客户资源名单收集及整理
客户名单(按区域划分)
客户名单（按区域划分）北京市北京卷烟厂北京北人集团中国日报社《中国青年》杂志社北京大学重离子研究所北京新亚研修学院北京科技研修学院马兰拉面快餐连锁有限公司北京星伟体育用品有限公司北京凯迪红黄蓝科技有限公司中科院地理科学与资源研究所北京天福号食品厂中国少年先锋队事业发展中心北京财经音像出版社信息产业部电子第45研究所东方高级决策管理学院中电科技电子信息有限公司北京首都机场股份有限公司中金科技股份有限公司北京福田汽车股份有限公司中铁联合物流有限公司中种集团有限公司共青团中央网络影视中心中种集团长城种子有限公司首都国际投资有限公司中联实业股份有限公司信息产业部电信科学技术研究所华彬庄园俱乐部有限公司北京玻璃钢院复合材料公司北京精诚教育集团北京金车银港汽车维修服务有限公司北京维修在线网站北京数码视讯科技公司北京汇源饮料食品集团有限公司红牛维他命饮料有限公司北京金色农华种业公司中国科学院过程所佳美口腔医院北京美味珍科技有限公司北京京西旅游开发股份有限公司北京市长青肛肠医院东方雨虹防水技术股份公司北京绿海田园农业科技公司北京禾马广告公司北京自来水总公司北京航空航天大学中国交通网北京华联商厦股份有限公司北京纤丝鸟服饰有限公司清华大学纳米技术研究所北京德生堂传统医药总公司北京瑞得合通药业有限公司北京康赛德科贸集团北京世纪康抗艾滋病药物研究所北京东方大学北京华兴大学北京应用技术大学国旅联合股份中电兴发科技有限公司上海市上海建桥（集团）有限公司上海金丝猴集团有限公司上海协亨通信设备有限公司上海龙宇建设有限公司上海华联商厦上海迎奥庆科技有限公司天津市天津环球磁卡股份有限公司天津德塔科技集团有限公司天津海水淡化与综合利用研究所天津金驼集团有限公司第一食品网天津港汇信息技术有限公司天津万德福变频技术开发有限公司天津牙膏厂天津中储发展股份河北省廊坊中油建材总公司河北华龙面业集团有限公司华北石油管理局第一机械厂承德建龙钢铁有限公司河北金秋木业有限公司河北邢台晶牛集团河北旭日集团唐山惠达陶瓷集团河北承德露露集团山西省山西焦化股份有限公司山西运城安国中医院山西维之王食品有限公司山西丰喜（集团）股份有限公司山西铝业集团山西平遥牛肉集团山西老陈醋集团潞安矿业集团山西振兴集团山西世纪之光科技有限公司山西百圆裤业有限公司内蒙古自治区内蒙古草原兴发集团内蒙古鄂尔多斯酒业有限公司内蒙古恒通金安股份有限公司内蒙古恒丰食品工业（集团）公司内蒙古临河二狼山绒毛集团公司内蒙塞飞亚集团公司内蒙古包头骆驼酒业有限公司乌兰浩特卷烟厂内蒙古龙驹乳业内蒙古兰太实业股份有限公司辽宁省辽沈晚报辽宁红马甲报刊发行公司沈阳小背篓餐饮娱乐有限公司大连金石高尔夫俱乐部有限公司大连渤海饭店股份有限公司阜新三沟酒业有限公司沈阳好利来实业管理有限公司沈阳天江老龙口酿造有限公司沈阳小土豆餐饮有限公司辽宁本溪华夏集团公司通化天马绿色食品有限公司通华玉金药业股份有限公司吉林市毓文中学吉林亚泰生物药业有限公司吉林长白山轴承股份有限公司吉林新开河企业集团吉林长春迈灵生物工程有限公司吉林第一中学吉林通化天马制药股份有限公司吉林省BBC外国语学校吉林丰满高级中学吉林创伤医院黑龙江省哈尔滨亚麻集团牡丹江氨基酸复合肥有限公司黑龙江飞鹤乳业有限公司哈尔滨太龙液体复合肥有限公司哈尔滨三五调味品有限公司佳木斯希波集团有限公司黑龙江大龙生态肥股份有限公司哈尔滨柏朗实业有限公司哈尔滨日报报业集团黑龙江克东腐乳集团有限公司黑龙江北奇神食品有限公司黑龙江奥利达医药集团鹤岗市梧桐米业有限公司江苏省一汽无锡柴油机厂江苏熊猫电子集团金双喜实业有限公南京红太阳集团江苏迎浪实业有限公司江苏蓝带食品有限公司徐州建筑职业技术学校江苏金世缘酒业有限公司江苏捷康电器集团江苏医药总公司江苏卓群纳米稀土股份有限公司江苏南京桂花鸭集团江苏省医药总公司浙江省浙江省第一人民医院宁波慈兴集团温州冠盛汽车零部件有限公司宁波福懋油脂有限公司宁波大风车教育器材有限公司浙江金西园有限公司余姚市世奇缘酒业有限公司温州信泰光学有限公司绍兴咸亨酒业有限公司宁波德业科技公司宁波唐鹰服饰有限公司圣人梦服饰有限公司飞跃缝纫机集团公司宁波盛泰电子金属材料有限公司浙江远大教育集团公司慈溪风力发电有限公司浙江宁波棒棒针织内衣有限公司浙江刘姥姥食品有限公军浙江能达利服饰公司安徽天方茶叶有限公司安徽喜洋洋食品有限公司蚌埠市城乡房地产开发公司安徽九华山沃特酒店有限公司宿州教育学院亳州市板桥酒业有限公司安徽扬子空调有限公司芜湖大江啤酒厂福建省福建福耀玻璃集团厦门厦华电子企业有限公司福建富贵鸟鞋业集团福建南平太阳电缆股份有限公司中国农业银行泉州支行福建龙岩卷烟厂福建石狮市福盛鞋业有限公司厦门市南草坪生物工程有限公司福建省武夷山裕兴茶叶有限公司江西省赣南卷烟厂江西大圣水泥有限公司江西月兔集团江西景德镇德雨集团江西南昌金鼎软件有限公司山东省山东鲁能集团山东皇明太阳能有限公司济南伟民邓亚萍体育用品有限公司山东大众日报社青岛双星集团公司山东临沂现代实验学校济南玛钢股份有限公司山东云龙绣品有限公司颐中烟草（集团）有限公司青州卷烟厂山东华日集团有限公司山东华源光明机械制造有限公司山东侨牌集团公司山东声乐鞋业股份有限