6 2电子商务员考证理论答案

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电子商务师考试题库及答案

电子商务师考试题库及答案l、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。

A、网络导购B、在线调查C、安全确认D、客户论坛答案：C2、《统一计算机信息交易法》属于()。

A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法答案：A3、物流的时间效用主要通过（）方式实现。

A、运输B、仓储C、流通D、加工答案：B4、流媒体广告属于()。

A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销答案：B5、CAW屁于（）。

A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议答案：D6、淘宝网属于()。

A、B2C交易平台B、B2B交易平台C, C2C交易平台D、B2G交易平台答案：C7、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A、7—14B、15—18C, 20—25D、28—30答案：D8、<body>标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。

A、bgcolorB、bgpropertiesC、backgroundD、alink答案：D9、()来限制一些自我挑选的不具代表性的样本。

A、随机样本B、过滤性样本C、选择样本D、调研样本答案：B10、HTM仗件中的注释语旬为（）。

A、<——>B、<!——>C、<?——>D、<!-->答案：B11、()是压缩软件。

A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT答案：B12、供应商的基本准则里，最重要的因素是（）。

A、质量B、成本C、交付D、服务答案：A13、()平台以人脉关系为基础。

A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表答案：B14、关于计算机专业及业余爱好者的主题是（）。

A、newsB、altC、compD、SOC答案：C15、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。

A、视频聊天B、邮件辅助C、传送文件D、远程协助答案：D16、()属于第三方支付平台。

A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行答案：C17、()是整个页面设计的关键。

电子商务师理论必背答案(3)

电子商务师理论必背答案(3)2022年6月24日电子商务员理论考试真题和参考答案（红色字体的选项为参考答案）一、单选题1、顾客在咨询下列产品时，常关注（）A零食关注尺寸、外观B衣服关注作用、用途C数码产品关注产地、生产日期D鞋子关注面料、款式2、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于城实守信的要求A打进对手内部，增强竞争优势B通过诚实合法势力，实现利益最大化C根据服务对象决定是否遵守承诺D凡有利于增大企业利益的行为就做3、下面哪个属于按照病毒传染方式的不同的分类？（）A隔离区病毒B中心区病毒C控制区病毒D引导区病毒4、2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过（），并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法A《电子商务签名法》B《中华人民共和国电子安全法》C《电子认证服务密码管理法》D 《中华人民共和国电子签名法》5、会员名不能改，店铺名可以更改的。

好的店铺名更能吸引买家。

店铺名由字号区两部分组成，字号区有（）次修改机会，自定义区修改次数不受限制A5B4C3D26、以下说法正确的是（）。

A顾客A买了一件定制的连衣裙，因为卖家没在三天内发货，顾客A投诉延迟发货成功B客服A在买家已经付款的情况下不能直接取消订单C客户B在已经付款的情况下不能取消订单D客户B付款后，客服订单状态显示为“已发货”7、密码泄露一般分为两种情况：一种是（），另外一种是别人猜出了你的密码。

A设置密码B分析密码C估计密码D窃取密码9、（）是论坛营销的核心价值。

A直观B广告C实时D互动10、顾客拍下商品并付款后，客服不一定需要（）。

D通知仓库准时发货并填写快递单号11、论坛不能称为（）。

A电子公告牌B微博C网络社区DBBS12、下述哪个不是应用论坛营销的优势？（）A实现与客户当面沟通B提升企业知名度C即使沟通D费用十分低廉13、与传统支付方式相比较，下述哪个不是电子支付具有的特点？（）A网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势B网上支付的工作环境是基于一个开放系统（即Internet）之中C网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的D网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段14、企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的（），已成为现代市场竞争的新焦点。

电子商务师试题库含答案

电子商务师试题库含答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.[]是指用户可以用各种方式通过接口使用数据库。

A、数据库数据共享B、数据库减少冗余C、数据库数据独立D、数据库集中控制正确答案：A2.消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应[]。

A、设计一个完善的与消费者进行交互的系统B、通过线下营销提高网站信任度C、提供多种支付方式D、网站设计引起消费者兴趣正确答案：A3.[]可以在供应双方建立真正完整的库存管理。

A、协同市场B、协同供应C、协同开发D、协同规划正确答案：B4.网络市场调查的第二个阶段是（）。

A、总结阶段B、研究阶段C、准备阶段D、调查阶段正确答案：D5.大型论坛适宜采用[]网页布局。

A、左右框架型B、拐角型C、封面型D、“国”字型正确答案：A6.[]以提供知识为主。

A、WIKIB、SNSC、第三方电子商务交易平台D、新闻组正确答案：A7.网络市场问卷在线调查法的特点是（）。

A、参与度较高B、效率较高C、真实性较强D、实时性较强正确答案：D8.配送合理化可采取的措施不包括（）A、推行加工配送B、推行一定综合程度的专业化配送C、推行独立配送D、实行送取结合正确答案：C9.以下不属于物流功能成本所包括的是（）A、运输成本B、装卸搬运成本C、包装成本D、资金占用成本正确答案：D10.在DBMS各项功能中，[]可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。

