健康体检管理

注册，体检医生的工作内容应与执业范围一致； ②医技人员的工作内容应与专业资质相一致，同时具备相 应操作设备的上岗证； ③至少应有2名பைடு நூலகம்高级以上专业技术职称的执业医师担任主 检医生； ④每个临床、医技检查室至少有1名中级或以上专业技术职 务任职资格的执业医师。
结构质量之规章制度
（1）组织结构：健康体检机构应根据自身实际建立质量控
（2）报告内容： ①应在体检报告首页记载受检者主要身份信息，必要时附照片，杜 绝顶替体检。 ②各项检查内容记录完整、规范； ③体检结论应突出重点及个体化； ④体检报告中应告知体检后咨询联络方式
结果质量1.健康体检报告
3）报告审核： ①体检报告中各项结果应记录检查医师或操作者姓名和实施时间， 条件具备时应手工签名或电子签名； ②体检报告应实行分级审核，共同负责，应记录报告医师和主检 医师姓名、职务和岗位，体检结论处须有主检医师的签章
结构质量之资源配置（1）场地设置
总面积不少于400m2，每个检查室面积不少于6m2 至少包括以下区域： ①导检与咨询区域：空间相对开放，独立设置，有明确的标识， 由专、兼职人员担任； ②一般检查区域：能够完成身高、体重、血压、脉搏、腰围、 臀围等检查，配置完成相应体检项目所需的设备和器械； ③物理检查区域：能够分别完成内科、外科、妇科、眼科、耳 鼻咽喉科、口腔科检查，配置完成相应体检项目所需的设备和器 械； ④实验室检查区域：应具备血液和体液标本采集和存放功能； ⑤辅助仪器检查区域：应分别设置心电图、超声和X线摄影检 查室，其中X线摄影检查室必须配备医、检双方放射防护措施。
过程质量
健康体检工作由多个医疗护理和辅助岗位医技人员
共同协作完成，是多个相对独立又相互联系的检查 环节序贯组合。在过程质量上应建立涉及检前、检 中及检后全过程的质控体系。确保检查项目科学适 用、检查操作规范熟练、检查结果准确可靠
结果质量
体检后形成了大量受检者健康信息，医务人员需借助信息
系统对其进行归纳整理、统计分析，完成对体检质量的最终 评价。信息系统是体检信息的载体，体检报告是体检质量的 最终呈现，二者缺一不可
谢 谢！
结构质量之规章制度（4）体检项目组合
健康体检项目宜采用“1+X”框架体系，具体含义如下： ①“1”为基本体检项目：包括健康体检自测问卷、体格检
查、实验室检查、辅助检查、体检报告首页等5类内容。基 本体检项目为健康体检必查项目，非特殊情况，应建议受检 者逐一进行检查。 ②“X”为专项（备选）体检项目：包括主要慢性非传染性 疾病风险筛查及健康体适能检查项目。对于备选体检项目， 受检者可自主选择并与基本体检项目形成组合
结果质量1.健康体检报告
（1）报告首页： ①应包含健康体检机构的基本信息，如名称、地址、联系电话等； ②应包含受检者的基本信息，如姓名、性别、年龄、族别、婚否、 身份证号码、学历、职业、工作单位等信息； ③应包含健康体检自测问卷发现的健康危险因素； ④应包含健康体检基本项目检测结果。
结果质量1.健康体检报告
结构质量之资源配置（2）设备设施
①所用仪器设备有备案登记； ②定点放置、专人负责；
③定期检测，性能完好，处于备用状态；
④有使用流程及说明； ⑤有消毒、维护、维修记录；
⑥有设备年检合格记录；
⑦仪器设备定期校正
结构质量之资源配置（3）人力资源
①参与体检工作的医生和护士应具有本地执业资格并按时
结构质量之规章制度（5）知情同意制度
①一般检查项目：体检相关科室应根据体检项目实际，确定检前
