医院门诊部职责及管理制度
学校医院门诊管理制度
一、总则为了规范学校医院门诊管理工作，提高医疗服务质量，保障师生的健康权益，特制定本制度。
二、门诊管理职责1. 学校医院门诊部负责门诊医疗工作的全面管理，包括门诊就诊流程、医疗质量管理、医疗安全、医疗设备、药品管理等。
2. 门诊部设主任一名，负责门诊部全面工作；设副主任一名，协助主任工作。
三、门诊就诊流程1. 就诊者凭学校医院门诊部挂号处发放的挂号单，在指定区域候诊。
2. 门诊医师根据病情为患者开具检查、检验、治疗等医嘱，患者按照医嘱进行相关检查、检验和治疗。
3. 患者完成检查、检验、治疗等环节后，凭医嘱到收费处结算费用。
4. 门诊医师根据患者病情开具处方，患者凭处方到药房取药。
5. 门诊医师对病情复杂、需要进一步治疗的患者，应及时向患者及家长说明病情，并指导患者转诊至上级医院。
四、医疗质量管理1. 门诊医师严格执行诊疗规范，确保医疗质量。
2. 门诊部定期对医师进行业务培训，提高医师诊疗水平。
3. 门诊部设立医疗质量管理小组，负责对门诊医疗工作进行监督、检查、评估。
4. 门诊部对医疗事故、医疗差错进行及时处理，确保患者权益。
五、医疗安全1. 门诊医师在诊疗过程中，严格执行无菌操作、消毒隔离等制度，防止交叉感染。
2. 门诊部设立医疗安全小组，负责对医疗安全工作进行监督、检查、评估。
3. 门诊部对医疗安全隐患进行及时整改，确保患者安全。
六、医疗设备与药品管理1. 门诊部配备必要的医疗设备，确保医疗工作正常进行。
2. 门诊部严格执行药品管理制度，确保药品质量。
3. 门诊部对过期、失效药品进行及时处理，确保患者用药安全。
七、奖惩制度1. 对在门诊工作中表现突出、成绩显著的医师和工作人员，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、影响医疗质量和医疗安全的行为，给予批评、警告、罚款等处罚。
八、附则1. 本制度由学校医院门诊部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 门诊部应根据本制度，结合实际情况，制定具体实施细则。
门诊部管理工作制度模版
门诊部管理工作制度模版一、目的和范围本门诊部管理工作制度的目的是为了规范门诊部的日常运营和管理，保证医疗服务的质量和效率，提高患者满意度和医护人员工作积极性。
本制度适用于所有门诊部的管理工作。
二、组织架构2.1 门诊部院长负责门诊部的整体领导和管理，制定门诊部发展战略和目标，并监督实施。
2.2 综合办公室负责门诊部的行政管理和工作协调，包括档案管理、会议组织、信息统计等。
2.3 临床部门包括医生、护士等临床人员，负责门诊部的医疗服务工作，包括诊疗、咨询、处方等。
2.4 技术保障部门包括实验室、药房等技术人员，负责门诊部的医疗技术支持和药品管理工作。
三、职责和权责3.1 门诊部院长负责制定门诊部的发展战略和目标，监督实施，并对门诊部的经营和管理负责。
3.2 综合办公室负责门诊部的日常行政管理工作，包括档案管理、会议组织、信息统计等。
及时了解患者对医疗服务的意见反馈，提出改进意见。
3.3 临床部门3.3.1 医生负责门诊部的临床医疗工作，包括诊断、治疗、咨询等。
严格按照相关法律法规和医疗操作规范进行操作，保证患者的安全和隐私。
3.3.2 护士负责门诊部的护理工作，包括护理评估、护理计划制定、患者教育等。
保证护理操作的规范和安全。
3.4 技术保障部门3.4.1 实验室负责门诊部的检验工作，包括标本收集、检验分析、结果报告等。
保证检验结果的准确性和及时性。
3.4.2 药房负责门诊部的药品管理工作，包括药品采购、入库、出库、审核等。
确保药品的安全和合规。
四、工作流程4.1 患者预约患者通过电话或线上预约平台预约门诊服务，综合办公室接待人员收集患者信息，并根据医生和护士的排班情况进行分诊和安排。
4.2 门诊诊疗患者按照预约时间前往门诊部，医生进行初诊和确诊，根据病情制定治疗方案，并给予患者处方。
4.3 护理服务护士根据医生的诊断和治疗方案，负责患者的护理工作，包括体温测量、血压测量、药物服用指导等。
4.4 检验、检查根据医生的要求，实验室进行相应的检验和检查工作，提供准确的结果。
医院门诊工作管理规章制度
医院门诊工作管理规章制度第一章总则第一条为了规范医院门诊工作，提高医疗服务质量，保障患者合法权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊的各项工作，包括挂号、诊疗、检查、治疗、用药、收费、服务等环节。
第三条门诊工作应当坚持患者至上、以人为本的原则，严格执行医疗法规，提高医疗服务水平，确保医疗安全。
第四条门诊工作人员应当遵守职业道德，尊重患者权利，关爱患者生命，维护医院形象。
