教师礼仪培训PPT
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搭配:要注意和谐美,颜色不要过三
仪容仪表之服饰礼仪
白领着装职场六忌:
1、 过分鲜艳:三色原则(越少越好) 2、 过分杂乱 3、 过分暴露:不露胸肩,大腿。一 字领,不看更糟糕就意味着我们什么 都看到了。 4、 过分透视:大家是成年人应该知 道效果,不要主动提供学习思考的机 会。 5、 过分短小:买童装 6、 过分紧身:你没有权利对所有同 事狂轰乱炸
衬衣套在西裤里,不能配休闲皮带,西裤的 长度以盖住鞋面的2/3为宜;衬衫袖口的长度应超 出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆须掖 在裤内,穿深色袜子,如黑色、深蓝、深灰色袜等; 着黑色正装皮鞋,光亮无尘。
仪容仪表之服饰礼仪
女士基本着装: 长衣,长裤,长裙 皮鞋(前不露脚趾后不露脚跟),建 议以中跟皮鞋为宜,忌穿颜色鲜艳或者有 过多装饰物的鞋子.衬衫袖口须扣上、衬 衫下摆须掖在裙内或裤内。 穿裙装时,不穿着挑丝、有洞或补过 的袜子,颜色以和套裙色彩协调为宜。
与陌生客人相遇时应主动靠边让行,并微笑点头示意,若与 客人相熟,应礼貌问好
仪态礼仪之蹲姿
捡东西: 把文件放在地上,放在右前方 身体向左微转,用右手捡,就屈右腿,左手放在左腿上面, 右手佛裙子,捡起来
练习:如何拾起地上的文件?
仪态礼仪之手势
递文件:
左手四指托文件下部,大拇指扣文 件面,防止文件散落 文件面朝外(如果不是非常机密文 件的话) 走到面前,右手握文件正面的左上 角,文件正面朝客人,左手握文 件的正面右上角,身体微15度前 倾,交给对方。
记住:微笑能够为您的人生带来无限 机会
仪态礼仪之微笑
微笑的基本方法是:放松自己的面部肌肉,然后使自己 的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,可以练习发“七” 或“茄”音的口形。 微笑必须发自内心、自然大方,显示出亲切。要经常调 整自己的心态保持乐观积极,要注意五官的整体配合,力求 表里如一,体现内心深处的真善美。 礼仪专家提醒您: 服务人员坚持 微笑服务,可以大 大改善服务态度, 提高服务质量。
标准式:上身正直上挺,双肩正平,两手放在两 腿或扶手上,两腿自然分开。 重叠式:一腿叠在另外一个腿的膝上部,客户在 右边就翘起右腿,翘起的腿尖在左边
仪态礼仪之女士坐姿
准备:轻缓走到座位前,向右后方看椅子的位置(防止座空),落座(双手同时 把裙子拢一下,防止皱纹或腿部裸露过多)。 标准式:坐下后,上身挺直,双肩平正。两臂自然弯曲,两手交叉叠在 两腿靠膝盖的地方(防止走光)。两膝盖并拢,双腿微向内收。 斜放式:标准式基础上,双腿往一边斜放。身子向对方边稍倾斜。 前交叉式:在标准坐姿的基础上,其中的一只脚后缩,与另外一只脚交 叉,两裸关节重叠 侧点式:在标准的基础上,右脚延左脚尖划半圈,然后向右边拉。身子微靠左边 倾斜(客户在哪边,身子往哪边斜)。这种左姿适合腿比较漂亮的女士。商务场 合最好不要出现“二郎腿”
手臂保洁一般要求:
注意保养,保持手部洁净滋
润 指甲长度必须平均,一般不 超过2~3mm,不宜留长指甲 指甲必须经常修剪,保持整 洁干净,特别注意指甲内可能 藏有污垢或者指甲的边缘可能 会有死皮
仪容仪表之肢体修饰
手臂装饰一般要求:
女士不需涂甲油,如果要涂甲油也只能涂透明或珍珠 色的甲油 必须注意新生长部分也需要涂满 不能使用闪粉、画图案或者做水晶甲、树脂甲、假甲 不让腋毛外露
