管理学知识框架
管理学学科体系与理论框架
04
管理学应用领域
组织管理
01
02
03
04
组织结构
研究组织的内部结构和外部环 境，探讨组织设计、组织变革 和组织发展的规律。
组织文化
研究组织文化的形成、发展和 变革，探讨组织文化对组织成 员的影响和作用。
领导力
研究领导者的角色、素质和能 力，探讨领导风格、领导行为 和领导效果。
战略管理
研究组织的战略规划、战略实 施和战略控制，探讨组织如何 实现长期可持续发展。
人力资源管理
招聘与选拔
研究如何吸引、选拔和留住优秀人才，探讨人力 资源的合理配置和有效利用。
绩效管理
研究员工绩效的评估、激励和改进，探讨提高员 工绩效的方法和手段。
培训与发展
研究员工的培训需求、培训计划和培训效果，探 讨员工个人和组织发展的途径。
薪酬福利
研究员工的薪酬体系、福利制度和激励机制，探 讨如何吸引和保留优秀人才。
财务管理
财务规划
研究组织的财务目标、财务计划和财 务预算，探讨如何实现财务稳健发展。
投资决策
研究组织的投资项目、投资策略和投 资回报，探讨如何实现有效的资本运 作。
成本控制
研究组织的成本构成、成本管理和成 本控制，探讨如何降低成本和提高经 济效益。
财务分析
研究组织的财务报表、财务指标和财 务分析方法，探讨如何评估组织的财 务状况和经营绩效。
详细描述
科学管理理论主张将工作分解为简单的、标准化的任务，通过时 间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。它还强调管理层 对员工的指导和监督，以及建立明确的奖惩制度来激励员工。
行政管理理论
总结词
行政管理理论关注组织内部的层级结 构和权力关系，强调组织的稳定性和 效率。
西安交通大学《管理学》-罗宾斯课本知识结构知识框架
8.4 当代的计划事 项
如何在动态环境中有效计划 管理者如何使用环境扫描
第3篇 计划 第9章 战略管理
9.1 战略管理 战略管理、战略、商业模式
战略管理重要性：一、影响组织绩效；二、组织规模和类型的不确定性；三组织是复
杂的和多元化的 六个步骤：【识别组织使命、目标和战略】；【外部环境分析】机遇、威胁；【内部分
亨利法约尔 14条管理原则 马克思韦伯 官僚行政组织：劳动分工、权利等级、正式甄选、正 式规章制度、非个人性、职业导向 四名早期行为倡导者
行为方法
定量方法
全面质量管理（TQM）
系统方法 输入---转换---输出 封闭系统 开放系统
现代方法
权变方法
组织规模 任务基技术的固定程度 环境的不确定性 个体差异
战略目标、财务目标
目标的类型 陈述目标、真实目标 8.2 目标和方案 【宽度】——战略方案、业务方案 方案的类型 【时间框架】——长期的、短期的 【具体的】——指导性的、具体的 【使用频率】——一次性的、持续性的 传统方法 设定目标的方法 8.3 设定目标和制定方案 制定方案 目标管理（MBO)、设定目标的步骤（5步） 高层管理者、中层管理者、基层管理者 具体但有弹性的方案、继续正式的计划、扁平的组织结构 竞争者情报、道德问题
资源配置技术
当今的计划技术
项目管理 脚本计划
第4篇 组织 第10章 计划的基础
设计组织结构的目的：7条 【工作专门化】 今天的观点 【部门化】职能部门化、地区部门化、产品部门化、过程部门化、顾客部门化 10.1 设计组织结构 【指挥连】职权、直线职权、幕僚职权、职责、统一指挥 【管理跨度】 今天的观点 今天的观点 今天的观点
4.4 多样性管理的创新
管理学每章知识框架
第一章 管理实践第三章 管理理论与实践的侧重点知识框架图前三章前三章，管理实践，管理理论与管理学，管理理论与实践的侧重点1. 简述不同层次的管理人员在开展不同管理职能的工作上所需花费的时间有哪些不同及其原因？（02）2. 简述一个合格的管理者至少应该具备哪些基本的素质？023. 你认为什么是判断一个管理者的行为是否正确（或管理行为好坏）的基本准则，请给出具体的说明？024. 简述不同层次管理人员所需的主要管理技能及原因？035. 请简述管理的基本概念和内涵是什么？046. 管理追求“1＋1>2”的协同效应，影响协同效应的因素有哪些？057. 请讨论“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制”和“管理就是通过其他人工作”这两种定义之间的关系。
058. 大多数《管理学》教材都是围绕管理职能（如计划、组织、领导、控制等）展开的，这是为什么？069. 请说明决策与计划之间的区别与联系。
0610. 权变管理理论的核心思想是什么？在管理实践中如何真正运用和体现权变管理思想。
0611. 知识管理理论与实践越来越引起人们的重视，请陈述知识管理主要研究的问题，这些研究在现实生活中有什么应用价值？0612. 对于管理的概念，为什么不存在唯一的定义？你对管理是怎么理解的？0713. 为什么说组织是管理理论的主要研究对象？0714. 管理的科学性体现在哪里？0715. 由于管理理论体系比较庞杂，人们往往按照不同的思路梳理管理理论的产生与发展的基本脉络。
按照时间先后顺序梳理的做法比较常见，这样做的优缺点是什么？（10分）0716. 论泰勒科学管理原理对我国企业管理水平的现实意义。
（15分）0717. 决策学派的代表人物西蒙对决策理论的重要贡献之一是提出用满意化标准代替最优化决策标准。