第二章组织管理第五条门诊部是医院的重要组成部分，负责组织、协调、管理门诊各项工作。
门诊部主任负责门诊部的全面工作。
第六条门诊部应当设立挂号室、诊疗室、检查室、治疗室、药房、收费室等职能科室，明确各科室的职责和任务。
第七条门诊部应当建立健全各项规章制度，加强对工作人员的培训和考核，确保各项工作有序进行。
第八条门诊部应当设立医疗质量监控小组，负责对门诊医疗质量进行监督、检查和评估，发现问题及时整改。
第三章诊疗管理第九条门诊工作人员应当严格执行诊疗规范，为患者提供合理、有效的诊疗服务。
第十条门诊工作人员应当认真询问病史，进行体格检查，根据患者病情需要，合理选择辅助检查项目。
第十一条门诊工作人员应当根据患者病情，合理开具药物处方，严格执行药物使用规定，确保患者用药安全。
第十二条门诊工作人员应当注重患者隐私保护，严格遵守保密制度，不得泄露患者个人信息。
第四章服务管理第十三条门诊部应当提供优质、便捷的服务，提高患者满意度。
第十四条门诊部应当设立导诊台，配备专业的导诊人员，为患者提供准确的诊疗指引。
第十五条门诊部应当加强信息化建设，实现挂号、诊疗、检查、收费等环节的电子化管理，提高工作效率。
第十六条门诊部应当设立患者投诉渠道，及时处理患者投诉，保障患者合法权益。
第五章质量管理第十七条门诊部应当建立健全医疗质量管理体系，持续改进医疗质量。
第十八条门诊部应当定期组织医疗质量专项检查，对存在的问题进行整改。
门诊部管理工作制度(3篇)
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
门诊部工作制度、岗位职责、工作流程
门诊部工作制度、岗位职责、工作流程门诊部工作制度一、门诊部的目的和原则门诊部是医院的一个重要部门，主要负责门诊病人的医疗服务和管理工作。
严格执行门诊部的工作制度是保证医院门诊工作高效、规范、有序发展的关键。
门诊部工作的目的是为患者提供高质量的门诊医疗服务，保障患者的健康和安全。
遵循以下原则：1、尊重患者、关注患者利益；2、追求医学、技术创新；3、实行精细管理、规范操作；4、强化服务意识、提高服务水平。
二、门诊部的管理制度1、门诊工作时间门诊部工作时间为每天早上8点到晚上6点，周末和节假日休息。
2、门诊部排班制度门诊部实行分班制度。
每班人数不得少于3人。
提前一周由主管医生负责安排门诊医生和护士的轮班。
3、工作纪律门诊部工作监督由主管医生负责。
遵循以下工作纪律：（1）医务人员上班需准时（2）医务人员不能在工作时间占用公用电话进行个人事务（3）医务人员需遵守工作岗位规定（4）医务人员如果要请假，必须提前3天向主管医生请示。
4、门诊部病历书写制度病历书写是门诊部的关键工作之一，主管医生负责病历书写安全和质量检查工作，病历必须按时书写并如实记录。
5、医学纪律医务人员需要严格遵守医学伦理，不能随意泄漏患者隐私。
岗位职责1、主管医生职责主管医生是门诊部的领导，负责制定门诊工作计划和管理制度，并负责执行和检查门诊工作计划。
主管医生还要负责指导门诊医生和护士的工作，确保医患双方的合法权益得到保障。
2、门诊医生职责门诊医生是门诊部的主要核心，是门诊部医疗服务的主要承担者。
医生需要了解患者的病情和身体状况，对患者进行诊断、治疗和护理，完善病历和医嘱，按照上级的要求安排检查和治疗，确保患者的手术安全和治疗结果。
3、门诊护士职责门诊护士负责患者的看护和护理。
护士需要了解患者的病情和身体情况，帮助医生进行诊断和治疗，操作设备、学习操作技能，熟练运用护理操作技术。
工作流程1、患者挂号患者来门诊必须先进行挂号然后才能看病。
患者可以在现场或者预付费后进行挂号，挂号后患者需排队等待医生叫号。
医院三门诊管理制度
一、总则为规范医院三门诊的管理工作，提高门诊服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
二、组织架构1. 门诊部设立三门诊，负责门诊患者的接诊、检查、治疗等工作。
2. 门诊部设立主任一名，负责三门诊的全面管理工作。
3. 门诊部设立副主任一名，协助主任开展工作。
4. 门诊部设立护士长一名，负责三门诊的护理管理工作。
5. 门诊部设立各科室负责人，负责本科室门诊的日常工作。
三、工作职责1. 门诊部主任负责：（1）负责三门诊的全面管理工作，确保门诊工作有序、高效运行。
（2）负责门诊工作的监督、检查、考核，对存在问题及时进行整改。
（3）负责与各科室的协调与沟通，确保门诊工作顺利进行。
2. 门诊部副主任负责：（1）协助主任开展门诊管理工作。
（2）负责门诊部的日常行政事务。
（3）负责门诊部的安全、卫生、秩序等工作。
3. 护士长负责：（1）负责三门诊的护理管理工作，确保护理质量。
（2）负责护理人员的培训、考核、调配等工作。
