员工职业化培训课程

保持积极的心态。 时时激励自己，决不轻言放弃。 建立良好的人脉资源。 坚持学习，充实自己，成功无捷径。 一旦确定目标，立刻付诸行动。
目标确定后,重要的是采取行动.
一位63岁的老人决定要从纽约市步行到佛罗里达州的迈 阿密市，约有2千多公里，他到达了迈阿密市，在那儿一 些记者访问了他，他们想知道，这种长途跋涉的想法是 否曾经吓倒过他？他是如何鼓起勇气继续旅行的？ “走一步路是不需要鼓起勇气的。”老人答道，“真的， 我所做的一切就是这些，我只是走一步，接着再走一步， 然后再一步，再一步，我就到了这里。” 是的，你必须迈出第一步，然后一步一步走下去，否则 无论你花多少时间思考和学习，都不会有收益的。
L+O+V+E=12%+5%+22%+5%=54%
L+U+C+K=12%+21%+3%+11%=47%
Then
这些我们通常非常看重的东西都不是 最完满的，虽然它们非常重要。那么，究 竟是什么能使我们的生活变得圆满呢？
是Money（金钱）吗？
M+O+N+E+Y=13%+15%+14%+5%+25%=72%
自我总结与回顾， 持续不断地努力。
自我实现、职业生涯规划成功
职业化培训之
职场礼仪
有“礼”走遍天下
公司员工是否懂得和运用基本商务礼 仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且 折射出该公司的企业文化水平和经营管理 境界。
仪容仪表
头发：干净、整齐，不留怪异发型，男士不留长 发。 眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁 净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。 嘴：会客时不嚼口香糖，女士不用艳丽口红。 脸：男士不留胡子，女士忌浓妆艳抹。 指甲：修剪整齐，不留长指甲，不涂指甲油。
当你说话时，你只能说 一些你已经知道的事情； 当你聆听时，你可以了
解别人知道的事情。
积极的回应
注意力集中 眼神 点头 身体语言 适当的记录 鼓励性语言
与领导沟通的形式和技巧
接受指示 目的、反馈、确认
汇报 客观、准确、反馈及时
商讨问题 平等、互动、开放、准备充分
表示不同意见 确切、简明、扼要、完整
Hard work（努力工作）
H+A+R+D+W+O+R+K= 8%+1%+18%+4%+23%+15%+18%+1 1%=98%
Knowledge（知识）
K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11%+14%+15%+23%+12%+5%+4 %+7%+5%=96%
Love（爱情） Luck（好运）
有效的沟通
沟通的定义
为了达到设定的目标,把信息,思想,情感 在个人或群体之间传递,并达成协议的过程.
沟通的12字诀： 了解对方真义 充分表达自我
沟通的步骤
预先准备
及时反馈
强调重点
注意反应
沟通禁忌
翘二郎腿 打哈欠、伸懒腰 用手指掏耳朵 不断抖脚 双手抱胸、抱头 坐的太近或太远 左顾右盼、眼神游离 表情冷漠
如何塑造阳光心态
培养一种习惯，努力发现生活中 美好的一面。 忘记所有的不愉快，学会谅解和 宽容。 学会利用现有资源把事情做好而 不是消极等待。 懂得关怀和服务他人。 生活就像一面镜子，你对她笑， 她就会对你笑。
如何赶走消极心态
过去不等于未来 警惕消极用语 全面了解自己，正确评价自己。 从成功的回忆中找回自信。 转移注意力，缓解心理压力。 用行动证明自己的能力和价值。
与同事沟通的态度和技巧
主动与同事沟通，交流思想和意见 以诚待人 对事不对人 同事之间主动帮助 主动热情、宽容大度、掌握分寸
时间管理
“时间管理” 所探索的是如何减少时间浪费， 以便有效地完成既定目标。
时间杀手
1、工作缺乏计划性； 2、分不清轻重缓急； 3、做事拖拉，找借口逃避工作； 4、缺乏自律、懒惰； 5、白日做梦、虚度光阴； 6、工作中闲聊； 7、做事无条理； 8、个人的消极态度。
积极的心态创造人生！ 消极的心态消耗人生！
一个小故事 小猪哪去了？？
在追求人生目标的过程中，我们经常会被途中出现的一 些突发事件分散精力，扰乱视线，以至中途停顿下来， 或是走上岔路，而放弃了自己原来追求的目标。 不要忘了时刻提醒自己，小猪哪去了？自己心目中的目 标哪去了？
认真地思考自己想拥有什么样的人生。努 力获取更多的知识、研究自己的目标和实现它 的方法。不断努力达到目标，绝不能半途而 废。达到一个目标后，要不断进取，尝试向 更高的目标挑战。
员工职业化培训课程
——人力资源部
职业态度 人在职场 职场礼仪 职业技能
