学校管理学复习提纲
管理学复习提纲
管理学复习提纲<基础篇>学习导引1、管理学学科体系的构成理学以一般研究管理一般问题为己任,以组织管理为研究对象,致力于研究管理者如何有效管理其所在的组织。
(中心议题)管理学是一门研究一般组织管理理论的学科,它所提出的管理基本原理、基本思路和基本原则是各类各类学科的概括和总结,它是整个管理学科体系的基石。
2、学习管理的重要性管理作为有助于实现目标的一种有效手段,可以说无时不在,无处不在。
(管理的必要性是普遍存在的)。
学管理学,有助于人们在实践中少走弯路;有助于个人目标的有效实现;1管理在这个社会中的重要性。
更好的适应社会,增强生存能力。
2人一旦走上社会不是从事管理就是被管理。
3个人资源相对于个人追求的有限性。
在21世纪的中国,管理必将成为第一生产力。
3、管理学的特点●管理学是一门不精确的科学。
●管理学是一门综合性的科学。
(管理过程的复杂性、动态性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识的、方法和手段的多样化)●管理学是一门实践性很强的科学。
(运用时注意技巧性、创造性和灵活性,干学结合)●管理学是一门发展中的科学。
管理学是科学,管理是艺术。
管理学学习方法:“熟读经书,结交高人,勤于实践,善于思考”(掌握知识、体验管理、提高管理技能、获得管理意识)4、管理的基本思维方式1.三种基本的思维方式很难说——具体问题具体分析统统摆平——建立“兼容并蓄”的思维方式责任在我——解决问题从认识自我、改变自我开始2. 四项基本原则以目标为导向以人为本随机应变,注重重新注重经济性3. 一个核心要素要提高一个组织的管理水平,关键在于提高组织中管理者的素质附:案例分析的方法●案例分析:运用管理知识和管理理论,分析判断所给出的管理实践问题,并提出相应的对策。
●分析结构:论据、论证、论点回答理论上是怎么认为的,结合本案例是怎么样的情况,由此得出结论。
(重点在分析思路,为什么要这样而不是那样)●关键:能够将一个实际问题抽象成为一个理论问题,再找出相应的理论依据,据此分析、判断实际问题,并得出相应的分析结论。
(完整word版)管理学复习大纲
第一章概论思想活动定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标通过各项活动,合理分配协调相关资源的过程。
:决策是计划的前提,计划是决策的延续。
决策与计划是其他职能的依据;组织、领导和控制旨在保证决策的顺利进行;创新贯穿于各种管理职能和各个层次之中。
);-—确保与其工作的人能够的到信息);。
外国早期的管理思想:西方的管理理论一、古典管理理论工作定额、标准化、能力与工作相印、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离.弗兰克莉莲(在动作研究和工作简化方面突出贡献)。
2、组织管理理论管理的十四条基本原则:①分工②权利与责任③纪律④统一指挥⑤统一领导⑥个人利益服从集体利益⑦报酬合理⑧集权与分权⑨等级链与跳板⑩秩序11公平12个人稳定13首创14集体精神。
:个人崇拜权威、传统式权威、法理权威.第二章管理道德与企业的社会责任几种相关的道德观:一、功利主义道德观:利益最大化,产生的社会后果:分配不公、两极分化。
二、权利至上道德观:尊重和保护个人基本权利,产生的社会后果:自私自利、任性放纵的无组织形态.三、公平公正道德观:同工同酬原则和公平公正,社会后果:公平无绝对。
四、社会契约道德观:符合契约,社会后果:人格契约买卖。
道德观发展的阶段经历了三个层次和六个阶段:改善企业道德行为的途径:1、挑选高道德素质的员工;2、建立道德守规与决策规则;3、管理者道德方面领导员工;4、设定工作目标;5、进行道德教育;6、绩效评价;7、独立的社会审计;8、提供保护机制。
企业价值观的发展:1、企业目标;2、股东利益最大化;3、兼顾员工利益;4、企业相关人员利益最大化;5、同时保护和增进社会福利.第三章全球化与管理反映全球化文化环境的指标:1、权利的距离;2、不确定性避免;3、个人主义;4、性别单性化;5、时期导向。
提出者:霍夫斯泰德。
第二篇决策与计划第五章决策与决策的方法决策的定义:决策是管理者识别并解决问题的过程或利用机会的过程.决策的依据:无信息产生武断;完全信息产生寡断。
《管理学》复习提纲
《管理学》复习提纲第一部分:管理概论1.管理的概念与特点1.1管理的定义1.2管理的特点1.3管理的层次2.管理学的发展历程2.1古典管理学2.2行为科学管理学2.3现代管理学3.管理学的基本原理3.1奥布里特思管理学三要素3.2赫茨伯格和麦格雷戈理论3.3瓦尔斯管理学理论3.4人力资源理论第二部分:组织结构与设计1.组织的概念和特点1.1组织的定义1.2组织的特点1.3组织的目标和功能2.组织结构2.1组织结构的层次和类型2.2组织层次的划分与协调2.3组织结构变革与改进3.组织设计3.1组织系统和流程设计3.2组织文化和价值观设计3.3组织变革和创新设计第三部分:领导与管理1.领导的概念和作用1.1领导的定义1.2领导的作用1.3领导的类型和特点2.领导力的培养和发展2.1领导力的特征和要素2.2领导力发展的路径和方法2.3领导力的实践与机会3.管理者的职责和行为3.1管理者的角色和职责3.2管理者的行为和技巧3.3管理者的沟通和决策第四部分:团队与协作1.团队的概念与关键要素1.1团队的定义和特点1.2团队的关键要素和环境需求1.3团队的发展和维护2.团队协作的重要性和方法2.1团队协作的意义和价值2.2团队协作的方法和技巧2.3团队协作的挑战和解决方案3.有效团队的特征和评估3.1有效团队的特征和标准3.2有效团队的评估和改善3.3有效团队的激励和奖励第五部分:决策与控制1.决策的概念和过程1.1决策的定义和特点1.2决策的过程和类型1.3决策的影响因素和风险管理2.决策方法和工具2.1决策方法的分类和选择2.2决策工具的应用和评估2.3决策的有效性和可持续性3.控制的概念和要素3.1控制的定义和特点3.2控制的要素和流程3.3控制的方法和技巧第六部分:管理与社会责任1.管理伦理与道德1.1管理伦理的概念和特点1.2管理伦理的道德要求1.3管理伦理的影响和问题2.可持续发展与企业社会责任2.1可持续发展的概念和原则2.2企业的社会责任和义务2.3企业社会责任的管理和实践3.环境管理与可持续发展3.1环境管理的意义和方法3.2可持续发展与环境保护3.3环境管理在管理中的应用以上是《管理学》复习提纲的一个简要版本,主要包含了管理概论、组织结构与设计、领导与管理、团队与协作、决策与控制、以及管理与社会责任等重要内容。
