供热公司管理制度
供热公司运营管理制度
第一章总则第一条为规范供热公司运营管理，提高供热服务质量，保障用户用热需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于供热公司全体员工，以及与供热公司相关的各方。
第三条供热公司运营管理应遵循以下原则：1. 用户至上，服务第一；2. 安全可靠，节能环保；3. 严格管理，持续改进；4. 合规经营，诚信服务。
第二章组织机构及职责第四条供热公司设立运营管理部门，负责公司运营管理的全面工作。
第五条运营管理部门职责：1. 制定公司运营管理制度，并组织实施；2. 负责供热设备的运行、维护和检修；3. 负责供热服务的质量监控；4. 负责供热费用的收取和结算；5. 负责用户投诉的处理；6. 负责公司内部运营管理培训。
第三章供热设备管理第六条供热设备应定期进行维护和检修，确保设备安全、稳定运行。
第七条设备维护和检修应遵循以下原则：1. 预防为主，定期检查；2. 保养及时，消除隐患；3. 检修到位，恢复功能；4. 记录完整，资料齐全。
第八条设备运行应实行24小时值班制度，确保设备运行正常。
第四章供热服务管理第九条供热服务应遵循以下原则：1. 优质服务，用户满意；2. 及时响应，解决问题；3. 安全保障，防止事故；4. 节能减排，保护环境。
第十条供热服务主要包括：1. 设备运行、维护和检修；2. 供热费用的收取和结算；3. 用户投诉的处理；4. 供热信息的发布和宣传。
第五章供热费用管理第十一条供热费用应按照国家规定和公司收费标准执行。
第十二条供热费用收取应遵循以下原则：1. 公平合理，公开透明；2. 诚信服务，用户自愿；3. 严格审核，确保准确；4. 安全快捷，方便用户。
第十三条供热费用结算应按时完成，确保用户权益。
第六章用户投诉处理第十四条用户投诉处理应遵循以下原则：1. 重视用户意见，及时回应；2. 公正处理，合理解决；3. 保护用户隐私，尊重用户权益；4. 建立健全投诉处理机制。
第十五条用户投诉处理流程：1. 接收投诉，记录信息；2. 分析投诉原因，制定解决方案；3. 实施解决方案，反馈处理结果；4. 跟踪回访，确保问题解决。
供热公司安全管理制度
第一章总则第一条为加强供热公司安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，提高供热服务质量，根据国家有关法律法规和行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于供热公司所有员工、管理人员及外包单位。
第三条供热公司安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。
第二章安全管理组织与职责第四条成立供热公司安全管理委员会，负责公司安全管理的决策、指导和监督。
第五条安全管理委员会下设安全管理部门，负责公司安全管理的具体实施。
第六条各部门负责人为本部门安全管理第一责任人，负责本部门安全管理工作。
第七条各岗位员工按照岗位职责，履行安全职责，确保安全生产。
第三章安全生产责任制第八条公司建立健全安全生产责任制，明确各级领导和各部门、各岗位的安全责任。
第九条公司法定代表人对本公司的安全生产工作全面负责。
第十条各部门负责人对本部门安全生产工作负直接领导责任。
第十一条各岗位员工对本岗位安全生产工作负直接责任。
第四章安全教育培训第十二条公司定期组织安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能。
第十三条新员工入职前必须进行安全教育培训，合格后方可上岗。
第十四条定期对员工进行安全知识考核，考核不合格者不得上岗。
第五章安全检查与隐患排查第十五条公司定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
第十六条员工应主动发现安全隐患，及时上报。
第十七条对安全隐患实行分级管理，按照严重程度采取相应措施。
第十八条对重大安全隐患，必须立即停产停业整改，确保安全。
第六章事故报告与处理第十九条发生安全事故，立即启动应急预案，组织救援。
第二十条事故发生后，立即上报相关部门，按规定程序进行调查处理。
第二十一条对事故责任人依法依规进行处理，追究相关责任。
第七章应急预案第二十二条公司制定应急预案，包括火灾、爆炸、泄漏等事故的应急处置措施。
第二十三条员工应熟悉应急预案，掌握应急处置技能。
第二十四条定期组织应急演练，提高应急处置能力。
第八章附则第二十五条本制度由供热公司安全管理委员会负责解释。
供热公司运营管理制度
供热公司运营管理制度第一章总则第一条为规范供热公司的运营管理，保障供热服务的稳定性和高效性，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于供热公司的全体员工，包括领导、管理人员和基层员工。
第三条供热公司的运营管理原则是“安全第一、服务为先、效益优先”。
第二章组织架构第四条供热公司设立总经理办公室，负责全面领导和管理公司的运营工作。
第五条公司设立业务部、技术部、财务部、人力资源部等部门，各部门负责自身职能的管理工作。
第六条公司设立纪检监察部门，负责公司内部纪律管理和监督检查工作。
第三章岗位设置第七条公司设置总经理、副总经理、部门经理、工程师、技术人员、维修工等职位。
第八条各岗位的职责和权利由公司规章制度以及个人工作职责书等文件明确规定。
第九条公司注重人才培养和激励，根据员工的工作表现和贡献，制定相应的晋升和奖惩办法。
第四章运营管理流程第十条公司设立每日例会制度，集中讨论当日的工作计划和问题，及时协调解决。
第十一条公司建立员工考勤制度和绩效考核制度，确保员工按时按质完成工作。
第十二条公司实行财务审计制度，定期进行财务报表核对和审计，确保财务安全和透明。
第五章安全管理第十三条公司实行安全生产责任制，明确各级领导和员工的安全生产责任和义务。
第十四条公司建立安全生产规章制度，对供热设备、管网及建筑物进行定期检查和维修。
第十五条公司开展员工安全培训，提高员工的安全意识和技能，确保人员安全和设备安全。
第六章服务质量第十六条公司制定服务标准和服务流程，确保供热服务的高效、便捷和优质。
第十七条公司建立客户投诉处理机制，及时受理客户投诉，快速解决问题，提升客户满意度。
第十八条公司定期进行客户满意度调查，总结客户意见和建议，不断改进服务水平和质量。
第七章效益管理第十九条公司建立成本控制和效益评估机制，精细管理支出，提高经营效益。
第二十条公司制定年度经营计划和预算，对公司的业务发展和经营目标进行全面规划和管理。
第二十一条公司开展绩效考核和激励机制，对员工的工作成绩和贡献进行量化评估和奖励。
热力公司供热运行管理制度