请分析用满意化代替最优化决策标准对决策研究与实践的具体贡献体现在哪里？0818. 管理学是一门科学吗？为什么？0919. 管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标。
管理学大一知识点总结框架
管理学大一知识点总结框架一、管理学的定义和基本概念A. 管理学的定义B. 管理学的研究对象和研究范围C. 管理学的基本概念：目标、计划、组织、领导、控制二、组织和管理的基本原则A. 效率原则B. 合法原则C. 公平原则D. 透明原则三、管理者的角色和职能A. 管理者的角色：决策者、领导者、协调者、传播者B. 管理者的职能：计划、组织、领导、控制四、管理过程与决策A. 管理过程的四个阶段：规划、组织、领导、控制B. 决策的定义和特点C. 决策的步骤和方法五、领导与沟通A. 领导的定义和特点B. 领导力的类型：权力型、影响型、赋能型、情感型C. 沟通的基本概念和作用D. 沟通的原则和技巧六、团队与协作A. 团队的定义和特点B. 团队的类型和组建原则C. 协作的重要性和方式D. 团队冲突的解决策略七、组织结构与管理方式A. 组织结构的类型：功能型、事业部型、矩阵型、网络型B. 组织结构的选择原则C. 管理方式的选择和实施：指令式、参与式、赋权式、团队式八、激励与动机A. 激励的概念和作用B. 激励理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论C. 动机的概念和类型D. 提高员工动机的方法和策略九、冲突与变革管理A. 冲突的定义和特点B. 冲突的来源和类型C. 冲突的解决策略和技巧D. 变革管理的概念和过程十、绩效评估与激励A. 绩效评估的目的和方法B. 绩效评估的指标和流程C. 绩效激励的作用和方式D. 绩效管理的注意事项十一、组织文化与企业伦理A. 组织文化的定义和特点B. 组织文化的类型和形成方式C. 企业伦理的概念和作用D. 建立良好企业伦理的方法和策略结语：以上是管理学大一知识点的总结框架，通过对管理学基本概念、原则、方法和理论的梳理，帮助大一学生初步了解管理学的核心内容，并能够运用管理学知识分析和解决实际问题。
通过深入学习和实践，能够逐步成长为优秀的管理者。
(完整版)管理学原理重点知识、大全
第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1。
管理是一种文化现象 2。
管理的主体是管理者 3。
管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。
计划 2.组织 3.人员配备 4。
领导 5。
控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1。
认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。
2。
学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3。
结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1。
一般性 2。
多科性 3。
历史性 4。
实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。
根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3。
从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学:1。
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要.10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法 2。
系统方法 3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性 2。
目的性 3。
开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性13、系统的观点：1。
整体观点 2.“开放性"与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点 5。
管理学知识框架
管理学知识框架
管理学知识框架是指将管理学领域内的理论、模型、工具、方法等按照分类整理出来的一种结构化的概念框架。
它是管理学领域中的一个基础性的概念，能够帮助人们了解管理学的基本内容、理解管理学的基本思想和方法、掌握管理学的基本技能和工具、应用管理学的基本原理和方法去解决实际问题。
管理学知识框架主要包括以下几个方面的内容：
一、管理学基础知识：包括管理学的概念、管理学的发展历程、管理学的研究方法、管理学的基本理论等。
二、组织管理：包括组织结构、组织文化、组织行为、组织变革、组织设计等。
三、人力资源管理：包括员工招聘、员工培训、绩效管理、激励机制、员工关系等。
四、战略管理：包括战略规划、战略实施、战略评估等。
五、营销管理：包括市场调研、市场分析、品牌管理、销售管理等。
