物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解

保洁人员在物业管理中的配置参考准则

保洁人员在物业管理中的配置参考准则1. 背景保洁人员在物业管理中起着至关重要的作用。

他们负责维护物业的清洁和卫生，确保居民和员工的健康与安全。

因此，为了提高物业管理水平，合理配置保洁人员是必要的。

2. 保洁人员配置参考准则以下是保洁人员在物业管理中的配置参考准则：2.1 属性面积根据物业的属性面积确定保洁人员的数量。

一般来说，属性面积越大，所需保洁人员数量也越多。

可以参考以下指标进行配置：- 小型属性（小于500平方米）：1名保洁人员- 中型属性（500-1000平方米）：2名保洁人员- 大型属性（大于1000平方米）：3名或更多保洁人员2.2 使用频率根据属性的使用频率确定保洁人员的工作时间安排。

使用频率高的区域需要更频繁的清洁。

可以参考以下指标进行配置：- 低使用频率：每周清洁1-2次- 中等使用频率：每周清洁3-4次- 高使用频率：每周清洁5-7次或每日清洁2.3 清洁标准根据不同区域的清洁标准确定保洁人员的配置。

不同区域的清洁难度和工作量不同，因此需要合理分配保洁人员。

可以参考以下指标进行配置：- 公共区域（如大堂、走廊）：每个公共区域配置至少1名保洁人员- 卫生间：每个卫生间配置至少1名保洁人员- 办公室、会议室等其他区域：根据使用频率和面积进行合理配置3. 其他考虑因素除了以上准则，还需要考虑以下因素：- 物业类型：不同类型的物业，如住宅楼、商业中心等，对保洁人员的需求有所不同。

- 居民或员工数量：物业内居民或员工数量的增加可能需要增加保洁人员的配置。

- 物业管理预算：根据物业管理预算的限制，合理配置保洁人员的数量。

4. 结论通过遵循上述保洁人员配置参考准则，可以实现物业管理的高效和规范。

根据属性面积、使用频率和清洁标准等因素进行合理配置，可以确保物业的清洁与卫生，提升居民和员工的满意度。

同时，还需考虑其他因素，如物业类型、居民或员工数量以及物业管理预算等，以实现可持续的物业管理。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。

每一类型的保洁服务又分为若干小类。

以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。

同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。

通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

物业管理中如何配置保洁和绿化工的人数

物业管理中如何配置保洁和绿化工的人数？物业管理中人员的配置还是需要跟进服务标准、人员成本等问题综合来考虑：保洁人员的配置：一、概括地说：保洁人员综合劳动定额每8000-10000平方米，配置1人1、保洁主管（1）10万平方米以下，配置主管1人，不设班组长；（2）20-50万平方米，配置主管1人，技术员1人，班（组）长2人；（3）50万平方米以上，每增加20万平方米增设班组长1人。

、2、保洁员（1）梯级清扫：14层/（时.人）；（2）地面清扫：300平方米/（时.人）；（3）拖楼梯：13层/（时.人）；（4）擦楼梯扶手、通花铁栏、地脚线：12层/(时.人）；（5）洗地毯：360平方米/(时.人）；（6）刮玻璃：4平方米/（时.人）（7）清洁电梯轿厢：1个/10分钟；（8）清洁8层以下楼房（无电梯）：1梯10栋/（人.天），9层以上楼房（带电梯）：1梯8栋/(人.天）。

绿化人员配置：参考一：绿化面积每4000平方米左右设1人；参考二：按建筑面积8万M2（或800户业主）配置1人，20万M2——30万M2设班长1人，30万M2以上设主管1人，容积率小于3.5以下可增加设1人。

绿化工的配置：可以根据你管理项目类型和大小来测算绿化养护承包费用计算方法：（按乔、灌木株数及地被面积测算法）一、基本费用：1、浇水费用以每m²每年有水1t计，水费（加排污费）2.5元/t，则每m²浇水费用为：1*2.5=2.5元/年。

2、清残花落叶及绿化垃圾以该项工作占基本工作的15%计，以平均每人管理4000m²计，一个绿化工人年工资为8400元，则清残花落叶及绿化垃圾费为：8400/4000*15%=0.315元/年3、服装费以平均发放2套工作服，每套70元计，每人管理4000m²，则服装费为70*2/4000=0.035元/m²（年?m²）4、工具费以平均每年工作区（4000m²）配500元工具计，则工具费为：500/4000=0.125元/年5、意外事件处理费以每年每个工作区（4000m²）有一个台班（350元）计，平均每m²的处理费为：350/4000=0.0875元/年。