第一章总则第一条为确保我公司供热系统安全、稳定、高效运行，提高供热服务质量，保障用户用热需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司供热运行管理的各个环节，包括供热设施运行、维护、检修、安全管理、用户服务等方面。
第三条本制度遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 规范管理，提高效率；3. 用户至上，服务至上；4. 科学调度，合理运行。
第二章供热设施运行管理第四条供热设施运行应严格按照国家相关标准和规范进行，确保供热质量。
第五条供热设施运行人员应具备相应的专业技术知识和操作技能，持证上岗。
第六条供热设施运行前，应进行试运行，确保设备运行正常。
第七条供热设施运行过程中，应加强巡回检查，及时发现并处理异常情况。
第八条供热设施运行过程中，应做好记录，包括运行参数、设备状态、故障处理等。
第三章供热设施维护与检修第九条供热设施维护与检修应定期进行，确保设备处于良好状态。
第十条维护与检修工作应遵循以下原则：1. 按计划进行，确保设备正常运行；2. 按技术要求进行，保证维修质量；3. 严格执行安全操作规程，确保人身和设备安全。
第十一条维护与检修工作应包括以下内容：1. 设备清洁、润滑、紧固；2. 设备更换、改造、升级；3. 设备故障处理；4. 设备运行数据统计分析。
第四章安全管理第十二条供热运行安全管理应严格执行国家相关法律法规和标准，确保供热系统安全稳定运行。
第十三条安全管理应包括以下内容：1. 安全教育培训；2. 安全操作规程；3. 安全检查与隐患排查；4. 事故处理与报告。
第五章用户服务第十四条用户服务应遵循以下原则：1. 用户至上，服务至上；2. 诚信经营，公平交易；3. 及时响应，热情服务。
第十五条用户服务应包括以下内容：1. 用户咨询与解答；2. 用户报修与处理；3. 用户投诉与处理；4. 用户满意度调查。
第六章附则第十六条本制度由我公司供热运行管理部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
供热公司暖气管理制度范文
第一章总则第一条为确保供热系统安全、稳定、高效运行，提高供热服务质量，保障用户供暖需求，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有供热设施、设备、人员以及用户供暖服务。
第三条公司各部门应严格按照本制度执行，确保供暖工作顺利进行。
第二章供热设施与设备管理第四条公司应定期对供热设施、设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
第五条供热设施、设备的更新、改造应按照国家和地方相关法规及标准执行。
第六条供热设施、设备操作人员应持证上岗，严格遵守操作规程。
第七条供热设施、设备发生故障时，应及时排除，确保供暖质量。
第三章供暖服务管理第八条公司应制定详细的供暖服务流程，明确服务标准。
第九条供暖服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，确保用户满意度。
第十条公司应设立24小时服务热线，及时解决用户供暖问题。
第十一条公司应定期对供暖服务人员进行培训，提高其业务水平。
第四章供暖收费管理第十二条供暖收费应严格按照国家和地方相关法规执行。
第十三条供暖收费人员应持证上岗，遵守收费规定。
第十四条供暖收费应公开透明，接受用户监督。
第五章供暖安全与应急处理第十五条公司应建立健全供暖安全管理制度，确保供暖设施、设备安全运行。
第十六条供暖设施、设备发生安全事故时，应立即启动应急预案，及时处理。
第十七条公司应定期开展安全检查，消除安全隐患。
第六章奖励与处罚第十八条对在供暖工作中表现突出、成绩显著的单位和个人，给予表彰和奖励。
第十九条对违反本制度，影响供暖工作、损害用户利益的单位和个人，给予批评、处罚。
第七章附则第二十条本制度由公司行政部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
以下为部分供热公司暖气管理制度的具体内容：一、供暖设施与设备管理1. 公司应定期对供热管网、锅炉、换热站等设施进行检查、维修、保养，确保其正常运行。
2. 供暖设施、设备的操作人员应持证上岗，严格遵守操作规程，确保供暖质量。
3. 供暖设施、设备发生故障时，应及时排除，确保供暖质量。
热力公司管理制度(3篇)
热力公司管理制度（3篇）热力公司管理制度（精选3篇）热力公司管理制度篇1第一章总则第一条为规范公司运行服务部及二级机构维修服务人员的服务行为，加强管理与监督，提高工作效率和服务水平，保障安全优质供热和优质服务工作落实，特制定本办法。
第二条供热服务工作应坚持生产、服务并重原则，以服务促生产，以服务创效益，以服务树形象，实现“让用户满意，让政府放心”的宗旨。
第三条坚持做好职业道德和行风建设，及时转变观念，切实改善服务态度，努力提高服务质量和服务水平，以安全、优质、高效的工作标准为热用户提供服务。
第四条供热服务工作实行公开办事内容、办事标准和办事程序，确定办结时限，提高服务质量，改善服务态度，做到主动、热情、及时、周到，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”，甚至欺压群众的不正之风，改善工作中不作为、慢作为、乱作为的服务态度，消除“生、冷、硬、顶、推”等现象。
供热服务工作接受投诉电话、总经理信箱、市长信箱、网络舆情等监督形式，便于热用户和群众查询、监督和投诉。
第五条供热服务工作实行首问负责制。
即第一个接到热用户求助、投诉、咨询的中心或个人，对属于本中心或自身职责范围内的事项，应积极做好解决和服务工作；对不属于本中心职责范围的事项，要主动联系调度中心接管处理解决，并做好转办记录。
严禁出现对热用户推诿、扯皮，不积极协助联系调度中心或让热用户自行寻求解决办法而造成热用户重复求助或投诉的现象。
第六条对于热用户提出属于供热服务工作职责范围内的合理要求，相关中心应尽快给予处理解决；对超越供热管理服务范围的要求，应向热用户解释清楚，并向热用户提出解决的意见和建议。
第七条在供热服务工作中遇到涉及热用户切身利益，可能造成较大社会影响的事件，相关中心应迅速报告部门或公司领导。
根据需要，由公司指定有关部门及时协调解决。
第八条供热服务工作实行目标考核制。
各二级服务中心应建立供热服务工作办结回访制度，设立热用户服务质量征求意见卡，跟踪服务质量，听取热用户对维修、施工、服务质量等方面的意见和建议。
供热公司如何管理制度
供热公司如何管理制度第一章总则第一条为规范热力公司的日常管理，提高公司的运营效率和管理水平，制定本制度。