仪容仪表之服饰礼仪
饰物三不准 1、 影响工作:戒指,珠宝 2、 炫耀财力:N个戒指 3、 性别魅力:胸针,耳环(可戴耳钉)、脚链(强调那 地方,不看,你不够意思)
有些人远看圣诞树,近看杂货铺。戴首饰原则: 1、 数量:以少为佳,漂亮女孩不戴。不多于三种,每种 不多于三样。新娘例外可以蛮干。 2、 同质同色:首选白金,再选白银,最后选不锈刚 3、 习俗规矩:男戴观音女戴佛。讲究女人不带十字架 (犹如白花)
发部的整洁 发型的选择 头发的美化
仪容礼仪之发部修饰
发型的选择: 长短适当(男士,女士) 风格庄重(不能过分时尚和前卫) 头发的美化: 正确护发 适当染发(禁止染彩色发) 慎重烫发(不应过于繁乱,华丽,美艳) 工作时间不适应佩带帽子(工作帽除外) 佩戴发饰(选择黑色,深色无花纹的发卡等)
仪容仪表之肢体修饰
仪容仪表之服饰礼仪
服饰礼仪原则: 1、 角色定位:符合身份。 你不能比女上司更典雅。穿 西装不要去和小贩讨价穿着 太讲究招贼。 2、 扬长避短 3、 注意场合。工作:庄重 保守;社交:时尚个性;休 闲:舒适自然。 4、 遵守成规:乡巴老乡巴 婆:三角腿和白袜子
仪容仪表之服饰礼仪
男士穿西装三大精品标志: 1、 领带压槽:男人的酒窝 2、 不要用领带夹:除非VIP和制服,否则只要不是自己 吹,领带飘起来还是满酷的。 3、 领带的大箭头在皮带的正上端。站起来西装都是扣好 的。最后一个扣子不扣,把皮带头露出来。
仪态礼仪之行姿
匀速、直行、无声
仪态礼仪之行姿
行姿稳健
行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂 自然摆动,注意控制摆动幅度
多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排
遇紧迫事情,可加快步伐,但不可奔跑(除非类似发生火灾 这样的紧急事件)
与上级同行,应稍微滞后
与家长学生同行,应稍微领前,侧身引路
前言
现代生活已经告诫大人们: 有礼走遍天下,无礼寸步难行。
现代生活已经提醒人们:必 须学礼,知礼,守礼,讲礼, 必须时时处处彬彬有礼。
什么是礼仪?教师礼仪?
礼仪是人类社会在长期社 交活动中所形成的行为规范。
教师在其工作岗位上待人 接物,为人处事的行为规范。
学习教师礼仪的意义
简言之:内强素质,外塑形象
上下楼梯需要注意事项
楼梯
上楼梯在后面(尊重) 下楼梯在前面(安全)
注意上下楼梯的秩序
教师语言礼仪
教师语言礼仪
教师如何规范用语: 第一,要讲普通话。 第二,要讲文明话。要和那些不文明的语言划清界限,不仅不能使用不 规范的语言,同时语言上避免“脏、乱、差”(低级趣味、黄色语言、 下流段子,都不是教师之所为)。讲文明话的另外一种含义就是要使 用规范的礼貌用语,要尊重别人、尊重自己。 第三,要讲现代语。要与时俱进,要有现代感,满口之乎者也,好像是 很有学问,但恐怕与别人讲就不大容易沟通。教学时,进行古代文学 研究、背《唐诗》、推荐《古文观止》给学生学,借古鉴今,古为今 用,不能把它拿到现在生活中,因为行不通。 第四,要讲直白话。要直白而形象、浅显易懂、循序渐进,强调以理服 人、以例服人;不要嗷呀嘈杂、枯燥乏味,不要玄奥、晦涩、别人不 理解的名词和概念,因为不容易沟通。(做研究的人是把简单问题复 杂化;搞教学的人是把复杂问题简单化)
教师语言礼仪