A、数据定义功能B、数据操作功能C、控制功能D、管理功能正确答案：B11.“层”在Dreamweaver中指的是[]。

A、HTML页面B、框架C、表格D、CSS样式代码正确答案：D12.以下不属于常见的音频格式的是（）。

A、.wmaB、.jpgC、.mp3D、.mid正确答案：B13.[]是企业客户资产中最稳定的部分。

A、普通客户B、重要客户C、关键客户D、主要客户正确答案：B14.利用电子邮件采集信息属于（）。

A、直接调查B、间接调查C、主动调查D、被动调查正确答案：C15.（）是决定转化率的关键指标。

电子商务师复习题含参考答案

电子商务师复习题含参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( )超链接可以实现同一页面指定位置的跳转。

A、电子邮件B、图片C、文字D、锚记正确答案：D2.关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D3.在目前常用的信息发布平台中，[ ]平台比较适合发布企业的软性广告及提高网站曝光率。

A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、第三方电子商务交易平台正确答案：C4.( )是决定转化率的关键指标。

A、商品产地B、客户服务C、商品描述D、商品价格正确答案：C5.数据定义语言即[ ]。

A、ODBB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：C6.[ ]服务于持卡消费。

A、VPN证书B、SET证书C、SSL证书D、IP证书正确答案：B7.[ ]是放置站点主题的地方。

A、导航栏B、页头C、第一屏D、页脚正确答案：B8.客户可通过该系统了解商品信息并下订单，必要时可通过它了解订单的执行情况并进行动态交流的系统是( )A、电子商务平台和呼叫中心系统B、城市物流配送管理信息系统C、SCM（供应链管理）系统D、辅助管理和决策支持系统正确答案：A9.[ ]用于提供证书下载服务。

A、安全服务器B、注册机构RC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A10.以下关于框架的描述错误的是( )。

A、框架一旦建好交款无法修改B、可设置框架属性C、框架可以拆分D、框架可以删除正确答案：A11.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[ ]加密。

A、收件人的私钥B、本人的公钥C、收件人的公钥D、本人的私钥正确答案：C12.( )作为所售商品概述性的文字描述，会影响商品展现量。

A、商品标题B、商品价格C、商品描述D、商品主图正确答案：A13.百度指数最多支持( )个关键词的累加检索。

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案

2023年职业技能《电子商务师》证书考核理论知识试题与答案目录简介一、单选题：共160题二、多选题：共20题三、判断题：共20题一、单选题1、若消费者在某网上商店中未找到所需货物，则以下说法正确的是（）oA.消费者最好重新启动计算机B.最好在该网上商店重新进行用户注册C.消费者应该删除购物车中的所有商品D.消费者可以点击导航条中的“产品求购”正确答案：D2、电子签名与身份认证是为了解决（）的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖B.数据被篡改C.数据签名D.未经授权擅自访问网络正确答案：A3、（）的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片B.插入网络上的图片C.插入很多的图片D.插入优盘上的图片正确答案：C4、下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有（）。

A.图片B.图表C.动画D.颜色正确答案：D5、网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。

其中以下不属于网店优化的是（）oA.资料文件的上传与管理B.支付配送管理C.管理调查主题D.网络广告的发布正确答案：A6、电商创业启动资金有哪些（）oA.开办费用B.固定资产C.流动资金D.以上都是正确答案：D7、电子商务安全要素不包括以下内容（）oA.有效性、真实性B.保密性C.数据的可复制性D.数据的完整性正确答案：C8、在店标制作时要注意的要素不包括（）。

A.招牌形式设计的位置B.招牌位置设计C.招牌色彩设计D.招牌情感设计正确答案：B9、按商务活动的内容分类不包括（）oA.政府电子商务B.流通业电子商务C.金融业电子商务D.娱乐业电子商务等正确答案：D10、使用数字签名主要目的是（）。

A.可以防止报文被他人非法阅读B.发送者事后不可抵赖对报文的签名C.接收者可以用来验证数据的真实性D.表示报文符合标准格式正确答案：B11、网站的搜索分类中不包括（）oA.全文索引B.目录索引C.元搜索引擎D.机器人索引正确答案：D12、在搜索信息时，（）不可以提高搜索效率。

电子商务师试题与答案

电子商务师试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.下列属于电子邮件加密软件的是[]。

A、RSAB、IDEAC、MIMED、PGP正确答案：D2.顶级名称为[]的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题。

A、recB、miscC、socD、comp正确答案：A3.物流服务的生产和消费是同时发生的,服务不能储存,提供服务的过程就是消费的过程,并且在很大程度上具有临时性质。

这体现了物流服务的()A、波动性B、移动性C、无形性D、即时性正确答案：D4.HTML网页需要通过()显示出效果。

A、WWW浏览器B、微信C、支付宝D、京东正确答案：A5.[]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。

A、已收款B、已确认C、待确认D、有效正确答案：D6.[]对产品的销售区域分布进行分析。

A、价格-区域分析B、产品-区域分析C、价格-产品分析D、区域-产品分析正确答案：B7.文章页面或注册页面通常选用[]网页。

A、“国”字型B、标题正文型C、封面型D、左右框架型正确答案：B8.[]只需知道邮件涉及的有关内容,没有义务对邮件予以响应。

A、收件人B、发件人C、抄送人D、秘送人正确答案：C9.查看信息作者的声誉与知名度,属于信息的[]。

A、趣味性判断B、权威性判断C、时效性判断D、实用性判断正确答案：B10.[]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

