苏州“我爱我家”房产中介公司网络营销问题与对策研究

目录

一、问题提出 (3)

二、网络营销的意义 (3)

（一）降低了运营成本 (3)

（二）赢得更多客户源，提高工作效率 (3)

（三）增加企业与客户的互动性 (3)

（四）有助于中介机构经营模式及组织机构的发展 (4)

三、苏州“我爱我家”网络营销的运用现状 (4)

（一）该企业的背景概况 (4)

（二）苏州“我爱我家”公司网络营销的内容 (4)

1.搜索新上房源 (4)

2.筛选房源 (5)

3.发布房源 (5)

4.刷新房源 (5)

5.通过内网系统拓展客户 (5)

6.该企业管理层通过网络实时监控 (5)

四、“我爱我家”公司网络营销存在问题及原因分析 (6)

（一）发布房源的吸引力度不够 (6)

1.创新不足 (6)

2.决策者对网络营销的理解不够深入 (6)

（二）网络营销效率低 (6)

1.缺乏有效评估网络营销效果的手段 (6)

2.网络营销费用不足 (7)

3.对专业人才开发力度不够 (7)

（三）安全性问题 (7)

1.信用障碍 (7)

2.交易制度和法律障碍 (7)

（四）网络营销模式与传统营销模式结合度低 (7)

五、对策建议 (8)

（一）提高整体认识，适应网络营销的需要 (8)

1.创新型营销策略 (8)

2.深化网络营销的理念 (9)

（二）提高网络营销效率 (9)

1.加强房地产营销人员的专业知识培训 (9)

2.加强信息化建设投资 (9)

（三）加强网络安全措施 (9)

（四）加快网络营销模式与传统营销模式的整合 (9)

1房源拓展渠道的整合 (9)

2宣传模式的整合 (10)

参考文献： (10)

苏州“我爱我家”房产中介公司网络营销问题与对策研究

摘要：随着网络时代的到来，如何运用网络促进企业的营销活动，对房地产中介来说既是机遇又是挑战。本文主要研究苏州“我爱我家”房产中介公司运作网络营销模式过程中存在的问题，进而完善网络营销模式，以提高企业核心竞争力。

关键词：房产经纪人，网络营销，中介公司

Abstract:With the advent of the Internet age, how to use network for promotion of corporate marketing activities brings both opportunities and challenges to real estate agents. This paper mainly studies the problems of operation of network marketing in Suzhou “I love my family” to improve the network marketing model and core competitiveness.

Key words: Realtor, Network marketing, Real estate agent

一、问题提出

随着楼市的低迷，许多房地产中介面临关门的危机，传统的高成本店铺经营模式受到了极大考验，而新型的网络营销模式能够为供需双方提供房源信息和交易支持，符合了房产中介最终收取中介费的盈利需求，同时大大降低了经营成本，得以适应市场环境，求得生存发展。

根据艾瑞市场咨询网名调研结果显示，购房主力军的中高收入者分别有79%和87%通过房产类网络媒体了解信息，位于报纸、杂志、电视等媒体之前，目前无论是买房还是租房，消费者了解信息的主要途径首先是通过房产类网络媒体，其次才是报纸、电视，而到房产中介机构去咨询的排在第四位。这说明消费者的消费习惯已经随着互联网的大力发展而改变，网络营销有如此庞大的客户基础，正是其大力发展的前提。毋庸置疑，网络营销给房地产中介带来了更广阔的前景。所以有必要针对苏州“我爱我家”房产中介在网络营销过程中存在的问题进行分析研究。

本文主要论述了苏州“我爱我家”房产中介公司实施网络营销现状调查，分析其存在的问题，提出改进措施，进而达到进一步完善网络营销模式，提高企业核心竞争力的目的。

二、网络营销的意义

随着互联网满足了许多人的基本需求，网络媒体开始与电视、报纸、杂志等传统媒体并驾齐驱，跻身于主流媒体行列，成为企业市场营销的重要渠道。互联网正成为商业角逐、市场营销的主战场。

网络营销，顾名思义，就是利用互联网从事营销的行为。广义的网络营销是指通过一切网络从事营销活动的行为；而狭义的网络营销是指企业或个人通过国际互联网进行产品展示、宣传、营销品牌提升等营销行为。网络营销从技术实现手段、表现形式和传播载体上大致可分为：网络技术营销、网络广告营销、网络公关营销。房地产网络营销的意义主要表现在以下几个方面：

（一）降低了运营成本

传统的门店经营模式需要耗费大量的租金、装修成本，无疑是个隐患，无形中制约了房产中介扩大经营规模，而以网络的形式租凭页面空间，开展营销活动不仅可以减少门店数量，同时扩大了客户来源，从而中介公司在不增加店面租金的情况下增加了收入渠道，同时经纪人取得了更多的佣金，形成共赢的局面。中介公司还能通过网络论坛、搜索引擎等形式进行项目及企业的宣传，大大降低了房地产广告制作及发布成本。

（二）赢得更多客户源，提高工作效率

在传统门店运营下，房源覆盖范围只是局限在门店周边两公里范围内，而企业的各个门店的房源由网络系统联系在一起，让原本地域性极强的房地产营销活动范围得到拓展，突破了地域性限制，让其在全球范围内展开，并使房产中介的营销工作得以全方位推广。对于房产经纪人来说可以开发跨区域的购房或租赁客户，利用广泛的地域资源优势拓展到更多的客户源。对于那些跨区域的客户来说可以在满意的经纪人服务下完成整个交易过程尤为有用。

互联网上发布房源拥有地图、图片、视频、详细文字描述等丰富的表现形式，而平面媒体广告只有多少平米、多少万元等基本信息，互联网上丰富的信息量能够吸引更多的客户，拓到更广泛的客户源。同时客户在网上看房的效果比房产经纪人当面推荐更为直观且不易引起对推销人员的逆反心理，使得客户更易冷静客观的选择合适的房子。在此形式下，客户能够提前了解房子比较真实全面的信息，无形中增加了房产经纪人带看房的成功率，提高了经纪人的工作效率。

（三）增加企业与客户的互动性

企业与客户的沟通尤为重要，企业在向客户传递房源信息的同时，也能与客户在线交流。