业务员成长训练讲师手册模板

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业务员培训手册

一、业务员工作职责与心态业务员的角色定位是现场销售的中坚力量，主要职责为接待来人来电，尽最大可能的销售。

合格业务员的条件遵守公司规章制度，融入公司企业文化，掌握必要的技能，能够承担起销售职责，完成销售任务。

常规工作1.常规工作列表性质序号工作内容时间执行方式及必要性日常规1 现场卫生工作每天开工前将自己负责包干区打扫干净2 案场晨会每天开工前熟悉销控、当日销售目标与工作安排3 柜台上接听来电随时现场销售的第一步4 轮接客户随时积累属于自己的“财富”名单5 填写销售日志每天下班前完整记录当日客户接待情况6 参加小组会强销期每天下班前汇报当天工作，讨论、解决销售问题7 追踪客户随时不放弃任何一组客户8 完成工作任务随时承担为同事服务的责任9 统计来人来电下班之前统计当天来人来电情况，进行分析10 市调案前、非强销期了解市场第一手数据周常规1 参加甲方周例会项目经理（案场经理）汇报一周工作，提出、讨论、解决工作问题。

2参加销售部周会(上海及周边地区)项目经理（案场经理）积极参与、了解部门动态月常规1 参加公司月会每月定期了解公司、部门动态，总结上月工作，分派下月工作任务2.接受现场培训，熟练掌握产品情况，经常作角色演练，熟练掌握销售技巧。

3.成功销售。

明确个人业绩目标，完成并且超越自己的目标。

4.配合现场同事做SP，促进现场成交。

5.每年年终时撰写全年工作总结，并且参加公司年终检讨。

6.自觉维护现场纪律，保持现场环境整洁、有序。

公司的“一二三四五”即一套工作方法、二个理念、三大保证、四项要求、五心精神做为工作的标准。

(1)一套工作方法即目标、进度、品质、预算、成效。

(2)二个理念即团队合作精神和“无墙壁”精神（创新精神）。

(3)三大保证即保证辛苦、保证严格、保证学到东西。

(4)四项要求即诚实、热情、专业、负责。

(5)五心精神即诚心、决心、信心、细心、爱心。

二、客户资料登记表、来电登记表的正确填写1.作用：真实反映每组客户的实际情况，便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评价媒体效果。

2、讲师手册模板(新版)适合企业内部讲师

﹤48﹥营业员仪态包括：站姿坐姿行姿23蹲姿1手势45多姿的仪态，永恒的魅力【主体内容】1：仪态是泛指人们的身体所呈现出来的各种姿势，也叫体态语，主要包括人的站姿、坐姿、蹲姿、行姿、手势以及身体展示的各种动作。

美国心理学家梅拉比安：人类信息的全部表达=7%的语言+38%的声音+55％的体态语言.它证明，通过一个人的仪态可以了解其个人的素质和思想感情，这种了解往往比通过其语言所进行的了解更加值得重视与信赖.【总结过渡】“重视仪态规范，将直接地有助于服务人员真正做到‘仪态美’，并且与客户更好地进行交流与沟通，接下来我们来具体了解一下各种多姿的仪态，永恒的魅力站姿：头正、肩平、胸挺、腹收、腰立不良站姿：头歪、斜肩、弓背、叉腰、抱胸、身体晃动、脚抖动、女生双脚自然合拢……﹤49﹥【主体内容】1、良好的站姿可以表现出人的精神面貌，衬托出美好的气质和风度。

2、基本站姿的要求：抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字或丁字型，身体重心放到两脚中间。

也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。

男女有别，在工作岗位上服务于客户时，男性服务人员和女性服务人员可根据各自不同的性别特点，在遵守基本站姿的基础上还可以做一些局部的变化，主要表现在手位与脚位,男职员是应脚分开，比肩略窄，双手合起放在背后；女职员应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ字或丁型，双手合起放于腹前。

3、我们要学会正确的站姿，不仅仅需要认真地了解具体的做法，同时应当有意识地避免采取不正确的站姿。

头歪、斜肩、弓背、叉腰、抱胸、身体晃动、脚抖动、女生双脚自然合拢【总结过渡】接下来我们来了解一下坐姿的基本礼仪、、、、、多姿的仪态，永恒的魅力座姿：1、在别人之后入座。