物业管理保洁人员配置参考指导标准

物业管理保洁人员配置参考指导标准一、背景物业管理保洁人员在保障物业日常运营和提供良好居住环境方面起着重要作用。

为了确保物业管理保洁工作的高效运作，制定一套适用的人员配置参考指导标准是必要的。

二、人员配置原则1. 根据物业规模和类型进行人员配置，以满足物业日常运营和维护的需要。

2. 实行差异化的人员配置，根据不同区域和设施的使用情况进行合理调配。

3. 配置过程中需充分考虑经济实用性和效率，同时确保保洁质量和服务水平。

三、人员配置指标1. 根据物业规模和类型，每1000平方米住宅区域应配置至少2名保洁人员。

2. 办公楼区域每层建议配置至少2名保洁人员，根据楼层面积和使用率灵活增减。

3. 商业区域根据商户数量和客流量确定保洁人员数量，同时根据场所类型和特殊需求进行调整。

4. 公共区域如楼梯间、电梯间、公共厕所等，根据使用频率和面积进行配置，确保常态保洁工作的高效进行。

5. 其他特殊区域如花园、游泳池、健身房等，根据使用情况和维护要求配置专职或兼职工作人员。

四、配置参考标准1. 保洁人员应具备一定的工作经验和技能，包括清洁物品和设备的使用、卫生消毒知识等。

2. 保洁人员应定期进行培训，提高服务意识和工作技能。

3. 根据实际工作情况，配置合适的工作工具和设备，确保保洁工作的高效进行。

4. 对于特殊区域的配置，需根据相关要求提供相应的培训和装备。

五、总结物业管理保洁人员配置参考指导标准的制定可以提升物业管理保洁工作的效率和质量。

这些指导标准的实施需要与物业管理公司和保洁人员密切合作，共同努力为居民提供舒适和安全的居住环境。

以上是物业管理保洁人员配置参考指导标准的内容。

希望这份文档可以为物业管理行业提供一些参考和指导。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解之欧阳学创编

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。

每一类型的保洁服务又分为若干小类。

以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。

同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。

通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解（范文5篇）

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第一篇：关于物业项目员工配置定岗定编标准关于物业项目员工配置定岗定编标准物业管理人员是指中国物业管理行业的相关工作人员，是实行就业准入制度的职业之一。

下面是关于物业项目员工配置定岗定编标准。

物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：1、管理人员主任：总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副;助理：总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人;社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计;管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职;其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员建筑面积每4万平方米设置1人3、绿化员绿化面积每4000平方米左右设1人4、保洁员每140户设1人5、保安员每120户设1人6、车管员根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右(不包括车辆管理人员)，各类人员配置及标准如下：1、管理人员建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名;助理每350户设1人;社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计;会计、出纳各设1人;其他人员可以根据工作需要设置。

参考物业保洁员工配备标准

参考物业保洁员工配备标准物业保洁工作是确保物业管理区域干净整洁的重要环节，合理的保洁员工配备对于提高物业管理质量具有重要意义。

以下为物业保洁员工配备的参考标准。

一、人员配备基础标准1.1 保洁人员数量保洁人员的数量应根据物业管理区域的面积、楼层数、使用时间以及客户需求等因素进行合理配置。

一般而言，每5000平方米的物业面积配备1名全职保洁人员。

1.2 管理人员数量物业保洁团队中应配备一定的管理人员，负责保洁工作的日常监督、管理和协调。

通常，每10名保洁人员配备1名保洁主管。

二、人员岗位职责及技能要求2.1 保洁人员保洁人员主要负责物业区域的清洁工作，包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁等。

要求具备良好的清洁技能，熟悉各种清洁工具的使用方法，具备良好的服务意识。

2.2 保洁主管保洁主管负责保洁团队的日常管理，包括人员调配、保洁质量控制、工作计划制定等。

要求具备一定的管理经验，熟悉保洁工作的各项流程，具备良好的沟通协调能力。

三、人员培训与发展3.1 培训内容对保洁人员进行定期的培训，包括专业技能培训、服务态度培训、安全知识培训等，以提高保洁人员的综合素质。

3.2 发展机会为保洁人员提供职业发展机会，如晋升为保洁主管、培训师等，激励员工积极工作，提升团队凝聚力。

四、人员薪酬福利根据保洁人员的岗位、工作经验和当地薪酬水平制定合理的薪酬福利政策，确保保洁人员的收入水平，提供一定的福利待遇，如员工体检、节日慰问等。

五、人员配备动态调整根据物业管理的实际需求和季节性因素，对保洁人员进行动态调整，确保保洁团队的稳定性和服务质量。

综上所述，物业保洁员工的配备应考虑多方面因素，确保保洁团队稳定、高效地开展工作，为业主提供优质的物业服务。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。