第二条热力公司管理制度适用于各级管理人员和员工，依法保护公司的合法权益，切实维护公司的正常运营。
第三条热力公司管理制度遵循科学、规范、公平、公正的原则，建立和完善公司的管理制度体系，加强管理能力和业务素质。
第四条热力公司管理人员应当遵守公司的管理规定，恪尽职守，忠诚履行职责，增强团队合作意识，推动公司的发展。
第五条热力公司管理制度由公司总经理办公会议审议通过，并由公司董事会监督执行，定期评估效果，保障制度的贯彻执行。
第二章公司治理第六条公司总经理是公司的执行（损失）解决能把公司运营上行走并维护公司利益安全的主要指挥者和决策者，有关公司的具体运营决策和公司管理问题应由公司总经理进行决策，并向公司董事会报告。
第七条公司董事会是公司的决策机构，具有最高管理权限，决定公司的发展战略和总体规划，监督公司的经营管理，批准公司的重大合同和决策，为公司发展提供指引。
第八条公司董事会由公司股东代表和外部独立董事组成，并设立监事会，监督董事会的决策执行情况，保障公司利益受到有效保护。
第九条公司各级管理人员应当遵守公司的管理决策，执行公司的经营计划，保障公司的生产经营安全和员工权益，维护公司的声誉和利益。
第十条公司应当建立健全内部控制制度，加强对公司的内部管理制度和财务状况的监督和检查，及时发现和解决问题，提高公司的管理水平和运转效率。
第三章经营管理第十一条公司应当树立以客户为中心的经营理念，不断提升服务质量和客户满意度，建立健全的服务体系和经营机制，促进公司的发展和壮大。
第十二条公司应当优化产品结构，提高产品质量，不断开拓市场，增加销售额和市场份额，提高公司的经营效益和盈利能力。
第十三条公司应当加强人才培训和管理，提高员工素质和技能水平，建立激励机制和规范管理制度，激发员工的工作热情和工作激情。
第十四条公司应当加强成本控制和管理，降低生产成本和经营成本，提高管理效率和运营效益，增强公司的竞争优势和市场地位。
供热公司八项管理制度
供热公司八项管理制度1. 安全生产管理制度安全生产是供热公司运营的首要前提。
该制度要求公司建立健全安全生产责任制，明确各级管理人员和员工的安全生产职责，定期进行安全教育培训，确保所有操作符合安全规范。
2. 服务质量管理制度供热服务质量直接关系到用户的满意度。
该制度规定了服务标准和服务流程，要求公司定期对供热系统进行检查和维护，确保供热温度达标，及时响应用户反馈，不断提升服务水平。
3. 环境保护管理制度环境保护是企业社会责任的重要组成部分。
供热公司需遵守环保法规，制定减排措施，对废气、废水进行处理，确保排放达标，同时推广使用清洁能源和节能技术。
4. 设备运行维护制度设备的稳定运行是供热服务的基础。
该制度要求公司建立设备档案，制定详细的设备运行和维护计划，定期对设备进行检查和保养，预防故障发生。
5. 人力资源管理制度优秀的员工队伍是公司发展的基石。
人力资源管理制度包括员工招聘、培训、考核、激励等方面，旨在建立一支高效、专业的团队，为公司的发展提供人力支持。
6. 财务管理制度财务管理制度的目的是为了确保公司资金的合理流动和使用效率。
该制度规定了预算管理、成本控制、财务报告等内容，保证公司财务的透明和健康。
7. 应急管理制度应对突发事件的能力体现了公司的管理水平。
应急管理制度要求公司制定应急预案，进行定期的应急演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
8. 信息化管理制度信息化建设是提升管理效率的关键。
该制度强调了信息资源的管理和保护，要求公司利用现代信息技术手段，提高数据处理能力，保障信息系统的安全稳定运行。
供热公司如何管理制度
供热公司如何管理制度一、总则为规范热力公司的管理，保障供热服务的质量和安全，提高公司的经营效益，特制定本管理制度。
本管理制度适用于热力公司的各项管理活动，包括人事管理、业务管理、财务管理、设备管理和安全管理等。
公司全体员工都应遵守本管理制度，切实履行各自的职责，确保公司的正常运转。
二、人事管理1. 员工招聘热力公司应按照国家相关规定招聘员工，严格按照招聘程序，公开、公平、公正的招聘员工。
招聘过程中应优先考虑专业技能和综合素质，确保员工的岗位适配性。
2. 岗位设置根据公司的业务需要，确定各个岗位的设置及职责范围，建立健全的岗位设置制度。
每个员工应清楚自己的岗位职责，做好本职工作。
3. 岗位培训热力公司应定期开展员工培训工作，提高员工的业务水平和专业技能。
培训内容应紧密结合公司的业务需求，确保培训效果。
4. 绩效考核公司应建立完善的绩效考核机制，对员工的工作表现进行评估。
绩效考核应客观公正、严格执行，对表现出色的员工应给予奖励，对表现不佳的员工应做出相应的处理。
5. 职工待遇热力公司应依法规定，合理确定职工的薪酬待遇，保障员工的合法权益。
对于员工的工资、福利、奖金等待遇应及时发放，确保员工的生活质量。
三、业务管理1. 供热服务热力公司应保障供热服务的质量和稳定性，确保用户温暖过冬。
公司应建立健全的供热服务体系，及时处理用户的供热问题，提供优质的售后服务。
2. 用户管理公司应建立完善的用户档案管理系统，记录用户的基本信息和用热情况。
对于新用户应做好上门服务，解答用户的疑问，确保用户的用热安全。
3. 合同管理公司应与用户签订正规的合同，明确双方的权利和义务。
合同内容应简明扼要，包括供热方式、计费方式、服务承诺等内容，确保合同的合法性和有效性。
4. 投诉处理热力公司应建立健全的投诉处理机制，对用户的投诉应及时回复和处理。
对于投诉频繁或复杂的问题，应通过调查研究，找出原因并改进工作。
四、财务管理1. 资金管理公司应建立完善的资金管理体系，合理安排资金的使用和流动。
热力公司供热管理制度
第一章总则第一条为规范我公司供热管理工作，确保供热质量和安全，提高供热服务水平，保障广大用户温暖过冬，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有供热设施、设备、人员和供热服务过程。
第三条我公司供热管理应遵循以下原则：1. 安全第一、预防为主；2. 用户至上、服务至上；3. 科学管理、持续改进。
第二章岗位职责第四条供热管理部门负责制定供热管理制度，组织实施，监督执行，并对供热工作进行日常管理。
第五条供热运行部门负责供热设施的运行、维护、检修和保养，确保供热设备安全、稳定、高效运行。
第六条供热服务部门负责供热服务咨询、投诉处理、供暖费用收取等工作，确保用户满意度。
第七条供热技术人员负责供热设备的检修、维护和技术改造，提高供热效率。
第八条供热安全管理人员负责供热设施的安全检查、事故处理和应急预案的制定与实施。
第三章供热设施管理第九条供热设施应定期进行检修、保养，确保设备完好、运行稳定。
