六西格玛黑带总论+D试题
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总论
第一章六西格玛管理概论
单选题
1.质量管理大师戴明先生在其着名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达
成质量的做法”,这句话的含义是: B
A.企业雇佣了太多的检验人员,对经营来说是不经济的。
B.质量是设计和生产出来的,不是检验出来的。
C.在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。
D.人工检验的效率和准确率较低,依靠检验是不能保证质量的。
2 下列陈述中,哪个是质量管理先驱休哈特的观点 B
A.取消工作定额,代之以领导职能强化
B.单一的观测几乎不能构成客观决策的依据
C.质量管理活动中重要的三个过程:质量策划、质量控制和质量改进
D.质量特征值偏离目标值导致质量损失
3.关于精益生产的描述,不正确的是: A
A.只适用于离散制造业,对连续流程生产不适用
B.精益生产的核心是消除浪费
C.精益生产强调要善于发现浪费现象,暴露问题
D.精益生产的本质是持续改进
4.确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任( d)
A.黑带
B. 黑带大师
C. 绿带
D. 倡导者
5.实施六西格玛管理最重要的目的在于: D
A.培养一批黑带,使他们成为统计学专家
B.使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平
C.建立超越 ISO9000 的质量管理体系
D.变革企业文化,成为持续改进的组织
6.题目:在企业六西格玛管理中,作为六西格玛管理实施专家,承担企业的关
键项目,培训和辅导企业中的其他成员,沟通协调项目推进过程的问题,
为项目实施提供技术支持和辅导,这个角色是: B
A.倡导者
B.资深黑带
C
. 黑带
D. 绿带
7.题目:下列陈述中,哪项不是六西格玛倡导者的主要职责 D
A.充分认识变革,从战略视角部署和推进六西格玛管理
B.合理分配资源,消除组织障碍
C.管理及领导资深黑带和黑带
D.在项目改进阶段提供解决方案
8.精益思想的五项基本原则不包括( B )
A.尽善尽美
B.推动
C.流动
D .正确的确定价值
9.六西格玛管理的特点不包括: C
A.强调以数据和事实为依据
B.减少变异,优化流程,提高质量
C.严格过程检验,交付零缺陷产品
D.追求持续改进,顾客驱动,跨职能合作
10.六西格玛管理推行成功最关键的因素是: C
A.培训
B.组织结构
C.领导的参与和支持
D.项目计划
11.精益生产追求“流动” 、“拉动”和“均衡”,其中对“流动”的正确解释是:
(A)
A.产品尽可能处于被增值加工的状态下
B.产品尽可能采取流水线作业
C.物料流动尽可能排成直线,因为直线的距离最短
D.每个加工环节都采用 FIFO 先进先出的操作
多选题
1.六西格玛管理作用包括 ABCD
A.问题解决和成本降低
B.文化变革
C.战略实施
D.员工发展
2.零缺陷的的基本原则是:
A.明确要求
B.做好预防
C.一次做对
D.科学衡量
3.任何战略都会存在风险,六西格玛管理战略也不例外,常见的六西格玛管理的战略风险包括: ABC
A.六西格玛管理战略未能融入组织的发展战略
B.六西格玛管理理念和价值观对企业文化带来的挑战
C.缺乏六西格玛管理的资源和能力
D.技术水平较低无法达到六西格玛质量水平
4.在精益思想中,库存是万恶之源,这句话的真正含义包括: ABD
A.库存占用了企业大量流动资金
B.库存掩盖了生产中诸多问题和矛盾
C.企业不该建库房
D.库存越高,浪费越大
5.精益生产的核心理念是: CD
A.加速流程
B.精益求精
C.暴露问题,解决问题
D.消除一切不必要的浪费
6.以下哪些方面反映了精益生产的思想 CD
A.加强过程产品的质量检验,不合格的产品绝对不出厂
B.增加库存备件,以提高事故反应能力
C.消除一切不必要的浪费:暴露问题,持续改进
D.分析工序流程中的每一个活动,保证每个工序活动增值
7.下列关于 TPM (全面生产维护)的描述中,错误的是: CD
A.设备综合效率(OEE)是衡量TPM的主要指标
B.TPM 强调从上到下的全员参与
C.TPM 强调只有设备工程师对设备进行维护
D.TPM 的目标是减少普通工人干预设备维护
是优势(strength9)劣势(weaknesseS、机会(opportunities))
威胁(threats)的缩写。在制定战略时,一般采用SWOT分析。请判断下面关于 SWOT 分析的描述,哪几项是正确的 CD
A.分析外部环境时,寻找决定优势(S)与劣势(W)的战略因素
B.分析内部环境时,寻找显示出机会(O)和威胁(T)的战略因素
C.机会和威胁分析注重外部环境的变化对其企业可能产生的影响
D.优势和劣势分析主要着眼与竞争对手的比较
第二章六西格玛与过程管理
单选题
月份生产了 800 台热水器,每台有 5 个关键零部件,共发现 23 个关键部件不良,据此我们可以得到 DPMO 为( D )。
A. 2875 B.28750 C.575 D.5750
2.某企业产品发送到顾客方,顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求,导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金,此类损失应该属于:D
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
3.某零件有 2 个关键特性,经检验在 500 个产品中有 25个产品出现了 50 个缺陷,其中有 20 个产品经返修消除了缺陷,则该生产过程的 RTY 是( B )