A、协同规划B、协同开发C、协同市场D、协同供应正确答案：B11.<tr>标签的[]属性定义行背景颜色。

A、widthB、valignC、alignD、bgcolor正确答案：D12.电话调查信息采集时间一般控制在()min左右。

A、1B、10C、5D、15正确答案：B13.[]占企业客户总数的20%,却为企业贡献了80%的利润。

A、普通客户B、主要客户C、关键客户D、重要客户正确答案：C14.()元素可以布局网页。

A、文字B、图片C、表格D、视频正确答案：C15.预览网页的快捷键是()。

电子商务员考证理论答案

《电子商务员》真题21、文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是(1分)在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。

在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。

在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。

语言规X的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。

2、职业道德有三方面的特征，分别是(1分)X围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性X围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性X围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性X围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性3、遵循团结互助的职业道德规X，不包括(1分)各司其职平等待人加强协作尊重他人4、从业人员诚实守信的具体要求不包括(1分)重视服务质量遵守合同和契约关心企业的发展谢绝谈论企业之事5、下列关于开拓创新的说法错误的是(1分)要有创造意识和科学的思考方法创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异，善于大胆设想。

要有坚定的信心和意志。

*6、下面哪个不是物流信息的特点？(1分)更新快自由度小来源多样化物流信息趋于标准化*7、下面哪个不属于物流信息系统(1分)采购系统配送系统收货系统订单处理系统*8、GIS物流分析中，（）可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务X围和销售市场X围等问题。

(1分)网络物流模型设施定位模型分配集合模型车辆路线模型9、电子合同一样具有法律效力。

(1分)对错数字证书电报电子*11、电子合同是通过（）系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

(1分)电子商务网络金融电子交易计算机网络*12、合同订立后，可能发生并非合同的任一方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。

不可抗力事故一般有两类：一是自然灾害所引起的，二是（）引起的。

(1分)社会原因扣押禁运战争*13、（）下载方式实际上上对P2P技术的进一步延伸，它不但支持P2P技术，同时还通过多媒体检索数据库这个桥梁把原本孤立的服务器资源和P2P资源整合到了一起(1分)MMSP2SRTSPP2SP*14、下列哪个不是文件下载工具？(1分)FlashgetNetMeetingeMuleBitet15、以下哪些说法是正确的？(2分)网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息。

电子商务师考试题及答案

电子商务师考试题及答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.()投诉涉及产品数量不符等问题。

A、服务B、商品质量C、购销合同D、流通正确答案：C2.电子商务下物流配送,就是信息化、现代化、()的物流配送。

A、标准化B、企业化C、市场化D、社会化正确答案：D3.由商品信息至收款、售后服务一气呵成，还可将不同的营销活动进行统一规划和协调实施，这体现了网络营销的（）A、多媒体B、经济性C、整合性D、交互式正确答案：C4.IP地址是由一组()的二进制数字组成。

A、4位B、32位C、8位D、64位正确答案：B5.()投诉主要涉及运输环节的损坏等问题。

A、服务B、商品质量C、流通D、购销合同正确答案：C6.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。

A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D7.电子邮件采用简单邮件传输协议()。

A、SMTPB、POP3C、SBTMD、TCP73正确答案：A8.产品生命周期不包括（）。

A、萌芽期B、导入期C、衰退期D、成熟期正确答案：A9.()是指可以为企业生产提供原材料、设备、工具及其他自愿的企业了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。

A、物料管理B、客户管理C、供应商管理D、供应链管理正确答案：C10.无线局域网使用的技术主要是（）。

A、Wi-FiB、WCDMAC、GPRSD、以上都不对正确答案：A11.唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现（）。

A、客户关系维护B、品牌信用C、营销推广D、产品定位正确答案：A12.以下哪个描述的是兴趣电商（）。

84A、触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动B、利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、社区团购C、基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质D、绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的正确答案：C13.()是法人(投标单位)对招标公告或邀请书提出的要求愿意承揽并开出价目供选用的一种行为。

2023年电子商务员考证试题带答案

电子商务员考证第一部分试题测试1（应知）一、判断题（共10题，每题1分，满分10分。

）（X ）1、电子商务旳技术工作比较专业化，从不讲究团体合作。

（X ）2、电子数据互换（EDI）技术常用于顾客与零售商之间旳交易单据传播。

（X ）3、《互联网信息服务管理措施》第四条规定：国家对经营性互联网服务实行立案制度。

----审批（V ）4、根据《互联网信息服务管理措施》（中华人民共和国国务院令（第292））规定，从事经营性互联网信息服务，应向省、自治区、直辖市电信管理机构或者国务院信息产业主管部门申请办理互联网信息服务增值电信业务经营许可证。