公司泰山体育器材集团有限公司山东菱花集团有限公司山东风祥乳业有限公司华泰汽车有限公司威海市广信食品进出口公司招远招金电子科技公司山东博泵科技股份公司山东泉林纸业有限公司山东半岛都市报山东新晶集团有限公司泰安农星种业有限公司烟台阿波罗生物科技有限公司山东环日集团公司山东古贝春酒业公司山东鲁抗医药股份有限公司山东金秋种业有限公司山东瑞尔生物制品有限公司周村癫痫病专科医院山东临沂现代实验学校山东齐银水泥集团山东德州扒鸡总公司青岛英派斯健身器材有限公司山东中创软件工程有限公司济南东风制药厂山东济南蓝翔职业技能培训学校山东新昌集团山东乐化集团河南省河南许继集团河南红旗渠集团灵宝市智慎铅业有限公司漯河石化（集团）有限公司河南瑞贝发制品股份有限公司河南华宝工业有限公司漯河南街村全威药业有限公司鹤壁煤电股份有限公司河南万园集团河南新郑烟草集团公司湖南省湖南广播影视集团（湖南卫视）湖南太子奶集团湖南金鹰影视文化城衡山百富利客车制造有限公司湖南克明面业广东省佛山市日丰管业有限公司深圳安吉尔饮水产业集团公司广东格兰仕集团广东蓝月亮洗涤用品有限公司惠州德赛集团广东源华房地产开发有限公司广东高要河台金矿汕头海洋（集团）有限公司珠海姗拉娜化妆品有限公司深圳先科电子集团惠州大亚湾中海酒店汕头雅园生物工程有限公司深圳思乐数据有限公司中山市樱雪集团有限公司广东志高空调股份有限公司中山市嘉豪食品有限公司广东珠海联邦制药股份有限公司广东珠海天年企业总公司深圳凤凰医院集团深圳意丹奴服饰有限公司广州市政府拆迁办公室广西壮族自治区广西玉柴机器集团公司广西奥奇丽股份有限公司广西桂东电力股份有限公司广西梧州松脂股份有限公司广西半宙制药股份有限公司广西桂花水暖股份有限公司广西贵糖股份有限公司广西柳州两面针股份有限公司广西甲天下烟草总公司广西柳州钢铁集团公司广西源安堂制药厂广西金嗓子制药厂海南省海南新大洲摩托车股份有限公司海南新光港务有限公司海南中垦网络科技产业有限公司海南泰邦农业开发有限公司海南三叶药业集团有限公司东方防伪中心西南五省市区重庆宗申集团重庆德庄饮食文化有限公司重庆红蜻蜓油脂有限公司重庆谭木匠工艺品有限公司重庆贵夫人婚纱摄影集团四川嘉华水泥有限公司四川全兴酒业四川前锋电子股份有限公司西昌绿森环保产业有限公司四川志能稀土集团有限公司四川宜宾红番科技有限公司四川川南羊减震器集团有限公司四川光友薯业有限公司四川华西第二医院四川峨眉山竹叶青茶叶有限公司绵阳及时雨保温隔音公司四川长江名酒酒业有限公司四川信达实业股份有限公司四川泸州老窖股份有限公司宜宾天原集团有限公司四川成都谭鱼头投资股份有限公司四川荷芙蔓风韵美容学校四川绵阳丰谷酒业贵州黄果树瀑布啤酒有限公司贵州人民广播电台贵州贵定卷烟厂贵州神奇大酒店有限公司贵州神奇制药有限公司贵州金桥药业有限公司贵州天柱县金宇矿业公司贵阳红华贸易有限公司贵阳永红食品有限公司云南曲靖烟草包装厂云南芳泽食品有限公司西藏自治区藏药厂西藏大厦西北五省区陕西省宜川壶口瀑布景区陕西陕焦化工有限公司陕西省子洲中学陕西西安金龟寿药业集团陕西太白酒业陕西子午茶有限公司甘肃华亭煤矿玉门石油管理局万龙油脂化工厂甘肃天水李子金矿有限公司兰州市城市发展投资集团公司兰州黄河酒业宁夏香山酒业有限公司宁夏石嘴山民族化工集团宁夏夏进牛奶公司宁夏桤浓酒业青海大地药业有限公司新疆喀什昆仑酒业有限公司新疆奇台县古城中药材开发公司新疆金石沥青有限公司。
客户资料名单
序号 公司名称 姓名 职位 1 无锡烨隆精密机械有限公司 李增高 人事经理 2 无锡雄狮风能科技有限公司 顾结晶 采购部长 3 无锡柴油机厂 赵红阳 采购经理 4 宝长年钻探装备（无锡）有限公司 沈经理 采购经理 5 利纳马汽车系统（无锡）有限公司 孟庆冬 采购经理 6 江苏吉鑫风能科技股份有限公司 吴主任 人事部长 7 尼泊丁（无锡）精密量仪有限公司 鞠佳 采购经理 8 无锡开创卡尔麦设备有限公司 王经理 采购 9 常州巴奥米特医疗器械有限公司 李经理 人事部 10 派瑞格医疗器械（常州）有限公司 顾小姐 人事部 11 埃梯梯精密机械制造(无锡)有限公司 李小姐 采购 12 无锡麦基希亩精密模塑有限公司 叶修杰
常州市新北区出口加工区创新大道235号 常州市新北区创业路16号粤海工业园3A 无锡梅村锡达路570号 无锡市国家高新技术产业开发区湘江路8号 新区旺庄工业园新城南路216号（靠近新安镇） 无锡市国家高新技术产业开发区新荣路16号 无锡市新锡路2艾洛（无锡）纺织机械有限公司 顾小姐 采购 14 卡特彼勒(中国)机械部件有限公司 刘宏 工艺工程师 15 无锡康明斯涡轮增压技术有限公司 王经理 人力资源部 16 阿特拉斯·科普柯（无锡）压缩机有限公 李其清 工艺工程师
外资企业及较大企业联系方式