第十条供热设施运行过程中，应严格执行操作规程，确保设备安全运行。
第十一条供热设施出现故障时，应及时排除，确保供热正常。
第四章供热服务管理第十二条供热服务部门应设立服务热线，及时解答用户咨询，处理用户投诉。
第十三条供热服务部门应定期对用户进行走访，了解用户需求，提高服务质量。
第十四条供热服务部门应严格执行供暖费用收取制度，确保供暖费用及时、足额收取。
第五章供热安全管理第十五条供热设施安全管理人员应定期对供热设施进行安全检查，确保设备安全运行。
第十六条供热设施出现安全隐患时，应及时报告并采取相应措施。
第十七条供热设施发生事故时，应立即启动应急预案，确保事故得到及时处理。
第六章应急管理第十八条我公司应建立健全供热事故应急预案，确保在事故发生时能够迅速、有效地应对。
第十九条供热事故应急预案应包括以下内容：1. 事故分类及应对措施；2. 应急组织机构及职责；3. 应急响应程序；4. 应急物资及设备保障；5. 应急演练。
第七章奖惩制度第二十条对在供热管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。
供热公司各项管理制度
供热公司各项管理制度第一章总则第一条为了规范热力公司的管理制度，提高公司运营效率，保障用户利益，制定本管理制度。
第二条热力公司的管理制度适用于公司内部各部门和岗位，公司全体员工必须严格执行本管理制度。
第三条热力公司严格执行国家、地方法律法规，遵循市场经济原则，坚持依法合规经营。
第四条热力公司重视员工教育培训，提高员工专业素质和服务水平，营造和谐工作氛围。
第五条热力公司要积极履行社会责任，保障用户正常供热，促进社会经济发展。
第二章组织架构第六条热力公司设立总经理办公室、财务部、技术部、市场部、运维部等职能部门。
第七条热力公司设立总经理、副总经理、部门经理等职务，明确各级领导的权利和责任。
第八条热力公司建立健全内部各级组织机构，实行科学的管理体制，明确各部门的职责和权限。
第三章岗位设置第九条热力公司根据业务需求设置相应的岗位，明确各岗位的工作职责和要求。
第十条热力公司要定期对各岗位进行评估，激励员工工作积极性，提高工作效率。
第十一条热力公司建立健全招聘、培训、考核等制度，保障员工权益，提升员工综合素质。
第四章安全管理第十二条热力公司要严格执行安全生产法律法规，建立健全安全管理制度，确保生产运营安全。
第十三条热力公司加强安全知识宣传教育，提高员工安全意识，防范各类安全风险。
第十四条热力公司定期组织安全演练和应急演练，提升应对突发事件的能力和效率。
第五章资产管理第十五条热力公司要建立健全资产管理制度，规范资产采购、使用、保养和报废流程。
第十六条热力公司要加强资产监管，确保资产安全，提高资产利用效率。
第十七条热力公司严格执行资产清查制度，做好资产盘点工作，防止资产流失。
第六章客户服务第十八条热力公司要建立健全客户服务制度，提高客户满意度，提升品牌形象。
第十九条热力公司要加强客户投诉处理，及时回复客户意见和建议，解决客户问题。
第二十条热力公司建立客户服务评价机制，对服务质量进行评估和改进，不断提升服务水平。
供热公司各项管理制度
供热公司各项管理制度第一章总则第一条为了规范热力公司的运营管理，提高服务质量，维护客户利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于热力公司所有员工及相关管理人员，任何人员都应严格遵守本制度。
第三条热力公司各项管理制度的修订和解释权归热力公司总经理办公室所有。
第四条热力公司全体员工必须具有良好的职业道德和职业操守，自觉遵守公司各项规章制度，维护公司形象和利益。
第二章人事管理第五条热力公司人事管理应遵循公平、公正、公开、竞争的原则，实行岗位管理制度。
第六条热力公司应建立合理的绩效考核机制，对员工的工作表现进行定期评价，奖惩相结合，激励员工的工作积极性。
第七条热力公司应为员工提供必要的职业培训和技能提升机会，提高员工的专业水平和综合素质。
第八条热力公司应建立健全的员工激励机制，对工作表现突出的员工进行奖励，提高员工的归属感和忠诚度。
第九条热力公司应建立完善的招聘、培训和晋升机制，为员工的职业发展提供保障。
第十条热力公司应加强员工关系管理，提高员工的凝聚力和团队合作精神。
第十一条热力公司应建立健全的员工福利制度，保障员工的基本权益，提高员工的生活质量。
第三章财务管理第十二条热力公司应建立健全的财务管理体系，加强财务监督和内部控制，保证财务数据的真实性和准确性。
第十三条热力公司应遵守国家有关财务法律法规，严格执行财务纪律，保障公司的财务安全和稳定。
第十四条热力公司应建立完善的财务预算体系，明确财务收支预算、财务运作规程，合理规划财务资源。
第十五条热力公司应建立健全的审计和核算制度，加强财务监管，规范财务管理行为，保障公司财务正常运转。
第四章市场营销管理第十六条热力公司应加强市场调研和信息收集工作，了解客户需求，掌握市场动态，制定有效的营销策略。
第十七条热力公司应建立健全的客户服务制度，提高客户满意度，维护客户关系，拓展市场份额。
第十八条热力公司应加强品牌建设和宣传推广工作，提升公司形象和知名度，吸引更多客户。
公司级供热服务管理制度
第一章总则第一条为确保公司供热服务的质量，保障员工及客户的生活和工作环境，提高客户满意度，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有供热服务相关岗位人员，包括供热设备操作人员、维修人员、管理人员等。
第三条供热服务管理工作应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 服务至上，客户满意；3. 规范管理，持续改进。
第二章供热设备与设施管理第四条供热设备与设施应定期进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
第五条供热设备与设施的操作人员应具备相应的操作技能和专业知识，经过培训合格后方可上岗。
第六条供热设备与设施的运行数据应实时监控，确保数据准确无误。
第七条供热设备与设施出现故障时，应及时进行维修，确保供热系统正常运行。
第八条供热设备与设施的更新改造应结合公司发展规划和设备使用寿命进行，提高供热效率。
第三章供热服务流程第九条供热服务流程包括：1. 接收客户报修；2. 安排维修人员；3. 维修作业；4. 验收服务；5. 服务回访。
第十条接收客户报修：1. 建立客户报修渠道，确保客户能够及时反映供热问题；2. 报修人员应耐心听取客户诉求，详细记录报修信息；3. 对紧急报修，应在第一时间安排维修人员处理。
第十一条安排维修人员：1. 根据报修情况，合理安排维修人员；2. 维修人员应具备相应技能，熟悉设备操作；3. 维修人员应提前到达现场，准备维修工具和材料。
