电子商务的分类
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截至2006年12月31日，公司拥有超过3，500名的 专职雇员。成为全球首家拥有超过800万网商的电 子商务网站，遍布220个国家和地区，每日向全球 各地企业及商家提供 810万条商业供求信息，被商 人们评为“最受欢迎的B2B网站”。
B2C电子商务
B2C电子商务类似于电子化的零售商务。 典型：鲜花、书籍、礼品、计算机、汽车 举例：亚马迅 http://www.amazon.com
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名 为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新 Logo形象。
C2C电子商务
主要指网上拍卖，消费者之间在网上彼此进 行一些小额网上交易
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全
球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5 月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人 对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
高等教育出版社 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
按照交易对象分类
G2G电子商务：电子政务，政府上下级不同地 方政府部门之间。
http://www.huantai.gov.cn/ht/index.html
补充知识O2O 一、O2O发展的基础
8% 92%
在如企A商m业通化a业z与过方o机n消I式的构nt回费e在对rn应线者消et。销发费之另售布者间外书，的进，店公电行政。司子的府可商。通以务这过以是电电子子
类电子交商换务的主方要式是向借企助业于征In税ter等ne。t开展
的在线销售活消动费。者 对 政 府 的 电 子 商
务是政府对个人的。
例如，社会福利基金的发 放以及个人报税等。
淘宝网总部
哪些图片给你留下深刻印象？
淘宝公司规定：
新近员工，不管高矮胖瘦， 都必须在三个月内学会倒立， 男的要求倒立30秒才合格， 女的要求10秒， 否则，就卷铺盖走人……
落后的时候，倒立着思考问题， 或许就能打开新局面。 成功的时候，倒立着看清实质， 或许就能发现那些被屏蔽着的不足。
倒立并不是一件简单的事情， 非但需要有足够的手劲， 还要有坚韧的毅力。
教学任务: 电子商务的分类 知识目标：掌握电子商务的分类情况 能力目标：培养正确认识B2B、B2C、C2C、B2G、C2G的能力 重 点：对电子商务分类的掌握理解 难 点：电子商务的分类方法 教学方法：讲授法、案例分析法、分组讨论法 课堂类型：新授课理论课 教 具：多媒体
2.1 电子商务的分类
2.1.1 按照商业活动的运作方式分类 2.1.2 按照开展电子交易的范围分类 2.1.3 按使用网络的类型来分类 2.1.4 按照交易对象分类 2.1.5 从商贸业务过程中的不同阶段角度分类
拥有大量优质商家资源是O2O经营者的巨大优势，但是有时候 为了获得商家资源，O2O经营者降低对商家的资质审核，造成很多 损害消费者利益的不良后果。
B2B：B即business的简称，意思是企业，指的是企业与 企业之间的商务交易。
B2消C:C费即者Co之n间sum的e商r 简务称交，易意。、思是消费者，指的是企业与 C2C：指是就是消费者与消费者之间的交易。 B2G:G即Government的简称，意思是政府，指企业与政
府之间的商务交易。 C2G： G2G：政务
当当 http://www.dangdang.com
网上书店可以节省商场租金、书本的翻 阅 损耗、员工工资、打折
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家， 如今已发展成为领先的在线零售商：中国最 大图书零售商、高速增长的百货业务和第三 方招商平台。当当网致力于为用户提供一流 的一站式购物体验，在线销售的商品包括图 书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数 码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、 市、自治区和直辖市。当当网于美国时间 2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上 市，是中国第一家完全基于线上业务、在美 国上市的B2C网上商城。
2.1.1 按照商业活动的运作方式分类
这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？
换句话说，是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络 上实现。
完全电子商务：是指可以通过电子商务方式 实现和完成完整交易的交易行为和过程。
这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？
不完全电子商务：指不能完全依靠电子商Baidu Nhomakorabea方式
按照交易对象分类
1、B2B电子商务：企业与企业之间的电子商 务，如阿里巴巴。
http://china.alibaba.com/
B2B电子商务
企业：我的商品卖给谁？
客户：我买谁的商品
CASE：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
概况
“芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运， 阿里巴巴一举打开了B2B的宝库，是国内实施这一 模式比较成功的一个网站。这个由中国人创立的 国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中国 的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺 路搭桥，并为中国东西部地区的信息交流提供一 个专业的商务平台。