电话 15852506526、0510-83831268 15961751583、051083630008 0510-85014990 0510-85346257 13812008646 0510-88154686 18921213993 18961809608、051083806981 0510-83830028 0519-85608050 0519-89890077 0510-88556188 0510-85211368 0510-85363103、85343688 0510-88153432、13665183113 0510-85200800、85203132 051085229496、13665146553 地址 无锡惠山经济开发区洛社配套区（双庙村委西） 江苏省无锡市锡山经济开发区芙蓉三路223号 无锡市塘南一支路9号 无锡市新区梅路55号宝德工业园22.23.24号地块 无锡新区梅育路106号 江阴市那巷路8号 无锡市锡山区锡山芙蓉中三路99号 无锡市惠山区洛社镇新雅路80号
全国商业客户资源名单(全国)
综合场所
雨前楼休闲中心 海阔天空俱乐部 太平洋温泉浴场 海致岚文化休闲主题书吧
户外
025－84705777 025-58833009 83329868 84455777
南京珍珠泉
美容、美发
58408660
姹而明美容美发（瑞金路店） 姹而明美容美发（洪武路店） 姹而明美容美发（宁夏路店） 姹而明美容美发（上海路店） 南京天鹰发型设计室 巨涛发艺 名角美颜连锁店湖南路店 名角美颜连锁店月牙湖店 名角美颜连锁店锦江丽舍店 南京香度香生美容院 雅梦美容中心总店 雅梦美容中心龙江店 雅梦美容中心瑞金路店 奇致光子技术美容美体中心 POP发型设计 POP发型设计 POP发型设计 沙宣理念
非常女子写真生活馆
购物
84717147
佳依服饰（湖南路店） 佳依服饰（夫子庙店） 佳依服饰（瑞金路店） 阿迪达斯专卖 索尼专卖店 秀白领摄影机构 熊之物语 一开鞋饰 探路人软件专卖店浮桥店 探路人软件专卖店雄狮店 探路人软件专卖店小营店 探路人软件专卖店百脑汇店 金宵性保健精品中心 南京坤涛广告设计有限公司 华傲电子经营部 可一书店可一画廊 制高点服装休闲专卖点 南京边塞远景旅行用品店 欧飞电子商务 雷昌游戏点卡在线充值系统 南京书城 远景户外专卖店 贝拉那波利意大利餐厅 四季飘香（石鼓路店） 金碧辉煌海港大酒楼 南京凯悦大酒店 南京心源茶楼 沁园春雪（水西门店） 盛德食府谭氏官府菜馆 南京钱塘人家大酒店 侨鸿贵宾楼 南京上岛咖啡西餐厅（后标营 店） 天狮百盛大酒店 蓝湾咖啡、茗茶、简餐（洪武路 店） 南京大排挡 陶然雨庭茶社 狮王府大酒楼
025-84692016 025-84707797 025-52211372 52311616 025-86893106， 86893333 025-83220807 025-83241823，02583242525 025-83607888 025-84818888-8881 025-83322986 025-84738779 025-84200895 025-84546322 025-86561199 02584587399,84587166 025-84528888，02584526666 025-52269790 025-84460349 025-84718888 025-84718888 025-84718888 025-52269699-811 025-84709447 025-83616100 025-84200021、 84469745 025-86893106， 86893333 025-84718181 84719738 025-83206531 02584822288,84822299 025-86895699，02586895559 025-83231981 025-83356085 025-52203099 025-52317979 025-84608801 025-86883689
如何列名单,邀约
列名单1、在安利这个合作生意中，人际关系、时间是两个最大的资源。
列名单是这个生意成败的关键.珍惜和善于开发你的名单，就是保护和拓展你最大的财富。
2、列出名单,可以看到希望.3、你的上级领导无法帮助一个没有名单的人去起步.4、列好名单是向你的上级领导表决心,证明你真正的开始启动你的生意.名单来自那里?你认识谁:1.亲属类:父母,兄弟姐妹,姨姑舅妈,表兄弟姐妹等.2.朋友类:以前和现在认识的(自己和配偶的).3.邻居类:以前和现在的.社区服务中心的工作者.4.同学类:小学，初中,高中,大学，各种培训班.5.同事类:以前和现在的.6.商业关系类:衣(服装店),食(酒店餐厅),住(房东或室友),行(洗车.修车),乐(KTV.音像店),美(美容店.美发师),其它(小商店,洗衣店等).7.列出你不认识的人的名单---陌生人认识的人是有限的，不认识的人是无限的,所以周围的陌生人才是我们巨大的市场.怎样结识陌生人——人脉的最大资源建议一：每天结交一个新朋友：让它成为习惯。
主动点头、微笑、打招呼，主动聊天（FORM沟通法则），建立联系。
建议二：创造重复见面的机会。
不断地逛逛同一地方，光顾同一家餐厅或商店，同那里的人建立起融洽的关系。
（半月轮回法）建议三：人际关系的三过程：彼此喜欢（亲和力）→建立关系（关心别人）相互信任（帮助别人）列名单注意的事项1.用手写,白纸黑字,最好以表格的形式.(手机里的号码不行)2.迅速列出30-50人的名单,然后逐渐延伸到200-300人.写出他们的姓名、年龄、联系电话、职业、和你的关系、经济情况、人际关系、需求、能力等。