第十二条维修作业：1. 维修人员应严格按照操作规程进行维修，确保维修质量；2. 维修过程中，应做好安全防护措施，防止意外事故发生；3. 维修完成后，应进行试运行，确保设备正常运行。
第十三条验收服务：1. 维修完成后，由客户或相关部门进行验收；2. 验收合格后，办理相关手续，确认服务完成。
第十四条服务回访：1. 定期对客户进行回访，了解客户对供热服务的满意度；2. 根据客户反馈，持续改进供热服务。
第四章人员管理第十五条供热服务人员应具备以下条件：1. 遵纪守法，具有良好的职业道德；2. 具备相应专业技能和专业知识；3. 具有较强的服务意识和沟通能力。
供热公司服务管理制度
供热公司服务管理制度第一章总则第一条为规范热力公司服务管理工作，提高服务质量，确保用户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于热力公司的服务管理工作。
第三条热力公司服务管理工作应遵循“以用户为中心、服务为先”的原则，积极为用户提供优质高效的服务。
第四条热力公司应建立健全服务管理机构，明确服务责任部门和人员，并配备专业化的服务人员。
第五条服务管理工作应遵循科学规范的管理原则，不断完善服务管理制度，提高服务管理水平。
第六条服务管理工作应与信息化建设相结合，运用现代化手段提高服务效率。
第七条热力公司应定期开展服务质量评估和用户满意度调查，及时调整改进服务措施。
第二章服务项目第八条热力公司的服务项目包括但不限于供热服务、水暖服务、管道维护、报修服务、安全检查等。
第九条热力公司应建立完善服务项目清单，明确服务内容、流程和要求。
第十条热力公司应制定服务项目实施方案，明确服务流程、责任部门和人员、工作要求等。
第十一条热力公司应根据用户需求和市场需求，不断完善和优化服务项目，提高服务水平。
第三章服务流程第十二条服务流程包括用户咨询、报修、处理、反馈等环节。
第十三条热力公司应建立健全服务流程，明确各环节的责任和要求。
第十四条服务流程应规范化、标准化，确保服务过程顺畅高效。
第十五条热力公司应加强对服务流程的监督和评估，定期检查改进服务流程。
第四章服务标准第十六条热力公司应建立服务标准，明确服务质量要求和工作规范。
第十七条服务标准应包括服务态度、服务流程、服务质量等内容。
第十八条热力公司应制定服务评估指标，对服务质量进行评估，并及时跟进改进。
第十九条热力公司应根据服务标准，对服务人员进行培训，提高服务意识和服务水平。
第五章服务监督第二十条热力公司应建立服务监督机制，对服务质量进行监督和检查。
第二十一条热力公司应定期开展服务巡查，发现问题及时解决。
第二十二条热力公司应建立用户投诉处理机制，及时受理处理用户投诉。
第六章服务改进第二十三条热力公司应加强对服务质量的改进，通过调研、评估等方式不断提高服务水平。
供热公司的管理制度
第一章总则第一条为加强我公司供热业务的管理，确保供热质量，提高供热服务水平，保障用户合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工，包括但不限于供热生产、供应、服务、安全、财务等相关部门。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准以及我公司实际情况制定。
第二章供热生产管理第四条供热生产应严格按照国家规定和行业标准执行，确保供热质量。
第五条供热生产部门应建立健全生产管理制度，包括设备维护保养、生产调度、能源消耗等。
第六条设备维护保养应定期进行，确保设备正常运行。
设备故障应及时上报，并采取措施进行修复。
第七条生产调度应根据天气变化、用户需求等因素，合理安排生产计划，确保供热稳定。
第八条能源消耗应严格控制，降低生产成本，提高能源利用效率。
第三章供热供应管理第九条供热供应部门应建立健全供应管理制度，确保供热供应的及时性、准确性和安全性。
第十条供热供应部门应定期对供热设施进行检查，发现问题及时上报并采取措施进行整改。
第十一条供热供应部门应制定应急预案，应对突发供热事故，确保用户利益。
第十二条供热供应部门应加强与用户的沟通，及时了解用户需求，提高供热服务质量。
第四章供热服务管理第十三条建立健全供热服务管理制度，提高供热服务水平。
第十四条服务人员应具备良好的职业道德和服务意识，确保用户满意。
第十五条服务人员应熟悉供热业务知识，能够为用户提供专业的咨询和帮助。
第十六条建立用户档案，记录用户信息、供热情况等，便于跟踪服务。
第十七条定期对服务人员进行培训，提高服务质量。
第五章安全管理第十八条建立健全安全管理制度，确保生产、供应、服务过程中的安全。
第十九条加强员工安全教育培训，提高员工安全意识。
第二十条定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第二十一条制定应急预案，应对突发事件，确保员工和用户安全。
第六章财务管理第二十二条建立健全财务管理制度，确保资金使用规范、合理。
第二十三条严格执行财务审批制度，加强资金监管。
供热工程公司管理制度
供热工程公司管理制度1. 前言供热工程公司是为大型城市或建筑物提供供热服务的企业。
为了保证供热工程的安全、高效进行，公司需要建立一套完善的管理制度。
本文将详细介绍供热工程公司的管理制度，包括组织结构、工作流程、安全管理和质量管理等方面内容。
2. 组织结构供热工程公司的组织结构分为总经理办公室、技术部、财务部、人力资源部和供热运营部等部门。
•总经理办公室负责决策与管理的协调；•技术部负责工程设计与技术支持；•财务部负责公司财务管理；•人力资源部负责人员招聘、培训和绩效管理；•供热运营部负责供热设备的运营和维护。
3. 工作流程3.1 工程设计流程1.客户需求调研：与客户沟通了解供热需求，并进行实地勘察。
2.工程规划：编制供热工程的规划方案，包括供热设备布局和管网设计。
3.工程设计：进行供热工程的详细设计，包括设备选型和管道设计。
4.审批与批准：将设计方案提交给相关部门审批并获得批准。
5.施工准备：制定施工计划和组织所需资源。
6.施工监控：监控施工进度和质量，及时解决问题。
7.竣工验收：对供热工程进行验收，确保符合设计要求。
3.2 供热运营流程1.运行准备：对供热设备进行检修和保养，确保正常运行。
2.运行监控：监控供热设备的运行状况，及时发现并解决问题。
3.日常维护：定期检查供热设备，清洗管道，保证供热效果。
4.应急处理：制定应急预案，处理各类突发事件。
5.客户服务：与客户保持沟通，解决客户问题并及时响应。
4. 安全管理供热工程公司需要高度关注供热设备的安全管理，确保供热工程的安全运行。