2、从座位左侧入座。

3、一般坐椅面的三分之二。

4、动作要轻。

5、挺胸收腹，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90 度。

﹤50﹥【主体内容】正确的座姿能够给客户传递自信练达、积极热情的信息，并且让客户感受到你的职业风范和尊重，具体方法是：服务人员在学习和训练坐姿时应注意如下几点要求：1.“在他人之后入坐”：出于礼貌，与他人一起入座,而且对方又是自己的服务对象时，一定要先请客户入坐，切勿抢先入座；2：“从座位左侧入座”：条件假若允许，在就座是最好从左侧接近座位；3：“坐椅面的三分之二”；4：“动作要轻”：就座时，一定要减慢速度、放轻动作，尽量不要坐得座椅乱响，不要令噪音扰人；5：挺胸收腹，上体与大腿、大腿与小腿呈两个自然的90 度。

我国市场销售部业务员经典培训手册(上)

我国市场销售部业务员经典培训手册（上）1. 引言本手册旨在为我国市场销售部业务员提供经典培训内容，帮助他们提升销售技巧、扩大业务范围，以及与客户建立和谐的合作关系。

本手册分为上下两篇，上篇主要介绍销售技巧和客户关系的建立，下篇将会深入讲解销售谈判和团队协作的重要性。

2. 销售技巧2.1 销售目标的设定在进行销售工作之前，业务员需要明确销售目标。

明确的销售目标可以帮助业务员有针对性地制定销售计划，并最大程度地提高销售业绩。

销售目标可以分为短期目标和长期目标，业务员需要仔细权衡，设定具体可行的目标。

2.2 掌握产品知识作为业务员，掌握产品知识是非常重要的。

只有深入了解所销售的产品，业务员才能对客户进行有效的推销。

业务员应该了解产品的特点、优势，以及与竞争对手的区别，以便能够向客户提供准确的信息。

2.3 客户需求分析在与客户进行沟通的过程中，业务员需要准确的了解客户的需求。

只有清楚了解客户的需求，业务员才能更好地满足客户的需求，并提供最适合的产品。

客户需求分析包括直接询问客户、观察客户、以及调查市场等多种方式，业务员需要灵活运用。

2.4 沟通技巧良好的沟通技巧可以帮助业务员与客户建立良好的合作关系。

在与客户沟通时，业务员应该倾听客户的意见，表达自己的观点，并尽量采取积极、友善的方式进行沟通。

同时，业务员还应该注意语言的选择和非语言的表达，以确保与客户的沟通畅通无阻。

2.5 解决客户异议在销售过程中，客户可能会有一些异议或疑虑。

业务员需要学会有效地解答客户的问题，并消除客户的疑虑。

解决客户异议的关键是全面了解产品，同时对客户的疑虑进行合理、客观的解释。

2.6 建立客户关系良好的客户关系对于销售业务的发展非常重要。

业务员需要通过有效的跟进和沟通，建立良好的客户关系。

同时，业务员还应该主动帮助客户解决问题，提供高质量的售后服务，以树立良好的企业形象。

3. 结语以上内容仅为本手册的上篇介绍，针对我国市场销售部业务员的经典培训内容。

4S店汽车销售内训讲师成长手册(上)

培训师成长手册——问题树课程开发模型第一章困惑篇—新手上路✧缘起---- 现实到网络✧两点之间，曲线最短--- 职业生涯规划✧高空走钢丝--- 如何缓解紧张情绪？✧龙头加凤尾--- 有效开场和结尾✧斗智又斗勇--- 如何应对不同学员？缘起：从现实到网络今年4月的一个早晨，阳光已经洒满了房间。

8：30分，我照例合上书，登录QQ。

刚上线，滴滴的声音响起。

打开对话框，又是张芸的留言，还是问题树课程开发模型运用时的问题。

这让我回想起这个特别的女孩子。

我跟张芸的认识，正是不打不相识。

记得今年1月份我应邀去他们公司做《企业内部讲师》培训……场景一、初次交锋在整理课前需求问卷时，我就发现这位叫做张芸的学员，在回答关于培训技巧方面的开放性问题时，有一定理论基础。

