业务员经验分享,销售经验
销售好的经验分享的总结
销售好的经验分享总结在如今竞争激烈的市场环境下，销售人员必须具备一定的技巧和经验才能取得成功。
通过多年的销售工作经验，我总结了一些销售好的经验分享，希望能对其他销售人员有所帮助。
以下是我个人的观点和建议。
1.理解客户需求在销售中，理解客户需求是非常重要的。
只有了解客户的需求，才能为他们提供合适的产品或服务。
了解客户需求的方法十分多样，可以通过与客户沟通、咨询和了解市场来实现。
通过与客户深入交流，销售人员可以了解客户的痛点和需求，从而能够提供符合其期望的解决方案。
2.建立信任关系建立信任关系是促成销售成功的关键之一。
客户对销售人员的信任程度直接影响着他们的购买决策。
为了建立信任关系，销售人员需要展现诚信、专业和可靠的形象。
及时回复客户的问题，提供准确的信息，遵守承诺，是建立信任关系的基本要素。
另外，与客户建立亲密的合作关系也是增进信任的有效途径。
通过持续的交流和合作，销售人员可以与客户建立起长期合作的信任基础。
3.掌握产品知识和行业知识作为销售人员，掌握产品知识和行业知识是必备的。
只有对产品和行业有深入的了解，才能更好地与客户交流和解答问题。
通过了解产品的特点、优势和竞争对手，销售人员可以给客户提供专业的建议，回答他们的疑虑。
此外，行业知识的更新也是十分重要的。
紧跟市场的发展动态，了解行业趋势和发展方向，可以让销售人员有更多的话题和客户分享，提升销售的主动性和吸引力。
4.善于倾听和沟通销售人员需要具备良好的沟通和倾听能力。
只有通过倾听客户的需求和反馈，才能更好地了解和满足他们的需求。
在与客户的交流中，要保持积极的姿态，关注客户所说的每一个细节。
并且，锻炼自己的表达能力，清晰地传递产品的理念和价值，使客户更容易理解并认同产品。
通过良好的沟通技巧，销售人员可以与客户建立更紧密的联系，推动销售的进行。
5.培养客户关系在销售过程中，培养客户关系至关重要。
一个长期的合作伙伴关系可以带来更多的销售机会和稳定的收入来源。
半年销售业务员工作经验分享
半年销售业务员工作经验分享在过去的半年里，作为销售业务员，我经历了许多挑战和机会，取得了一些成绩。
通过与客户的沟通和努力工作，我积累了宝贵的工作经验，借此机会，我想与大家分享我的工作经验。
一、了解产品知识和市场分析在销售工作中，了解产品知识是至关重要的。
我花了大量的时间学习和掌握公司的产品特点、功能和优势，这样我才能在与客户的沟通中更好地推销产品。
此外，我还进行了市场分析，了解目标客户的需求和竞争对手的动态。
通过这些分析，我能更好地定位产品，并为客户量身定制解决方案，从而提高销售效果。
二、有效的沟通和销售技巧在销售过程中，有效的沟通是成功的关键。
我努力提升自己的沟通能力，学会倾听客户的需求和问题，并给予及时的回应和解决方案。
通过与客户的深入交流，我能够更好地了解他们的真实需求，并提供最适合他们的产品和服务。
此外，我也学会了一些销售技巧，例如，善于抓住客户的关注点，突出产品的独特卖点等等。
这些技巧在销售过程中起到了积极的作用。
三、建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于销售业务员来说至关重要。
我注重与客户的关系维护和发展，通过定期回访，了解他们的使用情况和反馈，并提供相应的改进措施和服务支持。
同时，我也积极参与行业展会和商业活动，与潜在客户建立联系，并争取新的商机。
通过这些努力，我与客户之间建立了信任和合作的关系，为长期合作奠定了基础。
四、严格的销售管理和目标达成在工作中，我始终以高标准要求自己，并坚持严格的销售管理。
我制定了明确的销售目标和计划，并进行了系统的跟踪和评估，及时调整策略和行动计划。
我善于分析销售数据和趋势，通过不断调整和优化销售策略，最大化销售业绩。
同时，我也注重个人能力的提升，参加培训和学习，提高销售技巧和知识水平，以应对市场的变化和竞争的挑战。
五、总结与展望回顾过去的半年，我认为我在销售业务中取得了一些可喜的成绩。
通过不断学习和努力，我积累了丰富的销售经验，提高了自己的销售能力，在与客户的沟通和关系维护方面取得了良好的反馈。
销售人员经验分享心得案例范文（精选19篇）
销售人员经验分享心得案例范文（精选19篇）销售人员经验分享心得案例范文篇1其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。
人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。
对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。
只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。
所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。
一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
销售经验分享简短（精选15篇）
销售经验分享简短销售经验分享简短一、销售简介销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。
或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
二、销售的步骤营销的主要过程有：（1）包括市场调查、市场分析、生产决策、市场定位等。
（2）包括新产品的研发、新产品的生产，营销策划、品牌推广、市场宣传、产品展示、洽谈签约等。
（3）包括产品供应、发货运输、货款结算等。
三、销售经验分享简短（精选15篇）销售绝无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
热爱销售这份工作的人,会充满着斗志。
下面是小编为大家带来的销售经验分享简短（精选15篇）,希望可以帮助大家。
销售经验分享简短11、树立顾客永远是对的理念，打造优质服务不管是在售中，还是售后，有了问题的时侯，不管是谁的错，我们都要及时解决，不能够采取回避推脱的态度。