（3）负责护理工作的监督、检查、考核，对存在问题及时进行整改。
4. 各科室负责人负责：（1）负责本科室门诊的日常工作。
（2）负责本科室门诊的医德医风建设。
（3）负责本科室门诊的病历、处方、检查报告等资料的整理、归档。
四、工作流程1. 接诊流程：（1）患者挂号后，由导诊人员指引至相应科室。
（2）医生根据患者病情进行问诊、检查、诊断、治疗。
（3）护士负责患者的护理工作。
（4）医生根据病情开具处方，患者前往药房取药。
2. 检查流程：（1）患者挂号后，由导诊人员指引至相应科室。
（2）医生根据患者病情开具检查单。
（3）患者前往检查科室进行检查。
（4）检查结果由检查科室及时反馈给医生。
3. 治疗流程：（1）患者挂号后，由导诊人员指引至相应科室。
（2）医生根据患者病情开具治疗方案。
（3）患者按照治疗方案进行治疗。
（4）医生对治疗效果进行评估，必要时调整治疗方案。
五、工作要求1. 门诊工作人员应遵守国家法律法规、医院规章制度，确保门诊工作顺利进行。
门诊部职责及管理制度范本
门诊部职责及管理制度范本一、门诊部职责1. 门诊部的主要职责是提供优质的医疗服务和病患管理，满足患者的医疗需求。
2. 门诊部负责患者的初步诊断、治疗和转诊等工作。
3. 门诊部负责开展常规的医疗检查、化验、X光和超声等辅助诊断工作。
4. 门诊部负责制定和执行门诊服务规范和操作流程，确保医疗服务质量和安全。
5. 门诊部负责医疗器械和药品的库存管理、采购和使用，确保药品的合理用药和医疗设备的正常运行。
6. 门诊部负责病患信息的登记、档案管理和保密工作。
7. 门诊部负责医生和护士的考核、培训和继续教育工作，提升医疗团队的专业水平。
二、门诊部管理制度范本1. 门诊时间管理制度1.1 按照医院的门诊时间安排，按时上班并按时结束工作。
1.2 患者的排队、挂号和就诊时间必须按照规定进行，不得私自调整。
1.3 医生和护士在门诊期间必须全程认真负责，不得违规离开岗位。
1.4 门诊部领导必须在工作时间内到岗，并指导工作，解决遇到的问题和困难。
2. 患者管理制度2.1 患者需按照规定时间到达门诊部，并按照规定的程序办理挂号手续。
2.2 患者需主动配合医生的诊断和治疗工作，如实提供病情资料和就诊历史。
2.3 患者需按照医生的治疗方案和用药要求进行治疗，不得擅自停药或加大剂量。
2.4 患者要遵守医院的就医秩序和规章制度，不得滋扰医务人员的工作和伤害其他患者。
3. 医疗质量管理制度3.1 医疗服务必须符合法律法规和医院的规定，确保医疗质量和安全。
3.2 医生和护士必须经过严格的职业培训和持续教育，确保专业技能和知识的更新。
3.3 医生和护士必须按照规定的操作流程和操作规范进行医疗工作，确保医疗程序的规范和效果的可控。
3.4 医院要开展定期的医疗质量评估和患者满意度调查，及时发现问题并采取相应的改进措施。
4. 设备和药品管理制度4.1 医院门诊部需定期对医疗设备和仪器进行检测和维修，确保设备的正常运行。
4.2 医院门诊部需按照规定进行药品的采购、库存和使用，确保药品的质量和合理用药。
医院门诊部运营管理制度范本
一、总则第一条为确保医院门诊部正常运行，提高医疗服务质量，保障患者就医权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊部的各项工作，包括医疗服务、环境管理、人员管理、质量管理、财务管理等。
二、组织架构与职责第三条门诊部在院长领导下，设主任一名，副主任若干名，负责门诊部的全面管理工作。
第四条门诊部下设若干科室，包括挂号处、导诊台、收费处、药房、检验科、影像科、心电图室、中医科、外科、内科、儿科等。
第五条各科室负责人对本科室的工作负责，确保各项工作按制度执行。
三、医疗服务管理第六条门诊部严格执行首诊负责制，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
第七条门诊部实行预约挂号制度，提高患者就医效率。
第八条门诊部严格执行诊疗规范，确保医疗质量。
第九条门诊部定期开展业务培训，提高医务人员业务水平。
四、环境管理第十条门诊部保持环境整洁、舒适、安全，确保患者就医环境。
第十一条门诊部加强卫生管理，定期进行消毒、杀虫、除四害等工作。
第十二条门诊部设置明显的指示标志，方便患者就诊。
五、人员管理第十三条门诊部严格执行人员管理制度，确保人员素质。
第十四条门诊部加强对医务人员职业道德教育，提高服务质量。
第十五条门诊部定期对医务人员进行考核，考核不合格者予以淘汰。
六、质量管理第十六条门诊部建立健全医疗质量管理体系，确保医疗质量。
第十七条门诊部定期开展质量检查，对存在的问题及时整改。
第十八条门诊部对医疗事故、医疗差错进行统计分析，总结经验教训。