六、财务管理：包括财务分析、财务规划、成本控制、资本运作等。
七、项目管理：包括项目计划、项目执行、项目控制、项目评估等。
八、信息管理：包括信息系统、信息安全、知识管理、电子商务等。
以上是管理学知识框架的主要内容，通过对这些内容的学习与掌握，可以帮助人们做好管理工作，提高组织的绩效和竞争力。
管理学原理复习框架
管理学原理复习框架一、管理学原理的基本概念1.管理学的定义和特点：管理学的研究对象、研究方法以及应用领域等。
2.组织管理的定义和特点：组织管理的概念、任务和目标、原则及要素等。
二、管理学原理的理论基础1.经济学基础：利益、效益、供求关系等基本理论。
2.社会学基础：社会组织、社会变迁、社会行为等基本理论。
3.心理学基础：人的行为、动机、态度等基本理论。
三、管理学原理的发展历程1.管理学的起源和发展：管理学的历史起源和经典管理学派的发展。
2.现代管理学的发展：现代管理学的发展潮流和新兴管理理论的兴起。
四、管理学原理的基本内容1.组织：组织的定义、特点和类型，组织结构和组织设计，组织文化和组织变革等。
2.计划：计划的概念、过程和层次，战略管理和业务计划，计划的实施与控制等。
3.领导：领导的概念、特点和作用，领导风格和领导理论，领导者的素质和能力等。
4.激励：激励的概念、原则和方法，绩效管理和奖励制度，激励对组织效益的影响等。
5.控制：控制的概念、过程和方法，内部控制和外部控制，控制系统的建立和改进等。
五、管理学原理的应用实践1.组织管理的基本实践：组织设计与，岗位分析与招聘，员工培训与发展等。
2.领导实践与沟通：领导能力的培养与提升，组织沟通与协调，团队建设与冲突管理等。
3.激励实践与绩效管理：激励制度的设计与实施，绩效管理的方法与手段，绩效评估与激励反馈等。
六、管理学原理的发展趋势1.现代管理学的新理论：现代管理学的前沿理论和研究热点。
2.数字化管理的挑战与机遇：信息技术在管理中的应用与影响。
3.跨文化管理的挑战与应对：全球化背景下的跨文化管理问题。
以上为管理学原理的复习框架，通过系统性地进行复习，可以帮助学生全面了解管理学原理的基本概念和理论，提高对管理学原理的理解和掌握，为后续的学习和应用打下坚实的基础。
管理学知识汇总
第一章导论§1.1 管理的概念和性质管理的概念: 指在一定环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等管理职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。
管理的性质：二重性自然属性---生产力：管理的自然属是由共同劳动的社会化性质决定的、与生产力相联系的、不因社会制度不同而改变的一种客观存在的性质。
社会属性---生产关系：管理的社会属性是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的，是同生产关系直接相联系的，是由维护社会生产关系和实现社会生产这一目的所决定的一种性质。
管理的不确定性和创新性§1.2管理的职能计划：计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方案作出选择及具体安排的活动过程，简言之，就是预测未来并制订行动方案。
组织：组织职能是指管理者根据既定目标，对组织中的各种要素及人们之间的相互关系进行合理安排的过程，简言之，就是建立组织的物质结构和社会结构。
控制：领导职能是指管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程领导：控制就是保证组织的一切活动符合预先制订的计划管理的四项基本职能，即：计划、组织、领导、控制之间存在着相互联系、相互制约的关系，它们共同构成一个有机的整体，其中任何一项职能出现了问题，都会影响其他职能的发挥乃至组织目标的实现。
1、职能是按一定顺序发生的，计划职能是首要职能，其他职能都是为计划职能及实现组织目标服务的。
为了实现组织目标和保证计化方案的实施，必须建立合理的组织机构、权利体系和信息沟通渠道，因此产生了组织职能；在组织保证的基础上，管理者必须选择适当的领导方式，有效地指挥、调动和协调个方面的力量，解决组织内外的冲突，最大限度的提升足迹效率，于是产生了领导职能；为了确保组织目标的实现，管理者嗨必须根据预先制订的计划和标准对组织成员的各项工作进行监控，冰纠正偏差，即实施控制职能。
2、各职能之间相互交叉。
管理过程又是一个各种职能活动周而复始的循环进行的过程，是一个动态过程，各种职能之间经常相互交叉。
公共管理学知识框架
公共管理学知识框架公共管理学作为一门交叉学科，融合了管理学、政治学、经济学、社会学等多个领域的知识，旨在研究公共部门如何有效地提供公共服务、管理公共事务以及实现公共利益。
下面我们来构建一个公共管理学的知识框架，以便更好地理解这一学科的核心内容。
一、公共管理学的基础概念首先，要理解公共管理学，必须明确一些基本概念。
公共部门是指负责提供公共产品和服务、管理公共事务的组织和机构，包括政府部门、事业单位、非营利组织等。
公共事务则涵盖了社会公共领域中的各种问题和活动，如教育、医疗、环保、治安等。
公共利益是公共管理的出发点和最终目标，它是指全体社会成员共同享有的利益，具有普遍性和共享性。