具体的安全管理措施包括：•安全培训：对员工进行专业的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
•设备检查：定期对供热设备进行检查和保养，确保设备的正常运行。
•安全巡查：加强对供热设备、管道和周围环境的巡查，及时发现并修复安全隐患。
•应急预案：制定详细的应急预案，包括突发事件的处理流程和沟通机制。
•事故记录：对事故进行详细记录，并进行事故的分析和研究，以提高安全管理水平。
供热公司管理制度
供热公司管理制度第一章总则第一条为规范供热公司的管理行为，提高公司的经营效益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于供热公司的全体员工，任何员工都必须遵守本管理制度的规定。
第三条供热公司的管理原则是以科学发展观为指导，坚持以人为本，注重全面发展，建设和谐、和睦、和美的企业文化。
第四条供热公司的管理目标是实现经营效益最大化，员工素质不断提高，企业形象逐步提升，为社会做出更大的贡献。
第五条供热公司的管理方针是坚持科学管理、规范运作、创新发展、持续改进，追求卓越、实现共赢。
第二章组织结构第六条供热公司的组织结构分为总经理办公室、业务部、财务部、技术部等部门。
第七条总经理办公室负责公司的整体管理和领导工作。
第八条业务部负责公司的业务拓展和客户服务工作。
第九条财务部负责公司的财务管理和财务监督工作。
第十条技术部负责公司的技术研发和技术推广工作。
第十一条公司的各部门之间应该密切配合，共同合作，实现整体目标。
第三章岗位设置第十二条供热公司应该根据公司的实际情况，科学合理地设置各类岗位。
第十三条公司的各类岗位应该明确职责、权利和义务。
第十四条公司的各类岗位应该根据员工的实际情况，做好配备和安排。
第十五条公司的各类岗位应该定期评估，适时调整。
第四章工作制度第十六条供热公司应该建立健全的工作制度，保证员工的工作有序开展。
第十七条公司的工作制度应该包括岗位说明书、岗位责任书、工作流程等内容。
第十八条公司的工作制度应该定期审查，不断改进。
第十九条公司应该建立相应的考核机制，对员工的工作进行评价。
第二十条公司应该建立健全的薪酬制度，激励员工的积极性。
第五章管理流程第二十一条供热公司应该建立健全的管理流程，确保公司管理的有序进行。
第二十二条公司的管理流程应该包括计划、实施、检查和改进四个环节。
第二十三条公司的管理流程应该明确各部门之间的工作分工，避免工作任务的重复和漏洞。
第二十四条公司的管理流程应该建立相应的沟通机制，确保信息的及时传递。
供热公司监督管理制度
第一章总则第一条为加强供热公司的管理，确保供热服务质量，保障用户合法权益，提高供热效率，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工、相关部门及供热项目。
第三条公司建立健全监督管理体系，确保各项规章制度得到有效执行。
第二章监督管理职责第四条公司设立监督管理部门，负责以下职责：1. 负责制定和修订公司监督管理制度；2. 监督检查公司各部门及员工履行职责情况；3. 调查处理用户投诉，协调解决供热问题；4. 组织开展内部审计和专项检查；5. 对违反规章制度的行为进行查处。
第三章监督管理内容第五条监督管理内容主要包括：1. 供热设施设备运行情况：检查供热设备运行是否正常，发现问题及时上报并处理；2. 供热服务质量：检查供热服务流程、服务态度、服务质量等；3. 用户投诉处理：及时处理用户投诉，确保用户满意；4. 安全生产：监督检查安全生产制度执行情况，预防安全事故发生；5. 节能减排：监督节能减排措施落实情况，提高能源利用效率；6. 内部管理：监督检查公司内部管理制度的执行情况，提高管理效率。
第四章监督管理程序第六条监督管理程序如下：1. 监督管理部门制定检查计划，明确检查内容、时间、人员等；2. 检查人员按照计划进行现场检查，记录检查情况；3. 对检查中发现的问题，及时向相关部门反馈，并要求整改；4. 对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决；5. 对检查过程中发现的重要问题，及时上报公司领导。
第五章监督管理要求第七条监督管理部门应做到：1. 严格执行公司规章制度，确保监督检查工作规范有序；2. 坚持客观公正、实事求是的原则，不徇私舞弊；3. 加强与各部门的沟通协调，共同推进供热管理工作；4. 提高自身业务水平，不断提升监督检查能力。
第六章奖惩第八条对在监督检查工作中表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。
第九条对违反本制度的行为，依据公司规章制度进行处罚。
第七章附则第十条本制度由公司监督管理部门负责解释。
供热公司安全管理制度
第一章总则第一条为确保供热公司安全生产，保障员工生命财产安全，预防事故发生，依据国家有关安全生产法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于供热公司所有员工、临时工、实习人员及外来工作人员。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保供热公司安全生产无事故。
第二章安全生产责任制第四条公司实行安全生产责任制，明确各级领导和各部门的安全生产职责。
第五条公司领导班子成员对安全生产工作负总责，各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
第六条公司各部门应建立健全安全生产管理制度，加强安全生产宣传教育，提高员工安全意识。
第七条员工应严格遵守安全生产规章制度，自觉维护安全生产环境。
第三章安全生产管理第八条公司应定期开展安全生产检查，对发现的安全隐患及时整改。
第九条公司应建立健全安全生产教育培训制度，定期对员工进行安全生产教育培训。
第十条公司应配备必要的安全防护设施和劳动保护用品，确保员工安全。
第十一条公司应严格执行安全操作规程，严禁违章指挥、违章作业。
第十二条公司应建立健全应急救援预案，定期组织应急演练。
第四章安全生产教育培训第十三条公司应加强对新员工、转岗员工、临时工、实习人员的安全教育培训。
第十四条公司应定期组织员工参加安全生产知识竞赛、安全技能培训等活动。
第五章安全生产检查与事故处理第十五条公司应定期开展安全生产检查，对检查中发现的问题及时整改。
第十六条公司应建立健全事故报告、调查、处理和责任追究制度。
第十七条发生安全生产事故，应立即启动应急预案，组织救援。
第十八条事故调查组应及时查明事故原因，提出整改措施，追究相关人员责任。
第六章附则第十九条本制度由公司安全生产委员会负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