每一类型的保洁服务又分为若干小类。

以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。

同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。

通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

物业公司服务中心人员劳动定额参考标准

物业企业服务中心人员劳动定额参照标准一、公共事务人员劳动定额1、住户服务中心管理员： 5 万平米以下设管理员 1 人； 5~10 万平米设 2 人； 10~15 万平方米设 3 人；此后每增添 10 万平米，增设 1 人。

2、楼宇巡逻组管理员： 15 万平方米以下不设楼宇巡逻组；15 万平方米以上设置楼宇组。

巡楼组管理员每增添 5 万平方米，增设 1 人。

3、干部配置： 15 万平方米以下设置主管 1 人，不设班（组）长； 15 万平方米以上，设置主管 1 人（可由管理处副经理兼），住户服务中心班长 1 人，巡楼班（组）长 1 人。

二、保安人员劳动定额保安、消防员：1、固定岗保安员每人当值时可监护面积为3500-5000 平方米。

2、全关闭小区每进口需设置 3 个（三班倒）。

3、巡逻保安员每组（两人一组）可监护面积为 5 万平方米左右。

4、关闭泊车场进出口处应设置 3 人。

5、智能化小区已设置治安、消防监控系统时，可适合减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应起码配置屏幕监控保安员 3 人。

干部配置：6、 30 万平方米以下保安干部的配置为主管 1 人、班长长一级干部，均匀按每5-8 万平方米配置组长 1 人。

7、保安人员综合劳动定额：每2000-2500 平方米配置3 –4 人。

30 万平方米以上可增添组1 人。

三、机电维修人员劳动定额机电维修人员1、每个高压配电房值班电工2、水工每 10 万平方米配置3 人。

1 人。

3、中央空调每 10 万平方配置 1 人。

4、电梯工每 10 部电梯配置 1 人。

5、维修电工每 10 万平方米配置 3 人。

6、综合维修工每10 万平方米配置 2 人。

7、干部配置标准：★30 万平方米以下，配置主管 1 人，不设班组长；★30-80 万平方米以上，配置主管 1 人，运转班（组）长 1 人，维修班长（组长） 1 人。

★80 万平方米以上，可考虑配置主管 1 人，运转班（组）长 1 人，机电维修班（组）综合维修班（组）长 1 人。

参考物业保洁员工配备标准

参考物业保洁员工配备标准为了保证物业的清洁和卫生，确保居民的舒适和满意度，制定适当的物业保洁员工配备标准是非常重要的。

以下是一个简单而有效的标准，以确保物业保洁工作的顺利进行。

1. 人员数量根据物业的规模和需求，应确定适当的保洁员工人数。

一般而言，每个物业单位应至少配备一名保洁员工。

对于较大的物业，可能需要增加保洁员工的数量。

确保保洁员工的数量足够，以便他们能够有效地完成清洁任务。

2. 技能要求保洁员工需要具备以下基本技能：- 清洁和消毒技巧- 使用清洁工具和设备的能力- 对清洁剂和化学物品的基本了解- 细致入微的工作态度- 团队合作和沟通能力确保招聘的保洁员工具备上述技能，并定期提供培训以提升他们的技能水平。

3. 工作时间安排根据物业的运营时间和清洁需求，制定合理的工作时间安排。

保洁员工的工作时间应与物业的高峰期和低谷期相匹配，以确保及时完成清洁任务。

4. 工作工具和设备为保洁员工提供适当的工作工具和设备是非常重要的。

这些可以包括清洁剂、扫把、拖把、吸尘器、擦窗器等。

确保这些工具和设备的质量良好，并定期进行维护和更换。

5. 工作流程和标准制定清洁工作的流程和标准是保证保洁员工高效工作的关键。

确保每个保洁员工都清楚了解工作流程，并按照标准进行清洁工作。

同时，建立监督机制，定期检查和评估保洁工作的质量。

6. 定期培训定期培训是提升保洁员工技能和知识的有效方式。

安排定期培训活动，使保洁员工能够了解最新的清洁技术和工具，并提高他们的综合素质。

以上是参考物业保洁员工配备的标准。

根据实际情况和需求，可以进行适当的调整和修改。

确保保洁员工的数量和质量足够，将有助于提升物业的整体形象和居民的满意度。

物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解

Eg物业保洁员劳动定额及人员配置标准详解物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。

每一类型的保洁服务又分为若干小类。

以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。

同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。

通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表 1 —1）：表1 —1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9 个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000川绿化带、9,600川的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