七、财务管理第十九条门诊部严格执行财务管理制度，确保财务收支合法合规。
第二十条门诊部定期对财务报表进行审核，确保财务信息真实、准确。
八、附则第二十一条本制度由医院门诊部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据医院实际情况进行调整。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
医院门诊部职责及管理制度
一、职责1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研和行政的管理工作。
2. 制定门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，并定期督促检查，按期总结汇报。
3. 组织领导门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。
4. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医。
5. 做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。
6. 制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。
7. 负责安排门诊大厅一站式服务站的管理、值班主任安排；做好病人病假条盖章、医保咨询、健康咨询、电话咨询等工作。
8. 监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。
9. 协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。
10. 组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
11. 负责接待处理病人在就医过程中发生的矛盾及来访。
12. 完成院长交办的其他工作任务。
二、管理制度1. 门诊部工作人员应严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，服从门诊部统一管理。
2. 门诊部各科室实行科主任负责制，对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
3. 门诊部工作人员应保持良好的职业道德，提高医疗服务质量，关心病人，耐心解答病人的疑问。
4. 门诊部应加强医疗质量监控，定期检查、考核各科室医疗质量，对存在问题及时进行整改。
5. 门诊部应做好药品、医疗器械的管理工作，确保药品、医疗器械的质量和安全。
6. 门诊部应加强卫生宣教工作，提高病员和家属的健康意识，普及卫生知识。
7. 门诊部应加强消毒隔离工作，防止交叉感染，确保病员和医务人员的安全。
门诊部职责及管理制度范文(四篇)
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
门诊工作制度范文(2篇)
门诊工作制度范文1、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
2、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
3、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
4、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
5、健全和落实好本部门各项规章制度。
6、建立本部门大事记。
7、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
8、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
门诊工作制度范文（2）是指医院门诊部门的工作规范和运转方式。
以下是一些常见的门诊工作制度：1. 工作时间：门诊工作时间通常是每天早上8点到下午5点，但也可以根据医院的需要进行调整。
2. 接诊流程：门诊工作按照预约和非预约系统进行。
患者可以提前预约或者直接前往门诊挂号台进行挂号，挂号后按照挂号顺序进行接诊。
3. 医生排班：医院门诊部门通常会有医生轮班制度，确保门诊能够正常运转。
医生轮班根据门诊部门的需求和医生的工作时间进行安排。
4. 病历记录：门诊医生在接诊过程中会详细记录患者的病史、症状、体检结果等信息，以便分析和诊断。
这些记录通常存储在电子病历系统中。
5. 检查及检验：门诊医生可能会根据患者的症状和需要，安排相应的检查或者检验。
这些检查和检验通常在医院的相关科室进行。