培训现场，我就特别留意了一下。

在破冰时，我请每个小组统计工作年限和培训年限合计，她看到结果后，马上大声说：“老师，这不公平！我们组的培训年限最低，这样的竞赛本身就不在一个起跑线上！”我笑着说：“张芸很善于思考！这是培训师最基本的一个素质，非常棒！请大家顺着她的思路，再想想：我们这两天的培训，目标是什么？是赢得竞赛的胜利？还是获得更多的知识、技能？”在我的引导下，大家一致同意：目标是后者。

我再问：“那我们再思考一下：今天这样的场合，对于培训经验少的朋友而言，真的是损失吗？我们的提高，是否只能跟培训师学习呢？”学员们很快就说出来了我想要的“人人皆可为师”的理念，也认为经验少的人，只要积极参与，会收获更多。

最后，我说：“感谢张芸的提示，让我们有了达成共识的机会！”，在大家的掌声中，我进入了主题。

场景二、烽烟又起这次课程，是在培训需求诊断和调研后，综合了学员的共同需求基础上，量身定做的课程。

问卷中，有70% 的学员勾选了“上台前非常紧张”，我便在课程中设计了这方面的内容。

培训进行中，请大家分组讨论“如何缓解紧张情绪？”。

张芸又说话了：“老师，这个问题也太小儿科了吧？”我知道她已经担任内部讲师1年了，就说：“哦？看来张芸在这方面很有心得！”她有点得意，大声说：“那当然了！”我向她伸出大拇指，接着说：“前面我们说了：分享是最好的学习！那您是否可以将自己这些经验先分享给小组成员？等讨论结束后，您再作为小组发言人，来分享您的经验和集体的智慧？”她小声说：“好吧”讨论结束后，我针对每组的讨论发表进行鼓励和点评。

业务员成长训练讲师手册

业务员《成长训练》（简易）讲师操作手册.业务员成长训练（Ⅰ）课程表1业务员《成长训练》课前准备工作一、学员要求1、转正三个月业务员2、学员人数不超过三十人3、学员在上课时穿运动服或便装二、教学器材1、投影仪一台10、收录机一台，延长线2、投影幕一块11、准备一些小奖品3、白板一块12、毛巾17条，橡皮筋17个4、空白投影片数张13、钉书机一个，钉书针一盒5、油性投影笔（1盒6色）14、蜡烛45支，硬纸板33张6、白板笔4支15、海报纸7、计时器1个16、便条纸8、摇铃1只17、省思表（人数×游戏个数）9、组合音响1套，胸麦1个18、教学效果评估表（每人一张）19、宽胶带、裁纸刀、剪刀各122三、场地布置*桌子靠墙排列，椅子摆放内圈（椅子可随时移动），中间场地空出四、助教配备及流程成长训练需配备A、B两位助教。

A：负责计时、摇铃、灯光和音响等工作。

B：负责收发“省思表”、选票等工作。

A、B两助教具体工作分配和流程如下：1、自我剖析A：计时，每人1分钟，50秒按铃一短声，1分钟按铃一长声。

B：重点整理完，发省思表及收回。

2、童年往事A：计时每人1分种，50秒时按铃一短声，1分时按铃一长声。

B：重点整理完，发省思表并收回。

3、突破外壳A：计时每人1分种，50秒时按铃一短声，1分时按铃一长声。

3B：发选票，并收回后统计。

A：重点整理完，发省思表并收回。

B：公布最高得票名单并颁奖。

4、信任跌倒A、B两人示范注意维护安全5、生命路A：关灯至最弱亮度B：放录音带A：先将一组蜡烛交主持人，至录音带完毕即点燃蜡烛，关灯。

B：控制录音机到最低声，使其成为背景音乐。

A：给每人分发一支蜡烛。

B：结束时换录音带（《掌声响起》）A、B：收回全部蜡烛A：重点整理完，发省思表并收回。

6、沟通的艺术A：计时B：发省思表并收回A：发选票后收回并统计B：颁奖7、瞎子与哑吧44A：帮瞎子绑毛巾，并监视哑吧不得说话B：发省思表并收回8、性格整合A、B作示范A：发省思表并收回9、结论A、B将每人自第一单元起至最后一单元省思表按顺利装订成册并交还本人。