要进取听取顾客的反馈意见，主动做好解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
2、掌握沟通技巧，热情接待顾客说话语言是一门艺术，在我们工作中也是十分重要，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好的开展我们的工作。
我们常常遇到顾客反映我们的书价比较高，我们就要引导顾客换个角度来看我们的图书，让他感觉物有所值，比如：我们有正规的渠道，有精美的装帧，有正规的退换货服务等。
在工作中，我们要熟练使用服务敬语，做到主动热情周到。
3、处处为顾客着想，用诚心打动顾客让顾客满意，重要一点体此刻真正为顾客着想。
处处站在对方的立场想顾客所及，把自我当成对方，在推介图书的过程中，时刻要牢记解决顾客的六个问题：我为什么要听你说这是什么对我有什么好处那又会怎样样呢谁这样说的还有谁买过。
这样才能够真正打动顾客，以诚感人，以心引导人。
4、微笑是对顾客最好的欢迎微笑是对诚意的最好表达。
所以当我们接待顾客时，我们要把顾客当朋友般施以真诚的微笑，让微笑成为我们与顾客良好沟通的开始，把微笑当成彼此的纽带。
做业务心得和经验分享
做业务心得和经验分享
在我工作的这几年里，我积累了一些关于做业务的心得和经验，今天我想和大家分享一些。
对于做业务来说，沟通是非常重要的。
无论是和客户沟通，还是和同事沟通，都需要清晰明了地表达自己的意思，同时也要善于倾听对方的意见。
在沟通中，要保持礼貌和耐心，尤其是在解决问题时，要冷静面对，不要轻易发火。
了解产品知识是做好业务的基础。
只有深入了解自己所销售的产品，才能更好地向客户推荐，解答客户的疑问。
在销售过程中，要能够清晰地介绍产品的特点、优势和适用范围，让客户对产品有更全面的了解。
建立良好的客户关系也是非常重要的。
在接触客户的过程中，要做到真诚、耐心、细心，努力为客户提供更好的服务。
定期与客户保持联系，了解客户的需求和反馈，及时解决问题，提高客户满意度，也有利于留住老客户，开发新客户。
在处理业务时，要保持乐观的心态。
遇到困难和挫折时，不要灰心丧气，要勇敢面对并寻找解决办法。
保持积极的心态，相信自己能够克服困难，取得成功。
不断学习和提升自己也是做好业务的关键。
行业发展日新月异，只
有不断学习新知识、跟上市场动态，才能更好地适应市场变化，提升竞争力。
同时，也要不断提升自己的沟通能力、销售技巧和团队协作能力，全面提升自己的业务水平。
总的来说，做好业务需要综合素质的提升。
只有不断学习、不断实践，不断总结经验，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
希望我分享的这些心得和经验能够对大家有所帮助，也希望大家在工作中能够不断进步，取得更好的业绩。
谢谢！。
优秀销售员销售经验分享
优秀销售员销售经验分享
作为一名优秀的销售员，成功销售产品和服务是非常重要的。
以下是我分享的一些经验，希望对大家有所帮助。
1.熟悉产品和目标客户
在进行销售之前，了解产品的特点和优势非常重要。
只有了解产品的所有细节，才能向客户做出有力的推荐和解释。
此外，了解目标客户的需求和偏好，可以更好地满足他们的期望。
2.建立良好的沟通和关系
与客户建立良好的沟通是成功销售的关键。
有效沟通可以帮助你理解客户的需求，解决问题并提供解决方案。
与客户建立信任和亲近的关系，可以增加他们对你的信心，从而更容易成交。
3.主动寻找销售机会
优秀的销售员不仅仅是等待客户的询问，还应主动寻找销售机会。
通过参与行业展会、进行市场调研和建立合作关系等方式，可以扩大销售渠道并寻找潜在客户。
4.提供卓越的客户服务
卓越的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
及时回复客户的疑问和投诉，解决问题并提供持续的支持。
通过提供个性化的服务和关怀，可以与客户建立长久的合作关系。
5.定期研究和提升销售技巧
销售技巧的提升是持续成功的关键。
定期参加销售培训和研究活动，了解行业最新动态和销售策略。
通过不断研究和实践，不断提升销售技巧和业绩。
以上是我个人作为一个优秀销售员的一些经验分享。
希望这些经验对你在销售工作中有所帮助。
记住，成功销售的关键是了解产品、建立良好的关系、主动寻找销售机会、提供卓越的客户服务和不断提升销售技巧。
祝你在销售领域取得更大的成功！。
业务经验分享12篇发言稿
业务经验分享12篇发言稿发言稿一：尊敬的各位领导，各位同事：今天我想分享一下我在业务上的一些经验，希望能够对大家有所帮助。
作为销售岗位的一名业务员，我们的工作主要是与客户沟通，了解客户的需求，并为他们提供合适的产品或服务。
在这个过程中，我积累了一些经验，希望通过分享，能够给大家带来一些启发和帮助。
首先，我认为在销售工作中，要保持乐观的心态是非常重要的。
有时候客户可能会对我们的产品有一些质疑或者困惑，但我们要学会从客户的角度去理解，耐心地解答他们的疑问。
同时，我们也要坚信自己的产品是有竞争力的，能够满足客户的需求。
只有保持乐观的态度，才能够给客户留下好的印象，从而促成销售。
其次，我认为在销售工作中，要保持良好的沟通是非常重要的。
无论是与客户的沟通，还是与公司内部的沟通，都需要我们有着良好的沟通能力。
与客户的沟通，要能够深入了解客户的需求，在沟通中给予客户足够的关注和尊重。
而与公司内部的沟通，要做到信息及时传递和与同事们的有效合作。
只有做到良好的沟通，才能够推动工作的顺利开展。
最后，我认为在销售工作中，要保持持续学习是非常重要的。
销售行业是一个不断变化的行业，我们需要不断学习市场的动态，了解新的产品知识和销售技巧。
只有不断学习和提升自己，才能够保持竞争力，为客户提供更好的服务和产品。
总的来说，乐观的心态、良好的沟通和持续学习是我在销售工作中所积累的经验。
希望我的分享能够给大家一些帮助，也希望大家在工作中能够不断进步，共同进步，共同成长。
谢谢大家！发言稿二：尊敬的各位领导，各位同事：今天我很荣幸能够在这里和大家分享一些我在业务方面的经验。