B to G 交易模式 企业与政府之间
返 回
本
章
内
容
返 回 章 节 目 录
高等教育出版社 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
按照交易对象分类
C to G 交易模式 个人对政府的电子商务
返 回
本
例如：上海 个人所得税自行纳税申报网上申报流程
章
内
1．纳税人首次申请办理网上申报的，应当持本人有效身份证件的原件和 容
效果透明度高 更合理地安排经营、控
制成本 摆脱对黄金地段的依
赖，降低租金支出。 ，
四、O2O电子商务最有代表性的例子——团购 1.团购的特点
在线支付
大折扣 促销
2.团购面临的问题
（1）团购模式开始变质。
（2）无信不立
2.团购面临的问题
（2）无信不立
（2）无信不立
2.团购面临的问题
（3）商家资质存疑
1、面对的对象不同，C2C与B2C都面对的是 个人消费者，是属于零售业，而B2B面对的 是企业，属于批发业。
2、B2C电子商务中，企业拥有电子商务网 站，而B2B与C2C中，电子商务网站只是一 个第三方平台。
3、C2C与B2B电子商务是多对多的关系，而 B2C是一对多的关系。
按照交易对象分类
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打 造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团 在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务 跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物 网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-toConsumer，商业零售）。
民 办税服务厅指定窗口办理领取网上申报专用密码的相关手续。
人 人 将 有
4．纳税人在上海财税网站“年所得12万元以上的纳税人自行纳税申报”页 面上，按提示步骤，填写并发送《纳税申报表》。
5．纳税人成功发送《纳税申报表》后，申报系统将自动生成《年所得12
节 目 录
网 万元以上纳税人网上申报受理回执单》，并回发给纳税人留存备查。
实现、完成完整交易的交易行为和过程。
完全电子商务和不完全电子商务的区别？
比较
完全电子商务
例：计算机软件，电子报刊，商业信息，咨询 等。
小结：可以通过电子商务方式实现和完成完整 交易的交易行为和过程。换句话说，是指商品 或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。
非完全电子商务（间接电子商务）
网上消费 线下消费
咖啡店、 酒吧、 健身房、 餐厅、 加油站、 干洗店、 发廊、 ……
这些大都无法通过快递公司装到包装盒里送到消费者家中， 而这些服务正是O2O模式的根基。
二、O2O电子商务定义
O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线 下经营和线下消费。
O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店 的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客 户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务。
武侠文化中的正义感和团队精神渗透到公司员工 的一言一行。
淘宝就是追求一种掷地有声的正气，一种敢为万 民孺子牛的侠气，一种心有天地的豁达胸怀。
武侠小说里弘扬的精神品质——诚实守信、为国 护民、为客服务、以客为尊，正是淘宝店小二所 推崇的行事准则。
7.买卖双方互评
想一想：C2C、B2B、B2C电子商务 网站相比有什么不同？
EDI是指将商业或行政事务按照一
个公认的标准，形成结构化的事务处理 或文档数据标准格式，从计算机到计算
基于Intr机an的et电网子络I传n的te输r电n方et子法是。一商种务采用TC络P进／行I就P电协是子议利交组用易企。业内部网
In织tra起ne来t是的利国用际In互ter联ne网t技络术。发展起来的企 业内部网，是在原有局域网上附加一些特定
的软件，将局域网与Internet连接起来，从而 形成的企业内部的网络。
按照使用网络的类型分类
1）基于EDI的电子商务
按照使用网络的类型分类
2）基于Internet的电子商务
按照使用网络的类型分类
3）基于Intranet的电子商务
提问！
常识了解：什么是B2B、B2C、B2G、C2G、 G2G？
页 案 复印件，填妥《年所得12万元以上纳税人网上申报申请审批表》后，向主管
例 税务机关办税服务厅综合服务窗口办理网上申报申请的手续。
： 英 国
2．受理人员对纳税人的身份证件核对无误后，向纳税人当场打印《年所 得12万元以上纳税人网上申报专用密码领取单》。
返 回
公
3．纳税人凭《年所得12万元以上纳税人网上申报专用密码领取单》，到 章
拥有本地电子商务系统
二、远程国内电子商务 三、全球电子商务
本国范围内
全国范围内实现商业电子 化、自动化，实验金融电 子化，交易各方具备一定 的电子商务知识、经济能 力和技术能力，并具有一
定的管理水平和能力
全球电子商务
要求电子商务系统严格、 准确、安全、可靠。
以上三种电子商务类型的区别、难度。
不同点 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务
在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的武侠花名。 抬头看见段誉，身边坐着乔峰； 电脑前的是胡斐，正在打电话的是小龙女。 这样的场面，放眼全国恐怕也只会在淘宝看到。 员工讨论公司业务，不是聚首“光明顶”， 就是笑傲“侠客岛”，因为这里所有的会议室 也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。
淘宝网如此的武侠文化，用意何在？
例：电视，衣服等有形的产品。
比较
小结：不能完全依靠电子商务方式实现、完成 完整交易的交易行为和过程。依靠外部因素如 第三方物流.