3.每想到一个人时,要先写在名单上.(先不要管这个人做不做安利)本地名单分析表姓名年龄职业人际关系经济情况需求能力备注列名单的三个重要原则1,不做判官：不要预先判定谁会做，谁不会做。
建议一：将认识的人先写下来。
当你刚刚开始这个业务时，你认为不会做的人，有可能正是这个生意中你要找的和最该推荐的人。
客户档案管理制度
客户档案管理制度客户档案管理制度1管理制度1、客户档案由与客户直接联系的人一周内负责建立，交直接上级审核，专人负责保管。
2、与公司有长期合作关系的主要经销商、医院、药店、零售商等每季度由直接责任人负责对客户档案进行填充、修改和完善，填充、修改和完善的内容按时交档案管理人。
3、客户档案管理人按照公司有关规定妥善保管，分类整理。
4、档案的保管应严格执行档案借阅制度，不得将档案材料拿给无关人员阅读或凭私人关系随意借阅。
5、客户档案是公司的重要财产，任何人不得据为己有。
客户档案管理制度21 制度内容为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。
因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度2 管理目标客户档案资料全面、准确、有效。
3 适用范围客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。
一般客户档案包括以下的资料:1.收集客户单位资料2.客户缴费记录包括各样应付之押金3.客户装修工程文件4.客户迁入时填具之资料5.客户资料补充6.客户联络资料7.紧急事故联络人的资料8.客户与管理处往来文件9.客户违规事项与欠费记录10.客户请修记录11.客户投诉记录12.客户单位有关的工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序4 注意事项1.及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。
2.协调与客户之间的关系，加强横向沟通;3.做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进;4.接听客户投诉，解决客户投诉;5.接听客户工程报修电话，及时联系修复。
5 工作表格1.客户档案登记表(qms-pm-31301)2.客户紧急联络表(qms-pm-31302)3.非机动车车牌办理登记表(qms-pm-31303)4.特殊事件记录表(qms-pm-31304)5.停车位租售情况登记表(qms-pm-31305)6.停车证发放登记表(qms-pm-31306)7.电话报装申请表(qms-pm-31307)8.电话变更登记表(qms-pm-31308)9.备租/售电话号码登记表(qms-pm-31309)10.电话过户登记表(qms-pm-31310)11.境外雇员登记表(qms-pm-31311)12.涉外常驻单位登记表(qms-pm-31312)13.用户身份卡登记表(qms-pm-31313)14.移机电话统计表(qms-pm-31314)15.车位申请登记表(qms-pm-31315)16.辞职、辞退员工名单记录表(qms-pm-31316)17.代保管单元钥匙申请表(qms-pm-31317)18.水、电表底数确认单(qms-pm-31318)客户档案管理制度31、目的对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。
收集客户资源最有效方法
收集客户资源最有效方法收集客户资源的第1种有效途径是：找黄页（包括网上黄页）。
这种方法在前几年网络不发达的时候，就已经是收集客户资源的最主要的工具，但现在它已经很少被市场人员所采用。
原因一是，随着互联网不断发展，出现了更快捷准确的信息收集渠道，取为代之，二是很多黄页多是黄页公司采集来的企业，并不都是实力雄厚的公司。
但它仍有一定作用：因为当我们没有网络或电脑的时候，仍能保证开展业务，同时黄页多有分类查阅功能，可从宏观上了解一个地区的主要行业及企业的分布状况。
所以，建议配备一套这样的黄页也有必要。
收集客户资源的第2种有效途径是：用好baidu或google等搜索工具。
这种途径是目前最流行、也是最快捷方便的方法，它具有实时性、完整性、互动性等特点，但如何用好网络收集客户，也是一个最复杂的过程。
假设我们要整理一份舟山普陀地区主要企业及其HR 联系名单，我们将如何做呢？首先，可在百度或谷歌里搜索关键词“舟山普陀主要企业”，这样就可能出现很多类似的名单或名称，但也有可能没有。
没有的话，那怎么办呢？我呢之前在网上听过一些关于搜索引擎的一些课程：“搜索的要诀在于对关键词的选择。
”这几个关键词不行，就换！换个“普陀企业”扩大一点（注意：搜索的规则是，先搜最具体的关键词，如“普陀企业hr名单”，如搜不出，则可以把关键词分开，试一试“普陀企业 hr 名单”，还没有的话，就换个意思相近的词，如“企业”改为“公司”，“hr”改为“人力资源”，“公司名单”改为“企业一百强”等，还不行的话，则要扩大关键词了，换几个意义更广阔的，如搜索“舟山企业名单”等，出来之后，肯定不仅仅是普陀的企业了，但一般包括普陀的企业，这就需要你一页一页的细细寻找了）。