作为市场营销专员，我一直致力于与客户建立稳固的合作关系，为客户提供高质量的服务。
在这个过程中，我积累了一些经验，特别是在客户关系管理方面，我有一些心得体会，希望能够和大家分享。
首先，我认为在客户关系管理方面，与客户建立良好的沟通是非常重要的。
我们要耐心倾听客户的需求，了解他们的想法和意见，及时回复客户的邮件和电话。
销售总结与经验分享5篇
销售总结与经验分享5篇销售总结与阅历分享1好的开场白能够很好地促成顾客开单。
顾客在进入一家卖场后, 销售人员是整个营业厅各个部门的代言人, 为达到成功交易, 销售人员应该掌握好开场白的技巧。
开场白需要直接, 快速切入正题。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色, 对于新产品顾客会产生好奇心, 会有较强倾听的愿望, 销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来, 将所有表达的东西呈现出来, 和顾客一起欣赏, 促使顾客对新产品的认知。
销售人员可为顾客设想, 帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。
这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点, 对于热销都有充分的好奇心, 这就是良好的销售时机, 因此销售人员需要适当营造热销气氛。
如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外, 销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题, 通过你的语言表达来实现热闹气氛。
例如：这个价格是全县最低的价格的, 质量很稳定, 每天都有多少人来订够, 并且反映都很好, 有很多人购买之后还带朋友来买, 等等。
要通过语言设计开场白, 突出卖点, 好的开始是成功的一半, 精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点, 寻找会给顾客带来的好处, 不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己, 允许自己不断失败。
进入卖场的每位顾客, 都是销售人员的潜在顾客, 都存在成交的可能性。
有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。
如果顾客预算是1000元购买一部手机, 当他的消费潜能被激发出来后, 最后可能花费到1500元以上。
销售人员如果能够把握住机会, 除了正常销售外, 完全有可能开发出顾客的消费潜能, 购买部分配件, 无形中产生附加利润。
运用人性的弱点。
绝大部分人希望多赚, 少花钱, 还有一些人喜欢与众不同等等。
聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。
多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。
销售技巧与经验分享
销售技巧与经验分享一、引言销售作为企业发展中的重要环节，对于公司的发展至关重要。
在过去的一段时间里，我全面负责公司的销售工作，并实践了一些销售技巧和经验。
在本文中，我将分享一些我在销售工作中收获的经验和成功的销售技巧。
二、了解客户需求销售的第一步是了解客户的需求。
客户都是独一无二的个体，他们有不同的需求和偏好。
通过与客户建立良好的沟通和关系，我能更好地了解他们的需求，并为他们提供定制化的解决方案。
这需要耐心倾听客户的意见和建议，确保我们提供的产品或服务能够满足他们的期望。
三、建立信任关系在销售过程中，建立信任关系是非常重要的。
客户只有信任我们，才会选择购买我们的产品或服务。
为了建立信任，我始终保持诚实和透明。
我会提供真实和准确的信息，并对客户的疑问进行详细解答。
此外，及时跟进客户的需求和投诉也是建立信任关系的重要环节。
四、提供个性化解决方案客户希望得到解决他们问题的有效方案。
在销售过程中，我会与客户进行深入的沟通和了解，以便为他们提供个性化的解决方案。
通过这种方式，我能更好地满足客户的需求，并增加销售的成功率。
在提供解决方案时，我也会关注客户的预算限制和实际需求，以确保他们获得最大的价值。
五、掌握产品知识掌握产品知识是销售过程中的基础。
只有了解自己销售的产品或服务，才能向客户提供准确的信息，并解答他们的问题。
为此，我会定期参加培训和学习，以不断提高自己的产品知识水平。
当客户有技术上的问题或疑虑时，我能够给予他们专业的建议和指导，从而增加销售的可信度和成功率。
六、积极主动拓展市场除了与现有客户保持良好的合作关系外，我还积极主动地拓展新的市场。
通过市场调研和分析，我能够找到潜在客户群体，并进行有效的销售推广。
我也会利用社交媒体和线下活动等渠道，扩大公司的知名度和影响力。
在拓展市场的过程中，我时刻保持乐观和积极的态度，并与团队合作以实现共同目标。
七、与团队合作销售工作通常是团队合作的结果。
作为销售人员，我与产品团队、市场团队和售后团队紧密合作，以确保销售顺利进行。
销售工作分享心得(7篇)
销售工作分享心得（7篇）作为一名销售员，通过销售经验分享我们要写好销售员成功分享心得，因为通过这些心得我们所有人都会得到不菲的收获，并对我们的销售员工作形成许多的帮助。
书痴者文必工，艺痴者技必良，以下是作者编辑给家人们分享的销售工作分享心得（较新7篇），欢迎阅读。
销售工作分享心得体会感悟篇一做好一名销售是有讲究的，在给公司工作了这么几年时间，我总是在问自己，自己学透了吗，这显然是不可能的，但是我就是在这么一直问自己，我需要时刻的提醒着自己，不管做什么事情，不要觉得自己钻研透了，做房地产销售的我已经好几年了，我一直在这样提醒着自己，我相信不管是做什么事情后面一直有问题在等着自己，通过这几年的一个工作我也有了一些心得。