（V ）5、第三方物流是客户旳战略同盟者，而非一般旳买卖对象（1分）（X ）6．覆盖面广，拥有全国市场不是电子商务旳优势。

（V ）7物流是指物质实体从供应者到需求者旳物理性运动。

（X ）8．电子商务师旳职业道德规范重要包括9个方面。

（V）9．电子商务所引起旳法律问题重要是指老式旳法律体制怎样接纳、处理及调整这种新型旳贸易方式，从而使其合法化。

（X ）10、电子数据互换（EDI）采用旳技术原则为UN/FACT。

二、单项选择题（共60分。

每题1分，满分60分。

）1、任何微型计算机系统都是由硬件系统和（C ）构成旳。

A．操作系统B．数据库C．软件Ｄ．系统软件２．Ｉ/O设备旳含义是( A )A．输入输出设备B．通信设备Ｃ．网络设备Ｄ．控制设备３．微处理器是把运算器和（B）作为一种整体彩大规模集成电路集成在一块芯片上．Ａ．存储器Ｂ．控制器Ｃ．输出设备Ｄ．地址总线４．双面高密3.5英寸软磁盘旳容量是（D）Ａ．360KB B．720KB C．1.2MB D．1.44MB５．下列哪一种语句不恰当（D ）Ａ．磁盘应远离高温及磁性物体Ｂ．防止接触盘子暴露旳部分Ｃ．不要弯曲磁盘Ｄ．防止将染上病毒旳磁盘放在一起６．计算机旳存储系统一般指（ B ）Ａ．ROMＢ．主存储器Ｃ．Cache Ｄ．控制器７．用Word在保留一种新文档旳时候，要想此文献不被他人查看，可以在保留旳＂选项＂中设置（D）Ａ．修改权口令Ｂ．提议以只读方式打开Ｃ．保护口令Ｄ．打开权限密码８．在中文Windows98默认配置下，用鼠标左键双击一种应用程序名，则可（A）此应用程序．Ａ．运行Ｂ．删除Ｃ．编辑Ｄ．修改９．在中文Windows98中，被删除旳文献在一般状况下会（B）Ａ．被直接永久性删除Ｂ．被放在系统旳＂回收站＂里Ｃ．会被备份到软盘上Ｄ．会被积极打印出来供存档用10．在Windows资源管理器中，假如发生误操作将某文献删除，如下哪一种操作不能恢复该文献？（ D ）Ａ．在回收站中对此文献执行＂还原＂命令Ｂ．从回收站中将此文献拖回原位置Ｃ．在资源管理器中执行＂撤销＂命令Ｄ．在资源管理器中执行＂恢复＂命令11．在Windows操作系统中，文献夹用（C）构造进行组织Ａ．队列Ｂ．堆栈Ｃ．树状Ｄ．散列12．下列操作中，不能退出EXCEL环境旳是（A）Ａ．单击“文献”菜单中旳“关闭”命令Ｂ．单击“文献”菜单中旳“退出”命令C．ALT+F4 Ｄ．单击窗口右上角旳“X”按钮13．WIN98操作系统是（ B ）A．单顾客单任务操作系统B．单顾客多任务操作系统Ｃ．多顾客单任务操作系统Ｄ．多顾客用任务操作系统14.WIN98旳”桌面”指( A )A．整个屏幕Ｂ．所有窗口Ｃ．某个窗口Ｄ．活动窗口15.制造商和外部原材料供应商之间旳电子商务属于(B )A.企业内部旳电子商务B.企业对企业旳电子商务C.企业对消费者旳电子商务D.政府对企业旳电子商务16.从电子商务旳构造来看,支付网关属于( B )A.网络平台B.电子商务平台C.电子商务应用D.电子商务旳社会环境17. 是指( C )A.World Wide WsitB.Web Wide WorldC.World Wide WebD.World Wade Web18. 是指( A )A.HyperText Transfer ProtocolB.Hyperlink Text Transfer ProtocolC.Hot Text To protocolD.Hyperlink Text To post19.在企业内部网中,( B )直接为企业提供一人站点,以管理企业内部平常信息访问.A.电子邮件服务器B.Web服务器C.电子商务服务器D.数据库服务器20.信息旳保密性是指( B )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人所知悉C.信息不被篡改D.信息在传递过程中不被中转21.信息旳完整性是指( C )A.信息不被他人所接受B.信息内容不被指定以外旳人知悉C.信息不被篡改、延迟和遗漏D.信息在传递过程中不被中转22.EDI翻译软件旳功能是( C )A.把数据库旳数据转换成HTML格式B.把数据库旳数据转换成XML格式C.平面文献(Flat File)转换成樯报文文献D.把文本文献转换成原则旳网页图像文献23.如下哪一种不是现代商务物流配送旳特点( D )A.网络化B.智能化C.柔性化D.集团化24、下列不属于物流配送方案设计旳原则旳是(1分)（D）A最小费用原则B最大配送原则C合用性原则D最大量加工原则25、有关配送中心旳功能旳论述,下列不对旳旳是( A )A商品存储旳功能是指配送中心可实现无库存生产B商品信息旳功能是指配送中心运用现代旳信息技术,如计算机网络系统,车载通信系统,通信联络系统,可形成一种较为[完整旳信息流旳管理系统C配送中心商品有效分类旳功能是指在客户容许旳时间范围内,在客户配送规定旳指导下,将货品按照一定旳模式分装并配搭起来D商品加工旳功能是配送中心在配送旳过程中有时还根据客户旳规定,对其所规定旳货品进行一定旳加工26、下面有关光驱旳说法，哪一项是不对旳旳？（D ）A减少光驱旳工作时间B保持光驱旳水平放置C保持光驱清洁D光盘越薄越轻易读27、电子商务一般旳交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络（多种增值网），寻找所需旳商品和商家，发出询价和查询信息，搜集有关信息，进行市场调查和分析，制定和修改购货、进货计划，比较选持，作出购置决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于（ D ）A“办理协议履行前手续”阶段B“交易协议履行”阶段C“交易后处理”阶段D“交易前准备”阶段28、存在认证中心旳网络商品直销属于（D ）形式。