(完整版)讲师手册

接触二泰康人寿银保续期新人衔接训练教程课程重点通过学习和演练，让新人敢开口讲。

拉近客户经理与客户的距离，与之建立信任，为持续的客户服务做好铺垫。

泰康人寿银保续期新人衔接训练教程泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你二、接触的目的三、接触的流程步骤四、接触面谈流程的示范课程大纲泰康人寿银保续期新人衔接训练教程70%15%10%5%70%：信任营销员15%：认同保险10%：认为商品合适5%：其他原因LIMRA(美国寿险行销调研协)的一项调查数据显示：70%的准主顾作出购买决定是因为信任业务员。

推销中建立信任比任何步骤都重要。

泰康人寿银保续期新人衔接训练教程客户信任的结果客户不信任的结果态度冷漠敷衍，冷言寡语销售流程顺畅，接受认同愿意积极交流，沟通流畅主动提供信息，知无不言容易达成共识，及时回应回避实质问题，答非所问拒绝接受建议，借故推脱销售通道关闭，拒绝再谈泰康人寿银保续期新人衔接训练教程影响因素1影响因素2影响因素3影响因素4不了解、不熟悉职业形象不佳专业能力缺乏沟通方式欠妥泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做1、自我介绍2、寒暄赞美3、收集分析泰康人寿银保续期新人衔接训练教程➢话术：您好！我是泰康人寿服务人员xx ，这是我的工作证（展业证）、名片、导入寒暄赞美。

➢注意细节：与客户初次见面的心态与表情，递送名片的动作（必须符合商务礼仪）一、如何让客户喜欢你——如何做1、自我介绍：出示工作证、名片。

一、如何让客户喜欢你——如何做2、寒暄赞美➢目的：建立最好的第一印象同时建立信任关系，寻求共鸣，建立共同点，发挥影响力。

➢如何进行赞美：保持微笑、称赞要具体赞美个人而非集体，用心去说不要太修饰，无所求的情况下赞美对方，利用第三者进行赞美，请教也是一种赞美、赞美客户缺点（缺点里的优点），赞美别人赞美不到的地方。

泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做➢赞美话术：您真的不简单···我最欣赏您这样的人···我最佩服您这样的人···其他···➢禁忌：太实在话太多做事太直心太急泰康人寿银保续期新人衔接训练教程一、如何让客户喜欢你——如何做3、收集分析➢收集客户资料的内容：年龄、收入、婚姻状（子女）、有无贷款（房，车）、社会保障（养老，医疗）、平时的理财方式➢通过收集的资料分析，得出需求按家庭不同阶段划分为：单身期——家庭形成期——家庭成长期——家庭成熟期泰康人寿银保续期新人衔接训练教程泰康人寿银保续期新人衔接训练教程◆整洁的外表◆正面的态度◆合适的称呼◆反复练习开场白◆说话缓慢、清晰、热情◆准时到达◆尊重秘书与接待人员◆展现成功、专业气息◆资料齐全◆少说多听1、在接触客户时应做到：一、让客户喜欢你——注意事项泰康人寿银保续期新人衔接训练教程2、在接触客户时应避免：◆不要总站在自己一边◆销售前后不能判若两人◆态度和行为令人厌烦◆话不投机半句多◆形象不佳缺乏说服力让客户喜欢你——注意事项泰康人寿银保续期新人衔接训练教程二、接触的目的让客户喜欢你搜集到准客户的信息泰康人寿银保续期新人衔接训练教程三、接触面谈的流程建立信任搜集资料挖掘需求下次约访泰康人寿银保续期新人衔接训练教程第一步：建立信任业：王大哥，您好！我是泰康公司银行保险续期服务部的专员（递上名片），很高兴认识你！-自我介绍客：请坐业：王大哥您家装修的很漂亮，设计的也很有品位啊！-寒暄赞美。