做当地产销售总是需要有一个好的心态，这是基本的，我开始做这一行的时候总是在不断的告诉自己在坚持一下，在努力一点者总是有进步的，其实这不是全部，在努力的时候也需要有方向，我们有一个方向去工作，肯定会比一个无头苍蝇要好，工作看的就是态度，销售工作是这样的困难，作为一名房地产销售员务必要有自己的一个方向，是一种长期的，很多做销售的都之看到短期的一些利益，或许是因为当时的一些形式，太过于心急，在我们工作时候不能够有这么一个心态，成为优秀的销售，自己的目光必然是要放长远的。
再一个就是学习，自己总是一个人钻研业务，其实跟别人一起交流会更好，这样的习惯是很好的，养成一个好的习惯，跟别人交流业务知识远远比自己一个人钻研要好，这是肯定的养成多与别人交流的好习惯，特别是身边的销售精英，这是很值得学习的参考的，在工作当中学习不能够停下，学习好了能够让自己快速的进不起来，这样的学习不是只限于理论的，一名销售精英定是千锤百炼，有着丰富的实践能力，所以我觉得自己平时还是要去钻研的，实践是关键的，实践一直就是我们的基础，实践一直就是我们应该重视的。
做好一名房地产销售个人的一些性格养成也至关重要，在与客户交谈还有一些知识储备方面，特别是跟客户交谈的过程中要稳重沉着，不能只停留在自己现有的阶段，要有丰富的知识储备，有一个良好的心态，交谈起来没有什么压力，不要让自己让客户感到不适，自己的性格方面还是要经过一些改变的，特别是心急的性格，这几年的房地产销售告诉我，不管自己具备什么样的能在今后的工作当中都需要虚心，不管自己现阶段是一个什么样的情况都需要坚持，始终不能够忘记自己做这个的初心这真的就是初心了，时刻记住这些东西，我相信这会让自己慢慢的优秀起来。
成功销售工作经验分享!（精选五篇）
成功销售工作经验分享!（精选五篇）第一篇：成功销售工作经验分享!成功销售工作经验分享！第一、“态度”态度乐观，作为一名销售人员你已成功一半。
从来没有不好的日子，只有不好的态度。
不景气都是来自于自己的态度，而态度的呈现则来自你的“人生观”.没有哪个业务员喜欢不断地服务客户，也不会有人真的很愿意帮助客户;可是相反的，每一个客户却都渴望你对他们有所帮助。
人们多半都为自己着想，这些行为，不就是和你现在做的事一样?天下没有白吃的午餐。
生意不会自己上门，它只会来自主动为客户提出的精致企画服务，以及勤奋的沟通，只有这个态度才能打动客户。
“业务员应注意事项”“优秀业务员的十大特性”“错误百出的销售方式”之类的分析，都在帮你找出对的态度，而态度是驱动业务成功的因素。
由态度而产生的行动力，就是基特玛所提出的业务人员的“人生观”.积极的人生观可以产生乐观的服务态度，进而反映到业务人员和客户之间的服务关系。
第二、“个人品牌”不是你认识谁，而是谁认识你。
只要你建立自己的个人品牌，客户就会主动打电话给你。
“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径。
基特玛认为，销售“公司的产品”之前，要先销售“自己”这个品牌;如果客户认同你(你的“个人”这个品牌)，他就会买你的产品。
个人品牌化，从“幽默”开始该如何让客户认同你的个人品牌呢?如何创造个人品牌呢?基特玛的观念与做法就是：个人品牌的销售，优先于产品品牌销售和商品交易。
基特玛强调：“当你自己说自己好的时候，别人总认为是吹嘘，当别人都说你好的时候，那就是个人品牌的证明”.第三、“人脉”基特玛强调业务“不只是在工作，更是拓展人脉网络”.可是业务人员却普遍没有经营人脉网络的观念或做法，基特玛认为理由有4种：1.业务人员认为拓展人脉网络太花时间，因此不愿把自己的时间奉献于人脉拓展。
2.业务人员有一个错误的想法：“人脉拓展并不会带来更多的利润。
”抱持这种态度的业务人员注定要失败，只能做个平庸的人。
销售经验分享简短15篇
销售经验分享简短15篇作为销售人员，我们需要树立“顾客永远是对的”的理念，注重优质服务，无论是在售前还是售后，都要及时解决问题，不能回避推脱。
同时，要主动听取顾客的反馈意见，解释工作，让顾客感受到重视和尊重。
掌握沟通技巧也是非常重要的，热情接待顾客，讲究语言技巧，会拉近我们与顾客之间的距离，更好地开展工作。
我们要处处为顾客着想，用诚心打动顾客，重要的是真正为顾客着想。
微笑是对顾客最好的欢迎，多听听顾客的声音，给顾客准确推介，培养忠实顾客。
作为销售人员，我们的时间非常宝贵，需要合理安排时间，做有价值客户的生意。
对客户进行分类，找到重中之重的客户，从而在最短时间内达成合作。
同时，我们也需要了解客户，理解他们的需求和想法，才能更好地与客户沟通，让客户信任我们，达成合作。
After the initial contact with customers。
___ obstacles。
___。
we can try to win back these customers through some efforts。
Although we cannot achieve a 100% success rate。
we haveproven that we can win back most customers through somemethods。
To understand customers。
we must first ___。
the keyis not to care too much about what they say and even consider it an excuse。
We just need to remember to tell them the ___ of our products。
You will be surprised to find that the customer'___.As salespeople。
分享销售经验发言稿范文
大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家分享一些我在销售工作中积累的经验。
销售是一项充满挑战和机遇的工作，它不仅考验我们的专业知识，更考验我们的沟通能力、团队协作能力和心理素质。
以下是我总结的一些销售经验，希望能对大家有所启发。