二、公共管理学的理论基础1、传统公共行政理论这一理论强调政府的权威性和层级结构，注重规则和程序的遵循，追求行政效率的提高。
其代表人物有威尔逊和韦伯。
2、新公共管理理论新公共管理理论主张引入市场机制和竞争理念，强调公共部门的绩效评估和管理，以提高公共服务的质量和效率。
3、公共治理理论公共治理理论强调多元主体的参与和合作，包括政府、企业、社会组织和公民等，通过协商、合作的方式共同解决公共问题。
三、公共管理的主体1、政府政府是公共管理的核心主体，承担着制定政策、提供公共服务、维护社会秩序等重要职责。
2、非营利组织非营利组织在公共管理中发挥着补充和协同的作用，它们关注社会公益事业，为特定群体提供服务。
3、企业在某些情况下，企业也可以参与公共服务的提供，例如通过公私合作的模式。
四、公共管理的职能1、决策职能决策是公共管理的首要职能，包括确定目标、制定方案、选择最优方案等环节。
2、组织职能通过合理设置机构、配置人员、明确职责，确保公共管理活动的顺利进行。
3、领导职能激励和引导组织成员，协调各方关系，推动工作的开展。
4、控制职能对公共管理过程进行监督和评估，及时发现问题并采取措施加以纠正。
五、公共政策公共政策是公共管理的重要手段，它是政府为解决公共问题、实现公共利益而制定的行动准则和方案。
大一下管理学知识点框架
大一下管理学知识点框架大一下学期，学习管理学是每位学生的必修课程之一。
管理学作为一门综合性学科，涵盖了广泛的知识领域，为了更好地理解和掌握管理学的知识，建立一个体系化的框架，是非常重要的。
在本文中，我将为大家总结一下管理学的基本知识点框架。
一、管理学的概念和起源管理学是一门研究如何有效组织和管理资源，以达到组织目标的学科。
管理学的起源可以追溯到古代文明，但它的现代形式主要由近代工业革命和现代组织的兴起所推动。
了解管理学的概念和起源，对于理解其后续的知识点框架非常重要。
二、管理学的主要理论管理学包含了众多的理论和模型，这些理论和模型帮助我们理解和解决组织管理中的各种问题。
其中，最重要的理论包括：科学管理理论、行为科学理论、现代管理理论和组织理论等。
这些理论从不同的角度分析和解释管理问题，为我们提供了丰富的思考和指导。
三、管理的基本功能管理的基本功能包括：规划、组织、领导和控制。
规划是指确定组织目标，并制定实现这些目标的行动计划。
组织是指将各种资源有效地配置和调配，以实现组织目标。
领导是指激励和指导员工，使他们能够为组织的目标努力。
控制是指监督和评估组织的执行情况，以确保目标的有效实现。
这些基本功能是管理的核心，也是管理学知识框架的重要组成部分。
四、组织结构和设计组织结构是组织中各个部门和个人之间关系的框架。
一个好的组织结构可以优化组织绩效，并提高组织的竞争力。
组织设计是指建立和调整组织结构，以适应不断变化的环境和需求。
了解组织结构和设计的原则和方法，对于合理布局组织资源，提高组织效率和创新能力至关重要。
五、团队和领导力团队是组织中的基本单位，团队的高效协作对于组织的成功非常关键。
团队建设包括了团队的组建、团队角色的明确、团队合作等方面。
领导力则是指组织中影响力和决策权的分配，优秀的领导力可以激发员工的积极性和创造力，推动组织的发展。
六、决策与解决问题的能力管理者面临着各种各样的决策和问题，懂得正确的决策方法和解决问题的能力对于管理者来说至关重要。
管理学知识框架
管理学知识框架
管理学知识框架是指对于企业管理中所涉及的各种理论、方法、技能等进行系统性的分类和归纳，以形成一个逻辑严密、具有完整性和内在联系的知识体系。
其主要包括以下几个方面：
1.组织行为学：研究企业组织和员工行为的规律，包括组织结构、组织文化、领导力、激励机制、团队建设等方面。
2.人力资源管理：研究企业如何招聘、培养、管理和激励员工，包括薪酬管理、绩效评估、员工关系管理等。
3.战略管理：研究企业如何根据内部和外部环境进行战略规划、制定战略目标、实施战略调整等方面。
4.营销管理：研究企业如何通过市场营销来获取和保持市场份额，包括市场定位、产品设计、渠道管理、品牌建设等方面。
5.财务管理：研究企业如何管理资金、投资和资产，包括财务分析、财务规划、风险管理、财务报告等方面。
以上几个方面构成了管理学知识框架的主要内容，企业管理者需要在这些方面具备一定的理论和实践知识，才能更好地管理企业。
- 1 -。
40个管理学框架
宽泛的目标
成本领先
差异化
竞争范围
成本关注的 差异关注的
狭窄的目标
更低的成本 竞争优势
差异化
商业战略、竞争优势、信息系统联盟
含义
没有一项策略是适用于所有情况的。为 了达到竞争优势，企业应避免笼统的策 略，而是应该判断 1 ）哪种最易达到竞争优势：是更低的 成本还是差异化？ 2 ）怎样的竞争范围：是宽泛的还是狭 窄的？
应用
决定竞争优势策略
理论来源: M.Porter “The Competitive Advantage of Nation” Collier MacMillan,1989
10
框架8- 策略调整模型
商业策略
商业范围
独特竞争力
企业治理
信息技术策略
技术范围
战略性 整合 系统化竞争力
信息技术治理
战略性契合
应用 策略的决定
理论来源: K. Andrew “The Concept of Corporation Strategy ” McGraw Hill, 1987
12
框架10- 价值链分析
支 持 行 为