礼贤业务员增员选择系统LASS训练课前准备工作讲师手册12页

XX“礼贤”业务员选择系统（LASS）训练班课前准备工作一、学员要求1、具有传承能力的专职讲师、组训及营销业务主管2、心态积极，理解、认同LASS推广工作二、培训方式：封闭培训三、教学器材：1、投影仪一台2、投影幕一块3、白板一块4、白板笔3支5、VCD音响一套，胸麦1个6、录音机一台7、小礼品若干8、接线板；备用电池9、报事贴两份（用于收集学员问题）10、每位学员的胸牌、桌牌11、字报夹四、场地设置1、U字型或岛屿型训练场地2、如用岛屿型，每张桌边的人数不少于6人，以利于学员相互交流XX“礼贤”业务员选择系统（LASS）训练班XX“礼贤”业务选择系统（LASS）训练班讲师手册（1.1）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

业务员培训手册(内部培训文件)

业务员培训手册（内部培训文件）1、业务员和客户聊天的时候,不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。

因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。

一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。

最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。

这样的业务员没出息。

一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。

这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。

好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。

这样的业务是一个好业务，应该有前途。

最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。

我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。

很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。

业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。

业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。

业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。

其实我感觉这些都不是重要的。

就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。

我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。

可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。

一个工业区，一个工业区的跑。

就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。

我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。

所以业务的办公室在厂外。

关于找客户做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。

这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。

业务员成长训练讲师手册全

业务员成长训练讲师手册全简介本手册是为了帮助业务员成长而编写的讲师手册，旨在通过系统化的培训，提升业务员的销售技能和业绩，从而实现个人和企业的共同发展。

本手册包含了一系列的课程内容和讲授方法，适用于各行各业的业务员群体。

目录1.前言2.角色定位与目标制定– 2.1 业务员角色定位– 2.2 设定明确的目标3.销售技巧培训– 3.1 沟通技巧– 3.2 问询技巧– 3.3 谈判技巧4.了解产品知识– 4.1 产品特点与优势– 4.2 解答常见问题5.建立客户关系– 5.1 客户需求分析– 5.2 关系维护与管理6.销售过程管理– 6.1 销售计划制定– 6.2 销售漏斗管理– 6.3 成交后的服务与跟踪7.激励与奖励机制–7.1 设定激励目标–7.2 奖励制度设计8.反馈与改进–8.1 业绩评估与反馈–8.2 不断改进与学习1. 前言欢迎您成为业务员成长训练的讲师，您的工作将是培养优秀的业务员，并帮助他们获得更好的销售成绩。

本手册将为您提供课程内容和讲授方法的指导，帮助您更好地开展工作。

2. 角色定位与目标制定2.1 业务员角色定位在培训业务员成长的过程中，首先需要明确他们在销售团队中的角色定位。

业务员应该具备良好的销售技巧和专业知识，能够对产品进行有效推销，并与客户建立良好的关系。

2.2 设定明确的目标在业务员成长的过程中，明确目标是非常重要的。

讲师应该帮助业务员设定明确的目标，并帮助他们制定达成目标的计划和策略。

目标应该具有挑战性和可衡量性，以激励业务员进一步努力。

3. 销售技巧培训3.1 沟通技巧良好的沟通技巧是每个业务员都应该具备的基本素质。

讲师可以通过示范和实践演练来教授沟通技巧，例如如何倾听客户需求、如何表达产品特点和优势等。

3.2 问询技巧在销售过程中，业务员需要善于提问来了解客户的需求和问题。

讲师可以教授业务员一些有效的问询技巧，如何提问才能引导客户思考、如何提问才能获取更多的信息等。

业务部人员培训手册【word版】0p

价权
、准确核价、报价；电话来访的客户做好电话记录，并及时报价，超出权限的及时请示部长。 2 ．客
户服务了解、熟悉客户业务情况；经常与客户、业务员沟通了解客户需求，按照统一编号建立客户业
客户
包装印刷协会
外部
同行业企业
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良好的工作习惯讲师手册

