不看后悔!最全的产品生命周期知识点整理
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模型言简意赅,相信大家也都能看懂,如果看不懂请自行百度,有许多文章也都 在阐述这个模型。
也都想清楚了?那我们继续。你觉得自己想的差不多了之后,不能总活在自己的 世界中,也要跳出去考虑,这也就牵扯到另一个产品最难的千年难题,需求甄别。
关于需求,要说的也是有许多,将之前的知识整合一下。
需求来源
一般情况下分为以下几种,用户研究、用户访谈、焦点小组、问卷调查、用户画 像、用户反馈、老板拍脑袋、其他产品、运营人员、技术测试。
角色扮演
基于用户的维度进行思考,模拟用户的操作,有同理心,了解用户是怎么看到, 操作的,最终达到的目的也就是不要让用户去思考。
拟物化
最牛的就是“购物车”了,你懂的,贴合业务场景而且用户理解,基本是正常智 商的人都会明白。
创新
还是举个例子,iPhone 的诞生前,成熟的触屏技术、软件技术和手机技术这些都 已经存在,而且都分别较为成熟,但是乔布斯通过艺术的方式把这几个技术结合 在一起,从而开创了手机的新时代。再比如用于抽水的蒸汽机,加上马车轮子和 货箱的组合,创造了火车等等数不胜数;当下流行的新能源汽车,也是汽车加电 池和互联网的组合,下一个创新是什么呢?不得而知(AR??!!)。
用户在线下单,可以选择上门也可以选择自己去店面,上门就是 B2B2C 模式,自 己去店面就是传统 O2O 模式。以上仅个人想法。
PS:其实还有一项母需求一直没人在做的,就是死亡,也就是墓地这方面。
二、市场规模
探究分析目前市场增量与存量,这与你这个需求针对的是哪些用户群体是直接相 关的。人多,蛋糕大,盘子大,反之亦然。并且还要考虑市场增量前景有多大, 上行空间有多少,虽然你验证了这个需求是真实需求,但是全国只有几百人跟你 遇到了同一个痛点,并且上行空间也比较窄,那也就没啥必要出来折腾了,踏实 再想一个别的点子吧,你说是吧?
三、当前格局
要考察当前市场,当前同一个痛点、需求市场上都有哪些产品在解决,并且模式 分别都是什么,而且对于不同模式下不同产品的发展又是如何?
举个例子:曾经的滴滴和优步,滴滴是司机主动选单的模式,优步是随机派单的 模式,前者就给作弊和挑单埋下了伏笔,同是解决一个打车的问题,模式不同, 发展可能就截然不同。
四、竞争优势
换句话说就是竞品分析,很明显我们要推出经典的 SWOT 模型了。
优势——Strengths
劣势——Weaknesses
机会——Opportunities
威胁——Threats
什么?你跟我说你这个不知道?来人!拉出去枪毙十次。
多说一句关于竞品分析在工作中,搞清目的,目的主要分为两种:
寻找目标产品对自己产品的优缺点,威胁和机会等,方便工作;
七、风险处理
好开心好激动,我的点子历经千难险阻终于过五关斩六将来到了这最后一步,不 过也不要高兴的过早,等待你的也许是要推翻从来的噩耗。
对于一个产品,是否存在政策风险,法律问题,版权问题等等。风险会发生的概 率有多少,严重性多大,当风险不可避免的来临时,需要采取什么措施度过?
这些就是需要最后一步要考虑的事情了,如果也没问题,恭喜你,起身去注册公 司,写 PPT,准备拿融资招人干活吧!