讨论
看视频讨论销售厂家在网站播送广告算 何种类型的电子商务以及广告中出现的 电子商务产品又算何种类型的电子商务 http://v.youku.com/v_show/id_XNDQzNzc2 NzA4.html
区别
基础系统
对软、硬件和技术要 要求电子商务系统严格、
求较高。
准确、安全、可靠 。
难度
电子交易的范 交易的地域范围较大 内容繁杂，数据来往频
围较小
繁。
2.1.3 按使用网络的类型来分类
基于EDI网络的电子商务
就是利用EDI网络进 行电子交易。
基于Internet 网络的电子商务
就是利用Internet网络 进行电子交易。
O2O和B2C、C2C的区别：
O2O是消费者在线上购买商品与服务后，去线下享受服务。 B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流 公司送到你手中；
三、O2O电子商务的益处
对于消费者
更丰富、全面的商家 信息
更方便、快捷订购商 品、服务
价格更便宜
对于中小企业
更多宣传、展示机会 每笔交易可追踪，推广
2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
本地电子商务 远程国内电子商务
通常是指利用本地区或者本城 市的信息网络实现的电子商务活动。
是指在本国范围内
进行的网上电子交易活动。
全球电子商务
是指在全世界范围内进行的
电子交易活动，交易各方通过网络 做生意。
电子商务按照开展电子交易的范围分类
一、本地电子商务
本地区或本城市
2.1.4 按照交易对象分类
B—to—B电子商务
商业机构对商业机构的
电子商务是在企业和企业 之间进行的。
B to C电子商务
B to G电子商务 C to G电子商务
例如，某商店利用计算机网 商业络机构向对某政电府器的工电厂子商定务购是电冰箱，
在企业与并政且府通机过构网之络间付进款行。的。
例如，在美国，政府采购清单可以
B2C电子商务
B2C电子商务类似于电子化的零售商务。 典型：鲜花、书籍、礼品、计算机、汽车 举例：亚马迅 http://www.amazon.com
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名 为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新 Logo形象。
C2C电子商务
主要指网上拍卖，消费者之间在网上彼此进 行一些小额网上交易
淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全
球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5 月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人 对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
高等教育出版社 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
按照交易对象分类
G2G电子商务：电子政务，政府上下级不同地 方政府部门之间。
http://www.huantai.gov.cn/ht/index.html
补充知识O2O 一、O2O发展的基础
8% 92%
在如企A商m业通化a业z与过方o机n消I式的构nt回费e在对rn应线者消et。销发费之另售布者间外书，的进，店公电行政。司子的府可商。通以务这过以是电电子子
类电子交商换务的主方要式是向借企助业于征In税ter等ne。t开展
的在线销售活消动费。者 对 政 府 的 电 子 商
务是政府对个人的。
例如，社会福利基金的发 放以及个人报税等。
淘宝网总部
哪些图片给你留下深刻印象？
淘宝公司规定：
新近员工，不管高矮胖瘦， 都必须在三个月内学会倒立， 男的要求倒立30秒才合格， 女的要求10秒， 否则，就卷铺盖走人……
落后的时候，倒立着思考问题， 或许就能打开新局面。 成功的时候，倒立着看清实质， 或许就能发现那些被屏蔽着的不足。
倒立并不是一件简单的事情， 非但需要有足够的手劲， 还要有坚韧的毅力。
教学任务: 电子商务的分类 知识目标：掌握电子商务的分类情况 能力目标：培养正确认识B2B、B2C、C2C、B2G、C2G的能力 重 点：对电子商务分类的掌握理解 难 点：电子商务的分类方法 教学方法：讲授法、案例分析法、分组讨论法 课堂类型：新授课理论课 教 具：多媒体
2.1 电子商务的分类
2.1.1 按照商业活动的运作方式分类 2.1.2 按照开展电子交易的范围分类 2.1.3 按使用网络的类型来分类 2.1.4 按照交易对象分类 2.1.5 从商贸业务过程中的不同阶段角度分类
拥有大量优质商家资源是O2O经营者的巨大优势，但是有时候 为了获得商家资源，O2O经营者降低对商家的资质审核，造成很多 损害消费者利益的不良后果。
B2B：B即business的简称，意思是企业，指的是企业与 企业之间的商务交易。
B2消C:C费即者Co之n间sum的e商r 简务称交，易意。、思是消费者，指的是企业与 C2C：指是就是消费者与消费者之间的交易。 B2G:G即Government的简称，意思是政府，指企业与政