5、养成随时随地增员的适应。
1、养成随时随地开发客户的适应
第一要给大伙儿讲的是养成随时随地开发客户的适应。养成随时随地开发客户的适应这就要求业务员明白一个道理:出路,出路,只要走出去确实是路，困难，困难，困在家里就难。走出去见到每一个人都有可能谈论到保险,因为保险是生活化的.而且保险又是每个家庭的必备品.我们只要处处留心,一定会有意想不到的收成.世界上任何一个家庭都需要保证，买不买是客户的权益，说不说是我们的义务。当好开发商，方能永续经营。
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学员摸索
学员回答问题
学员观看
学员分组讨论
学员发表
如何合理安排我们一天的时刻，养成良好的时刻治理适应，能够提高工作效率。事实上寿险营销员每天大部份时刻是由自己支配的，什么时刻做什么事，什么时刻必须完成什么事，我们都要安排好，养成良好的时刻治理适应，才能提高工作效率。
2、养成参加早会及公司规定的各项培训的适应。
早会是公司的差不多制度，也是公司治理职员的办公场所，不依规矩不成方圆，参加早会确实是上班。早会是一堂课，职员通过早会能够了解公司的政策，鼓舞方案；能够学到专业知识和提高专业技能；能够调整心态，改变自我。事实证明，只有养成参加早会适应的人，才能在寿险的路上走得更加稳健。通过参加早会，能够达到人在，心就在，心在梦就在，梦在行动在，行动在收入在的目的。培训是对职员最大的福利，培训能够提高职员的能力，能力是资本，能力是财宝，能力永久可不能下岗，位子是临时的，能力是终生的，没有比提高职员能力更好的礼物，只有培训才是公司对我们最好的关爱。寿险营销确实是学习加实践，实践再学习的过程。

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业务员成长训练讲师手册
模板
1
业务员《成长训练》( 简易)
讲
师
操
作
手
册
总公司寿险培训部
业务员成长训练( Ⅰ)
课程表
1
业务员《成长训练》课前准备工作
一、学员要求
1、转正三个月业务员
2、学员人数不超过三十人
1
3、学员在上课时穿运动服或便装
二、教学器材
1、投影仪一台 10、收录机一台, 延长线
2、投影幕一块 11、准备一些小奖品
3、白板一块 12、毛巾17条, 橡皮筋17个
4、空白投影片数张 13、钉书机一个, 钉书针一盒
5、油性投影笔( 1盒6色) 14、蜡烛45支, 硬纸板33张
6、白板笔4支 15、海报纸
7、计时器1个 16、便条纸
8、摇铃1只 17、省思表( 人数×游戏个数)
9、组合音响1套, 胸麦1个 18、教学效果评估表( 每人一张) 19、宽胶带、裁纸刀、剪刀各1
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2
三、场地布置
*桌子靠墙排列, 椅子摆放内圈( 椅子可随时移动) , 中间场地空出四、助教配备及流程
成长训练需配备A、 B两位助教。

A: 负责计时、摇铃、灯光和音响等工作。

B: 负责收发”省思表”、选票等工作。

A、 B两助教具体工作分配和流程如下:
1、自我剖析
A: 计时, 每人1分钟, 50秒按铃一短声, 1分钟按铃一长声。

B: 重点整理完, 发省思表及收回。

2、童年往事
A: 计时每人1分种, 50秒时按铃一短声, 1分时按铃一长声。

B: 重点整理完, 发省思表并收回。

3、突破外壳
A: 计时每人1分种, 50秒时按铃一短声, 1分时按铃一长声。

3
3
B: 发选票, 并收回后统计。

A: 重点整理完, 发省思表并收回。

B: 公布最高得票名单并颁奖。

4、信任跌倒
A、 B两人示范
注意维护安全
5、生命路
A: 关灯至最弱亮度
B: 放录音带
A: 先将一组蜡烛交主持人, 至录音带完毕即点燃蜡烛, 关灯。

B: 控制录音机到最低声, 使其成为背景音乐。

A: 给每人分发一支蜡烛。

B: 结束时换录音带( 《掌声响起》)
A、 B: 收回全部蜡烛
A: 重点整理完, 发省思表并收回。

6、沟通的艺术
A: 计时
B: 发省思表并收回
A: 发选票后收回并统计
B: 颁奖
4
7、瞎子与哑吧
4
A: 帮瞎子绑毛巾, 并监视哑吧不得说话
B: 发省思表并收回
8、性格整合
A、 B作示范
A: 发省思表并收回
9、结论
A、 B将每人自第一单元起至最后一单元省思表按顺利装订成册并交还本人。

10、心得分享
A、计时
B、发选票( 每人四张) , 并统计
A、颁奖
B、发教学效果评估表并收回
5。