵循的原则是(２０１２)
Ａ.中心性原则Ｂ.开放性原则
Ｃ.鼓励性原则Ｄ.安慰性原则
Ｅ.谨慎性原则
１１.患者。

女。

３４岁。

因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。

护士不宜采用的用语是(２０１３)
Ａ.“今天您呕吐腹泻多次。

过会给您输液。

”
Ｂ.“您快点去卫生间。

回来就要输液了。

”
Ｃ.“现在给您输液。

请问您叫什么名字?”
Ｄ.“等会扎针时。

有什么不舒服您可以告诉我。

”
Ｅ.“输液的滴速已经调节好了。

请您不要自行调节。

”
１２.支气管扩张患者出现反复咯血。

有窒息的危险。

患者最可能出现的心理反应是
(２０１３)
Ａ.抑郁Ｂ.悲伤
Ｃ.恐惧Ｄ.愤怒
Ｅ.震惊
１３.属于开放式提问的是(２０１３)
Ａ.“您今天感觉怎么样?”
Ｂ.“服药后。

您还觉得头痛吗?”
Ｃ.“昨天的检查结果是阴性。

您知道了吗?”
Ｄ.“您今天吃药了吗?”
Ｅ.“您是第一次住院吗?”
１４.患者。

男。

２８岁。

因车祸致颅脑损伤急诊入院。

经医护人员全力抢救后无效死亡。

其家属情绪激动。

对医护人员说:“这么年轻的小伙子。

进医院还能呼吸。

怎么就死了? 你们怎么治的? 我家就这么一个孩子!”此时影响家属心理状态的主要因素是(２０１３)
Ａ.医院急救设备陈旧Ｂ.护士和家属交流受限
Ｃ.家属对结果无法接受Ｄ.医护人员技术水平欠佳
Ｅ.家属缺乏对护士的信任。