供热公司安全管理制度旨在强化公司安全生产意识，提高员工安全素质，确保供热公司安全生产无事故。
各级领导和各部门应认真贯彻执行，共同努力，共创安全、和谐、稳定的供热环境。
供热公司基础管理制度范本
第一章总则第一条为加强供热公司的规范化管理，提高供热服务质量，确保供热安全稳定运行，根据国家相关法律法规及行业规定，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有供热设施、设备、人员及供热服务全过程。
第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则，确保供热设施安全可靠，供热服务质量达到规定标准。
第二章岗位职责第四条公司设立供热管理部，负责供热设施的运行、维护、检修及服务质量监控等工作。
第五条供热管理部岗位职责：1. 负责编制供热设施运行、维护、检修计划，并组织实施；2. 负责供热设施的日常巡检、维护保养，确保设备正常运行；3. 负责供热服务质量的监控，及时处理用户投诉；4. 负责编制供热事故应急预案，组织应急演练；5. 负责收集、整理、分析供热运行数据，为科学决策提供依据；6. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章设备管理第六条供热设施设备应定期进行维护保养，确保设备正常运行。
第七条设备维护保养分为日常维护、定期保养和年度检修：1. 日常维护：由设备操作人员负责，主要包括清洁、润滑、紧固、检查等；2. 定期保养：由专业人员负责，主要包括清洗、调整、更换易损件等；3. 年度检修：由专业人员负责，主要包括全面检查、拆卸、清洗、维修、更换等。
第八条设备检修周期、检修项目及具体要求应符合国家及行业相关标准。
第四章供热运行管理第九条供热运行管理应遵循以下原则：1. 安全可靠：确保供热设施安全稳定运行，保障用户用热安全；2. 节能降耗：提高供热效率，降低能源消耗；3. 优质服务：提供优质供热服务，满足用户需求。
第十条供热运行管理包括：1. 设备启停操作：严格按照操作规程进行，确保设备正常运行；2. 运行监控：实时监控供热设施运行状况，发现问题及时处理；3. 水质处理：定期对供热水质进行检测和处理，确保水质合格；4. 能耗统计：定期统计供热能耗，分析能耗情况，采取措施降低能耗。
第五章事故处理第十一条事故处理应遵循以下原则：1. 及时报告：发现事故立即报告，不得隐瞒、拖延；2. 严肃处理：对事故原因进行调查，追究相关责任；3. 预防为主：总结事故教训，采取有效措施预防类似事故发生。
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供热公司管理制度很多地方到天冷就需要供暖，供热的公司为了确保工作的完成都会制定一个管理制度。
下面小编为大家整理了有关供热公司管理制度，希望对大家有帮助。
一、岗位职责(一)运行管理人员岗位职责1 .运行管理人员要以企业精神为指导、以员工守则为准则。
具备高度的主人翁责任感，具有相当专业技术水平和优秀的管理能力。
2 .管理人员在运行管理过程中要以身作则，严与律己，认真负责，带领全体运行人员按照行业工作标准，完成好各项工作指标。
3 .本着对用户负责、对公司负责的精神，协调好与甲方、供热用户、公司员工及相关部门之间的关系与协作，树立公司良好的社会形象。
4 负责内部管理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位责任的执行。
严肃处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立员工良好的职业形象。
5 从真负责地统计上报各种运行数据，在保证正常供暖、保证设备完好的前提下，做好节能管理工作，确保节能计划的正常实施。
6 .定期进行员工的岗位培训，不断提高各专业人员的技术水平和服务能力，开展多方位的有偿服务和特约服务，逐步完善企业的运行管理机制。
7 .带领全体员工配合甲方单位工作，遵守甲方的管理规定，尊重甲方的意见和建议，共同完成好供暖工作。
8 .较好地完成公司交给的各项工作任务，对公司负责。
(二)司炉工岗位责任制1 .严格执行锅炉操作规程，遵守锅炉房各项规章制度，不违章操作，持证上岗，保证锅炉安全经济运行，对因违章操作造成的事故要承担责任，对任何有害锅炉安全运行的违章指挥有权拒绝执行，并向有关方面报告。
2 .严格遵守劳动纪律和岗位纪律，不迟到、不早退，不脱岗，不睡觉，班前、班中不喝酒，不做与司炉无关的工作，不准无关人员进入锅炉间及控制室，离岗时要征的班长的同意，不允许让无证人员顶岗。
3 .认真填写运行记录，做到记录明确，如实，不得假报，保持运行记录完好、整洁。
4 .认真做好环境卫生，做到文明生产，5 .定期排污，冲洗压力表，做好安全阀、超温超压报警连锁的人工试验，保持灵敏可靠。
6 .严格执行巡检制度，发现问题及时处理，无力处理的事故应立即报告班长杜绝事故发生。
7 .接受上级主管部门和本单位的安全技术培训和监督。
加强对各岗的联系，服从班长的指挥，并做到礼貌上岗。
8 .努力学习有关的锅炉安全知识，不断提高过路的操作技术水平。
(三)设备维修工岗位责任制1.严格遵守锅炉压力容器的检修和其他的有关规定，负责采暖供热系统及其所有静止、运转的机械设备，冷热水、风烟系统以及各类采暖设施的维修任务，保证供暖期内安全运行。
2 .掌握并熟悉所有设备和管道系统的结构，性能和运行特征，提高维修技术水平，保证设备安全运行。
3 .接受检修计划安排，按时保质保量完成检修任务。
4 .严禁使用不合格的各种材料，备品备件。
5 .严格执行巡检和交接班制度，认真填写纪录。
6 .经常向岗位操作人员了解设备运行情况，及时排除故障和制定检修计划，保证安全运行，备用设备必须处于完好状态。
7 .发生事故影响供暖时，一方面要及时向主管领导汇报，一方面千方百计进行抢修，尽快恢复供暖。
8 .服从指挥.服从工作需要，无条件的接受紧急检修任务。
及时排除用热单位、住户用热发生的故障，做好服务，提高社会效益。
9 .检修完工，要填写检修纪录，会同有关人员共同验收.10 .注意安全，检修时必须有明显的标志，并通知值班长和在岗操作人员，传动机械检修必须停电示牌，工艺管道严禁带压检修。
11 .检修完毕时，检查各种阀门的开关情况，安全保护装置复位。
12.严格遵守劳动纪律和岗位纪律，做到文明检修，达到：人走工地净，活完物资清。
13.有责任帮助指导司炉工学习和掌握锅炉及其附属设备的操作技术、提高司炉工技术水平。
(四)水质化验员岗位责任制1 .认真执行水质管理制度，定时进行水质分析，保证锅炉的正常给水，使炉水符合国家标准要求。
2 .做好水处理设备的运行和水质化验记录，努力降低消耗，保证设备完好率。