电子商务员试题及答案

电子商务员试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 电子商务是指利用______进行商业活动的一种新型商业模式。

A. 互联网B. 电话C. 电视D. 广播2. 在电子商务中，B2B模式指的是______。

A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业3. 下列哪一项不是电子商务的优势？A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 增加交易风险D. 扩大市场范围4. 电子支付方式中，______是最常用的一种。

A. 信用卡支付B. 银行转账C. 现金支付D. 支票支付5. 电子商务中，SSL协议主要用于______。

A. 数据加密B. 数据传输C. 数据存储D. 数据备份6. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 税收问题D. 产品包装7. 电子商务中，EDI是指______。

A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子设备接口D. 电子文档索引8. 电子商务的物流配送方式中，______是指从供应商直接到消费者的配送方式。

A. 第三方物流B. 直接配送C. 多级配送D. 集中配送9. 在电子商务中，CRM系统主要用于______。

A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理10. 下列哪个不是电子商务的支付方式？A. PayPalB. AlipayC. WeChat PayD. 银行存折二、多选题（每题2分，共10分）11. 电子商务的类型包括______。

A. B2BB. B2CC. C2CD. G2C12. 电子商务交易过程中可能遇到的风险包括______。

A. 信用风险B. 技术风险C. 法律风险D. 市场风险13. 电子商务中，以下哪些属于网络营销方式？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告14. 电子商务中，以下哪些属于客户服务的内容？A. 产品咨询B. 订单处理C. 售后服务D. 市场调研15. 电子商务中，以下哪些属于网站设计的原则？A. 用户友好性B. 信息更新频率C. 访问速度D. 网站安全性三、判断题（每题1分，共5分）16. 电子商务只能通过互联网进行。

电子商务专业理论考试试题及答案

电子商务专业理论考试试题一、单选题1.下列关于电子商务的说法正确的是（）[单选题] *A.电子商务的本质是商务，而非技术√B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.以下商品最适合网上销售的是（）[单选题] *A.珠宝B.床上用品√C.宠物D.生鲜食品3.下面哪些术语是不属于电子商务范畴的（）[单选题] *A.B2CB.B2BC.P2P√D.B2G4.网上零售是典型的电子商务在（）的应用。

[单选题] *A.企业-企业B.企业-消费者√C.企业-政府D.消费者-政府5.以下哪个不是网络商务信息的特点？（）[单选题] *A.收益大√B.便于存储C.时效性强D.准确性高6.目前，困扰电子支付发展的最关键的问题是（）[单选题] *A.技术问题B.成本问题C.安全问题√D.观念问题7.电子签名是解决（）的问题。

[单选题] *A.数据被泄露或篡改B.身份确认√C.未经授权擅自访问网络D.病毒防范8.不属于支付卡的是（）[单选题] *A.信用卡B.记账卡√C.借记卡D.ATM卡9.下列（）是电子商务物流的基础。

[单选题] *A.信息化√B.自动化C.智能化D.柔性化10.电子商务的职业道德规范不包括（）[单选题] *A.坚持原则，忠于职守B.求实务新，勤劳踏实C.谦虚谨慎，秉公办事D.团结友爱，互帮互助√11.微信可以说是现下中国最火的新媒体平台，如何借助微信平台展开营销活动也成为很多商家考虑的问题，下面不属于微信营销模式的是？（）[单选题] *A.直播模式√B.微店模式C.微信广告模式D.微信公众号模式12.以下不属于旗帜广告的表现形式的是（）[单选题] *A.文本广告B.插页C.新闻广告√D.Button按钮广告13.Internet最早是作为（）而开发的[单选题] *A.科研工具B.军事工具√C.教育工具D.医疗工具14.电子商务的核心是（）[单选题] *A.人√B.电子信息技术C.系统化的电子工具D.以交易为中心的各种经济事务活动15.在B2B网络商品中介交易中，买方在（）指定的银行办理转账付款手续。

电子商务师(二级)理论知识模拟习题(含答案)

电子商务师（二级）理论知识模拟习题（含答案）一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷,可应用下列哪种机械?( )A、板式输送机B、振动式输送机C、刮板式输送机D、气力输送机正确答案：D2.作为职业活动内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是( )。

A、不惧安危,自我勉励B、以勤补拙,笨鸟先飞C、自觉自愿,忠诚敬业D、早出晚归,加班加点正确答案：C3.在淘宝数据中,UV的含义是( )。

A、页面浏览次数B、独立访问者C、用户一次访问店铺的页面数D、关键词被搜索次数正确答案：B4.对各主题访问人数的统计分析可以( )。

A、折射出访问者的需求和兴趣B、了解企业在市场中的地位和所占的比例C、可以烘托热门站点和氛围D、了解企业网络营销的结果正确答案：A5.下面哪项不是常见的移动终端( )。