管理学复习大纲(知识点)
管理学复习大纲(知识点)《管理学》期末复习大纲注:复习大纲共两部分,第一部分:复习要点,第二部分:综合练习。
第一部分:复习要点1、《管理学》期末考试复习的重点为讲义中每章小结中的内容,要求同学们了解、掌握和熟练掌握其相关概念和知识要点。
2、期末考试试题分为6种类型,分别说明如下:1、单项选择题(5道题,每题4分,共20分),目的:测试同学们对课程中基础知识点的掌握情况。
2、多项选择题(5道题,每题4分,共20分),目的:测试同学们对课程中基础知识点的组合运用。
3、概念题(2道题,每题10分,共20分),目的:测试同学们对课程中基本概念理解和掌握的情况。
4、简答题(1道题,15分),目的:测试同学们对课程中基本概念掌握、理解和运用的情况。
5、论述题(1道题,15分),目的:测试同学们对管理学知识总体掌握、理解和运用的情况。
6、案例分析(1道题,10分),目的:测试同学们通过对管理学课程学习后,对实际案例分析、解决问题的能力。
3、教材各章知识要点第一章导论[ 需熟练掌握知识点 ]1、管理的基本职能是计划、组织、领导和控制。
计划职能包括预测企业未来,设定组织目标,拟定行动方案,制定企业规则。
组织职能包括划分组织要完成的各项工作,然后安排人员负责;设立职能部门,并将职权分配给下属;建立命令传达和沟通交流的渠道,协调下属的工作。
领导职能是指对他人施加影响力,使其完成工作。
控制指设定指标,将实际结果和这些指标进行比较,然后进行必要的校正行动。
2、管理者是那些能借用他人智慧去有效地完成自己工作的人。
3、高层管理者与基层管理者的区别,可以根据他们时间的分配加以区分。
如果把一个组织的活动分为管理活动与技术活动,那么,基层管理者可能把30%的时间花在管理活动上,70%的时间用于技术活动。
高层管理者至少要把自己90%的时间用在管理活动上,只把10%的时间用在技术活动上。
4、管理的科学性与艺术性。
管理是人类长期从事社会生产实践活动中,对管理活动规律的总结,这是它的科学性。
管理学复习提纲范文
管理学复习提纲范文一、管理学概述1.管理学的定义和特点2.管理学的发展历程3.管理学的基本理论体系4.管理学的研究方法二、管理学的基本概念和原理1.组织与管理的关系2.管理的目标与任务3.管理的职能与要素4.组织的基本属性和特征5.组织的结构与设计原则6.组织的变革与创新三、管理过程与管理函数1.管理过程的定义和特点2.管理过程的环节与要素3.管理过程的关键问题和方法4.管理函数的定义和分类5.计划与决策的过程和方法6.组织与协调的原则和技巧7.领导与控制的方法和策略四、管理者的角色与能力1.管理者的角色与身份2.管理者的决策与创新能力3.管理者的组织与协调能力4.管理者的领导与沟通能力5.管理者的控制与评估能力6.管理者的自我管理能力五、组织行为学1.组织行为学的定义和意义2.个体特征与行为3.个体在组织中的动机和满意度4.组织的文化与价值观5.个体与组织的关系与冲突6.组织行为的管理和研究方法六、领导与团队管理1.领导与领导者的特征2.领导理论与领导风格3.领导与团队的关系与影响4.团队的构建与发展原则5.团队决策与冲突解决6.团队绩效与激励七、战略管理与企业文化1.战略管理的定义和意义2.战略管理的过程与方法3.环境分析与竞争战略选择4.企业文化的定义和特点5.企业文化的塑造与传承6.企业文化与组织绩效八、生产与运营管理1.生产与运营管理的定义和意义2.生产与运营管理的基本要素3.生产与运营管理的决策问题4.生产与运营管理的技术与方法5.质量管理与供应链管理6.环境与可持续发展管理九、市场营销与销售管理1.市场营销与销售管理的基本概念2.市场营销的环境与目标选择3.市场调研与市场划分4.销售管理与销售团队建设5.产品与价格策略6.促销与渠道管理十、人力资源管理1.人力资源管理的定义和特点2.人力资源规划与招聘3.薪酬管理与绩效考核4.培训与发展5.员工关系与劳动法律6.绩效与激励管理十一、国际管理与跨文化管理1.国际管理的环境与特点2.跨文化管理的基本概念3.跨文化交流与沟通技巧4.文化差异与冲突管理5.跨国企业与全球化管理6.跨文化团队与领导以上是一个管理学复习提纲的参考,涵盖了管理学的基本概念、理论、方法和实践等方面的内容,希望对你的管理学复习有所帮助。
学校管理学复习提纲
学校管理学复习提纲复习提纲(包含A、B卷的内容)1. 什么是学校管理?定义:学校管理是学校通过一定的机构和人使学校沿着一定的方向维持学校按教育规律进行正常运转,使其获得不断发展和提高的手段。
它是达成学校教育目标,提高工作效果的一种总体作用。
(具有方向性)内涵:①学校管理是使学校内部工作正常运转、获得提高的手段,它不是对整个教育事业的管理。
②学校管理是一种整体的作用(全校性,全局出发)③学校管理是一种过程。
④学校管理具有方向性(社会主义,现代化,面向世界、面向未来)其功能是对学校教育总过程的一切活动和资源进行计划、组织、指挥、监督和调节,以便实现全面提高教育质量的目的。
2. 什么是学生管理?总定义:学生管理是指学校在上级部门、社会社区、家长、学生等各方配合下,对学生的学习、生活活动进行计划、组织、协调、控制等一系列活动的总称。
广义:学生管理不仅包括学生的校内学习和活动的管理,还包括学生的校外学习和活动的管理。
