成功经理人与有效激励能力(徐剑)

成功经理人与有效激励能力

有这么一个有趣的故事：

古时候，有一位富翁，家里请了一位手艺高超的厨子：尤其擅长“烤鸭”这道菜。可是，这位富翁从来没有赞扬过厨子的手艺。长期以后，厨子每一次送到富翁面前的烤鸭，虽然美味可口，却只有一只腿，另一只腿到哪里去了呢？富翁心里觉得很纳闷，感到非常奇怪。

有一天中午，厨子把烤鸭端上桌，富翁看到仍是一只腿的鸭子，忍不住问厨子：“为什么每次你烤的鸭子都只有一只腿呢？”厨子回答说：“鸭子本来就只有一只腿嘛！”“胡说！鸭子明明是两只腿啊！”

厨子不再辩解，就推开窗子，请富翁向外望去。不远处水塘边有一群鸭子，正在打盹儿，缩起了一只脚，只用一只脚伫立。于是厨子说：“你看！鸭子真的只有一只腿嘛！”

富翁不服气，于是两手用力鼓掌，鼓了数下，鸭子被掌声惊醒，动了起来。富翁得意的说：“你看每一只鸭子都有两只腿啊！”厨子听了，不慌不忙的说：“对嘛！如果您在吃美味的烤鸭时，也能鼓掌称赞一下，烤鸭就会有两只腿了。”

此后，富翁吃烤鸭时，都不忘真诚地赞美厨子，当然，从此富翁就能吃到两只腿的烤鸭啦！

富翁为什么先前吃不到两只腿的烤鸭呢？因为缺乏激励！

富翁为什么后来能吃到两只腿的烤鸭呢？因为实施激励！

本人曾任几家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏

一些缔造成功的核心技能。掌握了这些核心的技能，经理人就能够更容易、更快速地获得成功。有效的激励能力就是经理人应该必备的核心技能之一！

我国不乏有很多有能力的经理人，可是由于缺乏有效的激励能力，在工作中总是遭遇失败，总是得不到下属的支持！这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在激励能力方面有所欠缺。

十余年来，本人从一名国有企业普通员工成长为大企业的总经理，非常成功的秘诀之一就是善于自我激励和激励他人，我的团队总是最成功最出色的！为了将自己的成功经验影响更多的人，本人走向了职业培训师道路，专注于为我国企业培养成功经理人。经理人要想更成功就必须掌握有效的激励能力！

当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工激励体系、奖罚制度出了毛病。而这些毛病的发生，都是因为我们的经理人没有真正认识到激励的重要性，我们的经理人往往欠缺有效的激励能力！

经理人要想成功，就必须应该知道并灵活运用“激励能力”。经理人必须明白以下几条与激励相关的道理：

一、激励能力是我国绝大部分经理人的短板，经理人要想成功就必须延长这个短板。

一个由许多块木板围成的木桶，它所能够拥有的水平（水的容量），并不由最高的木板决定，而由最低的木板决定。木桶的木板就好像一个事物的各个组成部分，事物的每一个部分都可能成为短板，我们只有不断的修正“短板”才能提高事物的整体水平。

经理人找出个人发展中的“短板”，然后延长这块短板，就能够获得更大成功。中国人由于处事含蓄，常常不喜欢激励人。因此，激励能力就是中国经理人常有的短板！

很多老板以及经理人常常感慨，人心散了，队伍不好带啊！其实，这就证明了这些老板和经理人在激励能力方面的欠缺！

二、成功核心要素，要么善于激励自己，要么激励别人，既善于激励自己又善于激励别人的人，才是最成功的经理人。

善于激励自己的人，能够铸就自己的成功。

善于激励他人的人，能够铸就团队的成功。

成功经理人首先要有非凡的自我激励能力，因为自我激励能力能够铸就经理人自己的成功。其次，经理人还必须要有激励他人的能力，因为激励他人可以铸就整个团队的成功。

对一个渴望成功的经理人来讲，自我激励能力和有效激励他人的能力，二者缺一不可！

三、不管你是否相信，激励其实是比金钱更重要的东西！

金钱和激励对企业管理来说，是缺一不可的！很多经理人重视金钱的作用，可往往忽视激励的作用！

其实，激励是比金钱更重要的东西！比如，你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作……但是，你买不到员工的热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入……而你要买到员工的工作热情、创造力、全身心地投入，那就要你拥有有效的激励能力！

国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。

但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！

这就是说，同样一个人在受到充分激励后所发挥的作用相当于激励前的3～4倍。由此可见，激励的重要性有多大啊！

四、很多经理人喜欢批评人，其实，相对于激励而言，批评往往是没有任何效果的。

日本企业经营之神松下幸之助曾经说过：欣赏别人长处，比批评别人的短处，更容易使人成功。

有这么一则故事：

两名保龄球教练分别训练各自的队员，他们的队员都是一球打倒了7只瓶。

教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。

教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。

结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。这个故事告诉我们，激励和批评其收效有多么大的差异。

批评通常只教会人们如何去避免遭受批评，而没有教会人门应如何做对事情。当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。总盯着下属的失误，是一个经理人的最大失误。经理人最大的无能就是表现在经常频繁地批评下属。

五、经理人应该掌握有效激励能力，尤其必须深谙“翁格玛利效应”，这样就能够更成功！

“翁格玛利效应”，是教育心理学中的术语，意思是对受教育者进行心理暗示：你很行，你能够学得更好。从而使受教育者认识自我，挖掘潜能，增强信心。

在企业用人方面，一些成功的经理人非常注重利用“翁格玛利效应”来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。

“翁格玛利效应”能促使受激励者化压力为动力，快速适应岗位需要。经理人如果能够经常给员工一种心理暗示，让他们相信只要自己努力，成功的机会肯定会降临，那么员工的积极性将能够得到极大的提升，企业的竞争实力将会增强很多很多。

面对二十一世纪，成功的经理人都会是那些注重有效激励自己和他人的人。2007年最新书《员工总动员——职业化铸就卓越》为企业打造高度职业化的经理人与员工队伍！激励能力这是经理人必备的职业化能力之一！经理人重视和加强培养激励能力，就能够更快地从普通走向成功！

职业培训师：徐剑

徐剑，清华大学、北京大学企业家班特约讲师，多所著名高校EMBA & MBA客座教授，人力资源管理专家，职业化资深专家，十年培训师、

管理顾问经历，为国内逾一千多家企业及政府部门做过培训或咨询。

著有经理与员工职业化类书籍《员工总动员——职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》（与陈陈合著）等书籍；出版有《一流的员工一流的企业

——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》等培训VCD光盘。