(企业管理手册)艾科特客房管理系统操作手册

（企业管理手册）艾科特客房管理系统操作手册

管房管理系统操作手册

1.操作说明约定

1.1.关联概念

●散客：是壹般零星客人的总称。

●会员：于宾馆的入住频率较高的客人，壹般能够享有宾馆规定的各种优惠。

●协议单位：指跟宾馆签订价格和服务协议的单位，协议单位宾客入住宾馆按照协议价格进行结算。壹般不交押金，由财务收款。

●联房：联房主要用于团队和同时开多间房。

●钟点房：酒店于白天临时提供给客人休息,不过夜的情况。能够定义钟点房房价。

●凌晨房：宾客凌晨入住宾馆,相对天房房费较为便宜。能够定义凌晨房房价和生效时间段。

●宾客续住：即补交押金，押金不足和延长客人预离酒店的时间等情况均适合这类操作。

●冲账：处理或检查账务处理的过程中，发现处理过的业务中由于某壹笔会计分录处理不恰当，需要进行更正，为保持调账的完整性，将此笔会计分录用红字原封不动的进行更正冲回，再重新进行正确的账务处理。

1.2.软件界面说明

2.基本操作

2.1.进入客房管理系统

双击桌面上的即可打开宾馆管理系统客户端，出现对话框（如图1），正确输入【用户名称】和【用户密码】这俩项信息后，单击确定即可进入宾馆管理系统。首次进入系统前，用户需校正电脑操作系统的时间；正常使用后严禁更改操作系统的时间。确保客户端运行时，客户端正常运行首次进入系统时，用户名为admin，密码为8888。

22.退出客房管理系统

宾馆管理系统支持多种不同的退出方式，常用的有以下俩种：

（1）执行系统中→退出系统，系统提示“您确定要退出系统吗？”，单击确定即可退出。（2）单击系统右上角的X按钮，系统提示同样的信息，单击确定即可。

（3）也能够执行系统中→锁定系统暂时中止系统操作。

3.系统设置

3.1.菜单位置

于系统窗口的菜单栏中找到．（如图2）

（图2）

3.2.用户单位设置

执行系统设置→系统选项弹出设置的对话框（如图3），用户单位信息包括：【酒店名称】，【电话号码】，【传真号码】，【酒店代码】【单位地址】等酒店信息．单击确定即可保存

设置，用户单位信息能够根据我们的需要于打印表单时提示出来．

（图3）

3.3.系统设置

执行系统设置→系统设置，弹出系统设置的对话框，（如图4）于系统设置中可对以下内容进行设置：

(1)预定管理设置：能够设置默认到店时间，住店时间，预定保留时间，预定启用时间，

预定过时取消方式

（如图4）

注：表示该选项被选择，反之则不选

(2)前台设置

a.默认住店时间设置

b.登记入住单的打印设置

c.不同双击房态图的设置

d.入住单的说明设置

如下图：

（3）收银管理设置：押金单打印方式和格式，结帐单打印方式和格式，自动夜审，欠费条件，交班模式等设置。如下图：

(4)门锁设置:如果您的酒店已经装了智能门锁系统，我们的软件和酒店门锁系统进行联动，于客人入住酒店时能于酒店管理软件中制作房卡，减少收银人员的工作强度同时，加强了酒店的管理，但需要酒店方提供相应的房门接口参数给我们才能够实现。

3.4.用户角色设置：

3.4.1角色设置：：点击用户管理——》》新增——》》增加组，如图下：

3.4.2.人员设置，如下图：

3.4.3.权限设置：如下图：

3.5.数据管理

3.5..11备份数据库：执行系统设置→数据库备份，弹出备份数据库对话框，选择默认的或者想要份到的文件夹，既可进行数据库备份．

实现功能:能够将软件之前的营业数据以备份的形式保存下来,能够避免营业数据因为意外情况丢失.如下图：

3.5..11仍原数据库

执行系统设置→数据库仍原，弹出备份数据库对话框，找到想要仍原的数据文件（.bak

文件）——即之前“备份数据库得”到的文件，然后单击仍原按钮，即可进行数据库仍原。如下图：

3.5..22系统初始化

于安装完本软件时，您能够通过系统初始化来清除软件自代的关联数据，自己建立和酒店相应的数据．方便以后的使用。如下图：

3.5..33删除营业数据

执行系统设置→删除营业数据，本功能是为了让清除壹下不需要的数据，如试营业数据和很久以前的数据仍有酒店不想要的数据，操作如下图：

44..基础数据维护

4.1.房态类型设置

执行基础数据维护→房态类型设置，，弹出＂房态类型设置＂对话框，这些类型是系统默认的不允修改和删除。如下图：

4.2.房态图设置：

执行基础数据→房态图设置，能够根据酒店的情况进行设置，如下图：

4.3.楼层区域设置：

执行基础数据维护→楼层区域设置，能够根据酒店实际添加相应楼层，单击新增后依次增加楼层，新增完后，再单击保存即可。如下图：

4.4.房间类型设置：

执行基础数据维护→房间类型设置，，能够对宾馆中的房间类型进行新增编辑等操作，如要新增类型：单击新增，然后依次填入编码，名称，床位数量，标准房价，说明，再单击保存即可。如下图：

4.5.房间信息设置：

执行基础数据→房间信息设置，方式壹：单间新增：单击新增，然后依次添入房间号，所于区域，电话号码，其它属性等，再单击保存完成设置。

方式二：批量新增：单击批量新增，然后依次添入开始房间号，结束房间号码，所于区域，

其它属性等，再单击保存完成设置。如下图：

4.6.特要说明设置：

执行基础数据→特要说明设置，能够进行客人特需要求进行说明。添加：单击新增，输

入名称，再单击保存即可。编辑或者删除：先选中要编辑或修改的信息，再进行操作即可。如下图：

4.7.消费项目设置：

执行基础数据维护→消费项目设置，先增加消费品别类，如下图：

再增加商品信息，如下图：

4.8..房价方案设置：

执行基础数据维护→房价方案设置，单击启用，依次输入要加入的信息，单击保存即可．4.9..客房特价管理

基础数据维护→客房特价管理，单击启用，依次输入要加入的信息，单击保存即可。

5.前台接待登记

5.1.房态图..

本系统于房态图上设置了大量常用功能，它能使今后的操作更加方便快捷，操作者应优先选用于房态图上操作的方式。

打开方式：

（1）执行前台接待→实时房态图,打开房态图.

（2）单击工具栏房态图按钮,打开房态图.

我们壹共将房态图分为四个区:分类查询栏、房态显示区、右键功能区,和房态显示区。

房态显示区:

（1）.该区中每壹方格代表壹个房间，不同的颜色代表不同的房间状态。如:房间图表示房间