A、车载电脑B、POS机C、手机D、对讲机正确答案：D6.跨境电商的“三流”指的是( )。

A、信息流、产品流、物流B、信息流、物流、资金流C、信息流、产品流、技术流D、产品流、技术流、资金流正确答案：B7.小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。

这个时候他做的不对的地方是?( )A、取得谅解,改善评价B、有则改之无则加勉C、要真正认识自己的不足D、即刻跟客户解释不是他们的错正确答案：D8.用户身份认证可以采用下面哪种方法( )。

A、年龄B、指纹C、信用卡D、姓名正确答案：B9.( )意味着工商企业提高物流运作水平,降低物流成本,真正使物流成为企业的“第三利润源”。

A、提高物流企业的物流质量B、提高物流企业的服务水平C、提高物流企业的标准化程度D、提高物流业的现代化水平正确答案：A10.4PS组合是指( )。

A、产品、价格、广告、渠道B、产品、价格、渠道、促销C、价格、渠道、促销、广告D、产品、渠道、促销、营销正确答案：B11.物流企业的整个运营成本和费用实际上就是( )。

电子商务师二级练习题库+答案

电子商务师二级练习题库+答案一、单选题（共72题，每题1分，共72分）1.商家网上商店管理模块，不包括（）。

A、在线发布商家的商品专业知识信息、求购信息、公告信息，可查阅客户留言及投诉B、会员通讯簿(地址本)管理功能C、随时了解商店的信誉情况D、商家可以根据情况选择合适的支付方式正确答案：B2.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成、储存或传递的合同。

A、光学手段B、电子邮件C、电子手段D、数据电文正确答案：D3.以下哪个关于MONDEX卡的说法是错误的（）。

A、卡内金额能被兑换成任何货币用于国际间的购买B、一旦遗失可以立即挂失C、数字签名技术的使用，使该卡的支付比现金支付更安全D、能通过ATM机方便地增加卡中金额正确答案：B4.（）侧重在限定的价格范围内选择能够接受的产品。

A、尊重需求层次市场B、社交需求层次市场C、最低层次市场D、安全需求层次市场正确答案：D5.企业对消费者的电子商务模式的英文缩写是（）。

A、B2BB、B2CC、C2CD、O2O正确答案：B6.（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A、商店商品预览B、选择支付方式C、商店信息维护D、商品信息管理正确答案：D7.职业是指从业人员为获取（）而从事的社会性工作类别。

A、工资B、主要生活来源C、主要工作D、主要社会贡献正确答案：B8.网络商务信息是指（）。

A、通过网络传递的所有数据B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过计算机网络传递的商务信息正确答案：D9.网上商店的客户订单处理流程完善必须考虑成本因素、时间因素、供货准确性因素、（）等关键因素。

A、市场因素B、经营因素C、客户因素D、信息因素正确答案：D10.在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。

（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。

A、B2BB、B2CC、B2CD、B2B正确答案：A11.保护企业秘密属于（）职业道德规范的要求。

电子商务师题库+参考答案

电子商务师题库+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.[]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。

A、支付网关CAB、持卡人CAC、商户CAD、根CA正确答案：D2.电子采购合同从[]的角度，可分为B2C合同、B2B合同、B2G合同。

A、订立方式B、标的物属性C、当事人性质D、当事人关系正确答案：D3.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为[]。

A、电子货币B、电子签名C、数字证书D、数据电文正确答案：D4.[]即实时生产系统。

A、SCMB、CRMC、ERPD、JIT正确答案：D5.工艺流程及检验标准应在[]中进行阐述。

A、投标人须知文件B、标书技术要求文件C、招标邀请函D、投标书格式文件正确答案：B6.加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用[]加密。

A、收件人的私钥B、收件人的公钥C、本人的私钥D、本人的公钥正确答案：B7.面向国际的招标书，应写明招标[]。

A、单位B、范围C、地点D、方式正确答案：B8.()如公司战略计划、公司内部财务报表等。

此部分信息不在互联网上公开，只限于企业高层人员掌握。

A、机密级信息B、绝密级信息C、秘密级信息D、公开级信息正确答案：B9.HTML是一种建立网页文件的语言，不可将()内容显示出来。

A、影像B、桌面C、文字D、图片正确答案：B10.投标书的[]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

A、格式文件B、资格文件C、商务和技术偏离表D、产品配置正确答案：C11.HTML文件通过标准化的[]对网页内容进行标注。

B、TagC、cssD、file正确答案：B12.能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是()。

A、买就送促销B、免费送C、数量折扣D、打折促销正确答案：D13.SQL[]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据操纵B、数据定义C、数据控制D、数据采集正确答案：C14.数字证书包含[]的标识名称和公钥。

电子商务师(二级)理论知识模拟试题及参考答案

电子商务师（二级）理论知识模拟试题及参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在职业活动中,有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来,甚至为了追求个人享乐,不惜损害他人和社会利益。

这些人所持的理念属于( )A、拜金主义的价值观B、极端个人主义的价值观C、享乐主义的价值观D、小团体主义的价值观正确答案：A2、呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式( )?A、技术型B、运营型C、协作型D、分析型正确答案：C3、社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他互联网协作平台和媒体,从而形成营销、销售、公共关系处理、( )及开拓的一种方式。