(学校内部、教育行政部门、家长)狭义:学校内部的管理,主要指学校对学生在校学习、生活、活动所进行的管理。
内容:①学业管理:提高学生学习质量,促进学生协调发展(课堂、课外、考核评价与奖励、学业档案);②生活管理:养成良好的生活习惯,习得必要的生活技能;③心理健康管理:培养良好的心理素质。
3. 什么是教师管理?定义:教师管理是指教育行政部门和学校对教师的任用、培养、考评、待遇、晋升、奖惩等工作进行管理的过程,包括教育行政部门对教师的管理和学校对教师的管理两个方面。
4. 如何调动教师工作积极性?一、做好思想教育工作,落实知识分子政策1做好教师的思想教育工作是调动教师积极性的根本。
[影响积极性因素:基本因素(主导决定性,人生观,价值观,道德观)偶发因素,实际因素。
2.做好教师的思想工作,就是要端正对人的态度,要尊重人,然后才会有好的政策、方法、方式(人本原理)3.做好教师的思想教育工作,要把师德教育作为中心内容(政治思想,教育思想,职业道德修养,业务水平都与师德水平有关。
学校管理学复习提纲
学校管理学复习提纲概念总汇第一讲:1、管理:就是“用人以治事”——通过一个人或更多的人去指挥、协调他人或群体的活动,以更高的效率和质量追求实现组织或工作的目标。
2、学校管理:是学校管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和方法,带领和引导师生员工,充分利用校内外的资源和条件,有效地实现学校工作目标的组织活动。
第二讲1、角色:原指戏剧演员在舞台上所扮演的人物形象。
社会学所说的“社会角色”,是指于人物特定的社会地位相一致、与社会对这种地位的期待或要求相符合的一套行为模式。
2、校长:校长室一所学校的最高行政负责人,是学校的法定代表,是由国家教育行政部门或其他办学机构的管理部门任命的;校长对外代表学校,对内主持校务。
3、学校组织机构:是指按照学校办学目标的要求,将学校的职务、岗位、人员进行科学组合,形成结构合理、责权清楚的协作系统。
4、学校管理机制:是指学校管理系统中各个环节、各种要素在运动中相互联系、分工合作、协调耦合,从而形成特定功能并高效实现学校管理目标的运行轨迹和活动方式。
第三讲1、学校特色:是一所学校在长期教育实践中,遵循教育规律,发挥本校优势,选准突破口,以点带面,实行整体优化,逐步形成一种独特的、优质的、稳定的办学风格和样式。
2、校园文化:是一所学校在长期的教育实践中积淀和创造出来的,并为其成员认同和遵循的价值观念体系、行为规范准则和物化环境风貌的一种整合和结晶,它表现为学校的“综合个性”。
第四讲1、学校公共关系:是学校为了塑造良好形象,运用信息传播沟通媒介,促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。
2、学校形象:学校形象作为一种组织形象,属于学校公共关系学的范畴,它是指社会公众以及校内师生员工对学校的总印象和总评价。
3、知名度:表示社会公众对一所学校知道和了解的程度。
4、美誉度:表示社会公众对一所学校信任和赞许的程度。
第五讲1、教师心理特点:是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。
学校管理学 复习资料
学校管理学复习资料(二)引言概述:学校管理学是一门研究学校组织和管理的学科,它关注教育管理和学校运营的各个方面。
对于学校管理学的学习和理解对于提高学校管理者的综合素质和管理能力至关重要。
本文将以学校管理学为主题,通过对该学科的深入研究,提供一份完整的复习资料,以帮助读者全面了解学校管理学的基本概念、理论和实践。
正文内容:一、学校组织与管理的基本概念1.学校组织的概念及特点2.学校管理的定义和目标3.学校管理的基本原则和要素4.学校组织结构的类型和模式5.学校管理者的角色和职责二、学校管理的理论基础1.学校管理的行政学理论基础a.行政学的基本概念和发展历程b.学校管理与行政学的关系c.学校管理的权力和责任2.学校管理的组织行为学理论基础a.组织行为学的基本概念和研究对象b.组织行为学在学校管理中的应用c.学校管理者的决策与影响力三、学校管理的实施与运行1.学校管理的计划与目标设定a.学校管理的计划与预算b.学校目标的确定与评估2.学校管理的组织与人员管理a.学校组织与分工b.学校人员的招聘与培训c.学校管理的激励与考核3.学校管理的信息化建设a.学校管理信息系统的设计与建设b.学校信息化与教学管理的整合c.学校管理信息的保密与合规四、学校管理的问题与挑战1.学校管理的内外环境分析a.学校管理的政策与法律环境b.学校管理的经济与社会环境2.学校管理的危机处理与风险管理a.学校管理的危机类型与应对策略b.学校管理的风险评估与控制3.学校管理的创新与变革a.学校管理的创新模式和路径b.学校管理的变革导向和实施方法五、学校管理的未来发展1.学校管理的前沿理论与趋势a.学校管理的教育技术应用b.学校管理的全球化视野2.学校管理的专业人才培养a.学校管理学专业的培养目标b.学校管理学专业的课程设置与实践c.学校管理人才的能力培养与提升总结:学校管理学在现代教育管理中起着重要的作用。
通过本文的详细阐述,我们对学校管理学的基本概念、理论基础、实施与运行、问题与挑战以及未来发展有了更为全面的了解。
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《学校管理学》本科复习题(含答案)第一章绪论提纲:第一节学校管理学的研究对象一、管理和学校管理的概念二、学校管理学的研究对象三、学校管理学的学科性质和特点第二节学科管理学的产生和发展一、学校管理学的萌芽阶段二、学校管理的形成阶段三、学校管理学的发展阶段第三节学习、研究学校管理学的意义和方法一、学习和研究学校管理学的意义二、学习和研究学校管理学的原则和方法思考题:1、学校管理学校管理是学校管理者为了实现学校的育人理念和目标,遵循管理科学和人的身心发展的基本原理和规律,通过计划、组织、领导和控制等职能活动来规范和实施学校内部的管理活动,以达到不断提高学校管理效率和效益的有程序的活动过程。