主 要 行 进港物流 为
公司构架 人类资源管理
技术发展 采购
运营 出港物流 市场营销 及销售
服务
含义
组织结构由5 组力量组成， 其中一种是技术。管理的 中心任务是确保这五种力 量在未来的变革中保持平 衡。技术应与其他四种力 量共同变革。
外部社会经济环境
个人及角色
组织边界
应用
通过信息技术触发变革
理论来源: M. Scott Morton, ed “The Corporation of the 1990: Information Technology and Organization Transformation” Oxford University Press,1991
大一管理学知识点笔记整理
大一管理学知识点笔记整理管理学是一门涉及组织与管理的学科，它研究如何有效地规划、组织、领导和控制组织中的各项活动，以实现组织的目标。
在大一学习管理学的过程中，我们需要掌握一些基本的管理学知识点。
本文将对这些知识点进行整理。
一、组织理论组织理论是管理学的基石，它涉及到组织的构建和运营方式。
在大一的管理学课程中，我们主要学习了以下几个重要的组织理论：1. 传统组织理论：传统组织理论主要关注组织的结构和职权划分，如韦伯的理论、泰勒的科学管理理论等。
2. 现代组织理论：现代组织理论从系统论、行为科学等角度来研究组织，强调组织的协调性和学习能力。
3. 组织文化理论：组织文化理论认为组织文化对员工的行为和组织绩效具有重要影响，它强调组织价值观、行为规范等方面的研究。
二、领导理论领导理论关注如何有效地引导和管理团队，激发员工的工作激情和创造力。
大一管理学课程中，我们学习了以下几个重要的领导理论：1. 领导行为理论：领导行为理论研究领导者的行为对员工的影响，包括任务导向型和关系导向型领导等。
2. 变革型领导理论：变革型领导理论强调领导者通过激励和赋能下属，推动组织创新和变革的能力。
3. 权变领导理论：权变领导理论认为领导者需要根据不同的情境调整领导风格，灵活运用权力来应对挑战。
三、决策理论决策是管理者经常面对的任务，大一的管理学课程中，我们学习了以下几个重要的决策理论：1. 理性决策理论：理性决策理论认为管理者应该根据理性分析和决策模型进行决策，最大化利益。
2. 行为决策理论：行为决策理论研究人们在决策过程中的行为模式和决策偏差，强调认知和经验对决策的影响。
3. 考虑框架的决策理论：考虑框架的决策理论强调在决策过程中要考虑决策者的偏好和心理因素，例如风险偏好、亲身经历等。
四、组织行为学组织行为学研究组织中的个体行为和团队行为，了解员工的行为动态和组织间的相互关系。
大一管理学课程中，我们学习了以下几个重要的组织行为学理论：1. 个体动机理论：个体动机理论探讨员工参与工作的动机和激励机制，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
管理学研究的理论框架和方法论
管理学研究的理论框架和方法论管理学是一门研究组织、领导、决策等相关问题的学科，是企业和组织管理实践的理论基础。
对于管理学研究，其理论框架和方法论是至关重要的。
本文将介绍管理学研究的理论框架和方法论。
一、管理学研究的理论框架管理学研究的理论框架主要包括现代管理思想、管理学基础理论和管理学前沿理论等。
（一）现代管理思想现代管理思想是20世纪50年代到60年代产生的一种新型管理思想，代表性的有西蒙斯、道格拉斯、德鲁克、巴纳德等人提出的社会人类学管理、科学管理、行动管理、人本管理等。
西蒙斯提出的社会人类学管理思想强调管理者与员工的相互沟通与理解，提倡以人为本的管理方式。
科学管理思想则主张把作业分解为最小单位，并通过标准化来提高效率。
行动管理思想则注重以行动取代规划、预测和评估，通过反复实践来不断改进。
人本管理思想则注重满足员工的需求和愿望，在员工满意的基础上提高企业的效率。
（二）管理学基础理论管理学基础理论是指一些基础性的、历史悠久的、与组织管理相关的理论体系，如经济学、心理学、社会学等。
在经济学领域中，管理学研究的企业决策与经济问题，如企业的决策和资源配置问题，资本与市场的关系等。
心理学则主要关注员工的行为和心理，如员工的动机、态度等。
社会学则关注组织与外部环境的关系，如组织的文化、结构和动力学等。
（三）管理学前沿理论管理学前沿理论是指目前最新的、最具前瞻性的管理学理论，如领导力、创新管理、企业文化等。
领导力理论注重描述和解释领导者所需要的素质和行为，如经验、知识、能力等。
创新管理理论则关注企业创新和创造力的问题，如如何创造新市场、新产品等。
企业文化则主张把企业的文化塑造为一种竞争优势。
二、管理学研究的方法论管理学研究的方法论包括定性研究方法和定量研究方法两种。
（一）定性研究方法定性研究方法主要在收集和分析非数字化的数据，如面谈、文献分析、观察等。
其特点是采用开放式的、非结构化的数据采集方式，允许研究参与者自由表述意见和观点。
管理学知识总结整理思维导图
等概率准则
经济环境
技术环境
一般或宏观环境
社会环境
政治法律环境
自然资源
环境各层次之间的关系
具体或微观环境
顾客 供应商 竞争者
环境分类
管制机构
战略同盟伙伴
组织内部环境 PEST分析方法
物质环境 文化环境
一般环境分析方法
环境分析
目标管理 预算管理
PDCA循环
五种力量模型
具体环境分析方法