A、客户关系管理B、安全技术C、欺诈防范D、资金管理正确答案：A4、对各主题访问人数的统计分析可以( )。

A、了解企业在市场中的地位和所占的比例B、了解企业网络营销的结果C、折射出访问者的需求和兴趣D、可以烘托热门站点和氛围正确答案：C5、以下不属于SEO范畴的是( )。

A、将淘宝的商品自然搜索排名提高B、优化淘宝直通车主图C、优化SHOPEE商品属性D、将美团店铺自然搜索排名提高正确答案：B6、所谓拜金主义,其本质是( )。

A、对金钱充满虔诚与恭敬的特殊情感B、以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观C、无节制消费的生活方式D、以“挣钱光荣”为人生信念正确答案：B7、社会化媒体的本质是UGC。

UGC的意思是( )。

A、用户创造内容B、提供有价值的内容C、要与消费者互动D、内容原生性正确答案：A8、中国邮政小包的包裹重量一般不超过( )。

A、1kgB、2kgC、1.5kgD、2.5kg正确答案：B9、O2O是( )的缩写。

A、offline to onlineB、online to offlineC、offline to offlineD、online to online正确答案：B10、制作更具有吸引力的宝贝详情页面以下最优的排列顺序是( )。

电子商务师(理论知识)试题(附答案)

电子商务师（理论知识）试题（附答案）【编号】ZSWD2023B0100一、选择题（模拟机考题）1、电子商务特征的主要表现形式（）A 虚拟交易B 实物交易C 电子付款D 线上交易【答案】D2、使用网络会议形式进行市场调研，哪个是应注意的问题( )A填写个人的信息B参会背景的选择C会场布置D主持发言【答案】A3、电子发票的主要作用( )A. 呈现所售商品信息B. 报销凭证C. 出货凭证D. 进货凭证【答案】A4、线上电子商务比线下传统商务增加了（）A 商品信息展示功能B 商品指标展示功能C 商品价格展示功能D 商品评价展示功能【答案】D5、物流运输信息在电子商务中属于( )A. 主要信息B. 次要信息C. 关键信息D. 一般信息【答案】A6、对于计算机病毒的防范，下列较正确的说法是( )A不看来路不明的文档B晚上不操作电脑D不上网操作【答案】A7、电子商务除需要掌握电脑或其它终端操作之处，还需要掌握（）A 商品知识与交易知识B 包装知识与运输知识C 财务知识与税收知识D 以上部分【答案】D8、在电子商务中，预付货款条款遵循原则( )A货到付款原则B预付款原则C双方约定原则D银货两讫原则【答案】C9、电子商务合同发生纠纷时，诉讼地应在（）A 洽谈地B 签约地C 发货地或到货地D 双方约定地【答案】D11、货物检测报告主要由( )A. 官方检测机构B. 行业检测机构C. 货物附件证明D. 双方约定第三方检测机构【答案】D12、货物的合理包装主要是指( )A绿色包装B简易包装C约定包装D通用包装【答案】C13、TCP是传输控制协议，IP协议又称( )A局域网协议B广域网协议C互连网协议D内联网协议14、Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式( )AIP地址和域名BIP地址和中文域名CIP地址和网络D网络和域名【答案】A15、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )ATelnet服务程序BTelnet服务器程序CTelnet运行程序DTelnet执行程序【答案】B16、货物运输发票的税率（）A. 5%B. 6%C. 9%D.13%【答案】B17、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫( )A. Telnet服务程序B. Telnet服务器程序C. Telnet运行程序D. Telnet执行程序【答案】B18、对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是( )A. 病毒侵入后，立即活动B. 病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用C. 病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用D. 病毒侵入后，需要等一段时间才作用【答案】C19、驻留型病毒感染计算机后，把自身驻留部分放在什么中( )A. ROMB. 软盘C. 硬盘D. RAM【答案】D20、以下哪不是网上市场调研的主要内容( )A. 市场需求研究B. 网站建设研究C. 营销因素研究D. 竞争对手研究【答案】B21、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A. 问卷分析B. 事后的检查C. 邮件列表D. 营销方法【答案】B22、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A. 因特网无限制样本问题B. 网民文化结构问题C. 开放性问题D. 因特网无国界问题【答案】A23、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A. 回归关系B. 相关关系C. 聚类关系户D. 线性关系【答案】B24、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A. 内在本质联系B. 内在功能C. 外在联系D. 外在功能【答案】A25、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A. 预测未来B. 系统集成C. 功能描述D. 预测描述【答案】A26、曲线图可分为简单曲线图和( )A. 单一曲线图B. 矩形曲线图C. 正弦曲线图D. 复合曲线图【答案】D27、以下哪一项不属于公告栏广告发布技巧( )A. 写一个好标题B. 在相关的类别、地点发布广告C. 注意发布频率D. 文字处理【答案】D28、以下哪一项不属于选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素( )A. 提供商的信息服务种类和用户服务支持B. 提供商的经营业绩C. 提供商的设备条件和技术力量配备D. 提供商的通信出口速率【答案】B29、以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧( )A. 在发布信息的同时使用动画B. 在新闻组中发布网站，并请求别人提出意见C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息【答案】A30、网站模版是指网站内容的总体结构和( )A. 页面格式总体规划B. 网页制作规划C. 动画制作规划D. 数据库规划【答案】A31、索引网站的方式基本分为使用Spider对网站进行索引和( )A. 全文索引B. 目录索引C. 选择索引D. 关键索引【答案】B32、搜索引擎排名优先级标准有时也可能被称作( )A. 相关索引B. 排列组合C. 目录索引D. 相关分数【答案】D33、以下哪一项不属于选择关键字的策略( )A. 不断地寻找关键字B. 使用更长的关键字C. 词意相反的关键字D. 关键字的组合【答案】C34、商店生成系统主要可分为三个大模块：前台商务系统、商家店面管理系统和( )A. 信息发布系统B. 站点后台管理系统C. 管理员系统D. 基本资料输入系统【答案】B35、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作( )A. 浏览产品B. 选购产品C. 订购产品D. 信息发布【答案】D36、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的( )A. 信息发布系统B. 数据库系统C. 信用卡管理系统D. 购物车【答案】D37、以下哪一项不属于网上商店订单处理流程的关键因素( )A. 价格因素B. 时间因素C. 成本因素D. 供货准确性因素【答案】A38、SCCN的整个交易流程为：询价和报价、洽谈、签约和( )A. 认证B. 执行C. 汇款D. 划账39、要使网上交易成功首先要能确认对方的( )A. 身份B. 信用程度C. 资金多少D. 是否上网【答案】A40、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行( )A. 加密B. 加密、解密C. 解密D. 安全认证【答案】B41、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的( )A. 私人密钥B. 加密密钥C. 解密密钥D. 公开密钥【答案】D42、在电子钱包内可以装入各种( )A. 电子货币B. 数字证书C. 用户资料D. 认证资料【答案】A43、电子钱包是与浏览器一起工作的( )A. 应用软件B. 信息系统C. 集成系统D. 助手应用程序【答案】D44、以下哪些不是网上市场调研的主要内容( )A市场需求研究B网站建设研究C营销因素研究D竞争对手研究【答案】B45、IE5将Internet划分成Internet区域、本地Internet区域、可信站点和( )A. 不可信站点B. 远程区域C. 受限站点D. 本地区域【答案】C46、在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和( )A问卷分析B事后的检查C邮件列表D营销方法【答案】B47、网上调查要注意的问题有因特网的安全性问题和( )A因特网无限制样本问题B网民文化结构问题C开放性问题D因特网无国界问题【答案】A48、常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和( )A相关聚类法B时序聚类法C回归聚类分析D平共处模糊聚类法【答案】D49、两个变量之间不精确、不稳定的变化关系称为( )A回归关系B相关关系C聚类关系户D线性关系【答案】B50、相关系数只能描述两个变量之间的变化方向及密切程度，并不能揭示二者之间的( )A内在本质联系B内在功能C外在联系D外在功能【答案】A51、时间序列分析主要用于系统描述、系统分析和( )A预测未来B系统集成C功能描述D预测描述【答案】A52、选择旗帜广告服务提供商时主要应当考虑几个方面的要素( )A四B五C六D三【答案】B53、在一般商务中，因没有及时签订合同并已完成交易，下列（）可替代合同。