2、学校管理学学校管理学是专门研究学校内部管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
3、学校管理学的性质是什么?1)学校管理学是一门边缘学科。
它既是教育科学的组成部分,又是管理科学的一个分支。
2)学校管理学是一门应用科学.其实践性和政策性很强。
4、学校管理学的构建原则1)理论研究与实践研究相结合的原则2)综合研究与分解式研究相结合的原则3)“硬”管理研究与“软”管理研究相结合的原则5、研究学校管理学的现实意义1)学习和研究学校管理学有助于快速培养大批学校管理人才,提高整个学校管理队伍的素质.2)学习和研究学校管理学有利于促进教育管理学科的进一步完善和发展。
3)学习和研究学校管理学有助于指导学校管理实践活动,改善学校的管理现状,提高学校的管理工作水平。
第二章学校管理理念第一节学校管理理念概述一、理念和管理理念的基本释义二、学校管理理念的基本释义第二节人本管理理念一、人本管理理念的内涵二、人本管理理念在学校管理中的实现思考题:1、理念的概念“理念”是一个精神、意识层面上的上位性、综合性结构的哲学概念,是主观(认知、观念)见之于客观(规律、存在)的科学反映,是人们经过长期的理性思考及实践所形成的思想观念、精神向往、理想追求和哲学观点的抽象概括,是理论化、系统化了的,具有相对稳定性、延续性和指向性的认识、理想的观念体系.简言之,所谓“理念”,是指人们对于某一事物或现象的理性认识、理想追求及其所形成的观念体系。
学校管理学复习提纲
学校管理学期末复习第一章学校管理学概述1.管理的内涵管理是一种智能的运转、用人的技巧、系统的优化、决策的制定.管理是有计划地运用资源,协调其他人有效率和有效果地实现组织目标的过程。
2.管理学管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
3.学校管理学校管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和措施,运用校内外条件,有效实现学校工作目标的组织活动。
4.学校管理的内涵(一)学校管理要重视教师劳动手段的主体性和教育活动的示范性(二)学校管理要体察教师劳动对象的能动性和教育情境的复杂性(三)学校管理要关注教师劳动过程的长期性和教育影响的滞后性(四)学校管理要理解教师劳动方式的个体性和教育成果的集合性5.学校管理的发展趋势开放化、民主化、规范化、自主化、个性化6.学校管理学的研究对象以研究学校内部管理活动的现象及其规律为主要对象,同时也研究学校内部诸因素与整个教育系统和社会系统中诸因素的相互影响作用及其规律。
7.如何理解管理?请列举几种主要的管理理论流派及其基本观点(一)古典管理学派:管理就是一种智能的运转(二)行为科学学派:鼓励就是一种用人的技巧(三)系统理论学派:卡斯特认为管理就是根据一个系统所固有的规律,施加影响于这个系统,使这个系统呈现一种新状态的过程(四)决策理论学派:西蒙8.学校管理学的知识形态显性知识(如文字陈述、数字公式、手语等)和隐性知识(个体经验)9.学校管理知识的四种创新模式1、社会化:分享隐性知识的过程2、外在化:隐性知识显性化的过程3、组合化:显性知识系统化的过程4、内在化:显性知识隐性化的过程第二章校长与校长负责制1.校长的角色定位教育教学的指导者(本质特征)、学校事务的管理者、社会资源的开发者2.校长的义务与职责1、全面贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规,自觉抵制各种违反教育方针、政策、法规的倾向。
2、认真执行党的知识分子政策和干部政策,团结和依靠教职员工.3、全面主持学校工作。
管理学复习提纲详细版
此提纲仅供参考,如有任何问题qiangqiang概不负责哈(其中标红标黄的内容均为重点把握内容)《管理学基础》复习提纲第一篇总论第一章管理与管理学知识点:1、管理的五大职能:决策/计划、组织、领导、控制、创新(p13~p15)2、管理三类技能,以及各种层次管理所需要的管理技能比例(p24~25)技能:技术技能(运用管理者所监督的专业领域中的过程、管理、技术和工具的能力)、人际技能(有时也称人际关系技能,是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力)、概念技能(把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的能力)技能比例:3、21世纪管理者面临的挑战:信息网络化、经济全球化、知识资源化、管概念技能技术技能人际技能高层管理中层管理基层管理各种层次管理所需要的管理技能比例理人本化(p26~28)第二章管理思想的发展(重点)知识点:1、中国传统管理思想的代表人物和核心思想:顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治(p40~p46)2、西方传统管理思想的代表人物和核心理论。
如亚当斯密提出经济人假设,泰勒及科学管理理论,法约尔及组织管理理论。
(p50~p64)亚当斯密:一、《劳动价值论》:分工可以提高劳动生产率(1、劳动可以使工人重复完成单项操作,从而提高劳动熟练程度,提高劳动效率。
2、劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。
3、劳动分工可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创造新工具和改进设备。
)二、《国富论》:1、经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。