一、明确目标，坚定信念作为一名销售人员，我们要明确自己的销售目标，并坚定信念去实现它。
只有目标明确，我们才能在销售过程中保持动力，不断克服困难，实现业绩的突破。
同时，我们要坚信自己的能力，相信自己能够为客户提供优质的服务，从而赢得客户的信任。
二、深入了解客户需求销售的本质是满足客户需求。
因此，我们要深入了解客户的需求，了解他们的痛点、需求和期望。
这样，我们才能为客户提供针对性的解决方案，提高成交率。
为了更好地了解客户，我们可以通过以下几种方式：1. 主动与客户沟通，倾听他们的意见和需求；2. 通过市场调研，了解行业动态和竞争对手情况；3. 分析客户资料，挖掘潜在需求。
三、提升沟通能力沟通是销售过程中不可或缺的一环。
我们要学会运用恰当的沟通技巧，与客户建立良好的关系。
以下是一些建议：1. 善于倾听，关注客户的需求和感受；2. 运用简洁明了的语言，避免使用专业术语；3. 保持自信，展示自己的专业素养；4. 掌握提问技巧，引导客户表达需求。
四、学会团队协作销售工作并非孤军奋战，而是需要团队协作。
我们要学会与团队成员沟通、协作，共同完成销售任务。
以下是一些建议：1. 保持良好的团队氛围，尊重同事，互相支持；2. 分享销售经验，共同提高；3. 遇到问题时，积极寻求团队帮助；4. 参与团队活动，增强团队凝聚力。
五、保持积极心态销售过程中，我们会遇到各种挫折和困难。
这时，我们要保持积极的心态，勇敢面对挑战。
以下是一些建议：1. 学会调整心态，将挫折视为成长的机会；2. 坚定信心，相信自己能够克服困难；3. 保持乐观，相信自己能够取得成功。
总之，销售工作需要我们不断学习、积累经验。
我相信，只要我们遵循以上原则，努力提升自己的综合素质，就一定能够在销售领域取得优异的成绩。
销售经验(精选13篇)
销售经验（精选13篇）销售经验第1篇20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。
虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。
但我相信，机会留给有准备的人。
在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结：一、认真学习，不断提高业务能力我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。
要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。
有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。
工作地规律就是“无规律”。
因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，四、锤炼业务讲提高经过1年多的'学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户2、向客户请教，要做到不耻下问3、学会“进退战略”4、知已知彼，扬长避短5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
销售员的经验工作心得五篇
销售员的经验工作心得五篇销售工作心得体会1对客户要恒久，要真诚，不要将个人心情带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最终是否选择你，还有许多其他因素.对客户要长期的跟踪，长期的保持一个特别良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!对渠道，我们要以诚相待，以理服人!由于客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有故意来骗的，要有一双慧眼。
但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告知他们你的优势、你的劣势，你能供应给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，由于你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“当心眼”、“小把戏”，认为正确而不怀疑绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和相互沟通，客户肯定会成为你的忠实伙伴的!另外，做销售很重要的一点是不要将个人的心情带到工作中。
这个心情指消极、悲观、不满而气愤的心情。
由于一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不开心的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的心情，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累阅历，取长补短。
销售工作心得体会2一、销售方案销售工作的基本法则是，制定销售方案和按方案销售。
销售方案管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。
每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热忱，会进取地协作。
假如对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热忱，也无法有效地掌握销售风险。
所以必需想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
业务员的销售技巧与经验分享
业务员的销售技巧与经验分享作为一名优秀的业务员，除了需要有一定的专业知识、良好的沟通能力和执行能力，还需要具备一些实用的销售技巧和经验。
在未来的2023年，随着市场竞争的加剧和市场需求的变化，这些销售技巧和经验将更加重要和必要。