如何做到教师语言美: 1、声音美:语调、语声不能太高; 速度要适中;发音要标准; 2、谈吐美:表情要专注;动作要适 度 3、境界美:格调要高雅;有上进之 心;掌正真知;有科学民主精神 教师要注意的忌语: 1、忌粗口;2、忌训斥;3、忌侮辱; 4、忌讽刺;5、忌妄言;6、忌乱 言。
主讲:邓锦丹
课程说明
培训目标
端正工作态度 建立礼仪意识 掌握教师礼仪
培训对象:全体教师 授课方式:采用讲师讲述、互动答疑、案例分析、示范演
练等方式
礼仪课程大纲
教师礼仪的概述
教师仪容仪表(仪容礼仪,服饰礼仪) 教师仪态礼仪(微笑,眼神,表情,站姿,行姿, 蹲姿,坐姿,手势) 教师语言礼仪 教师社交礼仪(拜访礼仪,电话礼仪)
仪态礼仪之微笑
“三米六齿”原则,即对方进入3米范围时向对方微笑, 微笑以至多露出六颗牙齿为准。
仪态礼仪之眼神
时间规则:
每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用 60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于 60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与 70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
方圆形 圆形 椭圆型 尖形 方型
仪容仪表之肢体修饰
下肢的修饰,注意:
勤于清洁 适当遮掩(四不:不要光腿, 不要光脚,不要露趾,不要露 跟) 适度美化(注意脚毛,修剪 趾甲,忌化彩妆)
仪容仪表之服饰礼仪
伟大英国作家莎士比亚曾经说,一个 人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的 最真实的写照。 服装有三个功能: 第一个功能实用, 第二个功能表示地位和身份, 第三个功能表示审美。 就是你的品位,你的艺术造诣。
第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。 有利于建立良好的人际沟通。
有利于维护、提升企业形象。是公司企业文化及服 务理念的体现 教师礼仪的推广是时代的要求,也是职业的期待
教师仪容仪表
仪容礼仪之面部修饰
首轮效应 第一印象效应 第一印象决定论
人们的第一印象至关重要 甚至往往会决定一切 因此,不只要注重内心的修炼, 同时也要注重形象的修饰, 做一个有教养,品味,表里如里都美的教师
教师语言礼仪
教师用语的表达方式: 1、平等交流 2、善于沟通(双向交流) 现代社会两条重要的交际法则: 黄金法则:你需要别人怎样对待你,你就要怎样去 对待别人 (自我中心说) 白金法则:别人需要你怎样对待他,你在合法和遵 守社会公德的前提下就要那样对待他(以对方为 中心) 3、强调互动(互相的交流)
穿着与配饰之配饰
配饰可以为你的工作服增添光彩‚ 但不要过分夸张。 腕表、首饰及眼镜的款式都应该保持端庄。
配饰包括项链,手表,指环, 手链和手镯,耳环/ 环子/耳针, 脚链 ,眼镜 ,纹身等
配饰指引.doc
教师仪态礼仪
服务礼仪之仪态礼仪
仪态,泛指人 们的身体所呈现出 来的各种姿势,亦 即身体的具体造型。 有时,仪态又叫姿 态,仪姿。
肩平:放松,微向后下沉 臂垂:两肩平整,两臂自然下垂 躯挺:挺胸收腹,臀向内向上收紧 腿并:两腿立直,贴紧。脚跟靠拢,两脚夹角45度。
站 姿
侧身:丁字步,身体侧倾45度(女士)
手:全体双手掌举起向前,右手在上,左手在下,双握 与身体前方,手指并拢
如果手被后面的话,代表您拒绝对方,禁!!!
