企业文化手册五

企业文化手册

达黎集团企业文化建设规划（2007年——2009年）

1、公司的文化理念；

2、公司现状和发展方向；

3、公司的发展战略规划和基本思路

一、企业哲学

上善若水厚德载物

二、企业愿景

达黎集团将在全球范围内成为最具竞争力的民族企业

三、企业使命

为人类健康做出贡献

四、企业核心价值观

诚信创新求实服务

五、经营理念

将现代科技与传统中医完美结合

六、企业文化建设目标：

初期目标（2007——2009）企业文化的塑型期

通过灌输企业文化全面提高员工素质与企业的凝聚力。

中期目标（2010——2015）企业文化的宣传期

使企业文化深入人心并形成向心力很强的文化氛围。

远期目标（2016——2046）企业文化的影响期

企业文化将对本产业乃至整个社会产生深远影响。

七、企业文化建设实施方案：

1、建立健全企业文化建设的领导机构和管理职能部门：

成员包括高层领导、部门经理等。

2、开展培训工作，不断提高全员对企业文化的认识：

将文化理念培训和文化理念的故事性相结合，提高员工的精神面貌，使广大员工能主动接受达黎集团的文化理念并按文化理念的要求去工作。

（1）在高层领导与各部门机构的负责人中主要开展如何在企业文化

建设中起到示范作用、如何将企业文化建设同企业的经营服务管理活动相结合的培训。

（2）对全体员工主要是培训企业文化的基本知识与促使员工加深对企业文化理念的理解并自觉接受履行的培训，最终使员工的行为文化和制度文化得到提升。

（3）实施“员工职业生涯发展规划”

（4）定期对员工进行扩展训练，培养员工的团队合作意识和危机意识，增强其集体荣誉感。

3、发掘和培植先进典型，树立样板：

（1）一年内有三人被评为“*****”

（2）一年内有三分之一的专卖店被评为一级优秀专卖店

（3）一年内有十人被评为达黎集团先进专卖店员工

（4）一年内产生一名达黎集团“形象大使”

（5）一年内评选出“十佳员工”与进步最快新员工

4、体现企业文化的环境建设：

（1）赋予公司办公环境，员工通道及宣传栏相关文化内涵与文化氛围，使之成为公司的文化阵地。

（2）在员工宿舍中布置相应的文化宣传设施，并定期组织员工进行

学习。

5、利用好媒体，加强品牌推广建设：

（1）广告阵地：硬广告和软广告相结合，优选媒体和时机发布。

（2）平面纸媒体：选择相应报纸刊发有助于达黎集团品牌推广与产品销售等价值的文章或广告。

（3）网络媒体：在门户网站发布有关达黎集团及其产品的信息。

（4）网站：对公司网站进行改版设计，内容要更新丰富，形式新颖，2007年实现《达黎集团》报（电子版）的上传，链接相关单位网站，增加留言板等功能。

（5）企业宣传画册：制定《达黎集团》的宣传画册

（6）企业宣传光盘：拍摄企业纪录片及产品的纪录片

（7）电视媒体：正面宣传达黎集团的成就及其产品

（8）编制《英雄会》：每年编写代表达黎集团文化先进人物、先进集体的手册，作为《达黎集团文化手册》的延伸和企业历史的记录。

（9）编发《达黎集团文化手册》内容主要包括：发展历史、文化理念、员工职业行为规范、员工社会行为规范、优秀员工名录、案例、优秀员工典型事迹、与社会知名人事的相关联系、获得的主要荣誉、

大事记等。

（10）利用有潜在价值的展会及其展台宣传和推广达黎集团。

7、制度、行为规范建设：

2007年梳理现有制度，规范性修编和完善，制定和完善员工职业行为规范。

8、策划和实施富有达黎集团文化特色的主题活动：

（1）迎新年活动；

（2）三八节主题活动；

（3）新员工座谈、厂史教育；

（4）每年策划不同的主题，在专卖店中开展“百日优质服务”活动，及形象大使评比；

（5）策划和参与公益活动并与红十字会等相关部门开展相关活动的启动仪式

（6）策划一系列具有文化内涵、促进品牌推广和营业收入提升的主题活动。

（7）年终优秀员工的奖励活动；

（8）每周晨会，相关领导将对员工进行企业文化的教育，员工之间也要进行批评与自我批评；

（9）员工生日纪念与联谊活动；

9、设计并赠送具有企业文化特色的礼品：

10、在实施过程中，遇有关变化时，将及时调整执行。

11、文化理念在适当时候进行梳理和补充、丰富：

现行提倡的文化理念是公司的一笔宝贵财富，具有相当时期的指导意

义，但不排除在适当时候进行与时俱进性的补充、延伸、丰富。

七、专卖店文化建设

1、店周环境

（1）体现以人为本的精神，围绕顾客进行真诚的服务

（2）体现产品效果的真实性

（3）完整统一的店内文化布置，放置在专卖店里。，可在专卖店内播放。

2、店员培训

（1）店员要注重形象，上班时需穿白大褂。

（2）店员要具备一定的医学常识与保健常识，熟悉销售产品的具体保健功能。

（3）店员要懂得情感沟通，赢得顾客的好感和回头率。

（4）培训相应的销售技巧。

（5）晨会培训：将企业文化与日常工作结合起来对员工进行教育与激励

3、辅助营销

（1）对周边小区进行产品与企业形象的宣传活动

（2）推出节假日相关的促销活动

（3）推出时令组合保健套装或节日礼盒。

（4）对老顾客赠送优惠礼券。

（5）设置会员卡

在企业行为识别（BI）方面企业通过上述对内——组织管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等方面增强企业内部凝聚力向心力。

对外——市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等方面塑造企业形象，传递企业文化。