一、了解客户，创造个性化方案未来的市场竞争将更加激烈，客户的需求也会变得更加多样化和个性化。
在面对这样的市场环境时，业务员需要深入了解客户的需求和背景，创造出符合客户需求的个性化方案，才能赢得客户的信任和满意度。
因此，业务员需要具备较强的市场调研能力和创新能力，通过数据分析和市场研究来把握市场趋势，从而提供符合客户需求和市场需求的个性化方案，为客户提供更高效、更优质的服务。
二、强化个人形象，提升专业素养未来的市场对于企业和个人形象的要求将越来越高，因此业务员需要更加注重自我形象和专业素养的提升。
首先，在工作中要始终保持专业形象和良好的言行，养成好习惯和规范的行为，以树立自己和企业品牌形象。
其次，需要不断学习专业知识和业务技能，通过不断提升自己的专业素质和技能来提高销售效率和客户满意度。
三、善于沟通，提高服务质量业务员需要具备良好的沟通能力，才能在与客户的交流中快速建立信任和友好关系，从而提高服务质量和销售效率。
未来，沟通技巧也将更为重要，有效的沟通可以减少误解和矛盾，提高工作效率和工作品质。
因此，业务员需要不断提高自己的沟通能力，包括口头和书面表达能力等，加强对信号识别和情绪管理的能力，增强沟通的针对性和效果。
四、积极开拓市场，拓宽销售渠道未来市场的竞争将更加激烈，业务员需要积极开拓市场，以拓宽销售渠道和寻求增长点，争取更多的业务机会和客户资源，为企业做出更多的贡献。
具体方法包括开展市场活动、拓宽销售渠道、联合营销等方法。
总之，未来的市场对于业务员的要求将更加高速和多元化，业务员需要不断提高自身的销售技巧和经验，以适应市场的变化和挑战。
只有在专业能力、个人形象、沟通技巧方面全面提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现事业的成功。
销售工作总结经验分享(6篇)
销售工作总结经验分享在进入公司的第二个月份，我开始跟着主管跑市场，在现场学习的过程中不断提高，在去现场之前，先给自己定下几个目标，要理解哪些问题，听懂哪些回答。
不懂的就下来，虽然方法简单，但效果很显著。
在之后主管对整个现场的流程给我做了详细的指导和分析，指出几个关键问题及解决方法。
在代理商和合作伙伴的项目操作方面也给我做了专门的培训，在实际工作中更加顺手。
第____月份一个的收获就是市场开拓方面，经过自己的努力，河北设计行业中做过的____家，要进行的____家，想深入了解____家，并且后面的数字在不断的增加，这使我在工作中更加有信心，对公司的发展和河北地区市场的扩展充满了期待。
第三个月份是对学习的充实和验证的月份，第三个月份开始公司组织了全公司新员工的培训公司，在外地办事处的人员也回京参加。
这给了我们一个很好的交流平台，通过把自己工作中遇到的问题和总结的经验分享，在近十天的培训中，我的实际操作能力、对市场的见解又有了较大的提高，在后半月的项目跟进中把这段时间的学习成果展现出来，并不断升华，成为了我的兴趣，我很喜欢在项目跟进中交流、分享、说服的过程。
在这方面公司和主管给了我的帮助，不断的发现不足、不断的弥补、不断的进步，在这个行业，这个公司我会我会越来越成功。
在这近三个月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。
当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：对渠道业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实。
对于这些不足，我会虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高自己的项目控制能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。
在这段时间里，我非常感谢主管和其他领导对我工作中出现的失误的提醒和指正，这些经历让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。
业务员工作心得体会(4篇)
业务员工作心得体会作为一名业务员，我在过去的工作中积累了许多宝贵的经验和心得体会。
以下是我总结的一些重要点，希望能对其他业务员以及想要进入销售行业的人有所帮助。
1. 深入了解产品和行业：作为一名业务员，销售的产品和服务是我们的核心。
因此，我们必须深入了解我们销售的产品和服务，包括其功能特点、优势、竞争对手等。
同时，要及时了解行业最新动态，行业趋势以及竞争对手的动向，这样才能更好地为客户提供专业的销售解决方案。
2. 放弃情绪化的销售：在销售过程中，我们可能会遇到很多拒绝和挫折。
但是，作为一名业务员，我们不能因此而沮丧或灰心。
相反，应该学会将情绪放到一边，冷静分析失败的原因，找到问题所在，改进销售策略。
同时，要保持乐观的态度，坚持不懈地追求目标。
3. 积极建立人际关系：在销售工作中，人际关系至关重要。
通过与客户、同事和上级建立良好的人际关系，我们可以更好地获取销售资源和支持，提高销售成绩。
建立人际关系的关键是要诚信、真诚地对待每个人，尊重他们的工作和观点，并且积极主动地为他们提供帮助。
4. 不断学习与提升：销售行业是一个竞争激烈的行业，所以我们必须保持学习和提升自己的心态。
通过学习销售技巧、行业知识和市场信息，我们可以更好地为客户提供服务，提高销售能力。
此外，要保持开放的思维，不断反思和总结销售经验，及时调整和改进销售策略，以适应不断变化的市场需求。
5. 善于沟通和倾听：销售工作是一个需要与客户密切合作的工作。
为了更好地了解客户需求，我们必须善于沟通和倾听。
与客户沟通时，要提出有针对性的问题，了解他们的需求和关注点。
在销售过程中，要倾听客户的意见和建议，并做出相应的调整和改进。
6. 管理时间和工作计划：作为一名业务员，时间管理非常重要。
销售工作通常需要面对客户，处理各种问题和跟进进度等，要做好时间规划，合理安排工作顺序。
同时，要将工作任务分解为具体的目标和计划，制定明确的销售计划和行动步骤，提高工作效率。
业务员经验分享,销售经验