仪态礼仪之男士坐姿
微笑 站姿 行姿 眼神 表情 手势
蹲姿 坐姿
仪态礼仪之微笑
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是 最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。 微笑是一种基本的个人修养的表现。
微笑是一种魅力,亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离,营造良好的 交往氛围,是人际交往中的润滑剂。
仪容礼仪之面部修饰Fra Baidu bibliotek
面部修饰的基本要求
注重面部的洁净 讲究面部的卫生 面部的自然修饰
自然就好
仪容礼仪之面部修饰 教师化妆要注意的基本礼仪规则: (自然为本、美化、避人)
化妆要求: 1、眉毛的修饰(深色或棕色) 2、嘴唇的修饰(适度的口红) 3、腮红 4、粉底 5、眼影
仪容礼仪之发部修饰
发部修饰要求
面对家长或者其他人员时,避免眼珠不停地转动和 不停地急速眨眼。当与之交谈时,眼神应柔和、大方、 亲切,避免眼神闪烁和急速眨眼。 直视对方,为避免让对方感到压力,请用双眼看着 对方的任意一只眼睛。
仪态礼仪之眼神
三角规律:
根据交流对象与你的关系的 亲疏、距离的远近来选择目光 停留或注视的区域。 关系一般或第一次见面、距 离较远的,则看对方的以额头 到肩膀的这个大三角区域; 关系比较熟、距离较近的, 看对方的额头到下巴这个三角 区域; 关系亲昵的,距离很近的, 则注视对方的额头到鼻子这个 三角区域。
分清对象,对号入座, 切勿弄错!
仪态礼仪之表情
表情的要求
待人谦恭 表情友好 适时调整 真心诚意
仪态礼仪之表情
面部表情要:热心、细心、快乐、自信; 面部表情不要:冷漠、失望、怀疑、愤怒;
不要以为自己可以控制面部表情, 记住!你的心情即是你的表情!
仪态礼仪之站姿
头正:两眼平视前方,嘴微闭。表情自然,面带微笑
练习
仪态礼仪之手势
指引、指示
1.“请随我来” 2.右指示:身体前倾15度,头看顾客,手向右前方伸, 不要身子向右歪。 3.“请座” 身体前倾15度,头看顾客,手向右前下方伸, 不要身子向右歪。 4.五指并拢,幅度在肩与腰之间
上下电梯和注意的事项
不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口,让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便 按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中,按键是晚辈或下属的工作,电梯中也有上 位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟,尽量避免交谈,除非电梯中只有 你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。
仪容仪表之服饰礼仪
白领着装职场六忌:
1、 过分鲜艳:三色原则(越少越好) 2、 过分杂乱 3、 过分暴露:不露胸肩,大腿。一 字领,不看更糟糕就意味着我们什么 都看到了。 4、 过分透视:大家是成年人应该知 道效果,不要主动提供学习思考的机 会。 5、 过分短小:买童装 6、 过分紧身:你没有权利对所有同 事狂轰乱炸
衬衣套在西裤里,不能配休闲皮带,西裤的 长度以盖住鞋面的2/3为宜;衬衫袖口的长度应超 出西装袖口1cm为宜,袖口须扣上,衬衫下摆须掖 在裤内,穿深色袜子,如黑色、深蓝、深灰色袜等; 着黑色正装皮鞋,光亮无尘。
仪容仪表之服饰礼仪
女士基本着装: 长衣,长裤,长裙 皮鞋(前不露脚趾后不露脚跟),建 议以中跟皮鞋为宜,忌穿颜色鲜艳或者有 过多装饰物的鞋子.衬衫袖口须扣上、衬 衫下摆须掖在裙内或裤内。 穿裙装时,不穿着挑丝、有洞或补过 的袜子,颜色以和套裙色彩协调为宜。
与陌生客人相遇时应主动靠边让行,并微笑点头示意,若与 客人相熟,应礼貌问好
仪态礼仪之蹲姿
捡东西: 把文件放在地上,放在右前方 身体向左微转,用右手捡,就屈右腿,左手放在左腿上面, 右手佛裙子,捡起来
练习:如何拾起地上的文件?
