《银行目标管理与计划制定》

银行目标管理与计划制定

[ 课程对象]银行中高层管理干部、分支行长、网点负责人、部门负责人

[ 课程背景]

如何用目标凝聚团队调动员工积极性？

如何用计划激励团队建立长效管理机制？

怎样检查？怎样激励？怎样保障战略落地？怎样执行到位、一呼百应？

[ 课程收益]

1、通过工作坊和分组演练，掌握1种目标管理卡、2项目标分解技术和3个计划制定工具；学习5种战略分析工具，掌握其中2种

2、结合案例分析，掌握制定目标的7个步骤，掌握制定计划五步法

3、通过角色扮演，现场演练用目标凝聚团队、调动员工积极性的具体方法，和用计划激励团队、建立长效管理机制的关键路径

[ 课程时间]3天

[ 课程形式] 内训、公开课、总裁班

- 工作坊- 案例分析- 小组讨论- 讲授- 游戏

- 练习- 角色扮演- 教练式、互动式教学- 视频[ 课程大纲]

一、目标与计划的制定与分解

1、【案例分析】计划-目标-战略-环境

* 如何解决战略缺失与战略分歧？

2、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略地位与行动评估》

3、【小组讨论】如何分析竞争环境？

* 波特竞争五力模型与奔腾年代

4、【案例分析】战略落地与目标管理和计划制定

5、【案例分析】目标管理与计划制定验收标准

*《如何做到网点目标达成过程可控？》

二、目标管理技巧训练

1、【案例分析】目标管理的作用

* 目标管理的神奇效果

2、【小组讨论】如何制定有效的目标？

* 目标制定的SMART原则

* 制定目标的7个步骤

3、【WorkShop工作坊】《目标管理卡》

* 如何应对员工的低目标？

4、【角色扮演】目标管理运行

* 目标分解技巧

* 目标链/目标网/目标穿越

* PDCA循环

5、【案例分析】目标管理的误区

三、计划制定实操训练

1、【小组讨论】计划的地位与作用

* 对于计划的3种错误认识

* 计划的真正含义

2、【课堂练习】制定计划五步曲

* 陈述使命

* 明确成果、责任和指标

* 拟定工作策略

* 寻找必要资源

* 沟通并颁布计划

3、【小组讨论】制定计划的工具与技巧

* WBS工作分解

* 里程碑

* 甘特图

4、【WorkShop工作坊】《智能化改造树状图》/《智能化机具安装WBS》

5、【小组讨论】计划制定关键注意事项

四、用目标凝聚团队调动员工积极性

1、【小组讨论】银行员工到底要什么？

2、【角色扮演】银行员工不听话，怎么办？

* 超级业务员，怎么办？

* 非正式组织，怎么办？

* 精神离职，怎么办？

3、【案例分析】如何调动员工积极性？

* 群体8大凝聚力因素

4、【角色扮演】如何管理90‘后员工？

* 《佛系青年修理手册》

5、【角色扮演】如何管理老员工？

五、用计划激励团队建立长效管理机制

1、【小组竞技】如何避免激励过度？

* 如何保持激励手段与激励目标的一致？

*【WorkShop工作坊】《IFE-银行内部因素评价》

* 组织行为学与激励

2、【角色扮演】网点怎样转型：如何发布动员令？

* 现场演练：团队新兵

3、【角色扮演】支行怎样提高绩效：如何突击？

* 现场演练：任务突击

4、【角色扮演】银行怎样拓展新业务：您为何而战？

* 现场演练：扩大客户群规模

5、【案例分析】什么是最有效的激励方式？

六、目标管理与计划制定综合场景训练

1、【案例分析】计划没有变化快，怎么办？

2、【小组讨论】目标管理与计划制定中，人的因素

3、【小组讨论】如何追求终极目标与完美计划？

4、【WorkShop工作坊】《年度工作计划要素》

5、【WorkShop工作坊】《目标管理与计划制定行动方案》