另外，搜索的另一个要诀是换个搜索引擎，百度不行谷歌，同时也试一试搜搜，试一下有道。
这里说一下搜索的要诀技巧：别人经常使用的一些词要是搜不出，就找它的同义词去搜。
收集客户资源的第3种有效途径是：善于利用百度文库、百度快照、百度百科、百度知道等工具。
对销售客户名单筛选的五个技巧：
对销售客户名单筛选的五个技巧：对销售客户名单筛选的五个技巧：对销售客户名单筛选的技巧一、确定数据来源你可以自己设计一些市场活动来收集。
我们看到的很多网站利用互联网做市场调查，让客户留下必填的信息，就是典型的自己收集名单的方法。
如果你销售的是移动通讯卡服务，你会要求访问你网站的客户必须留下他的手机。
关键是活动的主题和内容是否让人留下你想要的信息，这在直复营销的行业里，我们叫做发盘的设计。
以后有机会再交流。
当然你也可以到专门的机构购买或与相关行业进行合作。
但不论你确定什么方式，你都要事先清楚你到底要包括那些必须字段的数据。
然后根据这个要求进行小规模的测试，尽量挑选准确率高的数据。
对销售客户名单筛选的技巧二、数据格式化你从不同来源获取的数据，可能数据的格式存在差异，你就必须在进入你的正式数据库之前，先按你们的要求统一设计好格式。
这里有很多的细节，包括了你必要的字段设置，你挑选的数据库软件(excel，access，sql)，你的数据库查询设置等等。
当然你也可以把这个工作提前做好，比如你把你要的字段先设计好，然后给外部的数据公司，让其根据你的要求来增加或减少一些字段的设置。
然后利用软件自带的导入/导出功能即可。
对销售客户名单筛选的技巧三、去重比对在实际的购买名单中，名单可能有很多批次，时间上都会有先后之分，并且新买的数据会和已有的数据冲突，所以，每当你新进一批名单，你必须和旧有的名单进行比对，利用软件自带的函数命令(如excel里常用的函数是vlookup)，进行新旧名单在关键字的比对，比对都有一个标准，这个标准通常是新旧表格里都用的通用字段，比如数据的编码，具体可根据公司的实际情况来设计。
经过比对之后，你就会发现那些数据是已经重复的，所以就要去掉重复的。
在一些销售管理的crm里，我们经常看到一些公司为防止业务人员撞单，或总部与渠道撞单，都用了提前报备的功能，其实，就是利用crm的软件来帮助比对，以防止重复。
搜集名录的方法
搜名录方式A、网络资源•（3）“河北企业信用信息网”，“河南信用网”，“天津市工商网”，“河南税收网”•（4）职能部门的公告A.工商局B.税务局C.质监局D.xxB、非网络资源1、黄页、工商名册（如联通黄页）2、从名片店里弄名单3、参加展览会的名单4、参加陈安之、汇才等大型公开课程的名单5、工商联、工商局、税务局的名单6、随时随地的交换名片7、和竞争对手互换资源8、114查询9、向专业的名录公司购买电话号码10、专业报刊、杂志收集、整理11、加入专业俱乐部、会所12、转介绍（朋友亲人）13、报纸和电视上打广告的企业、路牌广告14、老客户的转介绍15、向拒绝买的客户要求给一些客户资源16、去招聘人才市场弄卡片。
17、扫楼工业园，带一份邀请函18、保险公司人员弄名单，业务主管以上19、找商业协会、行业协会20、商学院的老师的同学录（如MBA、EMBA）优质客户具备因素：A、企业人数在500人以上,年营业额一亿以上B、有董事长、总经理、人事主管C、带手机号码的名单电话行销必备的成功心态积极的心态、学习的心态、付出的心态、合作的心态、坚持的心态电销法则兴奋度法则、投资法则、感性法则、聆听法则、标准法则电话沟通前的准备工作•1、2只笔----铅笔，水笔和橡皮“好记性不如烂笔头”！记录打电话过程中得到的客户信息，对后续展开的服务及沟通非常有帮助。
•2、便笺或草稿纸---让你成为一个不健忘的人，及时快速的记录电话、传真、邮箱、问题等；另外，便笺纸还便于给同事留口讯。
•3、客户名录---客户分类分级别；将每次获得的新资讯加备注。
•4、钟表---随时做好时间管理，实现拨打电话的掌控性。
第一通电话不要超过3分钟；回访电话不要超过5分钟。
•5、镜子---提醒你随时调整自己的状态•6、2份传真件---联系人和收件人写全称，保持页面干净字迹清晰。
•7、一份话术---强调只需要1分钟时间；找出对方兴趣点：如姜博士品牌、经典警句、普遍的管理问题、相关的行业资讯、竞争对手或同行业见证、对方关心的问题答案等。
怎样大量积累客户资源
有一位直销朋友给我分享了一个有趣的故事。一天，他要求自己一定要发完 10张名片才能回去。可巧，他想回家的时候，还有一张名片没发出去。
他心想，我总不能亵渎承诺呀！怎么办呢？他走在回家的路上，想着口袋里 那一张名片。他就在他家附近找了一户人家，敲门进去，跟他们说：
四、只从介绍对象那里买产品不要从非介 绍对象那里买任何东西
• 这件事非常简单。你买了谁的东西，谁