物业保洁标准劳动定额

物业保洁标准劳动定额物业管理行业发展至今，专业化细分已成为必然趋势，加之受国家劳动政策法规大环境的影响，不少物业服务企业逐渐走上了“运营集成商”的发展道路，将专业化工种，如设备设施维修保养、环境保洁、秩序维护等分包给专业化社会服务供方，以减少用工风险及人工成本支出，有效提高服务响应速度及突发事件发生时的人力及物业资源保障。

但与此同时，专业化社会服务供方的服务质量，却一直困扰着物业服务企业，特别是环境保洁方面，包括保洁人员的综合素质、环境保洁的工艺及质量等，使得对保洁工作的管理一直处于模糊管理、粗放管理的水平，大部分保洁供方的服务均停留在勉强符合合同约定条款的水准线上。

笔者曾经供职的某项目管理中心，为了有效改善上述情况，致力于推行“保洁标准劳动定额”，并在推行过程中取得了显著成效。

借本次行业协会征集物业管理服务研究论文之契机，对这一成功案例进行回顾，以期与同行分享。

该项目管理中心的环境保洁工作，在项目运营初期，一直处于差强人意的状态，管理者适时发现了保洁水准无法提高的症结所在，经过管理中心的集中讨论，最终决定，将环境保洁部作为学习型组织创建的试点，大力推行保洁劳动定额法，以期通过全体保洁人员的共同努力，来持续提升服务质量与水准。

形成共识后，管理中心开始有步骤地逐步实施标准定额的制定和实行工作。

一、制定实物劳动定额与抽象劳动定额顾名思义，所谓劳动定额，是指在一定的生产和技术条件下，生产合格的单位产品或工作量应该消耗的劳动量（一般用劳动或工作时间来表示）标准或在单位时间内生产产品或完成工作量的标准。

劳动定额蕴涵着生产效益和劳动合理运用的标准，反映了工人劳动生产率的先进水平，不仅体现了劳动与产品的关系，还体现了劳动配备与组织的关系，它是计算完成单位合格产品或单位工程量所需人工的依据。

定额的表现形式主要有：以时间表示的工时定额、以产量表示的产量定额、以看管机器设备的数量表示的看管定额、以服务量表示的服务定额。

物业保洁员的配置计算

物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。

每一类型的保洁服务又分为若干小类。

以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。

同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。

通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1 T）:表1T二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000卅绿化带、9,600卅的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。

物业公司人员配置及劳动定额

人员配置及劳动定额
一、人员配置
在进行物业服务费用测算时，合理的人员配置制定物业服务费用的重要前提、在费用支出中人工费用占到整个物业服务项目支出的50%以上还要多。

因此，人员数量的配置的多与少直接影响到费用的变化，但最终还是以业主的需求和管理服务的标准来进行物业服务费用测算。

物业服务企业不可能为了节约支出而减少人员，这样造成物业服务质量下降或业主遇到问题时不能得到及时处理，导致无形中增大管理服务方面的风险，根据物业服务行业在市场上多年的实践经验，物业项目服务管理人员配置参考如下：
二、劳动定额
在物业服务实际运行中，应根据所服务物业项目的种类、面积给物业服务人员安排监护任务，物业服务人员劳动定额参考如下：。

物业管理保洁人员配备的参照标准

物业管理保洁人员配备的参照标准
一、引言
物业管理保洁人员的配备是确保物业管理服务质量的重要环节。

本标准旨在为物业管理保洁人员的数量、素质、职责等方面提供参照，以期提高物业管理保洁服务的质量和效率。

二、保洁人员数量参照标准
1. 物业类型
2. 物业面积
三、保洁人员素质要求
1. 基本素质
- 遵守国家法律法规，具有良好的品行和职业道德。

- 具备初中及以上学历。

- 年龄在18-55周岁之间，身体健康，具备正常履行职责的能力。

2. 专业技能
- 掌握基本的清洁工具和清洁方法。

- 了解物业管理保洁服务的相关标准和规范。

- 具备一定的应急处理能力，如处理突发卫生事件等。

四、保洁人员职责
1. 日常保洁
- 负责指定区域的清洁工作，确保清洁质量。

- 按时完成保洁任务，保证物业管理区域的环境卫生。

2. 周期性保洁
- 定期对物业管理区域进行大扫除，确保设施设备表面的清洁。

- 对公共卫生间、电梯间等高频使用区域进行重点保洁。

3. 应急处理
- 遇到突发卫生事件，如呕吐、腹泻等，立即进行现场处理，
确保公共卫生安全。

- 配合相关部门进行病虫害防治工作。

五、总结
物业管理保洁人员的配备应根据物业类型、面积等因素综合考虑。

同时，注重保洁人员的素质要求和职责明确，以提高物业管理保洁服务的质量和效率。

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以上就是关于物业管理保洁人员配备的参照标准的内容，希望对您有所帮助。