3 .保证分析用溶液、试剂的准确性.4 .做好仪器、设备的维护保养工作。
5 .遵守劳动纪律，执行操作规程，保证环境卫生。
6 .努力学习业务知识，不断提高业务水平。
7 .配合、协调各工种工作，共同搞好供暖服务工作。
二、维护、检修保养制度1 锅炉及附属设备的检修、维护保养，包括日常运行保养和年度检修、维护保养两方面工作。
应制定明确内容和程序。
2 日常运行保养(1)三大安全附件保养(安全阀、压力表、温度表)：应定时试验、记录、送检;(2)机械设备保养：应定时检查、实施、记录如润滑、排污、水泵冷却水畅通和排气、风烟泄漏、电气维保和跑、冒、滴、漏等。
3 年度检修、维护保养：计划在每年三月末前制定。
明确检修、维护保养的炉号、项目、方法、时间和负责人。
并报主管部门审查批准后组织实施。
4 供暖锅炉停炉期间应根据具体情况采用有效的保养方法。
5 .锅炉及附属设备的检修内容和检查验收结果、有关责任人名单，应及时记载在锅炉技术档案或供暖设备档案内，以便查考。
6 ，供暖期间运行人员对锅炉及附属设备做(管好、用好、修好)、四会(会使用、会调试、会保养、会排除故障)，保证设备安全稳定运行。
7 .设备要经常保持清洁，每班前要擦拭千净，保持环境卫生。
三、交接班制度1 .供热锅炉房所有跟班运行的管理人员和各班组的工人必须严格执行交接班制度。
2 .接班必须在锅炉正常运行或正常停炉规定的时间的前10 分钟进行。
锅炉出事故正在处理中，不能进行交接班，经交接班人员同意，接班人员可以协助参与对事故进行分析处理，待事故处理完毕后再进行交接班。
3 .司炉工交接班时应做到：“五交”和“五不交”五交：( 1 )燃气压力正常，水系统压力、温度等符合要求。
( 2 )锅炉及附属设备运行正常。
( 3 )当班记录填写齐全、清楚。
( 4 )锅炉房卫生整洁石( 5 )安全附件、各种仪表指示正确、动作灵活。
五不交：( 1 )不交给醉酒或患病不宜操作的司炉工。
( 2 )接班人未到，不交给其他无证的司炉工人员。
( 3 )当班内发生问题，尚未向负责人汇报或未予妥善处理时不交。
( 4 )设备发生故障或坏，未查明责任前不交。
( 5 )燃烧不正常，未弄清原因前不交。
4 .接班人员必须提前30 分钟到岗。
5 .接班人员未到岗时，交班人员不得私自离开。
6 .接班人员必须和交班共同巡视，详细了解上一班的运行情况，仔细察看各种仪表是否正常。
7 .交接班人员要认真填写交接班记录，并签字。
四、锅炉安全操作制度4.1一般规定4.1.1新安装或移装的燃气锅炉，必须向当地特种设备安全监督管理部门登记，并取得登记标志，其锅炉房的消防和燃气实施验收合格后，方可投入使用，重新启用的锅炉，必须按现行《热水锅炉安全技术监察规程》进行定期检验合格，锅炉房的消防和燃气设施完好，方可投入运行。
4.1.2 锅炉的运行调节应严格按调度指令进行。
4.1.3 锅炉作业人员、水质处理人员及电工必须持有效证件上岗;操作证的类别必须与所操作的设备相符;司炉操作证还应分为燃油燃气的类别;操作证应是当地特种设备安全监督管理部门签发的。
4.1.4 锅炉有关安全技术档案和各项运行记录完备。
4.1.5 锅炉房各项管理制度完善，并有必要的图纸表，并己制定事故应急措施和救援预案。
4.1.6 锅炉及附属设备完好率100 %。
4.2 锅炉及附属设备启动前的准备4.2.1 对改造或大修及停运1 年以上或连续运行6 年以上的锅炉，在运行前，必须遵照《热水锅炉安全技术监察规程》的规定进行水压试验。
4.2.2 新投入或长期停运锅炉及网络系统运行前应进行冲洗。
4.2.3 锅炉启动前必须对锅炉本体、燃烧机、辅助设备、安全附件及烟风、水、电气和燃烧系统进行全面认真的检查、试验、做好启动准备。
4.2.4 锅炉本体及燃烧器的检查1.锅炉内部检查检查锅筒(壳)、炉胆、管板、水管、封头及拉撑等受压部件是否完好，有无腐蚀及变形、裂纹等缺陷;锅内有无水垢杂质;有无工具或其他杂质遗留在炉内;燃烧器喷口等处砌体是否完整无损：炉膛受热面上有无污垢等。
在所有检查合格并确认炉内无人时，关闭所有人孔、手孔。
装人孔、手孔盖时，应将压盖放正，孔该之间应垫石棉橡胶或用石棉绳编织的石棉绳垫。
并在垫的两个接触面上涂以机油与黑铅粉的混合物(禁止用白铅粉)。
2 .锅炉外部检查检查锅炉外部有无损坏;所有绝热保温层是否完整无损：防爆门是否完好、关闭严密、动作灵活可靠。
3 .燃烧器检查检查燃烧器安装是否牢固正确：电机转动方向是否正确灵活;燃气管路是否畅通、严密;各种阀门及保护器件是否安全可靠;气压表指示是否正确;点火电极是否完好、正确;点火位置、小火位置是否设好：以及火焰监视器探头是否牢固、清洁。
4.2.5 锅炉辅助设备的检查1.循环泵和补水泵应完好，试运转电机转动方向正确灵活，无漏水;其噪音及升温等无异常现象;油箱内油位正常，冷却水管通畅。
2.水处理设备，除氧器试运转，检查锅炉给水是否达到GB1576 《工业锅炉水质》的要求。
3.鼓、引风机试运转旋转方向正确;其电流、噪音及升温等无异常现象;轴承箱内油位正常;冷却水管畅通。
4.2.6 锅炉安全附件、测量仪表和控制装置的检查1检查热工仪表及其电气设备是否完好：检查热工仪表的校验期及铅封装置是否有效。
2检查压力表刻度盘指示工作压力的红线标志是否明显清楚。
检查压力表指针的位置。
在无压力时，有限制钉的压力表指针应在限制钉处：无限制钉的压力表指针距零位的数值不超过压力表规定的允许误差。
3 校验温度表的指示。
锅炉冷态运行时，出水温度与回水温度相同;排烟温度与大气温度相同。
4 检查安全阀是否经过校验，且整定到规定的始启压力;铅封是否完整，泄放管应当畅通。
5 检查温度控制器、压力控制器、燃气、熄火等保护装置和点火程序控制及电动执行器应达到电路畅通动作灵活、准确;锅炉超温、超压报警器及循环泵突然停电等自动联锁装置也应电路系统通畅、动作灵敏、可靠。
4.2.7 四个系统检查、准备1 .烟风系统检查：检查燃烧器鼓风机进风口是否畅通：如几台锅炉共用一个烟囱，把运行的锅炉烟道挡板打开，其他未运行的锅炉的烟道挡板关闭;并检查各烟道挡板开关是否灵活，开关方向是否正确、固定可靠;烟道内有无杂质;锅炉房通风应畅通，燃气报警装置可靠。
2 .水系统检查：将软化水注满软化水箱;水泵使用前要将空气排空，水系统上各阀门的开关位置正确。
检查工作完毕，可向系统充水。
充入的先后顺序应是：锅炉—外网—用户。
充水前打开锅炉顶部的排气阀，排出锅内空气(外网用户操作相同);打开网路末端的旁通阀;充水速度以刹排出废气.排气阁冒出水后，将其关闭。
冲水后，要检查人孔、手孔、法兰连接处和阀门等有无泄漏，如发现有泄漏，可适当拧紧螺钉，如仍有泄漏，应停止进水，更换填料或修理;对系统的定压装置、阀门、仪表等进行一次全面检查。