仪态礼仪之手势
递文件:
左手四指托文件下部,大拇指扣文 件面,防止文件散落 文件面朝外(如果不是非常机密文 件的话) 走到面前,右手握文件正面的左上 角,文件正面朝客人,左手握文 件的正面右上角,身体微15度前 倾,交给对方。
记住:微笑能够为您的人生带来无限 机会
仪态礼仪之微笑
微笑的基本方法是:放松自己的面部肌肉,然后使自己 的嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形,可以练习发“七” 或“茄”音的口形。 微笑必须发自内心、自然大方,显示出亲切。要经常调 整自己的心态保持乐观积极,要注意五官的整体配合,力求 表里如一,体现内心深处的真善美。 礼仪专家提醒您: 服务人员坚持 微笑服务,可以大 大改善服务态度, 提高服务质量。
标准式:上身正直上挺,双肩正平,两手放在两 腿或扶手上,两腿自然分开。 重叠式:一腿叠在另外一个腿的膝上部,客户在 右边就翘起右腿,翘起的腿尖在左边
仪态礼仪之女士坐姿
准备:轻缓走到座位前,向右后方看椅子的位置(防止座空),落座(双手同时 把裙子拢一下,防止皱纹或腿部裸露过多)。 标准式:坐下后,上身挺直,双肩平正。两臂自然弯曲,两手交叉叠在 两腿靠膝盖的地方(防止走光)。两膝盖并拢,双腿微向内收。 斜放式:标准式基础上,双腿往一边斜放。身子向对方边稍倾斜。 前交叉式:在标准坐姿的基础上,其中的一只脚后缩,与另外一只脚交 叉,两裸关节重叠 侧点式:在标准的基础上,右脚延左脚尖划半圈,然后向右边拉。身子微靠左边 倾斜(客户在哪边,身子往哪边斜)。这种左姿适合腿比较漂亮的女士。商务场 合最好不要出现“二郎腿”
手臂保洁一般要求:
注意保养,保持手部洁净滋
润 指甲长度必须平均,一般不 超过2~3mm,不宜留长指甲 指甲必须经常修剪,保持整 洁干净,特别注意指甲内可能 藏有污垢或者指甲的边缘可能 会有死皮
仪容仪表之肢体修饰
手臂装饰一般要求:
女士不需涂甲油,如果要涂甲油也只能涂透明或珍珠 色的甲油 必须注意新生长部分也需要涂满 不能使用闪粉、画图案或者做水晶甲、树脂甲、假甲 不让腋毛外露
仪容仪表之服饰礼仪
饰物三不准 1、 影响工作:戒指,珠宝 2、 炫耀财力:N个戒指 3、 性别魅力:胸针,耳环(可戴耳钉)、脚链(强调那 地方,不看,你不够意思)
有些人远看圣诞树,近看杂货铺。戴首饰原则: 1、 数量:以少为佳,漂亮女孩不戴。不多于三种,每种 不多于三样。新娘例外可以蛮干。 2、 同质同色:首选白金,再选白银,最后选不锈刚 3、 习俗规矩:男戴观音女戴佛。讲究女人不带十字架 (犹如白花)
发部的整洁 发型的选择 头发的美化
仪容礼仪之发部修饰
发型的选择: 长短适当(男士,女士) 风格庄重(不能过分时尚和前卫) 头发的美化: 正确护发 适当染发(禁止染彩色发) 慎重烫发(不应过于繁乱,华丽,美艳) 工作时间不适应佩带帽子(工作帽除外) 佩戴发饰(选择黑色,深色无花纹的发卡等)
仪容仪表之肢体修饰
仪容仪表之服饰礼仪
服饰礼仪原则: 1、 角色定位:符合身份。 你不能比女上司更典雅。穿 西装不要去和小贩讨价穿着 太讲究招贼。 2、 扬长避短 3、 注意场合。工作:庄重 保守;社交:时尚个性;休 闲:舒适自然。 4、 遵守成规:乡巴老乡巴 婆:三角腿和白袜子
仪容仪表之服饰礼仪
男士穿西装三大精品标志: 1、 领带压槽:男人的酒窝 2、 不要用领带夹:除非VIP和制服,否则只要不是自己 吹,领带飘起来还是满酷的。 3、 领带的大箭头在皮带的正上端。站起来西装都是扣好 的。最后一个扣子不扣,把皮带头露出来。
仪态礼仪之行姿
匀速、直行、无声
仪态礼仪之行姿
行姿稳健
行走时,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂 自然摆动,注意控制摆动幅度
多人同行时不要勾肩搭背,不要并成一排
遇紧迫事情,可加快步伐,但不可奔跑(除非类似发生火灾 这样的紧急事件)
与上级同行,应稍微滞后
与家长学生同行,应稍微领前,侧身引路
前言
现代生活已经告诫大人们: 有礼走遍天下,无礼寸步难行。
现代生活已经提醒人们:必 须学礼,知礼,守礼,讲礼, 必须时时处处彬彬有礼。
什么是礼仪?教师礼仪?