就会记住你。如果你的发型师不符合介绍对 象的要求，就换一个；如果加油站的那个 人不符合介绍对象的要求，重新物色。如 果你经常光顾的杂货店的店员不符合介绍 对象的要求，再换一个店。因为这些人是 一个重要的名单来源，而且质量相当高。
"先生，您好，我答应我太太如果我不把这张名片发出去，我就不回家。 我拥有一家营销公司，你想额外挣点钱吗？想不想不要紧，拿我一张名片吧 。因为我必须把它发出去，如果你愿意就给我打个电话吧！" 他用这种 方法提高了自己的识人率，他的事业做得非常好。大多数人不知道你的存在 ，他们不知道你在哪里，他们对你一无所知，更进一步说，他们根本不 关心这些。除非你主动出击，把自己介绍给他们。
二、从顾客那里去要推荐名单
• 从听你讲保险计划的人那里或者从
老客户 那里要推荐名单。推荐名单是这个营 销成 败的关键，做好保险营销要学的第一 件事 是如何获得推荐名单。有许多人不敢 或者 是不好意思向顾客要推荐名单，事实 上， 你会发现，当你问他们要推荐名单的 时
三、人到哪里，名片跟到哪里
• 当你每天离开家的时候，你要决定好这一天你打算认识少个人。如果
参与， 而且在参与时不要太急功近利，不要 太具 有功利性、目的性，不要为了得到介 绍对 象才参与。如果你参与了某个机构， 就用 心地去参与和服务。
客户名单1
好客户资料的标准
• 10.客户的偏好 10.客户的偏好 • 决策人的偏好是客户购买的决定性动机之 所以， 一。所以，电话销售人员只有充分了解了 拍板人的偏好， 拍板人的偏好，才能充分调动他购买的积 极性。 极性。
好客户资料的标准
• 11.客户特殊的语速和语调 11.客户特殊的语速和语调 • 每一位客户都有各自不同的语速和语调， 每一位客户都有各自不同的语速和语调， 销售人员进行电话销售的关键就是要运用 和客户同步的正确的语速和语调， 和客户同步的正确的语速和语调，和客户 做有效的沟通。 做有效的沟通。
如何进行客户资料数据管理
• 第一项关注：数据的导入 第一项关注： • 数据在导入前需要做一定的处理，以保证使用过程 数据在导入前需要做一定的处理， 中可维护、可统计与可分析。 中可维护、可统计与可分析。 • 首先，需要对原始数据属性进行分析与定义。 首先，需要对原始数据属性进行分析与定义。 • 其次，这有一项看似简单却非常有意义的工作，就 其次，这有一项看似简单却非常有意义的工作， 是要在数据导入前对数据预先做一下处理， 是要在数据导入前对数据预先做一下处理，删除一 些无效数据。 些无效数据。 • 最后，在数据正式投入使用前，也建议对原始数据 最后，在数据正式投入使用前， 进行编号与备份。
• 8.网址 8.网址
• 现在大多数的企业客户都有自己的网址。通过浏 现在大多数的企业客户都有自己的网址。 览网页可以帮助销售人员详细的了解客户的业务 内容、公司的定位，以及客户的其他信息， 内容、公司的定位，以及客户的其他信息，发现 客户的需要。 客户的需要。
好客户资料的标准
• 9 客户的业务范围及类型 • 客户之所以要参加展会或服务，是因为展会或服 客户之所以要参加展会或服务， 务能够解决他们的问题，满足他们的需要。因此， 务能够解决他们的问题，满足他们的需要。因此， 要卖给客户展会或服务， 要卖给客户展会或服务，就要充分了解客户的业 务范围及类型，从而满足他们的需要。 务范围及类型，从而满足他们的需要。招商顾问 都要登记清楚， 都要登记清楚，要知道电话销售事实上就是要为 客户解决问题。 客户解决问题。
好客户资料标准以及获得客户名单的方法-销售技巧完整篇.doc
好客户资料标准以及获得客户名单的方法-销售技巧好客户资料标准以及获得客户名单的方法|10.客户的偏好决策人的偏好是客户购买的决定性动机之一。
所以，电话销售人员只有充分了解了拍板人的偏好，才能充分调动他购买的积极性。
11.客户特殊的语速和语调每一位客户都有各自不同的语速和语调，销售人员进行电话销售的关键就是要运用和客户同步的正确的语速和语调，和客户做有效的沟通。
二客户资料的获得渠道电话销售人员在职业生涯中，开发客户是重点工作。
这就需要销售人员掌握多种客户资料的获得渠道。
一般来说，客户资料的获得具体包括以下渠道：1.交换名片电话销售人员在约见客户时，要养成随时随地获取别人名片的习惯；同时，要主动把自己的名片赠给别人，这样就能获得很多人际资源。
积极思考的销售人员，即使在客户没有带名片的时候，也能得到客户的信息。
例如：“王先生，您好！这是我的名片。
”“哦，不好意思，我没有带名片。
”“没关系，非常好，我能有机会得到您亲笔写的名片”有时，也可给客户一张自做的空白名片，“我这有张名片纸，请您填好。
”90%的客户不会拒绝填写他的姓名、电话号码。
这样，电话销售人员在获得了客户名片的同时，也加深了客户对自己的印象，甚至有心的销售人员还能从客户手写的字体里分析客户的性格。
2.参加专业研讨会和聚会参加俱乐部、研讨会、公司的会议活动、朋友的生日聚会、酒会、专业聚会、可以结识更多的社会名流，交换更多的名片，也可以获得更多的可拨打的陌生的电话。
而专业俱乐部和会所可以提供给你最佳的人选和最好的名录。
这就有助于日后业务的开展了。
3.与同行互换资源和同行交换资源是获取客户名录非常有效的方法。