府之间的商务交易。 C2G： G2G：政务
当当 http://www.dangdang.com
网上书店可以节省商场租金、书本的翻 阅 损耗、员工工资、打折
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家， 如今已发展成为领先的在线零售商：中国最 大图书零售商、高速增长的百货业务和第三 方招商平台。当当网致力于为用户提供一流 的一站式购物体验，在线销售的商品包括图 书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数 码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、 市、自治区和直辖市。当当网于美国时间 2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上 市，是中国第一家完全基于线上业务、在美 国上市的B2C网上商城。
2.1.1 按照商业活动的运作方式分类
这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？
换句话说，是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络 上实现。
完全电子商务：是指可以通过电子商务方式 实现和完成完整交易的交易行为和过程。
这些产品在进行电子商务运作时有何共同特点？
不完全电子商务：指不能完全依靠电子商Baidu Nhomakorabea方式
按照交易对象分类
1、B2B电子商务：企业与企业之间的电子商 务，如阿里巴巴。
http://china.alibaba.com/
B2B电子商务
企业：我的商品卖给谁？
客户：我买谁的商品
CASE：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
概况
“芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运， 阿里巴巴一举打开了B2B的宝库，是国内实施这一 模式比较成功的一个网站。这个由中国人创立的 国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中国 的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺 路搭桥，并为中国东西部地区的信息交流提供一 个专业的商务平台。
B to G 交易模式 企业与政府之间
返 回
本
章
内
容
返 回 章 节 目 录
高等教育出版社 YOUR COMPANY NAME or YOUR SITE ADDRESS
按照交易对象分类
C to G 交易模式 个人对政府的电子商务
返 回
本
例如：上海 个人所得税自行纳税申报网上申报流程
章
内
1．纳税人首次申请办理网上申报的，应当持本人有效身份证件的原件和 容
效果透明度高 更合理地安排经营、控
制成本 摆脱对黄金地段的依
赖，降低租金支出。 ，
四、O2O电子商务最有代表性的例子——团购 1.团购的特点
在线支付
大折扣 促销
2.团购面临的问题
（1）团购模式开始变质。
（2）无信不立
2.团购面临的问题
（2）无信不立
（2）无信不立
2.团购面临的问题
（3）商家资质存疑
1、面对的对象不同，C2C与B2C都面对的是 个人消费者，是属于零售业，而B2B面对的 是企业，属于批发业。
2、B2C电子商务中，企业拥有电子商务网 站，而B2B与C2C中，电子商务网站只是一 个第三方平台。
3、C2C与B2B电子商务是多对多的关系，而 B2C是一对多的关系。
按照交易对象分类
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打 造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团 在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务 跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物 网站。淘宝网全新打造的B2C（Business-toConsumer，商业零售）。
民 办税服务厅指定窗口办理领取网上申报专用密码的相关手续。
人 人 将 有
4．纳税人在上海财税网站“年所得12万元以上的纳税人自行纳税申报”页 面上，按提示步骤，填写并发送《纳税申报表》。
5．纳税人成功发送《纳税申报表》后，申报系统将自动生成《年所得12
节 目 录
网 万元以上纳税人网上申报受理回执单》，并回发给纳税人留存备查。
实现、完成完整交易的交易行为和过程。
完全电子商务和不完全电子商务的区别？
比较
完全电子商务
例：计算机软件，电子报刊，商业信息，咨询 等。
小结：可以通过电子商务方式实现和完成完整 交易的交易行为和过程。换句话说，是指商品 或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。
非完全电子商务（间接电子商务）
网上消费 线下消费
咖啡店、 酒吧、 健身房、 餐厅、 加油站、 干洗店、 发廊、 ……