Open
开放的心态 积极参与互动 让我们用心沟通
Close
封闭的环境 不受外界干扰 请将手机设置为静音
有趣的计算
如果令A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字 母，分别等于百分之1、2、3、4……24、25、 26。 那么我们就能得出如下有趣的结论：
这个故事还有另外一个版本：
win-win 双赢
他们经过谈判，没有各奔东西， 而是商定共同去寻找大海，他们 每次只烤一条鱼，经过长途跋 涉，来到海边。从此，两人以捕 鱼为生，几年后，他们盖起了房 子，组成了各自的家庭，有了自 己建造的渔船，从此过上了幸福 快乐的日子。
什么是团队？
互补的技能
共同的工作方法
姿势---握手
姿势：右手、手掌垂直、五指并用 次序：先尊后卑、先长后幼、先女后男 力度：适度 时间：3秒钟 眼睛：注视对方
姿势---握手
手脏、手湿、手凉 用力过大或毫无力度； 时间过长、摆动幅度过大； 戴着手套握手、握完手后擦手； 戴着墨镜、旁顾左右； 不按顺序握手，越过其他人正握的手去同另外的人握手； 异性之间握手面积超过1/3、用双手握手。
女士行走：脊背挺直， 步履轻盈自然。
姿势---坐姿
女士坐姿：双脚交叉或并拢， 双手轻放于膝盖上，嘴微闭， 面带微笑，两眼直视说话对 象。
男士坐姿：一般从椅子的左侧入座， 紧靠椅背，挺直端正，不要前倾或 后仰，双手舒展或轻握于膝盖上， 双脚放平。如坐在深而软的沙发上， 应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。 切忌：二郎腿、脱鞋、把脚放到自 己的桌椅上或架到别人桌椅上。
着装小忌
西服袖口上的商标没有拆； 在正式的场合穿着休闲服； 西服、衬衫、领带、袜子、鞋的颜色不协 调； 女士长筒袜有破损； 工作时穿着过于暴露、透视、短小、紧身 或奇装异服。
姿势---站、走
男士站姿：双脚平行 打开，双手握于小腹 前，肩平，身直。
女士站姿：双脚并拢， 膝盖打直，双手握于 腹前。
男士行走：抬头挺胸， 步履稳健、自信。
会议礼仪
遵守时间 有秩序地就座 聚精会神 避免“噪音”干扰 积极参与讨论 发言要简练 做好记录
厂区禁忌
工作时间串岗、办私事、饮酒、吸烟； 不使用普通话和礼貌用语； 资源浪费，长明灯、长流水； 喧哗打闹、摄影或带人参观； 随地吐痰、乱丢烟头、纸屑、杂物； 对来访客人无礼、怠慢；
职业化培训之
职业技能
迈出你的第一步
职业化培训之
人在职场
做一名优秀员工
我为什么要工作? 我知道今天工作的意义吗? 我在为谁工作? 我的工作目标是什么?薪水?发展?还是……
年轻的“资本”
有活力、有冲劲、学习能力强、可塑性强、有潜 力、有广阔的发展空间、有充分的时间去选择、 去适应、去明确方向。
年轻的“负资产”
浮躁、不务实、激进、好高骛远、自大、冲动、 盲目攀比、没有方向、急于求成。
要事情
时间的特征
昨天是已过期的支票： 明天是尚未到期的期票； 今天是随时可用的现金，
请妥善使用！
时间管理法则一：明确目标
有目标才有结果，一定要明确目标。 如何制定目标：
具体的 可衡量的 可达到的 相关的 基于时间的
时间管理法则二：计划原则
最重要的计划原则是形成书面文字
有效计划五步法： 1、把工作、行动及日期写下来 2、估计行动时间的长短 3、预留弹性时间 4、做出决定：优先原则，缩短时间，工作转移 5、检查，将未完成的工作推迟
=100%
正是我们对待工作、生活的态度能够 让我们的生活达到100%的圆满！
职业化培训之
职业态度
成功是一种态度
态度决定一切
保持积极心态——做一个精神健全的人。 信念的力量——坚信自己能做到。 把握今天——今天的一切都是最美好的。
态度决定行为，行为决定结果
积极的态度会产生什么结果？ 消极的态度会产生什么结果？
非岗位变动发展机会： 工作范围扩大、工作责任加大、专业程度纵向深入
个人SWOT分析
优势(Strength)
劣势(Weakness)
机会(Opportunity)
威胁(Threat)
员工职业生涯规划书
员工个人
自我分析与评估
确定自身职业发展目标 和行动计划
主动了解职业发展与学习的机会
主动与主管沟通，坦诚交流，主 动获取相关信息及反馈
共同的目的和业绩目标
一定数量的成员
相互承担责任
如何成为团队中受欢迎的一员？
热爱工作，勇于承担责任。 换位思考，了解他人需要。 善于学习，共享资源。 永远服从于工作。 良好的职业道德。
职业发展通道
纵向职业通道：部门、公司内晋级 岗位晋升渠道、培训机会（管理、技术培训）
横向职业通道：跨部门、跨公司的调配 岗位轮换、人员调配（借调）、内部竞聘