管理学原理5决策ppt课件

思考：故事反映了决策的什么特点？对我们有 什么启发？
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二、决策类型
（一） 战略决策与战术决策 依照决策幅度及所涉及问题复杂程度的不同，
可把决策分为战略决策与战术决策。
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战略决策指那些在较大范围内所做出的有关全 局的全面性问题的决策，它主要由较高层或最 高层决策者来完成。
战术决策则是指较小范围内有关局部的技术性 问题的决策，属于战略决策执行过程中的具体 、政
策指导矩阵、线性规划、量本利分析法、决策 树法、小中取大法、大中取大法、最小最大后 悔值法。
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第一节 决策概述
现代社会，组织所面对的外部环境变化越来越 快，其兴衰成败往往取决于领导者能否迅速准 确的做出决策并有效实施决策。因此，决策是 管理的首要职能。
第一个弟子刚走几步就看见一个又大又漂亮的 麦穗，高兴地摘下来,但他继续前进时，发现 前面又有许多麦穗比他摘的大，但他没有机会 了，只得遗憾地走完全程。
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第二个弟子正好相反，每当要摘时，总是自我 提醒：后面可能还有更好的。他一直到了终点 才发现自己失去了很多机会。
第三个弟子的做法是：当他走了三分之一时, 即分为大、中、小三类麦穗,再走过三分之一 时，验证分类是否准确。在剩下的三分之一里， 他选择了属于大类中一个麦穗，尽管这个麦穗 不一定是麦田里最大的。
管理学原理
高庆蓬
曲阜师范大学教育科学学院 Email:gqpeng66@126.co
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第五章 决策
决策以价值和事实为前提。 ——赫伯特·西蒙
管理的本质工作是决策。 ——罗宾斯
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第一节 决策概述 第二节 决策过程与影响因素 第三节 决策方法
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学习本章后应能够
能说明决策的含义及特点。 掌握决策过程的阶段，并能分析影响决策过程
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找到可能的行动方案，即创造、制定和分析各 种可能采取的行动方案，称之为设计活动。
在各种行动方案中进行抉择，即从可资利用的 各种方案中选出一条具体的行动方案，称之为 抉择活动。
对已进行的抉择进行评价，称之为审查活动。
决策的综合。在这一系列决策中，每个决策本 身都是一个过程。
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5 动态性 决策是一个不断循环的过程。没有真正的起点
也没有真正的终点。组织外部环境处于不断变 化中，决策也必须适时调整或者重新决策，以 达到组织与环境之间的动态平衡。
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管理学小故事
苏格拉底带弟子们来到一片麦田,让他们在麦 田行进过程中,每人选摘一支最大的麦穗,不能 走回头路,且只能摘一枝。
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一、概念与特点
（一）概念 从决策的本质来看 ， 决策是组织或个人为了
实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方 向、内容以及方式的选择或者调整过程。
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从决策的过程看，决策是人们为了达到一定目 标，在掌握相关信息和对有关情况进行分析的 基础上，用科学的方法拟订并评估各种方案， 从中选出有效方案的过程。
问题：产品的更新换代属于什么决策？高校的 专业设置呢？
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（二）组织决策与个人决策 依照决策主体不同，分为组织决策（群体决策）
和个人决策。 组织决策指两个或者两个以上的人一起作出的
决策；个人决策则指单个人作出的决策。
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组织决策的优点： 提高更完整的信息：三个臭皮匠胜过一个诸葛
亮。 产生更多的方案 增加对某个解决方案的接受性 提高合法性
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3 满意性 决策的原则是满意，而非最优。因为：决策者
并不了解与组织活动相关的全部信息；也不能 正确辨析全部信息的有用性及价值，并根据它 们制定没有疏漏的行动方案；亦不能准确计算 每个方案在未来的执行结果。只能根据已知的 全部条件，在人们的主观判断之下，做出相对 满意的选择。
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4 过程性 组织中的决策不是一个单项决策，而是一系列
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风险型决策也称随机决策，环境中可能的情况 不止一种，决策者不能知道哪种情况会发生， 但能知道有多少种情况以及每种情况发生的概 率。
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不确定型决策是指决策者不能预先明确了解环 境条件，可能不知道有哪几种情况，即便知道， 也不知道每种情况的概率。
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案例
有一个探险者在沙漠里行走，水越来越少。 他舔了舔因缺水而干裂的嘴唇，一丝绝望油然 而生。他只剩一壶水了，而这壶水只能维持他 三天的生命。他必须尽快找到水源。 当他筋疲力尽时，终于在一堵残破的石墙后， 发现一口压力井。他兴奋极了，奔过去压水， 却一无所获。他失望透顶，正要离开，却发现 断墙上写着一行字：先倒一壶水进去，才能打 上水来。
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组织决策的缺点：三个和尚没水吃 消耗时间 少数人统治 屈从压力 责任不清 个人决策与组织决策正相反，所以，对效率要
求高的问题，大多采用个人决策。
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（三）确定型决策、风险型决策和不确定型决 策
依照环境因素的可控程度，分为确定型决策、 风险型决策和不确定型决策。
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确定型决策是指在可控条件下进行的决策，即 决策者明确知晓决策的环境条件，每一种备选 方案只有一种确定的结果。
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他恍然大悟：压力井是要先倒入水才能抽 上水来的。可是他只剩下这一壶水了，倒进去 如果压不上来水怎么办？他实在不愿作这样的 选择：必须拿生命作赌注。
问题：这时的决策属于什么决策？
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（四）程序化决策和非程序化决策 依照问题的类型，可分为程序化决策和非程序
化决策。 程序化决策面对结构良好的问题，能够运用例
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（二）决策的特点 1 目标性 决策是组织或者个人为了实现一定的目标而做
出的。目标体现 的是组织想要获得的结果。 任何决策都包含着目标的确定。
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2 可行性 决策的实行必须借助一定的条件来实现，包括
技术上和经济上的因素，也包括社会 、政治、 文化等方面的因素。决策时不仅要考虑必要性， 还要注意可行性。
行方法解决的重复性决策。非程序化决策处理 结构不良或新出现的问题，决策是独一无二的、 不重复发生的。
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第二节 决策过程及影响因素
一、决策过程 决策是一个过程，而不是简单的选择方案的行
为。 西蒙把决策过程分为四个阶段： 找出制定决策的理由。在这一阶段，探察环境，
寻求要求决策的条件，即进行情报活动。