这些大都无法通过快递公司装到包装盒里送到消费者家中， 而这些服务正是O2O模式的根基。
二、O2O电子商务定义
O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线 下经营和线下消费。
O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店 的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客 户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务。
武侠文化中的正义感和团队精神渗透到公司员工 的一言一行。
淘宝就是追求一种掷地有声的正气，一种敢为万 民孺子牛的侠气，一种心有天地的豁达胸怀。
武侠小说里弘扬的精神品质——诚实守信、为国 护民、为客服务、以客为尊，正是淘宝店小二所 推崇的行事准则。
7.买卖双方互评
想一想：C2C、B2B、B2C电子商务 网站相比有什么不同？
EDI是指将商业或行政事务按照一
个公认的标准，形成结构化的事务处理 或文档数据标准格式，从计算机到计算
基于Intr机an的et电网子络I传n的te输r电n方et子法是。一商种务采用TC络P进／行I就P电协是子议利交组用易企。业内部网
In织tra起ne来t是的利国用际In互ter联ne网t技络术。发展起来的企 业内部网，是在原有局域网上附加一些特定
的软件，将局域网与Internet连接起来，从而 形成的企业内部的网络。
按照使用网络的类型分类
1）基于EDI的电子商务
按照使用网络的类型分类
2）基于Internet的电子商务
按照使用网络的类型分类
3）基于Intranet的电子商务
提问！
常识了解：什么是B2B、B2C、B2G、C2G、 G2G？
页 案 复印件，填妥《年所得12万元以上纳税人网上申报申请审批表》后，向主管
例 税务机关办税服务厅综合服务窗口办理网上申报申请的手续。
： 英 国
2．受理人员对纳税人的身份证件核对无误后，向纳税人当场打印《年所 得12万元以上纳税人网上申报专用密码领取单》。
返 回
公
3．纳税人凭《年所得12万元以上纳税人网上申报专用密码领取单》，到 章
拥有本地电子商务系统
二、远程国内电子商务 三、全球电子商务
本国范围内
全国范围内实现商业电子 化、自动化，实验金融电 子化，交易各方具备一定 的电子商务知识、经济能 力和技术能力，并具有一
定的管理水平和能力
全球电子商务
要求电子商务系统严格、 准确、安全、可靠。
以上三种电子商务类型的区别、难度。
不同点 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务
在淘宝网，所有的员工都拥有属于自己的武侠花名。 抬头看见段誉，身边坐着乔峰； 电脑前的是胡斐，正在打电话的是小龙女。 这样的场面，放眼全国恐怕也只会在淘宝看到。 员工讨论公司业务，不是聚首“光明顶”， 就是笑傲“侠客岛”，因为这里所有的会议室 也都是以金庸武侠小说里的地名来命名的。
淘宝网如此的武侠文化，用意何在？
例：电视，衣服等有形的产品。
比较
小结：不能完全依靠电子商务方式实现、完成 完整交易的交易行为和过程。依靠外部因素如 第三方物流.
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看视频讨论销售厂家在网站播送广告算 何种类型的电子商务以及广告中出现的 电子商务产品又算何种类型的电子商务 http://v.youku.com/v_show/id_XNDQzNzc2 NzA4.html
区别
基础系统
对软、硬件和技术要 要求电子商务系统严格、
求较高。
准确、安全、可靠 。
难度
电子交易的范 交易的地域范围较大 内容繁杂，数据来往频
围较小
繁。
2.1.3 按使用网络的类型来分类
基于EDI网络的电子商务
就是利用EDI网络进 行电子交易。
基于Internet 网络的电子商务
就是利用Internet网络 进行电子交易。
O2O和B2C、C2C的区别：
O2O是消费者在线上购买商品与服务后，去线下享受服务。 B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流 公司送到你手中；
三、O2O电子商务的益处
对于消费者
更丰富、全面的商家 信息
更方便、快捷订购商 品、服务
价格更便宜
对于中小企业
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2.1.2 按照开展电子交易的范围分类
本地电子商务 远程国内电子商务
通常是指利用本地区或者本城 市的信息网络实现的电子商务活动。
是指在本国范围内
进行的网上电子交易活动。
全球电子商务
是指在全世界范围内进行的
电子交易活动，交易各方通过网络 做生意。
电子商务按照开展电子交易的范围分类
一、本地电子商务
本地区或本城市
2.1.4 按照交易对象分类
B—to—B电子商务
商业机构对商业机构的
电子商务是在企业和企业 之间进行的。
B to C电子商务
B to G电子商务 C to G电子商务
例如，某商店利用计算机网 商业络机构向对某政电府器的工电厂子商定务购是电冰箱，
在企业与并政且府通机过构网之络间付进款行。的。
例如，在美国，政府采购清单可以