告知内容，并以适当方式明确告知受检者。 ②乙肝检查项目：健康体检中不得主动推荐乙肝项目检测，对于 受检者本人主动要求检测的，体检机构应与受检者签署知情同意书， 并妥善保存 ③侵入性检查项目：对于可能会造成受检者不适或有创检查项目 应充分告知，必要时履行书面知情同意手续，如胃镜、肠镜等检查 项目。 ④异性检查项目：检查前应充分告知注意事项，并征得受检者同 意方可进行操作。其中女性乳腺和阴式超声操作者若为异性，需有 体检机构其他工作人员在场。 ⑤自行放弃项目：受检者自行放弃基本检查项目，应由受检者本 人签字，予以确认
结构质量之服务质量（1）服务体系
①服务流程：健康体检机构应在醒目位置公示体检机构布局和体
检基本流程，引导标识应准确清晰，不断努力优化服务流程，缩短 受检者等候时间。 ②便民措施：体检机构内应设置与体检人数相适应的候检、用餐 区域，条件具备时为受检者提供安全的随身物品存放方式。 ③仪容仪表：所有工作人员应配戴身份识别卡，持证上岗，举止 得体，仪表规范。 ④服务能力：应根据体检机构面积、功能设置和医务人员数量， 确定相应的体检最高流量，并设置超流量预警方法，制定超高流量 工作预案。 ⑤身份确认：应采取适宜方法对受检者身份进行实名确认，条件 具备时可采用身份证识别和拍照存档等方式记录受检者身份信息
结果质量1.健康体检报告
（4）报告时限： ①按照体检机构公示的时间完成体检报告的制作、审核和发放工 作； ②体检机构应明确重要异常结果（危急值）范围，制定报告制度， 及时告知。
结果质量1.健康体检报告
（5）报告领取： ①体检报告应完全密封，并在显著位置标明“本体检报告仅限受检 者本人拆阅”字样； ②乙肝项目检测结果报告应独立于常规体检报告，并完全密封； ③体检报告原则上由本人领取，并签名确认。特殊原因不能本人领 取者，应有代领者凭有效证件的签名（若为团体体检，由单位统一 领取者，应在委托合同中注明）
健康体检质量控制
莆田市第一医院 黄余健主任医师
随着国家“十三五”规划的全面实施，医疗
体制改革的不断深化和健康中国建设的逐步 推进，健康管理学科和相关服务业迎来了前 所未有的发展机遇与挑战 2016年中国健康体检质量控制指南运用“结 构-过程-结果”经典医疗质量管理理论，从结 构质量、过程质量、结果质量3个维度，开展 覆盖检前、检中、检后全过程的体检质量控 制
制组织，负责制定规章制度与日常管理，明确分工领导，配 备专、兼职质控人员，落实规章制度，保证体检质量
结构质量之规章制度（2）管理制度：
①健康体检岗位工作职责； ②健康体检工作人员管理制度； ③健康体检分级检诊制度； ④健康体检报告书写制度； ⑤感染控制管理制度。
结构质量之规章制度（3）运行管理
①制定工作计划与目标，及时回顾总结； ②定期召开科室例会并有书面记录； ③定期开展质量控制与持续改进讲评，并有书面记录； ④建立重要异常结果（包含危急值）管理制度，书面记录
重要异常结果传递和反馈情况； ⑤建立投诉和建议征求制度，书面记录投诉与建议的听取、 调查和持续改进情况； ⑥建立应急处置预案（如晕针、针刺伤、低血糖、跌倒、 心脏骤停、停水、停电、信息系统故障等）
结果质量2.健康体检机构信息化建设
为了提高健康体检工作效率和管理水平，信息化已成为开
展健康体检的重要支撑，健康体检资料的保存和分析均离不 开信息系统支持，只有在全面信息化的基础上，才能充分利 用受检者的健康信息，为其实施个性化的健康管理措施
展望
1.推广个性化健康体检模式 2.搭建健康体检大数据共享平台 3.促进健康体检向健康管理全面过渡
结构质量之服务质量（2）隐私保护
①应做到“一人一诊室”，为异性受检者检查应有体检机
构其他工作人员在场； ②制定各检查科室保护受检者隐私的相关制度和方案； ③完善保护受检者隐私的相关设施，需要暴露受检者躯体 的物理检查和辅助仪器检查项目应配置遮挡帘等设施； ④加强体检机构对受检者体检信息的保护，受检者登录体 检信息系统，查询相关信息，应设置加密系统