注重和同行保持交流并参与他们的活动，这样既能获得新的培训知识，还能获得大量准客户。
4.善用汇编资料汇编资料包括统计资料、名录类资料、报章类资料等。
其中，统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。
客户信息收集
m+a+n：非客户，停止接触。
建立客户信息档案
--实施成果要展现，持 之以恒是关键。
任务导入：
案例分析：桌子上的计算机
在戴尔计算机公司销售部的办公桌上分别放着IBM、联想、惠普 等品牌的计算机，营销人员随时可以了解竞争对手的产品情况。 IBM公司在培训新员工时，就专门增加了了解竞争对手资料 这一项内容。 竞争对手资料包括以下几方面内容： (1)产品使用情况。 (2)客户对其产品的满意度。 (3)竞争对手销售代表的名字、销售的特点。 (4)该销售代表与客户的关系等。
相关知识讲解
客 户 信 息 管 理 的 基 本 信 息
客户基本 信息
联系人 信息
与其相关 的 活动历史
客户价值 分析的 信息
搜集客户资料
建立客户档案资料
好处：
1)以区别现有客户与潜在客户;
2)便于寄发广告信函; 3)利用客户资料卡可以安排收款、付款的顺序与计划;
4)了解客户的销售状况及交易习惯;
子
想生几个孩子呢？只生一个好
培养一个孩子到大学毕业需要约
30万
不包括留学（哈佛一年约100万元）
孝顺父母
一个月给父母每人300元，夫妻双方四人
300×4人×12个月×30年＝
43.2 万元
家庭开支
一家三口，每月开销三千，很 省了！ 3000×12个月×30年＝ 万
108
休闲生活
一年花一万，30年下来，共
学习目标分解
知识目标： 1. 理解潜在客户的概念。 2. 理解潜在客户的寻找办法。 技能目标： 能够寻找到企业的潜在客户。
谁是你的潜在客户
企业有目的的出发 只是淘汰了路程上 的其他诱惑；有目 的的心动，在运作 中的成本才能变成 利润 ----------------吴 义强
如何获取客户名单
如何获取客户名单（简要）一、买其实买的时候，你不光可以花现金，你还可以以别的方式来买。
二、借事实上这个资源本来不是你的，但是你通过获取，照样能够拿来使用。
A、交际嵌入法我们都活在一个跟人交往的社会里，没有人能离群索居独自一个人来生活的。
B、游戏竞赛法给顾客一个恰当的理由和平台，让他来转介绍就可以了。
C.话题口碑超低成本的传播方法，关键是借助一个好的传播平台（互联网）。
三、交换以物易物。
增强客户行动办：拿什么先让别人体验到价值。
人之所以采取行动取决于两件事情：第一个，有没有价值。
第二个，有没有风险。
一个从来没有跟你买过的客户，第一向你买，他心里肯定有风险的，如，万一你骗我怎么办、万一你品质不好怎么办、万一你说了不算怎么办、万一你服务跟不上，不能达到我预期的想像怎么办？所以他心里是有预期的风险的。
这个时候你要让他低成本，甚至是零成本先感受你的价值，你就给他一个东西，比你怎么说都重要。
如何获取客户名单二、买其实买的时候，你不光可以花现金，你还可以以别的方式来买。
譬如说，我可以赊货，卖了以后再给你钱，也可以用分帐的方式买。
我个人推荐按结果来付费。
如果万一只能花真金白银，花现金来买时，首先你得做大量的测试，确保投入产出比（花一块钱，要赚回几块钱）。
建议可以找些高流量的媒体，一个媒体，它如果流量比较大的话，一定有好多的商家靠它活着的，所以我们一看有哪些商家广告是频繁出没的，它频繁出没，就表示它赚钱，二看出没的面积。
面积又很大，说明它毛润比较丰厚。
三看它做得粗糙还是精致。
如果广告做的很精致，说明好多聪明人已经削尖脑袋钻进来了，如果广告做的稍微粗糙，说明这个行业不是太高度竞争，通常我们就找这一类广告copy下来，然后改编，提炼主题，就开始来投广告。
为保证效果，还可首先把它印成宣传单，以传单的方式，先雇人来发送给目标顾客，看它的成交率怎么样？如果成交不太高，就换一个诉求点，再做测试。
一定要测试出投入产出比到底怎么样？如果连着换了一个星期，这个广告都不赚钱，那就pass,不要去把它刊登了。
客户信息收集ppt课件
52
相关知识讲解
一、信用分析的标准
32
6.电话营销法
▪ 电话最能突破时间与空间的限制，是最经 济、有效率的接触客户的工具，您若能规 定自己，找出时间每天至少打五个电话给 新客户，一年下来能增加1500个与潜在客 户接触的机会。
33
7.滚雪球法
▪ 就是指在每次访问客户之后，客户服务人 员都向客户询问其他可能对该产品或服务 感兴趣的人的名单，这样就像滚雪球一样， 在短期内很快就可以开发出数量可观的潜 在客户。滚雪球法，尤其适合于服务性产 品，比如保险和证券等。
有我的名片吗？麻烦您记得介绍客户时，把您的名字写
在我的名片上，这样我可立刻把钱寄给您。’有些介绍 人，并无意赚取25美元的金额，坚决不收下这笔钱，因 为他们认为收了钱心里会觉得不舒服，此时，我会送他 们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”
▪ 接收前任销售人员的客户资料
28
客户引荐法