6. 诊断和治疗：门诊医生会根据患者的症状和检查结果，进行诊断并制定相应的治疗方案。
对于复杂的疾病，医生可能会将患者转诊到专科医生或者住院治疗。
7. 处方开具：门诊医生对于需要用药的患者，会开具处方，并根据患者的情况进行必要的解释和嘱咐。
8. 门诊收费：门诊患者需要根据医院的收费标准支付诊疗费用。
医院通常设有收费窗口，负责收取费用并开具发票。
以上是一些常见的门诊工作制度，不同医院和科室可能会有所差异。
医院门诊管理制度和流程八篇
医院门诊管理制度和流程八篇门诊内部正常工作动作，如门诊日常的开诊工作，人事工作、医疗服务质量的管理、财务、后勤等一系列内部协调工作。
医院门诊管理制度和流程八篇【一】门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
医疗门诊部工作制度
医疗门诊部工作制度第一章总则第一条为了规范医疗门诊部的工作，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条医疗门诊部应坚持病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，建立健全各项规章制度，确保医疗服务安全、高效、便捷。
第三条医疗门诊部应加强人才队伍建设，提高专业技术水平，注重医德医风建设，提升整体服务形象。
第四条医疗门诊部应加强与患者的沟通，关注患者需求，提高患者满意度，积极构建和谐医患关系。
第二章组织架构与职责第五条医疗门诊部应设立门诊部管理机构，负责门诊部的全面工作。
门诊部主任在分管院长的领导下，负责门诊部的日常工作。
第六条门诊部主任职责：（一）组织制定门诊部的各项规章制度、工作流程和业务计划，并组织实施。
（二）负责门诊部的业务技术管理、服务质量管理、环境管理、秩序管理等工作。
（三）负责门诊部的人事管理、财务管理、设备管理、物资管理等工作。
（四）负责门诊部的医德医风建设、员工培训、考核评价等工作。
（五）负责处理门诊部的突发事件，及时向分管院长汇报工作。
第七条门诊部其他岗位职责：（一）各科室负责人负责本科室的全面工作，确保科室各项工作正常开展。
（二）医师负责患者的诊断、治疗和病历记录等工作，确保医疗安全。
（三）护士负责患者的护理、输液、换药等工作，确保护理质量。
（四）挂号员负责患者的挂号、收费等工作，确保收费准确无误。
（五）导医负责患者的引导、咨询、解释等工作，确保患者满意度。
第三章工作流程与服务规范第八条医疗门诊部应建立健全患者就诊流程，简化挂号、就诊、检查、取药等手续，提高患者就诊效率。
第九条医疗门诊部应建立健全诊断和治疗流程，确保患者得到及时、准确的诊断和治疗。
第十条医疗门诊部应建立健全病历管理制度，规范病历记录和归档工作，确保病历的真实性、完整性和可追溯性。
第十一条医疗门诊部应建立健全药品管理制度，确保药品的质量和安全。
第十二条医疗门诊部应建立健全消毒隔离制度，预防交叉感染和医院感染。
医院门诊部卫生管理制度
一、目的为加强医院门诊部卫生管理，提高医疗服务质量，保障患者健康，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院门诊部所有医护人员、工作人员及患者。
三、卫生管理职责1.门诊部管理人员负责制定、实施和监督本制度的执行。
2.医护人员负责门诊部环境、设施、设备的清洁与消毒，确保医疗环境安全。
3.工作人员负责门诊部公共区域的卫生清洁，保持环境整洁。
4.患者应自觉维护门诊部卫生，遵守卫生规定。
四、卫生管理要求1.门诊部环境（1）门诊部地面、墙壁、门窗、家具等设施应保持清洁、整洁，定期进行消毒。
（2）室内温度、湿度应适宜，通风良好。
（3）卫生间、候诊区、治疗室等公共区域应设置足够的洗手设施，并保证水龙头、洗手液等设施完好。
2.医疗设备与物品（1）医疗设备应定期检查、保养，确保正常运行。
（2）医疗器械、药品、消毒剂等物品应分类存放，标识清晰，防止混淆。
（3）一次性医疗器械使用后应按规定进行无害化处理。
3.废弃物处理（1）门诊部产生的医疗废弃物应按照《医疗废物管理条例》进行分类、收集、暂存、运输和处理。
（2）废弃药品、消毒剂等有害物品应按照相关规定进行处理。
4.卫生消毒（1）门诊部应定期对地面、墙壁、家具、医疗器械等设施进行消毒。
（2）医护人员应按照操作规程进行手卫生、器械消毒等。
（3）病区、治疗室、卫生间等特殊区域应加强消毒，防止交叉感染。
五、卫生检查与考核1.门诊部管理人员应定期组织卫生检查，发现问题及时整改。
2.医护人员、工作人员应自觉接受卫生检查，积极配合考核。
3.卫生检查结果纳入科室绩效考核，对卫生不合格者予以通报批评。
六、奖惩措施1.对严格执行卫生管理制度、表现突出的个人或集体给予表彰和奖励。