销售员的时间安排和自身素质1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题.因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等.这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天.这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料,分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书.我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板.3、关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好.业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派.业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的.就我个人而言，我身高不到172MM,刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅,更别说口才好了.我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了,我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外.如何找客户做业务刚进公司的头三个月是考验ic业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。
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销售员的时间安排和自身素质1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。
一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。
这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。
这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。
好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。
这样的业务是一个好业务，应该有前途。
最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。
我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。
很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。
业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。
业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言，我身高不到172MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。
我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。
可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区，一个工业区的跑。
就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。
所以业务的办公室在厂外。
如何找客户做业务刚进公司的头三个月是考验ic业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。
这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。
一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。
如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。
我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。
现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。
这些黄页在一般大的图书馆都有。
可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。
我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。
还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。
我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。
还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。
我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。
我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。
这样我们可以找到很多客户的名单了。
而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。
我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。
这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。
以后做业务讲究资源共享的时代。
例如你是做电线的，我是做插头的，他是做ic的。
我们同时做一个音响的客户。
如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。
而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。
厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。
等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。
这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。
如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。
你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。
业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。
别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。
如何打电话我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。
这里面也有一些细节的。
注意一下就可以了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情况。
客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。
还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。
我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。
遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。
没关系，我下次再找你好了。
我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，ic采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。
所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。
搞的大家都不好。
对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。
这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。
大家不信试试看。
无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。
这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。
做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。
我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。
直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你。
做业务就像谈恋爱一样。
我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
如何访客户1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T 衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的ic客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、对客户而言。
要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。
留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
如何维护客户1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。
就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。
我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额。
我们再转到别的行业，复制它。
就像钓鱼一样，看准大的。
一条一条的钓，很舒服。
胆大，心细，脸皮厚。
我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。
现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。
所以说交情是个宝。
3、一定要热情，热情可以感染客户的。
可能我们有很多ic业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
4、一定要有个试用期。
一个客户做下来，就像男女结婚一样。
发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。
从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。
到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。
我们都应该给点时间客户和我们。
互相考察一下信用，服务等等。
如何成交1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。