三、理性经纪人假设观点德里克·泰勒:科学管理理论(劳资合作、雇员与雇主利益的一致性)主要观点:1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2、达到最高工作效率的工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
3、实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度:1、对工人提出科学的操作方法,以便合理利用够工时,提高功效。
大学管理学期末考试复习笔记大全提纲
大学管理学期末考试复习笔记大全提纲第一章:管理概述P6 管理的职能管理的职能是:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
(1)资源是管理的前提条件(2)目标是管理的价值体现(3)效率是管理的灵魂所在(4)效果是管理的生命源泉管理的基本职能:(1)计划:管理者谋划组织未来行动目标以及提出实现目标途径的过程(2)组织:通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员的努力。
(3)指挥:对下属行为予以指导(4)控制:管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致,按照既定的标准,对组织的各项工作进行检查、监督和调节的管理活动 P13 不同层次的管理者(1)高层管理者:负责确定组织目标,制定实现既定目标的战略。
(2)中层管理者:负责承上启下,将高层管理者制定的战略分解为可操作的具体任务并组织一线部门予以实施。
(3)一线管理者:提高生产效率,提供技术援助,监督下属对规划和程序的实施情况 P14 管理技能(1)技术技能:从事自身管理范围内的工作所需的基本技术和具体方法(2)人际技能:把握与处理人际关系的有关技能。
(3)概念技能:综观全局、把握关键、认真思考、扎实谋事的能力(洞察组织与环境及其之间相互影响以及复杂性的能力) P20 组织的概念与基本特征(1)概念:组织是人们在共同劳动中形成的协作性团体,是一切管理活动的载体(政治、经济、文化组织)(2)作业关系视觉的组织:①由相互联系的多个子系统组成的人造系统:目标和价值子系统、技术子系统、社会心理子系统、结构子系统、管理子系统②开放的社会技术系统(3)治理结构视角的组织:①内部治理机制:股东会、董事会、经营会、监事会②外部治理机制:经理市场、产品市场、资本市场、金融市场。
P24 管理外部环境(发展趋势是什么(大题))(1)一般环境(那些虽然可能对企业的日常经营没有直接影响但存在间接影响的外部因素):文化、技术、教育、政治、法制、自然资源、人口、社会、经济(2)任务环境:消费者、供应者、竞争者、社会政治、技术 P26当今管理的外部环境特征(1)经济体制市场化(2)技术基础信息化(3)知识资源主体化(4)信用经济普遍化(5)公司运作透明化(6)管理制度人性化第二章:西方管理思想的历史演进P32 科学管理理论科学管理理论(泰罗):以科学的方法分析工作过程以及对劳动行为进行监督(一方面提高劳动生产率,另一方面加强管理、提高管理效率、降低管理成本)作业管理:(1)制定科学的作业方法(2)科学挑选与合理培训工人(3)实行刺激性的差别计件组织管理:(1)把计划职能与执行职能分开,变经验工作法为科学工作法(2)实行职能工长制(3)实行例外原则 P36 古典组织理论法约尔的行政管理理论:(1)分工(减少浪费,提高生产率)(2)权力与责任(保持对等)(3)纪律(协定,态度以及遵守情况)(4)统一指挥(只能接受一个上级的指令)(5)统一领导(一个直接上级)(6)个人利益服从整体利益(7)人员的报酬(维持职工的最低生活消费和企业的基本经营情况)(8)集权化(提高或降低部下作用用分散或集中)(9)等级制度(跳板原则,或法约尔桥)(10)秩序(11)公平(“公道”原则加上善意的对待员工)(12)人员稳定(人员稳定是相对的,人员流动是绝对的)(13)首创精神(发明、执行的可能性,建议、执行的自主性)(14)集体精神(协调团结)韦伯的理想官僚组织观点(组织理论之父):合法型统治(高度理性化,最合理、最有效率、“理想的官僚组织”,尊重理性分析和规则约束):(1)明确的劳动分工(2)严密的职权等级(3)正式的甄选(4)正式的规则和法规(5)非人格化(6)职业生涯导向传统型统治(任人唯亲原则,注重先例的约束):(1)缺乏按照章程确立的、固定的权限(2)缺乏固定的、合理的等级制度(3)缺乏按章程要求的官员晋升制度(4)缺乏专业培训魅力型统治(“感情共同体”,排斥理性和规则,推崇神谕、灵感和个人意志):(1)成员按对统治者魅力的适应性选择的(2)既没有任命或罢免,也不存在资历和升迁(3)不存在“等级制度” (4)没有固定的“机构”(5)没有规章,没有抽象的法律原则 P43 人际关系学说之霍桑实验经济人:在思想上、行动上力争获得个人利益,追求最大限度的经济收入。
大一管理学原理复习重点提纲
大一管理学原理复习重点提纲一、管理学概述1.管理学的基本概念、作用及发展历程2.管理学的特点和内涵3.管理学和其他学科的关系二、管理理论的基本内容1.经济学管理理论1.1市场经济条件下的企业管理1.2厂商理论和契约理论1.3机会成本理论和边际成本理论2.行为科学管理理论2.1科学管理原理2.2工作设计和激励理论2.3组织领导与管理3.系统管理理论3.1系统理论的基本原理3.2系统的输入、输出与反馈3.3系统管理的方法与技巧4.战略管理理论4.1竞争战略与优势4.2战略制定与执行4.3行业生命周期及公司生命周期5.组织行为学理论5.1个体行为与决策5.2群体行为与组织文化5.3组织结构与设计5.4变革管理与组织发展三、重要概念与理论模型1.管理的基本职能和流程2.组织的基本概念和特点3.管理者的角色和技能4.决策与问题解决模式5.绩效评估与激励机制6.有效的沟通与协调四、管理实践与案例分析1.组织的设计与领导1.1组织结构的类型与特点1.2领导理论与领导风格1.3组织设计与流程改进1.4组织文化的塑造与变革2.员工的激励与团队管理2.1激励理论与激励方式2.2团队建设与团队管理2.3工作满意度与员工保留3.变革管理与创新3.1变革管理的过程与策略3.2创新与创业的管理3.3风险管理与创新管理4.战略管理与竞争优势4.1SWOT分析与战略选择4.2竞争优势的建立与维持4.3战略执行与结果评估五、管理伦理与社会责任1.管理伦理的基本原则与道德事项2.公司社会责任的内涵与实践3.管理伦理与社会责任的关系与影响六、管理学的发展趋势与挑战1.数字化管理与信息技术的应用2.全球化时代的管理挑战和机遇3.可持续发展与绿色管理的重要性以上是大一管理学原理复习的重点提纲,涵盖了管理学的基本概念、理论模型以及实践应用等方面。