2022年电子商务师(高级工)理论考试参考题库-上(单选题库)

2022年电子商务师（高级工）理论考试参考题库-上（单项选择题库）一、单项选择题1.关于道德和法律，正确的说法是（）。

A、在法律健全完善的社会，不需要道德B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律C、在人类历史上，道德与法律同时产生D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用，相互转化答案：D2.保证实现平安电子商务所面临的任务中不包括（）A、数据的完整性B、信息的保密性C、操作的正确性D、身份认证的真实性答案：C3.在Windows中，"资源管理器”图标（）A、一定出现在桌面上B、可以设置到桌面上C、可以通过单击将其显示到桌面上D、不可能出现在桌面上答案：BD、电子商务过程中涉及到交易的局部都需要建立诚信体系答案：C.除非法律另有规定，拟交付给被许可方的拷贝灭失的风险，包括以电子方式交付的拷贝，于()时转移给许可方。

A、交给承运人B、拷贝被交到目的地时C、被许可方收到拷贝D、电子信息交易合同成立答案：C.电子支付指的是电子交易的当事人，使用平安电子支付手段通过网络进行的( )A、现金流转B、数据传输C、货币支付或资金流转D、票据传输答案：C32.()是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A、数字证书B、数字签名C、电子印章D、CAD、职业道德对职业技能的提高具有促进作用答案：B343.出于平安性考虑，网上支付密码最好是（）A、用字母和数字混合组成B、用银行提供的原始密码C、用常用的英文单词D、用生日的数字组成答案：A344.防火墙的平安性能是根据系统平安的要求而设置的，因系统的（）级别不同而有所不同。

A、硬件B、软件C、平安D、操作系统答案：D.网上采购中，（）为买方和卖方提供了一个快速寻找机会'快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。

A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统答案：A345.想在网上买到新鲜的北极甜虾，物流如何实现农产品的保鲜（）A、第三方物流B、绿色物流C、冷链物流D、德邦物流答案：C346.《电子商务示范法》是（）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。