2.对违反卫生管理制度、造成不良影响的个人或集体予以通报批评，情节严重者依法依规处理。
七、附则本制度自发布之日起实施，由医院门诊部负责解释。
如遇国家法律法规、政策调整，本制度应及时修订。
二级医院门诊管理制度
第一章总则第一条为规范二级医院门诊管理工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及国家卫生健康委员会相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院门诊部及其所属各科室。
第三条门诊管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，以患者为中心；（二）依法执业，规范管理；（三）提高服务质量，确保医疗安全；（四）持续改进，追求卓越。
第二章组织机构与职责第四条门诊部是医院门诊工作的管理部门，负责组织实施本制度。
第五条门诊部职责：（一）负责门诊工作的全面管理，制定和实施门诊工作计划；（二）负责门诊医疗、护理、医技等人员的组织、协调、培训和考核；（三）负责门诊环境、秩序、设施和设备的管理；（四）负责门诊患者投诉处理和医疗纠纷调解；（五）负责门诊医疗质量的监控和持续改进；（六）负责门诊信息统计和分析。
第六条科室职责：（一）负责本科门诊工作的具体实施；（二）负责本科门诊医疗、护理、医技等人员的组织、协调、培训和考核；（三）负责本科门诊医疗质量的监控和持续改进；（四）负责本科门诊患者的健康教育和管理。
第三章门诊工作流程第七条门诊工作流程如下：（一）挂号：患者凭有效证件到挂号窗口挂号，领取就诊卡；（二）分诊：患者凭就诊卡到分诊台进行分诊；（三）就诊：患者根据分诊结果到相应科室就诊；（四）检查、治疗：患者按照医生要求进行相关检查、治疗；（五）取药：患者凭处方到药房取药；（六）缴费：患者凭缴费单到收费窗口缴费；（七）离院：患者完成就诊、缴费后离院。
第八条门诊医师应按照诊疗规范和诊疗常规进行诊疗活动，严格执行首诊医师负责制。
第四章门诊医疗质量与安全管理第九条门诊部应建立健全医疗质量管理体系，加强医疗质量监控，确保医疗安全。
第十条门诊医师应具备相应的执业资格，严格遵守诊疗规范和诊疗常规。
第十一条门诊部应定期开展医疗质量检查和考核，对存在问题及时整改。
第十二条门诊部应加强医疗安全管理，预防医疗事故发生。
二甲医院门诊管理制度
一、总则为了规范医院门诊管理工作，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家卫生和计划生育委员会相关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。
二、门诊管理职责1. 门诊部负责全院门诊工作的组织、协调、监督和检查。
2. 门诊各科室负责本科室的门诊工作，包括患者就诊、诊断、治疗、护理、咨询、转诊等。
3. 医师、护士等医务人员负责执行门诊各项规章制度，确保医疗安全。
三、门诊工作制度1. 门诊挂号（1）患者就诊时，需凭有效证件办理挂号手续。
（2）挂号处应提供挂号服务指南，明确挂号流程、费用等。
（3）挂号处工作人员应热情、耐心地为患者解答疑问。
2. 门诊就诊（1）患者按照挂号顺序就诊，候诊期间保持安静，遵守秩序。
（2）医师接诊时，应详细询问病史、症状，进行必要的检查、诊断。
（3）医师在诊断过程中，应尊重患者意愿，耐心解答患者疑问。
3. 门诊治疗（1）医师根据诊断结果，制定治疗方案，并告知患者。
（2）护士根据医师处方，为患者提供药物治疗、护理等服务。
（3）治疗过程中，护士应密切观察患者病情变化，确保治疗安全。
4. 门诊转诊（1）对病情需要住院治疗的患者，医师应填写转诊单，并通知患者及家属。
（2）患者转诊至相关科室后，原科室应做好交接工作。
5. 门诊病历管理（1）医师应按规定格式填写门诊病历，详细记录患者就诊情况。
（2）门诊病历应妥善保管，不得随意涂改、撕毁。
6. 门诊咨询服务（1）门诊部设立咨询服务台，为患者提供健康咨询、政策解答等服务。
（2）咨询服务人员应具备良好的沟通能力，热情、耐心地为患者解答疑问。
四、门诊工作要求1. 医师、护士等医务人员应严格遵守职业道德，尊重患者，关爱生命。
2. 门诊各科室应保持工作环境整洁、舒适、安全，确保患者就诊顺利。
3. 门诊部定期对医务人员进行业务培训，提高医疗服务水平。
4. 门诊部加强对门诊工作的监督检查，对违反规定的行为进行严肃处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由门诊部负责解释。
医院门诊统筹内部管理制度
一、总则为了提高医院门诊医疗服务质量，确保门诊工作的规范化和高效化，特制定本制度。
本制度适用于医院门诊部及其所属科室的所有工作人员。