在复习过程中,可以根据提纲进行知识的整合和扩展,同时结合实际案例进行分析和讨论,以加深对管理学原理的理解和掌握。
大一管理学知识点提纲汇总
大一管理学知识点提纲汇总一、管理学的基本概念和发展历程A. 管理学的定义和作用B. 管理学的发展历程和重要学派二、组织管理理论A. 组织的概念和特点B. 组织的结构和设计C. 组织文化和组织行为三、领导与决策理论A. 领导的概念和职能B. 领导风格和行为C. 决策的过程和方法四、人力资源管理A. 人力资源管理的概念和重要性B. 人力资源的招聘和选拔C. 员工培训与发展D. 绩效管理和激励措施五、市场营销管理A. 市场营销的基本概念和原理B. 市场细分和目标市场C. 产品和定价策略D. 渠道和促销策略六、项目管理A. 项目管理的概念和特点B. 项目规划和组织C. 项目执行和控制D. 项目收尾和评估七、财务管理A. 财务管理的目标和功能B. 财务报表和分析C. 资本预算和财务决策D. 资金管理和风险控制八、跨国公司管理A. 跨国公司的概念和特点B. 跨国公司的组织结构和管理方式C. 跨国公司的全球战略和本土化策略九、创新与创业管理A. 创新的概念和重要性B. 创业的过程和要素C. 创业模式和创新策略十、管理伦理与社会责任A. 管理伦理的概念和原则B. 组织的社会责任与可持续发展C. 道德决策和道德领导力以上是大一管理学知识点的提纲汇总,通过学习这些知识点,可以帮助你建立起对管理学的基本了解,并为将来的学习和职业发展打下坚实的基础。
在深入学习每个知识点时,可以进一步扩展相关的理论和实践案例,以加深对管理学的理解和应用能力。
希望这份提纲对你有所帮助!。
江苏师范大学管理学期末考试复习提纲
江苏师范大学管理学期末考试复习提纲第一篇总论1、管理的概念与管理的职能概念:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
职能:决策与计划、组织、领导、控制、创新2、根据明茨伯格的研究,管理者应扮演的角色(1)人际角色:人际角色归因于管理者的正式权利,管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色;(2)信息角色:管理者所扮演的信息角色是监督者角色、传播者角色、发言人角色;(3)决策角色:管理者所扮演的决策角色是企业家角色、冲突管理者、资源分配者、谈判者角色3、根据卡茨的研究,管理者应具备的基本职能(1)技术技能:技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力(2)人际技能:人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力(3)概念技能:概念技能是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力4、泰勒的科学管理理论的主要内容(1)工作定额:要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”,就必须进行时间和动作研究;(2)标准化:要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作业环境标准化,这就是所谓的标准化原理;(3)能力与工作相适应:为了提高劳动生产率,必须为工作挑选第一流的工人;(4)差别计件工资制:A、通过时间和动作研究来制定有科学依据的工作定额;B、实行差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成工作定额;C、工资支付的对象是工人而不是职位,即根据工人的实际工作表现而不是根据工作类别来支付工资;(5)计划职能与执行职能相分离:泰勒认为应该用科学的工作方法代替经验工作方法。
5、法约尔的主要贡献法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家,他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
(1)企业的基本活动和管理的五种职能。
企业的6种基本活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动;管理的五种职能:计划、组织、指挥、协调和控制(2)管理的14条原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
管理学期末考复习提纲
群体和团队的决策形式:群体和团队、德尔菲小组、名义群体
德尔菲小组(Delphi group):要求一组专家独立作出判断,然后再将他们的意见加以结合(实际上取平均值)
名义群体(nominal group):成员被召集在一起,用来激发创造性和创新性的方案或观点
战略业务单位(SBU—Strategic Business Unit):大型组织涉及多个业务、产业和市场,其中的一个业务或业务组
单一产品战略:只制造一种产品或只提供一种服务并且只在单一的地理性市场上进行销售
相关多元化(related diversification):大型企业在数个不同的业务、产业或市场中进行经营,且业务间存在某种关系