礼仪是人类社会在长期社 交活动中所形成的行为规范。
教师在其工作岗位上待人 接物,为人处事的行为规范。
学习教师礼仪的意义
简言之:内强素质,外塑形象
上下楼梯需要注意事项
楼梯
上楼梯在后面(尊重) 下楼梯在前面(安全)
注意上下楼梯的秩序
教师语言礼仪
教师语言礼仪
教师如何规范用语: 第一,要讲普通话。 第二,要讲文明话。要和那些不文明的语言划清界限,不仅不能使用不 规范的语言,同时语言上避免“脏、乱、差”(低级趣味、黄色语言、 下流段子,都不是教师之所为)。讲文明话的另外一种含义就是要使 用规范的礼貌用语,要尊重别人、尊重自己。 第三,要讲现代语。要与时俱进,要有现代感,满口之乎者也,好像是 很有学问,但恐怕与别人讲就不大容易沟通。教学时,进行古代文学 研究、背《唐诗》、推荐《古文观止》给学生学,借古鉴今,古为今 用,不能把它拿到现在生活中,因为行不通。 第四,要讲直白话。要直白而形象、浅显易懂、循序渐进,强调以理服 人、以例服人;不要嗷呀嘈杂、枯燥乏味,不要玄奥、晦涩、别人不 理解的名词和概念,因为不容易沟通。(做研究的人是把简单问题复 杂化;搞教学的人是把复杂问题简单化)
教师语言礼仪
如何做到教师语言美: 1、声音美:语调、语声不能太高; 速度要适中;发音要标准; 2、谈吐美:表情要专注;动作要适 度 3、境界美:格调要高雅;有上进之 心;掌正真知;有科学民主精神 教师要注意的忌语: 1、忌粗口;2、忌训斥;3、忌侮辱; 4、忌讽刺;5、忌妄言;6、忌乱 言。
主讲:邓锦丹
课程说明
培训目标
端正工作态度 建立礼仪意识 掌握教师礼仪
培训对象:全体教师 授课方式:采用讲师讲述、互动答疑、案例分析、示范演
练等方式
礼仪课程大纲
教师礼仪的概述
教师仪容仪表(仪容礼仪,服饰礼仪) 教师仪态礼仪(微笑,眼神,表情,站姿,行姿, 蹲姿,坐姿,手势) 教师语言礼仪 教师社交礼仪(拜访礼仪,电话礼仪)
仪态礼仪之微笑
“三米六齿”原则,即对方进入3米范围时向对方微笑, 微笑以至多露出六颗牙齿为准。
仪态礼仪之眼神
时间规则:
每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用 60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于 60%,则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与 70%,则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
方圆形 圆形 椭圆型 尖形 方型
仪容仪表之肢体修饰
下肢的修饰,注意:
勤于清洁 适当遮掩(四不:不要光腿, 不要光脚,不要露趾,不要露 跟) 适度美化(注意脚毛,修剪 趾甲,忌化彩妆)
仪容仪表之服饰礼仪
伟大英国作家莎士比亚曾经说,一个 人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的 最真实的写照。 服装有三个功能: 第一个功能实用, 第二个功能表示地位和身份, 第三个功能表示审美。 就是你的品位,你的艺术造诣。
第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。 有利于建立良好的人际沟通。
有利于维护、提升企业形象。是公司企业文化及服 务理念的体现 教师礼仪的推广是时代的要求,也是职业的期待
教师仪容仪表
仪容礼仪之面部修饰
首轮效应 第一印象效应 第一印象决定论
人们的第一印象至关重要 甚至往往会决定一切 因此,不只要注重内心的修炼, 同时也要注重形象的修饰, 做一个有教养,品味,表里如里都美的教师
教师语言礼仪