二、门诊部管理职责1. 在医院院长的领导下，门诊部负责全院门诊工作的统筹管理。
2. 制定门诊工作计划，组织实施并监督执行。
3. 加强门诊工作人员的培训和考核，提高服务质量和专业技能。
4. 负责门诊环境的维护和管理，确保环境整洁、舒适、安全。
5. 定期对门诊工作进行自查，及时发现问题并整改。
6. 收集患者反馈意见，不断改进门诊服务工作。
三、门诊科室管理职责1. 科主任负责本科室门诊工作的全面管理，确保门诊工作的正常运行。
2. 科室设立一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科门诊工作。
3. 定期组织科室人员进行业务学习和技能培训，提高诊疗水平。
4. 严格执行门诊诊疗规范，确保医疗安全。
5. 加强科室内部管理，确保医疗设备、药品、病历等物资的合理使用。
四、门诊工作人员管理职责1. 门诊医师和护士应具备相应的执业资格和专业技术水平。
2. 门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
3. 严格执行首诊负责制，对患者认真负责，检查耐心细致。
4. 按规定格式记载门诊病历和申请单，确保病历资料完整、准确。
5. 遵守劳动纪律，按时出诊，不迟到、早退。
五、门诊环境与秩序管理1. 门诊部负责门诊环境的维护，确保环境整洁、舒适、安全。
2. 严格执行门诊秩序，维护良好的诊疗环境。
3. 设立导诊台，为患者提供咨询、指引服务。
4. 定期对门诊环境进行检查，及时发现问题并整改。
六、门诊服务质量管理1. 定期对门诊工作进行自查，确保服务质量。
2. 开展患者满意度调查，分析问题，改进工作。
3. 加强医德医风建设，提高医疗服务水平。
4. 严格执行各项规章制度，确保医疗安全。
七、附则1. 本制度由医院门诊部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 门诊部应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
中医门诊部员工管理制度
一、总则为规范中医门诊部内部管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度。
本制度适用于中医门诊部全体员工。
二、岗位职责1. 门诊医师：（1）严格遵守国家法律法规和医院规章制度，遵循中医诊疗规范，确保诊疗安全；（2）认真负责地接待患者，耐心倾听患者病情描述，详细记录病历，进行合理诊断和治疗；（3）积极与患者沟通，解答患者疑问，提高患者满意度；（4）参加医院组织的培训和学术交流活动，不断提高自身业务水平。
2. 护士：（1）严格遵守医院规章制度，严格执行护理操作规程，确保患者安全；（2）认真执行医嘱，准确、及时地完成各项护理工作；（3）关注患者病情变化，及时向医师报告；（4）做好病房卫生和消毒工作，保持病房整洁。
3. 导诊人员：（1）热情接待患者，耐心解答患者疑问，引导患者就诊；（2）负责患者就诊信息的登记、查询和反馈；（3）协助医师、护士完成相关工作；（4）维护门诊秩序，确保患者就诊顺利。
4. 行政管理人员：（1）负责门诊部日常管理工作，确保门诊部各项工作有序进行；（2）协助上级领导制定和实施门诊部发展规划；（3）做好人力资源、财务管理、物资采购等工作；（4）加强内部沟通，协调各部门关系。
三、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规、医院规章制度和中医诊疗规范；2. 严谨求实，勤勉敬业，全心全意为患者服务；3. 保守患者隐私，不得泄露患者信息；4. 不得收受患者财物，严禁索贿、受贿；5. 积极参加医院组织的培训和学术交流活动，不断提高自身业务水平；6. 保持良好的职业道德，树立良好的医德医风。
四、考核与奖惩1. 门诊部定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、患者满意度等；2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规定的员工进行批评教育和处罚。
五、附则1. 本制度由中医门诊部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，旨在规范中医门诊部内部管理，提高医疗服务质量，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
门诊部管理制度
门诊部管理制度一、概述门诊部是医院中提供非住院医疗服务的重要部门，为了确保门诊部的正常运行和高效管理，制定门诊部管理制度是必要的。
本文将从门诊部的组织架构、人员管理、物资管理、医疗质量管理等方面进行介绍和论述。