SWOT分析
内外部环境综合分析方法
古典管理理论 现代管理流派 当代管理理论
泰勒制 科学管理研究
法约尔 一般管理研究
科层组织研究
管理本质
决策的研究 协调的研究
管理思维
巴纳德
管理分析的技术和方法研究 组织趋同理论 企业再造理论
西蒙 明茨伯格 系统观 权变观
组织
名词解释 动词解释
组织设计
人员配备 组织文化
职能设计
组织结构设计
部门设计
层级设计
权责对等原则
柔性经济原则
正式组织与非正式组织
管理幅度设计
组织整合
层级整合
集权与分权
授权问题
直线与参谋的整合
人员配备的任务
人员配备的工作任务
人员配备的原则
人员的来源
人员选聘
选聘标准 选聘的途径方法
人员录用
人事考评功能和要素
人事考评
人事考评的方法
人事考评的工作程序
功能
人员培训
任务
方法
概念分类
组织文化的特征
管理的基本原理 管理的基本方法 管理的基本工具
管理的概念 管理的基本特征 管理职能(工作内容) 管理是对人和人行为管理 本质是对人的行为进行协调 科学性与艺术性 自然属性与社会属性
财务管理学知识框架图
财务管理学知识框架图
财务管理学知识框架图通常包含以下几个核心组成部分：
1. 财务基础知识：
- 货币时间价值
- 风险与回报
2. 财务报表分析：
- 资产负债表
- 利润表
- 现金流量表
- 财务比率分析
3. 资本预算：
- 投资决策
- 净现值（NPV）
- 内部收益率（IRR）
4. 资本结构：
- 债务与权益
- 资本成本
- 杠杆效应
5. 融资决策：
- 股权融资
- 债务融资
- 混合融资
6. 现金流管理：
- 现金流预测
- 现金周转周期
- 现金持有政策
7. 风险管理：
- 市场风险
- 信用风险
- 操作风险
- 风险分散与对冲
8. 投资决策：
- 投资组合理论
- 资本资产定价模型（CAPM） - 现代投资组合理论（MPT）
9. 国际财务管理：
- 外汇风险
- 国际资本预算
- 跨国公司财务
10. 公司治理与道德：
- 公司治理结构
- 财务透明度
- 道德与合规
11. 财务规划与预测：
- 财务预测方法
- 长期财务规划
- 预算编制
12. 税收规划：
- 税法基础
- 税收策略
- 国际税收规划
13. 财务信息系统：
- 会计信息系统
- 财务报告系统
- 内部控制系统
这个框架图可以根据不同的教育背景、工作经验和专业需求进行调整和扩展。
在实际应用中，每个部分都需要深入学习和理解，以便在财务管理工作中做出明智的决策。
管理学：计划知识点框架梳理
管理学：计划知识点框架梳理计划有多种类型，不同类型的计划具有不同的特点。
在管理实际中，一项计划可能具有多种计划类型的特征，分类的目的只是为了研究的方便，如企业的特色经营计划，它可以是一个长期计划，也可以是一个战略计划，同时也可以是一个指向性计划。
下面是店铺为大家整理的公共基础管理学知识，一起来看看吧!一、管理学基本理论之管理职能中的计划知识点尽管对管理职能的划分有不同的理解和分类(如有的学者将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制五类)，但是大多数专家都承认，管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即计划、组织、领导和控制。
为了使人们的集体活动卓有成效，就必须使人们明确他们应该去完成什么目标，明确为了完成这些目标必须通过什么途径，采取什么方案。
这种旨在明确所追求的目标以及相应的行动方案的活动，就是管理的计划职能。
计划是管理的首要职能。
计划具有目标性、先导性、普遍性和效益性。
二、管理学基本理论之管理职能中的计划相关练习题管理职能中最基本的职能是( )A.人员管理B.控制C.计划D.领导三、计划的类型1.长期、中期和短期计划按计划执行时间的长度可以将计划划分为三种类型，即长期计划、中期计划和短期计划。
一般而言，一年或一年以下可以完成的计划被称为短期计划，例如，年度计划和季度计划都是短期计划;一年以上至五年以内可以完成的计划被称为中期计划;五年以上可以完成的计划被称为长期计划。
2.职能计划按照计划职能的不同可以分为多种职能计划。
对企业而言，常见的职能计划有组织计划、生产计划、财务计划和市场开拓计划等。
3.综合性计划和专业性计划从计划针对的对象范围可将计划分为综合性计划和专业性计划。
(1)综合性计划综合性计划是对业务经营过程中各方面活动所做的全面规划和安排。
在较长一段时期内执行的战略计划往往是覆盖面较广泛的综合性计划，但短期计划也有综合性的，比如企业往往需要编制年度综合经营计划。
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（一）定性决策方法
（1）：集体决策方法
a）头脑风暴法——比较常用的决策方法
方法：将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言
创始人：英国心理学家“奥斯本”
4 项原则：
1：对别人的建议不作任何评价，将相互讨论限制在最低限度内
2：建议越多越好，在此阶段，参与者不要考虑自己建议的质量，想到什么就应该所什么
（1）技术技能 （2）人际技能
（3）概念技能
4、劳动分工观点和经济人观点 P8 亚当．斯密
5、科学管理制度 P8