4、地域部门化:根据规定的区域组织业务活动
5、其他部门化:按照时间组织业务活动;按照序列进行部门化
5、价格竞争
6、运营成本
决策的类型
程序型决策(programmed decision):相对结构化或经常发生的决策
非程序型决策(nonprogrammed decision):相对非结构化和较少发生
古典决策模式
决策的行为:
有限理性(bounded rationality):认为决策者受到价值观、无意识反省、技能和习惯的限制
反应者
(reactor)
没有清晰的战略,视环境变化作出反应,随波逐流
凯马特、国际收割机公司
产品生命周期(product life cycle):导入期、成长期、成熟期、衰退期
导入期—需求很高,可能出现供不应求,成长期—销售持续增长,成熟期—增长开始放缓,制造的新企业和原有企业开始减少,衰退期—需求出现下降,总销售额也下降
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学校管理学期末复习第一章学校管理学概述1.管理的涵管理是一种智能的运转、用人的技巧、系统的优化、决策的制定。
管理是有计划地运用资源,协调其他人有效率和有效果地实现组织目标的过程。
2.管理学管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般法的科学。
3.学校管理学校管理者通过一定的机构和制度,采用一定的手段和措施,运用校外条件,有效实现学校工作目标的组织活动。
4.学校管理的涵(一)学校管理要重视教师劳动手段的主体性和教育活动的示性(二)学校管理要体察教师劳动对象的能动性和教育情境的复杂性(三)学校管理要关注教师劳动过程的长期性和教育影响的滞后性(四)学校管理要理解教师劳动式的个体性和教育成果的集合性5.学校管理的发展趋势开放化、化、规化、自主化、个性化6.学校管理学的研究对象以研究学校部管理活动的现象及其规律为主要对象,同时也研究学校部诸因素与整个教育系统和社会系统中诸因素的相互影响作用及其规律。
7.如理解管理?请列举几种主要的管理理论流派及其基本观点(一)古典管理学派:管理就是一种智能的运转(二)行为科学学派:鼓励就是一种用人的技巧(三)系统理论学派:卡斯特认为管理就是根据一个系统所固有的规律,施加影响于这个系统,使这个系统呈现一种新状态的过程(四)决策理论学派:西蒙8.学校管理学的知识形态显性知识(如文字述、数字公式、手语等)和隐性知识(个体经验)9.学校管理知识的四种创新模式1、社会化:分享隐性知识的过程2、外在化:隐性知识显性化的过程3、组合化:显性知识系统化的过程4、在化:显性知识隐性化的过程第二章校长与校长负责制1.校长的角色定位教育教学的指导者(本质特征)、学校事务的管理者、社会资源的开发者2.校长的义务与职责1、全面贯彻执行党和的教育针、政策、法规,自觉抵制各种违反教育针、政策、法规的倾向。
2、认真执行党的知识分子政策和干部政策,团结和依靠教职员工。
3、全面主持学校工作。
4、发挥学校教育的主导作用3.校长成长的主要特征1、任期起点晚,成长期长2、阶梯式攀升,非线性发展4.校长成长的影响因素(一)部因素:坚定信念,执着追求;善于学习,勤于思考;勇于实践,敢于创新(二)外部因素:政治制度、经济状况、文化环境、教育体制5.校长负责制的实施与完善(一)要正确理解其含义校长负责制是学校在上级宏观领导下,以校长全面负责为核心,同党支部保证监督、教工管理有机结合,为实现学校工作目标,充分发挥行政管理功能的学校领导关系的结构体系。
(二)要把握三个要点1、如把握“校长全面负责”校长的办学自主权:决策权、指挥权、人事权、财经权2、如把握“支部保证监督”3、如把握“教工管理”(1)建立并逐步完善教职工代表大会制度(2)设立校务委员会(3)采取多种形式,如校长信箱等等(三)要具备三个条件:人员素质条件、外环境条件、政策法规条件6.中小学校长的基本素质要求1.校长任职的基本条件(1)拥护中国共产党的领导,热爱社会主义祖国,努力学习马克思主义。
(2)中小学校长应分别具有中学一级、小学高级以上的教师职务。
(3)身体健康,能胜任工作。
2.校长的岗位要求(1)基本政治素养(2)岗位知识要求(3)岗位能力要求第三章学校发展规划1.学校发展规划的涵学校发展规划是指学校在一定的办学理念指导下,根据和地区的战略要求,结合自身实际情况,对未来3-5年发展过程中的指导思想、主要目标、重点任务、保障措施和实施策略等面所作出的影响力规约和谋划。
2.学校发展规划的特征应然与实然的统一;外因与因的统一;历史与未来的统一;共性与个性的统一;静态与动态的统一。
3.如根据学校实际情况编制发展规划一、明确学校发展规划的涵二、搜集学校发展规划的文献三、开展学校发展规划的调研(一)调研对象既包括学校领导,又包括教师;即包括校人员,又包括校外人员。
(二)调研式问卷调查、座谈交流、网络征集等(三)调研分析4.如组织实施学校发展规划(“PDCA”循环)一、计划——起始环节以年、月为时间单位,抓目标管理;以月、为时间单位,抓任务管理;以日、时为时间单位,抓效率管理二、执行——中心环节在执行过程中,管理者要通过信息的输送和反馈,进行组织、指挥、协调、鼓励等活动三、检查——中继环节1、灵活运用各种检查式,获取足够信息,掌握全面而真实的情况2、要看到工作成效,更要着眼于工作过程3、检查不是管理活动的终结,必须把分析原因与研究措施联系起来四、总结——终结环节1、以检查为基础2、以目标为准绳3、以改进为目的第四章学校办学理念(论述题)1.办学理念的基本含义人们对于学校教育现象(活动)的理性认识、理想追求及其所形成的观念体系。
2.办学理念的功能识别:办学理念是学校个性形象的核心识别要素感召:凝练在学校文化传统中的一种“咒语”规:办学理念中蕴含着的精神追求和核心价值一旦为人们所接受,就会对其成员产生一种规的约束作用。