▪ 就是指客户服务人员由现有客户介绍他认为有可 能购买产品的潜在客户的方法 。
34
8.资料查阅法
▪ 该法又称间接市场调查法，即客户服务人 员通过各种现有资料来寻找潜在客户的方 法。不过，使用该法需要注意以下问题： 一是对资料的来源与资料的提供者进行分 析，以确认资料与信息的可靠性；二是注 意资料可能因为时间关系而出现的错漏等 问题。
35
9.市场咨询法
▪ 所谓市场咨询法，就是指客户服务人员利 用社会上各种专门的市场信息咨询机构或 政府有关部门所提供的信息来寻找潜在客 户的方法。使用该法的前提是存在发达的 信息咨询行业，目前中国市场的信息咨询 业正处于发展阶段。
▪ 客户引荐法适合于特定用途的产品，比如专业性 强的产品或服务性要求较高的产品等。
白机电话业务发展工作职责
白机电话业务发展工作职责
1、通过电话、网络、邮件等方式进行新客户开发。
2、根据公司制订的销售计划定期对客户资料进行维护、电话访问，建立良好的合作关系。
3、向客户传递公司最新产品信息，收集、整理一线信息并反馈。
4、负责客户名单收集、资料整理、扩充客户资源库并及时告知销售人员，进行跟踪。
5、参加内部例会培训，参加单位集体活动。
6、按时完成各项指标和工作任务，完成部门制定的业绩要求。
7、接受上级业务指导，完成领导临时交办的工作。
8、协助销售经理进行客户资料的整理、区域划分。
9、按时完成销售任务。
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名单收集的来源
亲 戚 朋 友 同 学 同 事
邻 居 同 乡 会 员 ……
常见误区——
自以为有些人不会买保险，就把这些人 排除在自己所收集 的名单范围之外。
现实情况——
表面不认同保险，不代表实质不认同 现在不认同保险，不代表将来不认同 自己不认同保险，不代表身边的人不认同 ……
名单收集与整理
1
目录
一．名单收集的意义 二．名单收集 三．名单优选
测试一
在你入行的第一个月，你认为做到以下哪件事 情最容易？
A.能够约访到客户并面谈 B.能够熟练讲解一个产品 C.写出100个认识的人的名单
万一
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名单信息一览表
序号
姓名
性别 年龄 职业 来源
联系 方式
易见 面度
信任度
家庭 年收入
家庭 结构
是否 优选
分享时刻
立即改进：
写出100个以上名单
目录
一．名单收集的意义 二．名单收集 三．名单优选
万一
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名单优选的目的——
在寿险行业，短期获得成功和长期获得成功的关键要 素是不同的
寿险营销生涯的成功
90%
取决于名单收集!
目录
一．名单收集的意义 二．名单收集 三．名单优选
名单收集的衡量标准
现在能否写出100个名单 在以后的寿险生涯中能否随时保有100
个名单
现在能写出多少名单是你过往人生经历和人 生积累的写照；
知、信、行合一
谢谢!
结论
客户的真实需求远远大于我们的想象 凡是你能想到的人都是你名单收集的对象
名单收集的工具
通讯录 手机通讯录
影集 集体照
名片簿
家庭生活照
……
……
……
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案例（1/2）
新人****借助通讯录、影集和家谱等工具，一
选出适合近期拜访且易成交的准 客户名单
名单优选的标准
容易见面 非常信任你 家庭年收入相对较高 结婚有小孩
万一
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名单优选的步骤
序 号
姓名
性别 年龄 职业 来源
联系 方式பைடு நூலகம்
易见 面度
信任度
家庭 年收入
家庭 结构
是否 优选
测试二
如果你从业10年、20年甚至更久，你认为做到以
下哪件事情最容易？
A.能够约访到客户并面谈 B.能够熟练讲解一个产品 C.手头上随时保有100个名单
思考
为什么两个同样的测试题，仅仅时间发生 了变化，结果就 完全不同呢?
结论
一些开始很难的技能可以通过多次练习变得非常容易； 而有些技能开始你可能觉得容易，但要长期做到却很 难
1
****
男
30
教师
同学
138**** ***
容易
高
√
√
12万
√
已婚 一子
☆
√
1. 按照优选标准，在符合条件的栏目中打“√”
2. 符合4个条件为优选名单，在“是否优选”栏打“☆”
3. 将优选名单写在工作日志“月目标－拟重点拜访客户”栏内
20 至少优选
个名单
现在能够写出100个名单，并 在将来能够随时保有100个名单， 是业绩长期稳定的基本保证！
次写出285个名单。
其中亲戚52人，朋友49人，同学89人，同事54 人，邻居18人，同乡23人。
案例（2/2）
写名单的步骤——
1. 亲戚：先自己后配偶 2. 朋友：关系由近到远 3. 同学：从大学到小学 4. 同事：从现在到以前 5. 邻居：从现在到以前 6. 同乡：同县、同市、同省
比一比：
看谁写的名单多