小瓦特
6、所有权、管理权分离 P9
马萨诸塞车祸
7、古典管理理论内容及主要代表人物 P10-12 （一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父
泰罗创立的科学管理理论的主要观点
1．科学管理的根本目的——谋求最高工作效率 2．达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法
管理学
管理学考试题型
题型
个数
单个分值
总分值
单选
15
1
15
多选
5
2
10
判断
10
2
20
简答
6
5
30
论述
1
10
10
案例分析
1
15
15
管理学考点概括
第一章：总论
1、管理者的角色 P5-6
根据亨利．明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。
人际角色：代表人、领导人、联络者
信息角色：监督者、发言人、传播者
一：确定目标：确定目标是决策工作的主要任务 二：认清现在：目的是寻求合理有效的通向对岸的途经——实现目标的途经 三：研究过去。研究过去不仅是从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现 在的一条规律
四：预测并有效地确定计划重要地前提条件 五：拟定和选择可行性行动地计划 六：制定主要计划 七：制定派生计划：与基本计划密切联系的计划 八：制定预算，用预算使计划数字化 9、战略环境分析 P111-115 一、外部一般环境 二、行业环境 三、竞争对手 四、企业本身 五、顾客（目标市场） 10、计划实施方法 P118-124 一、目标管理 二、滚动计划法 三、网络计划技术 11、目标的性质 P118-120 （1）层次性 （2）网络性 （3）多样性 （4）可考核性 （5）可接受性 （6）富有挑战性 （7）伴随信息反馈性 12、目标管理过程 P120-121 （1）制定计划 （2）明确组织的作用 （3）执行目标 （4）评价成果 （5）实行奖惩 （6）制定新目标并开始新的目标管理循环 三、组织 1、组织设计目的 P131-132 自己找吧，抱歉 2、组织设计任务 P132 设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直 线职权的活动范围并编制职务说明书。 3、组织设计原则 P133-135 （1）专业化分工原则 （2）统一指挥原则 （3）控制幅度原则 （4）责权对等原则 （5）柔性经济原则 4、影响组织设计因素 P135-141 （1）环境的影响 （2）战略的影响 （3）技术的影响 （4）组织规模与生命周期的影响 5、影响分权的因素 P150
a：容易获得与决策有关的全部信息
b：真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案
c：准确预期到每个方案在未来的执行结果
(2)：现实中上述条件往往得不到满足
3、决策过程 P82-83
（1）诊断问题
（2）明确目标
（3）拟定方案
（4）筛选方案
（5）执行方案
（6）87
（1）组织规模的大小 （2）政策的统一性 （3）员工的数量和基本素质 （4）组织的可控性 （5）组织所处的成长阶段 6、组织部门化基本原则和基本形式 P141-146 （一）原则：
（1）因事设职和因人设职相结合的原则 （2）分工和协作相结合的原则 （3）精简高效的部门设计原则 （二）形式： （1）职能部门化 （2）产品或服务部门化 （3）地域部门化 （4）顾客部门化 （5）流程部门化 （6）矩阵型结构 （7）动态网络型结构 7、有效授权的要素和原则 P151 （一）要素： （1）信息共享 （2）提高授权对象的知识和技能 （3）充分放权 （4）奖励绩效 （二）原则： （1）重要性原则 （2）适度原则 （3）权责一致原则 （4）级差授权原则 8、组织变革程序 P171 （1）诊断组织现状，发现变革征兆 （2）分析变革因素，制定改革方案 （3）选择正确方案，实施变革计划 （4）评价变革效果，及时进行反馈 9、消除阻力对策 P172 （1）客观分析变革的推力和阻力的强弱 （2）创新组织文化 （3）创新策略方法和手段 10、员工招聘来源 P156-157
3．实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
泰罗提出的以下管理制度 ：
1．对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率
2．在工资制度上实行差别计件制
3．对工人进行科学的选择，培训和提高 4．制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广
5．使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能
（1）广告应聘者 （2）员工或关联人员推荐 （3）职业介绍机构推荐 （4）其他来源 11、内、外部招聘的优势、劣势 P157-158 （一）内部招聘 优势： （1）有利于调动员工的工作积极性 （2）有利于吸引外部人才
3：鼓励每个人独立思考，广开思路，想法越新颖越好
4：可以补充和完善已有的建议以使得它更具有说服力 时间 1——2 小时；参加者 5——6 人为宜。