二、组织架构1. 门诊部负责人门诊部负责人由医院委派，负责门诊部的全面管理和组织工作。
其主要职责包括制定门诊部的发展战略、协调门诊部内部各项工作、与其他部门协调合作等。
2. 科室设置门诊部设立相应的科室，包括内科、外科、妇产科、儿科等，根据实际需求进行科室设置，并配备相应的医生和护士人员。
3. 人员配置门诊部根据工作需要设置合理的人员配置。
包括医生、护士、行政人员等。
根据工作特点，进行不同岗位的招聘，保证人员的专业素质和工作能力。
三、人员管理1. 岗位职责门诊部应明确不同岗位的职责，确保工作的高效进行。
各岗位的职责应经过协商和沟通，制定明确的工作标准和目标。
2. 人员培训门诊部应定期组织人员培训，提高员工的业务水平和专业素质。
培训内容包括医疗知识、沟通技巧、服务意识等，以提升门诊部的整体服务水平。
3. 绩效评估门诊部应建立绩效评估制度，对各岗位的工作进行定期评估和考核。
根据评估结果，对员工进行激励和奖励，也可以采取必要的纠正措施。
四、物资管理1. 药品采购门诊部应建立药品采购制度，确保药品的质量和合理使用。
采购程序应符合医院的采购管理规定，并建立相关记录和档案。
2. 仪器设备管理门诊部应建立仪器设备管理制度，对仪器设备进行定期维护和检修。
严格遵守设备使用的安全规范，确保设备正常运行和医疗服务质量。
五、医疗质量管理1. 医疗工作流程门诊部应建立完善的医疗工作流程，包括挂号、诊断、治疗、随访等环节。
流程需要合理规划，确保病患在每个环节得到及时、准确的服务。
2. 医疗记录管理医疗记录是门诊部医生和护士进行诊疗工作的重要依据，门诊部应建立健全的医疗记录管理制度。
包括记录的规范、归档、保密等方面的要求。
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门诊部职责及管理制度
门诊部工作制度
一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的组织协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定
一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病
情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在24小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
六、值班医生每晚要与值班护士共同查房，包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次并做好查房记录。
七、值班医生交班时，应将重点病员情况及尚待处理的工作向接班人员交清，并填写值班记录。
如遇到交接班时间后，接班医生未到岗接班，值班医师不得离岗下班，否则，由此引起的一切后果由值班医师承担。
八、值班医生在岗期间不得离开本科病区参与其他医疗活动。
九、各临床科室主任负责科室内值班人员调配，科学合理排班，不允许出现本病区内无医生值班状态。
凡违反以上规定的每次处罚5分。
门诊护理工作制度
一、工作人员仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡、准时上岗、不脱岗。
二、关心、体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
三、各诊室环境整洁、舒适、安全、有序，有良好的就诊环境。
四、做好出生证明办理和疫苗接种工作。
五、协助医师做好开诊前的准备工作。
严格执行消毒隔离制度，防止医院内感染。
六、加强候诊健康知识宣传教育。
七、门诊各科室根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统计等工作。
八、对重危病员、残疾人等要优先安排就诊。
九、下班前必须管理好各诊室电源、设备、门窗等，确保安全。
发热门诊工作制度
一、树立对人民健康高度负责的精神，弘扬救死扶伤、不怕牺牲的人道主义精神，以高尚的品德和优良的技术，做好发热门诊工作。
二、对前来就诊的发热病人详细询问有无流感及其它传染病接触史，进行流行病学调查及体格检查，以作出初步诊断，并认真登记。
三、严格执行疫情报告制度，一旦出现可疑病人，在第一时间内进行隔离观察治疗，并立即向防保科报告。
四、遇有疑难病症，及时会诊，以免延误病情。
五、值班医师要认真做好门诊工作日志、传染病登记本的登记工作，并每日对诊室进行空气、物表、地面的进行消毒。
保持发热门诊室内清洁整齐。
六、医护人员必须严格执行标准预防的原则，按防护要求着装，避免感染。
认真执行手卫生规范，下班时，认真清洗。