4. 重新思考,思考有些功能和内容为什么做,不做的为什么没做。如果我来做, 接下来应该做啥。
5. 验证猜想,方法可以查看各个应用平台的评论,看看是否和自己思考的相一 致,猜测下产品的迭代情况,理解产品迭代的思路和猜测下一步迭代的方向。从 而完成整个竞品体验流程。
五、切入时机
这需要 owner 比较深的视野积累来判断,不做赘述。本人由于年龄和眼界所限, 并没有站在一定高度上看过这个事情。或者,如果个人有足够的胆识,那就上吧, 没什么不可以的。
八、产品执行
嘿嘿嘿,终于到了熟悉的配方,熟悉的味道时刻。关于产品执行,大体分为产品 设计、产品研发、测试、上线,几个步骤。
关于产品设计,背景是将上面的需求,拆解成产品功能,完善流程后,才能进行 产品设计,设计的方法也会分为 7 个方面来赘述。
场景还原
讲一个故事场景或画面,通过问题来还原场景,进行设计,比如说我描述一个, 一个人摔倒了,你就会想为啥摔倒了,哦,原来这有个树根,好吧,选择下解决 方案,方案 A,锯了,B,立个警示牌,C,找人看守等等。
4. 关联性
一个需求必然不是独立存在的,其与人的关联导致一个需求必然是和多个需求紧 密关联的,看待一个需求的时候,不能从独立单一的视觉是看去想去满足。
最后一个例子:在淘宝买衣服的过程,肯定有一个选衣服,比较,购买的过程, 在这之外也肯定有为谁买,寄到哪等等各式各样的需求。
说了这些理论上的东西,更多的还得需要人来体会和把控。
流程简化
也是大家都在做的,从表单设计来说,是每个互联网产品所必须绕不过去的,从 项目的精简,到表单展现的时机,到表单的响应式交互,以及表单内容的预激活 等,都是为了让表单提交流程更简化,减少流失提高转化。
倾听用户
从这条开始,就是产品上线后,后续的产品设计思路。最终使用产品的是用户, 只有用户满意,产品才具备价值和意义。
并且以上方法再回归成母需求,无非都是用户想要尽快到达目的地,没准今后坐 私人火箭或者用时光机、任意门传送出门了也说不定。
母需求衍生方法,而方法最终会回归到母需求。
那么上面的洗车、送药真的没机会了吗?不然,分析下具体出问题的那个环节, 有两个,第一是频次低,第二是上门费用高,如何提升频次和缩减上门费用呢, 之前有个想法放出来,以供讨论,将 O2O 模式变为 B2B2C,去对接相应线下门店 或平台,对于平台来说频次就变得非常高了,而上门就可以变成一种增值服务, 用户可以多付出现金成本来满足自身。
如果你是创业者,那你也就是老板了,就算老板拍脑袋这类。
需求的经典理论
马斯洛需求层次理论:生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重、自我实现和自 我实现。
也对应佛教的六欲:贪(贪婪、执着),嗔(生气、愤怒),痴(愚痴、痴迷), 妒(妒忌、嫉妒),慢(傲慢、炫耀),疑(怀疑、否定)。
要想想做的这个需求满足了人性的哪些弱点,只有这,才有可能做出受欢迎的产 品,记住也只是可能,而且这仅仅是第一步而已。
为了学习,那也要有一定的侧重点,是功能,界面,交互视觉,盈利模式。
整体流程:
1. 先翻看市面上的行业分析,查看一些网上的分析报告,文章,知道该行业的 市场大小,主要用户群体,代表产品及其信息。
2. 化身小白,把自己当作小白用户,从进入开始,把产品的核心流程,主要界 面都走几遍,记录自己的使用体验。
3. 细化分析,根据粗体验的结果思考是否需要进一步分析。如果需要,就需要 用到产品经理的素质了,做出产品结构图,然后再分析核心流程体验,主要界面。 在分析这些的时候需要紧扣用户需求,考虑在这个流程,界面用户想要什么,场 景是怎么样的,怎么要,产品又是怎么满足的。
一旦想清楚这个需求是真实需求,把每一条对应的都列的清清楚楚以后,产品价 值这一点你才是真的过关了。
我们来总结一下:
你先有个想法,用 5H2W 验证一下,都能说得通,再用基本要素思考一下,也都 没问题,最后用 4 个特点来去考虑需求的真实性,OK 恭喜你,你这个需求至少 从目前理论层面来说是通过了。
光讲理论可能会很模糊,举个实际的例子来贴近,之前很火爆的 O2O 市场,有送 药、上门洗车等需求的,但是仔细想想这个需求是真实需求吗?其实并不是,均 是创造了需求,来满足所谓的用户,一旦用户在里面无法获得利益,将会毫不留 情的离开。
举个例子:如果滴滴在诺基亚时代推出,那一定死得很快,有市场原因、用户愿 意、硬件原因、客观条件原因。
现在适合什么类型的产品切入,从而能达成爆款?不得而知(难道是 AR?)。
六、盈利模式
任何一个产品只有找到核心盈利模式才能延续下去,所以想清楚产品盈利模式是 啥,能预估的尽量预估,没法预估的尽可能定性分析。
考虑完这,还要考虑当前市场的产品有没有满足当前的用户需求,有哪些是没有 满足的,没有满足的就是你的机会,并且还要看看你有没有机会介入?