b）名义小组技术
方法：召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人把自
己的备选方案和意见写下来，然后按顺序陈述意见，再对所有方案进行投票。管理者最后仍有权决定是接
决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者
2、管理具体含义 P4
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
载体：组织
本质：合理分配和协调各种资源的过程
对象：相关资源
职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新
目的：实现既定目标
3、管理职能活动 P6-7
（2）：有关活动方向的决策方法 a)经营单位组合分析法——美国波斯顿公司提出 ⑴ BCG 矩阵：横轴代表市场份额份额；纵轴表示预计的市场增长率⑵幼童：低增长，高市场份额
明星：高增长，高市场份额 金牛：高增长，低市场份额 瘦狗：低增长，低市场份额 ⑶BCG 假定：累积学习曲线 如果公司能够适当地生产产品和管理生产过程，则产品生产量积累的每一个 显著的啬，都会带来可预计的单位产品成本的下降。 （二）定量决策方法 （1）确定型决策方法 在比较和选择活动方案时，如果未来情况只有一种并为管理者所知，则须采取确定型决策方法 1：线性规划 2：量本利分析 （2）风险型决策方法——决策树法 （3）不确定型决策方法——1：小中取大法 2：大中取小法 3：最小最大后悔值法 6、计划性质 P103 （1）计划工作是为实现组织目标服务
“计划工作”是对“决策工作”在时间和空间两个维度上的进一步地展开和细化 （2）计划工作是管理活动地基础 （3）计划工作具有普遍性和秩序性 （4）计划工作要追求效率 7、孔茨、韦里克对计划的划分 P107-108 （1）目的或使命 （2）目标 （3）战略 （4）政策 （5）程序 （6）规则 （7）方案（规划） （8）预算 8、计划编制过程 P108-110
7：合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向
二、决策与计划
1、决策含义 P79-80
决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
（1）：决策的主体是管理者
（2）：决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成
（3）：决策的目的是解决问题或利用机会
2、决策原则 P80
(1)：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。要使得决策达到最优，必须
2、满足工人欲望，提高工人的士气是提高生产效率的关键 3、企业中实际存在一种“非正式组织”——企业职工在共同工作和共同生产中必然产生相互之间 的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成了“非正式组织” 4、企业应采用新型的领导方法 影响：人群关系理论是“行为科学”管理学派的早期思想，它只强调要重视人的行为，而行为科学还要求 进一步研究人的行为规律，找出产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目标。 9、权变管理理论的核心 P17 力图研究组织和环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型 10、解释功利主义、权力至上、公平至上、社会契约和推己及人四种道德观的具体内涵，以及它们可能产 生的社会结果。（网上找的答案） （1）：功利主义伦理观 功利主义的目标：为尽可能多的人提供尽可能多的利益。 1：功利主义对效率和生产率有促进作用，符合利润最大化原则； 2：会造成资源配置的扭曲。 （2）：权利至上的伦理观 权力至上认为：决策在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。 1：积极的一面：保护了个人的自由和隐私 2：消极的一面：接收这种观点的管理者把个人自由的保护看的比工作的完成更重要。 （3）：公平公正的伦理观。 公平公正认为：管理者应该公平的实施规则。 （4）：综合社会契约的伦理观。 它主张：把实证和规范两种方法并入商业伦理中，即要求决策者在决策时要综合考虑实证和规范两方面的 因素。这种伦理观综合了两种“契约” 1：经济参与人当中的一般契约，这种契约规定了做生意的程序 2：一个社区中特定数量的人当中的较特定的契约，这种契约规定了哪些行为方式是可接受的。 11、合乎道德的管理具有哪些特征？（网上找的答案，老师做的 PPT 上也有） 合乎伦理的管理具有以下 7 个特征 1：把遵守伦理规范最为获取组织利益的一种手段，更把其视为组织的一项责任 2：不仅从组织自身的角度出发，更从社会整体角度出发 3：尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系 4：不仅把人看作手段，更把人看作目的 5：超越了法律的要求，能让企业取得卓越的成就 6：具有自律的特征