教师用语的表达方式: 1、平等交流 2、善于沟通(双向交流) 现代社会两条重要的交际法则: 黄金法则:你需要别人怎样对待你,你就要怎样去 对待别人 (自我中心说) 白金法则:别人需要你怎样对待他,你在合法和遵 守社会公德的前提下就要那样对待他(以对方为 中心) 3、强调互动(互相的交流)
穿着与配饰之配饰
配饰可以为你的工作服增添光彩‚ 但不要过分夸张。 腕表、首饰及眼镜的款式都应该保持端庄。
配饰包括项链,手表,指环, 手链和手镯,耳环/ 环子/耳针, 脚链 ,眼镜 ,纹身等
配饰指引.doc
教师仪态礼仪
服务礼仪之仪态礼仪
仪态,泛指人 们的身体所呈现出 来的各种姿势,亦 即身体的具体造型。 有时,仪态又叫姿 态,仪姿。
肩平:放松,微向后下沉 臂垂:两肩平整,两臂自然下垂 躯挺:挺胸收腹,臀向内向上收紧 腿并:两腿立直,贴紧。脚跟靠拢,两脚夹角45度。
站 姿
侧身:丁字步,身体侧倾45度(女士)
手:全体双手掌举起向前,右手在上,左手在下,双握 与身体前方,手指并拢
如果手被后面的话,代表您拒绝对方,禁!!!
仪态礼仪之男士坐姿
微笑 站姿 行姿 眼神 表情 手势
蹲姿 坐姿
仪态礼仪之微笑
微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是 最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。 微笑是一种基本的个人修养的表现。
微笑是一种魅力,亲切温馨的微笑可以缩短双方的距离,营造良好的 交往氛围,是人际交往中的润滑剂。
仪容礼仪之面部修饰Fra Baidu bibliotek
面部修饰的基本要求
注重面部的洁净 讲究面部的卫生 面部的自然修饰
自然就好
仪容礼仪之面部修饰 教师化妆要注意的基本礼仪规则: (自然为本、美化、避人)
化妆要求: 1、眉毛的修饰(深色或棕色) 2、嘴唇的修饰(适度的口红) 3、腮红 4、粉底 5、眼影
仪容礼仪之发部修饰
发部修饰要求
面对家长或者其他人员时,避免眼珠不停地转动和 不停地急速眨眼。当与之交谈时,眼神应柔和、大方、 亲切,避免眼神闪烁和急速眨眼。 直视对方,为避免让对方感到压力,请用双眼看着 对方的任意一只眼睛。
仪态礼仪之眼神
三角规律:
根据交流对象与你的关系的 亲疏、距离的远近来选择目光 停留或注视的区域。 关系一般或第一次见面、距 离较远的,则看对方的以额头 到肩膀的这个大三角区域; 关系比较熟、距离较近的, 看对方的额头到下巴这个三角 区域; 关系亲昵的,距离很近的, 则注视对方的额头到鼻子这个 三角区域。
分清对象,对号入座, 切勿弄错!
仪态礼仪之表情
表情的要求
待人谦恭 表情友好 适时调整 真心诚意
仪态礼仪之表情
面部表情要:热心、细心、快乐、自信; 面部表情不要:冷漠、失望、怀疑、愤怒;
不要以为自己可以控制面部表情, 记住!你的心情即是你的表情!
仪态礼仪之站姿
头正:两眼平视前方,嘴微闭。表情自然,面带微笑
练习
仪态礼仪之手势
指引、指示
1.“请随我来” 2.右指示:身体前倾15度,头看顾客,手向右前方伸, 不要身子向右歪。 3.“请座” 身体前倾15度,头看顾客,手向右前下方伸, 不要身子向右歪。 4.五指并拢,幅度在肩与腰之间
上下电梯和注意的事项
不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口,让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯,应主动按住按纽,防止电梯夹人,帮助不便 按键的人按键,或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中,按键是晚辈或下属的工作,电梯中也有上 位,愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟,尽量避免交谈,除非电梯中只有 你们俩个人。 人多时不要在电梯中甩头发,以免刮人脸。