如有其他问题，请随时提问。

参考物业保洁员工配备标准

参考物业保洁员工配备标准1. 背景介绍本文档旨在为物业公司制定保洁员工配备标准提供参考。

在制定标准时，应考虑到物业保洁工作的特点和需求，确保保洁员工能够有效地执行工作职责，提供高质量的物业保洁服务。

2. 保洁员工配备标准根据物业保洁工作的性质和规模，推荐以下保洁员工配备标准：2.1 保洁员工数量保洁员工的数量应根据物业面积、使用情况和保洁频率来确定。

一般而言，每1000平方米的物业面积建议配备至少2名保洁员工。

如果物业使用频率高或有特殊保洁需求，可以适当增加保洁员工的数量。

2.2 保洁员工技能要求保洁员工应具备以下基本技能要求：- 熟悉常见的清洁工具和清洁剂的使用方法；- 具备基本的清洁技巧和操作经验；- 具备良好的沟通和协作能力；- 具备基本的安全意识，遵守安全操作规程；- 具备良好的职业道德和服务意识。

2.3 保洁员工培训为确保保洁员工能够胜任工作，建议提供必要的培训和指导。

培训内容可以包括但不限于：- 清洁工具和清洁剂的正确使用方法；- 清洁技巧和工作流程；- 安全操作规程和事故应急处理；- 职业道德和服务意识的培养。

2.4 保洁员工管理和监督为确保保洁工作的质量和效率，建议采取以下管理和监督措施：- 设立保洁主管或负责人，负责保洁员工的日常管理和协调工作；- 定期进行保洁工作的督导和检查，及时发现问题并提供指导；- 建立反馈机制，收集物业业主对保洁工作的意见和建议，及时改进工作质量。

3. 结论以上是参考的物业保洁员工配备标准，根据具体情况和需求，物业公司可以进行适当的调整和补充。

保洁员工的数量和技能要求是保证物业保洁工作质量的关键，同时合理的管理和监督措施也能提高工作效率和满意度。

注：本文档的内容仅为参考，具体实施时应结合实际情况进行评估和决策。

物业保洁员的配置计算

物业保洁工作，除少数业主临时的应急诉求，如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等，是无法确定且难以控制外，其他保洁工作，包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等，都存在着一定的关联性且是可以控制的。

笔者通过多个项目的物业保洁工作的实践总结，认为物业项目保洁员配置时，可以将保洁工作内容、保洁服务标准、保洁频率等的关联性，作为研究保洁员配置的标准和依据，蜂巢物业论坛为您详细解读物业保洁员劳动定额及人员配置标准。

一、设置保洁工作频率物业保洁服务，主要有清扫、保洁、拖洗、擦拭、收集、消杀等六大类型。

每一类型的保洁服务又分为若干小类。

以住宅小区的保洁工作为例，清扫工作包括楼道清扫、电梯厅清扫、平台/天台清扫、市政道路清扫、绿化带清扫、广场游乐场清扫等。

相同项目的保洁工作，其每一小类的服务，如多层楼道清扫的频率、多层楼道清扫所需时间，应该是基本一致的。

同时，各类型服务的频率和所需的时间与各项目的服务标准存在着关联性，如服务标准为“楼梯面光亮无灰尘”，则服务的频率和措施势必要求要高，所需工时自然较多；反之，服务标准为“楼梯面基本无纸屑、灰尘”，则服务的频率和措施要求就少，所需工时自然也少。

因此，在设置物业项目的保洁工作的频率和工时控制时，要充分考虑甲方（开发商/业委会）对保洁服务标准的基本要求。

以笔者服务的武汉南湖中央花园小区为例，物业合同中约定的公共环境基本要求为：公共场地无纸屑、杂物、烟头等。

要达到合同中约定的保洁服务要求，须从项目保洁各类型工作的频率、措施、工时控制等三个方面考虑。

通过实践，笔者制定的中央花园小区保洁服务工作频率和工时控制标准为（见表1—1）：表1—1二、收集物业保洁工作内容物业保洁服务内容，是指项目中有多少个需要清扫保洁的楼道，有多大面积需要清扫保洁的道路或绿化带等。

以武汉南湖中央花园小区为例，保洁服务包括125个多层楼道、9个小高层楼道、2个高层楼道，及72,000㎡绿化带、9,600㎡的市政道路，需定期进行消杀的区域约为11.2万平方米。