不要做以卵击石的事,你现在说要做个旺旺三蹦子,滴滴没拿眼夹你,一但你进 入了他的视线,他发现三蹦子市场也是一块大蛋糕,明天菜单加个 tab 就叫三蹦 子,你怎么着吧,相信这个道理大家也都是懂的。
不看后悔!最全的产品生命周期知识点整理
从做产品经理这个职业一直到现在日子也不短了,一直都是 input,还未系统性 的 output 过,这次把之前所学到的知识完整的垂直整合,并且加入自己想法与 理解,如有不当,请多多指正。从想法到产品上线,到推广,直至衰亡 ...
从做产品经理这个职业一直到现在日子也不短了,一直都是 input,还未系统性 的 output 过,这次把之前所学到的知识完整的垂直整合,并且加入自己想法与 理解,如有不当,请多多指正。 从想法到产品上线,到推广,直至衰亡,需要几个过程来宏观考虑这件事呢?答 案是 9 个。下文将尽量用白话详细描绘每一个细节,以及核心点。 一、验证价值 从迸发出想法,到最终开始实施,首先要验证的就是产品价值了。你的产品是谁 来用,核心功能是什么,在什么场景下,为用户解决了哪些问题,在你这个产品 上线之前,用户目前正在用什么方案来解决,你与他的区别是什么?这就是产品 在刚有想法时候需要考虑的事情。 在产生需求之前,先是想法,而后将想法转化为需求,最后将需求转化为功能, 先要概看,验证想法 3 件基本要素: 是否有用:产品能帮助解决用户某个真实存在的问题,让用户主动使用甚至购买; 是否可用:让用户一眼就能看明白产品的使用方法,也是所说的“认知”层面; 是否可行:所设计的模块或功能可以顺畅实现开发。 这 3 项是最基本要求,分析完毕之后,可以用更详尽的模型来考虑这件事,这里 给大家推荐一个 5W2H 模型来去考虑这项: Who——谁 When——什么时间 Where——什么场景下 Why——什么原因 What——什么事情 How——如何解决 How much——成本是什么
送药:场景小,频次低,圈定用户群体难,对某些用户是刚需,对某些不是,难 以横向发展;
上门洗车:场景大,频次低,用户群体较为固定,非刚需,难以横向发展。
这里可以借用 KANO 模型作为辅助,来分析哪些是可有可无的需求,哪些是惊喜, 而哪些是一般需求,不多做赘述。
当前需求市场,母需求基本都被挖掘干净了,无非衣食住行社交娱乐教育医疗等 几项母需求。更多的均是由母需求演变出的提升体验更好的模式。也就是在当前 市场上,已有满足这些需求的产品,但是体验不够好,模式不够好,你有一个想 法,觉得能玩的比他好。
在早期面临的第一大问题,即:产品无法满足用户,甚至无法满足自己的期望。 越是此时,越需要专注和简单。
一定不要过早加入盈利点!
一定不要过早加入盈利点!!
一定不要过早加入盈利点!!!
重要的话说三遍,何为过早?我想,至少在你的产品或者你的公司在上过新闻之 前,都算是过早(不是新闻联播和 315)。
在此之前,踏踏实实的聚揽用户,做好核心体验,满足好核心需求,在行业中有 核心立足点之后,再谈其它,千万!千万!
需求存在的特点
1. 客观性
如果一个需求存在,肯定是客观的,并且还会有一批对应的用户,而且是可以实 现的,融合现在的数据分析,甚至是可预测的。
举个例子:去爬山,爬了一上午,渴了,要喝水,买了瓶水,而你不会一个人去 爬山,跟你爬山的这一票wk.baidu.com都会渴。通过一般推测,有可能你下山了还会渴,那 我推着车去山下等你好了。
2. 差异性
一个需求,也会因人而异,区分出不同的细分用户群体。
还举个例子:仍是爬山渴了,你要喝白水,他要吃冰激凌,他要喝可乐,他要喝……。
3. 发展性
心理倾向的波动会产生某个需求,并且在一定环境的作用下转变为行为。需求只 是一种心理状态,只有设计合适的场景才能转化为有效的行为。
还得举个例子:参加一个活动,每个人的面前放着瓶水,主持人说接下来我们要 去沙漠探险,相信大多数人都会把水一股脑干掉。
举个例子:
从出行这个母需求来说,用户之前的出行近途的模式有自驾车、路边招手打车、 公交车、骑车、地铁、步行,中远途有飞机、火车。而之前所有模式均有自己的 模式,可是新产品,就是将之前的模式踩在脚下。
对比如下表:
以上为简单梳理,通过对比其实还能看出来,飞机这项基本没变过,而没准今后 不知谁家会出一个产品将飞机乘坐流程极致化了。