3.办学理念的基本构成要素一、构成要素学校的定位、学校的使命、学校的愿景、学校的价值观、学校的办学理念、学校的发展战略、学校的行动总原则、学校的信念、学校的工作针、学校的人的形象、学校的口号、学校的形象、学校的校园文化二、基本要素1.教育本质观:什么是教育2.教育目的观:培养什么样的人3.教育价值观:强调个人本位还是社会本位4.教育容观:用什么样的容或者课程培养人5.教育法观:如培养人6.教育评价观:培养的怎么样7.教育管理观4.办学理念的常见载体办学理念的关键词、校训、校歌、学风教风校风、教育口号5.办学理念的凝练1、在传承历史中超越2、在反思实践中建构3、在借鉴经验中创新4、在验证理想中生成6.办学理念的评估(一)办学理念的先进性(二)办学理念的接受性(三)办学理念的可行性第五章学校规体系1.学校部规体系学校部规体系是指一种指导、鼓励、制止、调控师生员工行为的指示系统。
2.学校规以生成?在学校规体系中,事实判断与价值判断是如融合的?以认识和把握客观规律或客观必然性为前提。
规不仅以事实判断为前提,也以价值判断为前提。
例如“尊敬师长”、“爱护学生”、这些教育活动中的规判断既包含着一种事实判断,也包含着一种价值判断,是事实判断和价值判断相结合的产物。
任一种规的形成,既源于一种对客观必然性的认识,也源于一种价值判断,是事实判断和价值判断的统一。
3.学校规以可能?在学校规体系中,自律状态与他律状态是如统一的?规的作用在于保障主体活动的合规律性与合目的性,遵守一定的规就是进入自由境界的门户。
如果主体在某种外在因素的强制下遵守规,那么就是他律状态;而自觉自愿地以一定的规来约束和调控自己行为的状态就是自律状态。
只有当“规”形成了“习惯”,只有人们把“履行义务”和“行使权力”结合在一起的时候,规才真正地在发挥作用。
4.学校规以构成?在学校规体系中,纵向延伸和横向展开是如有机结合的?学校部行为规体系按纵向可以分为五个层级:学校章程、机构设置、岗位规、工作规程和考评奖惩。
学校章程——根据什么做?机构职能——谁来做?岗位规——做什么?工作规程——怎么做?考评奖惩——做得如?5.学校章程学校章程是指为保证学校正常运行,主要就办学宗旨、主要任务、部管理体制及财务活动等重大的、基本的问题,作出全面规而形成的自律性基本文件。
6.学校的职位分类一是领导管理类职位;二是专业技能职位;三十工勤技能类职位。
7.学校部机构设置的变化趋势1、组织层级渐趋扁平;2、组织结构渐趋灵活;3、组织边界渐趋模糊第六章学校视觉环境(论述题)1.学校视觉环境的含义在学校围通过眼睛可以观察得到的,影响师生员工工作、学习和生活的所有外部条件的总和。
2.学校视觉环境的教育功能(一)健康情感的熏和培养(二)审美情趣的形成和提升(三)文化知识的渗透和传播(四)人格涵的同化和演变3.二维平面的学校视觉环境的基本要素(一)学校标志:通过视觉符号展示学校文化的个性形象字体类、图形类、组合类设计原则:独特性、简洁性、文化性(二)学校标准字:经过专门设计用以表达学校品牌个性形象的字体书法标准字体、装饰标准字体、英文标准字体设计(三)学校标准色:根据学校的办学理念和个性特色而精心选择和设计的特定色彩4.三维空间的学校视觉环境指的是一种校园立体环境,或者说是一种校园空间形态5.三维空间的学校视觉环境设计的基本原则(一)规划的整体性(二)尺度的人文性(三)空间的多样性(四)场所的文化性(五)景观的生态性第七章学校特色1.学校特色的涵与特征涵:一所学校在长期的教育实践过程中逐步形成的一种独特的、优质的、稳定的办学业绩和文化品质。
特征:独特性、优质性、稳定性2.学校特色的类型(一)育人目标类特色(二)育人容类特色:德育、智育、体育、美育、劳动技术教育特色(三)育人法类特色(四)育人管理类特色3.学校特色的部根据(一)有一位管有特色的校长(二)有一批教有特色的教师(三)有一种适应特色建设的文化氛围4.学校特色的外部条件(一)经济体制的改革为学校创建特色注入发展活力1.影响办学体制的改革2.影响投资体制的改革3.影响培养模式的改革(二)政府职能的转变为学校创建特色提供制度保障1.政府作为教育服务体系的构建者和监督者2.学校是教育服务的提供者(三)盘活社区资源为学校创建特色提供智力支持5.学校创建特色的过程(一)特色孕育阶段1.宏观环境条件分析2.中观环境条件分析3.微观环境条件分析(二)特色生长阶段1.要处理好共性与个性的关系2.要处理好继承与创新的关系3.要处理好局部和整体的关系(三)特色形成阶段1.要处理好“做得好”与“说得好”的关系2.要处理好“保持”与“深化”的关系6.学校创建特色的评价(一)学校特色评价的价值取向1.促进学校主动发展2. 促进学校优质发展3. 促进学校持续发展(二)学校特色评价的事实判断1.特色项目的涵阐释2. 特色项目的设计依据3. 特色活动的工作案4.特色活动的操作过程5. 特色活动的成果展示第八章学校公共关系1.学校公共关系的涵及其三大要素涵:学校公共关系是学校为了塑造良好形象,运用信息传播沟通媒介,促进学校与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作的一种学校管理职能活动。
三大要素:组织公众传播2.学校公共关系的人员的基本要求1、知识修养,包括公共关系知识、相关学科知识2、能力结构,包括表达能力、组织能力、交往能力、应变能力3、身心素质,要举止大,熟悉待人接物的礼仪规3.公众的含义学校公共关系主体传播沟通的对象的总称4.公众的分类1.按公众与组织的关系,部公众和外部公众2.按公众不同的发展阶段,非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众3.按公众对组织的不同态度,顺意公众、逆意公众和边缘公众4.按组织对公众的不同态度,组织欢迎的公众、组织追求的公众和不受组织欢迎的公众5.根据公众对组织的重要性程度,首要公众和次要公众6.公众的稳定性程度,临时公众、期公众和稳定公众第九章学校人力资源1.校本培训模式的类型(一)模式一:“学习—岗练—考评—分层”这种模式适合农村学校和办学条件较差(主要是师资水平低)的欠发展型学校。